信用管理師模擬試題含答案

信用管理師中級(jí)模擬試題含答案（第Ⅰ卷為理論知識(shí)考核，總分100分，涉及單選題、多選題和判斷題；考試時(shí)間90分鐘）第Ⅰ卷理論知識(shí)考核一、單選題（共20題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一種是最符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。）1．公司信用管理的基本精神與原則是（）A．盡職調(diào)查B．合理授信C．在最大可能增進(jìn)公司產(chǎn)品營(yíng)銷的同時(shí)，最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)D．管理應(yīng)收賬款2．社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制，這種機(jī)制會(huì)規(guī)范市場(chǎng)秩序，建立市場(chǎng)規(guī)則，社會(huì)信用體系原理的重要特點(diǎn)是由（）所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。A．失信懲戒機(jī)制B.法律法規(guī)C.行業(yè)自律D.監(jiān)管當(dāng)局3.信用的重要形式涉及公共信用、商業(yè)信用和（）A．公司信用B．行業(yè)信用C．貿(mào)易信用D．消費(fèi)者個(gè)人信用4．不對(duì)失信者進(jìn)行思想道德教育，也不在乎失信者與否樂意，在失信才不知情的狀況下，征信機(jī)構(gòu)的征信數(shù)據(jù)庫(kù)就將不良信用統(tǒng)計(jì)全部收錄在案，并讓失信者將來(lái)的交易方或者雇主能夠方便獲得，由授信者或雇主自己決定與否與失信者交易或交往，或者決定交易額度。這種失信懲戒機(jī)制的實(shí)施辦法和效果，被稱為（）A．社會(huì)全方面滲入B．對(duì)守信獎(jiǎng)勵(lì)C．主動(dòng)打擊失信行為D．民間市場(chǎng)動(dòng)作5．賒銷合同管理機(jī)制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全推行和（）原則。A．誠(chéng)實(shí)信用B．推行義務(wù)C．全方面推行D．習(xí)慣推行6．客戶資信管理中，下列（）不屬于資信調(diào)查的辦法。A．直接向受信者索取B．向行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)索取C．向客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手查詢D．向政府機(jī)構(gòu)查詢7．下列（）不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題A．收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B．認(rèn)清調(diào)查工作的艱辛性C．不應(yīng)向受信公司輕率發(fā)表個(gè)人意見D．資信調(diào)查工作是一項(xiàng)一次性完畢的工作8．信用管理人員最常使用下列哪種辦法劃分核心客戶？（）A．按照客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的大小劃分B．按照帕累托法則劃分C．按照追賬成本和難易程度劃分D．同時(shí)使用多個(gè)劃分辦法9．有關(guān)對(duì)信用政策的描述，下列表述不對(duì)的的是（）A．制訂信用政策的目的是為了支持和實(shí)現(xiàn)公司信用管理的目的B．在內(nèi)容上應(yīng)以符合公司賒銷的現(xiàn)實(shí)需要、簡(jiǎn)樸有效、解決現(xiàn)有問題為原則C．注意與公司的現(xiàn)行政策協(xié)調(diào)一致D．新制訂的信用政策要力求最完善10．對(duì)于客戶的延期請(qǐng)求，根據(jù)不同狀況，信用管理人員能夠選擇不同解決辦法。下列敘述中哪些辦法是錯(cuò)誤的？（）A．回絕客戶延期付款的申請(qǐng)，一律送入追賬程序B．接受客戶延期付款的申請(qǐng)，一定要在補(bǔ)充合同中加入對(duì)于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C.接受客戶延期付款的申請(qǐng),能夠規(guī)定其增加擔(dān)保條件D.回絕客戶延期付款的申請(qǐng),能夠?qū)⒑贤D(zhuǎn)讓給保理商11.有關(guān)客戶申訴的解決,下列說(shuō)法不對(duì)的是()A.信用管理人員應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)處置客戶的申訴,否則將造成問題的升級(jí)B.解決客戶的申訴需要由專門的人員負(fù)責(zé),其它員工能夠不必做出反映C.任何一種小問題都可能造成客戶的申訴,有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動(dòng)D.信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通12.不屬于資信分析模型中預(yù)測(cè)類模型的是()A.特性分析模型B.Z型分模型C.巴薩利模型D.A值模型13.凈資產(chǎn)收益率是反映公司哪一類能力的指標(biāo)?()A.資產(chǎn)流動(dòng)性B.償債能力C.盈利能力D.營(yíng)運(yùn)能力14.短期出口信用險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保放帳期普通為()A.六個(gè)月以內(nèi)B.一年以內(nèi)C.三年以內(nèi)D.兩年以內(nèi)15.擔(dān)保是以但保人的()為被擔(dān)保人承當(dāng)確保責(zé)任的一種中介行為.A.信用和資產(chǎn)B.信用C.資產(chǎn)D.其別人的擔(dān)保16.在選擇國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí),首要考慮的問題是()A.經(jīng)營(yíng)意圖B.客戶信用C.貿(mào)易規(guī)則D.安全性17.國(guó)內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的重要區(qū)別在于()A.買賣雙方與否同屬一種國(guó)家和地區(qū)B.保理商與否承當(dāng)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)C.提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D.貸款給付時(shí)間18.因債務(wù)人逾期未推行償債義務(wù)超出(),經(jīng)核查確實(shí)無(wú)法收回.公司應(yīng)確認(rèn)該筆應(yīng)收帳款為壞帳.A.90天B.6個(gè)月C.2年D.3年19.電話溝通的準(zhǔn)備技巧能夠形象地使用幾個(gè)英文字母表達(dá),它們是()A.POWERB.STEPC.PICTURED.DOS20.在使用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開拓國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)時(shí),如果要得到對(duì)檢索到的潛客戶按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊(duì),又要盡量節(jié)省費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)選擇使用征信機(jī)構(gòu)的哪種服務(wù)?()A.全權(quán)委托B.基本檢索C.深層次檢索D.自行檢索二.多選題(共20題,每小題2分,共40分.每小題的備選答案中,最少有兩個(gè)選項(xiàng)符合題意.請(qǐng)從每小題的備選答案中選出倪認(rèn)為對(duì)的的答案,將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi).錯(cuò)選,多選及少選均不得分.)1.信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范重要來(lái)自()的規(guī)定.A.監(jiān)管方面B.法律法規(guī)C.行業(yè)自律D.公司信用制度2.總的來(lái)說(shuō),應(yīng)收帳款管理要達(dá)成的最后目的有(),缺一不可.A.激勵(lì)客戶盡快結(jié)清款項(xiàng)B.足額收回帳款C.按期收回帳款D.減少成本3.在信用活動(dòng)中,下列()形式屬于債權(quán)擔(dān)保方式.A.抵押B.留置C.保理D.確保4.第三方追帳的優(yōu)勢(shì)有().A.增加追授力度B.對(duì)案件的專業(yè)化解決C.成本與費(fèi)用的節(jié)省D.節(jié)省追討時(shí)間5.征信國(guó)家信用立法的基本原則()A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則B.信息自由原則C.維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)原則D.強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)原則6.個(gè)人信用信息中的公共統(tǒng)計(jì)信息涉及下列那幾項(xiàng)?()A.欠稅信息B.住址和身份證號(hào)C.法律訴訟統(tǒng)計(jì)D.個(gè)人貸款及償還統(tǒng)計(jì)7.公司信用信息的政府來(lái)源涉及()A.工商行政管理局B.統(tǒng)計(jì)局C.海關(guān)D.公安局8.出現(xiàn)下列哪些狀況的客戶會(huì)備列入‘‘黑名單”?()A.對(duì)本公司的拖欠行為出現(xiàn)兩次以上B.申請(qǐng)延期付款C.申請(qǐng)破產(chǎn)D.有詐騙嫌疑9.在制訂消費(fèi)者信用政策時(shí),信用管理人員應(yīng)綜合考慮下列幾個(gè)方面?()A.競(jìng)爭(zhēng)激烈程度B.銷售量與利潤(rùn)大小C.商品供求的狀況D.公司償還能力10.制訂信用政策的辦法重要有哪些?()A.管理層直接制訂B.信用管理部門牽頭C.資訊公司配合D.全員參加11.從現(xiàn)有的評(píng)級(jí)實(shí)務(wù)看,評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)及其分析人員普通從哪些渠道進(jìn)行信用信息的采集?()A.由接受評(píng)級(jí)的工商公司提供B.通過(guò)公開媒體獲取C.從工商行政管理部門、稅務(wù)部門、商業(yè)銀行等管理機(jī)構(gòu)獲取D.評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)通過(guò)本身建立的信用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)檢索所需的信用信息12.能夠反映公司資產(chǎn)流動(dòng)性的狀況的指標(biāo)有()A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.資產(chǎn)凈利率D.現(xiàn)金比率13.外部信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵照下列哪些工作準(zhǔn)則?()A.客觀性B.獨(dú)立性C.透明性D.可信性14.工商公司資信評(píng)級(jí)時(shí)需要分析下列哪些基本因素?()A.宏觀風(fēng)險(xiǎn)B.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C.公司基本素質(zhì)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)15.從貸款給付的時(shí)間看,保理業(yè)務(wù)能夠分為()A.到期給付保理業(yè)務(wù)B.預(yù)付貸款保理業(yè)務(wù)C.國(guó)內(nèi)綜合保理業(yè)務(wù)D.商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)16.壞帳損失的核算辦法有諸多個(gè),涉及()A.直接轉(zhuǎn)銷法B.估算法C.備抵法D.借貸平衡法17.合格的商帳追收機(jī)構(gòu)在逾期應(yīng)收帳款委托的類別和范疇上有清晰的界定,下列哪些是它們不予接受的?()A.債權(quán)歸屬不清的案件B.正在訴訟過(guò)程中的案件C.國(guó)家或地區(qū)法律嚴(yán)禁追收解決的案件D.因賭博或高利貸形成的個(gè)案18.運(yùn)用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開拓市場(chǎng)服務(wù)的重要對(duì)象是()A.公司銷售部門和市場(chǎng)部門B.公司進(jìn)出口部門C.公司高層經(jīng)理人員D.公司涉外或外聯(lián)部門19.執(zhí)行公司信用政策的方法涉及()A.內(nèi)容修改B.建立流程C.組織實(shí)施D.灌輸觀念20.下列哪些選項(xiàng)是公司信用管理的基本功效?()A.宣傳推廣賒銷辦法B.建立客戶信用檔案C.催收客戶欠款D.擬定對(duì)客戶的授信額度三.判斷題(共20題,每小題1分,共20分.判斷下列各題正誤,對(duì)的的在括號(hào)內(nèi)打‘‘√’’,錯(cuò)誤的打‘‘×’’.)()1.‘‘信用’’的要素涉及:授信人、付款期限、公共信用、商業(yè)信用、信用工具/信用支付工具和風(fēng)險(xiǎn).()2.應(yīng)收帳款的平均回收時(shí)間的計(jì)算辦法有:期間平均法、倒推法和帳齡分析法.()3.公司信用風(fēng)險(xiǎn)是由于信用交易雙方存在信息的不對(duì)稱和道德風(fēng)險(xiǎn)造成的.()4.公司信用評(píng)價(jià)模型分為兩類,數(shù)據(jù)模型和管理模型.()5.擔(dān)保機(jī)構(gòu)有兩種基本類型,一種是商業(yè)性擔(dān)保,另一種是以執(zhí)行政府政策、扶持弱勢(shì)群體為目的的擔(dān)保.()6.消費(fèi)者信用調(diào)查報(bào)告出于保護(hù)個(gè)人隱私的目的,信用統(tǒng)計(jì)的傳輸受法律的嚴(yán)格限制.()7.公司外部信息中,根據(jù)信用信息來(lái)源性質(zhì)不同,信用信息可分為政府掌握的信息和個(gè)人掌握的信息.()8.劃分‘‘核心客戶’’和‘‘普通客戶’’的辦法是2/8黃金分割律.()9.如果公司存貨水平比較低,原料市場(chǎng)供不應(yīng)求,預(yù)計(jì)近期內(nèi)不會(huì)發(fā)生存貨大量積壓的狀況,此時(shí)公司能夠采用寬松的信用政策確保較高的利潤(rùn)率.()10.予以客戶的現(xiàn)金折扣率大小應(yīng)當(dāng)與折扣期長(zhǎng)短呈正比例關(guān)系變化.()11.‘‘公司給客戶的信用期限是60天,如果客戶能夠在20天之內(nèi)付清全部貸款,將從銷貨廠家獲得賒銷合同總額的5%的折扣優(yōu)惠’’.以上內(nèi)容用現(xiàn)金折扣的方式進(jìn)行表述是5/20,N60.()12.營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)分析模型中速動(dòng)比率的計(jì)算公式是(流動(dòng)資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債)/存貨()13.資信評(píng)級(jí)的辦法能夠分為因素分析法和模型分析法.()14.出口信用保險(xiǎn)定損核賠的時(shí)間為三到五個(gè)月.()15.融資收入是保理商收入的重要來(lái)源.()16對(duì)逾期應(yīng)收帳款的診療,其結(jié)論報(bào)告應(yīng)當(dāng)含有科學(xué)性和權(quán)威性.()17.公司采用備抵法進(jìn)行壞帳核算時(shí),首先應(yīng)按期預(yù)計(jì)壞帳損失.預(yù)計(jì)壞帳損失的辦法有應(yīng)收帳款余額比例法、帳齡分析法＆銷貨比例法等.()18.行事規(guī)矩的商帳追收機(jī)構(gòu)對(duì)收費(fèi)原則的服務(wù)準(zhǔn)則是‘‘Nopayment,Nocharge’’.()19.運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)開拓市場(chǎng)的辦法有多個(gè),其中‘‘深層次檢索服務(wù)’’又稱為全權(quán)委托服務(wù).()20.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查員屬于公司信用管理部門設(shè)立的工作崗位.信用管理師國(guó)家職業(yè)資格考試模擬試題試卷分?jǐn)?shù):姓名:單位名稱:準(zhǔn)考證號(hào):身份證號(hào):(第Ⅱ卷為專業(yè)能了考核,總分100分,涉及敘述題、計(jì)算題、操作題和案例分析;考試時(shí)間120分鐘)第Ⅱ卷專業(yè)能力考核一.敘述題(共1題,每小題20分,共20分)請(qǐng)?zhí)顚懴铝斜砀?并由此分析我國(guó)公司合理使用信息渠道的戰(zhàn)略.信息來(lái)源成本信息特性可靠性政府提供的信息征信數(shù)據(jù)供應(yīng)商內(nèi)部渠道二.計(jì)算題(共1題,每小題20分,共20分)某公司現(xiàn)在采用A方案的信用政策,現(xiàn)公司為擴(kuò)大市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益,擬采用B方案的信用政策,則各項(xiàng)數(shù)據(jù)有以下變動(dòng)(詳見下表),該公司的年最低投資收益率為10%,一年360天計(jì)算.信用政策項(xiàng)目A方案(N30)B方案(N60)銷售量(件)1500018000產(chǎn)品單價(jià)(元)1010變動(dòng)成本(元)(單位變動(dòng)成本:7元)105000126000固定成本3000030000可能發(fā)生的壞帳費(fèi)用(元)45007000分析B方案能否達(dá)成公司逾期目的,并闡明理由.三.操作題(共2題,每小題20分,共40分)1.請(qǐng)回答授信公司擬定客戶資信等級(jí)的環(huán)節(jié).2.一旦產(chǎn)生了逾期應(yīng)收帳款,公司往往需要使用第三方專業(yè)商帳追收機(jī)構(gòu)的服務(wù).社會(huì)上的討債公司魚目混珠,質(zhì)量好壞參差不齊,請(qǐng)回答,如何替公司選擇一種合格的商帳追收機(jī)構(gòu)?四.案例分析(共1題,每小題20分,共20分)案情介紹5月,中國(guó)賣家A與伊朗買家B初次交易訂立水泥生產(chǎn)線項(xiàng)目出口合同,經(jīng)外部資信渠道調(diào)查,買家實(shí)力尚可.合同標(biāo)的為:最先進(jìn)的水泥生產(chǎn)線、輔助設(shè)備、零配件、圖紙、技術(shù)信息提供、技術(shù)人員培訓(xùn)等,合同金額7800萬(wàn)美元,貨款分三期:50%于出運(yùn)后10各工作日內(nèi)支付,30%于生產(chǎn)線投產(chǎn)后10各工作日內(nèi)支付,20%于生產(chǎn)線投產(chǎn)6個(gè)月后10個(gè)工作日內(nèi)支付.7月,買家B向伊朗銀行申請(qǐng)開出遠(yuǎn)期信用證,經(jīng)6次修改,最后擬定支付方式為:50%貨款信用證承兌之日起150天支付,30%于生產(chǎn)線投產(chǎn)之日起120天支付,20%于生產(chǎn)線投產(chǎn)之日起190天后支付.另外,后兩期貨款的支付須以買家B通.知開證行為前提.開證銀行BANKSADERATIRAN,伊朗政府100%控股,根據(jù)BANKALMANAC查詢成果現(xiàn)在世界排名第640,伊朗國(guó)內(nèi)排名第5名,總資產(chǎn)115.21億美元,自有資本比率為4.99.賣家A的信用經(jīng)理測(cè)算該項(xiàng)目第3期貨款的支付期限為210天.題中假設(shè)每月為30天,船期為一種月,安裝測(cè)試期為4個(gè)月.問題1.該項(xiàng)目貨品出運(yùn)后的第3期貨款的支付期限與否為210天,為什么?2.分析項(xiàng)目的支付風(fēng)險(xiǎn).助理信用管理師國(guó)家職業(yè)資格考試模擬試題專業(yè)能力考核參考答案一.敘述題1.答案:(1)最低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別重要針對(duì)大公司集體內(nèi)部的各個(gè)采購(gòu)帳戶涉及各個(gè)分子公司或者行政單位.(2)較低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別指那些信用級(jí)別較好、業(yè)務(wù)合作親密、合作時(shí)間比較長(zhǎng)久的信用客戶,其定義為“客戶極少出現(xiàn)延遲付款”.(3)中檔(或普通)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別指普通信用級(jí)別客戶,其定義為“有風(fēng)險(xiǎn),可能偶然會(huì)失控甚至造成損失的客戶,然而在考慮到總體平均風(fēng)險(xiǎn)的狀況下,這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司是有益的”.(4)較高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別“有較高風(fēng)險(xiǎn),很有可能造成損失的客戶”.(5)最高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別“已經(jīng)擬定的、顯而易見的風(fēng)險(xiǎn)客戶”.(6)新客戶“剛剛交易而無(wú)法分辨風(fēng)險(xiǎn)的客戶.”普通狀況下,公司將新客戶作為較高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的客戶看待,按照專門的較為苛刻的付款結(jié)算規(guī)定辦理,如“付款提貨”“款到發(fā)貨”等.2.答案:(1)失信懲戒機(jī)制的內(nèi)涵.失信懲戒機(jī)制是由信用市場(chǎng)各授信主體共同參加的,以公司＆個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)為根據(jù)的,通過(guò)信用統(tǒng)計(jì)和信用信息的公開,來(lái)減少市場(chǎng)交易中的信息不對(duì)稱程度,約束社會(huì)各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會(huì)機(jī)制,是信用管理體系中的重要構(gòu)成部分.(2)失信懲戒機(jī)制的工作原理失信懲戒機(jī)制的工作原理是以征信數(shù)據(jù)庫(kù)為紐帶的市場(chǎng)聯(lián)防.失信懲戒機(jī)制是通過(guò)減少市場(chǎng)交易中的信息不對(duì)稱程度,對(duì)潛在失信者進(jìn)行防備;對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的失信行為,失信懲戒機(jī)制以公司和個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)為根據(jù),動(dòng)員全部授信機(jī)構(gòu)、雇主、政府和公共服務(wù)機(jī)構(gòu),共同建立起信用信息的社會(huì)聯(lián)防,使得失信者在信用交易中舉步維艱.失信懲戒機(jī)制的原理以下從左到右依次填：征信機(jī)構(gòu)征信數(shù)據(jù)庫(kù)授信單位回絕信用交易受信單位二.計(jì)算題答案客戶應(yīng)收帳款余額信用期以內(nèi)31-60天超1個(gè)月61-90天超2月內(nèi)A00B110000C1600080008000D80008000E60004000累計(jì)640000140008000比例100%64.5%22.6%12.9%整體分析,公司的全部應(yīng)收帳帳款在逾期3個(gè)月收回,期內(nèi)的收帳率達(dá)成64.5%.因此應(yīng)收帳帳款的管理水平較高,比較合理,在進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時(shí),能夠進(jìn)一步提高帳款的回收質(zhì)量.A客戶的應(yīng)收帳帳款回收最佳,因此考慮客戶的狀況,信用政策能夠適宜寬松,客戶管理稍放松,賒銷比例能夠提高.B客戶的回收比較好,能夠維持現(xiàn)在的信用政策.D客戶的帳款回收很差,因此應(yīng)嚴(yán)格信用政策,加強(qiáng)客戶管理,減少賒銷比例.三.操作題1.答案:公司核算客戶的信用信息重要從兩方面著手:1、核算客戶的非財(cái)務(wù)信息(1)獲取客戶的非財(cái)務(wù)信息①在設(shè)立信用管理部門的公司內(nèi)部,信用信息解決人員能夠從信息采集人員處獲得非財(cái)務(wù)信息;②在尚未設(shè)立信用管理部門的公司內(nèi)部,信用信息解決人員能夠從銷售人員處獲得非財(cái)務(wù)信息.(2)檢查客戶的注冊(cè)信息①查看客戶的法人身份②觀察客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的形式③審核客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容④注冊(cè)資料之間互相印證⑤考察客戶公司的有關(guān)信息⑥注冊(cè)資料和有關(guān)信息的互相印證(3)審核客戶的組織管理信息重要審核客戶公司的股東狀況、股東關(guān)系、股東變動(dòng)、關(guān)系公司、重要經(jīng)營(yíng)者等組織管理信息.(4)審核客戶的經(jīng)營(yíng)狀況客戶的經(jīng)營(yíng)狀況最能直接反映客戶的的信用狀況,如客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合、生產(chǎn)銷售狀況、采購(gòu)狀況、員工狀況、銷售渠道、市場(chǎng)占有、廣告營(yíng)銷等等,都能在一定程度上反映客戶的信用狀況,但是這些狀況但是這些狀況普通在實(shí)地調(diào)查過(guò)程中才干發(fā)現(xiàn).2、核算客戶的財(cái)務(wù)信息客戶的財(cái)務(wù)信息重要體現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)值表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表中,對(duì)于信用信息解決人員來(lái)說(shuō),核算財(cái)務(wù)信息重要是從最基礎(chǔ)的格式、科目、總額勾稽關(guān)系等方面做出普通性檢查即可,對(duì)于明顯的編制錯(cuò)誤能夠指出,并聯(lián)系公司核算,改正財(cái)務(wù)信息,即可滿足工作的規(guī)定。2.答案:對(duì)比項(xiàng)目辦法二辦法三追收效果中期效果好前期效果好追收效率效率比較高普通效率比較低,除非信用管理人員富有經(jīng)驗(yàn)客戶關(guān)系比較靈活,有可能影響客戶關(guān)系普通能夠維持客戶關(guān)系追收時(shí)間/時(shí)間發(fā)生后越早委托越好,固定解決時(shí)間盡早開始催收,要維持下去追收成本成本固定,相對(duì)不高,與帳齡有關(guān),根據(jù)商帳追收機(jī)構(gòu)與委托人的合同擬定.A.如果盡快收回,則成本較低.B.如果不能快速收回,則成本較高.信用管理師國(guó)家職業(yè)資格考試模擬試題理論知識(shí)考核參考答案一.單選題1.C6.C11.B16.D2.A7.D12.A17.B3.D8.B13.C18.D4.C9.D14.B19.C5.A10.A15.A20.C二.多選題1.ABCD6.ACD11.ABCD16.AC2.BC7.ABC12.ABD17.ABCD3.ABD8.ACD13.ABCD18.ABCD4.ABCD9.ABCD14.ABCD19.BCD5.ACD10.BCD15.AB20.BCD三.判斷題1.錯(cuò)6.對(duì)11.對(duì)16.對(duì)2.對(duì)7.錯(cuò)12.錯(cuò)17.對(duì)3.對(duì)8.對(duì)13.對(duì)18.對(duì)4.錯(cuò)9.錯(cuò)14.錯(cuò)19.錯(cuò)5.對(duì)10.錯(cuò)15.對(duì)20.錯(cuò)信用管理師國(guó)家職業(yè)資格考試模擬題專業(yè)能力考核參考答案一.敘述題答案:信息來(lái)源成本信息特性可靠性政府提供的信息(邊際成本)較高未經(jīng)核算,各部門之間的信息難以對(duì)接,是“信息原材料”,需要深加工低征信數(shù)據(jù)供應(yīng)商(邊際成本)高經(jīng)核算,分層次,成系統(tǒng),規(guī)范化,動(dòng)態(tài)性、通用語(yǔ)言高內(nèi)部渠道早期成本高邊際成本低鮮活、及時(shí)、零碎、難免有個(gè)人偏見