會(huì)展服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

10會(huì)展效勞與治理試驗(yàn)教學(xué)大綱〔MICEserviceandmanagement〕〔2023〕課程編號(hào)：面對(duì)專(zhuān)業(yè)：旅游治理專(zhuān)業(yè)課試驗(yàn)試驗(yàn)時(shí)數(shù)：8考核方式：考察試驗(yàn)總的目的與要求：及文案寫(xiě)作。序號(hào)試驗(yàn)工程名稱(chēng)序號(hào)試驗(yàn)工程名稱(chēng)時(shí)數(shù)必做選做每套試驗(yàn)類(lèi)型試驗(yàn)?zāi)康囊篁?yàn)證綜合設(shè)計(jì)了解會(huì)展籌劃的1會(huì)展籌劃2必做5含義、種類(lèi)和意的原則和方法。把握會(huì)展經(jīng)費(fèi)的會(huì)場(chǎng)布置的相會(huì)展前期檢查和協(xié)調(diào)的方式。把握?qǐng)?bào)道與簽到握現(xiàn)代會(huì)展接待√2會(huì)展預(yù)備2必做5√3會(huì)展接待1必做5√的禮節(jié)。的禮節(jié)。4必做55儀式的程序。把握文案的主要文種及其適用范法?！虄x式與典禮1√會(huì)展文案2必做5其中：驗(yàn)證性試驗(yàn) 12.5%，設(shè)計(jì)性試驗(yàn) 62.5%，綜合性試驗(yàn) 25 %教材及參考書(shū)目：馬勇、馮瑋主編.會(huì)展治理.第一版.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2023社，2023[4]周利方、沈全主編.會(huì)展政策與法規(guī).第一版.上海:立信會(huì)計(jì)出版社,2023王起靜著.會(huì)展工程治理.第一版.北京.中國(guó)商務(wù)出版社,2023,2023執(zhí)筆人：唐金穩(wěn) 審核人：龔艷 教學(xué)院長(zhǎng)：劉曙霞《會(huì)展效勞與治理》課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)徐沁編寫(xiě)名目實(shí)訓(xùn)一會(huì)展籌劃實(shí)訓(xùn)二會(huì)展預(yù)備實(shí)訓(xùn)三會(huì)展接待

會(huì)展文案實(shí)訓(xùn)時(shí)數(shù)：2

實(shí)訓(xùn)一會(huì)展籌劃實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)本模塊的訓(xùn)練，使學(xué)生把握會(huì)展籌劃的概念、原則和方法，把握會(huì)展籌劃的內(nèi)容和根本流程。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與形式：理論背景會(huì)展籌劃的概念：是指充分利用現(xiàn)有信息和資源，推斷事物變化進(jìn)展的趨勢(shì)，全面構(gòu)思、設(shè)計(jì)，選擇合理、有效的方案，使之到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)?；I劃是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程，目標(biāo)是起點(diǎn)，信息是根底，創(chuàng)意是核心。會(huì)展籌劃就是會(huì)展企業(yè)依據(jù)收集和把握的信息，對(duì)會(huì)展工程的立項(xiàng)、方案實(shí)施、品牌樹(shù)立和推廣、會(huì)展相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)及會(huì)展治理進(jìn)展總體部署和具有前瞻性規(guī)劃的活動(dòng)。會(huì)展籌劃對(duì)會(huì)展活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)展全方位的設(shè)計(jì)并找出最正確解決方案，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)展會(huì)展活動(dòng)的目標(biāo)。會(huì)展籌劃的內(nèi)涵：成功的會(huì)展活動(dòng)源于成功的會(huì)展籌劃，成功的會(huì)展籌劃源于對(duì)社會(huì)資源的有效整合。會(huì)展籌劃是對(duì)相關(guān)社會(huì)資源進(jìn)展整合的過(guò)程，是一個(gè)系統(tǒng)工程。因此，用系統(tǒng)的觀念去生疏資源，用系統(tǒng)的方法去分析整合資源，用系統(tǒng)的功能去實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化是會(huì)展成功籌劃的制造性思維原理之一。從會(huì)展籌劃系統(tǒng)看，一般而言，會(huì)展籌劃系統(tǒng)包括籌劃者、籌劃對(duì)象、籌劃依據(jù)、籌劃方案和籌劃效果評(píng)估等要素。會(huì)展籌劃的原則：借勢(shì)原則；目的性原則；操作性原則；創(chuàng)性原則；有效性原則；標(biāo)準(zhǔn)性原則。會(huì)展籌劃的內(nèi)容：會(huì)展的調(diào)查與分析；會(huì)展的立項(xiàng)與決策；會(huì)展的運(yùn)作與實(shí)施；會(huì)展的效果評(píng)價(jià)與測(cè)定。會(huì)展籌劃的根本流程：成立籌劃小組；進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查；打算會(huì)展策略；制定媒體策略；制定設(shè)計(jì)策略；制定預(yù)算方案；撰寫(xiě)籌劃方案；實(shí)施效果評(píng)估。會(huì)展籌劃的方法：系統(tǒng)方法；頭腦風(fēng)暴法；德?tīng)柗品?；智能放大法。案例分?023城市最正確實(shí)踐區(qū)，首次賜予城市獨(dú)立參展世博會(huì)的時(shí)機(jī)，把城市作為一個(gè)展品呈現(xiàn)給觀眾，把最正確城市的案例介紹給世界，是以“城市，讓生活更驚奇”為主題的上海世博會(huì)的一大亮點(diǎn)，也是世100當(dāng)時(shí)，上海在申辦世博會(huì)的過(guò)程中，舉辦了世博園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的國(guó)際方案征集，最終承受法國(guó)AS事務(wù)所的方案，理由之一就是該設(shè)計(jì)方案提出“城市試驗(yàn)區(qū)”的創(chuàng)意，能夠更好地演繹“城市，讓生活更驚奇”的主題，吸引了世人的目光。申博成功以后，上海世博會(huì)組委會(huì)在向國(guó)際展覽局提交的注冊(cè)報(bào)告中，進(jìn)一步明確了“城市試驗(yàn)區(qū)”的創(chuàng)意。之后，上海世博會(huì)組委會(huì)又聽(tīng)取了國(guó)際展覽局和國(guó)際社會(huì)的多方建議，打算把“城市試驗(yàn)區(qū)”改名為“城市最正確實(shí)踐區(qū)”，并形成了相應(yīng)的規(guī)劃方案和實(shí)施打算。城市最正確實(shí)踐區(qū)方案提出之后，獲得了世界的廣泛好評(píng)。國(guó)際展覽局秘書(shū)長(zhǎng)洛塞泰斯認(rèn)為，城市最正確實(shí)踐區(qū)將是2023例都能得到很好呈現(xiàn)，這些案例對(duì)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)展將有很大的幫助，成為上海世博會(huì)的一大亮點(diǎn)。城市最正確實(shí)踐區(qū)將成為演繹上海世博會(huì)主題的主要區(qū)域。聯(lián)合國(guó)副秘書(shū)長(zhǎng)、人居署總干事蒂貝瓊卡說(shuō)，期望城市最正確實(shí)踐區(qū)成為一個(gè)可供世博會(huì)的參觀者、參與的城市、組織機(jī)構(gòu)〔如聯(lián)合國(guó)人居署〕共享閱歷的學(xué)問(wèn)庫(kù)，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的城市化和“城市，讓生活更驚奇”的目標(biāo)發(fā)揮重要作用。城市最正確實(shí)踐區(qū)打算啟動(dòng)之后，得到了國(guó)際上的廣泛響應(yīng)。僅僅幾個(gè)月的時(shí)間，城市案例征集2023911189404625經(jīng)梳理歸納及與申報(bào)城市協(xié)商確認(rèn)，最終獲得有效申報(bào)案例10615公頃左右的展區(qū)，有434域是：宜居家園、可持續(xù)的城市化、歷史遺產(chǎn)保護(hù)和利用、建成環(huán)境的科技創(chuàng)。這些呈現(xiàn)領(lǐng)域在很大程度上貫徹了2023年世博會(huì)的主題演繹打算，又能夠聚焦當(dāng)今世界上城市最正確實(shí)踐的主流領(lǐng)域。3種呈現(xiàn)方式：建設(shè)案例〔又稱(chēng)實(shí)物呈現(xiàn)方式〕位于城市最正確實(shí)踐區(qū)北部的模擬街區(qū)；展館案例位于中部，由四組廠房改造成為展館；其他案例可以報(bào)告、研討、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、展板、活動(dòng)和表演等方式，位于南部主題館內(nèi)。144開(kāi)放空間、自行車(chē)交通和城市節(jié)能照明等建成環(huán)境元素。為了確保這些建設(shè)案例能夠整合成為一個(gè)模擬街區(qū)，依據(jù)總體規(guī)劃，要求各個(gè)參展案例進(jìn)展“適應(yīng)性設(shè)計(jì)修改”。建設(shè)案例中，中國(guó)的城市有上海、成都、西安、澳門(mén)。入選的案例中，生態(tài)、高科技是一個(gè)主流，表達(dá)了生態(tài)、科技進(jìn)展的唯一代表上海參展的實(shí)物案例工程———甚至可以說(shuō)是用“垃圾”造的房子，有著會(huì)“呼吸”調(diào)溫的墻面，不用你動(dòng)手就能自動(dòng)調(diào)整屋內(nèi)光線(xiàn)，利用回收的雨水來(lái)沖刷馬106態(tài)家”將帶給觀眾安康、可持續(xù)的“樂(lè)活”人生體驗(yàn)。城市最正確實(shí)踐區(qū)所在街區(qū)是利用上海傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)。為了表達(dá)可持續(xù)進(jìn)展的城市最正確實(shí)踐精神，上海世博會(huì)特別提出了“城市最正確實(shí)踐區(qū)既是展區(qū)，其本身也應(yīng)當(dāng)成為城市最正確實(shí)踐的一個(gè)展品”的規(guī)劃理念，為此保存了相當(dāng)數(shù)量的工業(yè)建筑，約占建筑總量的2/3。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名建筑事務(wù)所對(duì)擬保存的老廠房進(jìn)展功能化、時(shí)尚化、生態(tài)化和節(jié)能化的改造設(shè)計(jì)，使之成為滿(mǎn)足世博會(huì)要求的展覽建筑，會(huì)后還可能成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。實(shí)訓(xùn)留意事項(xiàng)：借助所給資料，從實(shí)際操作環(huán)境動(dòng)身，將學(xué)生置于決策者的立場(chǎng)上，使其了解決策過(guò)程，通過(guò)對(duì)學(xué)問(wèn)點(diǎn)的理解與運(yùn)用，拓展學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力氣以及表達(dá)力氣、雙向或多向思維力氣，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。案例教學(xué)和小組爭(zhēng)論相結(jié)合。實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中以某一展會(huì)工程為例，結(jié)合會(huì)展籌劃相關(guān)理論和方法分析其籌劃全過(guò)程。同時(shí)讓學(xué)生以小組為單位籌劃校園展會(huì)工程，學(xué)生自己進(jìn)展市場(chǎng)分析、資料檢索、籌劃文案，每組選派代表向全班同學(xué)介紹本小組籌劃方案，最終選出最具可行性、最有創(chuàng)意的展會(huì)工程。實(shí)訓(xùn)報(bào)告要求：閱讀上述資料，分析爭(zhēng)論以下問(wèn)題：從上海世博會(huì)城市最正確實(shí)踐區(qū)籌劃中，你有何啟發(fā)？為什么說(shuō)創(chuàng)意是籌劃的核心？結(jié)合案例中展會(huì)籌劃閱歷，要求學(xué)生分小組爭(zhēng)論籌劃某一校園展會(huì)工程。對(duì)各小組的籌劃方案進(jìn)展檢查和考核，評(píng)比最正確籌劃。將上述要求寫(xiě)成一篇八百字左右的案例分析報(bào)告。實(shí)訓(xùn)時(shí)數(shù)：2

實(shí)訓(xùn)二會(huì)展預(yù)備實(shí)訓(xùn)目的：把握會(huì)展用品和設(shè)備的種類(lèi)、把握會(huì)展經(jīng)費(fèi)的籌措方法、把握會(huì)場(chǎng)布置的相關(guān)內(nèi)容和方法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與形式：理論背景聞公布會(huì)聞公布會(huì)又稱(chēng)記者招待會(huì)，是一個(gè)社會(huì)組織直接向聞界公布有關(guān)組織信息，解釋組織重大大事而舉辦的活動(dòng)?！?〕正規(guī)盛大：形式正規(guī)，檔次較高，地點(diǎn)細(xì)心安排，邀請(qǐng)記者、聞界〔媒體〕人、行業(yè)部門(mén)主管、各協(xié)作單位代表及政府官員。溝通活潑：雙向互動(dòng)，先公布聞，后請(qǐng)記者提問(wèn)答復(fù)。方式優(yōu)越：聞傳播面廣、報(bào)刊、電視、播送、網(wǎng)站，集中公布〔時(shí)間集中，人員集中，媒體集中，快速集中到公眾。聞公布會(huì)的時(shí)機(jī)與主題：恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)：大事前一個(gè)月或兩個(gè)月左右，如滑雪節(jié)12510公布會(huì)。適宜的主題：主題應(yīng)集中、單一，不能同時(shí)公布幾個(gè)不相關(guān)的信息。〔一〕時(shí)間選擇要恰當(dāng)時(shí)間，兩個(gè)原則：第一、應(yīng)盡量避開(kāi)假節(jié)日和重大社會(huì)活動(dòng)的時(shí)間。由于對(duì)媒體而言，節(jié)日或重大活動(dòng)比聞公布會(huì)更重要，記者無(wú)分身術(shù)。如香港的每周六的賽馬日、澳門(mén)的周六賽狗日，一般不進(jìn)展聞公布會(huì)。10360記者最便利。〔二〕選擇主題要適宜，主要的留意事項(xiàng)有：第一、主題應(yīng)有較大的聞價(jià)值。重大、穎的聞才能吸引記者。否則會(huì)消滅聞公布會(huì)無(wú)記者到場(chǎng)的犯難局面。其次、聞主題要單一，內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，不能鋪張時(shí)間。否則會(huì)給記者留下不好的印象，以后再召開(kāi)這類(lèi)會(huì)議時(shí)，記者就不愿參與了；在一個(gè)聞公布會(huì)上，不能同時(shí)公布幾個(gè)主題聞。聞公布會(huì)的籌備工作要求：依據(jù)主題預(yù)備好各種材料：發(fā)言稿、宣傳材料、為記者預(yù)備的確定主持人和發(fā)言人：發(fā)言人應(yīng)由組織的主要領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)當(dāng)；主持人則由公關(guān)部負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)。兩人事先應(yīng)生疏發(fā)言稿。確定所邀請(qǐng)記者的范圍：依據(jù)公布信息的重要性確定所邀記者的范圍。但于組織有親熱聯(lián)系的聞機(jī)構(gòu)和記者不能遺漏。選擇適宜的會(huì)場(chǎng)根本要求：交通便利；設(shè)施完善。最好利用大型會(huì)務(wù)中心、專(zhuān)業(yè)聞中心或大飯店、大賓館會(huì)議室。做好預(yù)算，留有余地聞公布會(huì)程序：主持人宣布會(huì)議開(kāi)頭，介紹發(fā)言人、來(lái)賓和聞單位；發(fā)言人公布聞、介紹具體狀況。記者提問(wèn)，發(fā)言人逐一答復(fù)。主持人宣布完畢。參觀或其他安排。會(huì)展經(jīng)費(fèi)的籌措方法主辦方通常承受集資-回饋的方式吸引社會(huì)捐助和商業(yè)贊助等?；仞伔绞剑菏谟栀澲虡s譽(yù)；授權(quán)冠名活動(dòng)；供給區(qū)域廣告；指定產(chǎn)品；標(biāo)志產(chǎn)品；特約消費(fèi)場(chǎng)所；邀請(qǐng)贊助企業(yè)負(fù)責(zé)人參與會(huì)展重要活動(dòng)。案例分析2023一、贊助商層次對(duì)北京20232023年奧運(yùn)會(huì)贊助打算在主2023北京2023202320232023每個(gè)層次設(shè)定了贊助的基準(zhǔn)價(jià)位。在同一層次中，不同類(lèi)別的基準(zhǔn)價(jià)位也會(huì)有所差異，以表達(dá)不同行業(yè)之間的差異。具體價(jià)位將在銷(xiāo)售過(guò)程中向潛在贊助企業(yè)作出說(shuō)明。北京奧組委的各級(jí)贊助商將為奧林匹克運(yùn)動(dòng)在全國(guó)的進(jìn)展做出奉獻(xiàn)；通過(guò)在技術(shù)、產(chǎn)品和效勞等方面的贊助，支持北京奧組委的籌辦工作，支持2023年奧運(yùn)會(huì)的舉辦，支持中國(guó)奧委會(huì)以及中國(guó)奧運(yùn)代表團(tuán)。不同層次的贊助商享有不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)權(quán)。贊助商在主辦國(guó)地域范圍內(nèi)享受市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的排他權(quán)。二、贊助商權(quán)益贊助企業(yè)向北京奧組委、中國(guó)奧委會(huì)和中國(guó)奧運(yùn)代表團(tuán)直接供給有力的資金和實(shí)物支持。作為回報(bào)，贊助企業(yè)將享有相應(yīng)的權(quán)益。以下是北京奧組委賜予贊助企業(yè)的主要匯報(bào)方式：－使用北京奧組委或者中國(guó)奧委會(huì)的徽記和稱(chēng)謂進(jìn)展廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。－享有特定產(chǎn)品/效勞類(lèi)別的排他權(quán)利。－獲得奧運(yùn)會(huì)的接待權(quán)益，包括奧運(yùn)會(huì)期間的住宿、證件、開(kāi)閉幕式以及競(jìng)賽門(mén)票，使用贊助商接待中心等。－享有奧運(yùn)會(huì)期間電視廣告以及戶(hù)外廣告的優(yōu)先購(gòu)置權(quán)。－享有贊助文化活動(dòng)以及火炬接力等主題活動(dòng)的優(yōu)先選擇權(quán)。－參與北京奧組委組織的贊助商研討考察活動(dòng)。－北京奧組委實(shí)施贊助商識(shí)別打算和鳴謝活動(dòng)。－北京奧組委實(shí)施防范隱形市場(chǎng)打算，保護(hù)贊助商權(quán)益。依據(jù)對(duì)奧林匹克運(yùn)動(dòng)和北京奧運(yùn)會(huì)奉獻(xiàn)的價(jià)值不同，合作伙伴、贊助商和供給商享有不同的權(quán)益回報(bào)。三、贊助銷(xiāo)售1、銷(xiāo)售方式堅(jiān)持公開(kāi)、透亮、公正的原則，依據(jù)行業(yè)的不同狀況實(shí)行以下不同的銷(xiāo)售方式：公開(kāi)銷(xiāo)售：公告銷(xiāo)售通知或公開(kāi)征集企業(yè)贊助意向。定向銷(xiāo)售：向具備技術(shù)條件的企業(yè)發(fā)出征集贊助邀請(qǐng)。個(gè)案銷(xiāo)售：直接與符合技術(shù)條件的企業(yè)進(jìn)展銷(xiāo)售洽談。2、銷(xiāo)售步驟主要實(shí)行以下步驟進(jìn)展銷(xiāo)售：北京奧組委將征集狀況知會(huì)企業(yè)或向企業(yè)征集贊助意向；企業(yè)提交贊助意向書(shū)；北京奧組委銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)進(jìn)展企業(yè)資格評(píng)審；北京奧組委銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)與企業(yè)洽談贊助方案；企業(yè)提交正式的贊助方案；北京奧組委評(píng)估機(jī)構(gòu)提出贊助商候選人；北京奧組委確定贊助企業(yè)，提交國(guó)際奧委會(huì)批準(zhǔn)；實(shí)際操作中，以上步驟可依據(jù)需要增加或削減。3、銷(xiāo)售進(jìn)度鑒于不同層次的贊助商對(duì)奧運(yùn)會(huì)奉獻(xiàn)的價(jià)值不同，銷(xiāo)售進(jìn)度也將表達(dá)投資差異。首先開(kāi)頭合作伙伴的銷(xiāo)售。但依據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)程，有可能同時(shí)進(jìn)展不同層次的銷(xiāo)售。具體安排：合作伙伴：20232023贊助商：20232023獨(dú)家供給商/供給商：20232023四、贊助商選擇標(biāo)準(zhǔn)選擇贊助企業(yè)時(shí)，主要參照以下標(biāo)準(zhǔn)：資質(zhì)因素。贊助企業(yè)必需是有實(shí)力的企業(yè)，是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，進(jìn)展前景良好，有充分的資金支付贊助費(fèi)用。保障因素。能為舉辦奧運(yùn)會(huì)供給充分、先進(jìn)的、牢靠的產(chǎn)品、技術(shù)或者效勞。報(bào)價(jià)因素。企業(yè)所報(bào)的贊助價(jià)格是選擇贊助企業(yè)最重要的考慮因素之一。品牌因素。企業(yè)具有良好的社會(huì)形象和企業(yè)信譽(yù)，企業(yè)的品牌和形象與奧林匹克抱負(fù)和北京奧運(yùn)會(huì)的理念相得益彰，產(chǎn)品符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。推廣因素。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告推廣方面的投入足夠的資金和做出其他努力，以充分利用奧運(yùn)會(huì)平臺(tái)進(jìn)展市場(chǎng)銷(xiāo)售，同時(shí)宣傳和推廣北京20232、參觀法。講解會(huì)展布置及會(huì)展前期檢查和協(xié)調(diào)相關(guān)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)留意事項(xiàng)：要求學(xué)生集體參觀一系列會(huì)議和展覽的現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)會(huì)場(chǎng)布置相關(guān)學(xué)問(wèn)?？梢詮幕ヂ?lián)網(wǎng)搜集也可以實(shí)地參觀。鹽城師范學(xué)院國(guó)際會(huì)議中心和鹽城國(guó)際會(huì)展中心都是校園內(nèi)外比較便利進(jìn)入的會(huì)展場(chǎng)館。實(shí)訓(xùn)報(bào)告要求：1、20232、2023年奧運(yùn)會(huì)贊助的銷(xiāo)售方式有哪些？3、2023年奧運(yùn)會(huì)贊助銷(xiāo)售的步驟怎么樣？4、選擇贊助商的根本標(biāo)準(zhǔn)有哪些？實(shí)訓(xùn)時(shí)數(shù)：1

實(shí)訓(xùn)三會(huì)展接待實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)本模塊的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解接待的含義和作用、把握接待預(yù)備事項(xiàng)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與形式：3.1接待方案實(shí)例“第八屆中國(guó)家具展覽會(huì)”接待方案一、會(huì)展前1、元宵節(jié)前完成老客戶(hù)的拜年工作、詢(xún)問(wèn)三月展會(huì)是否能來(lái)并做記錄；22月22日25日，郵寄邀請(qǐng)函〔請(qǐng)柬，確認(rèn)客戶(hù)到訪時(shí)間，同時(shí)發(fā)送短信息(參考信息：您好！南京飛達(dá)會(huì)展公司誠(chéng)邀您參與3月5——10日的第八屆中國(guó)家具展覽會(huì)，聯(lián)系人：孫秘書(shū)，聯(lián)系 )。3、22627訪問(wèn)，向他們傳達(dá)我公司的產(chǎn)品資訊，邀請(qǐng)他們來(lái)觀展。4、2285、同期在網(wǎng)上滾動(dòng)公布公司參展及邀請(qǐng)信息，對(duì)沒(méi)有請(qǐng)柬的潛在客戶(hù)，告知他們，我們會(huì)在展會(huì)門(mén)口接他們進(jìn)來(lái)。吸引更多潛在客戶(hù)的留意。6、312日對(duì)接待員工進(jìn)展必要培訓(xùn)。在分工明確后要進(jìn)展統(tǒng)一培訓(xùn)：A、了解產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、材料、及根本的工藝、講解詞等；、工作狀態(tài)鼓舞訓(xùn)練〔晨會(huì)：晨會(huì)上大家統(tǒng)一當(dāng)天的目標(biāo)，相互鼓舞、打氣，鼓足精神；以飽滿(mǎn)的熱忱接待客戶(hù)以到達(dá)更佳的效果；C、工具預(yù)備及動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：報(bào)價(jià)單、計(jì)算器;D關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容統(tǒng)一對(duì)外口徑；如介紹同一個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)時(shí)，不能從兩名工作人員那里得到兩個(gè)不同的推銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)。7、確定專(zhuān)賣(mài)店洽談人選兩人，有針對(duì)的接待。二、會(huì)展中1、盡可能讓客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)下單。不管任何市場(chǎng)，假設(shè)是客戶(hù)問(wèn)某某地有沒(méi)有我們的經(jīng)銷(xiāo)商，可告知他還沒(méi)固定，誰(shuí)都有時(shí)機(jī)。展會(huì)后依據(jù)市場(chǎng)打算是否發(fā)貨，總之，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就是盡快下單，黃金時(shí)間就是那么一兩天，半年的業(yè)務(wù)量根本就在這些客戶(hù)中產(chǎn)生。2〔小姐〕這些款式都是我公司最推出的產(chǎn)品，承受了最的工藝和構(gòu)思，我來(lái)幫您介紹一下B〔小姐您介紹一下它們的特點(diǎn)”等等，大家可以再依據(jù)自己的說(shuō)話(huà)習(xí)慣多備幾句。3、收集有效信息在有限的時(shí)間內(nèi)，精練我們的提問(wèn)方式，盡可能多的了解客戶(hù)的狀況，在客戶(hù)走后簡(jiǎn)潔的記在卡片上，為下來(lái)的業(yè)務(wù)跟蹤供給資訊。4、回廠客戶(hù)的食宿安排〔略〕三、會(huì)展后1.客戶(hù)資料的整理與錄入展會(huì)上收集來(lái)的客戶(hù)資料，進(jìn)展細(xì)致的甄別工作，對(duì)不同區(qū)域、不同市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶(hù)、一般客戶(hù)、潛在客戶(hù)進(jìn)展分類(lèi)。整理、錄入工作完成后，還要有一個(gè)復(fù)核過(guò)程，一是核實(shí)是否遺漏掉有效的客戶(hù)；二是有些客戶(hù)是否劃分錯(cuò)誤；三是錄入的公司名稱(chēng)、人員名字、和地址是否有誤。2、發(fā)致謝函：致謝不僅是一種禮節(jié)，而且對(duì)建立良好的關(guān)系有促進(jìn)作用。假設(shè)在感謝信上就接待時(shí)一些問(wèn)題發(fā)揮一下，感謝效果會(huì)更好，由于這已不是一般溝通，而是比較近，比較深的溝通方式，能表現(xiàn)出對(duì)參觀者的重視?？捎羞x擇性的操作。3.重要客戶(hù)、意向客戶(hù)的跟蹤效勞整理、錄入客戶(hù)資料只是展后工作的起始。跟蹤效勞才是進(jìn)一步夯實(shí)與對(duì)方關(guān)系的關(guān)鍵。4、分區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，盡快達(dá)成交易：每個(gè)買(mǎi)主在展覽會(huì)上都會(huì)與很多參展企業(yè)建立聯(lián)系，但是只會(huì)與少數(shù)企業(yè)建立實(shí)際的貿(mào)易關(guān)系。這一方面依靠于產(chǎn)品，價(jià)格等條件，另一方面依靠于工作效率和質(zhì)量，要搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前穩(wěn)固與客戶(hù)的關(guān)系，誰(shuí)的工作做的好，誰(shuí)就可以爭(zhēng)取到客戶(hù)。所以要明確負(fù)責(zé)后續(xù)工作的部門(mén)和人，制定客戶(hù)跟蹤時(shí)間表、安排定期匯報(bào)工作等。實(shí)訓(xùn)留意事項(xiàng)：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)課堂單純依靠教師講授的方法，讓學(xué)生參與到實(shí)訓(xùn)過(guò)程中。學(xué)生可以就實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容發(fā)表自己的見(jiàn)解，對(duì)問(wèn)題和現(xiàn)象表達(dá)自己的看法。實(shí)訓(xùn)報(bào)告要求：由教師指定某一會(huì)展活動(dòng)，要求學(xué)生制定其接待方案，寫(xiě)成800字左右的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)時(shí)數(shù)：1

實(shí)訓(xùn)四儀式與典禮實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)本模塊的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解簽字儀式、開(kāi)幕式與閉幕式、頒獎(jiǎng)儀式的含義，把握簽字儀式、開(kāi)幕式與閉幕式的程序。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與形式：4.1開(kāi)幕式方案實(shí)例2023造紙和裝備博覽會(huì)暨全國(guó)紙張訂貨交易會(huì)開(kāi)幕式方案一、時(shí)間：202311159：30二、地點(diǎn)：昆明國(guó)際會(huì)展中心館西廣場(chǎng)三、貴賓廳：1、貴賓廳設(shè)置簽到臺(tái)，擺設(shè)鮮花和綠色植物，供給簽到本、簽到筆、茶水和熱毛巾。28：00貴賓配戴鮮花。四、開(kāi)幕式表演工程1、軍樂(lè)隊(duì)〔35〕1、參會(huì)人員2〔26〕3〔26〕貴賓抵達(dá)安排19：002、貴賓由東49：25席臺(tái)參與開(kāi)幕式。3、貴賓行徑路線(xiàn)：東48:30分 現(xiàn)場(chǎng)音響設(shè)備調(diào)試；禮儀人員入場(chǎng)并預(yù)備；檢查剪彩用具；軍樂(lè)隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、音響調(diào)試。9:00 參展商及組織的一般觀眾到位；軍樂(lè)隊(duì)試音；禮儀人員就位。9:20 4門(mén)進(jìn)入，禮儀人員列隊(duì)迎接、戴花，并引導(dǎo)嘉賓至貴賓休息室休息。9:28 由禮儀小姐引導(dǎo)主席臺(tái)嘉賓上主席臺(tái)(軍樂(lè)隊(duì)奏迎賓曲)9:30 主持人〔曹樸芳理事長(zhǎng)〕介紹主席臺(tái)貴賓，宣布開(kāi)幕。9:40 錢(qián)桂敬理事長(zhǎng)致詞。9:50 昆明市人民政府秘書(shū)長(zhǎng)致詞。10:00剪彩儀式10:10 貴賓入場(chǎng)參觀實(shí)訓(xùn)留意事項(xiàng)：留意不同規(guī)格的展會(huì)對(duì)儀式與典禮的不同要求。實(shí)訓(xùn)報(bào)告要求：要求學(xué)生搜集1-2個(gè)國(guó)際知名展會(huì)儀式典禮，整理成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)時(shí)數(shù)：2

實(shí)訓(xùn)五會(huì)展文案實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)本模塊的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解會(huì)展文案的含義和作用，把握文案的主要文種及其適用范圍、重點(diǎn)把握常用會(huì)展文案的寫(xiě)作格式、構(gòu)造與寫(xiě)法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與形式：理論背景會(huì)展文案的含義：是指因會(huì)展活動(dòng)需要而產(chǎn)生并在會(huì)展治理和舉辦過(guò)程中使用的文字材料。會(huì)展文案的特點(diǎn)：寫(xiě)作目的的明確性；寫(xiě)作內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性；協(xié)作工程的全面性；寫(xiě)作構(gòu)造的規(guī)范性；寫(xiě)作活動(dòng)的時(shí)效性；寫(xiě)作文字的國(guó)際化。會(huì)展文案的作用：供給信息效勞；記錄會(huì)展活動(dòng)；實(shí)現(xiàn)溝通溝通；促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)治理。主題明確集中。會(huì)展打算、組織階段的文案：會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；會(huì)展調(diào)查問(wèn)卷；會(huì)展工程立項(xiàng)籌劃書(shū)；會(huì)展立項(xiàng)可行性爭(zhēng)論報(bào)告；會(huì)展打算；會(huì)展申辦報(bào)告。會(huì)展運(yùn)作階段的文案：會(huì)展招展文案及招展函；會(huì)展招商文案；觀眾邀請(qǐng)函；參展說(shuō)明書(shū)；會(huì)展接待方案；展會(huì)相關(guān)活動(dòng)籌劃案；展會(huì)宣傳推廣打算；會(huì)展廣告文案等。《展會(huì)立項(xiàng)籌劃書(shū)》主要包括以下內(nèi)容：1、辦展市場(chǎng)環(huán)境分析：包括對(duì)展會(huì)展覽題材所在產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的狀況分析，對(duì)國(guó)家有關(guān)法律、政策的分析，對(duì)相關(guān)展會(huì)的狀況的分析，對(duì)展會(huì)舉辦地市場(chǎng)的分析等。2辦展頻率、展會(huì)規(guī)模和展會(huì)定位等。3、展會(huì)價(jià)格及初步預(yù)算方案。4、展會(huì)工作人員分工打算。5、展會(huì)招展打算6、展會(huì)招商打算。7、展會(huì)宣傳推廣打算。8、展會(huì)籌備進(jìn)度打算。9、展會(huì)效勞商安排打算。10、展會(huì)開(kāi)幕和現(xiàn)場(chǎng)治理打算。11、展會(huì)期間舉辦的相關(guān)活動(dòng)打算。12、展會(huì)結(jié)算打算。展會(huì)立項(xiàng)籌劃書(shū)實(shí)例20237載地產(chǎn)風(fēng)雨，蘇州住博會(huì)已經(jīng)在蘇州房產(chǎn)市場(chǎng)上制造了一個(gè)又一個(gè)的交易神話(huà)。住博會(huì)以強(qiáng)大的品牌力和組織力，以外鄉(xiāng)市場(chǎng)為原點(diǎn)，會(huì)聚長(zhǎng)三角市場(chǎng)乃至海外市場(chǎng)最開(kāi)發(fā)的各類(lèi)品牌地產(chǎn)工程，創(chuàng)立宣效勞各大地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，已進(jìn)展成為“蘇州房產(chǎn)第一展二、市場(chǎng)環(huán)境分析2023年蘇州商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入了一個(gè)全的進(jìn)展時(shí)期，隨著限購(gòu)令細(xì)則的正商業(yè)地產(chǎn)如同雨后春筍般在蘇州市場(chǎng)上遍地開(kāi)花，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、環(huán)球188、印象城、繁華中心、恒達(dá)中環(huán)百匯廣場(chǎng)的矗立帶給蘇州房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)展空間。三、展會(huì)根本框架1．展會(huì)名稱(chēng):20232．展會(huì)場(chǎng)館:蘇州國(guó)際博覽中心3、展會(huì)地點(diǎn):蘇州4、辦展機(jī)構(gòu)主辦單位：蘇州國(guó)際博覽中心蘇州播送電視總臺(tái)承辦單位：蘇州國(guó)華展覽蘇州比斯曼展覽工程協(xié)辦單位：蘇州華展信息科技5、辦展時(shí)間:2023/10/12023/10/4展會(huì)日程報(bào)到：202392713:30-17:00布2023年9月28日-30日8:30-20:00展2023年10月1日-4日9:30-16:30撤202310416:30-24:006、展品范圍不動(dòng)產(chǎn)工程，拉動(dòng)住宅、商業(yè)及金融投資領(lǐng)域7、辦展頻率展會(huì)周期128、展會(huì)規(guī)模觀眾數(shù)：15000本屆展會(huì)面積：30000標(biāo)準(zhǔn)展位數(shù)量：15009市進(jìn)展的脈動(dòng)進(jìn)展深入的解析，