便利店工作述職報(bào)告范文七篇

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第一篇:便利店工作述職報(bào)告

一、**年年度營運(yùn)績效分析：

**年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)高校城的銷售分析估量不足，到**年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從**年下半年開始，高校城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得非常艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤***萬元。通過對(duì)**年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中，蟠鳳店的成本掌握和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得嘉獎(jiǎng)；高校城的物料費(fèi)的掌握不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自**年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本掌握方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。

二、企業(yè)進(jìn)展方面

**年年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2－3家。

在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)覺公司還不具備多渠道擴(kuò)張的技能。所以最終我們選擇了加大能量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，臨時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。

在**年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于**年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營狀況來看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有肯定的效果的。

三溪店估計(jì)會(huì)在**年3月或者4月開業(yè)。

雖然**年年度我們勝利拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于梧慈店的規(guī)模來看，顯著兩家的標(biāo)超目前的〔、〕規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的進(jìn)展。

在這一過程中，我們也認(rèn)識(shí)到依據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地進(jìn)展的重要性，對(duì)選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司將來進(jìn)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)進(jìn)展的規(guī)劃，由于實(shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力進(jìn)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信**年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的進(jìn)展。

三、加強(qiáng)了對(duì)營運(yùn)企劃的管理

**年度，在公司各層管理人員集思廣益的努力下，我們對(duì)門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。

**年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有方法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已依據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升〔**年銷售****萬，較**年****萬的銷售提升了42%〕。

在促銷費(fèi)用有了肯定的提高的狀況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的掌握，各項(xiàng)成本支出較**年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是高校城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的緣由之一。

**年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也許多，將在**年的工作計(jì)劃中，提出改善看法。

四、收購部

收購部在營業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面基本達(dá)到公司要求：

**年收購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持肯定的價(jià)格形象，是由于有部分高毛利商品通過與廠家〔如塑料制品、日化用品〕徑直收購，毛利率提高了一到二倍以上。但是收購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很抱負(fù)，所以收購部肯定要轉(zhuǎn)變思維，主動(dòng)查找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把收購的力度進(jìn)一步推動(dòng)。

第二篇:便利店工作述職報(bào)告

時(shí)間飛速，轉(zhuǎn)瞬間在便利店開心的工作一年了。我學(xué)會(huì)了從最初不了解便利店工作是如何開展的到現(xiàn)在每天能夠從容、嫻熟地和其他員工一起開心的工作。短短一年的便利店工作經(jīng)受對(duì)我以后工作的開展具有很大的援助?，F(xiàn)在我就把這一年的工作總結(jié)一下：

一、規(guī)章制度的熟識(shí)

剛?cè)肼毜奈揖捅话才诺奖憷曜鰻I業(yè)員。目的是讓我能有更好的機(jī)會(huì)在一線工作崗位上有所體驗(yàn)，讓我明白便利店的營業(yè)管理運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及熟識(shí)其中的規(guī)章與制度，為日后的工作積累閱歷和教訓(xùn)。另外與老員工們談?wù)勑?，了解他們工作和生活所需，收集他們?duì)便利店管理的看法和建議并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，還有向同事傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，與他們一起制造一個(gè)上下級(jí)、同事之間相處親睦融洽的，充斥激情的生活工作環(huán)境。

二、崗位職責(zé)的了解

作為便利店的營業(yè)員，首先我需要了解到營業(yè)員每天的崗位職責(zé)，諸如每次上班都得嚴(yán)格根據(jù)要求著裝整齊的按時(shí)上崗，不遲到不早退，更不可有曠工等違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)禁擅自離崗或者串崗，工作時(shí)需要時(shí)刻留意自己的服務(wù)立場，運(yùn)用禮貌用語，切忌做與工作無關(guān)的事情。上班提前十五分鐘參與班前會(huì)議，班會(huì)后仔細(xì)搞好店面的衛(wèi)生。上班過程中除了對(duì)顧客做好導(dǎo)購、推銷商品的工作，還需要實(shí)時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品。時(shí)刻保持店面衛(wèi)生的干凈，并做好防盜工作，預(yù)防和清除一切糾紛，讓全部顧客有個(gè)良好的購物和中途休息的舒適環(huán)境。

三、以善意化解沖突

每天所接觸的顧客形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有許多的顧客是理解和支持我們的工作，也有的顧客卻因某些緣由一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去說明，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作。在工作的這段時(shí)間里，雖然遇到幾次因退貨和兌獎(jiǎng)的糾紛，但是在我們合理而實(shí)時(shí)的調(diào)解下終得到有效的解決。

四、工作中的學(xué)習(xí)

為了更快更好了解和適應(yīng)便利店工作，在上班過程中遇到困惑的問題就主動(dòng)請(qǐng)教同事，由于他們都很熱忱很愿意援助我。而我有好的建議或者了解到有存在可以改善的地方就與領(lǐng)班或同事商量哪怕最末不肯定被采用。

總的來說，在這一年里面我明白了許多的事情并不肯定能如自己所愿，許多時(shí)候只要我們換一個(gè)位置或一個(gè)角度去思索，就會(huì)發(fā)覺事情并非自己原先所想那樣，假設(shè)是換了自己去做也并不肯定能做得更好或許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在轉(zhuǎn)變不了外部環(huán)境但可以轉(zhuǎn)變自己以適應(yīng)這便利店工作和生活環(huán)境。

當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參與便利店進(jìn)行的培訓(xùn)與活動(dòng)，參與公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無論在哪個(gè)方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)作便利店工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，提高自身素養(yǎng)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。

第三篇:便利店工作述職報(bào)告

一、20**年年度營運(yùn)績效分析

20**年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)20***的銷售分析估量不足，到20**年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從20**年下半年開始，20***開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得非常艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤20***萬元。通過對(duì)20**年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中，20**店的成本掌握和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，20**店在這一塊值得嘉獎(jiǎng)；20***的物料費(fèi)的掌握不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自20**年9月份開始，得到明顯改善；20**店在指標(biāo)完成及成本掌握方面是做得比較差的，但目前20**店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。

二、企業(yè)進(jìn)展方面

20**年年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2—3家。

在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過20**店的操作過程中，發(fā)覺公司還不具備多渠道擴(kuò)張的技能。所以最終我們選擇了加大能量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，臨時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。

在20**年年，我們開發(fā)了20**店和20**店兩家標(biāo)超。20**店已于20**年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營狀況來看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有肯定的效果的。

20**店估計(jì)會(huì)在20**年3月或者4月開業(yè)。

雖然20**年年度我們勝利拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于20**店的規(guī)模來看，顯著兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到20**店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的進(jìn)展。

在這一過程中，我們也認(rèn)識(shí)到依據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地進(jìn)展的重要性，對(duì)開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司將來進(jìn)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)進(jìn)展的規(guī)劃，由于實(shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力進(jìn)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信20**年在企業(yè)開發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的進(jìn)展。

三、加強(qiáng)了對(duì)營運(yùn)企劃的管理

20**年度，在公司各層管理人員集思廣益的努力下，我們對(duì)門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。

20**年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除20**公司的產(chǎn)品，我們沒有方法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已依據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升銷售20萬，較20**年**萬的銷售提升了42%〕。

在促銷費(fèi)用有了肯定的提高的狀況下，加強(qiáng)了對(duì)門店成本的掌握，各項(xiàng)成本支出較20**年有了明顯的改善，無論是*店還是*店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的緣由之一。

20**年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也許多，將在20**年的工作計(jì)劃中，提出改善看法。

四、收購部

收購部在營業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面基本達(dá)到公司要求：

20**年收購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持肯定的價(jià)格形象，是由于有部分高毛利商品通過與廠家〔如塑料制品、日化用品〕徑直收購，毛利率提高了一到二倍以上。但是收購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很抱負(fù)，所以收購部肯定要轉(zhuǎn)變思維，主動(dòng)查找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把收購的力度進(jìn)一步推動(dòng)。

第四篇:便利店工作述職報(bào)告

**年終歲末，焦灼繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在**超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的伙伴，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。我的成長來自**超市這個(gè)大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

**年*月剛進(jìn)入**超市的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是生疏的，很多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都認(rèn)真的看，仔細(xì)的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。由于我的工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，在**年的時(shí)候，**給了我第一次機(jī)會(huì)，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種激勵(lì)，也是一種鞭策，他時(shí)刻提示著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。

我的工作于環(huán)節(jié)處見真功，所以需要仔細(xì)認(rèn)真。因此，我仔細(xì)了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的狀況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)懷，用積極的行動(dòng)來感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是盼望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，立場端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱忱，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。著重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

在**年，**超市給了我二次機(jī)會(huì)，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說的好“機(jī)會(huì)是留給有預(yù)備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會(huì)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極的了解商品的陳設(shè)和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。

在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳設(shè)，倉庫，從每一個(gè)環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

第五篇:便利店工作述職報(bào)告

年終歲末，焦灼繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在便利店這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的伙伴，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充盈的一年，我的成長來自便利店這個(gè)大家庭，為便利店明年更好的"進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20**的工作總結(jié)如下：

一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加仔細(xì)熟識(shí)每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長、組長請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)技能，更好的干好本職工作。同時(shí)仔細(xì)的參與便利店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)悟，真正把所需的知識(shí)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。

二、端正立場仔細(xì)工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都認(rèn)真的看，耐煩的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報(bào)。從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。

我的工作于環(huán)節(jié)處見真功，所以需要仔細(xì)認(rèn)真。因此，我仔細(xì)了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，實(shí)時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)懷，用積極的行動(dòng)來感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在便利店感受到的，也是盼望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，立場端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對(duì)顧客熱忱積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。積極擅長和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。著重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

三、仔細(xì)參與便利店組織的各類活動(dòng)

便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參與知識(shí)競賽、舞蹈競賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成果。

20**年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作：

1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。

2、進(jìn)一步端正工作立場，仔細(xì)完成本職工作工作中能夠聽從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)勾通。尊敬同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益聽從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)技能。進(jìn)一步積極參與便利店組織的培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟識(shí)產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請(qǐng)教，力爭使自己的業(yè)務(wù)技能更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)懷，便利店是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染四周的人，帶動(dòng)四周的人，一同積極做好工作，為便利店的進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

第六篇:便利店工作述職報(bào)告

光陰似箭，日月如俊，一晃20**年就過去了。首先感謝公司予以我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我熬煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和援助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。

我于20**年8月來到居安逸，四個(gè)月的時(shí)間，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)公司、回報(bào)雇主。所以，只有舍命工作才是我的選擇。

在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。

環(huán)節(jié)決斷事業(yè)的勝利，所以我們要著重環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中，會(huì)涌現(xiàn)各式各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕涌現(xiàn)問題，涌現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。

作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、協(xié)作店長的工作，工作時(shí)實(shí)時(shí)與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作

2、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營策略正確并實(shí)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。..cOM

4、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

5、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步的走向正規(guī)，對(duì)店助提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將援助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)協(xié)作店長治理好我們白金店。

第七篇:便利店工作述職報(bào)告

光陰似箭，日月如俊，一晃20**年就過去了。首先感謝公司予以我