配送中心作業(yè)管理第9章

配送中心作業(yè)管理第9章第九章配送作業(yè)管理

主要內(nèi)容配送中心作業(yè)流程分揀作業(yè)的分類與方法分揀策略、分揀系統(tǒng)規(guī)劃流通加工作業(yè)管理第一節(jié)配送中心作業(yè)管理一、配送作業(yè)配送作業(yè)是指按照用戶的要求，在配送中心或物流節(jié)點進行商品配備，并以最合理的方式，按時按量發(fā)送到指定地點送交客戶的過程。配送一般包括：進貨、搬運、儲存、補貨、訂單處理、分揀、配裝與出貨、送貨、檢驗與配送加工等要素。配送中心的內(nèi)部作業(yè)功能配送中心的功能流通行銷功能儲存保管功能分揀配送功能流通加工功能信息提供功能配送作業(yè)流程供應(yīng)商進貨作業(yè)保管作業(yè)理貨配貨出貨作業(yè)需求者作業(yè)內(nèi)容訂貨接貨驗收開捆堆碼上架揀選流通加工包裝配裝裝車送貨二、配送中心作業(yè)流程1、進貨入庫作業(yè)進貨入庫作業(yè)包括收貨、檢驗和入庫環(huán)節(jié)二、配送中心作業(yè)流程2、在庫保管作業(yè)(儲存)在庫保管的主要目的是加強商品養(yǎng)護，確保商品質(zhì)量安全二、配送中心作業(yè)流程3、加工作業(yè)a分割加工、b分裝加工、c分選加工、d促銷包裝e貼標(biāo)加工二、配送中心作業(yè)流程4、分揀作業(yè)分揀作業(yè)是配貨作業(yè)最主要的前置工作a播種方式、b摘果方式配送中心揀貨作業(yè)現(xiàn)場二、配送中心作業(yè)流程5、配送作業(yè)配送作業(yè)管理過程包括計劃、實施、評價三個階段第二節(jié)分揀作業(yè)概述1、分揀的概念及重要性分揀作業(yè)是指根據(jù)客戶的訂貨要求或配送中心的作業(yè)計劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲位或其它區(qū)域揀取出來，并按客戶分類、集中、處理和放置的作業(yè)過程?！霸谡_的時間內(nèi)，將正確的商品及數(shù)量，以最好的產(chǎn)品狀態(tài)與服務(wù)品質(zhì)，在最低的運送成本下，送到正確的場地，給正確的客戶”，則依賴整個倉庫或配送中心各項作業(yè)的相互配合。但不可否認(rèn)的是，分揀作業(yè)的快慢及正確與否，將直接影響對客戶的服務(wù)品質(zhì)。13分揀作業(yè)的目的在于正確且迅速地集合顧客所訂購的商品。分揀作業(yè)，既要有搬運的費力過程，又要有信息的準(zhǔn)確。同時分揀還與保管和發(fā)貨作業(yè)緊密相連，作業(yè)之間相互影響。

物流成本比例分析圖

分揀作業(yè)中各項動作的時間構(gòu)成14152.分揀作業(yè)流程由分揀作業(yè)動作可以歸納分析出完整的分揀流程，如下：生成揀貨信息

行走或搬運

揀取

分類與集中

文件處理2023/10/20161）分揀信息的形成分揀作業(yè)開始前，必須根據(jù)訂單完成指示分揀作業(yè)的單據(jù)和信息。將原始的訂單轉(zhuǎn)換成分揀單或電子信號，以使揀貨員或自動揀取系統(tǒng)進行更有效的分揀作業(yè)。2）行走或搬運(TravelorMove)在分揀時移動最頻繁，按行走時有無貨物可分為行走和搬運。進行分揀時，要揀取的貨物必須出現(xiàn)在揀貨員面前，這可以由“人至物”、“物至人”、“無人揀取”不同的方式來實現(xiàn)。2023/10/20173）揀取(Pick)當(dāng)貨物出現(xiàn)在揀貨員面前時，接下來的動作就是接近貨物、抓取與確認(rèn)。確認(rèn)的目的是為了確定抓取的物品、數(shù)量是否與指示分揀的信息相同。實際作業(yè)時利用揀貨員讀取品名與分揀單對比，或電子標(biāo)簽的按鈕確認(rèn)，更先進的方法是利用無線傳輸終端讀取條碼由計算機進行對比，或采用貨品重量檢測的方式。4）分類與集中（SortandAccumulate）由于分揀策略的不同，揀取出的貨品可能還需要按訂單類別進行分類與集中，分揀作業(yè)到此告一段落。5）文件處理手工完成分揀作業(yè)，并核對無誤后，可能需要作業(yè)者在相關(guān)單據(jù)上的簽字確認(rèn)，當(dāng)然若在揀取時已采用電子確認(rèn)方式，就由計算機進行處理了。183.分揀的要求

倉庫或配送中心作業(yè)的自動化、省力化，通常都是以分揀作業(yè)及相應(yīng)的存儲和搬運方式為實施重點；此外，分揀的過程及分揀策略的應(yīng)用，也往往是接單出貨的時間長短的最主要的因素。同樣的，分揀的精確度更是影響出貨品質(zhì)的重要環(huán)節(jié)之一?，F(xiàn)代物流對分揀作業(yè)要求主要有以下幾點：無差錯地揀出正確的貨物時間快，至少不影響后面的送貨分揀后必要的包裝和貼標(biāo)簽品種多，數(shù)量少訂單跟蹤完整的供應(yīng)鏈服務(wù)和管理2023/10/2019從分揀作業(yè)來說，要做到“七不一無”：不要等待——零閑置時間，以動作時間分析，人機時間分析方式進行改善。不要拿取——盡少減少人工搬運（多利用輸送帶、無人搬運車）。不要走動——作業(yè)人員或機械行走距離盡量縮短，分區(qū)揀貨，物至人揀取或?qū)胱詣觽}庫等自動化設(shè)備。不要思考——分揀作業(yè)時盡量不要有對分揀物的判斷，即不依賴熟練工，且降低差錯率。不要尋找——加強儲位管理，減少作業(yè)人員尋找的時間。如分揀的WMS自動查找儲位和電子標(biāo)簽顯示的功能。不要書寫——盡量不要分揀單，實現(xiàn)無紙化作業(yè)（paperless）。這要求要有自動化的WMS和PDA手持條碼掃描設(shè)備和機載分揀顯示電腦等先進設(shè)備。不要檢查——盡量利用條碼由電腦檢查，同樣也要有PDA手持條碼掃描等設(shè)備。無缺貨──作好商品管理，儲位管理，庫存管理，揀貨管理。安全庫存量、訂購時機，補貨頻率等狀況利用計算機隨時掌握。214.分揀作業(yè)合理化的原則1）存放時應(yīng)考慮易于出庫和分揀。這是在倉庫設(shè)計時就要考慮的存儲策略。2）提高保管效率，充分利用存儲空間?？臻g利用可采用立體化儲存，減少通道所戰(zhàn)的空間和采用一些專門的保管和搬運設(shè)備。3）減少搬運錯誤。分揀時錯誤在所難免，除可用自動化方法外，還要求揀貨員能減少目視取物操作上的錯誤。可采用工業(yè)工程的方法，在作業(yè)指示和貨物的放置方面仔細(xì)研究。4）作業(yè)應(yīng)力求平衡，避免忙閉不均的現(xiàn)象。這要求計劃安排、事務(wù)處理和上下游作業(yè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與配合。5）事務(wù)處理和作業(yè)環(huán)節(jié)要協(xié)調(diào)配合。即協(xié)調(diào)好物流和信息流，減少等待。6）分揀作業(yè)的安排要和配送路線的順序一致。7）縮短配送車輛等運輸設(shè)備的滯留時間。1）成本角度物流成本約占商品最終售價的30％（包括配送、搬運和儲存等成本）。一般揀貨成本約是其他堆疊、裝卸和庫內(nèi)運輸?shù)瘸杀镜目偤偷?倍，占物流搬運成本的絕大部分2）人力需求的角度目前大多數(shù)配送中心仍屬于勞力密集型產(chǎn)業(yè)，而與揀貨作業(yè)直接相關(guān)的人力更占50％以上，且揀貨作業(yè)的時間投入也占整個物流中心的30％－40％。因此，規(guī)劃合理的揀貨作業(yè)方法，對于日后物流中心的運作效率具有決定性的影響。第三節(jié)分揀作業(yè)的分類和方法一、分揀配貨作業(yè)的類型（重點）1、按訂單分揀分類1）按單分揀：按客戶的每張單進行分揀，再將訂單匯總2）批量分揀：匯總客戶訂貨進行分揀，再按不同客戶進行分貨3）按單分揀與批量分揀的組合按單分揀批量分揀2、按作業(yè)程序分類1）一人分揀法2）分程傳遞法（接力式）3）區(qū)間分揀法4）分類分揀法3、按作業(yè)方法分類1）揀選式（摘果式）2）分貨式（播種式）3）總量分揀法1）摘果式揀貨指分揀人員或分揀工具巡回于各個儲存點并將訂單上新需貨物取出，完成配貨任務(wù)，貨位相對固定，而分揀人員與分揀工具相對運動的方法。類似人們進入果園，在一果樹上摘下熟了的果子后，再轉(zhuǎn)到另一顆樹前摘果。對應(yīng)于按單揀貨。2）播種式揀貨指分貨人員或工具從儲存點集中取出各個用戶共同需要的一種貨物，然后巡回于各用戶的貨位之間，將貨物按用戶需求量放在各用戶的貨位上，再取出下一種共同需求商品，如此反復(fù)進行直至按用戶需求將全部貨物取出并分放完畢的方法。類似農(nóng)民播種時先準(zhǔn)備幾畝地的種子，再進行播種。第六節(jié)流通加工作業(yè)管理一、流通加工發(fā)展的原因二、流通加工與生產(chǎn)加工的區(qū)別與聯(lián)系三、流通加工的地位及作用一、流通加工的含義所謂流通加工，就是商品在從生產(chǎn)者向消費者流通過程中，為了增加附加價值、滿足客戶需求、促進銷售而進行簡單的組裝、剪切、套裁、刷標(biāo)志、分裝、檢量、彎管、打孔等加工作業(yè)。這些流通加工作業(yè)多在配送中心、流通倉庫、卡車終端等物流場所進行。二、流通加工發(fā)展的原因1、社會化分工的產(chǎn)物；2、創(chuàng)造附加價值，提高用戶服務(wù)水平；3、節(jié)約材料，降低物流成本；三、流通加工與生產(chǎn)加工的區(qū)別與聯(lián)系加工方法；加工組織；生產(chǎn)管理；生產(chǎn)加工與流通加工區(qū)別匯總表四、流通加工的地位與作用（一）地位：1、有效完善流通；2、物流中的重要利潤源；3、是國民經(jīng)濟中重要的加工形式。（二）作用1、提高原材料利用率;2、進行初級加工、方便用戶;3、提高加工效率及設(shè)備利用率。五、流通加工作業(yè)基本項目拆箱作業(yè)；裹包；多種物品集包；外部外箱包裝；發(fā)貨物品稱重；附印條碼文字；印制標(biāo)簽。六、流通加工