第二章創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)與能力

創(chuàng)業(yè)學(xué)第二章創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)與能力創(chuàng)業(yè)者的獨(dú)特技能和素質(zhì)決定成為創(chuàng)業(yè)者要考慮哪些核心問題？歸納創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)倫理和社會(huì)責(zé)任創(chuàng)業(yè)者的魅力來自平凡；

創(chuàng)業(yè)者每天都在路上……

——阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云【思考】:每個(gè)人都是創(chuàng)業(yè)者嗎？1971年孟加拉國脫離巴基斯坦獨(dú)立之后，在美國任教的尤努斯回到孟加拉國參與祖國重建。當(dāng)時(shí)他在大學(xué)教經(jīng)濟(jì)學(xué)，親眼目睹了饑荒和人們的絕望。他發(fā)現(xiàn)很多村民迫于無奈借高利貸，于是想自己雖不能為國家做什么事情，但一定可以幫助身邊的村民。尤努斯自己當(dāng)擔(dān)保人，從銀行貸款，再借給窮人，幫他們想辦法創(chuàng)業(yè)償還貸款。格萊珉銀行（又譯作孟加拉鄉(xiāng)村銀行）做的是小額信貸。剛開始大家都認(rèn)定尤努斯不會(huì)成功。為讓大家相信每個(gè)人都是創(chuàng)業(yè)家，尤努斯在銀行里設(shè)立了一項(xiàng)特別計(jì)劃，該計(jì)劃只針對(duì)乞丐。他對(duì)同事說：“我們借錢給乞丐吧”。這種貸款總額總在10-15美元之間。他們告訴這些乞丐，讓他們挨家挨戶乞討的時(shí)候，隨身攜帶些小商品，譬如點(diǎn)心、糖果、玩具等，以此來換些收入?，F(xiàn)在將近10萬名乞丐加入了該計(jì)劃。其中10%的乞丐不再需以乞討為生。他們現(xiàn)在是正常的小販。【思考】:每個(gè)人都是創(chuàng)業(yè)者嗎？格萊珉銀行還貸款給女性客戶，讓她們購買手機(jī)，然后帶著手機(jī)走村串巷，然后有人向她們借電話，她們就把電話借給這些人并收取一定費(fèi)用。當(dāng)尤努斯把這個(gè)想法告訴別人時(shí)，他們都嘲笑尤努斯，說他瘋了。今天在孟加拉國共有30多萬名“電話女郎”銷售電話服務(wù)。他們創(chuàng)建的“格萊珉通訊公司”（GremeenPhone）是全國最大的移動(dòng)的納稅人。他們現(xiàn)在正努力把這些電話女郎轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)女郎，這樣他們就可以同全世界取得聯(lián)系。【思考】:尤努斯認(rèn)為人人可以成為創(chuàng)業(yè)者，你同意嗎？成為創(chuàng)業(yè)者的條件是什么？2.1創(chuàng)業(yè)者：

一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的社會(huì)群體2.1.1創(chuàng)業(yè)者的特征2.1.2創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別2.1.3構(gòu)建個(gè)人創(chuàng)業(yè)策略2.1.1創(chuàng)業(yè)者的特征創(chuàng)業(yè)者區(qū)別于一般人的特征：創(chuàng)新成就導(dǎo)向獨(dú)立掌控命運(yùn)的意識(shí)低風(fēng)險(xiǎn)厭惡對(duì)不確定性的包容常見的創(chuàng)業(yè)者特性創(chuàng)業(yè)者的心理特性就比天生特質(zhì)重要的多，以下是最常用來辨別創(chuàng)業(yè)者的特性。1.創(chuàng)新。既然創(chuàng)業(yè)精神主要包括創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)者趨向于那些具有創(chuàng)新精神的人們就不足為奇了。換句話說，他們發(fā)明新的方法迎接不同的挑戰(zhàn)。2.成就導(dǎo)向。創(chuàng)業(yè)者們幾乎無一例外的都是目標(biāo)導(dǎo)向型人士。他們很自然地設(shè)定個(gè)人目標(biāo)并且確保成長以完成這些目標(biāo)。3.獨(dú)立。創(chuàng)業(yè)者們普遍獨(dú)立自主。他們大多數(shù)都高度地自我依賴，并且他們中的許多人都很自然的偏向于獨(dú)立工作來完成他們的目標(biāo)。4.掌控命運(yùn)的意識(shí)。創(chuàng)業(yè)者們很少把他們自己看作是環(huán)境的受害者而是自己掌控自己的命運(yùn)。這可能是由于他們具有把消極的環(huán)境看作是機(jī)會(huì)而不是威脅的趨向。5.低風(fēng)險(xiǎn)厭惡。雖然沒有證據(jù)證明任何理性人——包括創(chuàng)業(yè)者為了風(fēng)險(xiǎn)帶來的利益而去尋找風(fēng)險(xiǎn)，但是有證據(jù)表明創(chuàng)業(yè)者們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有更多的包容性并且在找到方法減輕風(fēng)險(xiǎn)方面更具有創(chuàng)造性。6.對(duì)不確定性的包容。創(chuàng)業(yè)者們總是比其他人對(duì)待動(dòng)態(tài)變化的且不是特別明確的情況更加適應(yīng)。本杰明?富蘭克林（BENJAMINFRANKLIN）本杰明·富蘭克林（1706～1790）是美國最有名的開國之父之一。他是一位科學(xué)家、政治家、商人和作家。作為美國殖民和革命戰(zhàn)爭時(shí)期的最著名的領(lǐng)導(dǎo)人，他的業(yè)績和作品至今仍被作為美國精神的最佳代表而廣受推崇。富蘭克林是一位典型的創(chuàng)業(yè)者，他發(fā)明了許多產(chǎn)品和服務(wù)并且將其引進(jìn)市場，從富蘭克林火爐到雙焦點(diǎn)眼鏡到玻璃琴。他的一生發(fā)現(xiàn)并探尋了無數(shù)的機(jī)會(huì)，從而變成了一個(gè)非常富有和有威望的人。大量的證據(jù)表明他擁有了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者所具備的所有特征。富蘭克林的天才也擴(kuò)展到了社會(huì)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。他創(chuàng)立了第一個(gè)消防部門并且引進(jìn)了消防安全的觀念。他成立了哲學(xué)社會(huì)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院和大學(xué)。他出于對(duì)社會(huì)的關(guān)注發(fā)明了許多設(shè)備，例如街燈、軟導(dǎo)管和避雷針。1731年，富蘭克林在費(fèi)城（Philadelphia）創(chuàng)辦了第一家公共圖書館，他創(chuàng)辦該圖書館完全是為了公眾的利益。他后來在他的自傳中寫道，該圖書館“是北美所有訂閱圖書館之鼻祖，它本身就是一項(xiàng)很偉大的事情，并且它仍然在持續(xù)成長。這些圖書館改善了美國人的日常交流，使得美國普通的商人和農(nóng)民像其他國家大多數(shù)紳士一樣聰明，可能在某種程度上也促成了殖民地區(qū)的大眾為保證自身權(quán)力而集體抗?fàn)幍慕Y(jié)果。”2.1.2創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別特征變量創(chuàng)業(yè)者職業(yè)經(jīng)理人雇傭關(guān)系雇傭者被雇傭者創(chuàng)業(yè)與否創(chuàng)業(yè)者（與所控制資源無關(guān)）企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)出資與否出資或繼承出資不出資承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與本人雇傭契約有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)所有權(quán)與控制權(quán)同時(shí)擁有無所有權(quán)，有一定控制權(quán)擔(dān)任企業(yè)主管與否擔(dān)任不一定擔(dān)任創(chuàng)新功能更強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)小資料：某大學(xué)針對(duì)EMBA的調(diào)查（2004年11月）問題：不少人強(qiáng)調(diào)伴隨企業(yè)成長創(chuàng)業(yè)者需要向管理者（或稱職業(yè)經(jīng)理人、專業(yè)管理人員等）轉(zhuǎn)變的觀點(diǎn)。宏碁電腦公司的創(chuàng)始人施振榮卻認(rèn)為：“創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人兩種角色的融合更有利于個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展，職業(yè)經(jīng)理人和所有權(quán)無關(guān)也不是最理想的模式，人為地劃分創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人都有些狹隘?！蹦阏J(rèn)為創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人之間的差異主要表現(xiàn)在哪些方面？你是否贊同施先生的觀點(diǎn)，為什么？測試結(jié)果43人回答了該問題其中：贊同施先生觀點(diǎn)：31人不贊同施先生觀點(diǎn)：2人中間：10人對(duì)創(chuàng)業(yè)者與管理者差異的識(shí)別（1）創(chuàng)業(yè)者所有權(quán)擁有者打江山擁有的是資本獲取收益?zhèn)€人特質(zhì)：思維方式易按習(xí)慣的方式領(lǐng)軍人物學(xué)習(xí)力減退企業(yè)文化的創(chuàng)立者管理者開拓、增值等目標(biāo)的執(zhí)行人坐江山擁有知本獲薪水、工資、報(bào)酬個(gè)人特質(zhì)：思維采用科學(xué)的方式輔助性人物帶來新東西關(guān)注實(shí)施和落實(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)者與管理者差異的識(shí)別（2）創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷了企業(yè)由小到大、由無到有的過程對(duì)企業(yè)的感情很深創(chuàng)立發(fā)展的策劃者關(guān)注長期利益關(guān)心企業(yè)的價(jià)值（當(dāng)前和未來）沒有退路企業(yè)的成敗是人生的成敗把企業(yè)當(dāng)人生來經(jīng)營對(duì)企業(yè)每個(gè)人負(fù)責(zé)管理者發(fā)展到一定階段才出現(xiàn)，不了解企業(yè)歷史對(duì)企業(yè)的感情需要慢慢培養(yǎng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者關(guān)注短期利益關(guān)心企業(yè)的利潤（階段性經(jīng)營成果的體現(xiàn)）干不好有退路企業(yè)的成敗是職業(yè)生涯的成敗把企業(yè)當(dāng)成產(chǎn)品來經(jīng)營對(duì)創(chuàng)業(yè)者負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)者vs.管理者：

一份詳細(xì)的回答創(chuàng)業(yè)者服務(wù)無期限行政權(quán)力高企業(yè)文化的創(chuàng)立者同一行業(yè)的佼佼者績效評(píng)估靠直覺決策能力較高企業(yè)忠誠度高擁有企業(yè)所有權(quán)管理者服務(wù)有期限部分行政權(quán)企業(yè)文化的豐富者不同行業(yè)、地域經(jīng)驗(yàn)績效評(píng)估靠方法有決策和建議權(quán)忠誠度有局限無或部分所有權(quán)不贊同施振榮的理由兩權(quán)分離，不應(yīng)該融合很難融合融合存在于規(guī)模小、品種單一的企業(yè)成長階段的事情經(jīng)理人本身就是創(chuàng)業(yè)者或者就是合伙人創(chuàng)業(yè)者都能通過學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成職業(yè)經(jīng)理人，反之不行創(chuàng)業(yè)者是天生的，并非后天培養(yǎng)？創(chuàng)業(yè)者是賭徒？創(chuàng)業(yè)者主要受金錢激勵(lì)？創(chuàng)業(yè)者喜歡單槍匹馬？創(chuàng)業(yè)者喜歡公眾的注意？創(chuàng)業(yè)者承受巨大的壓力，付出高昂代價(jià)？錢是創(chuàng)立企業(yè)最重要的要素？創(chuàng)業(yè)者神話與現(xiàn)實(shí)那么，創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實(shí)是什么？關(guān)于創(chuàng)業(yè)者：進(jìn)一步的問題2.1.3構(gòu)建個(gè)人創(chuàng)業(yè)策略自我評(píng)價(jià)獲取信息綜合分析確立目標(biāo)有一定的發(fā)展?jié)摿Φ赡軣o法把握機(jī)會(huì)高發(fā)展?jié)摿δ馨盐諜C(jī)會(huì)無發(fā)展?jié)摿λ刭|(zhì)較低無發(fā)展?jié)摿Ω咚刭|(zhì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的吸引力高低低高創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)：心態(tài)、技能和經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的平衡

2.2創(chuàng)業(yè)者的能力和素質(zhì)2.2.1創(chuàng)業(yè)者的品質(zhì)特征2.2.2創(chuàng)業(yè)者的技能2.2.3中國大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力2.2.4創(chuàng)業(yè)者能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練2.2.1創(chuàng)業(yè)者的品質(zhì)特征創(chuàng)業(yè)傾向適應(yīng)性調(diào)整的能力獲取資源的能力2.2.2創(chuàng)業(yè)技能控制內(nèi)心沖突的能力發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系的能力應(yīng)變能力洞察力銷售技巧2.2.3中國大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力

2009屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)者和受雇就業(yè)者基本工作能力水平比較（前10位）

*什么年齡創(chuàng)業(yè)才合適？來源：GEM2012globalreport*創(chuàng)業(yè)者有明顯的性別差異嗎？來源：GEM2012globalreport2.2.4創(chuàng)業(yè)者能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)構(gòu)建許多成功的創(chuàng)業(yè)者都強(qiáng)調(diào)，雖然創(chuàng)業(yè)者要有首創(chuàng)精神并擔(dān)負(fù)責(zé)任，同時(shí)還要有恒心和較高的適應(yīng)能力，但是，這些并不是他們的個(gè)性使然，而是他們后天努力的結(jié)果大量事實(shí)表明創(chuàng)業(yè)者具有先天素質(zhì)，并可以在后天被塑造得更好，某些態(tài)度和行為可以通過經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)學(xué)到、被開發(fā)、實(shí)踐或被提煉出來創(chuàng)業(yè)者成功的三個(gè)首要原因?qū)μ魬?zhàn)做出正面反應(yīng)以及從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的能力個(gè)人創(chuàng)造極大的恒心和決心2.2.4創(chuàng)業(yè)者能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)教育為學(xué)生設(shè)定了一個(gè)理想的框架，讓他們可以考慮一些長遠(yuǎn)問題，這些問題有關(guān)他們的自身定位、目標(biāo)、期望、同社會(huì)的關(guān)系、思想與行動(dòng)的差距等等創(chuàng)業(yè)教育有利于我們從作為人的角度來認(rèn)識(shí)自己從創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)來說，探討的是過程性的東西創(chuàng)業(yè)的行為和風(fēng)格是會(huì)得到社會(huì)回報(bào)的，這一點(diǎn)在學(xué)生身上也會(huì)有所反映，而這些創(chuàng)業(yè)行為和風(fēng)格也正是我們想在課堂上讓學(xué)生們表現(xiàn)出來的2.2.4創(chuàng)業(yè)者能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)重要性排序增加對(duì)新創(chuàng)事業(yè)創(chuàng)建與管理過程認(rèn)知與了解1增加學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展中的創(chuàng)業(yè)選項(xiàng)2了解創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與職能管理活動(dòng)間的關(guān)系3了解創(chuàng)業(yè)所需的特殊技能4了解新創(chuàng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的作用和功能5創(chuàng)業(yè)者能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)老板的類型典型特征個(gè)人奮斗型精力充沛、勤奮工作、有夢想、喜歡制定目標(biāo)、有計(jì)劃并努力實(shí)現(xiàn)；充滿責(zé)任感；相信命運(yùn)在我手、事在人為專家管理型喜歡承擔(dān)責(zé)任，試圖通過競爭、決策、激勵(lì)等正面行為去推動(dòng)企業(yè)，多充滿理性，邏輯清晰，長于勸說，多出身于大企業(yè)專家集成型大多科班出身，受過良好的教育，自己是技術(shù)專家，勇于創(chuàng)新，是典型的理想主義者超級(jí)銷售型認(rèn)為人的因素最重要，把大量時(shí)間用在和人打交道上，富于合作精神，擅長社會(huì)角色與社會(huì)工作，很多此類型的老板出自銷售員2.3社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)業(yè)倫理2.3.1創(chuàng)業(yè)者改變世界2.3.2社會(huì)責(zé)任2.3.1創(chuàng)業(yè)者改變世界創(chuàng)業(yè)者具備改變世界的能力，是創(chuàng)新以及經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的重要力量。因此，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程一定要成為遵守道德倫理并積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的典范，這是創(chuàng)業(yè)成功的重要保證，也是成功創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)要求。2.3.2社會(huì)責(zé)任承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不是一個(gè)企業(yè)作出的選擇——這不是什么可做可不做的事情，這是任何一家公司必須要負(fù)起的責(zé)任企業(yè)，只有擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任，才能和世界一起前進(jìn)、發(fā)展創(chuàng)業(yè)倫理有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者在道德問題識(shí)別、道德判斷、道德認(rèn)知發(fā)展水平和道德行為方面存在一些特殊性。如更能夠容忍偷漏稅、盜版、內(nèi)部交易、欺詐消費(fèi)者等行為。創(chuàng)業(yè)學(xué)者Ehrenfeld對(duì)此的建議是：做正確的事說到做到本章要點(diǎn)創(chuàng)業(yè)者改變世界不存在所謂“定律”的創(chuàng)業(yè)神話，現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)業(yè)者是多種多樣