2022年企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）《理論知識(shí)》考前沖刺卷6

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單選題（共60題，共60分）

1.（）考評(píng)方法較注重工作業(yè)績(jī)，特別是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。

A.結(jié)果主導(dǎo)型

B.行為主導(dǎo)型

C.價(jià)值主導(dǎo)型

D.品質(zhì)主導(dǎo)型

2.目標(biāo)管理法能使員工個(gè)人的（）保持一致。

A.個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)

B.努力目標(biāo)與組織目標(biāo)

C.努力目標(biāo)與集體目標(biāo)

D.個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)

3.比較適合對(duì)從事科研，教學(xué)工作的人員進(jìn)行考評(píng)的績(jī)效考評(píng)方法是（）。

A.目標(biāo)管理法

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

C.直接指標(biāo)法

D.成績(jī)記錄法

4.集體合同的主件是（）。

A.集體協(xié)議

B.綜合性集體合同

C.專項(xiàng)協(xié)議

D.專項(xiàng)性集體合同

5.最低工資標(biāo)準(zhǔn)由（）規(guī)定。

A.企業(yè)自行

B.國(guó)務(wù)院或人大常委會(huì)

C.主管部門(mén)

D.各省、自治區(qū)、直轄市

6.直接以口頭語(yǔ)言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通的信息溝通方式是（）。

A.例會(huì)制度

B.正式通報(bào)

C.員工滿意度調(diào)查

D.勞動(dòng)管理表單

7.自我開(kāi)發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（）的開(kāi)發(fā)方法。

A.態(tài)度、價(jià)值觀

B.基本能力

C.解決問(wèn)題能力

D.技能水平

8.柯氏評(píng)估模型中最困難的測(cè)評(píng)是（）。

A.反應(yīng)層面的評(píng)估

B.學(xué)習(xí)層面的評(píng)估

C.行為層面的評(píng)估

D.結(jié)果層面的評(píng)估

9.自學(xué)作為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.學(xué)習(xí)費(fèi)用低

B.學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)

C.不影響工作

D.學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制

10.選擇理想的講師時(shí)，須考慮的因素不包括（）。

A.符合培訓(xùn)目標(biāo)

B.講師的專業(yè)性

C.講師的學(xué)歷

D.講師的配合性

11.為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行（）監(jiān)控和評(píng)估。

A.重點(diǎn)

B.全程

C.針對(duì)性

D.參與性

12.工作說(shuō)明書(shū)需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次，才能形成（）。

A.工作說(shuō)明書(shū)審批稿

B.工作說(shuō)明書(shū)

C.崗位規(guī)范

D.職務(wù)晉升圖

13.各級(jí)主管在分配工作、劃分職責(zé)范圍時(shí)，必須避免重復(fù)、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn)，這體現(xiàn)了組織工作實(shí)施的（）原則。

A.管理系統(tǒng)一元化

B.合理分配職責(zé)

C.明確責(zé)任和權(quán)限

D.優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員

14.（）指出，人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的。

A.要素有用原理

B.能位對(duì)應(yīng)原理

C.互補(bǔ)增值原理

D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

15.企業(yè)各組成部分及各類層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度中（）的內(nèi)容。

A.時(shí)間規(guī)則

B.勞動(dòng)定員定額規(guī)則

C.組織規(guī)則

D.崗位規(guī)范

16.在面試活動(dòng)中，面試考官始終處于（）。

A.輔助地位

B.主導(dǎo)地位

C.引導(dǎo)地位

D.從屬地位

17.根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，并適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）。

A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則

B.對(duì)員工具有激勵(lì)性原則

C.對(duì)內(nèi)具有公正性原則

D.對(duì)成本具有控制性原則

18.在實(shí)踐型培訓(xùn)法中，常用于管理培訓(xùn)的方法是（）。

A.工作指導(dǎo)法

B.工作輪換法

C.個(gè)別指導(dǎo)法

D.特別任務(wù)法

19.（）應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

A.企業(yè)違反集體合同的規(guī)定

B.個(gè)人不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)

C.工會(huì)履行集體合同規(guī)定義務(wù)不當(dāng)

D.工會(huì)不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)

20.人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的績(jī)效考評(píng)方法是（）。

A.360度考評(píng)法

B.成績(jī)記錄法

C.直接指標(biāo)法

D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

21.（）是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。

A.講授法

B.專題講座法

C.研討法

D.案例研討法

22.（）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。

A.音樂(lè)

B.溫度

C.濕度

D.綠化

23.（）是先提出問(wèn)題并設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。

A.問(wèn)卷調(diào)查法

B.確定性提問(wèn)

C.不定性提問(wèn)

D.目標(biāo)型調(diào)查法

24.在培訓(xùn)方法中，（）主要適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實(shí)務(wù)類培訓(xùn)。

A.實(shí)踐法

B.講授法

C.專題法

D.研討法

25.（）具有省時(shí)的特點(diǎn)，能盡快檢查出某種測(cè)試方法效度。

A.預(yù)測(cè)效度

B.費(fèi)用效度

C.內(nèi)容效度

D.同測(cè)效度

26.五班輪休制是在原“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制”的基礎(chǔ)上，實(shí)行的一種新的輪班制度，它保證了員工某月平均工作時(shí)間不超過(guò)169小時(shí)，共有（）天工作日。

A.21

B.22

C.27

D.34

27.招聘評(píng)估的最主要目的是（）。

A.錄用員工的績(jī)效

B.知道支出的項(xiàng)目

C.知道哪些是不應(yīng)支出的項(xiàng)目

D.降低今后招聘的費(fèi)用

28.目前我國(guó)企業(yè)冗員較多，人浮于事，實(shí)行（）可以解決富余人員較多的問(wèn)題。

A.四八交叉

B.四班三運(yùn)制

C.五班輪休制

D.四六工作制

29.績(jī)效管理的最終目標(biāo)是（）。

A.提高組織工作效率

B.改善組織.工作氛圍

C.為員工的發(fā)展提供平臺(tái)

D.促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展

30.（）是組織對(duì)各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。

A.崗位分析

B.工作說(shuō)明書(shū)

C.崗位規(guī)范

D.勞動(dòng)說(shuō)明書(shū)

31.品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)的特點(diǎn)是（）。

A.效度較差

B.標(biāo)準(zhǔn)易于確定

C.可操作性強(qiáng)

D.重在工作結(jié)果

32.應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段是績(jī)效管理的終點(diǎn)，又是一個(gè)新的績(jī)效管理工作循環(huán)的（）。

A.始點(diǎn)

B.中點(diǎn)

C.終點(diǎn)

D.總結(jié)

33.對(duì)于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的方法以（）為主。

A.問(wèn)卷調(diào)查和觀察法

B.問(wèn)卷調(diào)查和面談法

C.問(wèn)卷調(diào)查和測(cè)試法

D.問(wèn)卷調(diào)查和咨詢法

34.人力資源費(fèi)用支出控制的程序包括：①制定控制標(biāo)準(zhǔn)；②差異的處理；③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施等三個(gè)階段。正確的順序是（）。

A.①②③

B.②①③

C.②③①

D.①③②

35.（）能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為組織工作的動(dòng)機(jī)。

A.內(nèi)部招募

B.社會(huì)招聘

C.校園招聘

D.定期招聘

36.某企業(yè)的銷售收入為1000萬(wàn)元，其中純收人為200萬(wàn)元，勞動(dòng)分配率為50%。該企業(yè)的人工費(fèi)用比率為（）。

A.10%

B.20%

C.45%

D.75%

37.社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理工作認(rèn)定申請(qǐng)之日起（）日內(nèi)做出工傷認(rèn)定。

A.30

B.45

C.60

D.90

38.崗位評(píng)價(jià)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

A.績(jī)效考核

B.薪酬等級(jí)

C.薪酬標(biāo)準(zhǔn)

D.崗位分析

39.（）分為工資和薪金兩種形式。

A.收入

B.獎(jiǎng)勵(lì)

C.薪金

D.薪給

40.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，通常排序依賴于對(duì)需求分析、（）的檢查和分析。

A.任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果

B.績(jī)效分析的結(jié)果

C.工作說(shuō)明的結(jié)果

D.工作分析的結(jié)果

41.在情景模擬測(cè)試中，要考察一個(gè)人的沖突處理能力，要對(duì)其進(jìn)行（）。

A.事務(wù)處理能力測(cè)試

B.組織能力測(cè)試

C.語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試

D.溝通能力測(cè)試

42.關(guān)于組織結(jié)構(gòu)，下列表述正確的是（）。

A.矩陣制的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)

B.子公司在法律和經(jīng)濟(jì)上均無(wú)獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)

C.直線制適合于那些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣、市場(chǎng)差異大的企業(yè)

D.直線職能制中的職能管理部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而非指導(dǎo)關(guān)系

43.以下事故中，屬于重大事故的是（）。

A.某事故造成5人死亡，20人重傷

B.某事故造成6000萬(wàn)元直接經(jīng)濟(jì)損失，但無(wú)人員傷亡

C.某事故造成40人重傷

D.某事故造成2人死亡，但造成1.5億元直接經(jīng)濟(jì)損失

44.模擬訓(xùn)練法可以提高受訓(xùn)者的（）。

A.特定應(yīng)變能力

B.特殊工作技能

C.處理問(wèn)題能力

D.特定工作行為

45.以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低

B.將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效的結(jié)合

C.績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5～9級(jí)

D.是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用

46.（）是在績(jī)效管理活動(dòng)的過(guò)程中，根據(jù)下屬不同階段上的實(shí)際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認(rèn)識(shí)、工作程序等方面的問(wèn)題所進(jìn)行的面談。

A.績(jī)效考評(píng)面談

B.績(jī)效總結(jié)面談

C.績(jī)效計(jì)劃面談

D.績(jī)效指導(dǎo)面談

47.勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后的（）天內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。

A.7

B.10

C.15

D.30

48.“如果我理解正確的話，你說(shuō)的意思是……”，這屬于（）。

A.開(kāi)放式提問(wèn)

B.封閉式提問(wèn)

C.重復(fù)式提問(wèn)

D.清單式提問(wèn)

49.（）是指評(píng)價(jià)要素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度。

A.內(nèi)容效度

B.統(tǒng)計(jì)效度

C.過(guò)程效度

D.結(jié)構(gòu)效度

50.某企業(yè)采用成對(duì)比較法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，將所有崗位進(jìn)行成對(duì)比較，結(jié)果是乙的工作價(jià)值高于甲、丙、丁；甲的價(jià)值低于乙，高于丙、??；丙的價(jià)值低于甲、乙，高于丁；丁的價(jià)值低于甲、乙、丙。那么將四個(gè)崗位的工作價(jià)值從高到低排序?yàn)椋ǎ?/p>

A.丙、甲、乙、丁

B.乙、甲、丙、丁

C.甲、乙、丙、丁

D.丁、乙、甲、丙

51.領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于（）。

A.智力不足

B.能力不足

C.經(jīng)驗(yàn)不足

D.人格特質(zhì)不適合

52.（）強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短。

A.要素有用原理

B.能位對(duì)應(yīng)原理

C.互補(bǔ)增值原理

D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

53.以下關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.每月制度工作時(shí)間為20.83天

B.用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可以超過(guò)3個(gè)小時(shí)

C.勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

D.勞動(dòng)者超過(guò)日制度工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)

54.（）是指員工自身感受到的社會(huì)和心理方面的回報(bào)。[2022年5月三級(jí)真題]

A.內(nèi)部回報(bào)

B.外部回報(bào)

C.直接回報(bào)

D.間接回報(bào)

55.在正式面試階段，面試考官應(yīng)該（）。

A.密切注意應(yīng)聘人員的行為和反應(yīng)

B.在面試過(guò)程中應(yīng)保持嚴(yán)肅認(rèn)真的氣氛

C.要尊重應(yīng)聘者，在應(yīng)聘者回答問(wèn)題時(shí)不要插問(wèn)

D.在面試過(guò)程中要將所有觀察到的信息全部記錄下來(lái)

56.間接形式的薪酬不包括（）。

A.利潤(rùn)分成

B.其他補(bǔ)貼

C.社會(huì)保險(xiǎn)

D.員工福利

57.運(yùn)用研討法實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，選擇研討題目的注意事項(xiàng)不包括（）。

A.具有代表性

B.具有啟發(fā)性

C.難度要適當(dāng)

D.不提前發(fā)放

58.面試的開(kāi)始階段應(yīng)從（）發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。

A.應(yīng)聘者熟悉的問(wèn)題

B.應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問(wèn)題

C.應(yīng)聘者陌生的問(wèn)題

D.應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題

59.（）是指將同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。

A.內(nèi)在一致性系數(shù)

B.穩(wěn)定系數(shù)

C.外在一致性系數(shù)

D.等值系數(shù)

60.選擇招聘渠道的主要步驟有：①分析單位的招聘要求；②確定適合的招聘來(lái)源；③分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)；④選擇適合的招募方法。排序正確的是（）。

A.③①②④

B.④①③②

C.③①④②

D.①③②④

多選題（共40題，共40分）

61.培訓(xùn)課程開(kāi)始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)（）。

A.培訓(xùn)師

B.培訓(xùn)時(shí)間

C.公司政策

D.培訓(xùn)設(shè)備

E.培訓(xùn)場(chǎng)地

62.培訓(xùn)需求分析的調(diào)查與確認(rèn)包括三個(gè)步驟：①提出需求意向；②需求分析；③需求確認(rèn)。其中，需求分析包括（）。

A.組織分析

B.排他分析

C.人員分析

D.需求預(yù)測(cè)

E.因素確認(rèn)

63.簡(jiǎn)歷的內(nèi)容大體上可以包括（）。

A.主觀內(nèi)容

B.客觀內(nèi)容

C.學(xué)歷背景

D.身體狀況

E.心理素質(zhì)

64.可以對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)的方法包括（）

A.交叉作業(yè)法

B.充實(shí)業(yè)務(wù)法

C.工作連貫法

D.輪換工作法

E.小組工作法

65.以下屬于多班制輪班組織形式的有（）。

A.四六工作制

B.四三制

C.五班輪休制

D.四八交叉

E.四班三運(yùn)轉(zhuǎn)

66.勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（）。

A.作息時(shí)間

B.考勤辦法

C.考核制度

D.勞動(dòng)任務(wù)

E.薪酬結(jié)構(gòu)

67.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于（）。

A.管理人員增多，企業(yè)費(fèi)用增加

B.容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象

C.部門(mén)責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，互相爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)功諉過(guò)，難以協(xié)調(diào)

D.各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益

E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高

68.企業(yè)民主管理的平等協(xié)商形式包括（）。

A.民主對(duì)話

B.民主議事

C.民主質(zhì)詢

D.民主選舉

E.民主咨詢

69.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括（）。

A.管理系統(tǒng)一元化的原則

B.合理分配職責(zé)的原則

C.明確責(zé)任與權(quán)限的原則

D.分配利益的原則

E.先定崗再定員的原則

70.圖解式評(píng)價(jià)量表法的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.簡(jiǎn)單易行

B.不需計(jì)算

C.設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單

D.使用方便

E.匯總快捷

71.工作輪班制的主要組織形式有（）。

A.混合制

B.三班制

C.兩班制

D.交叉制

E.多班制

72.柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式從評(píng)估的深度和難度角度將培訓(xùn)效果分為（）。

A.工作層面

B.反應(yīng)層面

C.學(xué)習(xí)層面

D.行為層面

E.結(jié)果層面

73.組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括（）。

A.組織機(jī)構(gòu)圖

B.組織職務(wù)圖

C.組織職能圖

D.組織流程圖

E.組織功能圖

74.優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的因素主要包括（）。

A.照明

B.綠化

C.色彩

D.噪聲

E.溫度

75.采用校園上門(mén)招聘應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題包括（）。

A.大學(xué)生對(duì)走上社會(huì)參加工作有不切實(shí)際的預(yù)期

B.對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好充分準(zhǔn)備

C.做好宣傳工作吸引更多大學(xué)生

D.大學(xué)生在就業(yè)中常有腳踩幾只船的現(xiàn)象

E.關(guān)注有關(guān)大學(xué)生就業(yè)的政策和規(guī)定

76.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的特點(diǎn)有（）。

A.適合于非管理崗位的員工

B.需要較多的人力、物力和財(cái)力

C.管理成本較高

D.管理成本較低

E.適合于管理崗位的員工

77.在（）情況下，勞動(dòng)者視同工傷。

A.在工作時(shí)間和工作崗位突發(fā)疾病死亡

B.在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受到傷害

C.在維護(hù)國(guó)家利益、公共利益中受到傷害

D.在工作時(shí)間和工作崗位突發(fā)疾病在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡

E.已取得革命傷殘軍人證的勞動(dòng)者到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)

78.衡量勞動(dòng)定額水平的方法有（）。

A.用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量

B.用實(shí)測(cè)工時(shí)來(lái)衡量

C.用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)衡量

D.通過(guò)現(xiàn)行定額之間的比較來(lái)衡量

E.用平均數(shù)來(lái)衡量

79.下列符合福利管理原則的有（）。

A.做好福利總額的預(yù)算報(bào)告

B.企業(yè)提供的福利應(yīng)當(dāng)最大限度地與員工要求保持一致

C.吸引人才，在人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上贏得優(yōu)勢(shì)

D.根據(jù)企業(yè)支付能力設(shè)計(jì)提高企業(yè)凝聚力的福利項(xiàng)目

E.有效控制福利保險(xiǎn)的成本，必要時(shí)可削減部分社會(huì)福利項(xiàng)目

80.崗位評(píng)價(jià)的間接的信息來(lái)源包括（）。

A.數(shù)據(jù)采集

B.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

C.規(guī)章制度

D.崗位規(guī)范

E.工作說(shuō)明書(shū)

81.培訓(xùn)效果信息的收集方法包括（）。

A.通過(guò)訪問(wèn)收集

B.通過(guò)調(diào)查收集

C.通過(guò)培訓(xùn)考試成績(jī)收集

D.通過(guò)觀察收集

E.通過(guò)資料收集

82.針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練可采用的訓(xùn)練方法包括（）。

A.角色扮演法

B.拓展訓(xùn)練

C.管理者訓(xùn)練

D.模擬訓(xùn)練

E.敏感性訓(xùn)練

83.培訓(xùn)需求分析的模型包括（）。

A.連續(xù)評(píng)估模型

B.培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型

C.前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型

D.三維培訓(xùn)需求分析模型

E.薪酬差距分析模型

84.參與型培訓(xùn)方法使受訓(xùn)者在與培訓(xùn)對(duì)象雙方的互動(dòng)學(xué)習(xí)，具體包括（）。

A.案例研究法

B.特別任務(wù)法

C.頭腦風(fēng)暴法

D.個(gè)別指導(dǎo)法

E.模擬訓(xùn)練法

85.現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為（）等層次。

A.知識(shí)培訓(xùn)

B.態(tài)度培訓(xùn)

C.觀念培訓(xùn)

D.心理培訓(xùn)

E.實(shí)踐培訓(xùn)

86.工作說(shuō)明書(shū)中有關(guān)的崗位的基本資料部分，一般包括（）。

A.崗位名稱

B.工作權(quán)限

C.崗位等級(jí)

D.績(jī)效考評(píng)

E.工作時(shí)間

87.根據(jù)面談內(nèi)容的不同，績(jī)效面談可以區(qū)分為（）。

A.績(jī)效計(jì)劃面談

B.績(jī)效提高面談

C.績(jī)效指導(dǎo)面談

D.績(jī)效反饋面談

E.績(jī)效考評(píng)面談

88.選擇招聘渠道的主要步驟有（）。

A.分析單位的招聘要求

B.選擇適合的招聘方法

C.制定嚴(yán)格的招聘計(jì)劃

D.分析招聘人員的特點(diǎn)

E.確定適合的招聘來(lái)源

89.績(jī)效診斷的主要內(nèi)容有（）。

A.管理制度

B.績(jī)效管理體系

C.考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系

D.被考評(píng)者

E.企業(yè)組織

90.以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（）。

A.集體決策法

B.等價(jià)變換

C.角色扮演法

D.悟性訓(xùn)練

E.個(gè)人指導(dǎo)法

91.以培訓(xùn)和人才開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向的績(jī)效考核，應(yīng)由（）對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)。

A.上級(jí)

B.客戶

C.同事

D.自己

E.下級(jí)

92.企業(yè)勞動(dòng)分工的原則有（）。

A.把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開(kāi)

B.把不同的工藝階段和工種分開(kāi)

C.把基本工作和輔助工作分開(kāi)

D.把技術(shù)高低不同的工作分開(kāi)

E.把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開(kāi)

93.工傷認(rèn)定申請(qǐng)表應(yīng)當(dāng)包括（）。

A.職工傷害程度

B.事故發(fā)生的地點(diǎn)

C.事故發(fā)生的原因

D.事故發(fā)生的時(shí)間

E.事故發(fā)生時(shí)在場(chǎng)人

94.勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定工傷的情形包括（）。

A.患職業(yè)病

B.受到機(jī)動(dòng)車事故傷害

C.外出期間受到傷害

D.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害

E.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力傷害

95.外部招募的優(yōu)勢(shì)包括（）。

A.帶來(lái)新思想和新方法

B.樹(shù)立形象的作用

C.外部招募成本比較小

D.存在著較小風(fēng)險(xiǎn)

E.有利于招聘一流人才

96.關(guān)于工作地組織，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.應(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)

B.增加工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間

C.要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

D.要有利于工人的身心健康

E.要有利于發(fā)揮工作地裝備效能

97.在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者通常希望（）。

A.創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛

B.充分了解自己所關(guān)心的問(wèn)題

C.被理解、被尊重，被公平對(duì)待

D.決定是否愿意到該單位工作

E.有足夠時(shí)間向考官說(shuō)明自己具備的條件

98.確定崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括（）。

A.少而精原則

B.綜合性原則

C.可比性原則

D.重要性原則

E.界限清晰，便于測(cè)量的原則

99.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。

A.人員規(guī)劃

B.制度規(guī)劃

C.戰(zhàn)略規(guī)劃

D.薪酬規(guī)劃

E.部門(mén)規(guī)劃

100.以下關(guān)于用人單位扣除勞動(dòng)者工資的情況，合法的是（）。

A.代扣代繳的個(gè)人所得稅

B.因勞動(dòng)者請(qǐng)事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資

C.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)

D.勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工資

E.代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

問(wèn)答題（共6題，共6分）

101.簡(jiǎn)述勞動(dòng)分工的內(nèi)容與原則。?

102.在工作崗位分析準(zhǔn)備階段。主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作??

103.已知某車間報(bào)告期內(nèi)工時(shí)消耗及產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)資料如下：?

試計(jì)算生產(chǎn)工人勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)和企業(yè)勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)。?

104.A公司是一家具有獨(dú)立生產(chǎn)能力的、中等規(guī)模的醫(yī)藥股份公司，在國(guó)內(nèi)擁有十幾家分公司和辦事處，經(jīng)濟(jì)效益較好，技術(shù)研發(fā)實(shí)力較強(qiáng)。雖然該公司發(fā)展較快，但它的績(jī)效管理系統(tǒng)存在很大的問(wèn)題，特別是在工作績(jī)效的改進(jìn)方面一直裹足不前，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。?

請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題：?

(1)該公司可以采取哪些具體的方法分析員工工作績(jī)效的差距??

(2)該公司為了改進(jìn)并提高全員的工作績(jī)效可以采取哪些策略??

105.華中公司是國(guó)內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有員工3400名左右。自公司股票公開(kāi)上市以后，公司的發(fā)展非常迅速。2022年底，公司與某大學(xué)合作，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，從各個(gè)管理崗位上精簡(jiǎn)下了200多人，使得機(jī)構(gòu)更加精簡(jiǎn)而富有效率。2022年，公司又與該大學(xué)合作，將公司建成學(xué)習(xí)型組織：把公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化．幾家大型家電廠家競(jìng)相角逐，如何在未來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是每個(gè)生產(chǎn)廠家都面臨的課題，華中公司在進(jìn)行IS09001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn)，并對(duì)部分管理人員進(jìn)行了MBA的課程培訓(xùn)，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動(dòng)性，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化，計(jì)劃性較差，隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高。對(duì)于目前公司出現(xiàn)的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)層希望能夠通過(guò)培訓(xùn)加以解決。?

公司培訓(xùn)存在與面臨的問(wèn)題：?

(1)中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過(guò)上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，每個(gè)部門(mén)的人員大大精簡(jiǎn)，使每個(gè)人的工作量增加了。例如：2022年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行MBA課程培訓(xùn)，由于他們都是各部門(mén)的骨干，導(dǎo)致很多人常常沒(méi)有時(shí)間參加，效果自然不理想。公司在對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)還面臨一些其他困難；部門(mén)之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓(xùn)，缺乏培訓(xùn)的針對(duì)性，單純培訓(xùn)叉因每個(gè)部門(mén)的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高，這是對(duì)中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個(gè)難題。?

(2)對(duì)成批進(jìn)來(lái)的人員可以一下子集中培訓(xùn)，但對(duì)分散的、零星進(jìn)夾的人員卻不能對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn)，這會(huì)產(chǎn)生有些人進(jìn)廠以后很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)企業(yè)都不甚了解的情況。由于過(guò)去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng)，效果不理想，計(jì)劃常常因情況變化而變化，沒(méi)有形成一個(gè)培訓(xùn)方