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PAGEPAGE4**市人民檢察院處置信訪突發(fā)性事件應急預案為了及時、穩(wěn)妥、有效地處理可能發(fā)生的突發(fā)性事件,有效地化解矛盾,切實維護社會穩(wěn)定和正常辦公秩序,確保各項工作順利進行,結合本院實際,特制定本應急預案。一、組織機構(一)成立處置信訪突發(fā)性事件領導小組,由檢察長111任組長,副檢察長222、333、444、政治處主任555、紀檢組長666、反貪局副局長777、888任副組長,及各科、室、隊負責人任小組成員。(二)處置信訪突發(fā)性事件領導小組職責:決定啟動處置信訪突發(fā)性事件應急預案;指揮、協(xié)調、處置突發(fā)性事件,維護社會穩(wěn)定和本院正常辦公秩序;及時向上級或有關機關報告或通報突發(fā)性事件的有關情況;及時分析研究信訪突發(fā)性事件的發(fā)生特點、規(guī)律和處置方法。二、工作原則(一)預防為主,防患未然本院各部門及舉報中心在工作中對可能矛盾激化,特別是可能引起大規(guī)模群體性信訪的跡象,要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決,及時消除誘發(fā)突發(fā)性事件的各種因素,同時及時與信訪局等相關部門聯(lián)系,了解掌握涉檢信訪案件,提前做好教育疏導工作。(二)誰主管,誰負責對本院受理的涉檢訪、集體訪等由本院控申科、首辦責任部門負責予以妥善處理,不屬本院受理的控申部門應積極做好教育疏導工作,及時聯(lián)系責任單位負責處理。(三)依法辦事,依政策辦事在處置中要嚴格依照法律、法規(guī)辦事,要充分考慮事件處置的政治效果、社會效果和法律效果,要切實維護國家法律和政策的權威性、嚴肅性。(四)教育疏導,防止激化對參與涉法涉訴大規(guī)模集體訪、告急訪事件的群眾,處置人員要注意工作方法,講究工作策略,引導群眾以理性合法的方式表達利益要求,解決利益矛盾,積極防止矛盾激化和事態(tài)擴大。(五)及時果斷處置對發(fā)生暴力行為或者嚴重損害社會治安秩序、危害公共安全的群體性事件和突發(fā)事件,要及時、果斷采取措施,堅決制止違法行為,盡快平息事態(tài)。三、應急預案的啟動(一)在本院受理的來訪案件中,來訪人員經(jīng)耐心勸解仍沖擊本院以及有其他嚴重過激行為,影響本院正常辦公秩序或可能造成嚴重后果的,由領導小組組長決定可以啟動處置信訪突發(fā)性事件應急預案。(二)接到上級機關關于啟動應急預案的命令時。四、應急預案的實施(一)對發(fā)生在本院的大規(guī)模群體性信訪和突發(fā)事件,控申部門要積極做好接待工作,迅速了解現(xiàn)場人員身份、人數(shù)、反映問題的性質、來訪要求等情況,密切關注現(xiàn)場動向,及時上報現(xiàn)場動態(tài)。(二)領導小組組長應根據(jù)突發(fā)性事件的具體情況及時研究處置方案,必要時親臨現(xiàn)場組織指揮。處置突發(fā)性事件領導小組相關成員接到通知后,必須按通知要求在規(guī)定時間內迅速到達指定地點,按領導小組組長要求展開工作,并保持24小時通信暢通。(三)控申科作好來訪記錄和解釋答復工作;涉及相關業(yè)務科室的信訪,由相關科室負責解釋答復工作,控申科予以協(xié)助并作好記錄。處置信訪突發(fā)性事件時要抓住事態(tài)的主要矛盾,有針對性地對當事人進行法制教育,耐心做好解釋息訴工作,依法給來訪者合理的答復,控制事態(tài)的發(fā)展和惡化。對于人數(shù)較多的集體訪,原則上要求來訪群眾委派代表反映問題。(四)啟動“法警聯(lián)系協(xié)調”機制,法警隊派遣法警到接待室值班,遇到突發(fā)事件負責迅速組織法警維持現(xiàn)場秩序,保障正常的辦公秩序,保護現(xiàn)場安全。對有意煽動鬧事的人員,應重點進行法紀教育,必要時可以采取強制手段將其隔離。對發(fā)生強行進入辦公區(qū)域、抓扯工作人員,或攔截車輛、喊冤靜坐等擾亂辦公秩序或公共秩序的鬧訪過激行為,應依法果斷制止,及時和公安機關聯(lián)系,商請派出警力維護治安,防止事態(tài)擴大。(五)辦公室、技術科應負責突發(fā)性事件處置過程中的情況收集固定證據(jù)(包括攝像、錄音)、信息報送等有關工作。五、工作要求(一)參與處置的干警要堅持依法辦事,文明接待,遵循檢察人員的各項紀律,避免因言語、措施不當而激化矛盾。(二)根據(jù)來訪群眾反映的問題,在做好工作

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