瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量保證書

第頁共頁瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量保證書尊敬的客戶：感謝您選擇我們的瓷磚產(chǎn)品。為了讓您更加放心地使用我們的產(chǎn)品，我們特為您提供以下的瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量保證。一、質(zhì)量保證期限：從產(chǎn)品出廠之日起算，我們將為您提供為期十年的質(zhì)量保證服務(wù)。二、質(zhì)量保證范圍：我們承諾對(duì)于以下所列各項(xiàng)質(zhì)量問題給予質(zhì)量保證，并按照相應(yīng)的解決方式履行我們的義務(wù)：1.斷裂：經(jīng)過合理使用的情況下，如出現(xiàn)瓷磚斷裂現(xiàn)象，我們將免費(fèi)為您提供更換服務(wù)。2.破損：在正常使用情況下，如發(fā)現(xiàn)瓷磚出現(xiàn)破損現(xiàn)象，我們將根據(jù)實(shí)際情況盡力為您提供修復(fù)或更換服務(wù)。3.色差：我們嚴(yán)格控制產(chǎn)品的色差，但由于生產(chǎn)過程中存在一定的色差范圍，如出現(xiàn)較大的色差現(xiàn)象，我們將積極協(xié)助您解決問題。4.表面質(zhì)量問題：如瓷磚表面存在明顯的瑕疵、劃痕、起坑或不平整現(xiàn)象，我們將負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。三、質(zhì)量保證流程：1.如發(fā)現(xiàn)瓷磚產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，請(qǐng)您及時(shí)與我們聯(lián)系，提供相關(guān)的購(gòu)買憑證和照片以供核實(shí)。2.我們將派出專業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估。3.若確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問題屬實(shí)，我們將根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的解決方案。4.我們將盡最大努力為您提供及時(shí)的售后服務(wù)，并保證解決方案的可行性和合理性。四、質(zhì)量保證的特殊約定：1.產(chǎn)品安裝：為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們強(qiáng)烈建議您選擇專業(yè)的瓷磚安裝服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品安裝。如果由于非正常安裝而導(dǎo)致的質(zhì)量問題，我們將不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.產(chǎn)品保養(yǎng)：請(qǐng)根據(jù)我們提供的產(chǎn)品保養(yǎng)指南正確使用和保養(yǎng)瓷磚產(chǎn)品。如果因使用不當(dāng)或保養(yǎng)不當(dāng)而導(dǎo)致的質(zhì)量問題，我們將不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.特殊情況處理：對(duì)于一些特殊情況，如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、事故等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們將盡力與您共同尋找解決方案。因此導(dǎo)致的額外費(fèi)用，雙方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商解決。五、其他說明：1.本質(zhì)量保證書僅適用于我們的瓷磚產(chǎn)品，并不包括其他輔助材料。2.請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買瓷磚產(chǎn)品時(shí)仔細(xì)閱讀我們提供的產(chǎn)品說明書，并遵守相應(yīng)的安裝和保養(yǎng)要求。3.如您在產(chǎn)品使用過程中遇到任何疑問或質(zhì)量問題，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您提供幫助和解決方案。再次感謝您對(duì)我們的信任和支持。我們將一如既往地努力提供