講師常用的授課技巧(新)

講師常用的授課技巧

11、精彩的開場(chǎng)白5、時(shí)間控制3、互動(dòng)技巧2、有效的終了語(yǔ)4、處置非建立性行為授課技巧2授課技巧1——精彩的開場(chǎng)白(1/5)開場(chǎng)白這段時(shí)間，學(xué)員會(huì)對(duì)他進(jìn)展判別，判別能否聽他講并信任他。吸引學(xué)員留意力與學(xué)員建立信任制造積極的氣氛建立培訓(xùn)師正面的籠統(tǒng)論述內(nèi)容和主題主要是為了讓學(xué)員隊(duì)整個(gè)培訓(xùn)課程有一個(gè)大約的認(rèn)識(shí)，所以簡(jiǎn)明扼要地說一下要點(diǎn)就可以了。至于開場(chǎng)白，方式就較為靈敏，既可以由他說話，也可以采用大家做游戲的方式。目的：為培訓(xùn)定下基調(diào)與學(xué)員建立調(diào)和的關(guān)系引見培訓(xùn)的主題闡明目的留意他的非言語(yǔ)行為！！3自我引見激發(fā)學(xué)員的興趣論述相關(guān)的利益引見細(xì)節(jié)信息通知他們他將通知他們什么授課技巧1——精彩的開場(chǎng)白(2/5)4十種常見的開場(chǎng)白1.陳說問題/需求2.發(fā)表實(shí)際/意圖3.發(fā)表假設(shè)言論4.講解標(biāo)題5.引出爭(zhēng)論性言論6.非比尋常的現(xiàn)實(shí)7.驚嚇的言詞8.奇聞?shì)W事9.援用10.提問授課技巧1——精彩的開場(chǎng)白(3/5)5精彩的開場(chǎng)白將學(xué)員的留意力集中到他的話題上來，轉(zhuǎn)移他們其他的思緒。制造沖擊力，使學(xué)員興奮起來。建立講師的威信，控制住局面。引見培訓(xùn)主題。使學(xué)員感到溫馨放松。引起大家的獵奇心，制造積極的氣氛。6常用的開場(chǎng)白的內(nèi)容有：有趣或是內(nèi)含寓意的故事贊揚(yáng)學(xué)員的話提出聽眾關(guān)懷但疑惑的問題誠(chéng)實(shí)地簡(jiǎn)單引見本人的閱歷對(duì)學(xué)員有協(xié)助的信息舉例：在一次“壓力管理〞培訓(xùn)課開場(chǎng)時(shí)，培訓(xùn)師拿起一杯水，然后問眾學(xué)員說：“各位以為這杯水有多重？〞學(xué)員回答各異，有的說20克，有的說50克，培訓(xùn)師淺笑著說：“這杯水的分量并不重要，重要的是他能拿多久？拿一分鐘，他們一定覺得沒有問題，拿一個(gè)小時(shí)，他能夠開場(chǎng)覺得手酸，拿一天，能夠得叫救護(hù)車了。在這杯水的分量不變的情況下，他拿的越久，就覺得越繁重，這就像我們的壓力一樣，假設(shè)我們不斷把壓力放在身上，不論壓力大小，到最后就覺得壓力越來越繁重而無法承當(dāng)。我們必需做的是放下這杯水，休憩一下后再拿起這杯水，如此我們才干拿的更耐久。所以，只需我們懂得合理處置壓力，壓力就會(huì)成為動(dòng)力，這也就是我們這次培訓(xùn)課的主題，如何進(jìn)展壓力管理。提示：開場(chǎng)白不要說的太長(zhǎng)，太多，以免喧賓奪主，影響后面的主要內(nèi)容。精彩的開場(chǎng)白7精彩的開場(chǎng)白各位，大家早上好，歡迎您來到我們XXX公司。今天的天氣呢，陽(yáng)光明麗，溫度非常的炎熱，祝愿各位每天心境像今天的陽(yáng)光一樣，永遠(yuǎn)開心明麗！對(duì)待生活、任務(wù)、學(xué)習(xí)像今天的溫度一樣，永遠(yuǎn)熱情澎湃！〔聲音音調(diào)逐漸高上去〕這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員顯露了淺笑，現(xiàn)場(chǎng)變得輕松，拉近了與學(xué)員的心思間隔，我就從容的展開了課題。請(qǐng)問各位親愛的同伴，今天是個(gè)什么特殊的日子呢？我一問完，大家思緒馬上被引導(dǎo)去想今天是什么日子，可當(dāng)天并不是什么樣節(jié)日，有的說是不是誰生日，有的說是不是冬至，有的說是第一次聽他講課，等等各種有趣猜測(cè)，氣氛逐級(jí)升溫，我不斷點(diǎn)頭淺笑附和，最后我看時(shí)機(jī)已到，于是我方面語(yǔ)速通知我的聽眾：各位同伴，他們回答的都很好，而我~要通知他的是，今天是他人生當(dāng)中從來沒有閱歷過的~全新的一天，贊同嗎？臺(tái)下同伴聽完以后豁然開朗，全場(chǎng)大笑，我馬上接上去：所以各位我們應(yīng)該給我們?nèi)碌囊惶?，熱烈掌聲鼓?lì)一下！于是大家開心積極，精神百倍仔細(xì)傾聽我下面的分享！8精彩的開場(chǎng)白“這個(gè)景象我發(fā)現(xiàn)很久了，為什么大家都情愿坐在后面呢？我想這大約是中國(guó)人的本性吧。在這里，我首先講一個(gè)故事吧〞。〔是撒切爾夫人永遠(yuǎn)做前排的故事〕講完故事后，然后我就用高昂的腔調(diào)說：“‘永遠(yuǎn)坐在前排’是一種積極的人生態(tài)度，激發(fā)他一往無前的勇氣和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。在這個(gè)世界上，想坐前排的人不少，真正可以坐在“前排〞的卻總是不多。許多人所以不能坐到“前排〞，就是由于他們把“坐在前排〞僅僅當(dāng)成一種人生理想，而沒有采取詳細(xì)行動(dòng)。那么如今在座的各位，有沒有想坐前排，并且愿以本人的行動(dòng)真正的做到前排來呢？！〞跟一群保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員演講時(shí)，我曾說﹕「很高興今天能有時(shí)機(jī)跟一群很特別的人演講，這群人可以為很多家庭提供保證，讓很多人沒有后顧之憂，而他們就是這群特別的人…」9精彩的開場(chǎng)白「到今年年底為止，諸位之中能夠有一人被殺，有三人變成殘廢?！惯@是一位宣傳交通平安講演人所用的開場(chǎng)白有人這樣開場(chǎng)他的說話：「他知道嗎？如今世界上還有十七個(gè)國(guó)家尚未取消奴隸制度！…」這樣一說：不但立刻引起了聽眾的獵奇心，而且還能使聽眾大吃ㄧ驚地問道：「什么?奴隸制度?目前?有十七個(gè)國(guó)家之多?是哪幾個(gè)國(guó)家?在哪一洲?這倒是一件稀奇的事，非聽個(gè)明白不可！…」10精彩的開場(chǎng)白這世界上最重要的人是誰？〔學(xué)員思索、討論片刻，打出答案〕－－如今在我眼前的人。這世界上最重要的事是什么？〔學(xué)員思索、討論片刻，打出答案〕－－如今我要做的事。這世界上最重要的時(shí)間是什么？〔學(xué)員思索、討論片刻，打出答案〕－－此時(shí)此刻。結(jié)論：此時(shí)此刻，我們做最重要的事，由于我們是最重要的人！〔全體學(xué)員一同說〕這樣的開場(chǎng)白，能鼓舞人心、振奮士氣，可堪稱精典！11精彩的開場(chǎng)白好！我們的課程馬上就要開場(chǎng)了，首先問候一下我們XXX公司最最優(yōu)秀的精英們，大家上午好！我們說團(tuán)隊(duì)講的就是一致性，當(dāng)我向大家問好時(shí)，大家的回應(yīng)能不能更加響亮，更加一致呢！如今我跟大家分享一個(gè)問候方式，當(dāng)我問候大家好的時(shí)候，我希望大家回應(yīng)我的不只是一個(gè)好字，而是：好！很好！非常好！我們神采飛揚(yáng)！YES！YES！YES！好，都清楚了嗎？那好，再次問候我們XX公司最最優(yōu)秀的精英們，大家上午好！〔回應(yīng)〕12第一句話就問大家﹕「請(qǐng)問各位，二加二等于多少?」底下的人一片沉默，覺得這個(gè)問題太簡(jiǎn)單了，一定暗藏圈套，自然會(huì)集中留意力很多人以為答案是四，對(duì)不對(duì)?其實(shí)，二加二等于多少?答案有無限能夠。打個(gè)比如，假設(shè)業(yè)務(wù)和消費(fèi)部門協(xié)作無間，他們所發(fā)明出來的效益，就超越這兩個(gè)部門加起來的總和，所以，二加二可以等于四，也可以等于五、等于六，而這就是我今天要來演講的目的—我想跟各位談?wù)劇簣F(tuán)隊(duì)協(xié)作』13開場(chǎng)白的誤區(qū)負(fù)疚“對(duì)不起〞說得太長(zhǎng)、太多做暖身，尋求贊賞“大家知道我是誰嗎?〞自我中心的表現(xiàn)“為了能配合他們的需求，上司以為我是最正確人選。〞為培訓(xùn)而自辯“由于…的關(guān)系，今天課程由我主持…時(shí)間把握得不恰當(dāng)(例如11：45分說早上好)負(fù)面的開頭“我將不會(huì)耽擱大家很多時(shí)間…〞、“我將盡量簡(jiǎn)短…〞授課技巧1——精彩的開場(chǎng)白(4/5)14授課演說是“說〞而不是“背〞步驟、條理清楚，承上啟下小結(jié)有關(guān)內(nèi)容的特點(diǎn)和對(duì)學(xué)員的利益銜接下一項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)員可以留意轉(zhuǎn)接語(yǔ)必需清楚明確例如：這讓我談到下一個(gè)論點(diǎn)……在我們引見那個(gè)詳細(xì)的技巧前，他們應(yīng)該首先了解一些……另一個(gè)相關(guān)的標(biāo)題是……下面我想用幾分鐘的時(shí)間與大家討論一下……我的下一個(gè)專題是關(guān)于……留意：轉(zhuǎn)接語(yǔ)的長(zhǎng)短要視所銜接的活動(dòng)的內(nèi)容，特點(diǎn)的多少而定授課技巧1——精彩的開場(chǎng)白(5/5)15授課演說措詞簡(jiǎn)約，留意專業(yè)詞匯的運(yùn)用用生動(dòng)化的方式表述配合視覺輔助工具161、精彩的開場(chǎng)白5、時(shí)間控制3、互動(dòng)技巧2、有效的終了語(yǔ)4、處置非建立性行為授課技巧17總結(jié)要點(diǎn)號(hào)召行動(dòng)授課技巧2——有效的終了語(yǔ)(1/3)18有效的終了語(yǔ)總結(jié)，“這次培訓(xùn)的要點(diǎn)有三……〞通知學(xué)員未來的方案—如何運(yùn)用、益處何在、以及利用價(jià)值等重申最初的益處和最終的益處呼吁行動(dòng)出乎預(yù)料的終了重申已獲的勝利和成就真心誠(chéng)意地贊賞學(xué)員加深學(xué)員記憶鼓勵(lì)學(xué)員贊同鼓勵(lì)學(xué)員按內(nèi)容去改動(dòng)激發(fā)學(xué)員的熱情授課技巧2——有效的終了語(yǔ)(2/3)19終了語(yǔ)應(yīng)防止過份贊賞學(xué)員，尋求贊賞“我〞希望反復(fù)表示將要做的總結(jié)的要點(diǎn)鼓勵(lì)學(xué)員提問負(fù)面的終了語(yǔ)，低調(diào)處置，脆弱的終了沒有總結(jié)的終了，“還有許多來不及講了…〞草草收?qǐng)?、匆忙終了由于時(shí)間不夠而縮短講演要終了時(shí)又開場(chǎng)一個(gè)新的話題授課技巧2——有效的終了語(yǔ)(3/3)201、精彩的開場(chǎng)白5、時(shí)間控制3、互動(dòng)技巧2、有效的終了語(yǔ)4、處置非建立性行為授課技巧21提問與應(yīng)對(duì)沒有提問的培訓(xùn)課堂將會(huì)是什么樣子？授課技巧3——互動(dòng)技巧(1/13)22他們不明白他的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)及口音他的詞匯、術(shù)語(yǔ)他所說的是不是太籠統(tǒng)他們聽不到他說的他們看不到他他看不到他們〔忽略他們〕為什么不能引起學(xué)員的參與？授課技巧3——互動(dòng)技巧(2/13)他們的留意力在任務(wù)上他沒引起他們的留意力他們不溫馨〔饑餓、疲倦、要小憩〕他所講的他們以為與他們無關(guān)他們不喜歡或者不信任他23發(fā)揚(yáng)出他的熱情和能量講一個(gè)笑話講一個(gè)故事或舉一個(gè)例子或給一些令人反思的統(tǒng)計(jì)數(shù)字建立共同根底訊問他們?cè)鯓舆\(yùn)用所學(xué)信息改動(dòng)他的聲音或音調(diào)反復(fù)加強(qiáng)或者總結(jié)問他們問題看著他們走向他們走遍整個(gè)培訓(xùn)室多運(yùn)用手勢(shì)大笑或者淺笑暫?；蛘甙察o休憩一下怎樣使學(xué)員參與？授課技巧3——互動(dòng)技巧(3/13)24如何獲得反響信息他了解每個(gè)學(xué)員的想法嗎？獲取反響信息的主要途徑：授課技巧3——互動(dòng)技巧(4/13)25身

體

語(yǔ)

言積極信號(hào)淺笑點(diǎn)頭目不轉(zhuǎn)睛嘴巴微張身子前傾緊握手指手托下巴消極信號(hào)搖頭目光凝滯竊竊私語(yǔ)左顧右盼身體后仰腳不停變換姿態(tài)習(xí)慣性擺弄物品授課技巧3——互動(dòng)技巧(5/13)26提問的目的

——站在培訓(xùn)師角度來看了解學(xué)員心態(tài)、知識(shí)和技藝現(xiàn)狀，以便隨時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容和方式；引起獵奇，誘發(fā)興趣，活潑課堂氣氛；〔開場(chǎng)或疲倦時(shí)辰，精心設(shè)計(jì)，與內(nèi)容聯(lián)絡(luò)〕激發(fā)思索，集中留意力于一點(diǎn)，引導(dǎo)思緒；〔游戲和活動(dòng)后〕帶動(dòng)和引導(dǎo)閱歷，領(lǐng)會(huì)分享；終了某一內(nèi)容，導(dǎo)出下一標(biāo)題內(nèi)容；了解學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的態(tài)度、覺得和掌握情況；有目的地鍛煉學(xué)員的演講、展現(xiàn)才干；防止一些人壟斷發(fā)言，鼓勵(lì)更多人參與；經(jīng)過問題回答來彌補(bǔ)講課過程中的缺乏。授課技巧3——互動(dòng)技巧(6/13)27激發(fā)興趣，啟發(fā)思想，思想融入課堂內(nèi)容；變被動(dòng)學(xué)習(xí)為自動(dòng)學(xué)習(xí)，營(yíng)造課堂互動(dòng)學(xué)習(xí)氣氛；使學(xué)生一直集中留意力于所講內(nèi)容；適度的緊張能消除學(xué)員的疲勞、走神景象。提問的目的

——站在學(xué)員角度來看授課技巧3——互動(dòng)技巧(7/13)28有目的性：所提的問題能支持學(xué)習(xí)目的。簡(jiǎn)約：堅(jiān)持簡(jiǎn)短和沒有廢話。用詞簡(jiǎn)單：運(yùn)用學(xué)員易于了解的言語(yǔ)。一個(gè)中心意思：每次只按一個(gè)思索方向。有挑戰(zhàn)性：能發(fā)人沉思。提問準(zhǔn)那么提問的準(zhǔn)那么授課技巧3——互動(dòng)技巧(8/13)29預(yù)備提問充分研討學(xué)員知識(shí)構(gòu)造、技藝和心態(tài)。站在學(xué)員角度對(duì)提出的問題給出盡能夠多的答案。針對(duì)不同答案，設(shè)計(jì)出積極、完好的反響。引導(dǎo)切記：多給以一定授課技巧3——互動(dòng)技巧(9/13)30提問方式有目的地提問限制式提問開放式提問跟進(jìn)式提問授課技巧3——互動(dòng)技巧(10/13)31有目的地設(shè)計(jì)提問。開放式提問：主要是鼓勵(lì)學(xué)員回答，制造氣氛，開辟思想，講師不一定要一個(gè)明確的答案，答案沒有錯(cuò)與對(duì)。限制式提問：主要是引導(dǎo)學(xué)員，順應(yīng)學(xué)員的回答可以協(xié)助培訓(xùn)更有效進(jìn)展下去。跟進(jìn)式提問：在學(xué)員回答的根底上，再提出跟進(jìn)的問題，使得學(xué)員可以更深化討論與內(nèi)容相關(guān)的問題，激發(fā)學(xué)員的思索，促進(jìn)交流和溝通。32跟進(jìn)提問講師需求：具備識(shí)別跟進(jìn)討論該當(dāng)向哪里開展及它將怎樣協(xié)助該團(tuán)體的認(rèn)識(shí)。具備在零點(diǎn)幾秒的剎那間想出適當(dāng)問題的技巧。授課技巧3——互動(dòng)技巧(11/13)33跟進(jìn)提問支持對(duì)內(nèi)容的掌握闡明講師的興趣和投入授課技巧3——互動(dòng)技巧(12/13)34回答以下問題的技巧與提問者目光接觸仔細(xì)傾聽并等問題問完再回答回答前先將問題反復(fù)一遍回答終了時(shí)，挪動(dòng)目光以鼓勵(lì)其他學(xué)員不要評(píng)論問題的好壞一定要實(shí)事求是留意：心情、態(tài)度留意力眼睛耳朵—他能聽出弦外之音嗎？嘴巴〔不要打斷、要復(fù)述、下結(jié)論〕肢體言語(yǔ)授課技巧3——互動(dòng)技巧(13/13)351、精彩的開場(chǎng)白5、時(shí)間控制3、互動(dòng)技巧2、有效的終了語(yǔ)4、處置非建立性行為授課技巧36在培訓(xùn)中有些學(xué)員的言詞或行為妨礙了別的學(xué)員或小組的學(xué)習(xí)過程，或是影響了講師的正常講解。授課技巧4——處置非建立性行為(1/14)非建立性行為37昏睡者犯迷糊者含羞草亂涂亂畫者旁觀者牢騷蛋逗樂者專家裁判竊竊私語(yǔ)者大哥大游客四種有問題的學(xué)員授課技巧4——處置非建立性行為(2/14)消極被動(dòng)型自視甚高型干擾型安靜型38非建立性行為的表現(xiàn)極為爭(zhēng)辨的人過分健談跑題個(gè)性沖突發(fā)牢騷，抵觸錯(cuò)誤的觀念言辭表達(dá)不清授課技巧4——處置非建立性行為(3/14)39很能夠有不平安感從針鋒相對(duì)中獲得滿足富有進(jìn)攻性，好爭(zhēng)辯授課技巧4——處置非建立性行為(4/14)1、詰問者請(qǐng)不要生氣在某些觀念上認(rèn)同他，給予一定，然后繼續(xù)演講不認(rèn)同其觀念時(shí)，將問題拋給聽眾更正或告之某些問題課后再與其討論怎樣做：40急于表達(dá)者/喋喋不休的人愛賣弄的人音訊靈通并急于顯示這點(diǎn)授課技巧4——處置非建立性行為(5/14)2、滔滔不絕者/無所不知的人在他說話的間歇，贊賞他的觀念，然后回到主題繼續(xù)演講用一個(gè)難題讓他停下來安排觀眾介入去評(píng)判他的看法以打斷他的發(fā)言下課后與其交流，使之成為“合伙演講者〞怎樣做：41覺得“被為難〞很能夠有特別生氣的事把他當(dāng)做發(fā)泄對(duì)象授課技巧4——處置非建立性行為(6/14)3、埋怨者讓他/她顯得很特別表示他演講的目的是正面的，富有建立性的利用學(xué)習(xí)同伴的力量怎樣做：42不知道在講什么——廓清或翻譯講述由于他的演講想到的軼事膩煩，好搗亂或吹毛求疵授課技巧4——處置非建立性行為(7/14)4、竊竊私語(yǔ)者靜默法,等他們抬頭,再用眼神提示假設(shè)無效,約請(qǐng)他們跟大家分享私語(yǔ)內(nèi)容假設(shè)仍無效,告之請(qǐng)勿影響他人學(xué)習(xí)怎樣做：43授課技巧4——處置非建立性行為(8/14)5、他不知道答案時(shí)贊譽(yù)法：您的問題真專業(yè)(到位、棒)!乾坤大挪移：我們先聽聽現(xiàn)場(chǎng)的專家怎樣看這個(gè)問題？(只可問2-3人，同時(shí)快訴思索)太極法：都被您問倒了，您是怎樣看這個(gè)問題？面對(duì)現(xiàn)實(shí)法：為了不草率回答您的問題，我要參考些資料，我們何時(shí)再交流交流？44授課技巧4——處置非建立性行為(9/14)6、學(xué)員過分積極時(shí)：擊掌提示大家冷靜要求大家遵守“游戲規(guī)那么〞提限制式問題要求結(jié)合主題發(fā)言45授課技巧4—處置非建立性行為(10/14)委婉的提示，并替代其找下臺(tái)階可說“這也是看問題的一種角度。〞“但是，換這個(gè)角度是不是更好呢？〞7、對(duì)方觀念錯(cuò)誤時(shí)：46巧妙應(yīng)對(duì)

挑戰(zhàn)性問題