質(zhì)量目標質(zhì)量管理體系及措施

第10章質(zhì)量目的、質(zhì)量管理體系及方法10.1工程質(zhì)量目的10.1.1本工程的質(zhì)量目的(1)嚴格按施工圖紙和合同技術(shù)原則及規(guī)定完畢各項施工內(nèi)容；(2)嚴格恪守、執(zhí)行發(fā)包人和監(jiān)理人的質(zhì)量管理文獻；(3)確保工程竣工驗收質(zhì)量達成合格原則，力求優(yōu)良。10.1.2質(zhì)量目的的分解與管理在本工程施工過程中，一切工作以確保合格工程為起點，將對實現(xiàn)確保合格工程的各項指標和本工程的質(zhì)量目的進行分解，制訂單位工程和分部、單元工程的可測量的質(zhì)量目的，并貫徹到有關的管理部門和責任施工隊，讓每一位參加施工的人員都能掌握這些規(guī)定，并制訂考核方法進行考核。通過對質(zhì)量目的在各職能層次上的建立、管理、考核和獎懲，全方面提高質(zhì)量管理水平，從而確保實現(xiàn)本工程的質(zhì)量目的。10.2質(zhì)量管理體系按公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系的規(guī)定，建立項目部質(zhì)量管理體系。在工程開工后，我公司將派出專職人員進駐工地，指導項目部質(zhì)量管理體系的建立與管理，從組織、制度、技術(shù)、經(jīng)濟等方面建立完整的質(zhì)量確保體系。10.2.1質(zhì)量管理體系的建立公司已通過第三方質(zhì)量體系認證審核，并獲得了ISO9001：原則認證證書；公司根據(jù)ISO9001：原則的規(guī)定建立本項目的質(zhì)量確保體系。1.質(zhì)量代表技術(shù)負責人為本工程的質(zhì)量代表，負責本工程質(zhì)量確保體系的建立和管理。2.質(zhì)量管理工程師設立2名專職質(zhì)量管理工程師，建制在質(zhì)檢部，由質(zhì)量代表直接領導，負責日常的質(zhì)量管理體系的管理工作。3.建立本工程質(zhì)量管理體系的根據(jù)⑴ISO9001：原則；⑵公司《一體化管理手冊》(SD12/YM-D)和《一體化程序文獻》；⑶本工程施工招標文獻；⑷與此招投標書有關的國家及地辦法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范；⑸建設單位的有關批示和規(guī)定。4.質(zhì)量確保體系各職能的控制本工程我們將建立涉及組織確保、技術(shù)確保、制度確保等在內(nèi)的完善的質(zhì)量確保體系，質(zhì)量確保體系框圖詳見圖10-1。圖10-1質(zhì)量確保體系框圖設設備完好率設備運用率測量工圖紙會審技術(shù)交底新技術(shù)新工藝推廣測量控制網(wǎng)設立復核施工驗收規(guī)范原則學習先進質(zhì)量檢測辦法儀器重要工序樣板制制訂施工質(zhì)量技術(shù)方法質(zhì)量三檢制管理人員崗位責任制做好施工組織設計信譽第一施工統(tǒng)計質(zhì)量第一防止為主隊長施工員實驗工作業(yè)班組長顧客第一工序之間檢驗簽認制主動接受監(jiān)理檢查監(jiān)督按規(guī)定取樣送檢制定整改措施總結(jié)經(jīng)驗教訓訂立包保責任書質(zhì)量保證金制度制訂獎罰條令完善驗工計價手續(xù)資金到位率材料采購施工材料檢查構(gòu)成嚴密的施工管理網(wǎng)絡反饋提高全員質(zhì)量意識提高施工質(zhì)量水平實施原則化作業(yè)做到質(zhì)量管理有章可循，可操作性強及時反饋質(zhì)量信息做好施工質(zhì)量驗收、評定獎優(yōu)罰劣、提高經(jīng)濟效益確保施工正常運轉(zhuǎn)提高效率確保合格工程工程質(zhì)量確保體系實施TQC全方面質(zhì)量管理ISO9001：質(zhì)量確保體系擬定工程質(zhì)量方針目的、制訂質(zhì)量規(guī)劃、編制項目部質(zhì)量計劃組織確保項目部經(jīng)理副經(jīng)理總工程師施工技術(shù)負責人專職質(zhì)量員思想確保TQC教育技術(shù)確保制度確保施工控制監(jiān)督確保經(jīng)濟確保經(jīng)濟責任制施工設備施工材料物質(zhì)確保10.2.2質(zhì)量管理體系的實施1.教育和培訓進場后對全體管理干部和職工進行ISO9001：原則的學習和培訓，針對本工程的特點建立和實施質(zhì)量管理體系。2.檢查和管理由質(zhì)量代表負責、質(zhì)量管理工程師組織，進行日常的質(zhì)量管理體系的檢查、運行和管理工作。3.質(zhì)量自我檢查每月一次，由質(zhì)量代表組織，質(zhì)量管理工程師(專職)和本工程內(nèi)審員(兼職)參加內(nèi)部質(zhì)量自我檢查。4.內(nèi)部質(zhì)量審核項目部質(zhì)檢部每六個月對本工程進行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，以提高本工程的質(zhì)量管理體系運行能力和運行水平。5.質(zhì)量確保體系監(jiān)督審核根據(jù)質(zhì)量管理體系認證機構(gòu)的安排，對本工程進行監(jiān)督審核，以驗證本工程執(zhí)行質(zhì)量管理體系的適宜性、充足性和有效性。6.改善和提高通過自我檢查、內(nèi)部質(zhì)量審核和監(jiān)督審核，不停發(fā)現(xiàn)問題。針對發(fā)現(xiàn)的問題，進行因素分析，舉一反三，制訂糾正和防止方法，并限期驗證，進行改善。增進質(zhì)量管理體系的逐步完善、持續(xù)改善和不停提高。10.2.3質(zhì)量管理組織機構(gòu)及有關職能一、質(zhì)量管理組織機構(gòu)項目部建立下列的質(zhì)量管理組織機構(gòu)：1、設立質(zhì)檢部、實驗室作為質(zhì)量管理職能部門；2、設立與質(zhì)量有關的部門(技術(shù)部、測量隊、設備物資部、工程部等)協(xié)助質(zhì)量管理職能部門做好質(zhì)量管理工作；3、技術(shù)負責人作為質(zhì)量代表分管本工程質(zhì)量管理工作；4、成立質(zhì)量管理領導小組，由項目部經(jīng)理任組長，技術(shù)負責人任副組長，組員由質(zhì)量、技術(shù)、物資、經(jīng)營、施工等職能部門負責人和質(zhì)量管理工程師構(gòu)成。二、質(zhì)量管理組織機構(gòu)重要職能1、質(zhì)量管理領導小組⑴以確保合格工程為質(zhì)量管理工作的根本，整個質(zhì)量管理工作圍繞如何確保合格工程來開展工作；⑵策劃本工程的質(zhì)量管理，針對本工程的施工階段的重要性，討論、決策本工程的重大質(zhì)量核心問題；⑶制訂本工程的質(zhì)量管理方法，以及檢查、獎罰方法；⑷研究、解決本工程中可能碰到的新技術(shù)、新工藝的使用，控制外觀質(zhì)量；⑸研究、決策工程施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。2、項目部經(jīng)理⑴為本工程質(zhì)量第一負責人，全方面負責本工程的質(zhì)量管理工作，對本工程的施工質(zhì)量負終身責任，為確保合格工程負直接責任；⑵建立質(zhì)量管理機構(gòu)，組織制訂各類人員的《質(zhì)量責任制》，制訂獎罰方法，完善質(zhì)量管理機制；⑶組織施工中所需資源的配備和管理，對的解決進度、質(zhì)量、安全和效益之間的關系，使工程質(zhì)量始終處在受控狀態(tài)；⑷定時召開質(zhì)量領導小組和質(zhì)量工作會議，針對施工中存在或可能出現(xiàn)的問題，及時采用糾正和防止方法，確保工程質(zhì)量受控；⑸貫徹執(zhí)行項目部的質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，確保本工程質(zhì)量目的的實現(xiàn)。3.技術(shù)負責人(質(zhì)量代表)⑴協(xié)助項目部經(jīng)理負責質(zhì)量管理工作，建立和完善質(zhì)量管理機制，對施工過程質(zhì)量控制負重要領導責任；⑵實施本工程經(jīng)同意的《質(zhì)量計劃》，主管本工程的質(zhì)量部門的管理工作，組織內(nèi)部質(zhì)量檢查和驗收工作；⑶負責本工程的技術(shù)工作，主管本工程的技術(shù)部門的管理工作，對工程的技術(shù)管理和技術(shù)保障負直接責任；⑷組織編制并審查本工程的施工方案、作業(yè)指導書，并進行實施。對施工過程中出現(xiàn)或需要的新技術(shù)、新工藝、新材料和新設備，定時召開技術(shù)研討會，攻克技術(shù)難關；⑸負責技術(shù)文獻的控制管理以及竣工資料的整頓、匯編和移交工作。4、技術(shù)部對本部門設計和編制的圖紙、技術(shù)方法(作業(yè)指導書)等技術(shù)文獻的符合性(符合規(guī)范規(guī)定、符合實際施工條件)及其質(zhì)量負直接責任。進行圖紙會審、作業(yè)指導書編制和技術(shù)交底，涉及技術(shù)、質(zhì)量、安全等方法與規(guī)定的交底。5、質(zhì)檢部負責質(zhì)量管理體系的日常管理工作，按規(guī)定進行檢查、測量，確保不合格的工序在糾正前不能進行下一工序的施工。參加進場原材料、中間產(chǎn)品及外購件的檢查。對經(jīng)手出具的檢查、測量成果和數(shù)據(jù)負直接責任。賦予本部門一票否決權(quán)。6、實驗室實驗室對進場原材料按規(guī)定進行檢查和實驗，對建筑材料(如鋼筋等)進行常規(guī)實驗和有關規(guī)定的、必要的檢查和實驗，負責混凝土成品等的質(zhì)量跟蹤控制，負責現(xiàn)場工藝實驗和生產(chǎn)性實驗，并對其經(jīng)手的上述各項資料的數(shù)據(jù)和可靠性負直接責任。7、測量隊負責按設計圖紙建立工地測量控制網(wǎng)。全部測量儀器均滿足所需的精度規(guī)定，并在檢測使用期內(nèi)使用。建立測量設備檔案和測量資料檔案。對其所負責進行測量的各項資料和數(shù)據(jù)的可靠性負直接責任。8、設備物資部對進場原材料確保符合質(zhì)量規(guī)定和滿足施工進度的需要，并負直接責任。參加進場原材料的檢查和實驗，并按規(guī)定的程序進行搬運、標記、貯存和保管。同時做好進場原材料的質(zhì)保書、產(chǎn)品闡明書等有關資料的收集、整頓和保管工作。本部門負責工程的倉庫管理工作，并對倉庫管理工作質(zhì)量負責。負責對本工程施工和生產(chǎn)過程的設備配備、驗收、運行操作、維護保養(yǎng)、統(tǒng)計、事故解決等管理工作。9、工程部本部門是質(zhì)量控制的重要部門。對施工過程中的施工質(zhì)量負直接責任。在施工的過程控制中，嚴格按照有關的《作業(yè)指導書》進行控制。進行現(xiàn)場技術(shù)交底，并對施工過程中的質(zhì)量進行檢查，若發(fā)現(xiàn)偏離狀態(tài)，立刻按《作業(yè)指導書》的規(guī)定進行糾正。10、安全環(huán)保部對實現(xiàn)工程產(chǎn)品施工所需的工作環(huán)境加以管理，保持良好的作業(yè)環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關的因素加以管理，以實施安全生產(chǎn)、文明施工。11、施工作業(yè)隊各施工作業(yè)隊隊長為質(zhì)量第一負責人，對其對應的工作內(nèi)容的施工過程，負全部質(zhì)量責任。各施工隊設立一名專職質(zhì)檢員，負責本隊的施工質(zhì)量檢查。施工隊按攝影應規(guī)范和作業(yè)指導書的規(guī)定，對施工過程進行控制，并對其施工的質(zhì)量負直接責任。施工作業(yè)隊將其工作目的和工作內(nèi)容劃分到作業(yè)班組，并對班組進行有效的控制。12、施工班組班組長為本班組質(zhì)量管理第一負責人，對所施工的工程質(zhì)量負全責。各班組設立一名兼職的質(zhì)量檢查員，負責本班組施工工程的質(zhì)量檢查工作。13、操作者施工操作者應掌握和清晰的懂得自己的工作內(nèi)容，并對自己施工的工作質(zhì)量負責，接受質(zhì)量獎罰。10.3質(zhì)量管理確保方法項目部針對本工程的質(zhì)量目的，將從組織、制度、經(jīng)濟、物資等方面進行質(zhì)量管理，具體管理方法以下：一、組織確保方法1、項目部從項目部經(jīng)理—各部門負責人—各施工隊隊長—各作業(yè)班組長，各級行政正職是本單位質(zhì)量第一負責人，對所在單位的質(zhì)量工作負全方面責任，形成項目部各級行政正職為質(zhì)量第一負責人的組織確保體系，對工程質(zhì)量提供組織確保。2、由技術(shù)負責人承當總質(zhì)檢工程師工作，設立專門的質(zhì)檢部門—質(zhì)檢部，由通過培訓、含有對應資格的質(zhì)檢人員構(gòu)成。質(zhì)檢部含有組織獨立性，賦予質(zhì)檢人員對工程使用的材料和工程的全部部位及其施工工藝過程進行全方面檢查和隨機抽樣檢查的權(quán)力。3、設立專門的檢測機構(gòu)—測量隊和實驗室，由測量隊負責工程施工測量放樣、安全監(jiān)測和測量質(zhì)量控制，實驗室負責材料實驗、土工實驗和工藝實驗工作，為質(zhì)檢員和監(jiān)理人進行質(zhì)量檢查和檢查提供必要的實驗資料和原始統(tǒng)計。4、各專業(yè)施工隊各配備一名專職質(zhì)檢員，每個作業(yè)班組配備一名兼職質(zhì)檢員。形成項目部、施工隊、作業(yè)班組三級質(zhì)量控制(檢查)工作網(wǎng)，建立和實施項目部內(nèi)部“三檢制”，對施工過程質(zhì)量控制提供確保。5、項目部根據(jù)ISO9001∶《質(zhì)量管理體系規(guī)定》、監(jiān)理人質(zhì)量管理程序以及本合同規(guī)定的質(zhì)量規(guī)定建立和實施本工程質(zhì)量管理體系。6、項目部根據(jù)本合同的工作范疇、工作特點、技術(shù)規(guī)定及質(zhì)量管理規(guī)定制訂合用于本工程的質(zhì)量計劃、管理程序、質(zhì)量控制(檢查)程序和實施細則等質(zhì)量管理體系文獻。7、項目部制訂年度質(zhì)量工作計劃，質(zhì)量工作計劃涉及：本合同工程質(zhì)量計劃、質(zhì)量體系審核、管理評審、內(nèi)部的監(jiān)督檢查等。8、由質(zhì)檢部在合同執(zhí)行期間制訂質(zhì)量管理體系審核計劃，報項目部經(jīng)理同意后組織審核，確保在一種審核周期覆蓋項目部所屬部門和與質(zhì)量有關的各個工作環(huán)節(jié)以及質(zhì)量管理的各個要素。二、制度確保方法在本工程質(zhì)量管理過程中，項目部制訂和執(zhí)行以質(zhì)量責任制為核心的質(zhì)量管理制度，并在施工過程中不停完善，使質(zhì)量在施工全過程中始終處在受控狀態(tài)。1、質(zhì)量責任制⑴建立項目部各級各類人員質(zhì)量責任制。項目部經(jīng)理作為本工程施工質(zhì)量第一負責人，代表我公司推行法律法規(guī)和合同規(guī)定的質(zhì)量責任和義務；我公司總經(jīng)理與項目部經(jīng)理訂立質(zhì)量責任書，在質(zhì)量責任書中明確項目部經(jīng)理的質(zhì)量責任，并定時進行考核，加強對項目部經(jīng)理的質(zhì)量職責貫徹狀況的內(nèi)部監(jiān)控，確保項目部經(jīng)理質(zhì)量職責的貫徹。⑵層層訂立質(zhì)量責任書，項目部經(jīng)理每年年初與各施工隊第一負責人、施工隊第一負責人與下屬班組質(zhì)量負責人訂立質(zhì)量責任書，明確質(zhì)量責任目的、責任內(nèi)容，并建立質(zhì)量責任考核程序，實施定時考核，獎懲兌現(xiàn)。⑶各級各類人員都認真推行質(zhì)量計劃和項目管理文獻中規(guī)定的職責，明確其工作目的、內(nèi)容和辦法，以主人翁的責任感解決多個質(zhì)量問題，為實現(xiàn)質(zhì)量目的做出奉獻。2、質(zhì)量教育培訓制度⑴項目部結(jié)合我公司的職工培訓計劃，并根據(jù)工程進度需要，由綜合辦公室負責對從事影響質(zhì)量活動的人員進行培訓和資格考核，確保這些人員達成與其崗位能力相適應。⑵質(zhì)量檢查、檢測和特種作業(yè)人員通過國家或有關部門統(tǒng)一考試和考核合格后，持證上崗。⑶由質(zhì)檢部組織對參加影響質(zhì)量活動的全體工作人員進行質(zhì)量意識培訓，以使全體工作人員能熟悉、恪守有關法律法規(guī)、發(fā)包人的質(zhì)量規(guī)定及項目部質(zhì)量管理制度，提高全員質(zhì)量意識，使嚴格按技術(shù)規(guī)范、技術(shù)原則和設計文獻內(nèi)容與規(guī)定施工成為員工的自覺行動。⑷質(zhì)量教育培訓采用送出去、請進來、組織技術(shù)學習和技術(shù)講座、現(xiàn)場觀摩與經(jīng)驗交流等方式，提高員工的素質(zhì)和技術(shù)水平。3、技術(shù)管理制度建立施工圖紙管理、施工技術(shù)文獻審批、技術(shù)復核、技術(shù)交底、質(zhì)量檢查、工程變更、工程技術(shù)檔案管理等技術(shù)管理制度。4、質(zhì)量會議制度⑴項目部每月最少召開一次質(zhì)量管理工作會議，總結(jié)、考核和評比當月質(zhì)量管理和施工質(zhì)量狀況，研究存在的問題，并提出下月質(zhì)量管理和施工質(zhì)量布署及改善方法。會議由項目部領導、各部門、施工隊隊長和有關質(zhì)量控制人員參加。⑵項目部在每七天召開的生產(chǎn)調(diào)度會議上，總結(jié)本周質(zhì)量管理和施工質(zhì)量控制工作狀況，對下周質(zhì)量管理和施工質(zhì)量控制工作進行布置安排。⑶其它與質(zhì)量管理和施工質(zhì)量控制工作有關的事宜，在每天的生產(chǎn)碰頭會上研究解決。5、“質(zhì)量一票否決”制度項目部實施“質(zhì)量一票否決制”。即：施工管理人員、質(zhì)檢人員、作業(yè)人員對違反質(zhì)量規(guī)定的施工方案、辦法和行為有權(quán)抵制和制止；在對職能部門、施工隊和個人工作考核以及評先報優(yōu)、個人職務晉升和職稱評定中均執(zhí)行“一票否決權(quán)”制度。6、質(zhì)量統(tǒng)計報告制度由質(zhì)檢部負責做好施工質(zhì)量檢查統(tǒng)計，收集整頓有關質(zhì)量資料，進行質(zhì)量分析，編寫工程質(zhì)量統(tǒng)計報表/報告，并根據(jù)監(jiān)理人的規(guī)定定時向監(jiān)理人提交質(zhì)量報表或報告。7、質(zhì)量獎懲制度項目部建立質(zhì)量獎懲制度，定時對質(zhì)量工作進行考核和獎懲，把質(zhì)量責任大小、質(zhì)量工作的好壞與個人工作業(yè)績和收益掛鉤。三、資源確保方法1、人力資源確保方法⑴項目部在合同規(guī)定時間內(nèi)，向監(jiān)理人提交項目部的管理機構(gòu)以及人員安排的報告，其內(nèi)容涉及管理機構(gòu)的設立、重要技術(shù)和管理人員資質(zhì)以及各工種技術(shù)工人的配備狀況及上崗證書。⑵項目部確保為完畢合同規(guī)定的各項工作聘任技術(shù)合格和數(shù)量足夠的下述人員：①含有對應資格的專業(yè)技工和合格的普工。②含有對應技術(shù)理論知識和施工經(jīng)驗的各類專業(yè)技術(shù)人員及有能力進行現(xiàn)場施工管理和指導施工作業(yè)的工長。③含有對應崗位資格的各級管理人員。⑶為本工程配備的技術(shù)崗位和特殊工種的員工均持有國家或有關部門統(tǒng)一考試或考核的資格證明。⑷在合同執(zhí)行過程中，項目部根據(jù)工程需要及時充實、增派所需的重要專業(yè)的技術(shù)和管理人員。項目部確保安排在工地的重要管理人員和專業(yè)技術(shù)骨干相對穩(wěn)定。2、施工機械和檢測設備確保方法⑴施工機械確保方法①項目部在規(guī)定時間內(nèi)提交一份為完畢本合同各項工作所需要的施工設備清單，報送監(jiān)理人審批。②項目部確保合同規(guī)定的設備按合同進度計劃(在施工總進度計劃尚未同意前，按訂立合同書時商定的設備進點計劃)進入工地，并經(jīng)監(jiān)理人核查后投入使用，若需變更合同規(guī)定的項目部設備時，則報請監(jiān)理人同意。③項目部舊施工設備進入工地前按有關規(guī)定進行年檢和定時檢修，并經(jīng)監(jiān)理人檢查后進入工地，并在舊施工設備進入工地前提交重要設備的使用和檢修統(tǒng)計，配備足夠的備品備件以確保舊施工設備的正常運行。④項目部制訂《設施設備控制程序》，以加強對施工設備進行管理。確保投入本工程的機械設備，其技術(shù)性能、安全性能、數(shù)量等各方面均能滿足工程施工質(zhì)量和施工進度需要以及職業(yè)健康安全、文明施工和環(huán)保的規(guī)定。⑵檢測設備確保方法①根據(jù)本工程涉及到的實驗檢測項目和施工測量的范疇，配備技術(shù)性能、精確度和精密度滿足檢測質(zhì)量規(guī)定的檢測設備(涉及實驗設備、測量設備和監(jiān)測設備)。②設備物資部負責建立檢測設備臺帳，編制并實施檢測設備的年度周期檢定(校驗)計劃，按規(guī)定定時校驗和送本地技術(shù)監(jiān)督局計量部門鑒定，確保檢測儀器符合國標規(guī)定。⑶項目部制訂并實施《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對本工程配備的監(jiān)測設備進行管理，確保滿足本工程實驗檢測和施工測量的需要。3、工程設備和材料質(zhì)量確保方法⑴工程設備的采購項目部采購的工程設備，根據(jù)施工進度的安排以及工程項目內(nèi)容和招標文獻的技術(shù)規(guī)定，提出工程設備的訂貨清單(涉及設備名稱、型號規(guī)格、數(shù)量、品牌)，報送監(jiān)理人審批，項目部按監(jiān)理人同意的工程設備訂貨清單辦理訂貨。⑵材料的采購①材料的采購項目部制訂并執(zhí)行《物資管理程序》，在經(jīng)實驗鑒定合格的供貨廠家中采購材料。②材料交貨驗收項目部提供的材料按合同條款的規(guī)定進行檢查和驗收，材料交貨驗收的內(nèi)容涉及：a.查驗證件：項目部按供貨合同的規(guī)定查驗每批材料的發(fā)貨單、計量單、裝箱單、材料合格證書、化驗單、圖紙或其它有關證件。b.抽樣檢查：項目部會同監(jiān)理人按合同條款的有關規(guī)定進行材料抽樣檢查。c.項目部對每批材料與否合格作出鑒定，并將鑒定意見書提交監(jiān)理人復查。d.材料驗收：經(jīng)鑒定合格的材料方能驗收入庫，機物部材料管理員負責核對材料品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝以及封記的完整性，并作好統(tǒng)計。③不合格材料的解決嚴禁將不合格材料運往現(xiàn)場，經(jīng)項目部質(zhì)檢人員、監(jiān)理人檢查發(fā)現(xiàn)的不合格材料，立刻嚴禁使用，并按《不合格品控制程序》或監(jiān)理人的批示及時進行處置。④材料代用按合同規(guī)定申請代用材料，提供代用材料的技術(shù)原則、質(zhì)量證明書和實驗報告。在證明其材料不減少工程質(zhì)量和不影響施工進度的前提下，經(jīng)監(jiān)理人同意后，再采用代用材料。10.4質(zhì)量技術(shù)確保方法10.4.1質(zhì)量檢查計劃及程序根據(jù)本工程的單位、分部、單元工程的劃分，制訂具體的《質(zhì)量檢查計劃》。按此計劃對工程各施工工序進行檢查和驗收。在《質(zhì)量檢查計劃》中，設有檢查點、見證點和停止點。質(zhì)量統(tǒng)計表格使用公司《統(tǒng)計表式一覽表》中的表格：三檢表、驗收單、混凝土級配單、混凝土澆筑告知單等，按行業(yè)、顧客、政府部門提供的統(tǒng)計表式，必要時能夠自行設立并經(jīng)同意后使用。質(zhì)量統(tǒng)計按對應的規(guī)定進行填報。檢查程序是：檢查點由操作者和班組進行檢查和填寫，上報質(zhì)檢部。見證點和停止點由質(zhì)檢部根據(jù)班組和施工質(zhì)檢員的統(tǒng)計，由質(zhì)檢部驗收，并由工程監(jiān)理進行簽證。隱蔽地質(zhì)工程驗收，由地質(zhì)工程師簽證。階段性驗收由對應的驗收小組(委員會)進行。10.4.2作業(yè)指導書根據(jù)本工程的施工圖、有關原則和規(guī)程、規(guī)范的施工技術(shù)規(guī)定和特點，結(jié)合公司類似工程的施工經(jīng)驗，由技術(shù)部門組織，根據(jù)工程繁簡程度、工程量狀況、操作者的純熟程度等規(guī)定，制訂本工程所需要的若干份作業(yè)指導書。在本工程中，針對下列各項工程，制訂具體化的作業(yè)指導書，重要的作業(yè)指導書有(不限于)：(1)施工測量作業(yè)指導書；(2)施工導流工程施工作業(yè)指導書；(3)開挖、支護與回填施工作業(yè)指導書；(4)混凝土工程施工作業(yè)指導書；(5)灌漿工程施工作業(yè)指導書；(7)金屬構(gòu)造與啟閉機安裝施工作業(yè)指導書；(8)砌體、護坡與建筑裝修施工作業(yè)指導書；(9)其它必要項目施工作業(yè)指導書。10.4.3核心施工過程控制本工程的核心施工過程有：開挖與支護施工、混凝土與止水工程施工、灌漿工程施工、金屬構(gòu)造與啟閉機安裝等。對以上核心工程的控制重點是：除建立具體的作業(yè)指導書外，設立監(jiān)控方法：對整個工程施工按計劃、實施、驗證和改善(PDCA模式)，對工程質(zhì)量特性進行監(jiān)控。10.4.4特殊施工過程控制本工程的特殊施工過程為混凝土止水工程施工、灌漿工程施工。對特殊施工過程的控制重點是：制訂的作業(yè)指導書必須經(jīng)總工程師同意；必要時對過程能力進行評價，對設備和施工工藝(涉及參數(shù))進行確認，鑒定人員的資格，確認使用的辦法和程序，對使用的統(tǒng)計進行確認；施工過程中或施工后進行必要的跟蹤監(jiān)控和檢查。10.4.5人員培訓對參加核心工程施工的人員，針對本工程的特點，進行上崗前的再培訓，使參加施工的人員能夠清晰地理解和掌握本工程的施工特點和施工辦法，含有對應的能力，掌握提高質(zhì)量水平的控制要點。10.4.6工序控制工序質(zhì)量是基礎，它直接影響施工工程的整體質(zhì)量。要控制工程施工過程的質(zhì)量，首先必須控制工序質(zhì)量。因此：1、施工作業(yè)人員應按規(guī)定經(jīng)考核后持證上崗；2、施工管理人員及作業(yè)人員應按操作規(guī)程、作業(yè)指導書和技術(shù)交底文獻進行施工；3、工序的檢查和實驗應符合過程檢查和實驗的規(guī)定，對查出的質(zhì)量缺點應按不合格控制程序及時處置；4.施工管理人員應統(tǒng)計工序施工狀況。10.4.7技術(shù)交底1、在單位工程或分部、單元工程施工前，在圖紙會審基礎上，由工程技術(shù)負責人向承當施工的負責人進行書面技術(shù)交底。2、在施工過程中，工程技術(shù)負責人對顧客、監(jiān)理工程師提出的有關施工方案、技術(shù)方法及設計變更的規(guī)定，在執(zhí)行前向執(zhí)行人員進行書面技術(shù)交底。10.4.8技術(shù)復核1、由測量隊對施工測量數(shù)據(jù)(涉及監(jiān)理人提供的測量控制網(wǎng)中控制點及水準點和自行增設的控制點)進行復核。2、由實驗室專職實驗人員，對工程使用的原材料、中間產(chǎn)品、工藝過程進行實驗復核。10.4.9施工統(tǒng)計和工程技術(shù)檔案管理1、項目部制訂并執(zhí)行《統(tǒng)計控制程序》，對統(tǒng)計形成、流轉(zhuǎn)、收集、標記、歸檔、保管、查閱、處置進行嚴格管理。2、質(zhì)檢部配備文獻資料員，負責工程施工統(tǒng)計和質(zhì)量的收發(fā)和管理，其它各部門均配備專職內(nèi)業(yè)人員，負責本部門施工統(tǒng)計和工程技術(shù)檔案的管理。3、項目部從工程開工開始，即建立工程技術(shù)檔案，聚集整頓有關資料，并貫穿于施工的全過程，直至竣工驗收。4、工程施工中，各部門內(nèi)業(yè)人員及時收集整頓本部門施工統(tǒng)計和工程技術(shù)檔案管理。工程質(zhì)檢資料和質(zhì)量評定資料固定專人收集、整頓、匯總，并由部門負責人貫徹。5、凡列入工程技術(shù)檔案的技術(shù)文獻、資料，都必須經(jīng)各級技術(shù)負責人正式審定。全部資料、文獻都必須如實反映狀況，確保記載真實、精確、及時、內(nèi)容齊全、完整、整頓系統(tǒng)化、表格化、筆跡工整，并分類裝訂成冊。10.5實驗室及配備一、現(xiàn)場材料檢查為了確保工程施工質(zhì)量，做好各單位工程的施工質(zhì)量控制，是一項重要方法。在現(xiàn)場建立能適應工程施工需要的實驗室，并具體制訂對應的技術(shù)管理和質(zhì)量控制制度，按照有關材料實驗、各實驗規(guī)程規(guī)范與評定原則以及本工程技術(shù)規(guī)定等有關規(guī)定，對現(xiàn)場材料、混凝土施工等進行質(zhì)量檢查，并配合業(yè)主及監(jiān)理人抽樣、取樣、寄送樣等工作。二、現(xiàn)場工藝實驗、生產(chǎn)性實驗施工方案擬定后，結(jié)合工程的實際狀況，在工程施工前，對各個選定的重要施工工藝進行實驗，擬定各項施工參數(shù)，用以指導施工。根據(jù)本工程的狀況，擬進行下列幾項重要現(xiàn)場工藝實驗、生產(chǎn)性實驗：1、開挖爆破實驗；2、回填碾壓實驗；3、混凝土配合比實驗；4、錨桿施工工藝實驗；5、灌漿實驗；6、鋼筋焊接實驗以及鋼筋機械連接實驗；7、業(yè)主、監(jiān)理人規(guī)定進行的其它工藝實驗。三、實驗和檢測儀器設備實驗室的實驗人員和實驗設備以滿足材料檢查、土工實驗、工藝實驗、生產(chǎn)性實驗、混凝土工程、金屬構(gòu)造安裝施工質(zhì)量等的需要進行配備；實驗室配備5名實驗人員，實驗室重要實驗和檢測儀器設備配備見附表2。四、工程質(zhì)量檢查制度1、嚴格執(zhí)行發(fā)包人/監(jiān)理人工程質(zhì)量檢查制度，項目部實施內(nèi)部“三檢制”(班組初檢、施工隊質(zhì)檢員復檢、項目部質(zhì)檢人員終檢)。2、初檢由作業(yè)班組長(或兼職質(zhì)檢人員)負責，初檢合格后，報施工隊質(zhì)檢人員進行復檢；施工隊質(zhì)檢人員進行全方面檢查，合格后報質(zhì)檢部門質(zhì)檢人員終檢；質(zhì)檢部門質(zhì)檢人員以有關技術(shù)文獻、設計圖紙、規(guī)程、規(guī)范和原則及檢查實驗計劃為根據(jù)，及時對工序的施工質(zhì)量進行全方面檢查，做出與否合格的判斷，若不合格，填寫檢查結(jié)論告知單，告知施工隊，執(zhí)行《不合格品控制程序》，質(zhì)檢人員進行跟蹤檢查驗證，直到合格為止。3、在“三檢”合格的基礎上，由質(zhì)檢人員向監(jiān)理人提交報驗申請單(必要時附有關檢查、實驗資料)，由監(jiān)理人對其進行質(zhì)量檢查，確認質(zhì)量合格并予以簽認后再轉(zhuǎn)入下道工序，未經(jīng)檢查或檢查不合格，嚴禁進行下道工序施工。4、由質(zhì)檢部門負責做好施工質(zhì)量檢查統(tǒng)計，并按合同規(guī)定規(guī)定向監(jiān)理人提交質(zhì)量自檢資料。5、在監(jiān)理人檢查工程材料和工程質(zhì)量時，項目部按監(jiān)理人的批示及合同的規(guī)定提供實驗用的材料樣品和現(xiàn)場試件，并按監(jiān)理人批示完畢需補充的檢查實驗工作。向監(jiān)理人提供對應的工程設備、材料質(zhì)量證明書和設備出廠合格證、實驗成果和檢測成果、自檢統(tǒng)計等。6、完善項目自我質(zhì)量控制(檢查)，切實開展自檢自查工作，做到按規(guī)范施工，用數(shù)據(jù)說話，按程序辦事，上道工序未經(jīng)檢查或檢查不合格不準轉(zhuǎn)入下道工序，不合格工程果斷返工，堅持進度服從質(zhì)量，始終把工程質(zhì)量放在第一位。10.6核心項目(重要部位)的質(zhì)量控制方法我公司在勘察現(xiàn)場、查閱地質(zhì)資料和研究招標文獻后，結(jié)合現(xiàn)在我公司類似工程的施工經(jīng)驗，認為本工程技術(shù)復雜、施工難度高的核心項目重要為石方明挖施工、石方洞挖施工、支護施工、灌漿工程施工、壩體填筑工程施工、混凝土工程施工等項目。一、土石方開挖施工質(zhì)量控制方法(1)配備足夠的、合格的測量人員及先進的測量儀器和設備，按國家測繪原則和本工程精度規(guī)定，建立施工控制網(wǎng)；施工過程中，及時對開口輪廓線和開挖斷面進行復核檢查，確保開挖精度。(2)開挖前認真做好控制爆破設計，并先在監(jiān)理單位同意的場地范疇內(nèi)進行控制爆破實驗，選定合理的鉆爆布置和線裝藥密度，以獲得滿意的成型面，并使爆破震動對圍巖影響最小。(3)在新澆筑混凝土、新支護區(qū)和已建建筑物附近進行爆破，以及有特殊規(guī)定部位的爆破作業(yè)，按規(guī)范的有關規(guī)定進行專門的爆破方案設計和現(xiàn)場實驗，其質(zhì)點振動速度不得不不大于允許的安全值，并將實驗報告報監(jiān)理人審批。在監(jiān)理人認為有必要時，項目部根據(jù)規(guī)范進行振動監(jiān)測，并定時向監(jiān)理人書面報送監(jiān)測數(shù)據(jù)及分析資料。(4)邊坡開挖前，具體調(diào)查邊坡巖石的穩(wěn)定性，涉及設計開挖線外對施工有影響的坡面和岸坡等。對設計開挖線以內(nèi)存在不安全因素的邊坡，進行解決和采用對應的防護方法，并撬挖排除山坡上全部危石及不穩(wěn)定巖體。(5)邊坡開挖采用自上而下進行，高度較大的邊坡，按預裂爆破分梯段開挖，梯段(或分層)的高度根據(jù)爆破方式(如預裂爆破或光面爆破)、施工機械性能及開挖區(qū)布置等因素擬定，邊坡梯段高度普通以10m為宜。同一區(qū)段內(nèi)的開挖宜平行下降，若不能平行下挖時，相鄰區(qū)段間的高差不不不大于l0m。(6)在開挖鄰近水平建基面，預留巖體保護層，其厚度由現(xiàn)場爆破實驗擬定，并采用小炮分層爆破的開挖辦法。及時清理開挖后的巖石表面，根據(jù)施工圖紙規(guī)定去除巖石中的斷層、裂隙和軟弱夾層以及全部積水和松散巖石，確保建基面巖石的完整性和力學強度滿足施工圖紙的規(guī)定。(7)重要的構(gòu)造基礎槽開挖前，先作控制爆破設計，并通過爆破實驗調(diào)節(jié)爆破參數(shù)。槽挖采用小直徑炮孔進行分層爆破，并遵照先中間后兩邊的"V"形起爆方式，周邊采用預裂或光面爆破技術(shù)。(8)在開挖過程中，特別是開挖至臨近建基面時，項目部會同監(jiān)理人按招標文獻技術(shù)條款的規(guī)定，對開挖的爆破辦法和方法進行嚴格的檢查和監(jiān)控，以確保開挖質(zhì)量。(9)爆破出渣后，項目部對開挖斷面進行全方面校測，定時檢查開挖剖面規(guī)格、開挖輪廓尺寸及超欠挖與否滿足規(guī)定，并在建筑物輪廓控制點處做出標志，標明高程、坐標等數(shù)據(jù)；檢查建基面上松動巖塊與否已經(jīng)去除，爆破質(zhì)量與否符合原則，方便提出解決意見，研究修改下一梯段爆破參數(shù)。在開挖過程中，定時檢查邊坡軟弱巖層及破碎帶等不穩(wěn)定巖體的解決質(zhì)量，經(jīng)復查確認安全后，再繼續(xù)向下開挖。二、支護施工質(zhì)量控制方法(1)錨桿支護作業(yè)嚴格按照有關的施工規(guī)范、規(guī)程進行。錨桿的安裝辦法，涉及鉆孔、錨桿加工和錨固及注漿等工藝，均通過監(jiān)理工程師的檢查和同意，實施時嚴格錨桿制作安裝工藝。(2)支護施工使用的多個重要材料“三證”齊全，嚴禁“三無”材料或產(chǎn)品進入施工場地。(3)施工中全部工序認真填寫具體的施工統(tǒng)計和驗收簽證統(tǒng)計單，對施工中發(fā)現(xiàn)的任何質(zhì)量異常狀況都要快速及時地向有關部門通報，提出整治方法或方案，限期整治。三、灌漿施工質(zhì)量控制方法(1)全部材料都進行驗收抽檢，不合格的材料不準用在工程上；全部施工儀器儀表都按規(guī)定進行率定。(2)優(yōu)化漿液配合比，征得監(jiān)理人同意后，在漿液中加入增強功效的外加劑或其它外加劑以提高漿液的穩(wěn)定性和防滲效果。(3)灌漿時，如果碰到大漏量，首先采用限壓、限流進行解決，或者灌注穩(wěn)定漿液或水泥砂漿，必要時采用間歇灌漿；如果碰到較大空隙，采用預填骨料灌漿法或灌注水泥砂漿進行解決。(4)如果發(fā)生孔段串漿，在條件許可時將其并聯(lián)灌漿；如不含有條件，則可將串漿孔用阻塞器封閉，再進行灌漿。(5)如果發(fā)生孔段涌水，則首先測定漏水壓力，然后加大壓力進行灌漿，灌漿結(jié)束后，閉漿24~48h。(6)嚴格按操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)定進行作業(yè)，認真控制全部灌漿項目的灌漿壓力、漿液比重、變漿原則和結(jié)束原則，確保滿足多個設計指標。(7)全部灌漿均采用自動統(tǒng)計儀進行監(jiān)控統(tǒng)計，建立規(guī)范的資料檔案系統(tǒng)和質(zhì)量、安全信息系統(tǒng)，確保多個統(tǒng)計真實、精確、齊全。四、土方回填 (1)土方回填前做好回填碾壓實驗，按照回填碾壓實驗獲得的參數(shù)控制土方回填；重要控制參數(shù)有：各回填部位填料的粒徑、質(zhì)量、級配、加水量、鋪料厚度、碾壓遍數(shù)和行車速度。(2)施工中確?；靥盍系馁|(zhì)量滿足設計和規(guī)范規(guī)定規(guī)定，現(xiàn)場對鋪料厚度、平整狀況、顆粒級配、各填筑部位填料的最大粒徑及含泥量限制、含水量、異料界限、搭接帶搭接寬度等進行檢測和檢查。(3)推土機攤鋪及時、確保隨卸隨鋪，碾壓遍數(shù)不不大于擬定的參數(shù)，避免欠壓、漏壓，邊角、接頭等部位采用小型振動碾壓實。(4)按設計規(guī)定控制鋪料的厚度，分段碾壓時，相鄰兩段交接帶碾跡彼此搭接，垂直碾壓方向搭接帶寬度不不大于0.3～0.5m；順碾壓方向搭接帶寬度為1～1.5m五、混凝土工程施工質(zhì)量控制方法為確保本工程混凝土施工質(zhì)量達成設計及合同規(guī)定，在混凝土施工過程中，嚴格按照規(guī)范、設計及合同規(guī)定，對混凝土生產(chǎn)的原材料、配合比設計、倉面準備作業(yè)、運輸、澆筑、溫控、養(yǎng)護和混凝土表面修整等混凝土生產(chǎn)過程中的各重要環(huán)節(jié)，進行全方位、全過程的質(zhì)量控制，確?；炷恋氖┕べ|(zhì)量。(1)原材料質(zhì)量控制混凝土的全部原材料如水泥、混合材料(粉煤灰及其它摻合料)、外加劑、鋼筋、骨料、水質(zhì)等都要根據(jù)規(guī)范規(guī)定進行抽樣檢查，經(jīng)檢查合格后再用于混凝土施工。(2)配合比實驗在多個不同類型構(gòu)造物的混凝土施工前，工地實驗室按施工圖紙的規(guī)定及監(jiān)理人批示，通過室內(nèi)實驗成果進行混凝土配合比設計，并報送監(jiān)理人審批。(3)混凝土澆筑倉面準備作業(yè)質(zhì)量控制①項目部在混凝土澆筑邁進行具體的倉面澆筑工藝設計，涉及澆筑塊單元編號、構(gòu)造形狀、埋件位置、多個混凝土的工程量、澆筑辦法(平鋪法、層厚、次序、方向等)、澆筑時間、澆筑手段、倉面設備、溫控方法、養(yǎng)護辦法，并繪制混凝土倉面澆筑工藝流程圖表，于混凝土開始澆筑前24h報監(jiān)理人同意。②測量放樣采用先進的測量辦法和測量儀器進行測量放樣，以減少系統(tǒng)誤差和出錯的機會。全部測量數(shù)據(jù)，都通過室內(nèi)作業(yè)和現(xiàn)場計算互相校核，施工放樣過程中，嚴格按照《施工測量控制程序》進行操作。③鋼筋施工鋼筋加工嚴格按照設計圖紙和加工放樣單進行，加工后的鋼筋做好標記，并碼放整潔，避免混雜。鋼筋的現(xiàn)場綁扎焊接，嚴格按設計圖紙及測量放樣點進行施工，鋼筋接頭采用先進的接頭方式，提高接頭的可靠性，全部操作工人加強技術(shù)培訓，做到持證上崗，提高鋼筋施工質(zhì)量。④模板施工做好模板的設計，結(jié)合現(xiàn)場的施工條件和建筑物特性，采用牢固可靠、施工快速、成型質(zhì)量好的模板。多個模板出廠前先嚴格檢查，按招標文獻和規(guī)范的規(guī)定對模板的尺寸、表面平整度、表面光潔度進行檢查，模板安裝時，測放足夠精度的控制點，以控制模板安裝質(zhì)量。⑤預埋件施工混凝土施工中的預埋件，在埋設前認真檢查和核定，并做好標記和統(tǒng)計，預埋件埋設時，加固牢固并加以保護，混凝土澆筑過程中，避開預埋件下料，并使用小功率振搗器將周邊混凝土振搗密實，避免澆筑過程中，移動和損壞預埋件。⑥倉面清理混凝土澆筑前，去除巖基上的雜物、泥土及松動巖石，表面沖洗干凈并排干積水，去除巖面粉塵、油污等。如遇有承壓水，項目部采用妥善引排方法并經(jīng)監(jiān)理人承認。確保清洗后的基礎巖面在混凝土澆筑前保持干凈和濕潤。(4)混凝土拌和①拌和樓試生產(chǎn)和正式生產(chǎn)之前，項目部會同監(jiān)理人進行設備運行操作檢查，并對多個稱量裝置進行檢查、校稱，確保衡量精度，并按監(jiān)理人的批示定時校核稱量設備的精度。②混凝土拌和采用實驗員盯倉制度，根據(jù)通過審批的配合比、原材料狀況及環(huán)境條件對原配合比進行調(diào)節(jié)，開具配料單。③為進行混凝土質(zhì)量控制實驗，現(xiàn)場實驗人員在拌和機口及混凝土施工倉面對混凝土拌和物隨機抽樣，進行均勻性、坍落度、含氣量、強度、抗?jié)B檢查以及溫度檢測并取樣成型。實驗人員根據(jù)現(xiàn)場實驗成果及時調(diào)節(jié)配合比。(5)混凝土運輸①根據(jù)混凝土拌和、澆筑能力、倉面具體狀況，選用適宜的混凝土運輸設備合運輸能力，使混凝土在運輸過程中不出現(xiàn)分離、漏漿、嚴重泌水、過多溫度回升和坍落度損失。②在高溫或低溫條件下，混凝土運輸工具設立遮蓋或保溫設施，以避免天氣、氣溫等因素影響混凝土質(zhì)量。(6)混凝土澆筑①任何部位混凝土開始澆筑前，項目部將該部位的混凝土澆筑配料單提交監(jiān)理人審核