智慧社區(qū)發(fā)展分析報(bào)告

一、智慧社區(qū)概述隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，社區(qū)智能化已經(jīng)成為新世紀(jì)全新生活方式的根本確保。在社會(huì)信息化飛速邁進(jìn)的今天，人們對(duì)住宅的關(guān)注已經(jīng)不再局限于居室面積、周邊環(huán)境、交通等方面，而是把更多的愛(ài)好和注意力放在與外界溝通、通信服務(wù)、安全防備、物業(yè)管理等方面，這就規(guī)定傳統(tǒng)的社區(qū)采用先進(jìn)的科技手段延伸服務(wù)功效。（一）智慧社區(qū)概念智慧社區(qū)是指充足借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)把物業(yè)管理、安防、通信等系統(tǒng)集成在一起，并通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)連接物業(yè)管理處，為社區(qū)住戶提供一種安全、舒適、便利的當(dāng)代生活環(huán)境。從而形成基于大規(guī)模信息智能解決的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。智慧社區(qū)的提出，是從強(qiáng)調(diào)以技術(shù)為核心到強(qiáng)調(diào)以技術(shù)為人服務(wù)為核心的一種轉(zhuǎn)變?！爸腔凵鐓^(qū)”既是社區(qū)建設(shè)的一種理念思考，也是新形勢(shì)下探索街道公共治理的一種新模式。它以智能、人文、服務(wù)為理念，以“管理精細(xì)化、服務(wù)人文化、運(yùn)行社會(huì)化、手段信息化、工作規(guī)范化”為建設(shè)思路，以統(tǒng)籌各類服務(wù)資源為切入點(diǎn)，以滿足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會(huì)組織的需求為落腳點(diǎn)，以信息化技術(shù)手段為支撐，努力在廣內(nèi)地區(qū)構(gòu)建涵蓋社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)、社會(huì)動(dòng)員、社會(huì)組織、社會(huì)領(lǐng)域黨建等于一體的智能化綜合信息服務(wù)管理平臺(tái)。依靠這一智能化的社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)，首先創(chuàng)新管理手段，增進(jìn)街道工作的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化；同時(shí)創(chuàng)新服務(wù)模式，為轄區(qū)居民和單位、社會(huì)組織提供人文化、多元化、社會(huì)化的公共服務(wù)，使其感受到智能生活的新體驗(yàn)，享有到一種“全響應(yīng)”智慧狀態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)“寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理”，工作日標(biāo)是全力打造“生活服務(wù)更便捷、生活環(huán)境更優(yōu)美、生活狀態(tài)更和諧、幸福指數(shù)更提高的智能、人文、宜居的當(dāng)代新型社區(qū)。智慧社區(qū)涉及下列幾個(gè)特點(diǎn)：舒適、開(kāi)放的人性化環(huán)境高度的安全性便捷的數(shù)字化通訊方式便利的綜合社區(qū)信息服務(wù)家居智能化物業(yè)管理智能化（二）為什么建設(shè)智慧社區(qū)1.我們的都市發(fā)展中碰到的問(wèn)題社區(qū)是都市的單位，是都市人生活區(qū)域，智慧社區(qū)建設(shè)是智慧都市建設(shè)的一種重要構(gòu)成部分，智慧社區(qū)和智慧都市建設(shè)在許多領(lǐng)域概念相通。智慧社區(qū)建設(shè)的起因是為理解決當(dāng)今都市發(fā)展中的問(wèn)題，如人口膨脹、流動(dòng)人口服務(wù)與管理的難題、公共安全完善的瓶頸、社會(huì)道德滑坡、社會(huì)保障壓力、交通擁擠、環(huán)境污染、健康管理的單薄、看病的困境、人們生活空間的拓展的障礙、資源如何整合再應(yīng)用等等，這些問(wèn)題已經(jīng)對(duì)我們的生活產(chǎn)生了很大的影響。因此，我們力求通過(guò)智慧社區(qū)的建設(shè)提高社會(huì)管理的效率和公共服務(wù)的水平及績(jī)效，最后實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.社會(huì)管理需要?jiǎng)?chuàng)新始終以來(lái)，政府各個(gè)部門(mén)在努力通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)手段提高社區(qū)管理與服務(wù)的應(yīng)用水平。但以職能劃分為特性的都市信息化還處在自發(fā)零碎、各自為戰(zhàn)的局面，因而其實(shí)施的效果也相對(duì)有限。于是，我們需要找到一種更具智慧的新辦法，以更快、更加好地實(shí)現(xiàn)從管理到服務(wù)，從治理到運(yùn)行，從零碎分割的局部到協(xié)同一體的平臺(tái)服務(wù)的跨越。3.新型社區(qū)建設(shè)的呼喚隨著著經(jīng)濟(jì)體制改革的全方面進(jìn)一步，社區(qū)作為都市的單元越來(lái)越凸顯其重要性。開(kāi)展社區(qū)建設(shè)，滿足基礎(chǔ)群眾的社會(huì)需要，成為近些年來(lái)社會(huì)構(gòu)造轉(zhuǎn)型與發(fā)展的重要方向?，F(xiàn)在，社區(qū)管理與服務(wù)已經(jīng)滯后于群眾的需求，從居住環(huán)境到基礎(chǔ)設(shè)施、從生活服務(wù)到文化娛樂(lè)、從治安秩序到人際關(guān)系等，群眾都提出了越來(lái)越多的規(guī)定。特別是社區(qū)市民參加社區(qū)的發(fā)展和社區(qū)自治等問(wèn)題，以及居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感的局限性，不容無(wú)視。社區(qū)是一種大家庭，它立足的宗旨和發(fā)展的原則是要堅(jiān)持以人為本，豐富人的生活，滿足人的需求；著力于提高社區(qū)生活的舒適度、親和力和歸屬感；是良好的社會(huì)生活系統(tǒng)和良好的自然環(huán)境的統(tǒng)一。努力建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型當(dāng)代化社區(qū)是百姓的共同心聲，也是我們工作的方向。（三）智慧社區(qū)發(fā)展的背景隨著”智慧都市“概念的引進(jìn)和發(fā)展，許多都市把建設(shè)智慧都市作為將來(lái)發(fā)展重點(diǎn)。例如，上海市在政府工作報(bào)告中明確提出率先建設(shè)智慧都市，北京在”十一五“期間將全方面啟動(dòng)智慧都市建設(shè)工程，天津市政府在”十一五“規(guī)劃綱要的報(bào)告中提出打造”智慧天津“的宏偉藍(lán)圖。借力”十一五“開(kāi)局之年，中國(guó)越來(lái)越多的都市加入到構(gòu)建智慧都市行列。智慧社區(qū)作為智慧都市的一部分，在智慧都市建設(shè)的推動(dòng)下，也呈現(xiàn)如火如荼的發(fā)展局面。智慧社區(qū)充足借助電了信息技術(shù)，涉及到智能樓宇、智能家居、安防監(jiān)控、智能社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)管理服務(wù)、電子商業(yè)等諸多領(lǐng)域，在新科技創(chuàng)新和信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展下，充足發(fā)揮信息通信(ICT)、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、RFID有關(guān)技術(shù)領(lǐng)先、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建設(shè)工CT基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺(tái)和示范工程，加緊產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建社區(qū)發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過(guò)濾解決的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)管理等模式，面對(duì)將來(lái)構(gòu)建全新的社區(qū)形態(tài)。1999年建設(shè)部公布的《全國(guó)居住社區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則（試用）》中對(duì)住宅社區(qū)智能化作了以下描述：“住宅社區(qū)智能化是指依靠先進(jìn)的設(shè)備和科學(xué)的管理，運(yùn)用計(jì)算機(jī)及有關(guān)的高新科技，將傳統(tǒng)的土木建筑與計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)以及信息技術(shù)相結(jié)合，將一定地區(qū)范疇內(nèi)的居民住宅分別對(duì)其使用功效進(jìn)行智能化，從而達(dá)成節(jié)省能源，減少人工成本，提高住宅社區(qū)的物業(yè)管理、安防以及信息服務(wù)等方面的自動(dòng)化程度，為社區(qū)住戶提供安全、舒適、方便、快捷的家居環(huán)境。（四）智慧社區(qū)發(fā)展的意義社區(qū)信息化是都市信息化的重要構(gòu)成部分，是都市管理及和諧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是加強(qiáng)和諧社區(qū)的建設(shè)和管理、完善社區(qū)功效、提高社區(qū)服務(wù)的有效手段。在推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)中，各地高度重視社區(qū)信息化工作，主動(dòng)探索，充足運(yùn)用當(dāng)代技術(shù)手段管理社區(qū)、服務(wù)居民，提高了為居民服務(wù)的水平。1.通過(guò)對(duì)智慧社區(qū)的建設(shè)使社區(qū)業(yè)主能夠感受到科技的發(fā)展有數(shù)字信息化與智能化的生活體驗(yàn)擁有一種安全、舒適、溫馨和便利的生活環(huán)境。同時(shí)也使物業(yè)管理更簡(jiǎn)樸、方便，節(jié)省人力。提高了社區(qū)的生活檔次與開(kāi)發(fā)商的名氣，對(duì)應(yīng)的也提高了社區(qū)的銷售價(jià)格與銷量以及物業(yè)管理費(fèi)等，給開(kāi)發(fā)商帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。使社區(qū)業(yè)主在各方面都擁有更高、更加好的體驗(yàn)。2.通過(guò)對(duì)智慧社區(qū)的建設(shè)使社區(qū)和外界、住戶和外界的聯(lián)系更加緊密，使生活在社區(qū)里的全部住戶更加感受到人性化和更多的人情味。3.物業(yè)管理更加高效、便捷。由于通過(guò)千兆以太網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)的智能化管理，物業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)更簡(jiǎn)潔、有效的管理整個(gè)社區(qū)住戶，工作效率因而得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。不僅使社區(qū)的物業(yè)管理在Internet的平臺(tái)上充足發(fā)揮智能化管理的功效，并運(yùn)用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與世界的信息高速公路聯(lián)通。4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更加完善。社區(qū)物業(yè)信息網(wǎng)是專門(mén)服務(wù)于社區(qū)內(nèi)的住戶，擁有全方面、及時(shí)、精彩的資訊報(bào)道，并通過(guò)對(duì)這些豐富的信息資源進(jìn)行商品化加工，使其以商品的形式服務(wù)于大眾，從事各項(xiàng)有益活動(dòng)，并運(yùn)用規(guī)模優(yōu)勢(shì)為住戶提供各類優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的信息服務(wù)內(nèi)容。二、智慧社區(qū)發(fā)呈現(xiàn)狀（一）智慧社區(qū)整體發(fā)展?fàn)顩r改革開(kāi)放20數(shù)年以來(lái)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)高速增加，有力地增進(jìn)了住宅建設(shè)的大力發(fā)展，21世紀(jì)我國(guó)住宅及住宅社區(qū)的建設(shè)將進(jìn)入一種新的發(fā)展時(shí)期，即開(kāi)始進(jìn)入一種重視”質(zhì)“的時(shí)代，用一句話概括：“70年代解決有無(wú)的問(wèn)題，80年代解決大小的問(wèn)題；90年代追求環(huán)境優(yōu)美；21世紀(jì)是智能化時(shí)代?！弊≌鐓^(qū)智能化是住宅建設(shè)的新突破?？偟膩?lái)說(shuō)，社區(qū)的智能化猶如雨后的春筍方興未艾，開(kāi)遍在祖國(guó)的神州大地，成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，含有廣闊的市場(chǎng)空間。近年來(lái)，各地普遍開(kāi)展以專項(xiàng)社會(huì)事務(wù)管理為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為手段，以社區(qū)服務(wù)為切入點(diǎn)的社區(qū)信息化建設(shè)工作，構(gòu)建了社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)的信息平臺(tái)，在社區(qū)管理部門(mén)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居民之間架起了方便的橋梁，開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)代化社區(qū)管理和服務(wù)的嶄新模式。1.規(guī)劃先行，帶動(dòng)社區(qū)信息化建設(shè)。為加強(qiáng)對(duì)社區(qū)信息化的指導(dǎo)，推動(dòng)社區(qū)信息化建設(shè)，有的地區(qū)出臺(tái)了社區(qū)信息化建設(shè)規(guī)劃或指導(dǎo)意見(jiàn)，有的地區(qū)出臺(tái)了社區(qū)信息化建設(shè)原則，以原則化推動(dòng)信息化。如重慶市出臺(tái)了《重慶市信息化示范社區(qū)評(píng)比原則》，杭州市出臺(tái)了《杭州市社區(qū)信息化建設(shè)實(shí)施綱要》。部分地區(qū)即使沒(méi)有出臺(tái)專門(mén)的社區(qū)信息化文獻(xiàn)，但在本地區(qū)的社會(huì)發(fā)展和社會(huì)信息化規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃中，都列出專門(mén)的章節(jié)，對(duì)社區(qū)信息化建設(shè)進(jìn)行專門(mén)布署。這些方法有效地推動(dòng)了社區(qū)信息化建設(shè)。2.信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善，社區(qū)信息化的高速“公路網(wǎng)”基本形成。截至現(xiàn)在，我國(guó)基本上形成了以光纖網(wǎng)絡(luò)為主，以無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為輔的立體高速寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，鋪設(shè)了社區(qū)信息化的高速公路。同時(shí)，通過(guò)加大投入或以共建共駐的形式，為社區(qū)居委會(huì)配備當(dāng)代化辦公設(shè)施，社區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善，有力地推動(dòng)社區(qū)信息化建設(shè)。完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，為社區(qū)信息化發(fā)明了條件。各地區(qū)中心城區(qū)社區(qū)信息化建設(shè)都有較大的發(fā)展，部分城區(qū)進(jìn)展明顯，特別東部沿海都市的中心城區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)全方面開(kāi)通運(yùn)行，初步建成了各具特色的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站，架構(gòu)了社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)的寬帶網(wǎng)絡(luò)，滿足了居民對(duì)社區(qū)信息化的需求。3.加強(qiáng)社區(qū)信息化軟件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)的多級(jí)覆蓋。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的不停提高，居民對(duì)社區(qū)信息化的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。各地對(duì)社區(qū)信息化建設(shè)都十分重視，逐步將加強(qiáng)社區(qū)信息化建設(shè)擺上了位置，普遍加緊了試點(diǎn)工作。據(jù)理解，到，社區(qū)信息服務(wù)站基本覆蓋全國(guó)地級(jí)以上都市，全國(guó)20％的居民、生活社區(qū)將實(shí)現(xiàn)信息化。基本形成市、區(qū)、街、居四級(jí)信息化管理，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、街、居三級(jí)縱向聯(lián)網(wǎng)，建立了社區(qū)信息綜合平臺(tái)，部分地區(qū)的社區(qū)配備了電腦及應(yīng)用軟件、建立了社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)頁(yè)）和社區(qū)服務(wù)熱線，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作互聯(lián)互通。北京社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)和96156熱線呼喊系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，上海實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街“三級(jí)聯(lián)通”和社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)、熱線電話網(wǎng)、實(shí)體服務(wù)網(wǎng)“三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”；重慶初步構(gòu)建起區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。4.緊貼社區(qū)居民的需要，建成了一批社區(qū)信息化的出名品牌。社區(qū)信息化是建設(shè)和諧社區(qū)的重要舉措。部分地區(qū)已經(jīng)建成全方位的網(wǎng)上社區(qū)管理、服務(wù)系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)熱線電話系統(tǒng)，形成高起點(diǎn)、高原則的社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理信息化和社區(qū)服務(wù)信息化，使和諧社區(qū)建設(shè)走上網(wǎng)絡(luò)化的軌道，提高了社區(qū)管理與服務(wù)的水平和效率。涌現(xiàn)出一大批居民滿意、效益好的社區(qū)信息化出名品牌。如北京市的96156社區(qū)服務(wù)呼喊中心、上海市的962200社區(qū)服務(wù)熱線、遼寧省的96100社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、寧波市的81890求助服務(wù)中心。這些社區(qū)服務(wù)號(hào)碼的開(kāi)通，在社區(qū)居民和社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間搭起了便捷的橋梁。5.緊緊圍繞市場(chǎng)做文章，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。社區(qū)信息化一頭聯(lián)系著社區(qū)居民，居民通過(guò)社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)獲得服務(wù)；一頭聯(lián)系著社區(qū)管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)，政府職能部門(mén)、企事業(yè)單位和社區(qū)組織依靠社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)居民、管理社區(qū)。一種好社區(qū)信息化項(xiàng)目必須是居民滿意、政府放心、公司獲利的工程。各地緊緊圍繞市場(chǎng)和居民開(kāi)展社區(qū)信息化建設(shè)，獲得了較好的成效。如寧波市的81890社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)自啟動(dòng)以來(lái)，現(xiàn)在共有570多家公司加盟，帶來(lái)了16000多個(gè)崗位，安置了4900多名下崗職工，帶動(dòng)了城區(qū)社會(huì)化管理，增進(jìn)了社區(qū)管理信息化、市民生活服務(wù)信息化，實(shí)現(xiàn)了多贏。實(shí)踐闡明，只有緊緊圍繞市場(chǎng)做文章，滿足居民需求，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，社區(qū)信息化建設(shè)才干良性運(yùn)行，才有長(zhǎng)效機(jī)制。6.社區(qū)信息化大幅度普及，主動(dòng)探索建設(shè)數(shù)字化社區(qū)。各地在完畢光纜網(wǎng)絡(luò)覆蓋任務(wù)同時(shí)，重點(diǎn)抓了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息資源建設(shè)，普及信息化知識(shí)，寬帶普遍應(yīng)用，社區(qū)信息化成果普遍惠及社區(qū)居民的狀況下，有條件的地區(qū)，將建設(shè)數(shù)字型、智能化社區(qū)作為有效提高居民生活質(zhì)量和都市信息化水平的重要工作來(lái)抓，開(kāi)始探索建設(shè)數(shù)字型社區(qū)、智能化社區(qū)。部分社區(qū)初步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理、遠(yuǎn)程計(jì)費(fèi)、社區(qū)醫(yī)療、家政服務(wù)、公共信息查詢等方面的綜合信息化服務(wù)和依靠社區(qū)信息化開(kāi)展社區(qū)居民自治活動(dòng)，以信息化手段開(kāi)展民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)。如杭州的“德加社區(qū)”，在網(wǎng)上開(kāi)辟了社區(qū)黨校、社區(qū)教育、居務(wù)公開(kāi)、社區(qū)警務(wù)、綜合治理、社區(qū)論壇、社區(qū)服務(wù)、旅游休閑等，居委會(huì)基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦公，也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，向居民提供服務(wù)，解決社區(qū)問(wèn)題。（二）智慧社區(qū)構(gòu)建存在的問(wèn)題社區(qū)信息化通過(guò)近些年的建設(shè)，獲得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在某些不容無(wú)視的問(wèn)題。1.思想認(rèn)識(shí)尚有待進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)在，部分領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)對(duì)發(fā)展社區(qū)信息化的重要性必要性和急迫性還認(rèn)識(shí)不夠。有些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)社區(qū)信息化的基本功效還含糊不清；有些部門(mén)和單位還存在著“等等看”的思想；社區(qū)信息化的發(fā)展需要資金技術(shù)人才等多方投入，部分地區(qū)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)存在著畏難情緒，不是想方設(shè)法解決問(wèn)題，而是在困難面前止步不前，只強(qiáng)調(diào)缺人才、缺資金、缺技術(shù)等客觀制約條件，影響了社區(qū)信息化建設(shè)的進(jìn)程。2.缺少統(tǒng)一的規(guī)劃、管理和協(xié)調(diào)現(xiàn)在，社區(qū)信息化建設(shè)缺少統(tǒng)一規(guī)劃，各部門(mén)各自為政，分散作戰(zhàn)，局面較為混亂。例如，某些委辦局等職能部門(mén)從自己的工作角度出發(fā)，開(kāi)發(fā)建設(shè)自己的信息資源系統(tǒng)，并且封閉管理和運(yùn)作，不能實(shí)現(xiàn)信息資源共享。有些地區(qū)公安、民政、勞動(dòng)、計(jì)生、衛(wèi)生等各個(gè)職能部門(mén)均在社區(qū)開(kāi)展有關(guān)管理工作，也各自開(kāi)發(fā)了對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件派發(fā)到街道和社區(qū)居委會(huì)，涉及勞動(dòng)人口信息系統(tǒng)、都市低保信息應(yīng)用系統(tǒng)、流動(dòng)人口管理系統(tǒng)、育齡婦女管理系統(tǒng)、計(jì)生科技服務(wù)系統(tǒng)等。僅民政業(yè)務(wù)就有幾套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：民政資金信息系統(tǒng)、地名信息網(wǎng)、社區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)、低保管理系統(tǒng)等，同樣的一批居民基本狀況，在不同的部門(mén)建的系統(tǒng)中多次出現(xiàn)。重復(fù)建設(shè)不僅造成嚴(yán)重浪費(fèi)，并且增加了社區(qū)工作負(fù)擔(dān)。3.社區(qū)信息化建設(shè)缺少原則原則涉及數(shù)據(jù)采集的基本要素、數(shù)據(jù)的來(lái)源、數(shù)據(jù)采集的辦法及規(guī)定等，原則不統(tǒng)一容易形成“信息孤島”，統(tǒng)一原則有助于各地系統(tǒng)間的融合貫穿。建議出臺(tái)對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)，使社區(qū)信息化做到原則化、程序化、規(guī)范化。4.社區(qū)信息化建設(shè)的資金局限性社區(qū)信息化資金投入局限性體現(xiàn)在兩個(gè)方面，首先財(cái)政給社區(qū)信息化建設(shè)的資金投入總量局限性；另首先有關(guān)部門(mén)投入的資金沒(méi)有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌使用，低水平的重復(fù)建設(shè)，造成投入資金未能發(fā)揮更大作用。投入局限性在中西部地區(qū)特別突出，如內(nèi)蒙古自治區(qū)，全區(qū)2499個(gè)社區(qū)居委會(huì)，只有1566個(gè)安裝了電話，788個(gè)社區(qū)有電腦（其中有些電腦是單位裁減下來(lái)，基本不能使用）。5.資源開(kāi)發(fā)的力度不夠社區(qū)信息化的生命力在于應(yīng)用，要讓老百姓真切感到實(shí)用好用、便利實(shí)惠。這就規(guī)定信息資源的開(kāi)發(fā)必須不停滿足群眾變化的需要。但現(xiàn)在看，寬帶入戶的建設(shè)，即高速“路”的建設(shè)已基本完畢，網(wǎng)站、社區(qū)服務(wù)信息資源和數(shù)據(jù)庫(kù)采集、制作與維護(hù)，即高速“車”的建設(shè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完畢。6.人才短缺社區(qū)信息化建設(shè)，不僅需要網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)安全、軟件編程的專業(yè)高級(jí)人員，并且還需要大量的掌握基本信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)的普通工作人員?，F(xiàn)在，諸多社區(qū)居委會(huì)工作人員連計(jì)算機(jī)基本知識(shí)都不懂，同時(shí)又缺少適應(yīng)社區(qū)信息化需要的信息化人才培養(yǎng)、培訓(xùn)機(jī)制，妨礙了社區(qū)信息化的發(fā)展。三、智慧社區(qū)需求分析進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著著全方面建設(shè)小康社會(huì)的時(shí)代步伐，都市社區(qū)的建設(shè)得到了極大的發(fā)展，與此同時(shí)人們對(duì)于都市社區(qū)服務(wù)需求的呼吁越來(lái)越高，其中涉及文化教育的需求，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需求，醫(yī)療衛(wèi)生的需求，安全保障的需求，基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求及老年群體的需求等一系列。在居民對(duì)社區(qū)服務(wù)需求規(guī)定提高的時(shí)候，都市社區(qū)組織及有關(guān)機(jī)構(gòu)如何最大的滿足居民的需求成為當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展的重要影響因素。在中國(guó)社會(huì)大發(fā)展的進(jìn)程中，都市社區(qū)是其重要的構(gòu)成部分，而在都市社區(qū)中滿足居民的需求是至關(guān)重要的。只有滿足了居民各方面的需求才干增進(jìn)社區(qū)的發(fā)展進(jìn)而增進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)本身狀況對(duì)于社區(qū)的需求又各不相似，在此重要分析居民對(duì)于社區(qū)的服務(wù)需求。社會(huì)的發(fā)展使居民對(duì)于社區(qū)的需求規(guī)定越來(lái)越高，社區(qū)需求是因人而異的，居民的年紀(jì)、性別、收入、文化程度等因素都會(huì)對(duì)社區(qū)需求產(chǎn)生影響，除此之外還要考慮民族風(fēng)俗習(xí)慣、家庭構(gòu)造、居住條件等因素，總之，提供社區(qū)服務(wù)就要理解這些需求、差別，同時(shí)還要認(rèn)識(shí)到這些需求不是一成不變的，而是不停變化著的。1.都市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生完善的需求進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，針對(duì)人口老齡化、醫(yī)療費(fèi)用居高不下、非傳染性慢性病增多等一系列的醫(yī)學(xué)難題，開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、尋找適宜的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式已成為新時(shí)期全球衛(wèi)生體制改革的必然趨勢(shì)?！懊裆c和諧社會(huì)”成為了當(dāng)代人熱切關(guān)注的焦點(diǎn)，而社區(qū)醫(yī)療建設(shè)是貫徹科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧社會(huì)的一種重要體現(xiàn)。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心不僅是為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)合，還是關(guān)系到保障人民利益，增進(jìn)人民健康的一種重要的社區(qū)建設(shè)方面?，F(xiàn)在重要存在的問(wèn)題是：一是大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)目的定位不明確，服務(wù)對(duì)象邊沿化。二是現(xiàn)行組織管理體系造成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)淡化，“六位一體”的功效發(fā)展很不平衡。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)觀念與服務(wù)方式相對(duì)落后。四是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)缺少當(dāng)代管理制度，活力局限性，效率不高。全部這些問(wèn)題嚴(yán)重地影響了居民對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生的需求。2.都市社區(qū)文化建設(shè)的需求隨著都市社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展，社區(qū)文化工作對(duì)提高一種社區(qū)的品位和建設(shè)和諧社區(qū)含有重要作用。社區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，內(nèi)在規(guī)定，也是社區(qū)居民提高本身素質(zhì)的必不可少的環(huán)節(jié)，有助于居民的自由而全方面的發(fā)展。社區(qū)文化是文化在都市居民內(nèi)的反映，是文化的一種分支。隨著我國(guó)當(dāng)代化步伐的加緊和都市化的全方面推動(dòng)，社會(huì)發(fā)展的落腳點(diǎn)和文化建設(shè)的著重點(diǎn)自然過(guò)渡到社區(qū)中來(lái)，由此社區(qū)文化將成為社會(huì)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是社會(huì)文化的載體，事實(shí)上是一種國(guó)家文化發(fā)展程度的重要表征。從這個(gè)意義上能夠說(shuō)，只有當(dāng)社區(qū)整體的文化達(dá)成當(dāng)代化水平時(shí)，生活在社區(qū)內(nèi)的個(gè)體才有可能真正享有到當(dāng)代文明成果。也只有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)社區(qū)的文化有較大的提高后，全社會(huì)的文化才干真正發(fā)生質(zhì)的變化。因此，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)與管理，是國(guó)家和民族文化建設(shè)與管理的重要內(nèi)容，對(duì)于增進(jìn)人的而全方面的發(fā)展至關(guān)重要。3.都市社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，我國(guó)都市化建設(shè)步伐加緊，都市人口逐年增加，與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，社區(qū)功效不健全，服務(wù)水平落后的矛盾日益突出。社區(qū)中的基礎(chǔ)設(shè)施越來(lái)越滿足不了居民日益增加的需求，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺少及落伍，例如超市，圖書(shū)室，停車場(chǎng)，戶外活動(dòng)器材等的不完善。造成設(shè)施缺少的因素有許多，如政府人力物力財(cái)力負(fù)擔(dān)過(guò)重，社區(qū)有關(guān)人員的缺少等。為了社區(qū)更加好的發(fā)展我們政府應(yīng)當(dāng)加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。針對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求，加大社區(qū)建設(shè)的投入，貫徹?zé)o固定辦公場(chǎng)合居委會(huì)的辦公室、服務(wù)場(chǎng)合，同時(shí)貫徹所需的用地、配套設(shè)施和活動(dòng)用房，建設(shè)適合社區(qū)居民業(yè)余文化生活需求的社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)合，豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。4.都市社區(qū)老年群體生活需求受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響和我國(guó)生產(chǎn)力水平的制約，家庭在老年人的養(yǎng)老過(guò)程中還發(fā)揮著主導(dǎo)作用，家庭養(yǎng)老仍是現(xiàn)在都市老年人的重要養(yǎng)老方式。但由于當(dāng)代家庭構(gòu)造和人們生活方式的變化，家庭的養(yǎng)老功效日益弱化。與人們的生活親密有關(guān)的社區(qū)含有其獨(dú)特的人力、物力和區(qū)域優(yōu)勢(shì)，以社區(qū)為依靠的居家養(yǎng)老便日漸成為切實(shí)可行的養(yǎng)老方式。不同的老年人有著不同的養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老需求，切實(shí)從老年人的需要出發(fā)，為他們提供全方位、多樣性的居家養(yǎng)老服務(wù)是社區(qū)為養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的重點(diǎn)。都市老年群體的生活需求，重要涉及物質(zhì)生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接有關(guān)，以往他們的多個(gè)需求都是從家庭中獲得的。即使社會(huì)化養(yǎng)老作為一種必然的選擇和發(fā)展趨勢(shì)，為越來(lái)越多的人所接受，但就中國(guó)現(xiàn)在的實(shí)際發(fā)展水平看，由于受到社會(huì)保障、社區(qū)發(fā)展水平等方面的制約，尚不能滿足老年人的全部需求，社會(huì)化養(yǎng)老完全替代家庭養(yǎng)老的條件還遠(yuǎn)未成熟。社會(huì)化養(yǎng)老，特別是為老年群體提供生活服務(wù)和照顧，最后是由社區(qū)來(lái)具體實(shí)現(xiàn)的。社區(qū)養(yǎng)老能力重要涉及：豐富老年人的閑暇生活、日常生活照顧服務(wù)、醫(yī)療健康保障服務(wù)、老年人參加社會(huì)生活的組織確保、社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，社區(qū)是他們晚年生活最重要的也是最抱負(fù)的活動(dòng)場(chǎng)合和交往空間，老年群體對(duì)于社區(qū)的依賴、親近和需要日漸增多。因此，加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老能力建設(shè)也是當(dāng)代都市社區(qū)需求的重要構(gòu)成部分。5.都市社區(qū)治安管理的需求建設(shè)和諧社會(huì)是一種系統(tǒng)的工程，其中一種重要的方面就是要切實(shí)搞好社區(qū)治安工作。只有社區(qū)和諧了才有社會(huì)的和諧。良好的社區(qū)治安有助于增進(jìn)居住安寧，有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，有助于提高社區(qū)乃至都市品位，增進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，是建設(shè)和諧社會(huì)、和諧社區(qū)的基本條件。而現(xiàn)在，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都市的人口逐步增多，樓房逐步取代了平房，人們都住進(jìn)一幢幢的單元樓，都市社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展。但是隨著都市外來(lái)人口的增多，社會(huì)成分復(fù)雜，人際關(guān)系淡化，鄰居間互幫互助、團(tuán)結(jié)一家的特點(diǎn)削弱，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我國(guó)都市社區(qū)犯罪在類型上的特點(diǎn)體現(xiàn)為以侵占財(cái)產(chǎn)為目的財(cái)產(chǎn)犯罪，如盜竊、搶劫、詐騙等居首位，約占80左右，并且侵犯人身權(quán)利的傷害以及賣淫嫖娼等性犯罪日益增多。因此，社區(qū)治安“久治不安”和社區(qū)違法犯罪“常打不息”已經(jīng)成為社會(huì)治安綜合治理的頑癥。都市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展，首要的原則是安全，治安搞不好，群眾就沒(méi)有安全感，因而其它任何建設(shè)都無(wú)從談起，因此我們必須以治安為突破口，加上提高市民文化素質(zhì)，搞好公益福利，才干將都市社區(qū)搞好。以上幾方面只是都市社區(qū)需求的一部分，固然尚有許多像經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求，健康教育需求，公共交通需求，娛樂(lè)需求，家庭事務(wù)解決需求等等。面對(duì)這樣多的社區(qū)需求不僅是政府的重要任務(wù)也是社區(qū)居民的，搞好社區(qū)建設(shè)，增進(jìn)社區(qū)發(fā)展需要全社會(huì)的努力來(lái)共同完畢。四、智慧社區(qū)發(fā)展目的（一）智能社區(qū)遵照的指導(dǎo)思想采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和辦法，注意構(gòu)造、設(shè)備、工具的相對(duì)成熟，既反映當(dāng)今的先進(jìn)水平，又確保在將來(lái)若干年內(nèi)占主導(dǎo)地位，同時(shí)堅(jiān)持面對(duì)應(yīng)用，重視實(shí)效，堅(jiān)持實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的原則，重視選用的技術(shù)和設(shè)備的協(xié)同運(yùn)行能力，保護(hù)系統(tǒng)投資的長(zhǎng)久效應(yīng)以及系統(tǒng)功效不停擴(kuò)展的需求，確保系統(tǒng)的開(kāi)放性和原則性。為了適應(yīng)系統(tǒng)變化的規(guī)定，充足考慮以最簡(jiǎn)便的辦法、最低的投資，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的擴(kuò)展和維護(hù)，從而有效保護(hù)業(yè)主的早期投資，突出方案的經(jīng)濟(jì)性。具體以下：堅(jiān)持高起點(diǎn)，面對(duì)21世紀(jì)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性和在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的領(lǐng)先地位；貫徹“實(shí)用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)”的八字方針，以應(yīng)用為導(dǎo)向，推動(dòng)管理，按急用先上、分步到位的原則進(jìn)行建設(shè)；從現(xiàn)狀出發(fā)，以需求為根據(jù)，總體規(guī)劃、分步實(shí)施，確保系統(tǒng)高度集成、總體優(yōu)化、安全可靠、穩(wěn)步推動(dòng)；系統(tǒng)充足考慮功效擴(kuò)容性和技術(shù)升級(jí)性，適應(yīng)當(dāng)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的規(guī)定，以求最佳效果。（二）智慧社區(qū)總體發(fā)展目的建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化增進(jìn)中心頒布的《居住社區(qū)智能化系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》明確指出：“居住社區(qū)智能化系統(tǒng)總體目的是：通過(guò)采用當(dāng)代信息傳輸技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和信息集成技術(shù)，進(jìn)行精密設(shè)計(jì)、優(yōu)化集成、精心建設(shè)，提高住宅高新科技含量和居住環(huán)境水平，以滿足居民當(dāng)代居住生活的規(guī)定。（三）智慧社區(qū)近期發(fā)展目的智慧社區(qū)是指由網(wǎng)絡(luò)連接的若干智能住宅及智能管理下的多個(gè)公共設(shè)施的集合。其基本原則應(yīng)滿足下列規(guī)定：提供舒適、安全、高端、方便的家庭生活空間含有信息高速公路的家庭人口，有快捷、全方位的信息交換功效提供豐富多彩、高端的業(yè)余文化生活提供涉及小朋友教育、成人教育在內(nèi)的多層次家庭和業(yè)余教育服務(wù)提供家庭保健、遠(yuǎn)程看護(hù)服務(wù)通過(guò)對(duì)智能化社區(qū)的建設(shè)使社區(qū)業(yè)主能夠感受到科技的發(fā)展有數(shù)字信息化與智能化的生活體驗(yàn)擁有一種安全、舒適、溫馨和便利的生活環(huán)境。同時(shí)也使物業(yè)管理更簡(jiǎn)樸、方便，節(jié)省人力。通過(guò)千兆以太網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)的智能化管理，物業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)更簡(jiǎn)潔、有效的管理整個(gè)社區(qū)住戶，工作效率因而得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。提高了社區(qū)的生活檔次，使社區(qū)業(yè)主在各方面都擁有更高、更加好的體驗(yàn)。（四）智慧社區(qū)遠(yuǎn)景發(fā)展趨勢(shì)以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，以探索解決民生問(wèn)題為主旨，以優(yōu)化人們生活方式為方向，以公共透明、生態(tài)體系和人的發(fā)展為要素，探索建立社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新模式，優(yōu)化現(xiàn)有的資源調(diào)配方式，動(dòng)員更多的人參加社會(huì)建設(shè)，并使之成為高效。重點(diǎn)加強(qiáng)社區(qū)管理與公共服務(wù)提供等領(lǐng)域信息化建設(shè)，不停推動(dòng)社會(huì)資源數(shù)字化進(jìn)程，建立觸手可及、惠及全民、功效恰當(dāng)?shù)男滦蜕鐣?huì)服務(wù)體系，為居民提供敏捷、主動(dòng)、精確的服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化社區(qū)居民安全、便利、舒適、愉悅的智慧化生活方式，提高公眾幸福感。智慧社區(qū)的遠(yuǎn)景發(fā)展趨勢(shì)重要體現(xiàn)在技術(shù)和應(yīng)用兩個(gè)方面。其中，技術(shù)方面體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)泛在化、系統(tǒng)集成化、設(shè)備智能化、設(shè)計(jì)生態(tài)化；應(yīng)用方面重要體現(xiàn)在智慧應(yīng)用滲入到居民生活的領(lǐng)域廣泛、對(duì)特殊人群的生活保障服務(wù)不停完善。五、智慧社區(qū)產(chǎn)品分析（一）系統(tǒng)的內(nèi)容構(gòu)成智慧社區(qū)包含智能家居系統(tǒng)、安全防備系統(tǒng)和智能管理系統(tǒng)三個(gè)層次。其中，智能家居系統(tǒng)涉及安防報(bào)警、遠(yuǎn)程控制、環(huán)境監(jiān)測(cè)、社區(qū)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)通信、家電控制等系統(tǒng)；安全防備系統(tǒng)涉及家庭防盜報(bào)警系統(tǒng)（住戶聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)）、樓宇對(duì)講系統(tǒng)、周界防盜報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)等系統(tǒng)；物業(yè)管理系統(tǒng)涉及遠(yuǎn)程抄表計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、IC卡管理系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、緊急廣播與背景音樂(lè)系統(tǒng)、電子公示系統(tǒng)等系統(tǒng)。（二）系統(tǒng)的具體介紹1.智能家居系統(tǒng)智能家居是運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、綜合布線技術(shù)、根據(jù)人體工程學(xué)原理，融合個(gè)性需求，將與家居生活有關(guān)的各個(gè)子系統(tǒng)如安防、燈光控制、窗簾控制、煤氣閥控制、信息家電、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)、地板采暖等有機(jī)地結(jié)合在一起，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化綜合智能控制和管理，實(shí)現(xiàn)”以人為本“的全新家居生活體驗(yàn)。顧客能夠方便的管理家庭設(shè)備，例如：通過(guò)觸摸屏、無(wú)線遙控器、電話、互聯(lián)網(wǎng)或者語(yǔ)音識(shí)別控制家用設(shè)備，更能夠執(zhí)行場(chǎng)景操作，使多個(gè)設(shè)備形成聯(lián)動(dòng)；另首先，智能家居內(nèi)的多個(gè)設(shè)備互相間能夠通訊，不需要顧客指揮也能根據(jù)不同的狀態(tài)互動(dòng)運(yùn)行，從而給顧客帶來(lái)最大程度的高效、便利、舒適與安全。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平日趨提高，家庭的智能化也逐步走入我們的視野，給人們的日常生活帶來(lái)極大的方便和享有。家庭智能化重要涉及解決家庭安全防備、家庭智能照明、家庭環(huán)境智能控制和家庭電器智能化，這些系統(tǒng)布署在統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)家庭中的全部設(shè)備智能控制、集中控制及網(wǎng)絡(luò)控制。重要體現(xiàn)在下列方面：（1）家庭安全防備系統(tǒng)含有傳統(tǒng)的電子報(bào)警系統(tǒng)全部功效，而又有其獨(dú)特之處，SMC智能家居系統(tǒng)能進(jìn)行智能化的判斷和解決，在報(bào)警的同時(shí)能夠采用對(duì)應(yīng)的方法。例如：深夜有非法入侵時(shí)，系統(tǒng)將照明自動(dòng)打開(kāi)或閃爍--匪警；老人急需協(xié)助時(shí)能夠按下緊急按鈕，家人能夠及時(shí)趕到--緊急求救；煤氣泄漏時(shí)能夠關(guān)斷煤氣閥門(mén)--火警。系統(tǒng)提供視頻聯(lián)動(dòng)的功效，對(duì)入侵、火災(zāi)、煤氣泄漏等狀況做出視頻聚焦和圖像抓拍，進(jìn)而為解決事故提供最尊貴的影像。如果在主人外出時(shí)出現(xiàn)警情，系統(tǒng)還會(huì)撥通您的電話或者向您發(fā)送手機(jī)短信，從而能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程控制采用方法，如關(guān)閉有危險(xiǎn)的電器、切斷電源等等--遠(yuǎn)程家電控制。（2）智能照明控制系統(tǒng)普通意義的照明控制是靠簡(jiǎn)樸的開(kāi)關(guān)控制，即每一種電燈都有一種、至多兩個(gè)普通開(kāi)關(guān)，因此要想打開(kāi)某個(gè)電燈只能走到開(kāi)關(guān)所在位置將其打開(kāi)，想要關(guān)閉這個(gè)燈，必須走到這個(gè)燈的開(kāi)關(guān)處才干將其關(guān)閉。如果您在臨睡前發(fā)現(xiàn)客廳的電燈忘記關(guān)了，您絕不能免掉從臥室走到客廳找到開(kāi)關(guān)關(guān)了燈再走回來(lái)，不管您多么的不情愿。如果您住的是越層或別墅，碰到類似問(wèn)題時(shí)，那麻煩就可想而知了。智能照明系統(tǒng)讓您在家里的任何地方都能夠?qū)⒛硞€(gè)燈打開(kāi)或關(guān)閉，也能夠在一種地方控制家中任何一種甚至全部的電燈，而不用犯愁跑來(lái)跑去了，通過(guò)智能照明系統(tǒng)，您能夠通過(guò)遙控器”一鍵“遙控全部的電燈，極大的為您帶來(lái)方便，對(duì)于全部的白熾燈開(kāi)關(guān)燈時(shí)亮度會(huì)慢慢變化，不刺激眼睛，并且能夠進(jìn)行調(diào)光，用來(lái)發(fā)明不同場(chǎng)景氛圍。（3）環(huán)境控制系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空調(diào)控制、電動(dòng)窗簾控制、排氣扇智能控制，通過(guò)智能化的控制方略，能夠提供穩(wěn)定、舒適的空氣環(huán)境和感光環(huán)境，當(dāng)您將近啟動(dòng)房門(mén)時(shí)，智能家居系統(tǒng)已經(jīng)提前給您打開(kāi)排氣扇，給您清新的空氣；并且根據(jù)環(huán)境溫度、空氣濕度自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)，當(dāng)您打開(kāi)家門(mén)，歡迎場(chǎng)景自動(dòng)啟動(dòng)，給您最典雅的舒適享有。環(huán)境控制系統(tǒng)同時(shí)能夠感知外部環(huán)境變化，對(duì)設(shè)備進(jìn)行節(jié)能控制。2.安全防備系統(tǒng)（1）樓宇對(duì)講系統(tǒng)隨著居民住宅的不停增加，社區(qū)的物業(yè)管理就顯得日趨重要。其中訪客登記及值班看門(mén)的管理辦法已不適合當(dāng)代管理快捷、方便、安全的需求。樓宇對(duì)講系統(tǒng)是由各單元門(mén)口安裝的單元門(mén)口機(jī)、防盜門(mén)，社區(qū)總控中心的物業(yè)管理總機(jī)、樓宇出入口的對(duì)講主機(jī)、電控鎖、閉門(mén)器及顧客家中的可視對(duì)講分機(jī)通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。以實(shí)現(xiàn)訪客與住戶對(duì)講，住戶可遙控啟動(dòng)防盜門(mén)，各單元梯口訪客再通過(guò)對(duì)講主機(jī)呼喊住戶，對(duì)方同意后方可進(jìn)入樓內(nèi)，從而限制了非法人員進(jìn)入。同時(shí)，若住戶在家發(fā)生突發(fā)事件，可通過(guò)該系統(tǒng)告知物業(yè)保安人員以得到及時(shí)的增援和解決。（2）視頻監(jiān)控系統(tǒng)為了更加好的保護(hù)財(cái)產(chǎn)及社區(qū)的安全，根據(jù)社區(qū)顧客實(shí)際的監(jiān)控需要，普通都會(huì)在社區(qū)周邊、大門(mén)口、住宅單元門(mén)口、物業(yè)管理中心、機(jī)房、地下停車場(chǎng)、電梯內(nèi)等重點(diǎn)部位安裝攝像機(jī)。監(jiān)控系統(tǒng)將視頻圖像監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)視，多個(gè)畫(huà)面分割，多畫(huà)面分割顯示，云臺(tái)鏡頭控制，打印等功效有機(jī)結(jié)合的新一代監(jiān)控系統(tǒng)，同時(shí)監(jiān)控主機(jī)自動(dòng)將報(bào)警畫(huà)面紀(jì)錄，做到及時(shí)解決，提高了保衛(wèi)人員的工作效率并能及時(shí)解決警情，能有效的保護(hù)社區(qū)財(cái)產(chǎn)和人員的安全，最大程度的防備多個(gè)入侵，提高解決多個(gè)突發(fā)事件的反映速度，給保衛(wèi)人員提供一種良好的工作環(huán)境，確保整個(gè)社區(qū)的安全。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功效特點(diǎn)以下：加強(qiáng)社區(qū)周邊圍墻防備實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，便于管理事后取證功效減輕保安人員工作強(qiáng)度提高社區(qū)形象檔次對(duì)潛在犯罪分子的威懾最用（3）停車管理系統(tǒng)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)是指基于當(dāng)代化電子與信息技術(shù)，在社區(qū)的出入口處安裝自動(dòng)識(shí)別裝置，通過(guò)非接觸式卡或車牌識(shí)別來(lái)對(duì)出入此區(qū)域的車輛實(shí)施判斷識(shí)別、準(zhǔn)入/回絕、引導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)、放行等智能管理，其目的是有效的控制車輛的出入，統(tǒng)計(jì)全部具體資料并自動(dòng)計(jì)算收費(fèi)額度，實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)內(nèi)車輛與收費(fèi)的安全管理。停車場(chǎng)管理系統(tǒng)集感應(yīng)式智能卡技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、圖像識(shí)別與解決及自動(dòng)控制技術(shù)于一體，對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行自動(dòng)化管理，涉及車輛身份判斷、出入控制、車牌自動(dòng)識(shí)別、車位檢索、車位引導(dǎo)、會(huì)車提示、圖像顯示、車型校對(duì)、時(shí)間計(jì)算、費(fèi)用收取及核查、語(yǔ)音對(duì)講、自動(dòng)?。ㄊ眨┛ǖ认盗锌茖W(xué)、有效的操作。這些功效可根據(jù)顧客需要和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際靈活刪減或增加，形成不同規(guī)模與級(jí)別的豪華型、原則型、節(jié)省型停車場(chǎng)管理系統(tǒng)和車輛管制系統(tǒng)。智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)給人類的生活帶來(lái)了方便和愉快，不僅提高了當(dāng)代人類的工作效率，也大大的節(jié)省了人力物力，減少了公司的運(yùn)行成本，并使得整個(gè)管理系統(tǒng)安全可靠。涉及車輛人員身份識(shí)別、車輛資料管理、車輛的出入狀況、位置跟蹤和收費(fèi)的管理等等。（4）周界報(bào)警系統(tǒng)隨著當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，周界報(bào)警系統(tǒng)成了智能社區(qū)必不可少的一部分，是社區(qū)安全防備的第一道防線。為了保障住戶的財(cái)產(chǎn)及人身安全，快速而有效的嚴(yán)禁和解決突發(fā)事件，在社區(qū)周邊的非出入口和圍欄處安裝紅外對(duì)射裝置，構(gòu)成不留死角的防非法跨越報(bào)警系統(tǒng)。一旦有人非法闖進(jìn)，遮斷紅外射束，就會(huì)立刻產(chǎn)生報(bào)警信號(hào)傳到社區(qū)管理中心，并可通過(guò)與社區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)將現(xiàn)場(chǎng)的攝像機(jī)對(duì)準(zhǔn)報(bào)警信號(hào)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)在監(jiān)控中心的顯示屏上彈出現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)合發(fā)生的事上進(jìn)行錄像存儲(chǔ)。本系統(tǒng)功效以下：對(duì)社區(qū)周邊圍墻區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控對(duì)試圖非法翻越圍墻或柵欄進(jìn)入社區(qū)的行為以及位置進(jìn)行探測(cè)當(dāng)有人非法翻越時(shí)，向社區(qū)物業(yè)管理中心報(bào)警，并啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)設(shè)備（5）電子巡更系統(tǒng)隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，各行各業(yè)的管理工作趨向規(guī)范化、科學(xué)化、電腦化。住宅社區(qū)的安全防備是物業(yè)管理中一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，社區(qū)的安全保衛(wèi)工作重要依靠保安員日夜巡邏去維護(hù)。傳統(tǒng)的巡檢制度的貫徹重要依靠巡邏人員的自覺(jué)性，管理者對(duì)巡邏人員的工作質(zhì)量只能做定性評(píng)定，容易使巡邏流于形式，因此急需加強(qiáng)工作考核，變化傳統(tǒng)手工表格，對(duì)巡邏人員監(jiān)督不力的管理方式。電子巡檢系統(tǒng)能夠較好地解決這一難題，使人員管理更科學(xué)化和精確。將巡更點(diǎn)安放在巡邏路線的核心點(diǎn)上，保安在巡邏的過(guò)程中用隨身攜帶的巡更棒讀取自己的人員點(diǎn)，然后按線路次序讀取巡更點(diǎn)，在讀取巡更點(diǎn)的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件可隨時(shí)讀取事件點(diǎn)，巡更棒將巡更點(diǎn)編號(hào)及讀取時(shí)間保存為一條巡邏統(tǒng)計(jì)。定時(shí)用通訊座（或通訊線）將巡更棒中的巡邏統(tǒng)計(jì)上傳到計(jì)算機(jī)中。管理軟件將事先設(shè)定的巡邏計(jì)劃同實(shí)際的巡邏統(tǒng)計(jì)進(jìn)行比較，就可得出巡邏漏檢、誤點(diǎn)等統(tǒng)計(jì)報(bào)表，通過(guò)這些報(bào)表能夠真實(shí)的反映巡邏工作的實(shí)際完畢狀況。（6）門(mén)禁管理系統(tǒng)用智能卡替代傳統(tǒng)的人工查驗(yàn)證件放行、用鑰匙開(kāi)門(mén)的落后方式，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別智能卡上的身份信息和門(mén)禁權(quán)限信息，持卡人只有在規(guī)定的時(shí)間和在有權(quán)限的門(mén)禁點(diǎn)刷卡后，門(mén)禁點(diǎn)才干自動(dòng)開(kāi)門(mén)放行允許出入，否則對(duì)非法入侵回絕開(kāi)門(mén)并輸出報(bào)警信號(hào)。由于門(mén)禁權(quán)限能夠隨時(shí)更改，因此，無(wú)論人員如何變化和流動(dòng)，都可及時(shí)更新門(mén)禁權(quán)限，不存在鑰匙開(kāi)門(mén)方式時(shí)的盜用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，門(mén)禁出入統(tǒng)計(jì)被及時(shí)保存，可覺(jué)得調(diào)查安全事件提供直接根據(jù)。3.物業(yè)管理系統(tǒng)（1）LED信息公布系統(tǒng)在社區(qū)出入口、電梯口及物業(yè)部門(mén)設(shè)立LED信息公布系統(tǒng)，用于社區(qū)物業(yè)的水、電、燃?xì)?、暖氣等有關(guān)物業(yè)信息公布，緊急告知、即時(shí)信息公布，社區(qū)配套服務(wù)信息公布，社區(qū)宣傳、社區(qū)文化平臺(tái)，廣告增值平臺(tái)等信息公布與社區(qū)物業(yè)管理中心連接，能夠公布天氣預(yù)報(bào)、新聞、交通信息，還能夠考慮和可視對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)同時(shí)公布多個(gè)信息。LED信息公布系統(tǒng)能夠提供豐富多樣的視頻、音頻、圖片、字幕（滾動(dòng)字幕）等多媒體組合播放模式，并能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息與本地硬盤(pán)信息的靈活組合播放，在時(shí)間組合和空間組合上滿足多樣化的需求，且管理簡(jiǎn)樸、使用方便，是新一代的LED信息公布系統(tǒng)。（2）遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是指對(duì)家庭所用三表（水電、電表、氣表）數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集和遠(yuǎn)程傳輸，實(shí)現(xiàn)三表遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表功效。現(xiàn)在，幾乎全部的智能建筑和住宅社區(qū)對(duì)三表的收費(fèi)管理問(wèn)題，都采用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理方式，即集水、電、氣于一體的聯(lián)網(wǎng)抄表管理系統(tǒng)，成功的消除了傳統(tǒng)人工抄表所帶來(lái)的誤差大、時(shí)效性差、統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作量大，帶有人為隨意性，顧客咨詢時(shí)極不方便等弊端。自動(dòng)抄表系統(tǒng)的推出能夠較好的解決傳統(tǒng)抄表方式帶來(lái)的問(wèn)題，該系統(tǒng)能節(jié)省時(shí)間、節(jié)省人力物力、提高工作效率和減少物業(yè)管理成本，也解決了顧客想及時(shí)理解用水、電、氣狀況的煩惱，真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理為顧客著想的原則。及時(shí)地將住戶和物業(yè)管理部門(mén)所需三表數(shù)值反映在中央控制中心上。（3）背景音樂(lè)與緊急廣播系統(tǒng)為營(yíng)造一種輕松愉悅、安全舒適的家居環(huán)境，背景音樂(lè)及緊急廣播系統(tǒng)是社區(qū)建設(shè)不可缺少的一種構(gòu)成部分。系統(tǒng)的重要功效是提供社區(qū)背景音樂(lè)和廣播、消防和保安報(bào)警以及緊急告知等。社區(qū)背景音樂(lè)系統(tǒng)涉及社區(qū)大門(mén)口、休閑廣場(chǎng)、主干道、親水岸邊的背景音樂(lè)和社區(qū)消防保安的緊急廣播系統(tǒng)。緊急廣播系統(tǒng)用以滿足火災(zāi)等緊急狀況下，引導(dǎo)疏散人員、全區(qū)告知等目的。本系統(tǒng)與消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)，當(dāng)發(fā)生緊急事故（如火災(zāi)時(shí)），可根據(jù)報(bào)警信號(hào)自動(dòng)切換到緊急廣播工作狀態(tài)。六、