物業(yè)服務(wù)合同模板大全

物業(yè)服務(wù)合同模板大全物業(yè)服務(wù)合同怎么寫(xiě)?下面是小編為您精心整頓的有關(guān)模板，歡迎參考，但愿對(duì)大家有所協(xié)助!物業(yè)服務(wù)合同1委托方：聯(lián)系地址：受托方：聯(lián)系地址：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家其它有關(guān)法律、法規(guī)，本著自愿、平等、協(xié)商一致的原則，就甲方的保潔、綠化、會(huì)議客服、工程維護(hù)等業(yè)務(wù)委托乙方實(shí)施管理服務(wù)，特訂立本合同，共同恪守。第一條：物業(yè)基本狀況第二條：委托服務(wù)管理事項(xiàng)1、保潔、綠化服務(wù)1.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)的地面、墻面、門窗、公用衛(wèi)生間等區(qū)域的衛(wèi)生保潔。1.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)的辦公家具、辦公電子設(shè)備、會(huì)議設(shè)備、健身設(shè)備、空調(diào)通風(fēng)口、銀行內(nèi)設(shè)電梯等設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生保潔。1.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)部擺放的批示標(biāo)牌、宣傳牌、宣傳欄等區(qū)域的衛(wèi)生保潔。1.4對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化租擺和養(yǎng)護(hù)與管理。2、會(huì)議客戶服務(wù)2.1負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的身份登記、臨時(shí)出入牌的發(fā)放;負(fù)責(zé)銀行快遞信件、報(bào)刊等的收發(fā)登記等工作。2.2負(fù)責(zé)客戶的引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)客戶接待、茶水服務(wù)等服務(wù)。2.3負(fù)責(zé)會(huì)議前的多種布置、擺放，提供會(huì)場(chǎng)茶水服務(wù)。協(xié)助甲方人員對(duì)會(huì)場(chǎng)燈光、電子設(shè)備的調(diào)試、安放等工作;會(huì)后收拾整2、會(huì)議客戶服務(wù)2.1負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的身份登記、臨時(shí)出入牌的發(fā)放;負(fù)責(zé)銀行快遞信件、報(bào)刊等的收發(fā)登記等工作。2.2負(fù)責(zé)客戶的引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)客戶接待、茶水服務(wù)等服務(wù)。2.3負(fù)責(zé)會(huì)議前的多種布置、擺放，提供會(huì)場(chǎng)茶水服務(wù)。協(xié)助甲方人員對(duì)會(huì)場(chǎng)燈光、電子設(shè)備的調(diào)試、安放等工作;會(huì)后收拾整頓工作。3、工程維護(hù)服務(wù)3.1負(fù)責(zé)銀行內(nèi)部的設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。涉及：共用的上下管道、落水管、電線、供電線路、公共照明、消防設(shè)施、安防設(shè)施，會(huì)議音控設(shè)備的日常維護(hù)等。第三條：管理服務(wù)費(fèi)用一、本合同商定的各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)，由甲方按本合同商定向乙方每年度支付總計(jì)人民幣元(其構(gòu)成見(jiàn)附件-報(bào)價(jià)表)，每季度支付人民幣元，每季度的首月15日之前付清本季度服務(wù)費(fèi)用(以本合同商定金額為準(zhǔn))。甲方如增加服務(wù)需求，雙方參考本合同有關(guān)商定價(jià)格另行協(xié)定費(fèi)用。二、如政府公布的指導(dǎo)價(jià)有調(diào)節(jié)，經(jīng)與甲方協(xié)商可合適調(diào)節(jié)。因國(guó)家政策、法律法規(guī)的規(guī)定，使本合同“物業(yè)管理服務(wù)預(yù)算”中的費(fèi)用(如社?；?、薪資、稅費(fèi)等)發(fā)生對(duì)應(yīng)變化時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方，甲方在核算后，當(dāng)月開(kāi)始按照變化后的數(shù)額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不含：客戶服務(wù)會(huì)議輔材、衛(wèi)生間用紙，垃圾外運(yùn)、設(shè)備設(shè)施維修、更新改造、空調(diào)維護(hù)等費(fèi)用。第四條：委托管理服務(wù)期限委托服務(wù)期限年，自年月日起至年月第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)1、甲方權(quán)利與義務(wù)：1)甲方對(duì)乙方的日常服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)及檢查權(quán)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知乙方，規(guī)定乙方返工，直至達(dá)成合同規(guī)定質(zhì)量原則;2)甲方有權(quán)對(duì)乙方所提供服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，如甲方對(duì)乙方派駐服務(wù)人員的服務(wù)不滿意，可責(zé)令乙方調(diào)換服務(wù)人員;乙方應(yīng)無(wú)條件在5日內(nèi)調(diào)換。3)甲方有對(duì)乙方服務(wù)提供便利的義務(wù)，以確保乙方工作的順利進(jìn)行;發(fā)現(xiàn)租擺的花卉、植物有枯萎、凋謝現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，乙方必須及時(shí)調(diào)換。4)甲方在租擺期間，可按自己需求增加或減少租擺花卉、植物，增加或減少時(shí)，乙方向甲方提供增減清單雙方簽字確認(rèn)，結(jié)算時(shí)由乙方提供結(jié)算明細(xì)單由雙方簽字確認(rèn)，作為結(jié)算根據(jù)，每月租金以實(shí)際租擺植物的規(guī)格、數(shù)量和時(shí)間計(jì)算，如果甲方當(dāng)月無(wú)增減或減少租擺植物，則以本合同商定的租金累計(jì)付給乙方;如甲方有增加或減少租擺植物，則增加或減少租擺植物的租金在下一季度支付的租金中增加或減少。5)、合同推行期間，甲方應(yīng)按照商定支付乙方服務(wù)費(fèi)用;6)為乙方提供必要的物料倉(cāng)庫(kù)，面積不超出20平方米，但不提供住宿場(chǎng)合;7)甲方有權(quán)聘任其它服務(wù)商，對(duì)本合同商定的服務(wù)范疇之外有償項(xiàng)目提供服務(wù)，乙方必須全力配合，不得以任何理由進(jìn)行推托、阻擾。2、乙方權(quán)利與義務(wù)：1)乙方派駐甲方現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)上受甲、乙兩方領(lǐng)導(dǎo)。2)乙方確保按照本合同及其附件的規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)、高效的各項(xiàng)服務(wù)，并嚴(yán)守安全作業(yè)規(guī)范。3)乙方負(fù)責(zé)在全部派駐服務(wù)人員上崗前2日，將派駐甲方服務(wù)人員的身份證復(fù)印件、健康證復(fù)印件及人員基本信息提交給甲方，經(jīng)同意后方能上崗。4)乙方為派駐的服務(wù)人員提供上班時(shí)穿著的統(tǒng)一工作制服并承當(dāng)費(fèi)用，服裝樣式須統(tǒng)一。駐場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)按甲方規(guī)定衣貌整潔，佩戴名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的出入證須由甲方配發(fā)，恪守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度。5)乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方的監(jiān)督指導(dǎo)，并按商定的服務(wù)原則進(jìn)行檢查;6)乙方須派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常工作檢查、加班調(diào)度及工作緊急狀況的解決，并于每月2日和25日之前將上月的工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃以書(shū)面形式報(bào)告甲方。7)乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承當(dāng)，乙方用工應(yīng)訂立勞動(dòng)合同，且該勞動(dòng)合同在本合同推行期間均正當(dāng)存續(xù)，并辦理多種用工手續(xù);甲方除按照本合同商定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用外，沒(méi)用承當(dāng)任何勞動(dòng)合同項(xiàng)下的義務(wù)。乙方服務(wù)人員在為甲方服務(wù)期間產(chǎn)生的一切勞動(dòng)糾紛，均由乙方自行負(fù)責(zé)，與甲方無(wú)關(guān)，且乙方解決此等糾紛不應(yīng)影響本合同的正常推行。8)乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和含有專業(yè)知識(shí)人員擔(dān)任;乙方確保全部上崗的服務(wù)人員均通過(guò)崗前技能培訓(xùn)，涉及職業(yè)道德、工作規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等，工作期間注意言行舉止，維護(hù)甲方良好的公司形象。9)乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定工作人員恪守甲方有關(guān)規(guī)章制度，按照規(guī)程操作，做好各項(xiàng)安全防護(hù)方法，避免影響別人工作。10)乙方為確保本合同商定的保潔質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作辦法。乙方應(yīng)采用對(duì)應(yīng)方法保護(hù)甲方及有關(guān)人員的財(cái)產(chǎn)和人身安全。因乙方因素造成甲方及有關(guān)人員的財(cái)產(chǎn)、人身遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決并承當(dāng)全部責(zé)任，給甲方造成損失的，乙方須承當(dāng)賠償責(zé)任。11)乙方向甲方提供盆栽花卉植物種類、規(guī)格、單價(jià)及金額見(jiàn)附件(花卉植物租擺清單)。12)甲方承租乙方花卉、植物，由乙方安排專人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，涉及：剪枝、清洗植物葉面和花盆，每七天護(hù)理1-2次。13)乙方應(yīng)按季調(diào)換花卉、植物，并對(duì)每次調(diào)換的數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，并做好統(tǒng)計(jì);并報(bào)甲方一份。14)乙方負(fù)責(zé)提供服務(wù)所需的多種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和消耗品(但不涉及：因維修、更換而需采購(gòu)的零配件或易耗品)，由乙方負(fù)責(zé)購(gòu)置并承當(dāng)費(fèi)用;對(duì)于化學(xué)藥劑等危險(xiǎn)物品應(yīng)盡到充足的保管義務(wù)和安全注意義務(wù)。15)合同推行期間，乙方享有收取合同商定服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利;16)本合同服務(wù)范疇之外的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，甲乙雙方參考本合同的商定擬定費(fèi)用，乙方應(yīng)遵照甲方提出的規(guī)定，及時(shí)提供服務(wù)。第六條：合同解除和終止的商定。1、本合同期滿，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面告知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面告知甲方。2、本合同期滿，甲方?jīng)]有將辭退乙方的意見(jiàn)書(shū)面告知乙方，乙方繼續(xù)服務(wù)的，是為合同自動(dòng)延續(xù)。3、甲方在審核乙方管理期間未存在違反合同規(guī)定的狀況發(fā)生，在同等條件下，優(yōu)先繼續(xù)聘任乙方，合同另行訂立。物業(yè)服務(wù)合同2本合同雙方當(dāng)事人委托方(下列簡(jiǎn)稱甲方)：業(yè)主管理委員會(huì)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司受委托方(下列簡(jiǎn)稱乙方)：物業(yè)管理公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法住建設(shè)部第33號(hào)令《都市新建住宅社區(qū)管理方法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)(物業(yè)名稱)實(shí)施專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。第一條物業(yè)基本狀況座落位置：市區(qū)路(街道)號(hào);占地面積：平方米;建筑面積：平方米;其中住宅平方米;物業(yè)類型：(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫(xiě)字樓、樓、工業(yè)區(qū)、其它/低層、高層、超高層或混合)。第二條委托管理事項(xiàng)1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重構(gòu)造部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范疇的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。5.公共環(huán)境(涉及公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。6.交通、車輛行駛及停泊。7.和協(xié)助本地公安機(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。8.社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng);第三條合同期限本合同期限為年。自年月日起至年月日止。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;2.對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每年全方面進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同;3.委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行解決：涉及責(zé)令停止違章行為、規(guī)定賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無(wú)端不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的負(fù)責(zé)人采用停水、停電、。等催繳催改方法;4.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房平方米，由乙方按每月每平方米元原則出租經(jīng)營(yíng)，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。5.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房平方米(其中用房平方米，員工宿舍平方米，其它用房平方米)，由乙方按下列第項(xiàng)使用：①免費(fèi)使用。②按每月每平方米建筑面積元的原則租用。6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設(shè)竣工資料、住顧客資料、。)，并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);8.負(fù)責(zé)解決非乙方因素而產(chǎn)生的多種糾紛;9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動(dòng);10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承當(dāng)?shù)钠渌?zé)任。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項(xiàng)管理方法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開(kāi)展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住顧客)的正當(dāng)權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。2.遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度，測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)原則，并向甲方提供測(cè)算根據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)原則收取，不得私自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。3.負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。4.有權(quán)根據(jù)法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行解決;5.有權(quán)選聘專營(yíng)公司承當(dāng)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其別人或單位，不得將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人;6.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;7.最少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支賬。8.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得私自占用和變化使用功效，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門同意后方可實(shí)施;9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更狀況;10.開(kāi)展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;11.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，涉及用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn);對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)。12.不承當(dāng)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有，專門合同規(guī)定除外)。第六條管理目的乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制訂出本物業(yè)“管理分項(xiàng)原則”(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作原則和考核原則)，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內(nèi)達(dá)成的管理原則;年內(nèi)達(dá)成管理原則，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書(shū)。第七條管理服務(wù)費(fèi)用1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第項(xiàng)執(zhí)行：①按政府規(guī)定的原則向業(yè)主(住顧客)收取，即每月每平方米建筑面積元②按雙方協(xié)商的原則向業(yè)主(住顧客)收取，即每月每平方米建筑面積元;③由甲方按統(tǒng)一原則直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積元;支付期限：方式：2.管理服務(wù)費(fèi)原則的調(diào)節(jié)按下列第項(xiàng)執(zhí)行：①按政府規(guī)定的原則調(diào)節(jié);②按每年%的幅度上調(diào);③按每年%的幅度下調(diào);④按每年本地政府公布的物價(jià)漲跌幅度調(diào)節(jié);⑤按雙方議定的原則調(diào)節(jié);3.乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其它特約服務(wù)，采用成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及原則進(jìn)行審核和監(jiān)督。4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)原則。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并維護(hù)。5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金累計(jì)元，由甲方負(fù)責(zé)在時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用元，按下列第項(xiàng)執(zhí)行：①由甲方在本合同生效之日起日內(nèi)向乙方支付;②由乙方承當(dāng);③在費(fèi)用中支付;7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按下列第項(xiàng)執(zhí)行：①由甲方承當(dāng)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用，即每平方米建筑面積每月元;②由甲方承當(dāng)上述管理成本費(fèi)用的%;第八條獎(jiǎng)懲方法1.乙方全方面完畢合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目的，甲方分別下列狀況，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);2.乙方未完畢合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目的，甲方分別下列狀況，對(duì)乙方進(jìn)行處分;3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完畢合同責(zé)任并管理成績(jī)優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，能夠不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。第九條違約責(zé)任1.如因甲方因素，造成乙方未完畢規(guī)定管理目的或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予以乙方對(duì)應(yīng)賠償;乙方有權(quán)規(guī)定甲方限期整治，并有權(quán)終止合同。2.如因乙方因素，造成不能完畢管理目的或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)予以甲方對(duì)應(yīng)賠償。甲方有權(quán)規(guī)定乙方限期整治，并有權(quán)終止合同。3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等因素，造成重大事故的，由甲方承當(dāng)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后解決。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)纫蛩卦斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dāng)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后解決。(產(chǎn)生事故的直接因素，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))4.甲、乙雙方如有采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而獲得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)全部責(zé)任。第十條其它事項(xiàng)1.雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面訂立補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同含有同等效力。2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法推行時(shí)，雙方均不承當(dāng)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商解決。4.本合同在推行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交深圳市仲裁委員會(huì)依法裁決。5.本合同之附件均為合同有效構(gòu)成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字含有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充合同中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。6.本合同正本連同附件共一頁(yè)，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，含有同等法律效力。7.本合同自訂立之日起生效。甲方簽章：乙方簽章：法人代表：法人代表：年月日物業(yè)服務(wù)合同3委托方(甲方)：嘉銘園A區(qū)業(yè)主大會(huì)委托方登記號(hào)：通訊地址：聯(lián)系電話：郵政編碼：物業(yè)服務(wù)公司(乙方)：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：公司資質(zhì)證書(shū)號(hào)：法定代表人：聯(lián)系電話：委托代理人：聯(lián)系電話：通訊地址：郵政編碼：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。第一部分物業(yè)項(xiàng)目基本狀況第一條本物業(yè)項(xiàng)目(下列簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”)基本狀況以下：名稱:嘉銘園A區(qū)類型:普通商品住宅社區(qū)坐落位置:北京市朝陽(yáng)區(qū)北苑路86號(hào)院內(nèi)占地面積：33650.98平方米建筑面積:112347.65平方米區(qū)域四至:東至:關(guān)莊西路南至：關(guān)莊路西至：1號(hào)路北至：北小河南路規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見(jiàn)附件一、二(以實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn))。第二部分物業(yè)服務(wù)范疇和內(nèi)容第二條乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)涉及下列內(nèi)容：1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;管理有關(guān)的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等，住顧客檔案;根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。2、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位明細(xì)見(jiàn)附件三。公用部位涉及樓蓋、屋頂、梁、柱內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)、外墻面、樓梯間、門廳、走廊通道、地下室等。3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，確保其正常運(yùn)行。共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見(jiàn)附件四。4、共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，涉及道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車棚、社區(qū)圍墻及欄桿、室外體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地等。5、公共區(qū)域的綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)與管理，確保社區(qū)內(nèi)的樹(shù)木、花草、綠地等的良好生長(zhǎng)，景觀的正常使用。6、公共環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)和管理，涉及物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及門前三包工作等。7、停車場(chǎng)的維護(hù)和管理，涉及社區(qū)地下停車場(chǎng)和地上停車場(chǎng)(涉及自行車)的車輛出入、停放、安全、衛(wèi)生等，協(xié)助維護(hù)秩序。8、協(xié)助做好安全防備工作。發(fā)生安全事故，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，采用對(duì)應(yīng)方法，協(xié)助做好救助工作。9、消防服務(wù)，涉及公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防管理制度的建立等。10、安保監(jiān)控及公共秩序的維護(hù)和管理，涉及安保監(jiān)控設(shè)備的正常維護(hù)養(yǎng)護(hù)、門崗對(duì)來(lái)人來(lái)訪進(jìn)行登記、查驗(yàn)服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡邏，做好安全保衛(wèi)和防盜工作等。11、根據(jù)北京市養(yǎng)犬管理方法有關(guān)規(guī)定，規(guī)范社區(qū)內(nèi)寵物喂養(yǎng)行為。12、負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案。13、按照法律、法規(guī)和有關(guān)商定對(duì)房屋裝飾裝修提供管理服務(wù)，確保裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國(guó)家規(guī)定，確保裝修外墻、窗面符合社區(qū)統(tǒng)一格局。14、對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報(bào)告。15、為住戶套內(nèi)面積中的水、電、暖氣、窗門、衛(wèi)生潔具等提供維修服務(wù)。16、制訂防止火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。17、在業(yè)主委員會(huì)授權(quán)范疇內(nèi)，對(duì)合同期內(nèi)社區(qū)工程施工過(guò)程中予以配合、并提供現(xiàn)場(chǎng)管理和全過(guò)程監(jiān)督，及竣工后的維護(hù)和管理。18、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。第三部分物業(yè)服務(wù)原則第三條乙方按照雙方商定的物業(yè)服務(wù)原則(見(jiàn)附件五)提供服務(wù)。雙方商定的住宅物業(yè)的服務(wù)原則不得低于《住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范(三級(jí))(試行)》中規(guī)定的對(duì)應(yīng)規(guī)定。第四條甲方按季度或定時(shí)對(duì)乙方的服務(wù)狀況進(jìn)行考核，考核的成果作為甲方對(duì)乙方年度服務(wù)質(zhì)量評(píng)定的根據(jù)之一。(考核細(xì)則)業(yè)主滿意率一年后應(yīng)達(dá)成80%以上。第四部分物業(yè)服務(wù)期限第五條物業(yè)服務(wù)期限為叁年，自年月日至年月日。其中第一年為試用期，試用期的考核和處置按以下條款執(zhí)行。5.1合同訂立后滿90天，甲方對(duì)乙方推行合同商定狀況進(jìn)行檢查和考核，若乙方未達(dá)成合同商定規(guī)定，甲方有權(quán)規(guī)定乙方十五日內(nèi)整治并予以對(duì)應(yīng)處分，若乙方逾期未整治，則甲方能夠直接解除合同。5.2試用期滿前60天，甲方組織開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查，業(yè)主綜合滿意度需達(dá)成75%(含)以上，如未達(dá)成，則甲方能夠直接解除合同;達(dá)成75%(含)以上時(shí)，不滿意的部分，乙方在十日內(nèi)提供明確的改善方法計(jì)劃并得到甲方承認(rèn)的，經(jīng)甲方同意，能夠繼續(xù)推行合同，否則甲方有權(quán)解除合同。第六條合同到期，如果業(yè)主大會(huì)決定另行選聘新的物業(yè)服務(wù)公司的，乙方應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的新物業(yè)服務(wù)公司辦好交接工作。乙方?jīng)Q定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個(gè)月前書(shū)面告知甲方。第七條物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會(huì)沒(méi)有作出選聘決定，乙方自愿按照原合同商定繼續(xù)提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)合同的期限自動(dòng)延續(xù)至業(yè)主大會(huì)作出續(xù)聘決定或者新的物業(yè)服務(wù)公司接任為止。第八條本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)解決事宜，涉及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對(duì)外訂立的多種合同的執(zhí)行等;甲乙雙方應(yīng)當(dāng)互相配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和藹后工作。第九條乙方未按照本合同執(zhí)行或在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中無(wú)法達(dá)成本合同第三部分規(guī)定的服務(wù)原則且不及時(shí)整治的，甲方有權(quán)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)討論與否解除本物業(yè)服務(wù)合同。第五部分物業(yè)服務(wù)有關(guān)費(fèi)用第十條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：包干制，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)原則由甲乙雙方協(xié)商擬定。1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體原則以下：[多層住宅]：元/平方米/月;[底商]：元/平方米/月2、實(shí)施包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承當(dāng);乙方不得以虧損為由規(guī)定增加費(fèi)用、減少服務(wù)原則或減少服務(wù)項(xiàng)目。3、乙方應(yīng)當(dāng)每個(gè)季度向業(yè)主公布公共服務(wù)收支狀況。4、物業(yè)管理服務(wù)公司在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)恪守國(guó)家的價(jià)格法律原則，嚴(yán)格推行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的商定準(zhǔn)時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同商定逾期不繳納服務(wù)費(fèi)用的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理公司催繳后仍不繳納的，物業(yè)管理公司能夠依法追繳。第十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按季度交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第十二條業(yè)主或物業(yè)使用人申請(qǐng)裝飾裝修時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)告知有關(guān)的嚴(yán)禁行為和注意事項(xiàng)，與其訂立書(shū)面的裝飾裝修服務(wù)合同，并且準(zhǔn)時(shí)足額繳納裝修押金，并嚴(yán)格恪守裝修管理合同商定條款，物業(yè)管理公司有權(quán)終止違反裝修管理的裝修行為，并且對(duì)拆改承重構(gòu)造的業(yè)主依法告知有關(guān)主管部門。如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和承重構(gòu)造損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在竣工后30日內(nèi)將押金全額退還，如果違反了裝飾裝修服務(wù)合同的應(yīng)當(dāng)根據(jù)訂立合同商定條款執(zhí)行。第十三條地下停車庫(kù)的管理乙方應(yīng)當(dāng)與停車場(chǎng)車位使用人訂立書(shū)面的停車服務(wù)合同，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。第十四條乙方對(duì)業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護(hù)或其它特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)原則或按雙方的商定收取費(fèi)用，并受甲方監(jiān)督。業(yè)主、物業(yè)使用人在符合有關(guān)法律規(guī)定的前提下，運(yùn)用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，乙方能夠參考商業(yè)物業(yè)原則收取對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第十五條物業(yè)區(qū)域內(nèi)，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購(gòu)置或使用。第六部分共用部位、共用設(shè)施管理及收益分派第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房、停車場(chǎng)及其它物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等，委托乙方代為經(jīng)營(yíng)或管理服務(wù)的，具體收費(fèi)及管理費(fèi)商定以下：(一)物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房的出租原則不得不合理低于周邊同期同類出租原則。乙方收取其總收入額的詳見(jiàn)補(bǔ)充合同管理費(fèi)用。(二)規(guī)劃內(nèi)的停車場(chǎng)(庫(kù))1.車庫(kù)(位)屬于全體業(yè)主共有的，其收益歸全體業(yè)主全部。委托乙方代為經(jīng)營(yíng)的，乙方收取管理費(fèi)。2.車庫(kù)(位)屬于建設(shè)單位或其它業(yè)主全部，委托乙方代為經(jīng)營(yíng)的，由全部人與乙方自行商定經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)。(三)占用其它場(chǎng)地用于停放車輛的車位，屬于業(yè)主共有，其停放、收費(fèi)等由業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)制訂，收益歸全體業(yè)主全部。具體收費(fèi)原則為：詳見(jiàn)補(bǔ)充合同。乙方提取的管理費(fèi)為：詳見(jiàn)補(bǔ)充合同。(四)運(yùn)用共用部位、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告或有關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，具體收費(fèi)金額由甲乙雙方商定，乙方從該收費(fèi)中提取其收入額為管理費(fèi)。其它經(jīng)營(yíng)活動(dòng)商定：詳見(jiàn)補(bǔ)充合同。(五)按照上述商定比例提取的管理費(fèi)歸乙方支配，與管理費(fèi)有關(guān)的稅費(fèi)由乙方承當(dāng)。第十七條屬于全體業(yè)主全部的物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益按下列商定分派：1、物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益屬于全體業(yè)主共有，具體分派方式詳見(jiàn)補(bǔ)充合同。2、全體業(yè)主共有的物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收益收支狀況應(yīng)當(dāng)每六個(gè)月公布一次，接受全體業(yè)主監(jiān)督。第七部分雙方權(quán)利與義務(wù)第十八條甲方的權(quán)利義務(wù)1、有權(quán)審定乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實(shí)施。2、對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)。3、對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。4、有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用狀況。5、有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題，不因此影響乙方工作。7、監(jiān)督乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。8、按照有關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項(xiàng)維修資金。9、按照商定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)與特約服務(wù)費(fèi);對(duì)違反物業(yè)服務(wù)合同商定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。10、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人商定的其它權(quán)利義務(wù)。第十九條乙方的權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的商定，按照物業(yè)服務(wù)原則和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。2、能夠選聘專業(yè)性服務(wù)公司承當(dāng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目(需獲得甲方書(shū)面同意)，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托公司的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托公司訂立的合同中商定的服務(wù)原則，不得低于本合同商定;乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托公司的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)受托公司的服務(wù)行為承當(dāng)責(zé)任。3、妥善保管和對(duì)的使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密。4、及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。5、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采用告知、勸告和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。6、不得私自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或變化用途，不得私自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地。確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，制訂施工方案，開(kāi)工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過(guò)程中盡量減少對(duì)業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀。7、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備有關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決。8、主動(dòng)協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中與社區(qū)有關(guān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位及行政主管部門的關(guān)系。9、每月向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施狀況。每年向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算狀況，并每季度不少于一次公布公共收益收支狀況。當(dāng)甲方或業(yè)主對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和公共收益收支狀況提出質(zhì)詢時(shí)，應(yīng)及時(shí)回復(fù)(對(duì)代表甲方的業(yè)主委員會(huì)須提供書(shū)面回復(fù))。10、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人商定的其它權(quán)利義務(wù)。第九部分違約責(zé)任第二十條乙方的服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第三條、第四公商定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量原則的，應(yīng)按附件七《物業(yè)服務(wù)違約處分細(xì)則》的商定向甲方支付對(duì)應(yīng)的違約金。甲方同時(shí)有權(quán)規(guī)定乙方對(duì)其服務(wù)進(jìn)行整治，若經(jīng)整治仍無(wú)法達(dá)成合同商定的質(zhì)量原則，甲方有權(quán)依法解除本合同。甲乙雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)與否達(dá)成質(zhì)量原則存在爭(zhēng)議且無(wú)法解決的，由上級(jí)物業(yè)主管部門、社區(qū)或有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)判。第二十一條乙方未按法律規(guī)定和本合同商定移交有關(guān)資料并辦理交接手續(xù)的，應(yīng)向甲方支付人民幣壹拾萬(wàn)元整(?100,000元)的違約金。違約金局限性以彌補(bǔ)損失，甲方尚有權(quán)規(guī)定乙方賠償對(duì)應(yīng)損失。乙方未能推行或者未合適推行本合同的商定，造成業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承當(dāng)對(duì)應(yīng)的法律責(zé)任。第二十二條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同商定，逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)規(guī)定業(yè)主或物業(yè)使用人支付，并在未付金額的基礎(chǔ)上按日加收千分之一的滯納金。業(yè)主、物業(yè)使用人不得以未享有或者無(wú)需接受有關(guān)物業(yè)服務(wù)為由回絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。第二十二條乙方違反本合同商定，私自提高收費(fèi)原則的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)規(guī)定乙方返還;并在多收金額的基礎(chǔ)上按日加收千分之一的違約金。第二十三條在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生下列事由，乙方不承當(dāng)責(zé)任。(一)因不可抗力因素造成物業(yè)管理服務(wù)中斷的;(二)因維修、養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要，且事先已告知、提示業(yè)主、物業(yè)使用人，臨時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等所造成的損失;(三)非乙方因素出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其它共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成的損失;(四)乙方已合適推行本合同商定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵所造成的損失;(五)乙方有證據(jù)證明其已合適推行本合同商定義務(wù)的其它情形。第十部分其它事項(xiàng)第二十四條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同含有同等法律效力。第二十五條履約確保金1、乙方應(yīng)當(dāng)在合同訂立之日起5個(gè)工作日內(nèi)向甲方交納人民幣伍萬(wàn)元整(?50,000元)的履約確保金，履約確保金被扣除后，乙方應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日補(bǔ)足，確保物業(yè)服務(wù)合同履約確保金的完整性。確保金沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)足額到賬的，甲方有權(quán)單方面提前解除合同。該確保金在甲方的規(guī)定存續(xù)期間不計(jì)息。2、甲方有權(quán)從履約確保金中扣除用于修復(fù)乙方損壞甲方的設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地或因乙方違約而造成損失的金額和違約金，且乙方應(yīng)當(dāng)在接到扣除履約確保金告知后10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足扣除差額，確保物業(yè)服務(wù)合同履約確保金的完整性。3、甲方認(rèn)為乙方在服務(wù)期內(nèi)沒(méi)有涉及甲方的應(yīng)付而未付金額或違約行為，甲方在服務(wù)期滿后或提前終止合同后一種月內(nèi)全額退還履約確保金;甲方認(rèn)為乙方在服務(wù)期內(nèi)有涉及甲方的應(yīng)付而未付金額或有違約行為，甲方將扣除乙方應(yīng)付金額或違約金后退還確保金余額。4、每個(gè)服務(wù)年度業(yè)委會(huì)組織人員對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)進(jìn)行考核。5、乙方應(yīng)每月向甲方上報(bào)各項(xiàng)收費(fèi)狀況及其它公共收益狀況，同時(shí)在社區(qū)公示(并必須在甲方指定的平臺(tái)上向全體業(yè)主公開(kāi))。乙方必須嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同商定推行服務(wù)，服務(wù)六個(gè)月度和一年度向業(yè)主公示一次財(cái)務(wù)收支狀況，提交年度工作總結(jié)報(bào)告(并必須在甲方指定的平臺(tái)上向全體業(yè)主公開(kāi))。超期不公開(kāi)的，甲方有權(quán)扣除履約確保金人民幣貳萬(wàn)元。6、甲方每季度定時(shí)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容對(duì)物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行抽查和巡邏，如有未達(dá)成合同商定規(guī)定的事項(xiàng)，甲方可發(fā)函督促乙方限期整治。7、未經(jīng)甲方同意乙方不得將物業(yè)服務(wù)整體或者塊轉(zhuǎn)包給其它公司或個(gè)人，否則甲方有權(quán)立刻終止合同并扣除全部履約確保金。8、乙方變更法人代表、股東發(fā)生變化或者股東出資額比例發(fā)生變化的，需在兩個(gè)星期內(nèi)書(shū)面告知甲方，發(fā)現(xiàn)有甲方組員直接或間接持有乙方股份的(涉及乙方本級(jí)以及乙方下屬公司、下屬項(xiàng)目部等)，甲方有權(quán)立刻終止合同并扣除全部履約確保金。第二十六條經(jīng)營(yíng)制約1、未經(jīng)甲方同意，乙方無(wú)權(quán)在物業(yè)管理區(qū)域中從事任何廣告活動(dòng)或類似宣傳，甲方有權(quán)根據(jù)廣告法和甲方有關(guān)的規(guī)定責(zé)令乙方限期改正，并接受處分;但甲方在該區(qū)域公布的廣告宣傳確保不致影響乙方的正常工作。2、乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，且由此發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)與甲方無(wú)關(guān)。第二十七條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量規(guī)定1、甲方嚴(yán)格按合同規(guī)定的綜合管理服務(wù)原則對(duì)乙方進(jìn)行考核，如雙方認(rèn)為需要進(jìn)一步細(xì)化的，能夠通過(guò)附件形式進(jìn)行進(jìn)一步明確。2、急修：應(yīng)立刻到位，確保在最短時(shí)間內(nèi)予以修復(fù)，除不能克服的特殊狀況乙方能夠征得甲方同意后延遲外，應(yīng)在半個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。3、應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)的，屬于小修的，應(yīng)在一種工作日內(nèi)修復(fù)，除非乙方征得甲方同意延遲;屬于大修范疇或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。第二十八條乙方對(duì)甲方作出以下承諾：1、乙方應(yīng)允許甲方或其授權(quán)的人員對(duì)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量控制進(jìn)行檢查。2、在管理區(qū)域的各項(xiàng)服務(wù)，其工作時(shí)間必須滿足甲方的工作規(guī)定，涉及星期天及公眾假期。如遇特殊狀況，甲方可規(guī)定乙方調(diào)節(jié)工作時(shí)間直至全天24小時(shí)工作。3、乙方必須聘任(或指定)一位經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)，全權(quán)代表乙方與甲方保持親密聯(lián)系并確保管理區(qū)域管理服務(wù)工作。根據(jù)綜合考核或工作狀況，甲方有權(quán)規(guī)定乙方在15個(gè)工作日內(nèi)更換經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)、有關(guān)骨干人員。4、為確保管理區(qū)域的管理和服務(wù)工作，乙方承諾按照雙方商定的物業(yè)服務(wù)人員編制(見(jiàn)附件八)為嘉銘園A區(qū)配備物業(yè)服務(wù)人員，提供物業(yè)服務(wù)，乙方需向甲方備案。乙方聘任的工作人員必須符合勞動(dòng)部門有關(guān)用工規(guī)定，并經(jīng)有關(guān)專業(yè)考核合格后持證上崗，甲方有權(quán)進(jìn)行審核，該類費(fèi)用開(kāi)支由乙方負(fù)擔(dān)。否則視為違約解決，甲方有權(quán)單方面解除合同并扣除全部物業(yè)服務(wù)合同履約確保金，不承當(dāng)任何責(zé)任。5、在合同期間，乙方全部人員僅與乙方建立勞動(dòng)合同關(guān)系，且全部人員使用須符合《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議均由乙方自行全權(quán)負(fù)責(zé)，有關(guān)費(fèi)用乙方自行承當(dāng)，以確保甲方在乙方人員索賠時(shí)不受任何責(zé)任的約束。6、對(duì)乙方所選聘的第三方專業(yè)服務(wù)公司所承包的專項(xiàng)物業(yè)外包項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，甲方經(jīng)三次規(guī)定改善仍不能達(dá)成本合同商定的服務(wù)原則，甲方有權(quán)規(guī)定乙方通過(guò)招標(biāo)方式重新選聘專業(yè)服務(wù)公司。乙方重新選聘的第三方專業(yè)服務(wù)公司所承包的專項(xiàng)物業(yè)外包項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量還是達(dá)不到規(guī)定時(shí)，甲方有權(quán)自行組織選聘第三方專業(yè)服務(wù)公司承包專項(xiàng)物業(yè)項(xiàng)目，服務(wù)費(fèi)用從綜合服務(wù)費(fèi)中支取(費(fèi)用參考乙方付給第三方的額度)。乙方不得以任何形式回絕和阻攔。7、乙方必須出具或辦妥法律甲方規(guī)定的與管理區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的執(zhí)照和許可證，方可從事經(jīng)營(yíng)并在經(jīng)營(yíng)中恪守一切有關(guān)條例和規(guī)定，自行繳納有關(guān)稅費(fèi)。8、乙方必須確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù)，并根據(jù)甲方規(guī)定變化不滿意的服務(wù)狀況。接受有關(guān)部門監(jiān)督與檢查。同時(shí)，乙方自覺(jué)參加甲方認(rèn)為有助提高甲方形象的宣傳活動(dòng)。9、在服務(wù)合同期內(nèi)乙方應(yīng)確保管理區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備良好的運(yùn)行狀況和環(huán)境狀況，并接受甲方或其授權(quán)(第三方監(jiān)理)人員的檢查，對(duì)由乙方引發(fā)或造成設(shè)施、設(shè)備的損壞及環(huán)境衛(wèi)生不抱負(fù)狀況，甲方將書(shū)面告知乙方修復(fù)或整治，在書(shū)面告知下達(dá)一周后，仍未按規(guī)定修復(fù)或整治的，甲方將負(fù)責(zé)完畢這一工作，所需費(fèi)用連同15%附加費(fèi)全部由乙方承當(dāng)。10、乙方須在合同訂立后15天內(nèi)，提供綠化管理維護(hù)制度、車輛管理方案。11、乙方須在合同訂立后一種月內(nèi)，擬定電梯維保單位并與維保單位訂立電梯維保合同。該合同訂立前需與甲方或其授權(quán)人員進(jìn)行充足溝通協(xié)商，征得甲方同意方可訂立合同并出示合同原件及定時(shí)財(cái)務(wù)憑證向甲方備案。合同中應(yīng)明確獎(jiǎng)懲、配件的采購(gòu)?fù)緩揭约芭浼牟少?gòu)主體等(詳見(jiàn)補(bǔ)充合同)。每年向甲方提供電梯的檢測(cè)報(bào)告。12、乙方在合同推行期間須制訂切實(shí)可行的消防設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)制度，并提供甲方備案，確保消防設(shè)施設(shè)備處在正常工作狀態(tài)。13、乙方須在合同訂立后三個(gè)月內(nèi)，建立并備齊全部檔案，涉及業(yè)主檔案、污水管線、自來(lái)水管線、糞便管線、消防管線、電線管線、視頻監(jiān)控設(shè)備及線路圖等。如因甲方因素未能完畢的，應(yīng)以書(shū)面形式闡明。14、乙方負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)全部的機(jī)房、設(shè)備用房的維修(定額小修的費(fèi)用由乙方承當(dāng))、維護(hù)等，并規(guī)定在各個(gè)機(jī)房、設(shè)備房室內(nèi)醒目位置張貼有關(guān)制度、操作規(guī)程、負(fù)責(zé)人等，