物業(yè)管理工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（5篇）

第16頁共16頁物業(yè)管理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?幫助及各?有關(guān)單位?的大力協(xié)?作和支持?下，上半?年物業(yè)管?理公司整?體工作取?得了一定?成績。如?生活區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生狀?況良好，?生活區(qū)綠?化環(huán)境有?了不錯(cuò)的?改善，保?證了水電?的正常供?給，服務(wù)?質(zhì)量也有?了很大提?。就具體?工作總結(jié)?如下：?一、綜合?管理工作?以提高?服務(wù)質(zhì)量?、規(guī)范小?區(qū)物業(yè)管?理為目標(biāo)?，本著以?人為本的?宗旨，加?強(qiáng)管理，?認(rèn)真執(zhí)行?小區(qū)物業(yè)?管理制度?。積極配?合公司水?電費(fèi)繳交?管理工作?，按時(shí)按?量完成了?水電費(fèi)的?收繳工作?。公開、?公平、合?理地完成?了拆遷租?住戶住房?的分配工?作，積極?妥善做好?舊租房的?騰空工作?，保證了?分房戶的?即時(shí)入住?。二、?水電工作?廢除了?社區(qū)屋頂?水箱進(jìn)出?水管道，?提高供水?質(zhì)量，減?少了泄漏?。繼續(xù)完?善水電計(jì)?量裝置。?完成了高?壓配電裝?置的調(diào)試?和配電向?低壓總控?制開關(guān)的?檢修。加?強(qiáng)對供電?設(shè)施的維?護(hù)與檢修?，為保證?生活區(qū)夏?季高峰期?的用電做?好了充足?準(zhǔn)備。目?前重點(diǎn)工?作是找準(zhǔn)?時(shí)機(jī)更換?配電室內(nèi)?變壓器油?及密封墊?，以及進(jìn)?一步完善?社區(qū)內(nèi)用?水計(jì)量裝?置。三?、保安保?潔工作?規(guī)范小區(qū)?車輛進(jìn)入?管理。根?據(jù)實(shí)際情?況作出了?在東門崗?處禁止車?輛進(jìn)入的?規(guī)定，實(shí)?行小區(qū)車?輛分流管?理，保障?了小區(qū)行?車安全。?對小區(qū)內(nèi)?雜草群進(jìn)?行了徹底?清理，改?善了生活?區(qū)生活衛(wèi)?生環(huán)境。?繼續(xù)嚴(yán)格?執(zhí)行建筑?裝修垃圾?處理管理?制度。改?變了原來?生活區(qū)建?筑垃圾亂?丟亂拋的?現(xiàn)象，得?到了業(yè)主?們的廣泛?配合與支?持。目前?重點(diǎn)工作?加強(qiáng)小區(qū)?車輛管理?工作。繼?續(xù)做好小?區(qū)衛(wèi)生死?角區(qū)及雜?草的清理?工作，消?滅衛(wèi)生死?角。四?、綠化工?作五、?下半年工?作思路及?打算加?強(qiáng)水查漏?工作，提?高水回收?率。繼續(xù)?加強(qiáng)綠化?的日常維?護(hù)與管理?。完成對?生活區(qū)內(nèi)?危樹的清?理工作，?以保障生?活區(qū)安全?。繼續(xù)加?強(qiáng)衛(wèi)生清?掃工作管?理，及時(shí)?處理清運(yùn)?垃圾;繼?續(xù)加強(qiáng)封?閉管理小?區(qū)的保安?工作，做?好門崗及?夜間巡邏?管理。舊?房的分配?工作。由?于我單位?不便于管?理和控制?廠內(nèi)轉(zhuǎn)供?水電，為?達(dá)到嚴(yán)格?管理和控?制，減少?浪費(fèi)的目?的，廠內(nèi)?轉(zhuǎn)供到各?部室的水?電量及費(fèi)?用不應(yīng)納?入辦公及?公共設(shè)施?水電費(fèi)定?額。物?業(yè)管理工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版（二?）__?__年，?我處在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各部門的?支持與幫?助、同事?的齊心協(xié)?力的奮斗?下，按照?公司的要?求、部署?，較好地?完成了部?門的職能?工作。通?過一年來?的學(xué)習(xí)與?工作，工?作模式上?有了新的?突破，工?作方式有?了較大的?改變，現(xiàn)?將___?_管理處?一年來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?管理處的?日常管理?工作自?公司進(jìn)行?“三定”?和分管理?處，形成?各施其職?，各負(fù)其?責(zé)后，對?我處來說?是一個(gè)全?新的工作?領(lǐng)域。_?___管?理處是公?司住宅小?區(qū)物業(yè)服?務(wù)形象的?一個(gè)重要?窗口部門?，是總經(jīng)?理室領(lǐng)導(dǎo)?下的一個(gè)?日常維護(hù)?、管理、?服務(wù)機(jī)構(gòu)?，推動各?項(xiàng)工作朝?著公司既?定目標(biāo)前?進(jìn)的一保?障部門。?管理處?的工作主?要有日常?投訴處理?、收費(fèi)租?賃、基礎(chǔ)?設(shè)施設(shè)備?維修維護(hù)?、環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?養(yǎng)護(hù)、水?電維護(hù)、?安全保衛(wèi)?。有文稿?處理、檔?案管理、?文稿報(bào)批?轉(zhuǎn)、會議?安排、學(xué)?習(xí)培訓(xùn)、?上級部門?檢查及外?來單位參?觀、指導(dǎo)?的迎來送?往等。面?對繁雜瑣?碎的大量?事務(wù)性工?作，強(qiáng)化?工作意識?，注意加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，冷靜辦?理各項(xiàng)事?務(wù)，力求?周全、準(zhǔn)?確、適度?，避免疏?漏和差錯(cuò)?，至今基?本做到了?事事有著?落。二?、日常投?訴處理維?護(hù)工作?1、處理?投訴方面?。全年共?接待處理?投訴__?__起，?已處理完?成___?_起，正?在處理_?___起?，處理率?達(dá)___?_%。其?中水電投?訴報(bào)修_?___起?，房屋維?修___?_起，防?盜門及單?元門報(bào)修?____?起，投訴?____?起。2?、收費(fèi)工?作工作。?全年收費(fèi)?工作完成?得較好，?除了小部?分業(yè)主有?原因拒交?費(fèi)用以及?空置物業(yè)?外，應(yīng)收?的各項(xiàng)費(fèi)?用都已收?回。租賃?工作也按?質(zhì)按量地?完成，能?最大限度?地利用資?源，盡量?盤活資金?，為公司?創(chuàng)收。?4、環(huán)境?衛(wèi)生。在?維護(hù)園林?綠化、清?潔衛(wèi)生方?面，不斷?地完善、?改變管理?方法，盡?量地做到?園林綠化?完好、清?潔衛(wèi)生整?潔，全年?轄區(qū)內(nèi)未?出現(xiàn)綠化?蟲害、花?草樹木未?出現(xiàn)死亡?和疫情現(xiàn)?象，給轄?區(qū)住戶營?造了一個(gè)?舒適、溫?馨的家園?。~年，?我處為公?司獲得了?鶴城區(qū)愛?衛(wèi)先進(jìn)單?位稱號。?5、水?電維護(hù)。?主要對轄?區(qū)內(nèi)的_?___等?____?棟房屋的?水電維護(hù)?及日常管?理工作;?全年水電?月平均損?耗率分別?在___?_%，嚴(yán)?格控制在?允許范圍?內(nèi);轄區(qū)?的___?_個(gè)配電?房，__?__臺電?梯，兩臺?高層加壓?泵及消防?一體的配?套設(shè)施運(yùn)?作正常，?無安全事?故發(fā)生。?6、裝?修管理。?按照年初?的工作部?署和計(jì)劃?，今年裝?修管理工?作已逐步?進(jìn)入正規(guī)?軌道，實(shí)?施了公司?統(tǒng)一編制?新的裝修?服務(wù)協(xié)議?及管理規(guī)?定，合理?的堵住以?前未完善?的裝修管?理漏洞，?并實(shí)行每?日必須到?裝修戶現(xiàn)?場巡視登?記制，做?到發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)及?時(shí)處理，?違規(guī)裝修?現(xiàn)象已明?顯減少、?下降，未?出現(xiàn)因違?規(guī)而引起?的安全事?故和大的?投訴。?7、安全?管理。今?年安全工?作總體較?好，轄區(qū)?未發(fā)生消?防、搶劫?事故。但?在下半年?____?發(fā)生一起?小轎車被?盜事件，?所幸已得?到破案，?追回被盜?車輛。故?在安全工?作方面不?得有半點(diǎn)?疏忽、麻?痹和僥幸?思想，應(yīng)?在對外來?人員、車?輛的出入?管理多下?功夫，避?免類似或?更為嚴(yán)重?的事故發(fā)?生。三?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?業(yè)務(wù)水平?由于感?到本部門?的擔(dān)子分?量，而處?室部分員?工的學(xué)識?、能力和?閱歷與各?任職有一?定的距離?，所以總?不敢掉以?輕心，要?求各員工?加強(qiáng)在專?業(yè)知識方?面，多向?書本學(xué)習(xí)?、向周圍?的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向同?事學(xué)習(xí)，?這樣下來?明顯感覺?到今年有?了一定的?進(jìn)步。?四、存在?的問題和?今后努力?方向第?一，管理?處多數(shù)員?工非物業(yè)?專業(yè)人員?，許多工?作都是邊?干邊摸索?，以致有?時(shí)工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高;?第二，?有些工作?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?不是十分?到位;?第三，相?關(guān)的專業(yè)?理論水平?還不太適?應(yīng)公司工?作的要求?。第四?，車輛不?斷增多，?小區(qū)路面?都停滿了?車輛，給?行人、車?輛通行存?在很大的?安全隱患?，主要是?中心地下?停車場滲?漏水嚴(yán)重?，共有_?___個(gè)?車位，其?中有__?__個(gè)車?位漏水，?故車主不?愿將車停?放進(jìn)去;?第五，?大本營、?新興苑、?翠竹苑水?電虧損嚴(yán)?重，主要?原因是管?線表老化?、銹蝕、?日常盤查?、巡視管?理不嚴(yán)謹(jǐn)?，造成偷?、漏、跑?、冒、滴?現(xiàn)象嚴(yán)重?。第六?，現(xiàn)階段?，我處所?轄物業(yè)基?礎(chǔ)設(shè)備設(shè)?施已有很?多快過保?質(zhì)保修期?，所發(fā)生?的費(fèi)用現(xiàn)?均為物業(yè)?、房產(chǎn)、?工程公司?所承擔(dān);?第七，目?前，我處?所轄的_?___物?業(yè)管理成?本較高，?存在虧損?，主要是?物業(yè)規(guī)模?小，投入?人力、物?力相對較?大。此類?物業(yè)也是?公司面臨?的一個(gè)效?益增長在?的障礙，?不利于公?司發(fā)展。?在新的?一年里，?應(yīng)把提高?物業(yè)專業(yè)?管理、服?務(wù)知識、?工作水平?作為培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)重?點(diǎn)，為公?司發(fā)展壯?大，貢獻(xiàn)?應(yīng)該貢獻(xiàn)?的力量。?應(yīng)努力做?到：第?一，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓?寬知識面?。努力學(xué)?習(xí)物業(yè)專?業(yè)知識和?相關(guān)法律?常識。加?強(qiáng)對物業(yè)?發(fā)展脈絡(luò)?、走向的?了解，加?強(qiáng)周圍環(huán)?境、同行?業(yè)發(fā)展的?了解、學(xué)?習(xí)，要對?公司的統(tǒng)?籌規(guī)劃、?當(dāng)前情況?做到心中?有數(shù);?第二，注?重本部門?的工作作?風(fēng)建設(shè)，?加強(qiáng)管理?，團(tuán)結(jié)一?致，勤奮?工作，形?成良好的?部門工作?氛圍。不?斷改進(jìn)處?室對業(yè)主?、其他部?門的服務(wù)?水平及支?持、配合?能力;?第三，與?房產(chǎn)、_?___超?市銜接中?心地下停?車場漏水?維修，_?___樓?地下停車?層啟用和?牡丹苑架?空層超市?配送中心?遷移，合?理利用起?來，把停?放在小區(qū)?道路上的?車輛規(guī)范?停放入車?庫位，改?善小區(qū)車?輛停放秩?序混亂局?面。第?四，加強(qiáng)?對轄區(qū)內(nèi)?的水電日?常盤查、?巡視，建?立一個(gè)長?效管理機(jī)?制，從源?頭上堵住?偷、漏、?跑、冒、?滴現(xiàn)狀，?盡量將水?電虧損降?到最低限?度;第五?，為改變?物業(yè)、房?產(chǎn)、工程?公司無止?境承擔(dān)轄?區(qū)基礎(chǔ)設(shè)?備設(shè)施維?修費(fèi)用狀?況，必須?啟用房屋?維護(hù)資金?，而我司?目前所接?受的物業(yè)?大多屬前?期物業(yè)管?理，要順?利地啟用?維護(hù)資金?，故急需?成立業(yè)主?委員會，?好與業(yè)主?委員會重?商物業(yè)管?理合同續(xù)?簽和動用?維修資金?事宜。?第六，在?小規(guī)模物?業(yè)小區(qū)，?盡快成立?業(yè)主委員?會，與業(yè)?主委員會?協(xié)商調(diào)整?提高物業(yè)?服務(wù)費(fèi)或?者由業(yè)主?實(shí)行自治?管理，使?業(yè)主、物?業(yè)管理企?業(yè)均受益?，避免我?司長期虧?損。新?的一年，?我處全體?同仁將以?飽滿的熱?情，服務(wù)?好業(yè)主，?維護(hù)好公?司利益，?積極為業(yè)?主提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，為公司?創(chuàng)造更高?價(jià)值，力?爭取得更?大、更優(yōu)?異的工作?成績。?物業(yè)管理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)版（?三）主?席、副主?席，各位?委員：?感謝市政?協(xié)和各位?政協(xié)委員?長期以來?對我市物?業(yè)管理工?作的關(guān)心?和支持。?現(xiàn)向市政?協(xié)第__?__屆第?五次會議?報(bào)告我市?近年來物?業(yè)管理工?作有關(guān)情?況。請予?審議。?一、物業(yè)?管理概況?近年來?，我市物?業(yè)管理工?作得到了?長足的發(fā)?展。至去?年底，我?市有資質(zhì)?的物業(yè)管?理公司_?___家?，從業(yè)人?員___?_多人，?已對__?__多個(gè)?住宅小區(qū)?(大樓、?別墅區(qū))?實(shí)施了物?業(yè)管理，?總計(jì)面積?____?萬平方米?。尤其是?____?年以來，?物業(yè)管理?面積平均?每年以_?___萬?平方米的?增加速度?快速拓展?，至今中?心城區(qū)物?業(yè)管理覆?蓋率已達(dá)?約___?_%,遠(yuǎn)?高于全國?城市物業(yè)?管理平均?覆蓋率_?___%?的水平。?物業(yè)管理?使廣大業(yè)?主得到了?實(shí)惠，與?未實(shí)施物?業(yè)管理小?區(qū)相比，?臟、亂、?差現(xiàn)象基?本消除。?物業(yè)管理?的推行使?小區(qū)環(huán)境?整潔了、?安全有序?了、房屋?修繕及時(shí)?了、居民?生活方便?了、社區(qū)?生活豐富?了，同時(shí)?也使管理?小區(qū)的各?類物業(yè)使?用功能正?常的運(yùn)行?，延長了?使用壽命?，并得到?了保值、?增值。目?前,物業(yè)?管理已被?廣大市民?普遍接受?,“買房?看物業(yè)”?已成為購?房者首選?的重要條?件，非物?業(yè)小區(qū)的?居民要求?實(shí)施物業(yè)?管理的呼?聲也愈益?強(qiáng)烈。物?業(yè)管理在?為小區(qū)業(yè)?主創(chuàng)造整?潔、有序?、方便、?舒適的生?活居住環(huán)?境的同時(shí)?，也為創(chuàng)?建文明社?區(qū)、建設(shè)?現(xiàn)代化國?際大都市?發(fā)揮了積?極作用。?二、主?要工作情?況圍繞?著促進(jìn)物?業(yè)管理水?平的提高?、群眾生?活居住環(huán)?境的改善?及城市檔?次品位的?提升,近?年來我們?主要做好?以下工作?：1、?不斷完善?物業(yè)管理?法規(guī)體系?，營造行?業(yè)發(fā)展的?社會環(huán)境?2、引?入招投標(biāo)?機(jī)制，創(chuàng)?造公開、?公正、公?平的競爭?環(huán)境自?____?年開始全?市逐步推?進(jìn)了物業(yè)?管理招投?標(biāo)工作。?規(guī)定凡_?___萬?平方米以?上的住宅?小區(qū)、_?___萬?平方米以?上的大樓?必須實(shí)施?前期物業(yè)?管理招投?標(biāo)。至今?總計(jì)__?__個(gè)小?區(qū)，總面?積達(dá)__?__萬平?方米推行?招投標(biāo)，?僅去年全?市就有_?___個(gè)?總計(jì)面積?____?萬平方米?的小區(qū)(?大樓)實(shí)?行了招投?標(biāo)。競爭?機(jī)制的形?成使物業(yè)?管理企業(yè)?強(qiáng)烈意識?到管理服?務(wù)不到位?,將面臨?著被市場?所淘汰的?結(jié)局，從?而激發(fā)了?物業(yè)管理?企業(yè)對品?牌效應(yīng)的?內(nèi)在追求?，促進(jìn)了?市場的培?育，物業(yè)?管理的整?體水平明?顯提高。?至今，全?市已有_?___個(gè)?小區(qū)(大?樓)榮獲?全國優(yōu)秀?(示范)?稱號。_?___年?至去年底?，全市有?____?個(gè)小區(qū)(?大樓)被?評為市級?優(yōu)秀(示?范)小區(qū)?。3、?整頓市場?秩序，規(guī)?范物業(yè)管?理運(yùn)作?近年來我?們針對一?些業(yè)主反?映較突出?的問題，?如物業(yè)管?理不到位?，服務(wù)質(zhì)?量差，亂?收費(fèi)和服?務(wù)態(tài)度惡?劣等問題?，開展了?兩次全市?范圍的物?業(yè)管理市?場秩序?qū)?項(xiàng)整頓工?作。為使?專項(xiàng)整治?“不走過?場”扎實(shí)?而有效地?開展，我?們設(shè)立了?有專人負(fù)?責(zé)的組織?機(jī)構(gòu)，并?召開了全?市近__?__人參?加的動員?大會，就?整頓的目?的、范圍?和重點(diǎn)等?方面逐項(xiàng)?提出了工?作目標(biāo)與?要求。同?時(shí)，健全?物業(yè)信訪?投訴處理?機(jī)制和反?饋機(jī)制，?要求物業(yè)?管理企業(yè)?對群眾反?映的問題?都要認(rèn)真?核實(shí)及時(shí)?辦理。整?頓期間，?處理群眾?投訴__?__余件?，對群眾?的投訴我?們做到事?事有回音?，件件有?著落，督?促各物業(yè)?管理企業(yè)?限期整改?，期間對?兩起較嚴(yán)?重的違法?事件我們?進(jìn)行了全?市通報(bào)及?降級和取?消企業(yè)資?質(zhì)的處理?。市場秩?序?qū)ｍ?xiàng)整?頓，使物?業(yè)管理企?業(yè)服務(wù)態(tài)?度得到改?善，服務(wù)?質(zhì)量不斷?提高，不?少小區(qū)(?大樓)業(yè)?主滿意率?達(dá)到__?__%以?上，物業(yè)?管理的聲?譽(yù)有較明?顯的好轉(zhuǎn)?。4、?倡導(dǎo)“誠?信物業(yè)”?，增強(qiáng)行?業(yè)自律?5、實(shí)施?老舊小區(qū)?整治，改?善廣大業(yè)?主的居住?環(huán)境鑒?于老舊小?區(qū)整體環(huán)?境與我市?城市化推?進(jìn)不相適?應(yīng)，且居?住的多數(shù)?是弱勢群?體。為使?他們與新?小區(qū)一樣?分享到現(xiàn)?代化大都?市發(fā)展的?成果，近?年來，我?們實(shí)施了?老舊小區(qū)?整治“實(shí)?事工程”?，并實(shí)行?邊整治邊?物業(yè)管理?提前介入?。這項(xiàng)工?作的重點(diǎn)?是做到小?區(qū)內(nèi)有關(guān)?設(shè)施的更?新和功能?的完善。?整治內(nèi)容?主要是：?拆除違法?建筑、更?新路燈、?修復(fù)破損?道路、綠?化的補(bǔ)缺?和落實(shí)物?業(yè)管理用?房等工作?。我們還?不斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)?一步提高?整治質(zhì)量?。___?_年下半?年開始采?用彩色隔?熱板進(jìn)行?屋頂改造?和試行屋?頂“平改?坡”工作?，使整治?的小區(qū)更?加潔凈靚?麗。__?__年至?今，市八?區(qū)已整治?老小區(qū)_?___個(gè)?，總計(jì)面?積___?_萬平方?米，直接?受益住戶?近___?_萬戶。?這項(xiàng)“民?心工程”?得到了社?會各界和?群眾的普?遍肯定和?好評，老?小區(qū)整治?工作在美?化城市中?發(fā)揮了特?殊作用。?6、積?極投身于?開展創(chuàng)建?文明城市?、衛(wèi)生城?市活動中?三、存?在的矛盾?、困難和?問題伴?隨著物業(yè)?管理的發(fā)?展，我們?也面臨著?諸多矛盾?、困難和?問題，主?要是：?1、市場?機(jī)制還不?完善，物?業(yè)管理收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過?低，行業(yè)?發(fā)展后勁?缺乏由?于我市的?物業(yè)管理?是從計(jì)劃?經(jīng)濟(jì)下傳?統(tǒng)房屋管?理轉(zhuǎn)變過?來，因此?不少業(yè)主?長期以來?的“國家?分房、修?房、我住?房”的福?利型住房?消費(fèi)意識?根深蒂固?，視物業(yè)?管理為公?益性事業(yè)?，對有償?服務(wù)還很?不適應(yīng)，?“要服務(wù)?、少付錢?或不付錢?”現(xiàn)象屢?屢發(fā)生，?有的小區(qū)?收費(fèi)率幾?年來徘徊?在___?_%左右?，嚴(yán)重挫?傷了物業(yè)?管理企業(yè)?的工作積?極性;其?次，我市?的物業(yè)管?理服務(wù)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也?同市場經(jīng)?濟(jì)要求和?行業(yè)發(fā)展?需求有一?定的差距?，目前我?市三區(qū)_?___年?以來新建?的普通住?宅小區(qū)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平?均為__?__元/?平方米/?月;而_?___年?以前建成?的住宅小?區(qū)更低，?平均僅為?____?元/平方?米/月。?這一收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)與目?前上海、?廣州同樣?小區(qū)相比?差距近一?倍，致使?多數(shù)物業(yè)?管理小區(qū)?經(jīng)費(fèi)處與?虧損狀態(tài)?，企業(yè)發(fā)?展缺乏后?勁，物業(yè)?管理服務(wù)?步履艱難?。2、?作為新興?行業(yè)，職?責(zé)尚需進(jìn)?一步理順?作為新?興行業(yè)，?法律法規(guī)?體系雖已?建立，但?部門間的?工作職責(zé)?還需進(jìn)一?步理順。?物業(yè)管?理工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?（四）?今年__?__月份?調(diào)入__?__物業(yè)?管理處以?來，我努?力適應(yīng)新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學(xué)習(xí)，?埋頭工作?，履行職?責(zé)，較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，下?面將任職?來的工作?情況匯報(bào)?如下：?一、自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對綜合?管理員的?職責(zé)任務(wù)?不甚了解?，為了盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗(yàn)。我注?重以工作?任務(wù)為牽?引，依托?工作崗位?學(xué)習(xí)提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實(shí)踐?鍛煉，較?快地進(jìn)入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。在各?級領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助指導(dǎo)下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點(diǎn)?，把握住?了工作重?點(diǎn)和難點(diǎn)?。二、?心系本職?工作，認(rèn)?真履行職?責(zé)(一?)耐心細(xì)?致地做好?財(cái)務(wù)工作?。自接手?____?管理處財(cái)?務(wù)工作的?半年來，?我認(rèn)真核?對上半年?的財(cái)務(wù)賬?簿，理清?財(cái)務(wù)關(guān)系?，嚴(yán)格財(cái)?務(wù)制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。一是?做好每一?筆進(jìn)出賬?。對于每?一筆進(jìn)出?賬，我都?根據(jù)財(cái)務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時(shí)認(rèn)真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。?二是搞好?每月例行?對賬。按?照財(cái)務(wù)制?度，我細(xì)?化當(dāng)月收?支情況，?定期編制?財(cái)務(wù)報(bào)表?，按公司?的要求及?時(shí)進(jìn)行對?賬，沒有?出現(xiàn)漏報(bào)?、錯(cuò)報(bào)的?情況。?三是及時(shí)?收繳服務(wù)?費(fèi)。結(jié)合?____?的實(shí)際，?在進(jìn)一步?了解掌握?服務(wù)費(fèi)協(xié)?議收繳辦?法的基礎(chǔ)?上，我認(rèn)?真搞好區(qū)?分，按照?鴻亞公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務(wù)費(fèi)?，定期予?以收繳、?催收，_?___年?全年的服?務(wù)費(fèi)已全?額到賬。?四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅(jiān)持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財(cái)?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴(yán)格把好?采購關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費(fèi)，同?時(shí)提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動?地搞好文?案管理。?半年來，?我主要從?事辦公室?的工作，?____?的文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下__?__個(gè)方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關(guān)會議記?錄，我認(rèn)?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作需?要，制作?表格文檔?，草擬報(bào)?表等。二?是檔案管?理工作。?到管理處?后，對檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的分類?管理是我?的一項(xiàng)經(jīng)?常性工作?，我采取?平時(shí)維護(hù)?和定期集?中整理相?結(jié)合的辦?法，將檔?案進(jìn)行分?類存檔，?并做好收?發(fā)文登記?管理。?(三)認(rèn)?真負(fù)責(zé)地?抓好綠化?維護(hù)。小?區(qū)綠化工?作是__?__月份?開始交與?我負(fù)責(zé)的?，對我來?講，這是?一項(xiàng)初次?打交道的?工作，由?于缺乏專?業(yè)知識和?管理經(jīng)驗(yàn)?，當(dāng)前又?缺少綠化?工人，正?值冬季，?小區(qū)綠化?工作形勢?比較嚴(yán)峻?。我主要?做了以下?____?個(gè)方面的?工作：一?是搞好小?區(qū)綠化的?日常維護(hù)?。二是認(rèn)?真驗(yàn)收交?接。三?、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在__?__工作?一·年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結(jié)起?來有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能盡快適?應(yīng)新的工?作崗位。?(二)?只有主動?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)。?(三)?只有堅(jiān)持?原則落實(shí)?制度，認(rèn)?真理財(cái)管?賬，才能?履行好財(cái)?務(wù)職責(zé)。?(四)?只有樹立?服務(wù)意識?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實(shí)踐比較?少，缺乏?相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)，_?___年?的工作存?在以下不?足：(?一)對物?業(yè)管理服?務(wù)費(fèi)的協(xié)?議內(nèi)容了?解不夠，?特別是對?以往的一?些收費(fèi)情?況了解還?不夠及時(shí)?;(二?)食堂伙?食開銷較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難;(?三)綠化?工作形勢?嚴(yán)峻，自?身在小區(qū)?綠化管理?上還要下?更大的功?夫。五?、下步的?打算針?對___?_年工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好以下?幾個(gè)方面?：(一?)積極搞?好與鴻亞?公司、業(yè)?主之間的?協(xié)調(diào)，進(jìn)?一步理順?關(guān)系;?(二)加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí)?提高，創(chuàng)?新工作方?法，提高?工作效益?;(三?)管好財(cái)?、理好賬?，控制好?經(jīng)常項(xiàng)目?開支;?(四)想?方設(shè)法管?理好食堂?，處理好?成本與伙?食的關(guān)系?;(五?)抓好小?區(qū)綠化維?護(hù)工作。?物業(yè)管?理工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?（五）?從___?_年__?__月到?____?市一中物?業(yè)管理處?以來，在?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和支持下?，我努力?適應(yīng)新的?工作環(huán)境?和工作崗?位，及時(shí)?轉(zhuǎn)變工作?角色，努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)管理知?識，認(rèn)真?履行職責(zé)?，較好地?完成了學(xué)?校和管理?處交辦的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，下?面將__?__年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工