第一講 管理理論及其演變專題

第一講管理理論及其演變專題山東大學(xué)（威海）商學(xué)院王錫秋1管理的產(chǎn)生任何學(xué)科的產(chǎn)生都是有原因的幾何學(xué)天文學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)的產(chǎn)生分工協(xié)作管理2管理法約爾的定義：管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制西蒙的定義：管理就是決策孔茨的定義：管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過(guò)程。羅賓斯的定義：管理是指同別人一起或通過(guò)別人使活動(dòng)完成的更有效的過(guò)程。弗雷德蒙德·馬利克：管理是從資源到價(jià)值的轉(zhuǎn)化。管與理西方的”管理”（Management）?！眒anage”源于意大利文“maneggiare”，原意為“訓(xùn)練馬匹”及“處理”的意思中國(guó)文化中的”管理”“管”本義是指細(xì)長(zhǎng)的圓筒型物，如管狀樂(lè)器、鑰匙等，引申的含義狹小、狹窄，如管窺、管見，從鑰匙引申出樞要、保管、看管、管束，進(jìn)一步引申出“總理其事曰管，如管家”

“理”本義是指玉石的紋路。引申為物體的紋理或事情的條理，進(jìn)一步引申出“道理”，表示規(guī)律和原則?！袄怼弊鰟?dòng)詞本義是“治玉”，即把玉石雕琢加工成玉器，引申出治理、整理的意思，如修理、理財(cái)?shù)?。管?管+理管=將對(duì)象限制在一個(gè)小范圍內(nèi)：對(duì)人、事、物的約束理=按照事物原有的規(guī)律和道理進(jìn)行治理：處理、條理，指對(duì)人、事、物理性及邏輯的處理方式管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的聯(lián)系與差異人類欲望的相對(duì)無(wú)限資源的相對(duì)有限性矛盾經(jīng)濟(jì)學(xué)Economics宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)Macro-Economics微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)Micro-Economics社會(huì)內(nèi)的資源配置管理學(xué)Management對(duì)贏利事業(yè)的管理Business對(duì)非贏利事業(yè)的管理Administration組織內(nèi)的資源配置3管理的演進(jìn)中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想西方傳統(tǒng)的管理思想科學(xué)管理理論行為科學(xué)管理管理科學(xué)理論現(xiàn)代管理理論3.1中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想中國(guó)傳統(tǒng)管理思想：宏觀的治國(guó)學(xué)治國(guó)學(xué)適應(yīng)中央集權(quán)的封建國(guó)家的需要包括:財(cái)政、稅賦管理人口、田制管理市場(chǎng)管理貨幣管理漕運(yùn)驛道管理國(guó)家行政管理等微觀的治生學(xué)治生學(xué)則是在生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，通過(guò)官民的實(shí)踐逐步積累起來(lái)的，包括：農(nóng)副業(yè)方面的學(xué)問(wèn)手工業(yè)方面的學(xué)問(wèn)運(yùn)輸建筑工程方面的學(xué)問(wèn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面的學(xué)問(wèn)等中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的精華體現(xiàn)在儒家的管理思想上儒家管理思想儒家管理思想的綱領(lǐng)：“修身、齊家、治國(guó)、平天下”。特點(diǎn)：由小到大，由近及遠(yuǎn)。孟子：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。中國(guó)歷代思想家研究的另一個(gè)問(wèn)題：利與義的關(guān)系利：以“刀”割“禾”，意為收成、收獲。義：繁體寫法為上“羊”下“我”，有學(xué)者考證，義是均勻分肉的意思“利”即收獲的成果，“義”是合理分配和合理行為。儒家的“三綱”“五常”三綱：君為臣綱，父為子綱，夫?yàn)槠蘧V。處理君臣、父子、夫妻關(guān)系的道德規(guī)范五常：仁、義、禮、智、信儒家管理思想的要點(diǎn)：順道。“道”——治國(guó)的理論或客觀規(guī)律。重人。人是根本（一是人心，二是人才）。得人心者得天下；劉備三顧茅廬。人和。和是調(diào)整人際關(guān)系，求團(tuán)結(jié)。守信。孔子曰，君子信而后勞其民。利器。孔子：工欲善其事，必先利其器。求實(shí)。實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)對(duì)策。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。田忌賽馬。節(jié)儉。開源節(jié)流同樣重要。法治。3.2西方傳統(tǒng)管理思想（18世紀(jì)中葉-19世紀(jì)末）摩西的管理天主教會(huì)建立的權(quán)力等級(jí)結(jié)構(gòu)（公元2世紀(jì)）社區(qū)教士—主教—大主教—樞機(jī)主教—教皇亞當(dāng).斯密的分工理論巴貝特（數(shù)學(xué)家，對(duì)制造業(yè)感興趣）的觀點(diǎn)，分工可以減少支付工人的工資（分工可以按簡(jiǎn)單勞動(dòng)支付工資，不分工就需要按熟練的復(fù)雜勞動(dòng)支付工資）。巴貝特提倡利潤(rùn)分配制度，即工人按照貢獻(xiàn)的大小，分得一部分利潤(rùn)。工資=固定工資+按貢獻(xiàn)的利潤(rùn)分成+為提高效率而提出建議的獎(jiǎng)勵(lì)歐文則提出重視人的作用和尊重人的地位，可以使企業(yè)利潤(rùn)增加。3.3科學(xué)管理理論（19世紀(jì)末-20世紀(jì)30年代）產(chǎn)生時(shí)間：19世紀(jì)末，20世紀(jì)初。代表人物：泰勒吉爾布雷思甘特福特法約爾韋伯厄威克等

泰勒與科學(xué)管理：弗里德里克·溫斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor,1856-1915）泰勒簡(jiǎn)介1856年3月20日出生于費(fèi)城一個(gè)富有的律師家庭18歲考入哈佛大學(xué)法律系，由于眼疾輟學(xué)1878年進(jìn)入米德維爾鋼鐵公司做機(jī)械工，先后被提拔為技師、工長(zhǎng)、總技師、總工程師從1881年開始，進(jìn)行有關(guān)試驗(yàn)1891年，泰勒獨(dú)立開業(yè)，從事管理咨詢工作1901年退休，開始無(wú)償做咨詢1903年，出版《工廠管理》1911年，發(fā)表劃時(shí)代意義的《科學(xué)管理原理》1915年逝世，由于在科學(xué)管理上的杰出貢獻(xiàn)，被稱為“科學(xué)管理之父”，并被刻在他的墓碑上。泰勒的科學(xué)管理理論泰勒管理理論的主要觀點(diǎn)科學(xué)管理的根本目的：提高工作效率提高效率的重要手段：科學(xué)的管理方法科學(xué)管理的核心：管理人員與工人的合作泰勒管理理論的主要內(nèi)容動(dòng)作研究和時(shí)間研究逃選合適的人選尋求工人的合作：差別計(jì)件工資制度職能分工甘特的管理理論甘特圖計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制度工資=日工資+獎(jiǎng)金（超額部分計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)）好處：工人收入有保障，從而激發(fā)積極性。時(shí)間工作ABCD

亨利.福特（HenryFord,1863-1947）在全世界,“汽車之父”只有卡爾·本茨一人,同樣,享有“汽車大王”之美譽(yù)的也只有亨利·福特一人,可謂是前無(wú)古人,后無(wú)來(lái)者。是他將人類社會(huì)帶入了汽車時(shí)代。成功學(xué)大師戴爾·卡耐基認(rèn)為，在19～20世紀(jì)，美國(guó)有兩位最偉大的企業(yè)家，一位是“鋼鐵大王”安德魯·卡內(nèi)基，另一位是“汽車大王”亨利·福特?？▋?nèi)基因?yàn)閷⒆约寒吷鷦?chuàng)造的財(cái)富捐獻(xiàn)給慈善事業(yè)而著稱而福特卻憑著堅(jiān)毅的品質(zhì)，用汽車改變了美國(guó)乃至世界交通的歷史，正是他給美國(guó)“裝上了車輪子”，使美國(guó)進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。

汽車大王福特

鋼鐵大王卡內(nèi)基福特對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)的倡導(dǎo)者流水線標(biāo)準(zhǔn)化單一品種消費(fèi)者第一,生產(chǎn)第二(福特在營(yíng)銷上的貢獻(xiàn))經(jīng)營(yíng)理念“一個(gè)只會(huì)造錢的企業(yè)是一個(gè)貧窮的企業(yè)”為大眾制造汽車福特的問(wèn)題:不相信管理,試圖排擠管理層(如果他的助手試圖作出決定,就會(huì)有密探向福特報(bào)告)忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)于依戀他成功的產(chǎn)品(T型車)吉爾布雷思夫婦的管理理論研究重點(diǎn)：動(dòng)作研究目的：制定標(biāo)準(zhǔn)的、科學(xué)的工作操作程序強(qiáng)調(diào)：效率☆法約爾的一般管理理論●法約爾（HenriFayol,1841-1925）其人法約爾出生于法國(guó)一個(gè)資產(chǎn)階級(jí)家庭1860年畢業(yè)于圣艾蒂安國(guó)家礦業(yè)學(xué)院，作為礦業(yè)工程師進(jìn)入科芒特里-富香博-德卡斯韋爾公司工作。1888年，當(dāng)該公司頻臨破產(chǎn)時(shí)，法約爾被任命為總經(jīng)理，直到1918年退休。1893年，由于非凡的管理才能和技術(shù)上的成就，法約爾獲得德拉斯獎(jiǎng)金和工業(yè)促進(jìn)學(xué)會(huì)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢⒊蔀榉▏?guó)榮譽(yù)勛章的獲得者。1916年，75歲的法約爾出版其具有劃時(shí)代意義的名著《工業(yè)管理與一般管理》法約爾的管理理論

統(tǒng)一命令是“對(duì)人”而言，尤其強(qiáng)調(diào)不能多頭領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是“對(duì)事”而言，主要著重領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任☆韋伯的行政組織理論●韋伯（MaxWeber,1864-1920）其人德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家和哲學(xué)家，“現(xiàn)代組織理論之父”1864年出生于德國(guó)一個(gè)富裕的家庭1882年進(jìn)入海德堡大學(xué)學(xué)習(xí)法律，先后就讀于柏林大學(xué)和哥丁根大學(xué)受過(guò)三次軍事訓(xùn)練，1888年參與波森的軍事演習(xí)，對(duì)德國(guó)的軍隊(duì)生活和組織制度有相當(dāng)?shù)牧私?889-1891年，以《中世紀(jì)貿(mào)易公司史論》獲得博士學(xué)位1894年，獲得海德堡大學(xué)教授資格1897-1903年，患精神分裂，停止一切工作1903年重返學(xué)術(shù)領(lǐng)域，出版了大量的著作1920年逝世馬克斯.韋伯的官僚行政組織（Bureaucracy）勞動(dòng)分工：將工作分成簡(jiǎn)單的、例行的和明確定義的任務(wù)；職權(quán)等級(jí)：職位應(yīng)按等級(jí)來(lái)組織；正式的選拔：所有成