四川消費者調(diào)查問卷

四川消費者調(diào)查問卷四川消費者調(diào)查問卷

尊敬的被調(diào)查對象，

您好！感謝您抽出寶貴的時間參與本次四川消費者調(diào)查。為了更好地了解四川消費者的消費習慣和滿意度，我們誠邀您為我們提供寶貴的意見和建議。請您根據(jù)個人實際情況，如實填寫以下問題。我們將嚴格保密您的個人信息，并將根據(jù)您的反饋和建議，為提高四川消費者的消費體驗和服務質(zhì)量而努力。再次感謝您的參與與支持！

一、個人信息

1.姓名：

2.年齡：

3.性別：

4.聯(lián)系電話：

5.電子郵箱：

二、消費觸點

1.您通常在以下哪些地點進行購物？（可多選）

a.超市/購物中心

b.商場/百貨公司

c.便利店

d.網(wǎng)購平臺

e.農(nóng)貿(mào)市場

f.其他（請注明）：

2.您選擇購物地點的主要原因是什么？（可多選）

a.價格便宜

b.品種多樣

c.服務態(tài)度好

d.購物環(huán)境舒適

e.商品質(zhì)量有保證

f.方便快捷

g.其他（請注明）：

三、消費習慣

1.您每月的消費額大約是多少？（單位：人民幣）

a.500元以下

b.500-1000元

c.1000-2000元

d.2000-5000元

e.5000元以上

2.以下哪個產(chǎn)品或服務你最常消費？（可多選）

a.食品/飲料

b.日用品

c.服裝/飾品

d.家電/數(shù)碼產(chǎn)品

e.旅行/酒店預訂

f.其他（請注明）：

3.您在購買產(chǎn)品或服務時，最看重的因素是什么？（可多選）

a.價格

b.品質(zhì)

c.品牌

d.口碑評價

e.促銷活動

f.售后服務

g.其他（請注明）：

四、滿意度調(diào)查

1.您對四川消費市場的整體滿意度如何？（請選擇）

a.非常滿意

b.滿意

c.一般

d.不滿意

e.非常不滿意

2.在您的消費過程中，您會遇到哪些不滿意的問題？（請詳細描述）

3.如果您有改進四川消費市場的任何建議或意見，歡迎您在此寫下：

感謝您的參與！您的回答對于我們了解四川消費者的需求和改進服務質(zhì)量非常重要。如有任何疑問或需要幫助，請隨時與我們聯(lián)系。我們將為您提供滿意的服務。

聯(lián)系電話：XXXX-XXXXXXX

電子郵箱：XXXXX@XXXXXX.com四川消費者調(diào)查報告

一、個人信息

1.姓名：（填寫自己的姓名）

2.年齡：（填寫自己的年齡）

3.性別：（填寫自己的性別）

4.聯(lián)系電話：（填寫自己的聯(lián)系電話）

5.電子郵箱：（填寫自己的電子郵箱）

二、消費觸點

1.您通常在以下哪些地點進行購物？（可多選）

a.超市/購物中心

b.商場/百貨公司

c.便利店

d.網(wǎng)購平臺

e.農(nóng)貿(mào)市場

f.其他（請注明）：

我一般在超市/購物中心和網(wǎng)購平臺進行購物。

2.您選擇購物地點的主要原因是什么？（可多選）

a.價格便宜

b.品種多樣

c.服務態(tài)度好

d.購物環(huán)境舒適

e.商品質(zhì)量有保證

f.方便快捷

g.其他（請注明）：

我選擇購物地點的主要原因是價格便宜、品種多樣和方便快捷。

三、消費習慣

1.您每月的消費額大約是多少？（單位：人民幣）

a.500元以下

b.500-1000元

c.1000-2000元

d.2000-5000元

e.5000元以上

我每個月的消費額大約在1000-2000元之間。

2.以下哪個產(chǎn)品或服務您最常消費？（可多選）

a.食品/飲料

b.日用品

c.服裝/飾品

d.家電/數(shù)碼產(chǎn)品

e.旅行/酒店預訂

f.其他（請注明）：

我最常消費的產(chǎn)品是日用品和服裝/飾品。

3.您在購買產(chǎn)品或服務時，最看重的因素是什么？（可多選）

a.價格

b.品質(zhì)

c.品牌

d.口碑評價

e.促銷活動

f.售后服務

g.其他（請注明）：

我在購買產(chǎn)品或服務時，最看重的因素是價格、品質(zhì)和售后服務。

四、滿意度調(diào)查

1.您對四川消費市場的整體滿意度如何？（請選擇）

a.非常滿意

b.滿意

c.一般

d.不滿意

e.非常不滿意

我對四川消費市場的整體滿意度是滿意。

2.在您的消費過程中，您會遇到哪些不滿意的問題？（請詳細描述）

在我的消費過程中，我遇到的不滿意的問題主要有以下幾個方面：

-有些超市和商場的服務態(tài)度不夠友好，缺乏熱情和耐心；

-有些商品的質(zhì)量不達標，存在一些問題，需要退貨或者維修；

-網(wǎng)購平臺的退貨退款流程比較繁瑣，耗費了很多時間和精力；

-有些商家的售后服務不到位，對消費者的問題回應不及時；

-一些產(chǎn)品的價格虛高，與實際價值不符。

3.如果您有改進四川消費市場的任何建議或意見，歡迎您在此寫下：

我對四川消費市場有一些改進的建議和意見：

-希望超市和商場的服務人員能夠提高服務態(tài)度，對消費者更加友好和熱情；

-希望商品質(zhì)量得到更好的保證，減少退貨和維修的情況；

-希望網(wǎng)購平臺能夠簡化退貨退款流程，提高效率；

-希望商家能夠加強售后服務，及時回應消費者的問題和需求；

-希望價格能夠更加公正合理，與