房地產(chǎn)公司2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃

精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有2011年個人總結(jié)2011年10月加入貴公司，任行政助理工作，已有兩個多月的時間了，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，始終以一個黨員的標準來嚴格要求自己，加強自身業(yè)務水平鍛煉，努力提高自己的綜合素質(zhì)，不斷學習；同時積極參加公司開展的一系列活動，弘揚"奉獻、友愛、互助、進步"的精神。行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署?，F(xiàn)將2011年的工作做如下簡要總結(jié)：1、主動學習、認真工作

我學的是物業(yè)管理專業(yè)，所以在剛開始干行政工作時，我對有關(guān)的內(nèi)容基本了解，在工作中處于不斷學習和探索，學會發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)自己的不足點，遇到不能解決的問題，我虛心向人請教和學習，能及時請教領(lǐng)導、員工和雷州公司的同事，我通過配合領(lǐng)導的工作，上網(wǎng)查資料和對公司的文件進行整理，不斷熟悉行政上的事務，全面了解公司的發(fā)展歷程，一使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到復印、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部工作大體上可分為以下三個方面：（1）、人事管理方面1）、根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘員工，配備到各崗位。2）、較好完成各人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職等人事審批工作，并即時上報集團公司人力資源部;3）、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊4）、強化內(nèi)部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案;5）、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責;6）、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。（2）、行政工作方面1）、做好員工績效考核工作；2）、做好員工值日的排班工作；3）、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。4）、做好了各類信件的收發(fā)工作；5）、公司員工通訊錄、固定資產(chǎn)、辦公明細、員工宿舍明細等電子文檔的的更新6）、做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要7）、辦公用品的采購、維護與維修工作8）、做好公司各部門后勤管理保障工作：9）、做好會議組織與紀要記錄工作；10）、做好相關(guān)費用報銷工作；11）、統(tǒng)計當日銷售情況，做好報上工作。12）、統(tǒng)計一期交款情況，做好報上工作。13）、更新二期銷控表、業(yè)主資料的錄入工作。14）、資料的歸檔與管理。15）、協(xié)助其他部門完成工作，及完成領(lǐng)導交辦的其他工作。（3）、公司管理運作方面1）、依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通2）、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。3）、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。4）、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。4、工作中的收獲懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗?？偨Y(jié)2個多月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!2012年個人工作計劃在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，本人在2011年度，基本完成了相關(guān)工作任務。今年，我將一如既往地按照公司領(lǐng)導的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚“文明、和諧、創(chuàng)新、進取”的工作作風，全面開展2012年度的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：一、對外事務：

辦理客戶房地產(chǎn)證、銀行按揭的申報等相關(guān)工作。二、對內(nèi)事務1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。2、加強并落實考勤制度。3、各類辦公用品、器具與設(shè)備的采購和保管4、內(nèi)部資料的分類保管存檔工作；將著重加強檔案現(xiàn)代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化;強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。5、協(xié)助經(jīng)理布置、實施、檢查、督促、落實工作的執(zhí)行情況。6、負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實。7、負責公司的行政管理和日常事務，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。8、制定相關(guān)制度，加強對宿舍、食堂、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。9、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境10、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。三、其他臨時交辦事項。

領(lǐng)導交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。四、存在的問題與對今后的展望在2011年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己。蔡小梅2011年12月13日第8頁共8頁5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728