《電子商務(wù)》013-8（曹益平）教案 第12課 電子商務(wù)新業(yè)態(tài)（三）

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課題電子商務(wù)新業(yè)態(tài)（三）課時(shí)2課時(shí)（90min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能目標(biāo)：（1）了解移動(dòng)電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)、應(yīng)用、模式和我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展（2）能夠利用有贊微商城創(chuàng)建移動(dòng)網(wǎng)店素質(zhì)目標(biāo)：感受電子商務(wù)交易平臺(tái)在扶農(nóng)助農(nóng)，鄉(xiāng)村振興方面的積極作用教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：移動(dòng)電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)、應(yīng)用、模式和我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展教學(xué)難點(diǎn)：利用有贊微商城創(chuàng)建移動(dòng)網(wǎng)店教學(xué)方法情景模擬法、問(wèn)答法、討論法、講授法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)過(guò)程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟考勤【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到互動(dòng)導(dǎo)入【教師】提出問(wèn)題移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用有哪些？你知道手機(jī)中的眾多App屬于什么應(yīng)用領(lǐng)域嗎？【學(xué)生】閱讀、思考、回答問(wèn)題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答傳授新知【教師】引入新的知識(shí)點(diǎn)，講解移動(dòng)電子商務(wù)隨著無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的有線電子商務(wù)逐漸發(fā)展為移動(dòng)電子商務(wù)，并在人們?nèi)粘Ｉ钪腥缬半S形?！窘處煛刻岢鰡?wèn)題：你知道什么是有線電子商務(wù)嗎？【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答一、移動(dòng)電子商務(wù)概述（一）移動(dòng)電子商務(wù)的概念從狹義上來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。在實(shí)際應(yīng)用中，移動(dòng)電子商務(wù)將互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美地結(jié)合，使人們可以隨時(shí)隨地在線上或線上線下結(jié)合進(jìn)行各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和綜合服務(wù)活動(dòng)，如購(gòu)物、訂票、轉(zhuǎn)賬、生活繳費(fèi)等。從這里可以看出，移動(dòng)電子商務(wù)的“移動(dòng)”是手段，“商務(wù)”是目的，這兩者是移動(dòng)電子商務(wù)的重要特征。（二）移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)特點(diǎn)說(shuō)明廣泛性截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)民和手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分別為10.32億和10.29億，手機(jī)網(wǎng)民占比99.7%，用戶規(guī)模大，市場(chǎng)廣泛靈活性移動(dòng)電子商務(wù)是一種可隨時(shí)隨地進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，移動(dòng)電子商務(wù)的消費(fèi)場(chǎng)景、支付方式也非常多樣安全性計(jì)算機(jī)需要連接互聯(lián)網(wǎng)才能發(fā)揮電子商務(wù)的功能，它有訪問(wèn)和被訪問(wèn)的需求；但是手機(jī)卻不能隨便被另一臺(tái)設(shè)備訪問(wèn)，而且，手機(jī)號(hào)碼與個(gè)人實(shí)名綁定，在身份認(rèn)證上的安全性遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)電子商務(wù)可定位全球定位系統(tǒng)（globalpositioningsystem,GPS）和LBS可以幫助移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商更準(zhǔn)確地識(shí)別用戶所在位置，從而向用戶提供與其位置相關(guān)的信息和服務(wù)，如附近的旅游景點(diǎn)、飯店和賓館等創(chuàng)新性由于移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域涉及無(wú)線通信、無(wú)線接入、軟件等技術(shù)，并且商務(wù)方式更加多元化、復(fù)雜化，因而在此領(lǐng)域很容易產(chǎn)生新的技術(shù)，移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹窍乱粋€(gè)技術(shù)創(chuàng)新的沃土二、移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用【教師】提出問(wèn)題：你知道哪些移動(dòng)電子商務(wù)？【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答（一）移動(dòng)購(gòu)物移動(dòng)購(gòu)物就是網(wǎng)絡(luò)零售中屬于移動(dòng)終端的部分。數(shù)據(jù)顯示，2011—2020年，移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，其過(guò)程經(jīng)歷了兩輪快速發(fā)展期：第一輪是2011—2018年，主要由淘寶“雙十一”、京東“618”等電子商務(wù)平臺(tái)的年度優(yōu)惠活動(dòng)驅(qū)動(dòng)，各個(gè)平臺(tái)的移動(dòng)端銷售額都超過(guò)了PC端銷售額；第二輪是2018年以來(lái)，由直播帶貨、新零售等新型購(gòu)物模式驅(qū)動(dòng)，移動(dòng)購(gòu)物迎來(lái)了新的增長(zhǎng)。（二）興趣社交興趣社交是指一群有共同文化背景或興趣愛(ài)好的人結(jié)成的社交圈。出生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕人，成為電子商務(wù)消費(fèi)的主力軍，他們更關(guān)注自我、更喜歡探索，消費(fèi)觀念也更注重興趣化、個(gè)性化。移動(dòng)電子商務(wù)與興趣社交的結(jié)合，主要是看中了興趣社交App背后所蘊(yùn)藏的巨大流量。例如，小紅書(shū)App上聚集了大量的年輕人，主打美妝穿搭教程、旅游攻略、美食健身日常等興趣熱點(diǎn)，在人們分享自己穿搭或美妝產(chǎn)品的時(shí)候，如果添加一些營(yíng)銷信息，可以達(dá)到類似軟文營(yíng)銷的效果。（三）生活服務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)的興起，為一部分難以線上化的線下服務(wù)行業(yè)打開(kāi)了電子商務(wù)的大門，如從餐飲行業(yè)中誕生的網(wǎng)絡(luò)外賣業(yè)務(wù)、從交通出行中誕生的共享單車和網(wǎng)約車服務(wù)等。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)約車用戶規(guī)模達(dá)4.53億，占網(wǎng)民整體的43.9%；2021年，網(wǎng)約車已經(jīng)覆蓋全國(guó)400多個(gè)城市，總訂單量超過(guò)83.2億。目前，常見(jiàn)的生活服務(wù)類移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用有美團(tuán)App、餓了么App、口碑App、哈啰App等。（四）移動(dòng)旅游移動(dòng)旅游是指用戶利用移動(dòng)終端設(shè)備，采用移動(dòng)支付的方式來(lái)完成和旅游產(chǎn)品供應(yīng)者之間的交易活動(dòng)。移動(dòng)旅游電子商務(wù)可提供的服務(wù)包括旅游信息服務(wù)、旅游服務(wù)的查詢和預(yù)訂、旅游產(chǎn)品個(gè)性化定制等。相較于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，移動(dòng)旅游的用戶可以隨時(shí)隨地獲取基于位置的服務(wù)，如導(dǎo)航、即時(shí)預(yù)訂酒店房間、即時(shí)獲取周邊景點(diǎn)信息等。目前較為常用的移動(dòng)旅游應(yīng)用有攜程旅行App、飛豬旅行App等。（五）移動(dòng)醫(yī)療移動(dòng)醫(yī)療即移動(dòng)電子商務(wù)與醫(yī)療行業(yè)的結(jié)合。對(duì)于一些急癥病人來(lái)說(shuō)，在緊急情況下，借助移動(dòng)通信技術(shù)，病人在救護(hù)車上就可以跟醫(yī)療中心的醫(yī)生進(jìn)行快速、動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的信息溝通。在無(wú)線醫(yī)療模式下，病人和醫(yī)院都可以從中獲益，因此雙方都愿意為之付費(fèi)。（六）移動(dòng)娛樂(lè)移動(dòng)娛樂(lè)是指基于移動(dòng)終端的移動(dòng)游戲、移動(dòng)音樂(lè)、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)視頻等。以移動(dòng)游戲?yàn)槔?，目前較為知名的移動(dòng)游戲廠商主要是騰訊和網(wǎng)易，但近些年其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在布局移動(dòng)游戲。隨著字節(jié)跳動(dòng)、快手等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)入，移動(dòng)游戲行業(yè)頭部企業(yè)的市場(chǎng)地位開(kāi)始受到影響，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。（七）移動(dòng)教育移動(dòng)教育是指在移動(dòng)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所或利用移動(dòng)的學(xué)習(xí)工具所實(shí)施的教育，它是依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備及多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)的學(xué)生和教師間的交互式教學(xué)活動(dòng)。當(dāng)前主流的移動(dòng)教育平臺(tái)有網(wǎng)易公開(kāi)課、騰訊課堂等。三、移動(dòng)電子商務(wù)的模式移動(dòng)購(gòu)物是移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域，越來(lái)越多的賣家選擇開(kāi)設(shè)移動(dòng)商城來(lái)銷售自己的產(chǎn)品。（一）企業(yè)自營(yíng)移動(dòng)商城【教師】多媒體展示圖片“小米商城App和蘇寧易購(gòu)App首頁(yè)”，并講解新知隨著移動(dòng)電子商務(wù)的興起，一些有實(shí)力的企業(yè)紛紛推出了自營(yíng)的移動(dòng)商城App，如小米商城App、蘇寧易購(gòu)App等。自營(yíng)移動(dòng)商城App是企業(yè)傳統(tǒng)銷售渠道在移動(dòng)端的延伸，與企業(yè)現(xiàn)有的傳統(tǒng)銷售渠道互相配合，實(shí)現(xiàn)線上、線下的融合發(fā)展。（二）基于零售電子商務(wù)平臺(tái)的移動(dòng)商城【教師】多媒體展示圖片“拼多多App首頁(yè)”，并講解新知基于零售電子商務(wù)平臺(tái)的移動(dòng)商城App的典型代表有淘寶App、手機(jī)天貓App、京東App和拼多多App等。其中，前三者是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)的移動(dòng)端，拼多多App屬于純粹的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，它的流量來(lái)源基于移動(dòng)社交軟件，沒(méi)有對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站?！窘處煛刻岢鰡?wèn)題：你們用過(guò)拼多多嗎？拼多多有哪些特點(diǎn)？【學(xué)生】思考、主動(dòng)回答問(wèn)題【教師】總結(jié)學(xué)生的回答（三）基于社交平臺(tái)的移動(dòng)商城社交平臺(tái)往往擁有海量的用戶，其流量?jī)r(jià)值備受商家的關(guān)注。例如，截至2021年12月31日，微信及WeChat合并月活躍賬戶數(shù)12.68億，很多商家都希望創(chuàng)建微信店鋪?！咎崾尽坑匈澪⑸坛鞘且粋€(gè)服務(wù)于商家的網(wǎng)上開(kāi)店工具，基于SaaS模式向客戶提供強(qiáng)大的微商城系統(tǒng)和完整的移動(dòng)電子商務(wù)解決方案。有贊微商城可以為用戶搭建基于各類移動(dòng)平臺(tái)的企業(yè)店鋪，如小程序店鋪、直播帶貨店鋪、社區(qū)團(tuán)購(gòu)店鋪等。（四）基于直播平臺(tái)的移動(dòng)商城近年來(lái)，直播帶貨模式逐漸發(fā)展成熟，一些直播平臺(tái)也建立了相應(yīng)的移動(dòng)電子商務(wù)交易系統(tǒng)?！窘處煛慷嗝襟w展示圖片“抖音商城”和“短視頻作品中的購(gòu)物鏈接”，并講解新知2021年底，抖音App上線了“抖音商城”，抖音App的用戶可以通過(guò)“抖音小店”創(chuàng)建自己的“抖店”，并在直播或短視頻界面展示抖店鏈接。四、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展（一）移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展階段隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)歷了4個(gè)發(fā)展階段。第一階段的移動(dòng)電子商務(wù)是以短信為基礎(chǔ)的訪問(wèn)技術(shù)，這種技術(shù)存在著許多嚴(yán)重的缺陷，其中最嚴(yán)重的問(wèn)題是實(shí)時(shí)性較差。第二階段的移動(dòng)電子商務(wù)采用基于無(wú)線應(yīng)用協(xié)議（wirelessapplicationprotocol,WAP）技術(shù)的方式，移動(dòng)端主要通過(guò)瀏覽器來(lái)訪問(wèn)WAP網(wǎng)頁(yè)。第三階段的移動(dòng)電子商務(wù)融合了3G/4G移動(dòng)技術(shù)、智能移動(dòng)終端、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（virtualprivatenetwork,VPN）、數(shù)據(jù)庫(kù)同步及身份認(rèn)證等多種移動(dòng)通信、信息處理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的前沿技術(shù)，安全性和交互性有了極大的提高。第四階段的移動(dòng)電子商務(wù)融合了5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、VR和AR等新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)電子商務(wù)高質(zhì)、高速發(fā)展。（二）移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)、臺(tái)式電腦、筆記本電腦、電視和平板電腦上網(wǎng)的比例分別為99.7%、35.0%、33.0%、28.1%和27.4%，以移動(dòng)終端為載體的移動(dòng)電子商務(wù)用戶規(guī)模遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)電子商務(wù)用戶規(guī)模?！ㄆ渌麅?nèi)容詳見(jiàn)教材）【學(xué)生】聆聽(tīng)、思考、理解、記憶課堂實(shí)踐【教師】組織學(xué)生以小組為單位，開(kāi)展“體驗(yàn)利用有贊微商城創(chuàng)建移動(dòng)網(wǎng)店”實(shí)踐活動(dòng)一、實(shí)戰(zhàn)演練目的通過(guò)體驗(yàn)利用有贊微商城創(chuàng)建移動(dòng)網(wǎng)店，了解移動(dòng)網(wǎng)店的創(chuàng)建步驟。二、實(shí)戰(zhàn)演練步驟步驟1從手機(jī)應(yīng)用商店下載并安裝“有贊微商城”App，選擇“同意協(xié)議”選項(xiàng)，進(jìn)入“0元開(kāi)店”界面，點(diǎn)擊“開(kāi)啟我的線上經(jīng)營(yíng)”按鈕，輸入手機(jī)號(hào)碼后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，此時(shí)提示完成安全驗(yàn)證，輸入驗(yàn)證碼后，進(jìn)入“我要開(kāi)店”界面。步驟2為微店選擇主營(yíng)類目，此處選擇“箱包”。頁(yè)面跳轉(zhuǎn)后為店鋪設(shè)置地址，然后點(diǎn)擊“同意協(xié)議并開(kāi)店”按鈕，開(kāi)店成功。【學(xué)生】聆聽(tīng)