廣告策劃-微博數(shù)據(jù)分析與案例參考

新浪微博數(shù)據(jù)分析與微博營(yíng)銷案例一、什么是新浪微博二、新浪微博影響力三、如何使用新浪微博四、新浪微博數(shù)據(jù)分析五、新浪微博營(yíng)銷案例互動(dòng)分享話題聚集評(píng)價(jià)傳統(tǒng)溝通模式你發(fā)布，我觀看自傳播傳播任意時(shí)間，任意地點(diǎn)發(fā)送或獲取信息和圖片隨時(shí)隨地可以玩微博客=一句話博客微博是微博客〔MicroBlog〕的簡(jiǎn)稱，或者叫“一句話博客〞將您看到的、聽(tīng)到的、想到的事情寫(xiě)成一句話〔不超過(guò)140個(gè)字〕，或發(fā)一張圖片，通過(guò)電腦或者隨時(shí)隨地分享給朋友您的朋友可以第一時(shí)間看到你發(fā)表的信息，隨時(shí)和您一起分享、討論是目前開(kāi)展最為迅猛的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)什么是微博新浪CEO曹國(guó)偉說(shuō)：“將來(lái)報(bào)道事實(shí)將是每一個(gè)人的事，如果每一個(gè)人都有新浪微博，就可以把事實(shí)通過(guò)新浪的微博向全世界發(fā)布出去。〞正因?yàn)槲⒉┮I(lǐng)潮流，趨于年輕化，博客卻趨于老齡化。微博客讓人物更加真實(shí)…微博客中會(huì)聚著來(lái)自不同行業(yè)不同階層的民眾，通過(guò)微博客產(chǎn)生互動(dòng)與聯(lián)系，使平時(shí)被認(rèn)為遙不可及的“明星〞變得近在咫尺。從娛樂(lè)明星…到行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖…再到熱門媒體…？微博是什么，何以讓明星，草根集體著迷微博特點(diǎn)簡(jiǎn)單的傳播方式用戶間單向的“跟隨〞、“被跟隨〞關(guān)系；基于用戶社會(huì)關(guān)系實(shí)現(xiàn)信息快速傳播；大多數(shù)用戶扮演著“粉絲〞、“傾聽(tīng)者〞的角色，“明星〞、“事件〞對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展有關(guān)鍵作用方便快捷的操作模式通過(guò)、計(jì)算機(jī)即時(shí)發(fā)布140字以內(nèi)的短小博文；實(shí)時(shí)性、便捷性和現(xiàn)場(chǎng)感極強(qiáng)內(nèi)容原創(chuàng)140字以內(nèi)的要求，更利于用戶原創(chuàng)內(nèi)容；原創(chuàng)的內(nèi)容有助于用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系，以到達(dá)增加黏性的目的開(kāi)放的平臺(tái)微博平臺(tái)提供開(kāi)放的API接口，極大方便用戶通過(guò)、計(jì)算機(jī)、IM客戶端等方式接入平臺(tái)發(fā)布微博、第三方應(yīng)用等13能做什么發(fā)表微博將您看到的、聽(tīng)到的、想到的事情，微縮成一句話；一張圖片，然后隨時(shí)通過(guò)電腦或者發(fā)表到微博上查看微博可以使用微博中的“關(guān)注〞功能，去關(guān)注您感興趣的明星或朋友；他們說(shuō)的話、發(fā)的圖片，您也可以第一時(shí)間知道參與話題可以針對(duì)一篇新聞；一個(gè)熱門詞匯來(lái)發(fā)起話題，并邀請(qǐng)朋友，一起過(guò)來(lái)參加討論同時(shí)，您也可以參加到朋友們發(fā)起的話題討論中微博可以做什么微博的自媒體特征－－個(gè)性化使用微博的目的自媒體是普通群眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通群眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑。〞－－謝因波曼與克里斯威理斯微博的自媒體特征－－門檻低微博簡(jiǎn)短的表達(dá)形式，降低了普通群眾發(fā)布信息的難度。符合自媒體易操作、門檻低的特點(diǎn)。與打通，使得微博具有隨時(shí)隨地應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)。使用微博的原因微博最主要的用途是自己寫(xiě)，其次才是分享和關(guān)注。博客雖具備這樣的特征，但對(duì)寫(xiě)作能力的要求限制了博客的產(chǎn)出量，在信息生產(chǎn)能力上，“短、平、快〞的微博更滿足群眾化的需求。微博的自媒體特征－－表達(dá)自己上微博干什么在微博上寫(xiě)什么微博的自媒體特征－－平民化追星或作秀，不是微博的主流。盡管在推廣期間，借重名人的影響力可提高微博的市場(chǎng)認(rèn)知度，但微博的生命力應(yīng)該是為普通人提供表達(dá)、分享和溝通的平臺(tái)如何使用微博根據(jù)自己的習(xí)慣和喜好，選擇分類添加關(guān)注選擇自己喜好的名人或明星，批量或單個(gè)添加關(guān)注關(guān)注是一種單向、無(wú)需對(duì)方確認(rèn)的關(guān)系，只要您喜歡就可以關(guān)注對(duì)方，類似于“添加好友〞添加關(guān)注后，系統(tǒng)會(huì)將該網(wǎng)友所發(fā)的微博內(nèi)容，立刻顯示在您的微博首頁(yè)中，使您可以及時(shí)了解對(duì)方的動(dòng)態(tài)1.19如何使用微博查找用戶2.查找用戶是一種主動(dòng)的單向關(guān)系，通過(guò)關(guān)鍵詞或者某種特定的條件進(jìn)行的用戶搜索將找到的用戶“加關(guān)注〞，這樣您就可以第一時(shí)間獲取對(duì)方的動(dòng)態(tài)信息通過(guò)頂部導(dǎo)航條，進(jìn)入“找人〞的頁(yè)面通過(guò)關(guān)鍵詞，比方“張何〞或者“企贏〞直接查找根據(jù)分類找自己認(rèn)識(shí)的或感興趣的人，比方同事或同學(xué)20在這里插入表情、圖片、視頻、音樂(lè)、話題、投票發(fā)微博3.在輸入框內(nèi)記錄自己的生活，表達(dá)自己的心情，填寫(xiě)自己的狀態(tài)。將您生活中所看到的/聽(tīng)到的/想到的，微縮成一句話或者一張圖片，發(fā)到新浪微博上，和您的朋友分享。發(fā)表微博方式可以分為兩種，電腦使用及〔彩信、短信、WAP〕使用轉(zhuǎn)發(fā)&評(píng)論&收藏4.在這里你可以對(duì)你感興趣的信息進(jìn)行操作轉(zhuǎn)發(fā)：對(duì)其他人的微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)可加上轉(zhuǎn)發(fā)理由，從而到達(dá)傳播的效果評(píng)論：對(duì)其他人的微博進(jìn)行評(píng)論，發(fā)表自己的看法收藏：點(diǎn)擊后可以將該條微博內(nèi)容參加到“我的收藏〞中評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)微博@功能說(shuō)明微博@的使用5.特別注意：@昵稱的時(shí)候，昵稱后一定要加上空格或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，否那么系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為@后所有字為昵稱，例如@彭城晚報(bào)官方微博報(bào)道，系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為“彭城晚報(bào)官方微博報(bào)道〞是昵稱微博右側(cè)菜單中“@提到我的〞，如果在微博里有人使用〔@昵稱〕提及您，點(diǎn)擊該標(biāo)簽在這里就能看到@這個(gè)符號(hào)用英文讀的話就是at，在微博里的意思是“向某某人說(shuō)〞，發(fā)微博時(shí)只要在微博用戶昵稱前加上一個(gè)@，并在昵稱后加空格或標(biāo)點(diǎn)，他(或者她)就能看到。比方：@彭城晚報(bào)官方微博23私信的使用6.只要對(duì)方是你的粉絲，你就可以發(fā)私信給他〔或者她〕。私信只有你們兩方可以看到，作用等同于悄悄話在您的粉絲頁(yè)中，鼠標(biāo)鼠標(biāo)停在某個(gè)粉絲位置上，也有“發(fā)私信〞鏈接；在他的個(gè)人首頁(yè)頭像右側(cè)有“發(fā)私信〞鏈接在您的導(dǎo)航上，可以查看別人發(fā)給你的私信參與話題7.在微博編輯器上有“插入話題〞的鏈接，點(diǎn)擊后會(huì)在輸入框內(nèi)自動(dòng)出現(xiàn)兩個(gè)井號(hào)，您只要將中間內(nèi)容改成您要討論的話題，再后面加上您的見(jiàn)解點(diǎn)擊“發(fā)送〞即可在兩個(gè)#號(hào)之間，插入你想?yún)⑴c的話題頁(yè)面右側(cè)，有最熱話題榜，聚集了時(shí)下最熱的話題群組微博的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心組織看到兩次又看到了綠絲帶

綠絲帶

綠絲帶

綠絲帶

綠絲帶

綠絲帶

綠絲帶

綠絲帶看到一次潛在消費(fèi)者路人企業(yè)官方圍脖+領(lǐng)導(dǎo)人微博+團(tuán)隊(duì)微博+員工微博團(tuán)隊(duì)微博拉近與市場(chǎng)的距離，找到新客戶并與之進(jìn)行互動(dòng)有效推送消息，有助于Google排名，有時(shí)能進(jìn)入首頁(yè)搜索結(jié)果，為網(wǎng)站帶來(lái)流量通過(guò)消除預(yù)算或地理障礙來(lái)極大豐富數(shù)據(jù)庫(kù)與更多平時(shí)不易接觸到的思考者和行動(dòng)者接觸與品牌近距離接觸，了解企業(yè)開(kāi)展動(dòng)態(tài)或技術(shù)觀點(diǎn)無(wú)需搜索第一時(shí)間得悉最新消息或解決方案讓領(lǐng)導(dǎo)以個(gè)人身份與關(guān)注者建立聯(lián)系能為那些尋找話題的新聞工作者提供新聞線索展示政策并從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的最好舞臺(tái)無(wú)需刻意就能制造與你的公司有關(guān)的熱點(diǎn)話題微博初期用戶具有年輕化、高學(xué)歷化、互聯(lián)網(wǎng)資深用戶的特征微博主流人群，主要行為通過(guò)撰寫(xiě)微博發(fā)表自己的觀點(diǎn)或情緒對(duì)微博的功能使用比較全面，大局部都是微博第一批用戶，對(duì)微博的使用程度較深對(duì)話喜歡瀏覽他人微博信息，尤其喜歡行業(yè)資深人士和名人、明星的微博對(duì)話題類內(nèi)容充滿濃厚興趣，尤其喜歡參與熱點(diǎn)話題的討論新浪微博與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的不同在于你無(wú)法強(qiáng)制用戶接受你的信息，你必須先得到你“粉絲〞的“關(guān)注〞才能開(kāi)展有價(jià)值的信息交流。“關(guān)注〞代表你關(guān)注的人，他說(shuō)話你能看到，但是你的存在與否與對(duì)方關(guān)系不大。粉絲那么是恰恰相反。所以，對(duì)于圍脖來(lái)說(shuō)，最重要就是擴(kuò)大你的粉絲群。1、別迷戀粉絲數(shù)量，很多粉絲加了你以后沒(méi)再登陸過(guò)；2、發(fā)布有吸引力的圍脖，讓看到你圍脖的人成為你的粉絲；3、創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，讓老粉絲不斷回頭；4、你的微博不斷被轉(zhuǎn)發(fā)和推薦，讓你接觸到大量“新客戶〞。微博人裸奔示意圖微博根本數(shù)據(jù)及其根本意義〔以新浪微博為展示〕更多內(nèi)容表現(xiàn)形式，讓微博承載的信息量倍增高質(zhì)量的粉絲，會(huì)使信息以意想不到的速度迅速傳播開(kāi)去隨時(shí)了解到關(guān)注對(duì)象的動(dòng)態(tài)，方便快捷的互動(dòng)微博講究有頭有臉，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都應(yīng)該以真正的面目示人微博不是一個(gè)獨(dú)立的載體，它與個(gè)人博客、企業(yè)官網(wǎng)互相聯(lián)系完善的個(gè)人資料相對(duì)而言會(huì)更加吸引人們的關(guān)注消息傳遞方式的多樣化，令微博的傳播性大大提升微博勛章關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)博主關(guān)注微博ID的總量反映出博主的主動(dòng)參與度，一般在開(kāi)始階段增長(zhǎng)迅速，而后可能出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。博主被多少微博ID關(guān)注的數(shù)量反映博主的言論影響范圍和意見(jiàn)領(lǐng)袖指數(shù)，對(duì)口碑傳播有重要意義，優(yōu)質(zhì)博主的粉絲數(shù)應(yīng)該呈持續(xù)或均衡增長(zhǎng)趨勢(shì)。博主發(fā)布微博的總量反映博主的在線率、互動(dòng)能力、主動(dòng)參與潛力和個(gè)人特性,優(yōu)質(zhì)博主不但微博數(shù)量多并且質(zhì)量高。對(duì)某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和反映信息傳播的范圍和傳播效率具有吸引力的內(nèi)容和博主的影響力是加速轉(zhuǎn)發(fā)的重要根底對(duì)某條博文收藏次數(shù)總和反映博文的知識(shí)性和可用性程度該功能用戶使用率較低，專家型或行業(yè)特長(zhǎng)型博主的博文被收藏的可能性較大。對(duì)某條博文評(píng)論次數(shù)總和反映博文的信息質(zhì)量，博主的話題能力和影響力還說(shuō)明粉絲及同類別受眾的參與度與話題傾向轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)收藏?cái)?shù)評(píng)論數(shù)博主可能是新手，處于活潑期，愿意結(jié)交新朋友，而朋友的相對(duì)數(shù)還很少，影響力還不大有特殊的目的，如交友、推銷、追星等，這需要抽查其關(guān)注博主的類別，以及所發(fā)博文的內(nèi)容才能確定其目的純粹為了訂閱相關(guān)人員或機(jī)構(gòu)的微博信息，把微博當(dāng)作信息源和實(shí)時(shí)新聞媒體使用該類博主可適當(dāng)開(kāi)展，并觀察其潛力。開(kāi)展新手博主或有特殊目的博主對(duì)前期積累粉絲數(shù)有一定的幫助。關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)博主已經(jīng)具有一定的社交圈子作為根底，也可能說(shuō)明博主參與微博主動(dòng)程度適中，對(duì)圈子外結(jié)交他人不太熱衷，對(duì)此類人，要注意考察圈子的類型博主可能屬于較為平衡型的人物，性格略顯被動(dòng)，可能需要你先關(guān)注他，他才反過(guò)來(lái)關(guān)注你。對(duì)已具備一定社交圈子的博主先要明確其所在的圈子，假設(shè)與目標(biāo)群體相關(guān)的，要給予關(guān)注，并采取適當(dāng)?shù)幕?dòng)。平衡型博主也可作為積累粉絲之用，但其活潑度通常不高。關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)博主可能是在某方面有影響力的人，粉絲成群博主只關(guān)注與自己偏好或?qū)嵙Σ畈欢嗟牟┲鳎瑢?duì)普通博主當(dāng)粉絲處理，較少給予關(guān)注尤其比率非常小的博主較難接觸，與此類博主溝通，適當(dāng)采取討論問(wèn)題、請(qǐng)教、信息共享等手段，通過(guò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信等方式進(jìn)行溝通。關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)37建立帳號(hào)發(fā)表話題關(guān)注別人轉(zhuǎn)貼@別人轉(zhuǎn)貼評(píng)論評(píng)論@別人回應(yīng)回應(yīng)這就是屬于優(yōu)質(zhì)粉絲群體吸引粉絲的最有效途徑吸引優(yōu)質(zhì)粉絲的有效途徑立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的WAP平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，到達(dá)短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和本錢。通過(guò)粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。微博營(yíng)銷的特點(diǎn)微博營(yíng)銷的特點(diǎn)微博營(yíng)銷的特點(diǎn)微博常用營(yíng)銷策略標(biāo)簽

：根據(jù)不同的時(shí)期設(shè)置不同的標(biāo)簽，永遠(yuǎn)讓搜索結(jié)果處在第一頁(yè)話題：我聽(tīng)見(jiàn)你的聲音+我在聽(tīng)你說(shuō)+我明白你說(shuō)的+達(dá)成營(yíng)銷目的互動(dòng)：創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動(dòng)，人們才會(huì)和你進(jìn)行交流善用群眾熱門話題如#地震#，因?yàn)樗m合微博的每個(gè)人主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動(dòng)去與用戶互動(dòng)有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天5~10條，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)兩條定期舉辦活動(dòng)，能夠帶來(lái)快速的粉絲增長(zhǎng)，并增加其忠誠(chéng)度讓你的內(nèi)容有連載性，連載會(huì)顯著提高粉絲的活潑度你關(guān)注的比關(guān)注你的更重要，關(guān)注有價(jià)值的微博主上班、午休、下午四點(diǎn)后、晚8點(diǎn)，抓住這些頂峰發(fā)微博時(shí)間新周刊微博案例分享作為國(guó)內(nèi)新銳媒體代表的“新周刊〞是新浪微博的第一批受益媒體，他們開(kāi)通了新浪微博后，截止到2021年11月19日，粉絲數(shù)已經(jīng)到達(dá)了878966人，發(fā)表微博6488條。封新城新周刊主編、媒體微博交相照應(yīng)截止到2021年11月，封新城的微博粉絲數(shù)已接近36萬(wàn)都市快報(bào)微博案例分享微博話題征集：都市快報(bào)通過(guò)在新浪微博上進(jìn)行寫(xiě)給100歲新中國(guó)的信，并通過(guò)整版選取內(nèi)容刊登，極富新意版面整體合作：推出?微生活?欄目，此欄目是都市快報(bào)和新浪網(wǎng)合作推出的版面。?微生活?的內(nèi)容來(lái)自新浪微博。?微生活?和讀者分享的那么是一周微博熱議、微博語(yǔ)錄、熱文微議等精彩內(nèi)容。南京零距離微博案例分享微博節(jié)省溝通本錢，新聞發(fā)布更為便捷，讓團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作更為快速廁所沒(méi)有紙了怎么辦？誰(shuí)最先報(bào)道了綿陽(yáng)地震？11除70的商的小數(shù)點(diǎn)后面的第200位上的數(shù)字是幾？新浪微博就要你最紅商業(yè)地產(chǎn)籌劃

根底培訓(xùn)本期培訓(xùn)綱要第一局部商業(yè)地產(chǎn)籌劃闡釋第二局部籌劃主要工作內(nèi)容第三局部不同商業(yè)形態(tài)的定義第四局部各類籌劃報(bào)告?zhèn)戎攸c(diǎn)簡(jiǎn)析商業(yè)地產(chǎn)是什麼？商業(yè)地產(chǎn)〔commercialproperty〕的概念最早出現(xiàn)在中國(guó)是2000年，首先從北京、上海、廣州幾個(gè)經(jīng)濟(jì)高度興旺地區(qū)開(kāi)始，并逐步蔓延到全國(guó)?，F(xiàn)階段，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)并沒(méi)有一個(gè)完整、準(zhǔn)確的定義。簡(jiǎn)單地說(shuō)，商業(yè)地產(chǎn)是商業(yè)經(jīng)營(yíng)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的復(fù)合業(yè)務(wù)模式，是一個(gè)具有地產(chǎn)、商業(yè)與投資三重特性的綜合性行業(yè)，既區(qū)別于單純的投資和商業(yè)，又有別于傳統(tǒng)意義上的房地產(chǎn)行業(yè)。什么是籌劃？——籌劃是思想——籌劃是點(diǎn)子——籌劃是告訴對(duì)方：做什么，怎么做？〔論點(diǎn)〕為什么這樣做，這樣做的結(jié)果？〔論據(jù)，論證〕籌劃是把以上內(nèi)容用文字表達(dá)，形成專業(yè)報(bào)告，讓對(duì)方了解并認(rèn)可的集思想、文字及表達(dá)于一體的具體工作。商業(yè)地產(chǎn)籌劃定義商業(yè)地產(chǎn)包括商業(yè)和地產(chǎn)兩方面的概念。商業(yè)地產(chǎn)籌劃就是指商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商作為投資主體直接參與的、為生產(chǎn)和消費(fèi)提供交易平臺(tái)而進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的載體。商業(yè)地產(chǎn)籌劃包括批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng)、娛樂(lè)休閑消費(fèi)市場(chǎng)、社區(qū)效勞市場(chǎng)等相關(guān)的商業(yè)運(yùn)作，并為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)獲取未來(lái)不確定的收益。商業(yè)地產(chǎn)全程操作流程第一階段工程籌劃第二階段招商管理第三階段營(yíng)銷/銷售管理第四階段經(jīng)營(yíng)管理我們的工作第一階段：工程的初步判斷及定位研究工程相關(guān)資料選取所需的調(diào)查工程對(duì)所選市場(chǎng)進(jìn)行初步調(diào)研整理分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論結(jié)合調(diào)研對(duì)工程做出初步定位一般工程籌劃流程第二階段：全面深入研究分析及檢討初步定位設(shè)想全面市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者研究工作可比性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析客觀分析工程自身?xiàng)l件接洽主力商家及目標(biāo)業(yè)態(tài)代表性商家一般工程籌劃流程一般工程籌劃流程〔一〕全面市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者研究工作市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者研究是確定工程定位的根底。研究工程相關(guān)資料選取所需的調(diào)查工程展開(kāi)全面市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者研究整理分析數(shù)據(jù)及得出結(jié)論一般工程籌劃流程〔二〕可比性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可比性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研可比性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析對(duì)本工程的借鑒〔三〕客觀分析工程自身?xiàng)l件對(duì)工程技術(shù)指標(biāo)的研究分析對(duì)工程設(shè)計(jì)圖紙的研究分析工程SWOT分析知己知彼，百戰(zhàn)不殆。一般工程籌劃流程〔四〕接洽主力商家及目標(biāo)業(yè)態(tài)代表性商家訪談主力商家及進(jìn)行接洽談判訪談目標(biāo)業(yè)態(tài)代表性商家及進(jìn)行接洽談判對(duì)商家意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析商家是商業(yè)工程定位的落腳點(diǎn)。第三階段：綜合各方面的數(shù)據(jù)及因素，結(jié)合多年豐富之實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)多方面的探討及驗(yàn)證，客觀的建議工程市場(chǎng)定位。綜合市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者研究結(jié)果綜合商家訪談的具體反響綜合業(yè)內(nèi)人士訪談、小組會(huì)談的成果綜合工程自身?xiàng)l件的要求一般工程籌劃流程本期培訓(xùn)綱要第一局部商業(yè)地產(chǎn)籌劃闡釋第二局部籌劃主要工作內(nèi)容第三局部不同商業(yè)形態(tài)的定義第四局部各類籌劃報(bào)告?zhèn)戎攸c(diǎn)簡(jiǎn)析籌劃主要工作內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)研消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查商家訪談籌劃定位其他市場(chǎng)調(diào)研〔一〕市場(chǎng)調(diào)研的意義〔二〕市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)那么〔原那么〕〔三〕市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)〔四〕市場(chǎng)調(diào)研的方法〔五〕市場(chǎng)調(diào)研的工作程序〔六〕市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容什么是市場(chǎng)調(diào)研？市場(chǎng)調(diào)研是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有方案地搜集、整理和分析有關(guān)的各種情報(bào)、信息和資料，為決策提供依據(jù)的信息管理活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研要確定說(shuō)明問(wèn)題所需的信息，設(shè)計(jì)搜集信息的方法，監(jiān)測(cè)和執(zhí)行數(shù)據(jù)搜集的過(guò)程，分析結(jié)果，并把調(diào)研中的發(fā)現(xiàn)和其含義提供給客戶。

歸根結(jié)底：

——市場(chǎng)調(diào)研就是讓自己說(shuō)話有底氣，讓自己有發(fā)言權(quán)！市場(chǎng)調(diào)研的意義1、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)籌劃的意義

為工程定位提供依據(jù)為商業(yè)規(guī)劃提供依據(jù)為營(yíng)銷推廣提供依據(jù)2、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)銷售的意義為制定租金/售價(jià)提供依據(jù)為現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)辭提供依據(jù)〔及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，增加現(xiàn)場(chǎng)工作人員的信息量，增強(qiáng)說(shuō)服力〕市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)那么1、真實(shí)性保證調(diào)研內(nèi)容的真實(shí)性是對(duì)調(diào)研人員的最根本要求?！皩幙扇?，也不能假〞，這就要求每位調(diào)研者加強(qiáng)自身的責(zé)任心，對(duì)調(diào)研工作有清醒的認(rèn)識(shí)。2、客觀性客觀性要求調(diào)研人員具備高度的職業(yè)道德，自始自終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實(shí)狀態(tài)的準(zhǔn)確信息，正視事實(shí)，接受調(diào)研的結(jié)果。從事調(diào)研活動(dòng)不允許帶有任何個(gè)人主觀的意愿或偏見(jiàn)，也不應(yīng)受任何個(gè)人或管理部門的影響或“壓力〞。3、科學(xué)性科學(xué)性要求采用科學(xué)的方法去設(shè)計(jì)方案、定義問(wèn)題、采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，從中提取有效的、相關(guān)的、準(zhǔn)確的、可靠的、有代表性的當(dāng)前的信息資料。4、適用性市場(chǎng)調(diào)研是有的放矢的工作，每一項(xiàng)調(diào)研都應(yīng)結(jié)合調(diào)研目的而展開(kāi)，也就是“你要獲得什么，你打算如何去做〞的問(wèn)題。市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)那么市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)

1、市場(chǎng)調(diào)研具有很強(qiáng)的針對(duì)性；2、市場(chǎng)調(diào)研的方法是多樣的；3、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容是廣泛的；4、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果具有一定的局限。當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)查主要存在的問(wèn)題：1、調(diào)查目的不明確；2、調(diào)查準(zhǔn)備不充分；3、調(diào)查遺漏內(nèi)容較多；4、調(diào)查很難與人溝通；5、調(diào)查有心理障礙；6、調(diào)查結(jié)束后仍然是一團(tuán)謎霧，不知所云?！袌?chǎng)調(diào)研的方法

市場(chǎng)調(diào)研的方法有很多種，每個(gè)人應(yīng)根據(jù)自身的特質(zhì)采用不同的方法。比方根據(jù)自己的外形、性格、知識(shí)面而扮演不同的角色，自由發(fā)揮?？傊褪亲尡徽{(diào)查者能夠接受你，愿意與你溝通，最終能夠獲得真實(shí)的信息。

具體方法如下：

1、以不同身份介入調(diào)查〔投資者、社會(huì)調(diào)查工作者、記者、夫妻、家人、朋友、同行等〕

2、使用不同的提問(wèn)技巧單刀直入：遇到比較干脆的調(diào)查對(duì)象，單刀直入是最好的溝通方式。側(cè)面探尋：對(duì)配合度不高或?qū)υ掝}敏感的調(diào)查對(duì)象要側(cè)面切入，巧妙試探引導(dǎo)。

市場(chǎng)調(diào)研的方法

3、建立同行間的友誼讓自己成為“順風(fēng)耳〞的最簡(jiǎn)單方法就是與同行間建立友誼，使了解的信息有一定真實(shí)性與及時(shí)性。經(jīng)常維護(hù)及擴(kuò)大你的朋友圈將會(huì)你的工作事半功倍?！采钊氲綌橙藘?nèi)部，獲取一線資料。如：以客戶身份參加認(rèn)籌解籌〕

4、發(fā)揮的功能進(jìn)行調(diào)查事先準(zhǔn)備好提問(wèn)的內(nèi)容提綱，在連線時(shí)能夠有條不紊地與對(duì)方交流，并同時(shí)記錄。市場(chǎng)調(diào)研的方法

市場(chǎng)調(diào)查工作人員需本卷須知1、市場(chǎng)調(diào)查人員的素質(zhì)好的心態(tài)〔市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，是增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的過(guò)程，是一份愉快的工作〕；

認(rèn)真、細(xì)致的態(tài)度；

吃苦耐勞的精神；

市場(chǎng)調(diào)查是集溝通、分析、總結(jié)于一體的工作2、讓人愿意與你交談

彬彬有禮保持微笑虛心傾聽(tīng)巧妙提問(wèn)收買人心〔在小店略加消費(fèi)〕市場(chǎng)調(diào)查工作人員需本卷須知

3、讓談話內(nèi)容有實(shí)質(zhì)意義

充實(shí)自身，讓對(duì)方尊重你的知識(shí)面，不隨便提供無(wú)效信息評(píng)估被調(diào)查人交談內(nèi)容的真實(shí)性盡快切入主題從對(duì)方口中探尋更多你想知曉的信息市場(chǎng)調(diào)查工作人員需本卷須知市場(chǎng)調(diào)研的工作程序

1、確立調(diào)查目的——明確你要獲取什么信息，得出什么結(jié)論。2、確定調(diào)查范圍——包括調(diào)查主題、調(diào)查地域、被調(diào)查人。3、確定調(diào)查方式——包括問(wèn)卷、訪談、采訪、上門拜訪等形式。4、確定調(diào)查人員——明確調(diào)查人員，提前做好準(zhǔn)備。5、學(xué)習(xí)調(diào)查主題的相關(guān)知識(shí)——采用的調(diào)查工具〔筆、筆記本、卷尺、太陽(yáng)傘、防曬霜、休閑裝、地圖、相機(jī)、測(cè)距儀、錄音筆〕、必備的調(diào)查提綱〔提前備好，以防遺漏〕、表格；——了解不同的調(diào)查方法(步子丈量法、數(shù)地磚法、目測(cè)法等)；——掃街法、抽查法〔畫(huà)地圖〕6、展開(kāi)調(diào)查——進(jìn)入實(shí)質(zhì)工作，有很多靈活性，隨時(shí)與組員溝通，及時(shí)調(diào)整工作方法，力爭(zhēng)獲取有效信息。市場(chǎng)調(diào)研的工作程序

7、分析與研究——對(duì)調(diào)查工作進(jìn)行分類、分析和總結(jié)。本卷須知：及時(shí)整理調(diào)查數(shù)據(jù)，查漏補(bǔ)缺；每日一清，減少工作量；防止時(shí)間太長(zhǎng)，有所遺忘。8、提出報(bào)告 ——根據(jù)不同的調(diào)查前提，提交對(duì)應(yīng)的調(diào)查報(bào)告本卷須知：報(bào)告一定有理有據(jù)，層次清楚，結(jié)論要有支撐。市場(chǎng)調(diào)研的工作程序

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容〔1〕不同商業(yè)形態(tài)的調(diào)研內(nèi)容：社區(qū)商業(yè)專業(yè)市場(chǎng)大賣場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容〔2〕對(duì)于特定對(duì)象的調(diào)研內(nèi)容：商圈人口交通人車流租金特定業(yè)態(tài)消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查的意義消費(fèi)者問(wèn)卷的設(shè)計(jì)調(diào)查地點(diǎn)與目標(biāo)人群確定禮品的選擇、購(gòu)置與贈(zèng)送調(diào)查達(dá)成的技巧數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析商家訪談商家訪談的意義商家訪談問(wèn)卷制定商家訪談對(duì)象范圍確實(shí)定訪談對(duì)象的聯(lián)系與約定面談技巧與核心信息搜集訪談報(bào)告的撰寫(xiě)工程籌劃定位〔1〕工程分析：分析原那么分析依據(jù)分析方法分析內(nèi)容工程籌劃定位〔2〕工程定位：工程定位的原那么工程定位的依據(jù)工程定位的主要內(nèi)容功能布局建議租賃營(yíng)銷方案建議工程市場(chǎng)推廣建議其他主要工作內(nèi)容理論研究案例研究專題研究與開(kāi)展商的工作溝通其他本期培訓(xùn)綱要第一局部商業(yè)地產(chǎn)籌劃闡釋第二局部籌劃主要工作內(nèi)容第三局部不同商業(yè)形態(tài)的定義第四局部各類籌劃報(bào)告?zhèn)戎攸c(diǎn)簡(jiǎn)析當(dāng)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的GDP在1100美元以下，城市化水平在25%以下時(shí)，商業(yè)處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)相匹配的原始狀態(tài)；當(dāng)人均GDP從1100到2000美元，城市化在45%以下時(shí)，商業(yè)形態(tài)出現(xiàn)第一次升級(jí)，百貨商場(chǎng)、商業(yè)街、批發(fā)市場(chǎng)等傳統(tǒng)商業(yè)取代了農(nóng)業(yè)時(shí)代的廟會(huì)、地?cái)偂⒓Q(mào)市場(chǎng)，商品為工業(yè)化下的城市生活提供根本保障；當(dāng)人均GDP從2000到4400美元時(shí)，商業(yè)形態(tài)開(kāi)始出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，多樣化、規(guī)?；默F(xiàn)代商業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，如大型購(gòu)物中心、超市、專賣店、精品店等；當(dāng)人均GDP在4400美元以上，城市化70%以上，超越商業(yè)范疇的廣義商業(yè)如ShoppingMall、旅游地產(chǎn)、商務(wù)地產(chǎn)、物流等綜合商業(yè)開(kāi)始涌現(xiàn)，這一代商業(yè)成為推動(dòng)城市開(kāi)展和區(qū)域進(jìn)步的新動(dòng)力。按照所處商業(yè)開(kāi)展階段劃分：〔即按照西方商業(yè)業(yè)態(tài)的開(kāi)展規(guī)律與人均GDP的關(guān)系〕：按照所處區(qū)域劃分：第一類：位于城市中心商圈的商業(yè)物業(yè)，此類物業(yè)擁有地理位置的優(yōu)勢(shì)，交通十分便捷，位于城市傳統(tǒng)之中心商業(yè)區(qū)，例如：北京王府井大街、西單等。其消費(fèi)群體包含本地居民、游客及短期居住者等，可以說(shuō)是能包容各個(gè)層次的消費(fèi)者；第二類：位于城市居住區(qū)的商業(yè)物業(yè)，此類物業(yè)位于居住人口較綢密的居民區(qū)，其消費(fèi)群體主要由本區(qū)居民及交通網(wǎng)覆蓋地區(qū)之消費(fèi)者組成；第三類：隨著經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，城市規(guī)模擴(kuò)大，消費(fèi)者生活觀念及消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，以及不同城市的歷史、文化背景及經(jīng)濟(jì)狀況的差異，也出現(xiàn)了一類與傳統(tǒng)商業(yè)物業(yè)有所不同的新型商業(yè)物業(yè)，此類物業(yè)的特色是結(jié)合文化藝術(shù)、觀光旅游、建筑藝術(shù)、消閑娛樂(lè)、特色商品購(gòu)物，以鮮明的特色，在傳統(tǒng)商業(yè)以外的地方或領(lǐng)域，塑造一個(gè)全新的具有新鮮消費(fèi)模式的商業(yè)圈，力求到達(dá)引領(lǐng)潮流，吸引更多優(yōu)質(zhì)消費(fèi)層次的客源的目的。例如：上海“新天地＂。按照市場(chǎng)形式分類：大型百貨；專業(yè)市場(chǎng)；批發(fā)中心；社區(qū)商業(yè)；餐館酒樓；等等。按照建筑形態(tài)分類：大型商廈〔購(gòu)物中心〕；塔樓配套裙房；沿街商鋪；步行商業(yè)街；地下商場(chǎng)；零星商鋪；等等。按市場(chǎng)功能和建筑形態(tài)來(lái)劃分：底商、裙樓〔商場(chǎng)〕、社區(qū)臨街商鋪專業(yè)市場(chǎng)、專業(yè)商場(chǎng)整合性復(fù)合性的商業(yè)樓寫(xiě)字樓步行街地下商業(yè)城〔街〕購(gòu)物中心〔SHOPPINGMALL〕酒店〔產(chǎn)權(quán)式酒店〕會(huì)展中心、會(huì)館、會(huì)所文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)地產(chǎn)〔電影院、娛樂(lè)城〕衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)商業(yè)地產(chǎn)〔藥房、診療所〕教育產(chǎn)業(yè)商業(yè)地產(chǎn)〔校園商業(yè)廣場(chǎng)〕工業(yè)園區(qū)商業(yè)地產(chǎn)旅游商業(yè)地產(chǎn)本期培訓(xùn)綱要第一局部商業(yè)地產(chǎn)籌劃闡釋第二局部籌劃中心主要工作內(nèi)容第三局部不同商業(yè)形態(tài)的定義第四局部各類籌劃報(bào)告?zhèn)戎攸c(diǎn)簡(jiǎn)析房地產(chǎn)海量資料免費(fèi)下載://=491商業(yè)地產(chǎn)籌劃

根底培訓(xùn)本期培訓(xùn)綱要第一局部商業(yè)地產(chǎn)籌劃闡釋第二局部籌劃主要工作內(nèi)容第三局部不同商業(yè)形態(tài)的定義第四局部各類籌劃報(bào)告?zhèn)戎攸c(diǎn)簡(jiǎn)析商業(yè)地產(chǎn)是什麼？商業(yè)地產(chǎn)〔commercialproperty〕的概念最早出現(xiàn)在中國(guó)是2000年，首先從北京、上海、廣州幾個(gè)經(jīng)濟(jì)高度興旺地區(qū)開(kāi)始，并逐步蔓延到全國(guó)?，F(xiàn)階段，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)并沒(méi)有一個(gè)完整、準(zhǔn)確的定義。簡(jiǎn)單地說(shuō)，商業(yè)地產(chǎn)是商業(yè)經(jīng)營(yíng)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的復(fù)合業(yè)務(wù)模式，是一個(gè)具有地產(chǎn)、商業(yè)與投資三重特性的綜合性行業(yè)，既區(qū)別于單純的投資和商業(yè)，又有別于傳統(tǒng)意義上的房地產(chǎn)行業(yè)。什么是籌劃？——籌劃是思想——籌劃是點(diǎn)子——籌劃是告訴對(duì)方：做什么，怎么做？〔論點(diǎn)〕為什么這樣做，這樣做的結(jié)果？〔論據(jù)，論證〕籌劃是把以上內(nèi)容用文字表達(dá)，形成專業(yè)報(bào)告，讓對(duì)方了解并認(rèn)可的集思想、文字及表達(dá)于一體的具體工作。商業(yè)地產(chǎn)籌劃定義商業(yè)地產(chǎn)包括商業(yè)和地產(chǎn)兩方面的概念。商業(yè)地產(chǎn)籌劃就是指商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商作為投資主體直接參與的、為生產(chǎn)和消費(fèi)提供交易平臺(tái)而進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的載體。商業(yè)地產(chǎn)籌劃包括批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng)、娛樂(lè)休閑消費(fèi)市場(chǎng)、社區(qū)效勞市場(chǎng)等相關(guān)的商業(yè)運(yùn)作，并為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)獲取未來(lái)不確定的收益。商業(yè)地產(chǎn)全程操作流程第一階段工程籌劃第二階段招商管理第三階段營(yíng)銷/銷售管理第四階段經(jīng)營(yíng)管理我們的工作第一階段：工程的初步判斷及定位研究工程相關(guān)資料選取所需的調(diào)查工程對(duì)所選市場(chǎng)進(jìn)行初步調(diào)研整理分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論結(jié)合調(diào)研對(duì)工程做出初步定位一般工程籌劃流程第二階段：全面深入研究分析及檢討初步定位設(shè)想全面市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者研究工作可比性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析客觀分析工程自身?xiàng)l件接洽主力商家及目標(biāo)業(yè)態(tài)代表性商家一般工程籌劃流程一般工程籌劃流程〔一〕全面市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者研究工作市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者研究是確定工程定位的根底。研究工程相關(guān)資料選取所需的調(diào)查工程展開(kāi)全面市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者研究整理分析數(shù)據(jù)及得出結(jié)論一般工程籌劃流程〔二〕可比性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可比性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研可比性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析對(duì)本工程的借鑒〔三〕客觀分析工程自身?xiàng)l件對(duì)工程技術(shù)指標(biāo)的研究分析對(duì)工程設(shè)計(jì)圖紙的研究分析工程SWOT分析知己知彼，百戰(zhàn)不殆。一般工程籌劃流程〔四〕接洽主力商家及目標(biāo)業(yè)態(tài)代表性商家訪談主力商家及進(jìn)行接洽談判訪談目標(biāo)業(yè)態(tài)代表性商家及進(jìn)行接洽談判對(duì)商家意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析商家是商業(yè)工程定位的落腳點(diǎn)。第三階段：綜合各方面的數(shù)據(jù)及因素，結(jié)合多年豐富之實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)多方面的探討及驗(yàn)證，客觀的建議工程市場(chǎng)定位。綜合市場(chǎng)調(diào)研及消費(fèi)者研究結(jié)果綜合商家訪談的具體反響綜合業(yè)內(nèi)人士訪談、小組會(huì)談的成果綜合工程自身?xiàng)l件的要求一般工程籌劃流程本期培訓(xùn)綱要第一局部商業(yè)地產(chǎn)籌劃闡釋第二局部籌劃主要工作內(nèi)容第三局部不同商業(yè)形態(tài)的定義第四局部各類籌劃報(bào)告?zhèn)戎攸c(diǎn)簡(jiǎn)析籌劃主要工作內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)研消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查商家訪談籌劃定位其他市場(chǎng)調(diào)研〔一〕市場(chǎng)調(diào)研的意義〔二〕市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)那么〔原那么〕〔三〕市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)〔四〕市場(chǎng)調(diào)研的方法〔五〕市場(chǎng)調(diào)研的工作程序〔六〕市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容什么是市場(chǎng)調(diào)研？市場(chǎng)調(diào)研是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有方案地搜集、整理和分析有關(guān)的各種情報(bào)、信息和資料，為決策提供依據(jù)的信息管理活動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研要確定說(shuō)明問(wèn)題所需的信息，設(shè)計(jì)搜集信息的方法，監(jiān)測(cè)和執(zhí)行數(shù)據(jù)搜集的過(guò)程，分析結(jié)果，并把調(diào)研中的發(fā)現(xiàn)和其含義提供給客戶。

歸根結(jié)底：

——市場(chǎng)調(diào)研就是讓自己說(shuō)話有底氣，讓自己有發(fā)言權(quán)！市場(chǎng)調(diào)研的意義1、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)籌劃的意義

為工程定位提供依據(jù)為商業(yè)規(guī)劃提供依據(jù)為營(yíng)銷推廣提供依據(jù)2、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)銷售的意義為制定租金/售價(jià)提供依據(jù)為現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)辭提供依據(jù)〔及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，增加現(xiàn)場(chǎng)工作人員的信息量，增強(qiáng)說(shuō)服力〕市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)那么1、真實(shí)性保證調(diào)研內(nèi)容的真實(shí)性是對(duì)調(diào)研人員的最根本要求?！皩幙扇?，也不能假〞，這就要求每位調(diào)研者加強(qiáng)自身的責(zé)任心，對(duì)調(diào)研工作有清醒的認(rèn)識(shí)。2、客觀性客觀性要求調(diào)研人員具備高度的職業(yè)道德，自始自終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實(shí)狀態(tài)的準(zhǔn)確信息，正視事實(shí)，接受調(diào)研的結(jié)果。從事調(diào)研活動(dòng)不允許帶有任何個(gè)人主觀的意愿或偏見(jiàn)，也不應(yīng)受任何個(gè)人或管理部門的影響或“壓力〞。3、科學(xué)性科學(xué)性要求采用科學(xué)的方法去設(shè)計(jì)方案、定義問(wèn)題、采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，從中提取有效的、相關(guān)的、準(zhǔn)確的、可靠的、有代表性的當(dāng)前的信息資料。4、適用性市場(chǎng)調(diào)研是有的放矢的工作，每一項(xiàng)調(diào)研都應(yīng)結(jié)合調(diào)研目的而展開(kāi)，也就是“你要獲得什么，你打算如何去做〞的問(wèn)題。市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)那么市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)

1、市場(chǎng)調(diào)研具有很強(qiáng)的針對(duì)性；2、市場(chǎng)調(diào)研的方法是多樣的；3、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容是廣泛的；4、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果具有一定的局限。當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)查主要存在的問(wèn)題：1、調(diào)查目的不明確；2、調(diào)查準(zhǔn)備不充分；3、調(diào)查遺漏內(nèi)容較多；4、調(diào)查很難與人溝通；5、調(diào)查有心理障礙；6、調(diào)查結(jié)束后仍然是一團(tuán)謎霧，不知所云?！袌?chǎng)調(diào)研的方法

市場(chǎng)調(diào)研的方法有很多種，每個(gè)人應(yīng)根據(jù)自身的特質(zhì)采用不同的方法。比方根據(jù)自己的外形、性格、知識(shí)面而扮演不同的角色，自由發(fā)揮?？傊褪亲尡徽{(diào)查者能夠接受你，愿意與你溝通，最終能夠獲得真實(shí)的信息。

具體方法如下：

1、以不同身份介入調(diào)查〔投資者、社會(huì)調(diào)查工作者、記者、夫妻、家人、朋友、同行等〕

2、使用不同的提問(wèn)技巧單刀直入：遇到比較干脆的調(diào)查對(duì)象，單刀直入是最好的溝通方式。側(cè)面探尋：對(duì)配合度不高或?qū)υ掝}敏感的調(diào)查對(duì)象要側(cè)面切入，巧妙試探引導(dǎo)。

市場(chǎng)調(diào)研的方法

3、建立同行間的友誼讓自己成為“順風(fēng)耳〞的最簡(jiǎn)單方法就是與同行間建立友誼，使了解的信息有一定真實(shí)性與及時(shí)性。經(jīng)常維護(hù)及擴(kuò)大你的朋友圈將會(huì)你的工作事半功倍。〔深入到敵人內(nèi)部，獲取一線資料。如：以客戶身份參加認(rèn)籌解籌〕

4、發(fā)揮的功能進(jìn)行調(diào)查事先準(zhǔn)備好提問(wèn)的內(nèi)容提綱，在連線時(shí)能夠有條不紊地與對(duì)方交流，并同時(shí)記錄。市場(chǎng)調(diào)研的方法

市場(chǎng)調(diào)查工作人員需本卷須知1、市場(chǎng)調(diào)查人員的素質(zhì)好的心態(tài)〔市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，是增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的過(guò)程，是一份愉快的工作〕；

認(rèn)真、細(xì)致的態(tài)度；

吃苦耐勞的精神；

市場(chǎng)調(diào)查是集溝通、分析、總結(jié)于一體的工作2、讓人愿意與你交談

彬彬有禮保持微笑虛心傾聽(tīng)巧妙提問(wèn)收買人心〔在小店略加消費(fèi)〕市場(chǎng)調(diào)查工作人員需本卷須知

3、讓談話內(nèi)容有實(shí)質(zhì)意義

充實(shí)自身，讓對(duì)方尊重你的知識(shí)面，不隨便提供無(wú)效信息評(píng)估被調(diào)查人交談內(nèi)容的真實(shí)性盡快切入主題從對(duì)方口中探尋更多你想知曉的信息市場(chǎng)調(diào)查工作人員需本卷須知市場(chǎng)調(diào)研的工作程序

1、確立調(diào)查目的——明確你要獲取什么信息，得出什么結(jié)論。2、確定調(diào)查范圍——包括調(diào)查主題、調(diào)查地域、被調(diào)查人。3、確定調(diào)查方式——包括問(wèn)卷、訪談、采訪、上門拜訪等形式。4、確定調(diào)查人員——明確調(diào)查人員，提前做好準(zhǔn)備。5、學(xué)習(xí)調(diào)查主題的相關(guān)知識(shí)——采用的調(diào)查工具〔筆、筆記本、卷尺、太陽(yáng)傘、防曬霜、休閑裝、地圖、相機(jī)、測(cè)距儀、錄音筆〕、必備的調(diào)查提綱〔提前備好，以防遺漏〕、表格；——了解不同的調(diào)查方法(步子丈量法、數(shù)地磚法、目測(cè)法等)；——掃街法、抽查法〔畫(huà)地圖〕6、展開(kāi)調(diào)查——進(jìn)入實(shí)質(zhì)工作，有很多靈活性，隨時(shí)與組員溝通，及時(shí)調(diào)整工作方法，力爭(zhēng)獲取有效信息。市場(chǎng)調(diào)研的工作程序

7、分析與研究——對(duì)調(diào)查工作進(jìn)行分類、分析和總結(jié)。本卷須知：及時(shí)整理調(diào)查數(shù)據(jù)，查漏補(bǔ)缺；每日一清，減少工作量；防止時(shí)間太長(zhǎng)，有所遺忘。8、提出報(bào)告 ——根據(jù)不同的調(diào)查前提，提交對(duì)應(yīng)的調(diào)查報(bào)告本卷須知：報(bào)告一定有理有據(jù)，層次清楚，結(jié)論要有支撐。市場(chǎng)