宏寬無(wú)紡布廠應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題探究 會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)

摘要在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)的壓力巨大，同時(shí)也會(huì)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。紡織業(yè)作為一項(xiàng)傳統(tǒng)的輕工業(yè)，投資成本非常低，所以說(shuō)在行業(yè)當(dāng)中競(jìng)爭(zhēng)非常的強(qiáng)烈。用賒賬來(lái)擴(kuò)大銷售量已經(jīng)成為了紡織企業(yè)的銷售必備模式。所以說(shuō)，行業(yè)中紛紛采取這種賒銷的模式來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)、留住客戶。以便提高自身市場(chǎng)上的占有份額，來(lái)緩解銷售壓力，由此也帶來(lái)了大量的應(yīng)收賬款，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。想要在競(jìng)爭(zhēng)浪潮中脫穎而出，企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，因此它作為一個(gè)企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，對(duì)應(yīng)收賬款的科學(xué)管理是十分的必要的。本文圍繞輕工業(yè)-紡織行業(yè)展開(kāi)分析，以海城市宏寬無(wú)紡布廠為例，研究的目的是把先進(jìn)的應(yīng)收賬款管理的理念運(yùn)用到其中去，加強(qiáng)該企業(yè)應(yīng)收賬款的管理工作。通過(guò)對(duì)該公司的應(yīng)收賬款管理進(jìn)行研究分析，不僅對(duì)該公司的發(fā)展有著重要意義，同時(shí)對(duì)我國(guó)的其他輕工業(yè)企業(yè)也有一定的參考價(jià)值，依此制定出合理有效的應(yīng)收賬款管理體系，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)部門機(jī)構(gòu)職能設(shè)置簡(jiǎn)單、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)淡薄、缺乏有效的管理控制政策措施、銷售全員對(duì)于應(yīng)收賬款管理缺乏專業(yè)度這四個(gè)部份存在較大問(wèn)題。導(dǎo)致該公司應(yīng)收賬款管理存在風(fēng)險(xiǎn)，不利于公司健康可持續(xù)的發(fā)展。通過(guò)對(duì)以上這些問(wèn)題進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生公司問(wèn)題的原因，并在文章的最后部門提出了相關(guān)的建議和措施，包括轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理觀念、建立健全應(yīng)收賬款管理制度、健全企業(yè)內(nèi)控制度等。通過(guò)有效的手段來(lái)改善現(xiàn)有問(wèn)題，才能使公司的發(fā)展日漸平穩(wěn)。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；信用管理；內(nèi)控；壞賬

AbstractMostofthesmallandmediumcompaniesarefacinghugepressureandchallengesinthemarketcompetition.Easierstandardtoentryandfiercercompetitionareobviousfeaturesoftextileindustry,WhichisthetraditionalTS(lightindustry).Itseemsthatthe"creditexpansion"hasbeena"potentialrule"inthetextileindustry.Enterpriseshaveadoptedthecreditstrategytoattractorretainclients.Sinceincreasemarkettoreducethesalespressurewithalargenumberofreceivable,itleadsreceivablerisk.Enterprisesmustimprovethereceivablemanagementtobewinnerinthemarket.Therefore,regardingasanimportantpartofenterpriseassets,itisverynecessaryofthereceivablescientificmanagement.Basedontheanalysisoftextileindustry,wetakesHongKuannon-wovenfabricfactoryinHaiChenganexample.Thepurposeofthestudyistoimplementtheadvancedconceptofreceivablemanagementinthemanagementreceivable.Throughtheresearchandanalysisofthecompany'sreceivablemanagement,itisnotonlygreatsignificanceforthecompany'sdevelopment,butalsocertainreferencevaluetootherlightindustrialenterprisesinChina.Duetoit,areasonableandeffectivereceivablemanagementsystemisdeveloped.Afterinvestigationfoundoutthattherearefourproblems,whicharesimpledepartmentalstructure,weakriskpreventionawareness,ineffectivereceivablemanagementandpureplayforbusiness.Accordingtotheanalysesresult,therearealsosomerisksinenterprisereceivablemanagement,whichisnotconducivetothehealthyandsustainableenterprisedevelopment.Thoughinventingandanalyzingallaboveproblemsandrisks,wefoundoutthecauses,andproviderelevantsuggestionsandsolutionattheendofthearticle,includingchangingthemanagementconcept,implementingthecustomercreditmanagementsystem,andclarifyingthedivisionoflabor.Effectivesolutiontoresolvetheexistingproblemswillmakeenterprisedevelopmentmoreandmorestable.Keywords:Receivables;CreditManagement;InternalControl;BadDebt引言在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)效益決定著企業(yè)的發(fā)展前景，企業(yè)要想追求效益最大化就需要保持合理的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，但在現(xiàn)實(shí)中，以輕工業(yè)為首，企業(yè)大多數(shù)采取賒銷的模式來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)的份額，提升自己的市場(chǎng)占有率，但是這樣的銷售模式會(huì)帶來(lái)大量的應(yīng)收賬款，壞賬的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)逐步遞增[1]。種種原因?qū)е缕髽I(yè)流動(dòng)資產(chǎn)與非流動(dòng)資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)匹配不合理，很多輕工業(yè)，流動(dòng)資產(chǎn)中應(yīng)收賬款項(xiàng)目占比較高，不少企業(yè)應(yīng)收賬款占全部資產(chǎn)比重超過(guò)50％，大量資金占?jí)海袚?dān)較高資金成本，企業(yè)承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)變成了企業(yè)管理中一項(xiàng)非常重要的工作，對(duì)它的研究也頗有價(jià)值[2]。應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等項(xiàng)目而形成的應(yīng)向?qū)Ψ绞杖∠鄳?yīng)賬款的一種外置資產(chǎn)[3]。在國(guó)外應(yīng)收賬款管理是一門擁有100多年歷史的成熟學(xué)科。因?yàn)樗麄冄芯繒r(shí)間相對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)比較早，實(shí)踐時(shí)間較長(zhǎng)，所以他們?cè)谶@方面較國(guó)內(nèi)要更加成熟一些。在我國(guó)，對(duì)于應(yīng)收賬款管理的體系不夠完善，信用管理機(jī)制也不健全。國(guó)家對(duì)于應(yīng)收賬款有關(guān)的法律也并沒(méi)有做出相應(yīng)的措施。同時(shí)對(duì)于國(guó)內(nèi)大部分的企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款管理也缺乏意識(shí)，沒(méi)有建立健全完善的應(yīng)收賬款管理機(jī)制[4]。在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中，企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款管理的研究是頗有意義的，首先通過(guò)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的研究可以幫助企業(yè)制定出一套系統(tǒng)的信用管理機(jī)制和政策，減少企業(yè)應(yīng)收賬款變?yōu)閴馁~的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還可以對(duì)應(yīng)收賬款施行監(jiān)控。絕大程度的避免企業(yè)因?yàn)橘Y金問(wèn)題產(chǎn)生破產(chǎn)。同時(shí)通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款的研究可以減少企業(yè)的成本，提升企業(yè)的效益。最后通過(guò)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款研究可以增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的流動(dòng)性，提升企業(yè)的融資能力，減少企業(yè)呆賬、壞賬的損失。就是因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)中企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理不夠?qū)I(yè)化和系統(tǒng)化，導(dǎo)致了企業(yè)產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款和壞賬。企業(yè)也因資金鏈問(wèn)題產(chǎn)生破產(chǎn)現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)。所以對(duì)于應(yīng)收賬款管理的研究是頗有現(xiàn)實(shí)意義的。本文圍繞輕工業(yè)展開(kāi)分析，以海城市宏寬無(wú)紡布廠為例，通過(guò)對(duì)海城市宏寬無(wú)紡布廠應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀進(jìn)行研究，從企業(yè)的三年的財(cái)務(wù)指標(biāo)研究，以及應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、周轉(zhuǎn)次數(shù)、賬齡的分析，最后通過(guò)企業(yè)現(xiàn)階段客戶共性的研究，分析其內(nèi)部存在的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)并剖析其產(chǎn)生的主要原因，結(jié)合應(yīng)收賬款相關(guān)理論與企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求，提出既促進(jìn)銷售規(guī)模又保持應(yīng)收賬款高質(zhì)量管理的策略和方法，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，保證企業(yè)利益最大化。

應(yīng)收賬款管理的概述應(yīng)收賬款管理的內(nèi)涵如何界定應(yīng)收賬款管理的內(nèi)涵是企業(yè)先要考慮的一個(gè)問(wèn)題。首先，應(yīng)收賬款這一流動(dòng)資產(chǎn)作為應(yīng)收賬款管理的范疇，在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)紛紛采取賒銷策略或者貨到付款的方式來(lái)銷售商品、吸引客戶，以便提高自身市場(chǎng)上的占有份額，因此這也為企業(yè)帶來(lái)了大量的應(yīng)收賬款[5]。所以結(jié)合國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀對(duì)于應(yīng)收賬款的研究是非常必要以及有意義的。能夠在企業(yè)控制中的應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是有幫助的，因?yàn)榭梢源龠M(jìn)企業(yè)平穩(wěn)健康的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)的利潤(rùn)率以及增強(qiáng)現(xiàn)金流的作用[6]。同時(shí)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該進(jìn)行全流程的管理，對(duì)于它的管理應(yīng)該提升到應(yīng)收賬款發(fā)生前，所以說(shuō)第二點(diǎn)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該從管理流程出發(fā)[7]。應(yīng)收賬款管理流程那么從這一角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款應(yīng)該全過(guò)程的進(jìn)行管理，包括從開(kāi)發(fā)客戶的事前管理、事中管理以及產(chǎn)生壞賬的事后全流程應(yīng)收賬款管理[8]。具體如圖1.1所示。包括事情發(fā)生前的預(yù)算與決策，事中的控制與報(bào)告以及事后的考核處理。同時(shí)也應(yīng)該包括對(duì)事前、事中、事后的監(jiān)督。最后，理解應(yīng)收賬款的實(shí)質(zhì)也是非常重要的。企業(yè)賒銷或者貨到付款等方式來(lái)銷售商品、提供勞務(wù)可以理解為企業(yè)是為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售而進(jìn)行的一次投資活動(dòng)。那么應(yīng)收賬款就是這次投資所帶來(lái)的結(jié)果，目的就是在損失最小的同時(shí)使公司得到最大的利益[9]。這就是應(yīng)收賬款管理的實(shí)質(zhì)。綜上而言，應(yīng)收賬款管理的含義指應(yīng)收賬款管理相關(guān)部門及人員，以應(yīng)收賬款作為管理對(duì)象，以應(yīng)收賬款的產(chǎn)生使用作為管理內(nèi)容，運(yùn)用計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制等管理職能，為降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、保證企業(yè)利潤(rùn)最大化、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展而進(jìn)行的一項(xiàng)管理活動(dòng)[10]。圖1.1應(yīng)收賬款全程管理1.3應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)首先為合理的控制應(yīng)收賬款規(guī)模，以此來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷售目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)最重要的兩點(diǎn)為企業(yè)所在市場(chǎng)份額以及企業(yè)的銷售收入。那么要在這兩方面有所增加，企業(yè)的信用銷售策略無(wú)疑成為最有效的工具[11]。企業(yè)應(yīng)收賬款的不斷加大，會(huì)造成企業(yè)的成本也會(huì)隨之加大，這樣不利于企業(yè)利潤(rùn)的達(dá)成。那么在這種情況下，企業(yè)要想擴(kuò)大銷售額，搶占市場(chǎng)份額，加速企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，就必然會(huì)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行內(nèi)控管理。這樣做也會(huì)為企業(yè)銷售利潤(rùn)的增加創(chuàng)造前提。因此應(yīng)收賬款管理的第一大目標(biāo)就是應(yīng)該對(duì)應(yīng)收賬款制定出完善的信用政策，將應(yīng)收賬款的規(guī)模和增速控制在一個(gè)企業(yè)可控的合理水平，以至于達(dá)成企業(yè)的目的[12]。應(yīng)收賬款管理的第二個(gè)目標(biāo)為加速應(yīng)收賬款資金的回收，不斷提升資產(chǎn)質(zhì)量。應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)重要的企業(yè)資產(chǎn)，應(yīng)收賬款雖然是被企業(yè)所占據(jù)的，但是絕大的權(quán)利掌握在客戶的手里面，因?yàn)閼?yīng)收賬款回款的整個(gè)周期是取決與客戶的，所以說(shuō)資金回收時(shí)間變長(zhǎng)的情況下，就會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。所以企業(yè)應(yīng)該在應(yīng)收賬款發(fā)生之前就做好應(yīng)收賬款回款的相應(yīng)政策和解決辦法，從源頭上杜絕壞賬的產(chǎn)生[13]。通過(guò)事中對(duì)應(yīng)收賬款的分析以及應(yīng)收賬款控制等環(huán)節(jié)的管理來(lái)加速回收應(yīng)收賬款。最后在應(yīng)收賬款發(fā)生后采取相應(yīng)的辦法，如應(yīng)收賬款審計(jì)、應(yīng)收賬款評(píng)估等降低壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。因此應(yīng)收賬款需要關(guān)注的第二大目標(biāo)就是加快資金回收，提高應(yīng)收賬款質(zhì)量[14]。最后，應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)為有效降低企業(yè)壞賬風(fēng)險(xiǎn)，將應(yīng)收賬款控制在合理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)要想持續(xù)健康的發(fā)展下去，最重要的就是企業(yè)應(yīng)該持續(xù)有健康的現(xiàn)金流。那么應(yīng)收賬款遭到破壞就會(huì)有壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)健康的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)。應(yīng)收賬款遭受損失的不確定性引起的信用風(fēng)險(xiǎn)就是壞賬風(fēng)險(xiǎn)[15]。如果企業(yè)要想治標(biāo)治本降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，就必須要建立一套完整的應(yīng)收賬款信用管理體系，來(lái)維持和協(xié)調(diào)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)。為此應(yīng)收賬款管理就需要應(yīng)收賬款管理相關(guān)部門及人員需要控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)的源頭，制定出科學(xué)的信用政策。其次還需要具備識(shí)別、評(píng)估、控制企業(yè)應(yīng)收賬款的能力。還需要將無(wú)法避免的壞賬損失進(jìn)行妥善的處置[16]。

海城市宏寬無(wú)紡布廠應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀海城市宏寬無(wú)紡布廠簡(jiǎn)介海城市宏寬無(wú)紡布廠成立于2007年6月9日，注冊(cè)地址在遼寧省鞍山市海城市西柳鎮(zhèn)前柳村2號(hào)，主要從事無(wú)紡制品加工。是一家生產(chǎn)無(wú)紡布的專業(yè)廠家，總廠房生產(chǎn)占地面積850平米，生產(chǎn)無(wú)紡布專業(yè)機(jī)器100多臺(tái)，目前在籍職工80余人，可生產(chǎn)各種種類的無(wú)紡布。宏寬無(wú)紡布廠堅(jiān)持質(zhì)量第一，信譽(yù)至上，是一家非常有發(fā)展?jié)摿Φ臒o(wú)紡布廠生產(chǎn)廠家。應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析2017年，海城市宏寬無(wú)紡布廠期末總資產(chǎn)為338萬(wàn)元，其中流動(dòng)資產(chǎn)為215萬(wàn)元，期末應(yīng)收賬款余額為28萬(wàn)元，占據(jù)期末流動(dòng)資產(chǎn)的13%，占據(jù)期末總資產(chǎn)的8.2%。2019年，海城市宏寬無(wú)紡布廠期末總資產(chǎn)為358萬(wàn)元，其中流動(dòng)資產(chǎn)為148萬(wàn)元，應(yīng)收賬款年末余額為56萬(wàn)元，占據(jù)期末流動(dòng)資產(chǎn)的37.8%，占期末總資產(chǎn)的15.6%；2017-2019年期末應(yīng)收賬款的余額及比例都呈遞增的趨勢(shì)逐年增加。海城市宏寬無(wú)紡布廠2017-2019年與應(yīng)收賬款有關(guān)的主要指標(biāo)如表2.1所示:表2.1公司2017-2019主要財(cái)務(wù)指標(biāo)單位：萬(wàn)元項(xiàng)目2017年2018年2019年產(chǎn)品銷售收入248127164凈利潤(rùn)1295752期末流動(dòng)資產(chǎn)215209148期末總資產(chǎn)338337358應(yīng)收賬款283856由圖表2.1可以看出，宏寬無(wú)紡布廠2019年的產(chǎn)品銷售收入與2017年銷售收入比較大幅下降了84萬(wàn)元，降幅比例高達(dá)34%，但是2019年應(yīng)收賬款卻與2017年比較大幅增加28萬(wàn)元，增長(zhǎng)比例高達(dá)100%，在2019年產(chǎn)品銷售收入中，應(yīng)收賬款占額比例已經(jīng)高達(dá)34%。從整體可以分析出，2017年-2019年宏寬無(wú)紡布廠收入產(chǎn)生了較大的波動(dòng)，雖然2019年較2018年產(chǎn)品銷售收入有所增長(zhǎng)，但是增長(zhǎng)比例卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)比例，而且每年的應(yīng)收賬款所占全年收入比例都很高，這個(gè)比例可以看出固定時(shí)期商品銷售額平均占用的流動(dòng)資金額過(guò)高，資金占用率其值越大，說(shuō)明企業(yè)流動(dòng)資金利用效果越差。2017年到2019年宏寬無(wú)紡布廠應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、周轉(zhuǎn)率如表2.2所示:表2.2公司2017-2019應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)及天數(shù)單位：萬(wàn)元項(xiàng)目2017年2018年2019年產(chǎn)品銷售收入248127164應(yīng)收賬款283856回款金額509532555應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)8.853.342.92應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)41.2109.2125年應(yīng)收賬款變現(xiàn)平均次數(shù)，既應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)，是通過(guò)一年內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額/應(yīng)收賬款年末余額來(lái)進(jìn)行計(jì)算[17]。其反映了企業(yè)應(yīng)收賬款變現(xiàn)速度的快慢及管理效率的高低。收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)越低,表明企業(yè)的收賬越慢，從而導(dǎo)致賬齡偏長(zhǎng)，資金流動(dòng)性弱，短期償還能力低[18]。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)是指企業(yè)從取得應(yīng)收賬款的權(quán)利到收回款項(xiàng)、轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金所需要的時(shí)間。其可以通過(guò)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)/收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)來(lái)計(jì)算。按照市場(chǎng)規(guī)律，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)越小，表明企業(yè)的收賬越快，應(yīng)收賬款管理效率越高[19]。通過(guò)上述圖表中的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)兩個(gè)指標(biāo)在2017年至2019年的統(tǒng)計(jì)，可以看出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)逐年降低，而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)逐年增高，甚至2018年的值突破100，回款天數(shù)逐年激增；宏寬無(wú)紡布廠不能及時(shí)回收應(yīng)收賬款，企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)效率必然降低，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，企業(yè)在應(yīng)收賬款管理上存在著較大的隱患。應(yīng)收賬款客戶分析宏寬無(wú)紡布廠經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)比較單一，只生產(chǎn)無(wú)紡布原材料，所以導(dǎo)致客戶群資源比較固定，只售賣給本省市制革、床墊、子母被等加工廠商，所以一般忽視了客戶的資信調(diào)查，習(xí)慣用表面情況以及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行臆斷，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)客戶信用評(píng)級(jí)，相互之間拖欠貨款。這使銷售部門進(jìn)一步采用賒銷策略來(lái)吸引或者開(kāi)發(fā)中小客戶，來(lái)緩解銷售壓力，因此造成應(yīng)收賬款逐年上升，進(jìn)入一種惡性循環(huán)狀態(tài)。與別的行業(yè)不同，布材加工行業(yè)基本上不與最終消費(fèi)者接觸，大多都與經(jīng)銷公司、加工制造公司接觸，宏寬無(wú)紡布廠一味的追求銷售業(yè)績(jī)，盲目追求提高銷量，降低門檻，管理層批準(zhǔn)了大量不符合信用等級(jí)的廠商進(jìn)行合作，導(dǎo)致拖欠貨款嚴(yán)重，另外，企業(yè)在清收貨款時(shí)，不敢主動(dòng)催收，害怕失去客戶，一般沒(méi)有采取積極的追討行為。并且這些信用等級(jí)低的廠商也無(wú)法預(yù)測(cè)市場(chǎng)的準(zhǔn)確信息，造成宏寬無(wú)紡布廠銷售預(yù)測(cè)偏離實(shí)際，銷售壓貨嚴(yán)重，貨款也不能及時(shí)回收，欠款狀況愈演愈烈。應(yīng)收賬款賬齡分析流動(dòng)性可以反映應(yīng)收賬款的質(zhì)量，所以想要全面了解宏寬無(wú)紡布廠的應(yīng)收賬款質(zhì)量，那么對(duì)流動(dòng)性的分析就是必不可少的。首先需要關(guān)注公司預(yù)期賬款的時(shí)間長(zhǎng)短。預(yù)期賬款的產(chǎn)生原因大多是由于客戶沒(méi)有能力償付或者是不愿意按時(shí)償付而產(chǎn)生的。應(yīng)收賬款預(yù)期的時(shí)間越長(zhǎng)，那么變?yōu)閴馁~的幾率就越大[20]。宏寬無(wú)紡布廠參照國(guó)際上的通行做法，將應(yīng)收賬款細(xì)分為賬期30天內(nèi)、過(guò)期1-30天、過(guò)期31-60天、過(guò)期61-90天、過(guò)期91-180天、181-365天和過(guò)期一年以上七段,如表2.3所示：表2.32019年12月應(yīng)收賬款賬齡分析表單位：萬(wàn)元時(shí)間段金額占總金額的比例賬期內(nèi)1425.0%逾期1-30天17.2430.8%逾期31-60天2.855.1%逾期61-90天1.482.6%逾期91-180天8.4515.1%逾期181-365天0.080.1%逾期365天以上11.921.3%合計(jì)56100%從對(duì)以上賬齡的分析可以看出，宏寬無(wú)紡布廠應(yīng)收賬款存在風(fēng)險(xiǎn)較大。公司的全部應(yīng)收賬款中有75%的比例都是超期的，在超期應(yīng)收賬款中，超期一年以上的占全部的21.3%，可以說(shuō)公司應(yīng)收賬款回款速度慢，應(yīng)收賬款流動(dòng)性差，變現(xiàn)能力也與標(biāo)準(zhǔn)不符合。這會(huì)直接導(dǎo)致宏寬無(wú)紡布廠運(yùn)營(yíng)資金緊張，如果企業(yè)不及時(shí)解決問(wèn)題，企業(yè)將會(huì)出現(xiàn)資金鏈中斷的情況，企業(yè)將無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，由此可以看出宏寬無(wú)紡布廠在應(yīng)收賬款管理工作中存在很多的問(wèn)題，才會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款的比例這么高。這將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)壞賬等風(fēng)險(xiǎn)以及產(chǎn)生各種費(fèi)用，因應(yīng)收賬款管理不善對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的負(fù)面影響是巨大的。

宏寬無(wú)紡布廠應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及原因信用管理職能設(shè)置不健全，缺乏全面管理首先是信用管理職能設(shè)置不健全。宏寬無(wú)紡布廠機(jī)構(gòu)設(shè)置中有一大銷售事業(yè)部，管轄省內(nèi)的幾大銷售區(qū)，主要的工作是推廣開(kāi)展業(yè)務(wù)，銷售產(chǎn)品，與廠商進(jìn)行合同洽談以及負(fù)責(zé)向廠商收取貨款。在這樣的模式下，應(yīng)收賬款的信用管理工作是由銷售部門進(jìn)行主導(dǎo)的，公司的應(yīng)收賬款管理存在著非常大的風(fēng)險(xiǎn)。原因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)榭己藰?biāo)準(zhǔn)的，并且銷售回款不與每月的業(yè)績(jī)進(jìn)行掛鉤，使得整個(gè)銷售部門只考慮市場(chǎng)和業(yè)績(jī)，不注重客戶的資信以及回款。為了獲取市場(chǎng)上的份額，提高銷售業(yè)績(jī)，以此來(lái)獲取提成獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)無(wú)原則的放寬信用等級(jí)，開(kāi)發(fā)客戶，與一些信用等級(jí)不良的廠商進(jìn)行合作。并且采用賒銷或者貨到付款等方式來(lái)留住客戶，這樣企業(yè)的應(yīng)收賬款失去了有效的監(jiān)控管理，應(yīng)收賬款逐年快速遞增，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)居高不下。宏寬無(wú)紡布廠信用政策制定過(guò)于寬松，同時(shí)缺乏應(yīng)收賬款全面管理。雖然公司規(guī)定不同的賒銷額度由不同的管理人員進(jìn)行審批，但是審批的權(quán)限大多都被銷售高管掌握在手里，因?yàn)殇N售高管的績(jī)效工資是由銷售業(yè)績(jī)決定的，所以他們因?yàn)樽陨淼睦婊蛘邔?duì)于客戶信用不了解等原因，對(duì)于終端銷售人員的信用審批形同虛設(shè)，根本達(dá)不到事前控制的效果，這種寬松的信用政策必然會(huì)加重應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。另外企業(yè)不重視應(yīng)收賬款的全面管理，不能在事前、事中階段進(jìn)行全面管理。同時(shí)忽略了壞賬環(huán)節(jié)的管理，導(dǎo)致公司的財(cái)務(wù)人員不及時(shí)確認(rèn)已經(jīng)成為壞賬的應(yīng)收賬款，把沒(méi)有確認(rèn)的壞賬當(dāng)成調(diào)整公司利潤(rùn)的工具，造成企業(yè)資產(chǎn)虛增現(xiàn)象。造成這樣局面主要的原因?yàn)楣静块T機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，宏寬無(wú)紡布廠沒(méi)有設(shè)置專門的信用管理部門，而是由銷售部和財(cái)務(wù)部共同負(fù)責(zé)承擔(dān)信用管理工作。應(yīng)收賬款管理職責(zé)分工劃分比較模糊，這導(dǎo)致兩個(gè)部門責(zé)任互相推脫，管理措施不能落實(shí)到位，應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)了灰色地帶。3.2各部門人員對(duì)于應(yīng)收賬款管理缺乏專業(yè)度其次是銷售全員對(duì)于應(yīng)收賬款管理缺少專業(yè)度，由于缺乏應(yīng)收賬款管理以及風(fēng)險(xiǎn)把控的這類專業(yè)知識(shí)，客戶信息資料的分析以及客戶信用額度的管理這些工作是銷售部門人員不能夠勝任的。由于公司又缺乏對(duì)這方面的培養(yǎng)和管控，導(dǎo)致銷售部任意為之，從客戶開(kāi)發(fā)、合同簽訂、再到后期回款等方面都缺乏對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的有效措施。雖然宏寬無(wú)紡布廠的應(yīng)收賬款核算是由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)，但是由于財(cái)務(wù)部缺乏對(duì)客戶信息、背景都不夠了解，導(dǎo)致掌握的客戶信息有很大的局限性，所以財(cái)務(wù)部對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的判斷也不能完全準(zhǔn)確，以此造成了公司信用管理工作存在大量問(wèn)題和隱患。因?yàn)楹陮挓o(wú)紡布廠為節(jié)約資金，同時(shí)又注重業(yè)績(jī)，裁剪了部分的財(cái)務(wù)人員和法務(wù)人員，所以銷售代表來(lái)負(fù)責(zé)款項(xiàng)的回收，這要求銷售人員不僅掌握營(yíng)銷能力還需要掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，比如掌握銀行電匯，增值稅發(fā)票抵扣時(shí)間要求等財(cái)務(wù)知識(shí)，這樣才能保證應(yīng)收賬款回收工作順利完成。但是企業(yè)不重視對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)信用管理技能的培訓(xùn)，導(dǎo)致大多數(shù)銷售代表根本不具備這類的專業(yè)知識(shí)，更談不上應(yīng)收賬款管理。同時(shí)公司的銷售人員流動(dòng)性很頻，導(dǎo)致很多客戶信息被帶走，公司又無(wú)法集中管理，所以員工股離職后應(yīng)收賬款回收工作不能正常交接，加大了應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)。3.3應(yīng)收賬款內(nèi)控制度不合理最后是宏寬無(wú)紡布廠相關(guān)的內(nèi)部控制制度徒負(fù)虛名。公司應(yīng)收賬款不能夠及時(shí)收回的大部分原因都是因?yàn)殇N售部全體風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄造成的，首先銷售人員在簽訂合同時(shí)，常常自作主張?jiān)诓荒軌蛲耆莆湛蛻糍Y信等基本信息時(shí)就與客戶簽訂賒銷合同。由于公司法務(wù)部門人員緊張，銷售人員在簽訂合同時(shí)不和公司法務(wù)提前報(bào)備，導(dǎo)致合同內(nèi)容不完整、文字不嚴(yán)謹(jǐn)、義務(wù)不明確。所以應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回時(shí)，公司無(wú)法拿出有效的合同，證據(jù)也不充分，無(wú)法走法律程序。所以公司要想降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，按時(shí)收回款項(xiàng)，那么就需要加強(qiáng)銷售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，相關(guān)內(nèi)控制度落實(shí)到終端人員，加強(qiáng)銷售合同的管理，客戶提供的合同一定要讓法務(wù)人員嚴(yán)審把關(guān)。同時(shí)與降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的內(nèi)控制度有名無(wú)實(shí)。雖然宏寬無(wú)紡布廠也制定了相應(yīng)的內(nèi)控制度手冊(cè)，但在實(shí)際工作中卻未按照內(nèi)控制度做事，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題日益加劇。產(chǎn)生這些現(xiàn)象最大的原因就是員工利益驅(qū)使導(dǎo)致職業(yè)道德缺乏，不能夠以公司的利益為重，只顧眼前自己的利益，加大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。從公司的層面來(lái)說(shuō)，銷售人員盲目擴(kuò)寬渠道客戶，不重視客戶資信的原因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)比較單一，所以導(dǎo)致客戶群資源比較固定，那么銷售代表為了提高業(yè)績(jī)一定會(huì)盲目擴(kuò)寬渠道客戶，另外在清收貨款時(shí)害怕失去客戶，不敢催款清收賬款不積極。

宏寬無(wú)紡布廠應(yīng)收賬款管理的對(duì)策建議建立健全應(yīng)收賬款管理制度公司要想改變現(xiàn)有的應(yīng)收賬款管理狀況，最根本的就是轉(zhuǎn)變公司賒銷引客這樣傳統(tǒng)的銷售模式。應(yīng)該加大產(chǎn)品的創(chuàng)新以及產(chǎn)品質(zhì)量的管控，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單一的缺陷，同時(shí)現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)理念只考慮到對(duì)事后進(jìn)行應(yīng)收賬款控制。完全沒(méi)有在事前事中進(jìn)行有效管理。從客戶的資信調(diào)查，再到合同的簽訂等后續(xù)問(wèn)題都需要全面管理，防患于未然。把應(yīng)收賬款管理上升到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上來(lái)。同時(shí)要想轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念，不光是企業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培養(yǎng)將應(yīng)收賬款管理意識(shí)落實(shí)到終端人員。培育企業(yè)員工特別是銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)收賬款管理以及風(fēng)險(xiǎn)把控的這類專業(yè)知識(shí)。使員工樹(shù)立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理觀念，理性賒銷目前，宏寬無(wú)紡布廠的應(yīng)收賬款主要由銷售部進(jìn)行管理，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行協(xié)助。沒(méi)有設(shè)立專門的信用管理部門。因?yàn)楣緸橹行⌒图徔棙I(yè)，創(chuàng)建一個(gè)專門的信用管理部門將會(huì)耗費(fèi)大量的人力和資金。那么根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，聘用一名專門的信用管理人員才是最佳的策略。這樣增加的人力成本與減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)是微不足道的。因?yàn)樾庞霉芾硎且豁?xiàng)專業(yè)技術(shù)非常強(qiáng)的工作，信用管理人員需要具備營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、法律等全方面的技能，這樣才可以勝任，公司的財(cái)務(wù)人員和銷售專員是不具備，所以讓這兩個(gè)部門兼任信用管理工作，是不能實(shí)現(xiàn)有效信用管理的。同時(shí)還可以由第三方信用管理機(jī)構(gòu)來(lái)監(jiān)管，同時(shí)讓一名資深銷售人員全程協(xié)助，不僅能夠使第三方信用管理機(jī)構(gòu)更加了解企業(yè)的銷售客戶狀況，也能夠培養(yǎng)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的信用管理能力。使企業(yè)的應(yīng)收賬款得到有效管理。健全企業(yè)內(nèi)控制度銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)榭己藰?biāo)準(zhǔn)的，并且銷售回款不與每月的業(yè)績(jī)進(jìn)行掛鉤，使得整個(gè)銷售部門只考慮市場(chǎng)和業(yè)績(jī)，不注重客戶的資信以及回款。所以首先應(yīng)該調(diào)整企業(yè)高層的業(yè)績(jī)考核制度，將應(yīng)收賬款回款納入到考核標(biāo)準(zhǔn)中。這樣就可以將回款和銷售人員的利益捆綁在一起。借此加強(qiáng)銷售人員的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。同時(shí)采用應(yīng)收賬款回款指標(biāo)獎(jiǎng)懲機(jī)制，讓銷售人員主動(dòng)主動(dòng)參加到應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理中去。其次是宏寬無(wú)紡布廠的信用審批制度不完善，審批的權(quán)利大多掌握在銷售高管的手中，所以這種制度在公司內(nèi)形同虛設(shè)。所以應(yīng)該嚴(yán)格審批信用制度的執(zhí)行。由具有權(quán)限的人員嚴(yán)格按照內(nèi)控制度執(zhí)行審批信用額度及期限，杜絕由銷售高管單獨(dú)掌握在手中的狀況。同時(shí)內(nèi)部審計(jì)部門按季度對(duì)信用審批的執(zhí)行情況進(jìn)行核查，避免越級(jí)現(xiàn)象的發(fā)生。最后是實(shí)行客戶資信統(tǒng)一管理制度，將客戶的資信信息以及交易情況等進(jìn)行統(tǒng)一分類管理。同時(shí)建立信用等級(jí)，將合作客戶按不同的信用等級(jí)進(jìn)行分類，給予他們不同的信用政策，這樣就可以防止員工離職等情況，造成客戶信息丟失無(wú)法收回貨款的情況了。同時(shí)也應(yīng)該采用動(dòng)態(tài)管理評(píng)估手段，沒(méi)半年對(duì)客戶進(jìn)行重新信用等級(jí)評(píng)估。

結(jié)論在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)的壓力愈來(lái)愈大，同時(shí)也會(huì)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。想要在競(jìng)爭(zhēng)浪潮中脫穎而出，企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。因此應(yīng)收賬款作為一個(gè)企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，對(duì)它的科學(xué)管理是十分的必要的。本文首先對(duì)應(yīng)收賬款研究的課題進(jìn)行了大致總結(jié)和概括，接下來(lái)分析國(guó)內(nèi)外對(duì)于應(yīng)收賬款管理研究的現(xiàn)狀。同時(shí)分析應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。接下來(lái)針對(duì)宏寬無(wú)紡布廠應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以2017-2019年企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表為依據(jù)分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、應(yīng)收賬款賬齡以及應(yīng)收賬款客戶。接下來(lái)根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題及原因。找出應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及形成原因，最終直面現(xiàn)狀，結(jié)合應(yīng)收賬款相關(guān)理論與宏寬無(wú)紡布廠的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求，提出既促進(jìn)銷售規(guī)模又保持應(yīng)收賬款高質(zhì)量管理的策略和方法，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。由于作者在企業(yè)當(dāng)中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，同時(shí)能力有限，并不能對(duì)應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題以及解決措施上有很透徹的研究。同時(shí)加之對(duì)宏寬無(wú)紡布廠的實(shí)例分析上缺乏完整的企業(yè)背景資料，有一定的局限性。今后會(huì)在工作生活中不斷的深入研究應(yīng)收賬款管理這一課題，為社會(huì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

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