管理學(xué)智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)

管理學(xué)智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)

第一章測(cè)試

管理的載體是（

）

A:組織B:人C:財(cái)D:物

答案:組織

管理的目的是追求（

）

A:速度B:利益C:正確D:效率+效果

答案:效率+效果

下面哪一位不是古典管理理論階段的代表人物。（

）

A:泰勒B:韋伯C:德魯克D:法約爾

答案:德魯克

現(xiàn)代管理理論階段的管理模式表現(xiàn)為（）

A:理性管理B:非理性管理C:理性管理和非理性管理的融合D:既不是理性管理，也不是非理性管理

答案:理性管理和非理性管理的融合

“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃。”主要揭示了管理是要注重(

)的。

A:認(rèn)識(shí)B:計(jì)劃C:激勵(lì)D:協(xié)調(diào)

答案:協(xié)調(diào)

古典管理理論認(rèn)為人是(

)。

A:古典人B:復(fù)雜人C:社會(huì)人D:經(jīng)濟(jì)人

答案:經(jīng)濟(jì)人

現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是（

）

A:決策B:領(lǐng)導(dǎo)C:計(jì)劃D:控制

答案:決策

梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了(

)

A:正式組織B:人的組織C:非正式組織D:組織層級(jí)

答案:非正式組織

在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是德國(guó)古典管理理論的代表（

)。

A:彼得.德魯克B:法約爾C:韋伯D:泰勒

答案:韋伯

亨利·法約爾認(rèn)為管理的基本職能是（

）。

A:計(jì)劃、組織、指揮、控制、人事B:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

C:計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、人事D:計(jì)劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源

答案:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在（

）。

A:A和BB:管理活動(dòng)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)C:管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握D:管理活動(dòng)講究計(jì)劃性

答案:A和B

如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（

）。

A:深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體B:只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之C:立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締D:正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)

答案:正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)

泰羅是（

）學(xué)派的杰出代表人物。

A:行為學(xué)派B:科學(xué)管理學(xué)派C:經(jīng)驗(yàn)學(xué)派D:系統(tǒng)學(xué)派

答案:科學(xué)管理學(xué)派

科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是(

)假設(shè)。

A:自然人B:經(jīng)濟(jì)人C:復(fù)雜人D:社會(huì)人

答案:經(jīng)濟(jì)人

管理是（

）

A:科學(xué)B:技術(shù)C:藝術(shù)D:科學(xué)，又是藝術(shù)

答案:科學(xué)，又是藝術(shù)

（

）證明：人是“經(jīng)濟(jì)人”，不是“社會(huì)人”。

A:金屬切削B:砌磚實(shí)驗(yàn)C:霍桑實(shí)驗(yàn)D:搬運(yùn)鐵塊

答案:霍桑實(shí)驗(yàn)

以下不屬于管理職能的是（

）。

A:組織B:獲取資源

C:計(jì)劃D:控制

答案:獲取資源

被稱為“組織理論之父”的是（

）

A:切斯特.巴納德B:亨利.法約爾

C:梅奧D:馬克斯.韋伯

答案:馬克斯.韋伯

管理的對(duì)象是(

)。

A:組織內(nèi)的“知識(shí)”B:員工C:組織目標(biāo)D:外部的社會(huì)資本

答案:組織內(nèi)的“知識(shí)”;員工;外部的社會(huì)資本

下列描述正確的是（

）

A:管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。B:韋伯認(rèn)為，理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面優(yōu)于其它組織體系。C:中層管理者管理非管理雇員所從事的工作，這些工作是生產(chǎn)和提供組織產(chǎn)品的工作。D:管理機(jī)制是指組織內(nèi)部管理過(guò)程的運(yùn)行變化規(guī)律、方式與方法。

答案:韋伯認(rèn)為，理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面優(yōu)于其它組織體系。;管理機(jī)制是指組織內(nèi)部管理過(guò)程的運(yùn)行變化規(guī)律、方式與方法。

理性不是萬(wàn)能的，其在管理實(shí)踐中的作用有特定的范圍，因?yàn)椋?/p>

）

A:不確定性因素和干擾條件的存在及人的非理性因素的綜合作用，使人不可能做出最佳決策。B:理性局限于解決理論和技術(shù)的問(wèn)題，不能解決價(jià)值判斷問(wèn)題。C:人的素質(zhì)和能力有很大差異性和變化性，人的心理因素也無(wú)法測(cè)量。D:管理情景復(fù)雜多變，理性的預(yù)測(cè)及控制能力在管理中非常有限。

答案:不確定性因素和干擾條件的存在及人的非理性因素的綜合作用，使人不可能做出最佳決策。;理性局限于解決理論和技術(shù)的問(wèn)題，不能解決價(jià)值判斷問(wèn)題。;人的素質(zhì)和能力有很大差異性和變化性，人的心理因素也無(wú)法測(cè)量。;管理情景復(fù)雜多變，理性的預(yù)測(cè)及控制能力在管理中非常有限。

下列描述錯(cuò)誤的是（

）

A:管理學(xué)是存在一些原則和規(guī)則的，但它們會(huì)因時(shí)代、社會(huì)條件、組織環(huán)境的不同而不同。B:管理學(xué)的研究對(duì)象是管理。C:管理學(xué)研究可以像自然科學(xué)那樣將人看作為“物”來(lái)進(jìn)行研究。D:從科學(xué)的基本特征出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)管理學(xué)已經(jīng)成為一門真正的“科學(xué)”。

答案:管理學(xué)研究可以像自然科學(xué)那樣將人看作為“物”來(lái)進(jìn)行研究。;從科學(xué)的基本特征出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)管理學(xué)已經(jīng)成為一門真正的“科學(xué)”。

法約爾管理理論的代表作是(

)

A:《科學(xué)管理理論》B:《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》

C:《車間管理》

D:《工業(yè)管理和一般管理》

答案:《工業(yè)管理和一般管理》

人本管理中人的假設(shè)是（

）

A:管理人B:自然人C:經(jīng)濟(jì)人D:社會(huì)人

答案:社會(huì)人

第二章測(cè)試

物質(zhì)文化不具有（）的特點(diǎn)

A:抽象B:形象C:直觀D:實(shí)在

答案:抽象

企業(yè)倫理是20世紀(jì)70年代在（）才開(kāi)始形成

A:德國(guó)B:英國(guó)C:美國(guó)D:意大利

答案:美國(guó)

將社會(huì)責(zé)任管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革和制度創(chuàng)新相結(jié)合體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)（）的社會(huì)責(zé)任。

A:社區(qū)B:股東C:政府D:商業(yè)伙伴

答案:政府

以下是CSR指導(dǎo)準(zhǔn)則的內(nèi)容是（）

A:健康與安全B:平等C:管理體系D:懲戒性措施

答案:平等

本利分析是解決（）問(wèn)題的方法

A:正義義務(wù)論B:功利主義C:非結(jié)果論D:權(quán)利義務(wù)論

答案:功利主義

虛假?gòu)V告是企業(yè)倫理按照（）展開(kāi)的研究?jī)?nèi)容

A:利益關(guān)系B:倫理問(wèn)題C:企業(yè)職能D:典型倫理問(wèn)題

答案:典型倫理問(wèn)題

以下是羅爾斯正義論推論原則的是（）

A:功利主義B:公平原則C:絕對(duì)理性D:無(wú)知之幕

答案:無(wú)知之幕

企業(yè)文化的軟件外殼是（）

A:制度文化B:物質(zhì)文化C:行為文化D:精神文化

答案:行為文化

中國(guó)銀行是按照（）設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志的

A:創(chuàng)新形式B:表形形式C:表音形式D:音形形式

答案:音形形式

勞斯萊斯堅(jiān)持物以稀為貴，這體現(xiàn)的了（）

A:企業(yè)制度B:企業(yè)精神C:企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)D:企業(yè)文化

答案:企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

第三章測(cè)試

管理者應(yīng)該用80%的精力處理20%的（

）決策

A:程序性決策B:非確定型決策C:非程序性決策D:風(fēng)險(xiǎn)型決策

答案:非程序性決策

在企業(yè)管理各項(xiàng)職能中排在首位的是（

）

A:指揮B:決策C:用人D:組織

答案:決策

決策過(guò)程的首要步驟是（

）

A:確定目標(biāo)B:擬定方案C:識(shí)別問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)D:選擇方案

答案:識(shí)別問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

從環(huán)境因素的可控程度看，決策可分為哪類型？（

）

A:風(fēng)險(xiǎn)型決策B:確定型決策C:非程序性決策D:非確定型決策

答案:風(fēng)險(xiǎn)型決策;確定型決策;非確定型決策

從決策主體看，決策可分為哪些類型？（

）

A:個(gè)人決策B:群體決策C:非程序性決策D:程序性決策

答案:個(gè)人決策;群體決策

針對(duì)例行問(wèn)題所作的決策是（

）

A:非確定型決策B:風(fēng)險(xiǎn)型決策C:非程序性決策D:程序性決策

答案:程序性決策

第四章測(cè)試

計(jì)劃工作的目的是為以后的工作提供方向，減少不確定性，最大限度地減少浪費(fèi)和冗余。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

只有正式的記錄下來(lái)的，表明長(zhǎng)期的具體的工作重點(diǎn)的計(jì)劃才叫計(jì)劃。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

計(jì)劃的內(nèi)容可以用5W1H來(lái)概括，其中H表明原因和意義。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

計(jì)劃活動(dòng)主要包括兩方面，其中目標(biāo)表明的是做什么，方案表明的是如何做。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

計(jì)劃要素中的目標(biāo)為管理決策提供了方向，構(gòu)成了衡量標(biāo)準(zhǔn)。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

計(jì)劃要素中的方案主要是實(shí)現(xiàn)個(gè)體、群體和整個(gè)組織期望的結(jié)果或?qū)ο蟆?/p>

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

相對(duì)于傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定，有效的目標(biāo)設(shè)定通常遵循視覺(jué)化、操作化和秉持科學(xué)心態(tài)的原則。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

有效的目標(biāo)設(shè)定原則可以用SMART原則來(lái)概括，其中A代表的是可接受的。

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

企業(yè)當(dāng)中計(jì)劃可以分成兩大類：戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

作為公司的高層管理者，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第五章測(cè)試

乙公司為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)銷售，預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來(lái)數(shù)年帶來(lái)較高的凈收益。根據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略，乙公司進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)的計(jì)劃屬于（

）。

A:多元化戰(zhàn)略B:市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

答案:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

某城市商業(yè)銀行，為了擴(kuò)大信用卡的發(fā)行量，在當(dāng)?shù)嘏c大型百貨商場(chǎng)、航空公司合作，推出簽賬回贈(zèng)禮品、簽賬換航空飛行里程等營(yíng)銷措施。從密集型戰(zhàn)略來(lái)看，這種營(yíng)銷措施屬于（

）

A:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略B:市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略C:市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

答案:市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

某家航空公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析時(shí)，得出了如下幾條結(jié)論，其中屬于有利的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是（

）。

A:航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)率開(kāi)始處于下降趨勢(shì)B:由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低C:進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入D:由于許多大型國(guó)際企業(yè)采用視頻會(huì)議管理跨國(guó)業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低

答案:進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入

按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，不屬于輔助活動(dòng)的有（

）。

A:快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力B:家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品C:新華書(shū)店通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與出版社進(jìn)行即時(shí)溝通互動(dòng)，以便獲取熱門書(shū)籍的信息D:制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)和研究

答案:家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存其產(chǎn)成品

下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有（

）。

A:供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高的企業(yè)B:銷售環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較低的企業(yè)C:現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)D:現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)

答案:現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)

一家日用洗滌品生產(chǎn)企業(yè)A公司在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)日用洗滌品的消費(fèi)者主要是家庭主婦，她們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度不高，但對(duì)價(jià)格變動(dòng)非常敏感。根據(jù)這種客戶特征，最適合A公司選的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（

）。

A:差異化戰(zhàn)略B:集中化戰(zhàn)略C:一體化戰(zhàn)略D:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

答案:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

下列各項(xiàng)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)中（基于價(jià)值鏈理論），不屬于基本活動(dòng)的是（

）。

A:服裝企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)B:快遞公司開(kāi)通了客戶投訴電話，提升客戶的滿意度C:電子生產(chǎn)企業(yè)利用外包進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)D:家電企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事智能家電生產(chǎn)和研究

答案:家電企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事智能家電生產(chǎn)和研究

企業(yè)進(jìn)行多元化戰(zhàn)略的原因有很多，在下列的表述中不屬于多元化戰(zhàn)略的原因是（

）。

A:與在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中的擴(kuò)張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤(rùn)B:從現(xiàn)有產(chǎn)品組合的不足中尋找新的機(jī)會(huì)C:在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中持續(xù)經(jīng)營(yíng)并不能達(dá)到目標(biāo)D:企業(yè)以前由于在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中成功經(jīng)營(yíng)而保留下來(lái)的資金超過(guò)了其現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中的財(cái)務(wù)擴(kuò)張所需要的資金

答案:從現(xiàn)有產(chǎn)品組合的不足中尋找新的機(jī)會(huì)

SYZ集團(tuán)是一家以生產(chǎn)重型汽車為主的大型企業(yè)。目前SYZ集團(tuán)管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車生產(chǎn)行業(yè)，并意圖創(chuàng)立一個(gè)全新的轎車品牌。在評(píng)估面臨的行業(yè)進(jìn)入壁壘高度時(shí)，SYZ集團(tuán)應(yīng)考慮的因素有（

）。

A:SYZ集團(tuán)是否能夠生產(chǎn)出客戶認(rèn)可的性價(jià)比高的小轎車B:市場(chǎng)上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價(jià)能力C:公共交通設(shè)施的擴(kuò)建為消費(fèi)者提供了更多的出行選擇D:政府是否出臺(tái)限制某些公司進(jìn)入小轎車行業(yè)的政策

答案:政府是否出臺(tái)限制某些公司進(jìn)入小轎車行業(yè)的政策

下列企業(yè)采用的成長(zhǎng)型戰(zhàn)略中，屬于密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略的是（

）。

A:丁酸奶生產(chǎn)企業(yè)新開(kāi)發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場(chǎng)B:丙護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)自行研發(fā)，開(kāi)始生產(chǎn)銷售具有不同功效的牙膏C:某小食品生產(chǎn)甲企業(yè)通過(guò)按季更換小食品包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈(zèng)小包裝零食等方式增加市場(chǎng)份額D:乙船舶制造企業(yè)開(kāi)始將其原在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)銷售的小型客船出口到拉美地區(qū)

答案:丙護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)自行研發(fā)，開(kāi)始生產(chǎn)銷售具有不同功效的牙膏

第六章測(cè)試

一個(gè)組織（

）程度的高低可以從其所擁有的正式文件的數(shù)目判斷出來(lái)

A:部門化B:專門化C:正規(guī)化D:集權(quán)化

答案:正規(guī)化

有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出

現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問(wèn)題？

A:各部門職責(zé)不清B:組織層次太多C:總經(jīng)理越級(jí)指揮D:員工缺乏工作主動(dòng)性

答案:各部門職責(zé)不清

長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成垂直式和扁平式兩種類型。垂直式組織管理工作分工細(xì)致、層次較多；扁平式組織層次較少。以下是關(guān)于這兩種組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的比較，哪一種說(shuō)法更為恰當(dāng)？（）

A:垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。B:垂直式組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)。C:垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。D:垂直式組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)。

答案:垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。

一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多國(guó)家和地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分？（）

A:地區(qū)B:職能C:產(chǎn)品D:矩陣結(jié)構(gòu)

答案:地區(qū)

若較低一級(jí)管理層次做出決策的數(shù)目過(guò)多，下級(jí)做出的決策越重要，影響面也越大，則這樣的組織是（）

A:職權(quán)集中化程度越高B:授權(quán)越具有彈性C:職權(quán)分散化程度越高D:授權(quán)越明確

答案:職權(quán)分散化程度越高

英國(guó)將軍漢密爾頓角色爵士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們?cè)绞墙咏麄€(gè)組織的最高司令，就越是應(yīng)當(dāng)按三人一組工作，我們?cè)绞墙咏麄€(gè)組織的基層（戰(zhàn)死步兵），就越是應(yīng)當(dāng)按六人一組工作?！边@句話反映了（

）。

A:高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者B:處在組織高層的管理人員與基層的管理人員相比，用于指揮和領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)間更多一些C:軍事組織與其他類型的組織極不相同，其管理幅度是隨著管理幅度的升高而縮小的D:有效管理幅度的大小實(shí)際上是應(yīng)當(dāng)中以用一個(gè)數(shù)字來(lái)予以絕對(duì)規(guī)定的

答案:高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者

下述有關(guān)組織層次的評(píng)論中，錯(cuò)誤的是（）

A:多層次可使溝通聯(lián)絡(luò)復(fù)雜化B:層次是信息的過(guò)濾器C:多層次使得計(jì)劃和控制復(fù)雜化D:多層次可以節(jié)省管理費(fèi)用

答案:多層次可以節(jié)省管理費(fèi)用

在其他條件大致相同的情況下，與處于相對(duì)平衡環(huán)境中的主管人同相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要（

）

A:窄一些B:寬一些C:沒(méi)有區(qū)別D:不好說(shuō)

答案:窄一些

一廠長(zhǎng)這樣說(shuō)：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話才有影響，群眾才能信服，才能對(duì)我行使權(quán)力頒發(fā)“通行證”?！边@位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來(lái)源于（）

A:法定權(quán)力B:獎(jiǎng)懲權(quán)力C:專家權(quán)力D:感召權(quán)力

答案:感召權(quán)力

職能職權(quán)通常較多地由（）行駛

A:中低層人員B:直線人員C:專業(yè)人員D:最高層人員

答案:專業(yè)人員

在以下情況下，管理幅度可以加寬的是（）

A:下屬工作地點(diǎn)在地理位置上比較分散B:工作的相互依賴程度高，經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào)C:組織環(huán)境很不穩(wěn)定，經(jīng)常需要新情況D:組織各項(xiàng)工作的過(guò)程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化

答案:組織各項(xiàng)工作的過(guò)程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)中共有管理人員40人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任3人，班組長(zhǎng)16人，職能科長(zhǎng)4人，科員16人，每一崗位均不設(shè)副職，廠長(zhǎng)的管理幅度為（）

A:39人B:4人C:3人D:7人

答案:7人

有效授權(quán)應(yīng)遵循的原則（

）

A:權(quán)責(zé)一致原則B:重要性原則C:適度原則D:級(jí)差授權(quán)原則

答案:權(quán)責(zé)一致原則;重要性原則;適度原則;級(jí)差授權(quán)原則

影響組織設(shè)計(jì)的因素有哪些（

）

A:戰(zhàn)略B:組織規(guī)模與生命周期C:技術(shù)D:環(huán)境

答案:戰(zhàn)略;組織規(guī)模與生命周期;技術(shù);環(huán)境

組織設(shè)計(jì)主要包括哪幾項(xiàng)工作（

）

A:部門設(shè)計(jì)B:層級(jí)設(shè)計(jì)C:職務(wù)設(shè)計(jì)D:結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

答案:部門設(shè)計(jì);層級(jí)設(shè)計(jì);職務(wù)設(shè)計(jì)

產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)點(diǎn)有哪些）

A:有利于降低管理成本B:有利于促進(jìn)不同產(chǎn)品或服務(wù)間的合理競(jìng)爭(zhēng)C:有利于決策部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的指導(dǎo)與調(diào)整D:有利于培養(yǎng)多面手式的管理人才

答案:有利于促進(jìn)不同產(chǎn)品或服務(wù)間的合理競(jìng)爭(zhēng);有利于決策部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的指導(dǎo)與調(diào)整;有利于培養(yǎng)多面手式的管理人才

第七章測(cè)試

領(lǐng)導(dǎo)者膽商不包括以下哪個(gè)方面的內(nèi)容（

）

A:勇于面對(duì)壓力B:逃避責(zé)任和義務(wù)C:勇于面對(duì)責(zé)任D:勇于面對(duì)變化

答案:逃避責(zé)任和義務(wù)

千里馬型員工對(duì)待工作的狀態(tài)是（

）

A:對(duì)待工作是不會(huì)做又不想做B:對(duì)待工作是會(huì)做不想做C:對(duì)待工作是會(huì)做又想做D:對(duì)待工作是想做不會(huì)做

答案:對(duì)待工作是會(huì)做又想做

豬型員工對(duì)待工作的狀態(tài)是（

）

A:對(duì)待工作是會(huì)做不想做B:對(duì)待工作是想做不會(huì)做C:對(duì)待工作是會(huì)做又想做D:對(duì)待工作是不會(huì)做又不想做

答案:對(duì)待工作是不會(huì)做又不想做

領(lǐng)導(dǎo)者行為不包括以下那個(gè)方面的內(nèi)容（

）

A:獎(jiǎng)B:賞C:封D:懲

答案:懲

劉備托孤共計(jì)五件事情，包括以下哪些方面（

）

A:逼諸葛亮表態(tài)B:囑咐諸葛亮不要重用馬謖C:讓李嚴(yán)管軍事，諸葛亮管內(nèi)政囑咐諸葛亮不要重用馬謖D:任命趙云為成都軍區(qū)衛(wèi)戍司令E:主動(dòng)交代病情F:囑咐諸葛亮要重用魏延

答案:逼諸葛亮表態(tài);囑咐諸葛亮不要重用馬謖;讓李嚴(yán)管軍事，諸葛亮管內(nèi)政囑咐諸葛亮不要重用馬謖;任命趙云為成都軍區(qū)衛(wèi)戍司令;主動(dòng)交代病情

權(quán)變理論中“方圓的權(quán)變”，包括以下哪些方面（

）

A:他圓己方B:先圓后方C:外圓內(nèi)方D:外方內(nèi)圓E:小圓大方F:非圓非方

答案:他圓己方;先圓后方;外圓內(nèi)方;小圓大方

以下哪些選項(xiàng)不是企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)者最主要的區(qū)別（

）

A:企業(yè)家的智商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高B:企業(yè)家的膽商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高C:相對(duì)于一般的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)家要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任D:企業(yè)家的情商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高

答案:企業(yè)家的智商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高;企業(yè)家的膽商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高;企業(yè)家的情商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高

費(fèi)德勒對(duì)權(quán)變理論總結(jié)了三個(gè)條件,他指出當(dāng)三個(gè)條件都滿足時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者采取命令的方式最為有效，這三個(gè)條件具體為（

）

A:關(guān)系的好壞B:權(quán)力的大小C:任務(wù)的難易D:能力的高低

答案:關(guān)系的好壞;權(quán)力的大小;任務(wù)的難易

領(lǐng)導(dǎo)者自我管理的第三個(gè)方面是“管理自己的時(shí)間要有序”，包括以下哪些方面（

）

A:先明后暗B:先重后輕C:先新后舊D:先內(nèi)后外E:先多后少F:先虛后實(shí)

答案:先明后暗;先重后輕;先新后舊;先內(nèi)后外;先虛后實(shí)

第八章測(cè)試

如何有效克服溝通的障礙？

A:做好計(jì)劃B:積極傾聽(tīng)C:控制情緒D:運(yùn)用反饋

答案:積極傾聽(tīng);控制情緒;運(yùn)用反饋

組織溝通網(wǎng)絡(luò)有：

A:鏈?zhǔn)紹:直線式C:輪式D:全通道式

答案:鏈?zhǔn)?輪式;全通道式

屬于非語(yǔ)言溝通方式的有：

A:表情B:聲音和文字C:眼神D:手勢(shì)和姿態(tài)

答案:表情;眼神;手勢(shì)和姿態(tài)

溝通是意思的傳遞和________。

A:送達(dá)B:接收C:理解D:認(rèn)可

答案:理解

________可以影響信息接收者如何解讀所收到信息。

A:過(guò)濾B:情緒C:語(yǔ)言D:信息超載

答案:情緒

第九章測(cè)試

以下屬于馬斯洛需求層次理論中生理需要的有：

A:愛(ài)情B:水C:住房D:衣食

答案:水;住房;衣食

根據(jù)雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的有：

A:工作環(huán)境B:責(zé)任C:成長(zhǎng)D:工作場(chǎng)所

答案:責(zé)任;成長(zhǎng)

關(guān)于強(qiáng)化理論，以下說(shuō)法正確的是：

A:結(jié)果是其行為的函數(shù)B:行為是其結(jié)果的函數(shù)C:如果某種行為會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，人們就最有可能實(shí)施這種行為D:人們做不做出某種行為

答案:行為是其結(jié)果的函數(shù);如果某種行為會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，人們就最有可能實(shí)施這種行為;人們做不做出某種行為

人的行為是其結(jié)果的函數(shù)，這是________的觀點(diǎn)：

A:強(qiáng)化理