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文檔簡介
第頁共頁市場調(diào)查方案案例通用(十五篇)市場調(diào)查方案案例篇一●概要提示:二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡送,但飄香緣米線的客流量不夠理想,我們就其原因和問題進展分析^p,并做出的一些解決方案?!袷袌鰻顩r分析^p:1營銷環(huán)境分析^p:對于高校的學生餐飲業(yè)是一個很好的市場,這里人流量很大,而且消費比擬多集中固定?;谶@些優(yōu)勢,無論是學校附近還是學校食堂,開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃,在這個市場很受歡送,也更具有時機。2產(chǎn)品分析^p:本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化,分為6元,10元,15元,20元,25元,30元。葷菜種類多樣,有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等,還有特色燒餅,醋麻油辣椒等佐料,可以合適不同消費人群。3競爭者分析^p:局部學生愿意去學校外面吃飯。大局部學生都在學校食堂吃飯,女生離1號食堂近,所以女生根本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言,也有好幾家做米線的,但是特色都不明顯而且口味一般,飄香緣米線比擬有競爭優(yōu)勢4消費者分析^p:學生們的消費習慣決定了價格是比擬敏感的因素。所以,應該增加額外的價值,使學生們的消費認為物有所值。另外學生對口味有所需求●市場時機與問題分析^p1營銷現(xiàn)狀分析^p:食堂有幾家經(jīng)營米線的,而飄香緣過橋米線作為新店面,宣傳做了很多工作,但是并沒有真正到達了目的顧客那里,水房貼的宣傳單很少人看,宣傳并沒有到達預期的效果。另外價格偏高,很多學生承受不了這個價位。促銷方式不夠新穎,吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品2市場時機分析^p:飄香緣米線口味獨特,味道鮮美,有很強的競爭力,并且,地點選在學校食堂,食堂的窗口已經(jīng)滿檔,新的競爭者暫時不會進去,顧客是學生,這類消費者只要承受該產(chǎn)品以后忠誠度較高,防止了很多不必要的費事情況,學校的女生較多,米線很受女生的歡送,而且還有很大一局部人沒有品味過該米線,所以還有很多潛在顧客,有很大的市場潛力和營業(yè)擴展?!裨敿殸I銷方案:根據(jù)以上的分析^p,可以制定以下幾種營銷方案1產(chǎn)品方案:通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn),到飄香緣米線就餐的人群當中有很多是情侶,可以推出合適的情侶套餐,針對女生吃的比擬少可以做的時候多放蔬菜,少放米線,也應該適當增加一些配套餐飲,〔比方開場促銷的時候贈送的一些汽水可樂,后來不銷售了〕以滿足消費者更多的需求2價格方案:針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料,把價格略微降一點,以符合學生們的消費心理。或者在同一價位上,增加分量或新的單品,給人物超所值的感覺。3促銷方案:飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法,贈汽水,贈燒餅等,效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期施行這些促銷手段,還可以施行一個簡單的會員制度,如今去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客,可以通過會員制度長期的留住這些顧客,在增加新顧客。4渠道方案:飄香緣米線店如今的銷售方式,同學只能在餐廳吃,而不能帶走。在學校這個環(huán)境,可以增加一下送餐這中銷售方式,而且在學校讓同學帶飯很普及,米線應該增加外賣?!裢戤呎Z:希望通過調(diào)查問卷和個人詢問調(diào)查所反響的問題,以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因,根據(jù)得到的結果提出各種改良措施,同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作,通過以上的幾個詳細營銷方案,改正其經(jīng)營當中存在的缺乏,到達本次籌劃的目的。我堅信通過本次籌劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)進步米線店的效益進步,使其步入正規(guī)。〔一〕調(diào)研背景近年來,寶潔公司憑借其強大的品牌運作才能以及資金實力,在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇,局勢漸漸起了變化,結合利華強勢跟進,夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者?;ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場,而低端的市場那么歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此,中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分,西安楊森于20xx年推出了采樂,在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個穿插點。為了進步其在全國重點城市中的占有率,并為其今后的營銷開展方案提供科學的根據(jù),六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進展一次專項市場營銷調(diào)查?!捕痴{(diào)研目的本次市場調(diào)研工作的主要目的是:1、分析^p采樂洗發(fā)水的前期營銷方案〔包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況〕以及消費者的產(chǎn)品期望,明確其自身的優(yōu)勢和優(yōu)勢,以及面臨的時機和威脅。2、理解消費者對去屑洗發(fā)藥的認知,探察對去屑洗發(fā)藥的承受程度。3、理解產(chǎn)品的知名度以及美譽度,確定今后營銷方案的重點?!踩痴{(diào)研內(nèi)容根據(jù)上述調(diào)研目的,我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括:1、針對其營銷方案進展全面的分析^p,從而為其今后的營銷方案提供科學的根據(jù)。本局部所需要的主要信息點是:〔1〕消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過,滿意度,以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者?!?〕對采樂在前期營銷方案情況的理解——怎樣知道采樂的,通過什么渠道購置到采樂的,是否遇到買不到采樂的情況,使用采樂過后的感覺,以及認為可以在產(chǎn)品上改良的地方?!?〕消費者對于去頭屑這方面的認知。2、理解消費者的觀念,以及對采樂前期推廣的深化程度做一個調(diào)查。3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查,主要須掌握的信息點有:〔1〕對于采樂的理解程度——是否知道以及是否使用過?!?〕對于采樂印象的評價〔五分法〕此外,我們還將搜集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè),以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析^p之用?!菜摹衬康谋辉L者定義因本次調(diào)查是針對其前期的營銷方案施行情況的一個效果回饋,我們在樣本定義時遵循以下原那么:一是樣本要有廣泛的代表性,以期可以根本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法,以及能反映采樂前期營銷方案的施行情況;二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品,而且它主要是針對有頭屑的人,還有它的價格也較高,所以就需要有一定的購置和支付才能。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)歷的人,主要在全國的重點城市做調(diào)查?;谝陨显敲矗覀兘ㄗh采用如下標準甄選目的被訪者:1、20—45周歲的城市居民。2、本人及親屬不在相應的單位工作〔如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等〕。3、在過去的六個月內(nèi)未承受或參加過任何形式的相關市場營銷調(diào)研?!参濉硵?shù)據(jù)搜集方法本工程的資料搜集方法如下:問卷長度控制在半個小時左右,問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。問卷抽樣方法:在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象,在每個城市的簿中隨機選擇400個號碼,打核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下,屢次隨機選擇,直到選夠400人為止。采用構造性問卷進展入戶調(diào)查?!擦硺颖玖扛鶕?jù)以往經(jīng)歷,最大允許誤差應控制在小于±2%,考慮到統(tǒng)計分析^p對樣本量的要求和本錢方面的經(jīng)濟性,我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個?!财摺迟|(zhì)量控制與復核〔復核就是再一次檢查問卷的真實性〕1、本次訪問復核率為30%,其中15%復核,15%實地復核;2、我們將實行一票否決權,即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊,該訪問員的所有問卷作廢;〔八〕數(shù)據(jù)錄入與處理參與此工程的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓;在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進展錄入復核,以保證錄入質(zhì)量;數(shù)據(jù)處理采用spss軟件進展。市場調(diào)查方案案例篇二單放機——又稱隨身聽,是一種集娛樂性和學習性于一體的小型電器,因其方便實用而在大學校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強調(diào)學習英語的重要性,湘潭大學已經(jīng)把學生英語能否過四級和學位證掛鉤,為了練好聽力,湘大學子幾乎人人都需要單方機,市場容量宏大。為配合某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場占有率,評估湘大單放機行銷環(huán)境,制定響應的營銷策略,預先進展湘大單放機市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進展。要求詳細理解湘大單放機市場各方面情況,為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學合理的營銷方案提供根據(jù),特撰寫此市場調(diào)研方案書。1、全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、浸透率、美譽度和忠誠度。2、全面理解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。3、全面理解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。4、理解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。5、理解湘潭大學在校學生的人口統(tǒng)計學資料,預測單放機市場容量及潛力。市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個局部,此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有:〔一〕行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有:1、湘大單放機市場的容量及開展?jié)摿Γ?、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況;3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)開展的影響;4、當前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況;5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài);〔二〕消費者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有:1、消費者對單放機的購置形態(tài)〔購置過什么品牌、購置地點、選購標準等〕與消費心理〔必須品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等〕。2、消費者對單放機各品牌的理解程度〔包括功能、特點、價格、包裝等〕;3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度;4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計;5、消費者理想的單放機描繪?!踩掣偁幷哒{(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容:1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、優(yōu)勢;2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;3、主要競爭者市場概況;4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài);因為單放機在高校的普遍性,全體在校學生都是調(diào)查對象,但因為家庭經(jīng)濟背景的差異,全校學生月生活支出還是存在較大的差距,導致消費購置習慣的差異性,因此他〔她〕們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調(diào)查結果,此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法:先按其住宿條件的不同分為兩層〔住宿條件根本上能反映各學生的家庭經(jīng)濟條件〕——公寓學生與普通宿舍學生,然后再進展隨機抽樣。此外,分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象,因其規(guī)模、檔次的差異性,決定采用判斷抽樣法。詳細情況如下:消費者〔學生〕:300名其中住公寓的學生占50%。經(jīng)銷商:10家其中校外5家大型綜合商場1家中型綜合商場2家專賣店2家校內(nèi)5家綜合商場3家專賣店2家消費者樣本要求:1、家庭成員中沒有人在單放機消費單位或經(jīng)銷單位工作。2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。3、消費者沒有在最近半年中承受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。4、消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類?!惨弧骋?guī)定1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。4、訪員要具有把握談話氣氛的才能。5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓,專業(yè)素質(zhì)好。〔二〕培訓培訓必須以實效為導向,本次調(diào)查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法,針對本次活動聘請有豐富經(jīng)歷的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)歷。并對他們進展思想道德方面的教育,使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義,培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感,端正其工作態(tài)度、作風,激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。根據(jù)我們的調(diào)研方案,在湘潭大學及市區(qū)進展本次調(diào)研需要的人員有三種:調(diào)研督導、調(diào)查人員、復核員。詳細配置如下:調(diào)研督導:1名調(diào)查人員:20名〔其中15名對消費者進展問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進展深度訪談〕復核員:1—2名可由督導兼職,也可另外招聘如有必要還將裝備輔助督導〔1名〕,協(xié)助進展訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的30%,全部采用復核方式,復核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。1、對消費者以問卷調(diào)查為主,詳細施行方法如下:在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關工作后,就可以開展詳細的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開場進展調(diào)查〔因為此時學生們多剛呆在宿舍里,便于集中調(diào)查,可以給本次調(diào)查節(jié)約時間和本錢〕。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意,并特別聲明在調(diào)查完畢后將贈送被調(diào)查者精巧禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應耐心等待,切不可催促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、號碼,以便以后的問卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回〔這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實有效的結果〕。2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主:由于調(diào)查形式的不同,對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進展深度訪談的調(diào)查者〔訪員〕相對于施行問卷調(diào)查的調(diào)查者而言,其專業(yè)程度要求更高一些。因為時間較長,調(diào)查員對經(jīng)銷商進展深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬,訪談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要理解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應占據(jù)主導地位,把握著整個談話的方向,可以準確挑選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結果。3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料:調(diào)查者查找資料時應注意其權威性及時效性,以盡量減少誤差。因為其簡易性,該工作可直接由復核員完成。市場調(diào)研大致來說可分為準備、施行和結果處理三個階段。1、準備階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個局部。2、施行階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地搜集與調(diào)查活動有關的信息。3、結果處理階段:將搜集的信息進展匯總、歸納、整理和分析^p,并將調(diào)研結果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。在客戶確認工程后,有方案的安排調(diào)研工作的各項日程,用以標準和保證調(diào)研工作的順利施行。按調(diào)研的施行程序,可分七個小項來對時間進展詳細安排:調(diào)研方案、問卷的設計…………3個工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認…………1個工作日工程準備階段〔人員培訓、安排〕…………1個工作日實地訪問階段…………4個工作日數(shù)據(jù)預處理階段…………2個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析^p階段…………3個工作日調(diào)研報告撰寫階段…………2個工作日論證結段…………2個工作日1、籌劃費15002、交通費5003、調(diào)查人員培訓費5004、公關費10005、訪談費10006、問卷調(diào)查費10007、統(tǒng)計費10008、報告費500總計7000參與人員:工程負責人:顏儒葵調(diào)查方案、問卷的設計:待定調(diào)查方案、問卷的修改:待定調(diào)查人員培訓:待定調(diào)查人員:待定調(diào)查數(shù)據(jù)處理:待定調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析^p:待定調(diào)查報告撰寫:待定論證人員:待定調(diào)查方案書撰寫:顏儒葵市場調(diào)查方案案例篇三各位評委、各位老師:大家好!今天我說課的內(nèi)容是人教版九年義務教育七年級下冊第十章第一節(jié)《統(tǒng)計調(diào)查》。我將從背景分析^p、教學目的設計、課堂構造設計、教學媒體設計、教學過程設計和教學評價設計六個方面來進展說明。1、學習任務分析^p統(tǒng)計調(diào)查在日常生活中的應用非常廣泛,本節(jié)課是繼小學初步認識統(tǒng)計圖表及繪制條形統(tǒng)計圖之后,初中學習統(tǒng)計知識的第一課時,主要通過學生經(jīng)歷統(tǒng)計調(diào)查的實例,掌握簡單的數(shù)據(jù)搜集、整理、描繪和分析^p的方法,為以后繼續(xù)學習抽樣調(diào)查和分層抽樣調(diào)查做準備,因此,我把經(jīng)歷統(tǒng)計調(diào)查的一般過程和感受統(tǒng)計調(diào)查的必要性作為本節(jié)課的重點。2、學生情況分析^p七年級學生的思維正處在從感性認識向理性認識開展的時期,讓他們通過活動的方式,親身經(jīng)歷統(tǒng)計調(diào)查的開展過程,加深對本節(jié)新知識的理解,培養(yǎng)學生分析^p問題的理性思維才能。同時,七年級學生的數(shù)學綜合素質(zhì)還處在一個開展階段,運算才能有待進步,在描繪數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)中,繪制扇形統(tǒng)計圖需要屢次運算,對學生的理解才能和運算才能是一次較好的鍛煉,鑒于此,我將經(jīng)歷統(tǒng)計調(diào)查的一般過程和繪制扇形統(tǒng)計圖作為本節(jié)課的難點。根據(jù)課程標準要求,結合教學內(nèi)容和學生情況,我設計了如下教學目的:1、知識技能:理解搜集、整理、描繪和分析^p數(shù)據(jù)的過程,會根據(jù)需要畫統(tǒng)計圖描繪數(shù)據(jù)。2、數(shù)學考慮:參與搜集、整理、描繪和分析^p數(shù)據(jù)的活動,經(jīng)歷統(tǒng)計的一般過程,開展理性思維才能和分析^p問題的才能,并培養(yǎng)用統(tǒng)計方法解決實際問題的意識。3、解決問題:會從數(shù)學角度提出和理解問題,應用統(tǒng)計思想解決實際問題。4、情感態(tài)度:通過研究解決問題的過程,讓學生積極參與調(diào)查活動,從中感受數(shù)據(jù)的作用及統(tǒng)計在實際生活中的應用,增強學習統(tǒng)計的興趣,激發(fā)學生對數(shù)學的熱情,培養(yǎng)學生合作交流的意識和自主探究精神,并初步建立統(tǒng)計觀念,培養(yǎng)重視調(diào)查研究的良好習慣和科學態(tài)度。為了更好的到達本節(jié)課設定的目的,我將整節(jié)課設計為以下四個環(huán)節(jié):1、創(chuàng)設情境,導入新課:通過展示韓國明星金秀賢的圖片,吸引學生注意力,然后展示韓劇收視排行榜,從而引出本節(jié)內(nèi)容“統(tǒng)計調(diào)查”。2、經(jīng)歷活動,感受新知:這節(jié)課,通過對統(tǒng)計調(diào)查四個步驟循序漸進的提問,以及適時地活動,讓學生充分體會統(tǒng)計調(diào)查各個階段之間的聯(lián)絡與必要性,學會理性考慮,培養(yǎng)理性思維和分析^p才能。3、應用新知,提升才能:通過生活中的統(tǒng)計調(diào)查實例,讓學生感受應用統(tǒng)計知識給生活帶來的便捷。4、體會收獲,拓展才能:讓學生對知識的收獲進展自主小結,同時老師對學生的優(yōu)秀表現(xiàn)予以鼓勵,師評自評相結合,對課堂效果及時反響。本節(jié)課,我根據(jù)需要選擇ppt與自制教具輔助教學,以求生動形象的展現(xiàn)統(tǒng)計圖的繪制過程,使知識點的形成過程得到更直觀鮮明的展現(xiàn),激發(fā)學生的學習興趣,充分給予學生時間和空間參與活動,加深對知識的理解?!惨弧硠?chuàng)設情境,導入新課通過展示韓國明星金秀賢的圖片,吸引學生注意力,然后展示韓劇收視排行榜,從而引出本節(jié)內(nèi)容“統(tǒng)計調(diào)查”?!捕辰?jīng)歷活動,感受新知我選取與學生生活最為接近的各個學科為題材,首先提出問題:在下面七個學科中,你最喜歡的是〔〕(單項選擇)a語文b數(shù)學c英語d政治e歷史f地理g生物根據(jù)實際需要,學生將進展一次統(tǒng)計調(diào)查活動,考察全班同學對這七個學科的喜歡的程度。學生雖然必須去學所有的科目,但是必定都有偏愛,也有非常多的見解想要表述,于是活動一展開就可以充分調(diào)動學生參與的熱情和積極性,活潑課堂氣氛。根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查的四個環(huán)節(jié),我將本次統(tǒng)計調(diào)查活動分為四個小活動:〔1〕設計調(diào)查問題的問卷?!?〕施行調(diào)查,搜集數(shù)據(jù)?!?〕整理數(shù)據(jù)。〔4〕描繪數(shù)據(jù)?;顒右唬涸O計調(diào)查問題的問卷由于學生在生活中經(jīng)常能見到調(diào)查問卷,于是我讓學生先自主設計調(diào)查問卷,并關注學生的設計情況,適當?shù)膶W生進展指導,再有針對性的展示一些學生設計的調(diào)查問卷,和學生一起分析^p優(yōu)劣,然后我展示一份調(diào)查問卷的范例,請學生歸納出設計調(diào)查問卷的要素有哪些?根據(jù)范例學生可以依次得出如:1、確定調(diào)查目的;2、選擇調(diào)查;對象3、設計調(diào)查問題。從而得到一份標準的調(diào)查問卷?;顒佣菏┬姓{(diào)查,搜集數(shù)據(jù)利用每個學生手中的調(diào)查問卷對現(xiàn)場每一位學生即時進展問卷調(diào)查,搜集原始數(shù)據(jù)?;顒尤赫頂?shù)據(jù)1、設計統(tǒng)計表將學生填寫的調(diào)查問卷搜集起來后,我提出問題:從一張張的調(diào)查問卷中你能看出喜歡哪種電視節(jié)目的同學最多嗎?怎么做到對各種數(shù)據(jù)一目了然?學生想到將各類選項的數(shù)目依次數(shù)出來,從而對雜亂無章的數(shù)據(jù)進展整理。為了清楚的理解喜歡每種節(jié)目的人數(shù),發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中蘊含的規(guī)律,設計出人數(shù)統(tǒng)計表,并用劃記法對數(shù)據(jù)進展整理。老師展示出已經(jīng)設計好的統(tǒng)計表,與學生一起分析^p其中包含的各項內(nèi)容,然后請學生上臺,用劃記法對搜集到的問卷進展整理。2、記錄數(shù)據(jù)根據(jù)現(xiàn)場搜集到的調(diào)查問卷,采用劃記法整理數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)填入統(tǒng)計表:學生經(jīng)歷了由雜亂的數(shù)據(jù)到清楚的統(tǒng)計表,很容易得出:用統(tǒng)計表反映的數(shù)據(jù)非常清楚且容易查找,引導學生體會到整理數(shù)據(jù)的必要性?;顒尤好枥L數(shù)據(jù)1:繪制條形統(tǒng)計圖我有意識的調(diào)動學生回憶已有的知識,引導學生分析^p問題,根據(jù)需要繪制條形統(tǒng)計圖。我充分利用教具動態(tài)的展示出繪制條形統(tǒng)計圖的全過程,并用ppt呈現(xiàn)繪制條形統(tǒng)計圖的詳細步驟,讓學生回憶穩(wěn)固,加深映像,完全掌握條形統(tǒng)計圖的繪制。2:繪制扇形統(tǒng)計圖繪制扇形統(tǒng)計圖是本節(jié)知識的難點,我充分利用教具對其進展打破。我們知道,扇形統(tǒng)計圖通過扇形的大小來反映各個局部占總體的百分比。畫扇形統(tǒng)計圖時,用圓代表總體,每一個扇形代表總體中的一局部。首先按各類節(jié)目所占的百分比算出對應扇形的圓心角度數(shù),然后在一個圓中,根據(jù)算得的各圓心角度數(shù)畫出各個扇形,并注明各類節(jié)目的名稱及其相應的百分比。我借助教具動態(tài)的繪制扇形統(tǒng)計圖,將繪圖的步驟逐步明晰、變化的展如今學生的面前,讓學生深化的體驗繪圖過程,加深對繪圖方法的理解和掌握。學生根據(jù)繪圖前做的一系列準備,總結出繪制扇形統(tǒng)計圖的步驟:〔1〕、計算各類型占總體的百分比;〔2〕、根據(jù)百分比計算各類型對應扇形的圓心角度數(shù);〔3〕、根據(jù)圓心角度數(shù)畫出扇形統(tǒng)計圖,并標記好各扇形表示的意義及百分比。3:比擬條形統(tǒng)計圖與扇形統(tǒng)計圖的不同特點。比照兩種統(tǒng)計圖各自特點的過程中,通過觀察、比照、分析^p,進步學生分析^p才能,也進步學生根據(jù)實際需要選擇適當統(tǒng)計圖解決問題的才能?;顒铀模悍治鯺p數(shù)據(jù)1:你能根據(jù)上面兩種統(tǒng)計圖說說全班同學最喜歡學科的情況嗎?讓學生從統(tǒng)計圖中提取出信息,并針對調(diào)查結果進展分析^p,感受在實際問題中,統(tǒng)計調(diào)查應用的廣泛性和必要性,培養(yǎng)學生用統(tǒng)計知識解決生活問題的意識。2:理解全面調(diào)查的概念。向?qū)W生指出:在上面調(diào)查活動中,全班同學是我們要考察的全體對象,我們對全體對象進展了調(diào)查,像這樣考察全體對象的調(diào)查叫做全面調(diào)查。學生考慮、理解、記憶,并舉出身邊全面調(diào)查的例子。通過對全面調(diào)查的理解,為下節(jié)課學習抽樣調(diào)查做好準備?!踩硲眯轮?,提升才能為理解學生對知識點的掌握程度,并對本節(jié)課的重點和難點進展打破,我設計了如下例題和練習:〔四〕分層布置作業(yè):市場調(diào)查方案案例篇四如今大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性,她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體,無論是從消費人群還是購置力而言,校園市場都是一個不容無視的龐大市場。因此,為了更明晰、全面地理解大學生對護膚品認識及使用情況評價,我們做了這樣一次關于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進展調(diào)查分析^p,理解女大學生對護膚品的需求,并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進展市場調(diào)查。上海相宜本草化裝品成立,創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標本兼治”理念,它與上海中醫(yī)藥大學根底醫(yī)學院的長期合作,將漢方本草和現(xiàn)代科技相結合,開發(fā)出一系列成效卓著,使用平安本草護膚品?!惨弧痴{(diào)查目的1、全面理解南京信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況。2、全面分析^p南京信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況?!捕痴{(diào)查意義針對南京信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調(diào)查情況,為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略,開拓大學生市場,進步產(chǎn)品的銷售量?!惨弧诚M者1、消費者統(tǒng)計資料:〔生活費、護膚品消費程度、品牌認知度〕2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況是否聽說過、用過,滿意度如何以及成效是否更能吸引消費者?!捕呈袌?、相宜本草在校園市場上所占的份額2、消費者需求及購置力情況3、相宜本草品牌的市場前景預測〔三〕競爭者1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額2、理解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢南京信息職業(yè)技術學院考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣,因此擬采用隨機抽樣的方法,并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法,鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。主要采用excel數(shù)據(jù)分析^p及通過圖表形式反映情況七、進度安排3月28日制定市場調(diào)查籌劃3月29日上午制定調(diào)查問卷3月29日下午31日上午施行調(diào)查3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理4月1日上午撰寫市場調(diào)查報告八、經(jīng)費預算打印調(diào)查問卷200張*0、1元/張=20元備用資金10元九、最終成果形式市場調(diào)查報告十、附錄〔略〕市場調(diào)查方案案例篇五飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟學院華信學院2號食堂三樓,于xxxx年10月份正式營業(yè),并對其質(zhì)量、價格、環(huán)境、效勞、受歡送情況和銷售情況進展調(diào)查研究總結。我校2號食堂三樓的飄香緣米線,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡送,但在我校食堂競爭日益加劇的今天,飄香緣米線的客流量不夠理想,為了找到其中的原因,我就此問題展開市場調(diào)查。希望通過本次調(diào)查,提出一些合理化建議,增加客流量,進步經(jīng)濟效益。xxxx年11月9—xxxx年11月17本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法,輔助以個人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成,采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進展的調(diào)查。問卷方面共發(fā)放100份,回收100份,有效問卷為95份,回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學,進展過一些談話式的訪問。大學生群體對于食堂就餐,飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題,由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務,跟校食堂競爭很大。這種現(xiàn)狀假如任其開展的話,勢必會阻礙正常運行,為理解飄香緣米線店效勞整體情況,進一步進步工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟效益?,F(xiàn)將局部有代表性的調(diào)查結果報告如下。1、廣告宣傳在問卷中理解到,有些人還不知道米線店的開業(yè),還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中,大局部學生是通過宣傳單知道的,少局部學生是通過橫幅廣告,很少是通過同學之間介紹。2、米線店環(huán)境衛(wèi)生米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是:就餐環(huán)境比擬好,紫藤椅,鋼化程度玻璃桌子,木地板。認為比食堂的其它地方好的要多3、飯菜價格在此次調(diào)查中,一些學生對飄香緣的飯菜價格無所謂,少局部學生認為價格合理,大局部學生認為價格應再實惠一些4、飯菜質(zhì)量學生對飯菜質(zhì)量的評價是:關于米線的色香味方面,20%的同學認為很好,60%的同學認為一般,有20%同學認為不好。5、效勞態(tài)度20%的學生認為還一般,80%的學生認為很好。1.很多同學對于飄香緣過橋米線店不理解,尤其是女生,在校園的宣傳方式上不夠充分。2.我們的學生對于餐飲上的消費相對是比擬低的,飄香緣米線店的定價是中等偏上的,吃其它每人每餐5元即可,飄香緣需要8—10元。3.學校的學生北方人比擬多,吃米飯和面食的比擬多,米線很難長時間做為主食。4.菜肴種類還是有些少,據(jù)理解,食堂的米飯面食種類比擬多,無論是主食,還是菜品都比擬齊全。5.候餐的問題:很多女生認為所處地方太遠,吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題,飄香緣米線做的相比照擬慢,而米飯和菜盛上就可以吃了,很多學生不愿意等。增加宣傳力度,改變宣傳方式,比方容人拉著橫幅在學生流量大的地方,要使大局部學生都知道有這個店。宣傳產(chǎn)品特色,使產(chǎn)品具有吸引力。增加一下產(chǎn)品種類,雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類,但不夠人性話,有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比擬少,可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面:很多同學反響價格高,看能否在保證質(zhì)量的情況下,下調(diào)一下價格促銷方面:可以嘗試在做一些促銷活動,比方贈飲料,贈燒餅,這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以本錢價附加。市場調(diào)查方案案例篇六第一,學生人數(shù)多,用餐時間比擬一致,學校食堂同時包容就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列問題。第二,食堂開放時間有限,不能滿足廣闊學生由于特殊原因造成的推延就餐的要求。第三,校外飯店紛紛推出外賣效勞,越來越受到廣闊學生的青睞。通過本次調(diào)查,理解以下主要內(nèi)容,到達以下目的:〔一〕理解外賣在大學生心中的需求程度,消費觀點及習慣。〔二〕把握校外飯店外賣效勞的常規(guī)宣傳方式與促銷方式。〔三〕分析^p大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點。〔四〕統(tǒng)計資料,預測外賣市場容量及潛力?!惨弧惩赓u市場環(huán)境調(diào)查。1、外賣市場的容量及開展?jié)摿Α?、學院不同年級對外賣的消費狀況。3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)開展的影響?!捕诚M者調(diào)查。1、消費者的消費心理〔偏愛、經(jīng)濟、便利等〕。2、對外賣產(chǎn)品的理解程度〔品種、口味、價格等〕。3、消費者的忠誠度。4、消費者消費才能、消費層次及消費比例的統(tǒng)計。5、消費者理想的外賣效勞描繪?!踩成碳艺{(diào)查。1、主要客戶群。2、廣告策略。3、商家對現(xiàn)有外賣效勞的描繪。調(diào)研對象:xx學院全體學生,提供外賣效勞的校外飯店。抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的準確程度,同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素,調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法?!惨弧橙藛T要求。1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。3、具有認真負責、積極的工作精神。4、訪員要把握談話氣氛的才能?!捕橙藛Txx。消費者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主,詳細施行方法如下:完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關工作后,就可以開展詳細的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,選在就餐時間后,學生比擬空閑的時候。由于學生在宿舍中時比擬集中,節(jié)約時間,便于調(diào)查,對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進展走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應耐心等待,切不可催促。調(diào)查員可以在當時收回問卷,也可以第二天收回〔這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實有效的結果〕。在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后,就可以開展詳細的訪談了。在非就餐時間,對飯店管理者及效勞人員進展訪談。預計發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個學生、6個商家?!惨弧痴{(diào)查籌劃討論及其撰寫:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,集體討論,xx負責撰寫?!捕吃O計問卷及訪談提綱:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,xx負責,其別人員輔助?!踩嘲l(fā)放問卷:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,全體參與,xx負責?!菜摹吃L談:xx年xx月xx日,全體參與,xx負責?!参濉辰y(tǒng)計問卷、總結訪談:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,全體參與,xx負責。〔六〕撰寫調(diào)查報告:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,集體討論,xx負責撰寫。九、經(jīng)費預算打印費:籌劃書xx元。問卷xx元。訪談提綱xx元。調(diào)查報告xx元。合計:xx元。市場調(diào)查方案案例篇七明確調(diào)查目的是調(diào)查設計的首要問題,只有確定了調(diào)查目的,才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法,否那么就會列入一些無關緊要的調(diào)查工程,而漏掉一些重要的調(diào)查工程,無法滿足調(diào)查的要求。確定調(diào)查目的,就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題,通過調(diào)查要獲得什么樣的資料,獲得這些資料有什么用處等問題。衡量一個調(diào)查設計是否科學的標準,主要就是看方案的設計是否表達調(diào)查目的的要求,是否符合客觀實際。明確了調(diào)查目的之后,就要確定調(diào)查對象和調(diào)查單位,這主要是為理解決向誰調(diào)查和由誰來詳細提供資料的問題。調(diào)查對象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體,它是由某些性質(zhì)上一樣的許多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位就是所要調(diào)查的社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體中的個體,即調(diào)查對象中的一個一個詳細單位,它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個調(diào)查工程的承當者。在確定調(diào)查工程時,除要考慮調(diào)查目的和調(diào)查對象的特點外,還要注意以下幾個問題:1,確定的調(diào)查工程應當既是調(diào)查任務所需,又是可以獲得答案的。但凡調(diào)查目的需要又可以獲得的調(diào)查工程要充分滿足,否那么不應列入。2,工程的表達必須明確,要使答案具有確定的表示形式,如數(shù)字式、是否式或文字式等。否那么,會使被調(diào)查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案,造成匯總時的困難。3,確定調(diào)查工程應盡可能做到工程之間互相關聯(lián),使獲得的資料互相對照,以便理解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果,便于檢查答案的準確性。4,調(diào)查工程的涵義要明確、肯定,必要時可附以調(diào)查工程解釋。當調(diào)查工程確定后,可將調(diào)查工程科學地分類、排列,構成調(diào)查提綱或調(diào)查表,方便調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表式分單一表和一覽表兩種,單一表是每張調(diào)查表式只登記一個調(diào)查單位的資料,常在調(diào)查工程較多時使用。它的優(yōu)點是便于分組整理,缺點是每張表都注有調(diào)查地點、時間及其他共同事項,造成人力、物力和時間的消耗較大。一覽表是一張調(diào)查表式可登記多個單位的調(diào)查資料,它的優(yōu)點是當調(diào)查工程不多時,應用一覽表能使人一目了然,還可將調(diào)查表中各有關單位的資料互相核對,其缺點是對每個調(diào)查單位不能登記更多的工程。調(diào)查表擬定后,為便于正確填表、統(tǒng)一規(guī)格,還要附填表說明。內(nèi)容包括調(diào)查表中各個工程的解釋,有關計算方法以及填表時應注意的事項等,填表說明應力求準確、簡明扼要、通俗易懂。調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。假如所要調(diào)查的是時期現(xiàn)象,就要明確規(guī)定資料所反映的是調(diào)查對象從何時起到何時止的資料。假如所要調(diào)查的是時點現(xiàn)象,就要明確規(guī)定統(tǒng)一的標準調(diào)查時點。調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開場時間和完畢時間。包括從調(diào)查方案設計到提交調(diào)查報告的整個工作時間,也包括各個階段的起始時間,其目的是使調(diào)查工作能及時開展、按時完成。為了進步信息資料的時效性,在可能的情況下,調(diào)查期限應適當縮短。在調(diào)查方案中,還要明確規(guī)定調(diào)查地點。調(diào)查地點與調(diào)查單位通常是一致的,但也有不一致的情況,當不一致時,尤有必要規(guī)定調(diào)查地點。在調(diào)查方案中,還要規(guī)定采用什么組織方式和方法獲得調(diào)查資料。搜集調(diào)查資料的方式市場調(diào)查方案案例篇八一、背景——醫(yī)院現(xiàn)狀xx皮膚病??漆t(yī)院是湖北省衛(wèi)生廳批準的三級標準皮膚病??漆t(yī)院,是xx市醫(yī)保定點醫(yī)院,獲得了“世界旅游小姐大賽唯一指定皮膚檢測及咨詢單位”、“xx省愛心醫(yī)院”、“xx省白癜風銀屑病研究中心”。xx皮膚專科醫(yī)院是以皮膚疾病和皮膚美容為主營業(yè)務的醫(yī)療股份,醫(yī)院聘請了皮膚專家xx、xx、xx+等一大批學術和臨床的權威專家,并與國內(nèi)外的著名整形專家、外科專家建立嚴密聯(lián)絡。武漢同和皮膚病??漆t(yī)院在一大批醫(yī)德高尚、技術精湛的醫(yī)護隊伍的共同努力下,已經(jīng)樹立了良好的口碑并茁壯成長。應該說,xx皮膚病??漆t(yī)院是的根底好,前景非常廣闊,具備了提升品牌的前提。二、市場競爭分析^pxx皮膚病專科醫(yī)院的核心特色是效勞于中高層次皮膚病消費群,個性優(yōu)勢功能是獨家專業(yè)皮膚病醫(yī)院。但在市場上都存在著幾家同質(zhì)化競爭者,而且他們成長勢頭良好,給利武漢同和皮膚病專科醫(yī)院運營帶來一定壓力。如:xx省xx醫(yī)院、xx友好醫(yī)院等。在國家相關部委已出臺政策限制醫(yī)療廣告投放的新形勢下,該品牌醫(yī)院將創(chuàng)新和嘗試打破醫(yī)療界一貫的品牌推廣形式,提出了“打造湖北省乃至全國一流專業(yè)的皮膚病醫(yī)院”的口號。皮膚病是一個對技術要求、專業(yè)要求、平安要求及口碑要求較高的行業(yè),要獲得市場的認同,一鳴驚人,獲得成功,除了自身各方面的軟、硬件都要過硬外,還需要深化研究市場的狀況,研究幾家競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,快速完成自身品牌重塑。傾力打造這艘“全省皮膚安康美容醫(yī)療航母”。如何在競爭中凸現(xiàn)醫(yī)院的核心優(yōu)勢?我認為,明確定位醫(yī)院的品牌形象和社會形象,將是下半年該醫(yī)院品牌整體推廣工作的重中之重。三、預計醫(yī)院下半年方案著重塑造推廣武漢同和皮膚病??漆t(yī)院“尊貴式”、“專業(yè)權威”、“時尚前衛(wèi)”、“平安高效”、“人性化效勞”的品牌形象;傳播醫(yī)院“公益、愛心、責任”的社會形象,進步品牌美譽度和社會認同感。通過對醫(yī)院的經(jīng)營形式、效勞內(nèi)容、專家團隊、就醫(yī)環(huán)境、硬件設施等內(nèi)容的介紹,進步目的受眾的認知度,促進醫(yī)院銷售;進步醫(yī)院競爭力,樹立在當?shù)仄つw病以及皮膚美容方面的領導者形象。1、充分利用:夏秋換季、下半年十一黃金周、元旦春節(jié)、寒假等黃金頂峰時段,提早展開宣傳促銷攻勢,發(fā)起有影響力度的大型公益活動或慈善活動,大力以“公益、慈善”的概念傳播為主,“制造新聞事件、話題”、形成“言論熱點、焦點”,借助媒體宣傳和公關活動,重塑該整形醫(yī)院的良好社會形象。2、推廣“尊貴式”看皮膚病形式,讓患者享受到星級待遇,權威性治療。消除患者心理負擔和壓力,營造和諧、愉快、高效的就診流程。一杯清茶(一杯咖啡)、一個微笑,推廣效勞特色的“人性化”,人文化關心,享受式就醫(yī),尊貴完善的效勞形式,提供“一對一”的溝通治療效勞,使患者可以與醫(yī)生進展無障礙溝通;提供個性化的方案,推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、免費咨詢、公開收費標準、限時投訴反響、義務皮膚病現(xiàn)場安康指導、特殊時段診療等特色效勞。(對于社保報銷這塊兒大力宣傳,在廣告拖放形式受限的情況下,網(wǎng)站做社保專題、院內(nèi)x展架、宣傳板配合宣傳。)3、推廣專家、優(yōu)勢科室、技術領先和權威性。包括專家組合推廣、醫(yī)院先進新設備、儀器、新手術等推廣。同時與保險公司結合,推出故賠償擔保。突出“專業(yè)權威”、“時尚前衛(wèi)”、“平安高效”。4、推廣會員制行銷形式,營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的效勞;皮膚安康會所,定期開展安康知識講座。強化會員招募的力度??梢越佑|到目的相費群的場所進展浸透。與美容院、健身房、學校、小區(qū)等地進展某些工程的長期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動銷售。可采取在美容院(或健身房)消費一定金額,可以享的某受醫(yī)院些效勞,或者在醫(yī)院購置多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進展聯(lián)動推廣。5、平時敏銳捕著、制造新聞事件,通過正面的言論造勢,強化傳播醫(yī)院品牌形象,建立品牌認知度和高曝光率。四、廣告投放方案:廣告訴求嚴密結合該醫(yī)院“尊貴式”、“專業(yè)權威”、“時尚前衛(wèi)”、“平安高效”、“人性化效勞”的品牌特點和“公益、愛心、責任”的社會形象。同樣的醫(yī)德比醫(yī)風,同樣的技術比效率,同樣的質(zhì)量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意;每月前來就診住院的患者實行免費接送,加強醫(yī)后、術后跟蹤回訪效勞,將對病人的關心延伸到院外。廣告以感性訴求為主,注重情緒渲染,引起心靈上的共鳴,召開各媒體皮膚病以及皮膚美容發(fā)表會、專家論壇、免費講座,造成言論聲勢。從情感角度、危害角度、專業(yè)角度以及求美心理切入等角度,誘導目的消費群的消費向往和沖動。形象廣告主要利用電視、雜志、分眾傳媒以及路牌、燈箱、醫(yī)院內(nèi)刊、門戶網(wǎng)站等進展深層次、全方位的宣傳。另外網(wǎng)絡上進一步宣傳推廣!市場調(diào)查方案案例篇九為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點〔理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等〕與社會各界溝通,讓籌劃的行動被所有的人所理解同時感動所有的人,使以后籌劃的行動得以順利進展。1、主要調(diào)查:9月1日一9月15日,2、次要調(diào)查:9月16日一11月30日,我們要進展為期7天的市場調(diào)查準備工作,60天的市場調(diào)研,確保萬無一失〔1〕您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?〔2〕“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡送的功能和效勞誠諾是什么?〔3〕“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少適宜?18元、28元、40元?!?〕您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔憂的是什么?〔5〕您的消費心理是什么?有何購置習慣?〔6〕“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么?〔7〕“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡送?〔1〕、用戶的特點調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構成,變動情況,城市,農(nóng)村,主要用戶,次要用戶,地址,。〔2〕、影響用戶因素:購置力大小,社會風俗,習慣,文化程度,民族特點,購置特點購置什么樣的產(chǎn)品?!?〕、用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實需要,潛在需要,意識到但未及時購置,未意識到但以后會購置,不購置。〔4〕、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家,產(chǎn)品是否滿意;諾不滿意原因是什么;產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因?!?〕、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機感?!?〕、價格在市場上有無竟爭力?用戶對價格反映?市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利?對哪些產(chǎn)品不利?哪些產(chǎn)品好買?哪些代銷?價格波動有多大開展趨勢如何。〔7〕、企業(yè)銷售量是否適應環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營銷組合策略是否妥當效果如何?!?〕、竟爭環(huán)境笮樣,竟爭的力量,竟爭構造與規(guī)劃,竟爭內(nèi)容與手段對手根本情況。各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店〔1〕9月1日一9月3日,設計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表,籌劃經(jīng)理負責安排,設計師主辦。〔2〕9月1日一9月2日,用文案調(diào)查法,進展與營銷部溝通,說明調(diào)查原因和重要性,友好地與其配合搞好營銷工作,共同進步銷售,索取營銷部門匯編的市場資料〔客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品本錢等〕進展調(diào)查登記,籌劃經(jīng)理負責安排,籌劃主管主辦?!?〕9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查?!匙骱霉ぷ魅沼?,籌劃經(jīng)理負責安排,籌劃主管主辦?!?〕9月3日一9月10日,用訪問法,直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進展面談訪問,填調(diào)查表,調(diào)查問卷,作好工作日記,籌劃經(jīng)理負責安排,籌劃主管主辦。1.您是從哪里得知這一消息?〔〕2.您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”?〔〕3.您是否有過糖尿病史?〔〕4.您親戚朋友是否有過糖尿病史?〔〕5.您是否希望盡快得到治療?〔〕6.您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?〔〕;7.您對送禮送安康是否也有認同感?〔〕;8.您愿意購置我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎?〔〕;9.您的其他感想是什么______________________。請你留下患者的詳細名字______,年齡_____,地址_____,_____,以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與,我們非常感謝,請留下你的姓名______,地址_____,_____,我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M展贈送禮品或驚喜。市場調(diào)查方案案例篇十整個調(diào)研的步驟包括總體研究設計、網(wǎng)絡聯(lián)絡、人員招聘及培訓、實地訪問執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)處理和分析^p、撰寫報告等幾個局部,其中第一項和最后兩項均集中在深圳進展,其它各項的執(zhí)行方案如下:1、網(wǎng)絡聯(lián)絡在每個被調(diào)查的區(qū)域,我們會派1名公司督導前往,并召集當?shù)芈?lián)絡人共同來執(zhí)行此次調(diào)研工程。這樣每個區(qū)域有1名全職、純熟的專業(yè)人員來完成調(diào)研施行管理工作。2、人員招聘和培訓抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當?shù)貙W校與學生會或校團委聯(lián)絡,在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導,兼職人員必須符合以下條件:1、以女性為主;2、五官端正,身體安康;3、能吃苦耐勞,做事踏實;4、穿著整齊,注重儀表;5、有經(jīng)歷者優(yōu)先錄用。(1)準備階段:1)聯(lián)絡訪問員(一般到當?shù)貙W校招聘)2)復印問卷;3)購置禮品4)理解當?shù)厥袌龅母厩闆r;(2)訪問員培訓;1)職業(yè)道德培訓;講解本工程對個人、客戶的意義和價值,通過一些事例來煽動學生對本次調(diào)查的熱情參與。2)工程介紹;介紹本次工程的合作情況;3)問卷講解;由我公司督導提供,為訪問員逐個問題講解如何提問,如何追問,如何記錄,如何注意與前后題的邏輯關系等,確保訪問員能全面理解問卷內(nèi)容和訪問技巧。4)技能培訓;訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達技巧等。5)模擬訓練;將訪員兩兩配對,模擬訪問員和被訪者的問答,進一步掌握操作技巧。6)監(jiān)視制度重申;7)簽定承諾書;承諾書本人自愿參加采納公司組織的市場調(diào)查,為了保證調(diào)研問卷的真實性和科學性,我承諾做到以下幾點:(1)按照培訓的程序進展訪問;(2)在指定的調(diào)研區(qū)域訪問;(3)決不弄虛作假;(4)把禮品送給訪問完畢的消費者;(5)決不自己填寫問卷;我再次承諾做到以上幾點,如因本人違背上述幾點而給xx公司造成損失,我愿意承當其責任。承諾人:20xx/3/8)劃定區(qū)域;(3)問卷執(zhí)行;1)抽查2-3個調(diào)研點;2)現(xiàn)場解決學生遇到的難題;3)當天回收當天的問卷;4)查看問卷,指出不標準的地方;5)抽查;(4)經(jīng)銷商、零售商訪談1)通過客戶提供的尋找經(jīng)銷商;2)通過在當?shù)刂饕呐l(fā)市場尋找經(jīng)銷商;3)通過零售商尋找經(jīng)銷商;4)114;5)黃頁;(5)訪談名義;1)洽談生意,找代理商;2)以學生實習的名義;3)以研究市場的'名義;(6)訪談內(nèi)容1)以訪談提綱為主要內(nèi)容;2)根據(jù)經(jīng)銷商的情況,理解相關有興趣的話題,到達對市場的理解。分析^p方法與質(zhì)量控制(一)關于數(shù)據(jù)錄入的說明問卷回到深圳后,我們將對問卷進展統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作,以下就這兩局部做出說明:1、編碼編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來,便于電腦統(tǒng)計;要完成這項工作,首先要通過已完成的問卷建立答案標準代碼表(簡稱碼表),然后有編碼員對每份問卷編碼。為了使原始碼表趨于完善,我們會刻意選擇不同地區(qū),不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現(xiàn)的新碼,我們也會在原始碼表上留有補充余地,從而靈敏加碼。2、數(shù)據(jù)錄入一旦問卷被編好碼,就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中,還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進展最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯,保證每份問卷的邏輯合理;第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入,防止因輸入忽略而造成的誤差(二)分析^p方法問卷回收后,經(jīng)過整理、編碼、錄入以后,我們將用專業(yè)的市場調(diào)研軟件spss10.0對問卷進展數(shù)據(jù)分析^p。主要的分析^p有:1、聚類分析^p(clusteranalysis)它可以將被訪者從人口背景、消費習慣、生活方式、個性等方面進展分類,并將這些特性與消費習慣結合起來,是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。2、因子分析^p(factoranalysis)影響消費者購置的原因有很多,但有些原因是相關的,有內(nèi)在的必然性,只要深化理解這些內(nèi)在的必然性,就可以將復雜問題簡單化,在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面,通過因子分析^p,也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)絡,從而不會被外表所迷惑,對于分析^p品牌地位有很大的幫助。因子分析^p就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)絡,減少決策的困難。3、相關分析^p(correlationanalysis)相關分析^p提供影響消費者消費、評價品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關系。通過相關分析^p,可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動力(driver)和阻礙力(barrier)。從而明確自身努力的方向。4、swot分析^p分析^p品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境,從而明確優(yōu)勢和優(yōu)勢,認清市場時機和威脅,對于策略性決定有很大的指導作用。(三)質(zhì)量控制1、質(zhì)量控制小組公司針對該工程成立專門的工程小組和質(zhì)量控制小組。工程小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研咳嗽?、督导、复核员、穳粼嚤及茰O喙厝嗽弊槌桑渲饕鶉撾櫓⑿髡齙餮辛鞒蹋⒍云涫敵兄柿考囁?。鍪量控制小组訒窬朱总、调衙{烤懟⑾钅坎烤懟⑵放撇烤淼裙局饕涸鶉俗槌桑渲饕鶉撾緣餮械淖鈧戰(zhàn)峁敵兄柿考囁亍2、方案與問卷設計的質(zhì)量控制在方案及問卷設計以前,設計人員通過二手資料的搜集、本地市場的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式,應對行業(yè)的現(xiàn)狀、工程的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費者及產(chǎn)品的相關知識有一個較深化的理解。3、實地調(diào)研的質(zhì)量控制(1)調(diào)研的督導人員由公司具有本科以上學歷的資深調(diào)研人員擔任,訪問員由具有高中以上學歷、具有市調(diào)經(jīng)歷的人員擔任。督導人員和訪問人員在進展實際操作前,必須經(jīng)過專門的培訓,經(jīng)考核合格前方可操作。(2)問卷調(diào)研時,多訪問5%作為備用問卷,以保證總體樣本量與設計數(shù)量相符合。(3)問卷調(diào)研時,問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的5%——10%。采用復核和實地復核兩種方式相結合,復核時間為問卷收回24小時內(nèi)。復核人員不能為訪問人員。3、資料整理及分析^p的質(zhì)量控制(1)問卷回收公司總部后,由公司專業(yè)的調(diào)研人員進展第二次審核。(2)數(shù)據(jù)采取雙向錄入,分析^p軟件采用spss10.0。本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領,各個調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴格執(zhí)行,在一些關鍵點上,比方學生培訓、調(diào)查監(jiān)視、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)視。市場調(diào)查方案案例篇十一今陽廣告公司是集廣告設計、制作、籌劃為一體的綜合性。公司出版的今陽廣告已經(jīng)連續(xù)出版多期,市場反映效果較好,隨著廣告業(yè)務的不斷增多,今陽廣告版面也需要進展調(diào)整,但是怎樣調(diào)整,用一種什么樣的方式表現(xiàn)出來才能讓受眾和廣告主更加容易承受都不能確定。同時也面臨著外鄉(xiāng)和外來廣告公司的劇烈競爭,公司要想在劇烈的競爭中獲得一席之地,就需要挖掘自己的潛在客戶和擴大自己的客戶群體,這些都需要經(jīng)過仔細的調(diào)查之后才能得到相應的結果。今陽廣告公司想通過這次調(diào)查,確定今陽廣告的版面設計以及對自己的現(xiàn)有客戶和潛在客戶有一個更深化的理解。從而擴大業(yè)務量。調(diào)查對象和調(diào)查單位:由于今陽廣告的每期發(fā)行量是30000份,主要針對沿街店鋪,此次的調(diào)查對象就為沿街店鋪的老板。詳細分布在以下一些街道:雙洋、閩交、羅龍中路羅龍西路、龍騰路、犀牛路、人民路,登高路,蓮西路華蓮路、西安路,曹溪,龍川中路解放路,龍川西路和北環(huán)西路,中山街,九一北路,九一南路,南環(huán)西路新安巷蓮心西路。此次調(diào)查工程主要包括以下幾個內(nèi)容:1、今陽廣告的知名度2、關于今陽廣告的用紙,發(fā)行量,費用、版面的設計等相關方面的調(diào)查3、今陽廣告的現(xiàn)有廣告主的根本情況4、今陽廣告的潛在客戶的根本情況5、廣告主認可的一些廣告公司6、對今陽廣告提出的一些其他建議。本次市場的調(diào)查方法主要為直接訪問方法和問卷調(diào)查方法1.直接訪問方法。直接訪問法主要針對目前的客戶,跟他們討論今陽廣告的詳細內(nèi)容的一些設計。2、問卷調(diào)查法。針對上面列舉的一些街道,每條街道上實行抽樣調(diào)查,例如每隔幾家店鋪做一份問卷。問卷打印費用:400份80元問卷調(diào)查人員費用:8人640元直接訪問人員費用:4人400元統(tǒng)計問卷人員費用:1人100元費用總計:1220元第一階段:初步市場調(diào)查:初步理解沿街店面的根本情況,選好要進展調(diào)查的店面。第二階段:方案階段:制定今陽廣告市場調(diào)查籌劃書,并審定、確認修正。第三階段:問卷階段:設計調(diào)查問卷,初步測試。然后整理確認,并印制400份。第四階段:施行階段:向調(diào)查對象發(fā)放調(diào)查問卷并及時收回,確保問卷的回收率。同時也要進展直接訪問客戶,最后將得到的資料進展搜集整理。第五階段:研究分析^p:通過數(shù)據(jù)輸入處理,研究、分析^p數(shù)據(jù)。第六階段:報告階段:撰寫市場調(diào)查報告書,并印制成文。演講稿尊敬的老師們,同學們下午好:我是來自10級經(jīng)濟學〔2〕班的學習委,我叫張盼盼,很榮幸有這次時機和大家一起交流擔任學習委員這一職務的經(jīng)歷。轉(zhuǎn)眼間大學生活已經(jīng)過了一年多,在這一年多的時間里,我一直擔任著學習委員這一職務?;赝@一年多,自己走過的路,留下的或深或淺的足跡,不僅充滿了歡愉,也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作,讓我學到了很多很多,下面將自己的工作經(jīng)歷和大家一起分享。學習委員是班上的一個重要職位,在我當初當上它的時候,我就在想一定不要辜負老師及同學們我的信任和支持,一定要把工作做好。要認真負責,態(tài)度踏實,要有一定的組織,領導,執(zhí)行才能,并且做事情要公平,公正,公開,積極落實學校學院的詳細工作。作為一名合格的學習委員,要搜集學生對老師的意見和老師的教學動態(tài)。在很多情況下,老師無法和那么多學生直接打交道,很多老師也無暇顧及那么多的學生,特別是大家剛進入大學,很多人一時還不適應老師的教學形式。學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁,學習委員要及時地向老師提出同學們的建議和疑問,熟悉老師對學生的根本要求。再次,學習委員在學習上要做好模范帶頭作用,要有優(yōu)異的成績,當同學們向我提出問題時,根本上給同學一個正確的回復??傊?,在一學年的工作之中,我懂得如何落實各項工作,如何和班委有效地分工合作,如何和同學溝通交流并且進步大家的學習積極性。當然,我的工作還存在著很多缺乏之處。比日:有的時候得不到同學們的響應,同學們不積極主動支持我的工作;在搜集同學們對自己工作意見方面做得不夠,有些事情做錯了,沒有周圍同學的提醒,自己也沒有覺察等等。最嚴重的一次是,我沒有把英語四六級報名的時間,地點通知到位,導致我們班有4名同學錯過報名的時間。這次事使我懂得了做事要腳踏實地,不能馬虎。在這次的交流會中,我希望大家可以從中汲取一些好的經(jīng)歷,帶動本班級的學習風氣,同時也相信大家在大學畢業(yè)后找到好的工作。謝謝大家!市場調(diào)查方案案例篇十二市場調(diào)查方案案例篇十三調(diào)查產(chǎn)品的知名度和消費者情況調(diào)查,以及消費者對“金冠牌營養(yǎng)片”的認知程度。同時,通過市場調(diào)查,向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價值等。調(diào)查對象是購置“金冠牌營養(yǎng)片”的顧客。1、事前調(diào)查內(nèi)容:運用訪問法〔深度面談或gfi〕,調(diào)查清楚以下幾個主要問題:〔1〕您喜歡”金冠牌營養(yǎng)片”嗎?為什么?〔2〕“金冠牌營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么?〔3〕您的“金冠牌營養(yǎng)片“的心理價位是多少錢?〔4〕您是否喜歡“金冠牌營養(yǎng)片”的包裝風格?為什么?〔5〕您是否愿意繼續(xù)購置“金冠牌營養(yǎng)片”?是否愿意推薦給別人?2、主調(diào)查內(nèi)容:〔調(diào)查問卷附后〕調(diào)查方法抽樣方法調(diào)查日期:時間地點1、事前調(diào)查:9月1日一9月15日,2、主調(diào)查:9月16日一11月30日,調(diào)查人員勞務費:50元/天,交通費:10元/天,共100名調(diào)查人員,問卷印刷:1000元,贈品/宣傳資料:2萬元,總計:2.6萬元〔1〕9月1日一9月5日,設計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表,籌劃經(jīng)理負責安排,銷售主管安排調(diào)查人員的培訓。〔2〕9月6日一9月15日,尋找顧客代表,進展訪談,獲得主要調(diào)查指標?!玻场常乖拢保度找唬保痹拢常叭?,各地經(jīng)銷點進展問卷調(diào)查,隨機抽樣?!玻础常保苍拢比铡保苍拢等?,回收數(shù)據(jù)整理,數(shù)據(jù)分析^p,結果匯報人口統(tǒng)計特征,頻度分析^p,簡單回歸分析^p“金冠牌營養(yǎng)片”市場調(diào)查問卷〔1〕您是否購置過“金冠牌營養(yǎng)片”這個品牌?是〔〕否〔〕〔2〕“金冠牌營養(yǎng)片”的獨特賣點是?營養(yǎng)功能〔〕保健功能〔〕治療功能〔〕〔3〕您的“金冠牌營養(yǎng)片“的心理價位是多少錢?20元〔〕25元〔〕30元〔〕35元〔〕或其他〔4〕您為什么喜歡“金冠牌營養(yǎng)片”的包裝風格?獨特醒目〔〕顯得有檔次〔〕顯得專業(yè)化〔〕易于攜帶〔〕開啟方便〔〕便于儲藏〔〕〔5〕您喜歡”金冠牌營養(yǎng)片”嗎?是〔〕否〔〕〔6〕您是否愿意繼續(xù)購置“金冠牌營養(yǎng)片”嗎?是〔〕否〔〕〔7〕是否愿意推薦給別人?是〔〕否〔〕請?zhí)顚懩膫€人信息:姓名:年齡:性別:職業(yè):家庭成員人數(shù):2人以下〔〕2人〔〕3人或以上〔受教育程度:高中以下〔〕高中〔〕大學〔〕家庭月收入:1千元以下〔〕1千—2千〔〕2千-3千〔〕3千-4千〔〕4千-5千〔〕5千以上〔〕謝謝你的參與,我們非常感謝,請留下你的姓名。市場調(diào)查方案案例篇十四:為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點〔理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等〕與社會各界溝通,讓籌劃的行動被所有的人所理解同時感動所有的人,使以后籌劃的行動得以順利進展。:20xx年1、主要調(diào)查:9月1日一9月15日,2、次要調(diào)查:9月16日一11月30日,我們要進展為期7天的市場調(diào)查預備工作,60天的市場調(diào)研,確保萬無一失〔1〕您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?〔2〕“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡送的功能和效勞誠諾是什么?〔3〕“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少適宜?18元、28元、40元。〔4〕您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔憂的是什么?〔5〕您的消費心理是什么?有何購置習慣?〔6〕“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么?〔7〕“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡送?〔1〕、用戶的特點調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構成,變動情況,城市,農(nóng)村,主要用戶,次要用戶,地址,?!?〕
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