2021年四川省攀枝花市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)

2021年四川省攀枝花市社會(huì)工作者職業(yè)資

格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題（含答

案）

學(xué)校:班級(jí):姓名:考號(hào):

一、單選題（10題）

1.北京外來務(wù)工人員比較多，大多居住在學(xué)校附近，社會(huì)工作者小唐走

訪部分家庭時(shí)發(fā)現(xiàn)，夫妻因?yàn)樾『⒌木蛯W(xué)問題引起許多家庭矛盾，于

是決定策劃一個(gè)綜合服務(wù)項(xiàng)目。小唐首先要做的工作應(yīng)是（）。

A.界定問題B.認(rèn)識(shí)各種可能的限制C.設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃D.發(fā)展評(píng)估計(jì)

劃

2.個(gè)體一生中生活結(jié)構(gòu)體系最復(fù)雜的時(shí)期是在（）。

A.青年階段B.成年階段C.中年階段D.老年階段

3.一名13歲的花季少年迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，患上了嚴(yán)重的網(wǎng)癮綜合

癥。他在網(wǎng)吧連續(xù)上網(wǎng)36小時(shí)后，從24層高樓跳下自殺身亡。其父

母認(rèn)為該網(wǎng)絡(luò)游戲含有嚴(yán)重的血腥暴力內(nèi)容，而開發(fā)商在銷售、經(jīng)營(yíng)

時(shí)卻故意隱瞞真相，沒有進(jìn)行相關(guān)提示，因而對(duì)未成年人造成極大的

負(fù)面影響，最終導(dǎo)致孩子的不正常死亡。由此，我們可知預(yù)防網(wǎng)癮屬

未成年人（）的范疇。

A.家庭保護(hù)B.學(xué)校保護(hù)C.社會(huì)保護(hù)D.司法保護(hù)

4.社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很

相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主，小周了解到這類

學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定

對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過

改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)

域中的O。

A.家庭社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.學(xué)校社會(huì)工作D.矯正社會(huì)工

作

5.（）是以“人在情景中”的理論為分析與治療的框架的。

A.一般（通才）介入模式B.問題解決模式C心理社會(huì)模式D.功能模式

6.在社會(huì)工作中，（）是專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)

態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

A.尊重B.接納C.包容D.保密

7.下列對(duì)社會(huì)工作者的角色描述錯(cuò)誤的是（）。

A.社會(huì)工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色

B.社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者和研究者

C.社會(huì)工作者提供的不是簡(jiǎn)單的服務(wù)，常常是復(fù)合型的服務(wù)

D.管理者、資源爭(zhēng)取者、政策影響人等都是社會(huì)工作者在服務(wù)中可能扮

演的角色

8.某研究者在作一項(xiàng)關(guān)于流動(dòng)兒童教育狀況的調(diào)查時(shí)，請(qǐng)打工子弟學(xué)校

的老師幫忙，在家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后，請(qǐng)家長(zhǎng)們留下來填寫一份問卷，該問卷

題型比較簡(jiǎn)單、題量適中，根據(jù)填答方式，這屬于（）。

A.自填問卷B.參與觀察C.訪問問卷D.郵寄填答

9.在社會(huì)福利服務(wù)的推動(dòng)過程中，志愿者從事各種類型的社會(huì)福利服

務(wù)，他們是社會(huì)福利服務(wù)的主力，志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)多種多

樣，有的是以自我為中心的動(dòng)機(jī)，也有以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。

下面屬于以志愿者自我為中心的動(dòng)機(jī)的是（）。

A.希望幫助別人，希望世界變好

B.以行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人的同情心

C.基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念

D.想盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任

E.想獲得工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技巧

10.強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識(shí)的可

能性，推崇這一觀點(diǎn)的是（）。

A.建構(gòu)主義方法論B.馬克思主義方法論C.實(shí)證主義方法論D.反實(shí)證

主義方法論

二、單選題（10題）

11.與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容較具（）。

A.經(jīng)濟(jì)性B.建設(shè)性C現(xiàn)實(shí)性D.文化性E.政治性

12.張?zhí)衲?0歲，她的先生一個(gè)月前剛?cè)ナ馈Ｋc張先生共同生活

了幾十年，現(xiàn)在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果

判斷張?zhí)倪@種行為是偏差行為，那么是根據(jù)（）進(jìn)行判斷的。

A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.個(gè)體主觀體驗(yàn)C.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性

標(biāo)準(zhǔn)

13.下列做法中，能夠促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的是（）。

A.社會(huì)工作者春節(jié)期間探訪低收入家庭

B.社會(huì)工作者雨雪天為流浪乞討人員發(fā)放衣物

C.社會(huì)工作者深夜在網(wǎng)吧開展青少年外展服務(wù)

D.社會(huì)工作者為失業(yè)青年開辦就業(yè)能力提升小組

14.不管是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，都將社會(huì)工作作為解決社會(huì)問題的

重要制度性手段。一般認(rèn)為社會(huì)工作取得普遍發(fā)展的根本原因是（）。

A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的發(fā)展D.福利制度

的發(fā)展

15.在一次自強(qiáng)小組活動(dòng)中，組員小敏和小林在討論的過程中發(fā)生了沖突,

工作者進(jìn)行了協(xié)調(diào)。可是，小敏和小林的爭(zhēng)吵仍在繼續(xù)。在這種情況下，

工作者可以考慮（）

A.小組組員民主表決B.讓二人先離場(chǎng)C.解散小組D.和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

16.小希患有輕度自閉癥，是社會(huì)工作者大志的服務(wù)對(duì)象。小希今年6歲,

應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近

入讀該小學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請(qǐng)教有關(guān)自閉癥

的病理和相關(guān)知識(shí)，征詢他對(duì)于小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心

狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后，大志又請(qǐng)了一位臨床心理

學(xué)家為小希做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的情況有了全面了解，并將各領(lǐng)域

專家的意見告知該小學(xué)。同時(shí)大志就小希的入學(xué)問題與校方進(jìn)行了溝

通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理輔導(dǎo)B.轉(zhuǎn)介C.心理評(píng)估D.個(gè)案管理

17.定性研究是基于()方法論。

A.實(shí)證主義B.人文主義C.敘事主義D.反實(shí)證主義

18.小組工作方法就是工作者在小組中采用專業(yè)工作手法，通過

(),幫助組員解決個(gè)人存在的問題，促進(jìn)個(gè)人的改變和成長(zhǎng)。

A.工作者的經(jīng)驗(yàn)

B.小組組員之間的互動(dòng)和相互影響

C.工作者和服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)政策的影響

D.采取社會(huì)行動(dòng)的方法

E.小組成員和工作者的關(guān)系

19.小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會(huì)工作者

大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。

從服務(wù)對(duì)象層面看，大智的做法有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作()的目標(biāo)。

A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.維護(hù)秩序

20.老謝最近生意較忙，平時(shí)很少有時(shí)間管讀初中的兒子。他近期發(fā)現(xiàn)

兒子課余時(shí)間總是喜歡悶在屋子里玩游戲，平時(shí)也不愿與他交談，這

讓老張非常擔(dān)心。他找到社會(huì)工作者劉軍尋求幫助，劉軍建議他平時(shí)

多抽出點(diǎn)時(shí)間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游

玩。此時(shí)，劉軍所扮演的基本角色是()。

A.支持者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

三、單選題(10題)

21.在操作層面上，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括為如下原則，其中不正確的

選項(xiàng)是()。

A.接納與個(gè)別化B.尊重與保密C.自決權(quán)與知情同意D.工作者的

權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益

22.老劉一家三口，平時(shí)神火比較拮據(jù)，主要靠老劉的工資收入過日子,

最近，老劉因車禍?zhǔn)チ俗笸?，無法正常工作，家庭陷入困境，老劉整

天待在家里，覺得自己無用，情緒低落。針對(duì)老劉的情況，社會(huì)工作者

首先應(yīng)為其提供的服務(wù)是（）

A.協(xié)助其申請(qǐng)低保B.促進(jìn)其社會(huì)交往C.促進(jìn)其身體康復(fù)D.減輕其心

理壓力

23.對(duì)于那些立即需要幫助而機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫

助的服務(wù)對(duì)象，需要提供（）服務(wù)。

A.結(jié)案B.診斷C.轉(zhuǎn)介D.增能

24.村民任某喪夫，育有獨(dú)生兒子小君。任某與小君的爺爺、奶奶共同

居住，共同照料小君。后任某改嫁鄰村王某，小君的爺爺、奶奶不允

許任某將小君帶走，要求自行監(jiān)護(hù)。關(guān)于對(duì)小君監(jiān)護(hù)權(quán)的說法，正確

的是（）O

A.爺爺、奶奶對(duì)小君有優(yōu)先監(jiān)護(hù)權(quán)

B.任某因再婚對(duì)小君不再有監(jiān)護(hù)權(quán)

C.任某對(duì)小君的監(jiān)護(hù)權(quán)不因再婚而改變

D.任某對(duì)小君是否具有監(jiān)護(hù)權(quán)要看小君是否改姓而定

25.1974年，美國(guó)正式將（）列入社會(huì)服務(wù)的重要項(xiàng)目并且逐漸在

社會(huì)工作領(lǐng)域推廣開來。

A.危機(jī)介入模式B.心理社會(huì)治療模式C.人本治療模式D.行為治療模

式

26.社會(huì)工作者李珊珊要為其所負(fù)責(zé)的社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計(jì)一個(gè)服

務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用藝術(shù)治療方法為老年人開展有益身心的治療性服務(wù)。在

活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，她應(yīng)選擇（）。

A.有趣味性的活動(dòng)B.具有啟發(fā)性的活動(dòng)C有一定競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)D.有

益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)

27.某汽車集團(tuán)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)

構(gòu)捐款，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在

當(dāng)?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企

業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)B.自我利益動(dòng)機(jī)C.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)D.稅法政策動(dòng)機(jī)

28.個(gè)人所面對(duì)的問題來自環(huán)境支持的薄弱、（），乃至社會(huì)環(huán)境與社

會(huì)制度的限制等。

A.機(jī)會(huì)成本不均B.資源分配不均C.社會(huì)分配不均D.保障體系不均

29.20世紀(jì)50年代，（）提出了需要層次論。

A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C?弗洛伊德D.愛德華?泰勒

30?人的死亡屬于能夠引起一系列民事法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的（）。

A.法律行為B.法律事件C.法律后果D.法律前提

四、單選題（10題）

31.目前在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式有

（）O

A.社會(huì)互助模式B.社會(huì)策劃模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社區(qū)照顧模式E.

居民自治模式

32.以小組組員之間的界限，可以將小組分為（）。

A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層

小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

33.學(xué)校社會(huì)工作者計(jì)劃為女同學(xué)舉辦心理健康講座，社會(huì)工作者在設(shè)

計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校的場(chǎng)地和設(shè)備

外，首先應(yīng)考慮（）。

A.社會(huì)工作者的興趣B.女同學(xué)的心理想法C.學(xué)校的午餐供應(yīng)D.小組

的活動(dòng)目標(biāo)

34.（）是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對(duì)象

通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。

A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.模仿

35.確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的依據(jù)是（）。

A.技術(shù)能力B.文化能力C.良好的心理素質(zhì)D.社會(huì)工作價(jià)值觀

36.社區(qū)矯正對(duì)象阿蘭在監(jiān)獄服刑八年后獲假釋回到社區(qū)，她對(duì)周圍環(huán)境

感到很陌生，常常覺得周圍居民對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，內(nèi)心十分自卑。一天，

她到街道申請(qǐng)辦理勞動(dòng)手冊(cè)，工作人員說她的申請(qǐng)材料不全不予辦理,

她覺得工作人員是刁難她，于是大吵一場(chǎng)，并當(dāng)場(chǎng)撕毀了申請(qǐng)材料。事

后社會(huì)工作者對(duì)阿蘭開展了個(gè)案輔導(dǎo)，幫助阿蘭意識(shí)到?jīng)_突事件反映

出她較低的自我評(píng)價(jià)。經(jīng)過多次面談，阿蘭逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，能理

性地處理事情了。本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行的個(gè)案輔導(dǎo)是以()理論為

基礎(chǔ)的。

A.優(yōu)勢(shì)視角B.標(biāo)簽C.心理分析D.認(rèn)知

37.在對(duì)殘障人士進(jìn)行康復(fù)時(shí)，應(yīng)該從()方面考慮。

A.政府和社會(huì)組織B.經(jīng)濟(jì)和政治C.生理、心理和社會(huì)文化D.制度和

政策

38.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起()天內(nèi)，

以書面形式向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

A.30B.40C.50D.60E.70

39.在遇到倫理難題時(shí)可以堅(jiān)持的原則中，永遠(yuǎn)是第一位的是()。

A.保護(hù)生命原則B.自主和自由原則C.最小傷害原則D.真誠(chéng)原則E.隱

私和保密原則

40.問卷調(diào)查是社會(huì)工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可

將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的

提問是（）。

A.”你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B“過去的一個(gè)月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

五、單選題（2題）

41.關(guān)于家庭社會(huì)工作，下列表述不正確的是（）。

A.家庭社會(huì)工作目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系,

幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能

B.家庭服務(wù)以家庭整體為服務(wù)對(duì)象

C.夫妻不和睦、離婚、家庭暴力、親子關(guān)系緊張屬于家務(wù)事，不需要社

會(huì)工作的介入

D.是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社

會(huì)工作者提供的支持性服務(wù)

42.無論是理論還是實(shí)踐，社會(huì)政策的一個(gè)基本特征就是其（）運(yùn)

行的原則。

A.營(yíng)利性B.合法性C.非商業(yè)性D.按市場(chǎng)價(jià)值E.經(jīng)濟(jì)規(guī)律

六、單選題（2題）

43.社會(huì)工作者與（）是社會(huì)工作的兩個(gè)缺一不可的要素。

A.助人活動(dòng)B.社會(huì)工作者C.服務(wù)對(duì)象D.社會(huì)工作價(jià)值觀

44.1974年，美國(guó)正式將（）列入社會(huì)服務(wù)的重要項(xiàng)目并且逐漸在

社會(huì)工作領(lǐng)域推廣開來。

A.危機(jī)介入模式B.心理社會(huì)治療模式C.人本治療模式D.行為治療模

式

參考答案

1.A

社會(huì)服務(wù)策劃的形式之一即為問題解決策劃，其主要過程依次是：①

認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問題；②界定問題；③探索可行的解決方法；④認(rèn)識(shí)各種

可能的限制；⑤選取解決辦法；⑥設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃；⑦發(fā)展評(píng)估計(jì)

劃。

2.C中年階段是指35~60歲的人生發(fā)展階段。這一時(shí)期是個(gè)體一生中生

活結(jié)構(gòu)體系最復(fù)雜的時(shí)期。在這一時(shí)期，大多數(shù)中年人都處于相當(dāng)好的

健康狀態(tài)中，包括生理和心理的健康，更容易獲得物質(zhì)財(cái)富，對(duì)家庭和

社會(huì)負(fù)有重要責(zé)任.同時(shí)也從各種經(jīng)歷中獲得了大量的智慧。

3.C

根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，預(yù)防網(wǎng)癮屬于社會(huì)保護(hù)對(duì)社會(huì)有關(guān)方面提

出的要求。故選C。

4.C學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的專業(yè)

服務(wù)。其中有一類學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)

系學(xué)生家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教

育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等，這是社區(qū)一學(xué)校社會(huì)工作。題中，小周的

做法屬于學(xué)校社會(huì)工作中的社區(qū)一學(xué)校社會(huì)工作。

\n

5.C

6.B

在社會(huì)工作中，接納不等于認(rèn)同，它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)

值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾

的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對(duì)服務(wù)對(duì)象而

言，他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。

7.B

社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者，不包括研

究者。故B項(xiàng)錯(cuò)誤。

8.A\n此題暫無解析

\n

9.E

10.D

實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾

向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素。反實(shí)證主義偏重于構(gòu)成主觀

經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面

去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識(shí)的可能性。建構(gòu)主義不認(rèn)為存在唯一的、不變

的客觀事實(shí)，事實(shí)是研究者與被研究者的價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理

解。馬克思的方法論既有辯證性，又有歷史性，具有綜合性。

11.E

12.B個(gè)體主觀體驗(yàn)，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某種行為正常還是偏

差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀

察者有各自評(píng)定行為的標(biāo)準(zhǔn)。

\n

13.D服務(wù)對(duì)象層面促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)是指當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)群體遇到困難

時(shí)，社會(huì)工作者施以援手，通過增加知識(shí)、學(xué)習(xí)技能等方式使個(gè)人得到

發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

14.D社會(huì)工作的發(fā)展與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)福利制度相關(guān)。由

于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政治制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)及福利意識(shí)形態(tài)方面的差異，不

同國(guó)家的社會(huì)工作的實(shí)際對(duì)象可能會(huì)有不同。比如，發(fā)達(dá)國(guó)家將大部分

遭遇自身難以克服困難者納入社會(huì)工作對(duì)象，而在大多發(fā)展中國(guó)家社會(huì)

工作只惠及那些最基本的對(duì)象。不過可以發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)

福利制度的完善，社會(huì)工作的對(duì)象在不斷擴(kuò)大。

15.A在主持小組討論的技巧中，工作者要注意引導(dǎo)的技巧。社會(huì)工作者

要妥善處理討論中發(fā)生的沖突。發(fā)生沖突時(shí)，工作者應(yīng)該盡快、直接地

處理，以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。在沖突難以化解的

情況下，可以考慮民主表決。

16.D個(gè)案管理，又稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群

服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動(dòng)的一種程序。這種程序使得來自相同

或不同福利機(jī)構(gòu)及相關(guān)機(jī)構(gòu)中的各個(gè)工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)

的團(tuán)隊(duì)合作方式提供服務(wù)對(duì)象所需的服務(wù)，并擴(kuò)大服務(wù)的效果。本案例

中，大志為幫助小希能夠順利入學(xué)，先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的

意見，并與學(xué)校進(jìn)行溝通，采用的是個(gè)案管理的方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查了個(gè)案管理方法在社會(huì)工作中的運(yùn)用。

17.D

定性研究以反實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)。注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和

分析非數(shù)字化資料?，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而

對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。觀察、訪問是常用的方法。

18.B

19.A社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)問題而形成的職業(yè)活動(dòng)。

其在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)主要有解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)

發(fā)展。危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基

本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭

遇危機(jī)的狀態(tài)。題中，小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，說明

小芳處于危難之中。

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20.C

社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)

者。其中，倡導(dǎo)是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)

對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)

又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，

即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

21.D在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來實(shí)踐專業(yè)

價(jià)值觀：(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納；(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容；(3)注重個(gè)

別化原則；(4)自我決定與知情同意；(5)強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密。

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22.A社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助老劉一家申請(qǐng)低保，解決家庭困難。

23.C

對(duì)于那些立即需要幫助而機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助

的服務(wù)對(duì)象，需要提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象

介紹給其他能夠給予必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。通常

只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：一是服務(wù)對(duì)象需

要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對(duì)象生活在機(jī)構(gòu)的

服務(wù)區(qū)域之外。所以選擇C。選項(xiàng)A和選項(xiàng)B,結(jié)案和接案是個(gè)案工

作的過程。選項(xiàng)D,增能是社會(huì)工作的功能。選項(xiàng)E,診斷是在個(gè)案

工作接案階段需要開展的工作內(nèi)容，判定是否接案。

24.C

《婦女權(quán)益保障法規(guī)定》：國(guó)家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭

權(quán)利。其中子女監(jiān)護(hù)權(quán)指父母雙方對(duì)未成年子女享有平等的監(jiān)護(hù)權(quán)。

父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)

人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。因此，任某對(duì)小君的監(jiān)護(hù)權(quán)不

因再婚而改變。

25.A

1974年美國(guó)正式將危機(jī)介入模式列入社會(huì)服務(wù)的重要項(xiàng)目，并且逐漸

在社會(huì)工作領(lǐng)域推廣開來。故選A。

26.D

老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在

三個(gè)方面：（1）生理老化。如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面

都會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象。（2）心理老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)

人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)

及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的

反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。（3）社會(huì)的老化。當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化

時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。由以上可知，在給

社區(qū)老人設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)。故

正確答案為D。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作者為老年群體提供的服務(wù)。老年

人的特點(diǎn)和需求決定了社區(qū)工作者提供社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容。考生要分析

老年人的特點(diǎn)和需求。

27.B

在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)

的捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是

為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持

社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更

好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的自我利益動(dòng)機(jī)。

28.C

在系統(tǒng)理論看來，服務(wù)對(duì)象的問題來自于系統(tǒng)，而不是單純的個(gè)人問

題。個(gè)人所面對(duì)的問題來自環(huán)境支持的薄弱、社會(huì)分配不均，乃至社

會(huì)環(huán)境與社會(huì)制度的限制等。

29.B

馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需

要，依次構(gòu)成需要的層次。

30.B

31.BCD

對(duì)社區(qū)工作的模式有不同的劃分方式。在具體的實(shí)踐過程中，針對(duì)不

同的社區(qū)問題，或因?yàn)樯鐓^(qū)工作者所采用的工作途