跨境電商供應(yīng)鏈-跨境電商供應(yīng)鏈績效管理

跨境電商供應(yīng)鏈管理跨境電商供應(yīng)鏈績效管理2跨境電商供應(yīng)鏈績效管理將跨境電商企業(yè)績效的關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)與跨境電商供應(yīng)鏈績效聯(lián)系起來?？缇畴娚坦?yīng)鏈績效的影響因素包括五個(gè)基本因素（采購、生產(chǎn)設(shè)施、庫存、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、收入定價(jià)）和三個(gè)輔助因素（需求管理、協(xié)調(diào)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理）。我們將討論這些影響因素是如何在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、計(jì)劃和運(yùn)作中發(fā)揮作用的。2.1供應(yīng)鏈管理進(jìn)程模型MichaelPorter在他1985年出版的暢銷書——《競爭優(yōu)勢：創(chuàng)造和保持卓越的性能》中第一次提出了價(jià)值鏈的概念并迅速得到傳播。頂層為SCOR模型定義范圍和內(nèi)容。它是定義競爭性績效指標(biāo)的基礎(chǔ)。共有5個(gè)流程，主要為計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、配送及退貨，根據(jù)不同類型的企業(yè)加以裁減。SCOR框架已被數(shù)百家企業(yè)和國家部門采用，作為卓越經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)。頂層為SCOR模型定義范圍和內(nèi)容。它是定義競爭性績效指標(biāo)的基礎(chǔ)。共有5個(gè)流程，主要為計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、配送及退貨，根據(jù)不同類型的企業(yè)加以裁減。供應(yīng)鏈跨越了企業(yè)的界限，涉及到供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶、客戶的客戶。根據(jù)最新的SCOR版本，將汽車制造企業(yè)第一層績效指標(biāo)設(shè)計(jì)如下圖在層次2，一個(gè)公司的供應(yīng)鏈可以根據(jù)26個(gè)核心流程分類配置，按照不同供應(yīng)鏈環(huán)境類型選擇的配置上實(shí)施運(yùn)作策略，詳見下圖2.2跨境電商供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)模型供應(yīng)鏈平衡計(jì)分卡（SupplyChainBalancedScoreCard，SCBSC）是目前公認(rèn)的非常全面的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法。2.2跨境電商供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)模型對(duì)圖2—7供應(yīng)鏈平衡計(jì)分卡進(jìn)行了綜合和完善，構(gòu)建了跨境電商供應(yīng)鏈平衡模型，如圖2—8所示。該模型具體包括4個(gè)子模型：一是購買行為模型，對(duì)應(yīng)客戶價(jià)值方面；二是運(yùn)營模型，對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈運(yùn)營方面；三是財(cái)務(wù)模型，對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)方面；四是投資模型，對(duì)應(yīng)未來發(fā)展方面。2.3跨境電商供應(yīng)鏈績效的財(cái)務(wù)指標(biāo)跨境電商企業(yè)績效的關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)包括投資回報(bào)率、資產(chǎn)回報(bào)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、不動(dòng)產(chǎn)、廠房和設(shè)備周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金回收期。2.3.1財(cái)務(wù)指標(biāo)介紹（1）投資回報(bào)率（ROE）杜邦公式把投資回報(bào)率拆分為三項(xiàng)要素：2.3.1財(cái)務(wù)指標(biāo)介紹（2）資產(chǎn)回報(bào)率（ROA）2.3.1財(cái)務(wù)指標(biāo)介紹（3）應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率（APT）2.3.1財(cái)務(wù)指標(biāo)介紹（4）資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.3.1財(cái)務(wù)指標(biāo)介紹（5）現(xiàn)金回收期（C2C）2.3.1財(cái)務(wù)指標(biāo)介紹（4）資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.3.2財(cái)務(wù)績效案例分析2.4跨境電商供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)因素系統(tǒng)架構(gòu)2.5跨境電商供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)因素考察供應(yīng)鏈績效的五個(gè)基本驅(qū)動(dòng)因素和三個(gè)輔助驅(qū)動(dòng)因素，其中五個(gè)基本驅(qū)動(dòng)因素為采購、生產(chǎn)、庫存、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、收入和定價(jià)，三個(gè)輔助驅(qū)動(dòng)因素為需求管理、協(xié)調(diào)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。2.5.1采購決策采購決策對(duì)于銷售、服務(wù)、產(chǎn)品成本、庫存成本、運(yùn)輸成本和信息成本的影響，它們會(huì)影響供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)能力。采購績效的衡量指標(biāo)主要包括以下6個(gè)：①平均購買價(jià)格。②平均購買數(shù)量。③供應(yīng)質(zhì)量。④供應(yīng)提前期。⑤按時(shí)交貨比例。⑥應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。2.5.2生產(chǎn)決策跨境電商生產(chǎn)決策包括生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)施的布局和產(chǎn)能。管理者在進(jìn)行設(shè)施決策時(shí)所面臨的基本權(quán)衡是在設(shè)施數(shù)量、位置、產(chǎn)能及設(shè)施類型所帶來的成本（效率）與這些設(shè)施為企業(yè)的顧客所提供的響應(yīng)水平之間進(jìn)行取舍。生產(chǎn)績效的衡量指標(biāo)主要包括以下4個(gè)。①產(chǎn)能。②產(chǎn)品種類。③單位生產(chǎn)成本。④實(shí)際平均流程時(shí)間/周期。2.5.3庫存決策為了打造響應(yīng)能力更強(qiáng)、更有效率的供應(yīng)鏈所必須做的有關(guān)周轉(zhuǎn)庫存、安全庫存、季節(jié)性庫存和產(chǎn)品可獲得性水平的庫存決策。增加庫存通?？梢蕴岣吖?yīng)鏈對(duì)顧客的響應(yīng)能力。較高的庫存還可以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處，降低生產(chǎn)成本和運(yùn)輸成本。不過，這種做法會(huì)增加庫存持有成本。庫存績效的衡量指標(biāo)主要包括以下5個(gè)：①平均周轉(zhuǎn)庫存。②平均安全庫存。③季節(jié)性庫存。④滿足率（訂單/情形）。⑤庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)。2.5.4倉儲(chǔ)運(yùn)輸跨境電商的倉儲(chǔ)涉及到布局，是集中還是分散，建立邊境倉還是海外倉。運(yùn)輸是指將庫存從供應(yīng)鏈上的一個(gè)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)點(diǎn)，涉及到運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和運(yùn)輸方式的選擇?？缇畴娚坦芾碚咧贫ㄟ\(yùn)輸決策時(shí)需要進(jìn)行的是基本權(quán)衡是某種產(chǎn)品的運(yùn)輸成本（效率）與產(chǎn)品的運(yùn)輸速度（響應(yīng)能力）。庫存績效的衡量指標(biāo)主要包括以下6個(gè)：①倉儲(chǔ)容量。②單位倉儲(chǔ)成本。③訂單處理時(shí)間。④平均向內(nèi)運(yùn)輸成本。⑤平均向外運(yùn)輸成本。⑥各種運(yùn)輸方式所占比例。2.5.5收入定價(jià)定價(jià)決定了供應(yīng)鏈上的跨境電商就自己提高的產(chǎn)品和服務(wù)收取多少費(fèi)用。定價(jià)績效的衡量指標(biāo)主要包括以下4個(gè)。①平均銷售價(jià)格。②平均訂貨量。③利