倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)章制度

倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)章制度【篇一：電商倉(cāng)庫(kù)物流管理制度】電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)中心管理制度一、目的為了進(jìn)一步加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務(wù)及責(zé)任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯(cuò)率。二、對(duì)象倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)各崗位人員三、工作內(nèi)容1、倉(cāng)庫(kù)部門(mén)分類(lèi)：倉(cāng)庫(kù)主管制單部發(fā)貨部2、工作職責(zé)2.1倉(cāng)庫(kù)主管：1、掌握倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的庫(kù)存狀況及采購(gòu)計(jì)劃（計(jì)劃明確到每日、每七天、每月）。2、協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)各崗位工作上的合理銜接，確保倉(cāng)庫(kù)日常工作的順暢進(jìn)行。3、解決與公司其它部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)。4、倉(cāng)庫(kù)工作人員安排局限性及異常狀況及時(shí)告知行政部門(mén)。5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員工作時(shí)間做出合理安排。（活動(dòng)、大促、節(jié)假日、上班時(shí)間的變動(dòng)）6、組織倉(cāng)庫(kù)人員定時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的整頓盤(pán)點(diǎn)。7、其它制度以“泰瑞”公司規(guī)章制度為準(zhǔn)2.2制單部：1、確保每天18點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。2、負(fù)責(zé)對(duì)總部來(lái)貨單的檢查查收，擬定信息對(duì)的方可制單、發(fā)貨。3、實(shí)時(shí)理解倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，統(tǒng)計(jì)備貨表格，每七天交給倉(cāng)庫(kù)主管核算。4、及時(shí)獲得運(yùn)行活動(dòng)方案（及時(shí)理解具體活動(dòng)產(chǎn)品、預(yù)估活動(dòng)銷(xiāo)售數(shù)量、活動(dòng)時(shí)間跨度），做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)節(jié)，并告知倉(cāng)庫(kù)主管并反饋運(yùn)行。制單專(zhuān)人：1、精確打印平臺(tái)每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單（確保每18點(diǎn)之前的訂單都能正常打出訂單、每日15點(diǎn)前當(dāng)天發(fā)貨、15點(diǎn)后第二日發(fā)貨并準(zhǔn)備錄入快遞單信息）。2、根據(jù)客服備注、客人留言對(duì)的審核訂單，確保后臺(tái)發(fā)貨的及時(shí)性、精確性（確保貨品信息精確，如：贈(zèng)品信息、數(shù)量等）。3、負(fù)責(zé)抽取底單、掃描上傳攬件信息，對(duì)快遞單進(jìn)行分類(lèi)保存、方便售后查詢(xún)底單。4、對(duì)需要開(kāi)發(fā)票的訂單及時(shí)反饋運(yùn)行部門(mén)進(jìn)行開(kāi)具發(fā)票。倉(cāng)庫(kù)文員（前期由時(shí)間微信息科技有限公司人員兼職）：1、與客服溝通解決疑難件（該地址、換快遞、分地址發(fā)等等）并告之制單員。2、解決退貨登記及售后的補(bǔ)發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫(kù)，影響二次銷(xiāo)售的次品的退貨登記。做賬、做平庫(kù)存（錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)，補(bǔ)發(fā)，退貨，送人；解決）3、根據(jù)銷(xiāo)售狀況，統(tǒng)計(jì)制作每日、備貨表格，每月底交給組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)交給主管。2.3發(fā)貨部：1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)包材的管理以及分類(lèi)擺放。2、負(fù)責(zé)對(duì)訂單貨品的檢查查收，確認(rèn)產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、對(duì)的無(wú)誤后發(fā)貨。3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)打包耗材的統(tǒng)計(jì)，庫(kù)存局限性維持正常銷(xiāo)售10天或有大型活動(dòng)時(shí)需要進(jìn)貨時(shí)及時(shí)告知倉(cāng)庫(kù)主管。4、制訂打包的原則規(guī)范和執(zhí)行。5、負(fù)責(zé)計(jì)劃大促活動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備工作（主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等）。核驗(yàn)專(zhuān)人：1、檢查發(fā)貨單與快遞單與否匹配。2、檢查產(chǎn)品與否有錯(cuò)配，漏配，多配。3、負(fù)責(zé)灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。4、負(fù)責(zé)打包好產(chǎn)品的稱(chēng)重上傳重量和包裹的擺放。打包專(zhuān)人：1、對(duì)驗(yàn)貨完的產(chǎn)品進(jìn)行打包操作。2、檢查快遞單與面單與否匹配，確保信息對(duì)的。3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常衛(wèi)生。4、倉(cāng)庫(kù)工作流程4.1準(zhǔn)備流程1、制單組長(zhǎng)跟主管溝通根據(jù)日常銷(xiāo)量哪些產(chǎn)品庫(kù)存需要補(bǔ)倉(cāng)。1.1自營(yíng)商品庫(kù)存局限性銷(xiāo)售2天的產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按7天的量安排補(bǔ)貨。(注：?jiǎn)纹啡珍N(xiāo)量超100罐的備貨數(shù)可縮短到3天)1.2非自營(yíng)商品庫(kù)存局限性銷(xiāo)售5天產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按15天的量安排補(bǔ)貨。2、打包人員開(kāi)始提前打包。2.1日常銷(xiāo)售爆款產(chǎn)品的提前打包，（如維生素e）2.2成品來(lái)貨入庫(kù)前的初包裝，（如禮盒的氣泡膜包裹等）2.3大促活動(dòng)前三天，對(duì)主推產(chǎn)品的打包，針對(duì)量大單一的產(chǎn)品。3、制單專(zhuān)人開(kāi)始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。3.1單次審單不可超出50單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。3.2審單發(fā)貨時(shí)間，正常銷(xiāo)售日必須做到第一批單子10：30之前點(diǎn)發(fā)貨，第二批單子12：00之前點(diǎn)發(fā)貨，第三批單子14:30之前點(diǎn)發(fā)貨第四批單子16:30之前點(diǎn)發(fā)貨，第五批單子17:30之前點(diǎn)發(fā)貨。ps：以上內(nèi)容根據(jù)實(shí)際狀況調(diào)節(jié)4.2發(fā)貨流程1、由制單員將當(dāng)天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉(cāng)庫(kù)管理員配貨。2、配貨員根據(jù)匯總單用購(gòu)物車(chē)配好當(dāng)批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數(shù)，然后進(jìn)行單筆訂單的配貨。2、倉(cāng)庫(kù)管理員配好每一筆訂單需通過(guò)驗(yàn)貨專(zhuān)人進(jìn)行驗(yàn)貨。4、通過(guò)驗(yàn)貨專(zhuān)人檢查確保訂單對(duì)的再交由打包專(zhuān)人進(jìn)行打包。3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗(yàn)貨專(zhuān)人進(jìn)行稱(chēng)重登記。6、稱(chēng)重完的包裹，由驗(yàn)貨員根據(jù)快遞的不同，放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。4.3應(yīng)急方案的制訂1、重大活動(dòng)提前天備貨確認(rèn)。1.1特別重大活動(dòng)（各節(jié)假日、雙十一、雙十二、春節(jié)等）最少提前15天跟運(yùn)行核對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、備貨數(shù)量、運(yùn)行簽字確認(rèn)后，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存隔日將備貨需求表發(fā)給總部?！酒簜}(cāng)儲(chǔ)物流部管理制度】倉(cāng)庫(kù)管理制度第一節(jié)總則1、為加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，提高倉(cāng)庫(kù)管理質(zhì)量，特制訂本制度。2、本制度中所指的倉(cāng)庫(kù)管理涉及：貨品的驗(yàn)收入庫(kù)、保管、出庫(kù)、發(fā)運(yùn)、盤(pán)點(diǎn)、安全等工作，以及對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員的工作流程、崗位責(zé)任、獎(jiǎng)懲等管理制度。第二節(jié)入庫(kù)管理規(guī)定1、倉(cāng)管員接到收貨告知后，安排好貨位，準(zhǔn)備好必要搬運(yùn)工具。2、倉(cāng)管員應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)人員對(duì)每項(xiàng)進(jìn)庫(kù)的產(chǎn)品，應(yīng)于貨到當(dāng)天詳加入庫(kù)驗(yàn)收：3、入庫(kù)產(chǎn)品驗(yàn)收合格無(wú)誤后，開(kāi)具《入庫(kù)單》，須注明貨屆時(shí)間，由倉(cāng)管員簽字、倉(cāng)庫(kù)主管復(fù)核簽字確認(rèn)方可有效。4、送貨入貨位，倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)摘錄產(chǎn)品序列號(hào)（條形編號(hào)）、編寫(xiě)貨號(hào)、填寫(xiě)貨卡，編制入庫(kù)檔案，報(bào)財(cái)務(wù)入賬。第三節(jié)保管管理規(guī)定1、物品堆放的原則：在堆垛合理安全可靠的前提下五五推放，根據(jù)貨品特點(diǎn)，必須做到過(guò)目有數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明堆齊。2、倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)庫(kù)存、代保管的產(chǎn)品等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。如有損失、貶值、報(bào)廢、盤(pán)盈、盤(pán)虧等，保管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管，分析因素，查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。未經(jīng)同意一律不準(zhǔn)私自解決。3、保管物品，未經(jīng)主管同意，一律不準(zhǔn)私自借出。4、退回或換回的舊物品，必須貼上明顯的標(biāo)簽，另行堆放。5、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)物品必須保持干凈整潔，庫(kù)房?jī)?nèi)配備常規(guī)潔具，應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行清掃，保持倉(cāng)庫(kù)整潔。第四節(jié)出庫(kù)管理規(guī)定1、出庫(kù)驗(yàn)收：（1）倉(cāng)管員要專(zhuān)人負(fù)責(zé)后臺(tái)的采購(gòu)信息查詢(xún)，最長(zhǎng)不得超出一小時(shí)查看一次，并把訂單狀況報(bào)告主管。（2）庫(kù)房開(kāi)具《出庫(kù)單》，經(jīng)客戶(hù)和部門(mén)主管簽字后，倉(cāng)管員按出庫(kù)單所列品名、編號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容準(zhǔn)備貨品，等待發(fā)貨。若有內(nèi)容不明確應(yīng)即時(shí)核對(duì)、確認(rèn)。（3）物品出庫(kù)時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)摘錄產(chǎn)品序列號(hào)、出庫(kù)日期，若無(wú)產(chǎn)品序列號(hào)，貼以我司產(chǎn)品編號(hào)，方便識(shí)辯，并在《貨品出庫(kù)統(tǒng)計(jì)本》上登記，方便核查。(4)嚴(yán)禁無(wú)任何單據(jù)貨品出庫(kù)，嚴(yán)禁倉(cāng)管員無(wú)任何單據(jù)自提自發(fā)！2、交貨期限：（1）正常庫(kù)存產(chǎn)品接獲訂單后，開(kāi)具的《出庫(kù)單》，當(dāng)天出庫(kù)。庫(kù)房主管負(fù)責(zé)檢查、點(diǎn)擊和跟蹤出庫(kù)狀況。（2）庫(kù)房應(yīng)保持一種月的安全庫(kù)存，客觀上也就是存在a、b庫(kù)，主管應(yīng)及時(shí)督促客戶(hù)提貨，自下訂單之日起15天內(nèi)必須提完所購(gòu)貨品，否則每超出一天收取貨品金額%的滯納金，超出3天收取%的滯納金，超出7天收取%的滯納金。自訂單下達(dá)后，庫(kù)房主管負(fù)責(zé)及時(shí)告知公司此項(xiàng)規(guī)定。因缺貨等公司因素不能當(dāng)天出庫(kù)的，倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系產(chǎn)品部有關(guān)業(yè)務(wù)人員并查明因素，便于告知客戶(hù)，協(xié)商發(fā)貨期。貨屆時(shí)，應(yīng)按協(xié)商過(guò)的日期即時(shí)發(fā)貨，如因倉(cāng)庫(kù)延誤發(fā)貨，倉(cāng)管員對(duì)此負(fù)全部責(zé)任，倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)連帶責(zé)任。如確實(shí)是公司因素超出15天未發(fā)貨，每超一天給與客戶(hù)貨款金額%的違約金，超出三天給與客戶(hù)%的違約金，超出七天給與%的違約金。庫(kù)房主管要確實(shí)負(fù)起和產(chǎn)品部的對(duì)接溝通責(zé)任，a庫(kù)庫(kù)存量剩80%時(shí)，正常告知產(chǎn)品部進(jìn)貨，a庫(kù)庫(kù)存量達(dá)50%時(shí)，緊急告知產(chǎn)品部進(jìn)貨，a庫(kù)庫(kù)存達(dá)20%時(shí)屬于非常緊急，想方法對(duì)接進(jìn)貨。告知程序要推行合理的告知手續(xù)根據(jù)，屬于誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)責(zé)。（3）庫(kù)房主管要適時(shí)給財(cái)務(wù)發(fā)庫(kù)房報(bào)表，主管不在時(shí)，應(yīng)委托別人代理。(4)庫(kù)管員在庫(kù)房缺貨和短貨時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知信息部下架有關(guān)產(chǎn)品。3、物品出庫(kù)時(shí)，若無(wú)特殊規(guī)定狀況下，須遵照先進(jìn)先出原則。4、任何產(chǎn)品出庫(kù)，倉(cāng)管員均應(yīng)于出貨當(dāng)天登記入賬，方便存貨的控制。第五節(jié)發(fā)運(yùn)管理規(guī)定1、貨品的包裝：（1）產(chǎn)品出庫(kù)封箱前，倉(cāng)管員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)《出庫(kù)單》所要出庫(kù)物品的品名、編號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量與否相符，經(jīng)核算無(wú)誤簽字確認(rèn)后，附上裝箱清單后方可封箱。（2）全部發(fā)運(yùn)產(chǎn)品，必須附有貨品裝箱清單壹份。裝箱人員須在裝箱清單上簽字，并在《發(fā)貨統(tǒng)計(jì)本》上登記簽字。（3）發(fā)送快遞,必須附有清單壹份,有關(guān)人員在清單上簽字。發(fā)貨人員并在《快遞統(tǒng)計(jì)本》登記。（4）發(fā)送快遞出現(xiàn)缺貨少貨，產(chǎn)品損壞等狀況，按現(xiàn)場(chǎng)《貨到點(diǎn)驗(yàn)的告知》辦理。2、物品的搬運(yùn)：（1）按類(lèi)搬運(yùn)，搬運(yùn)貨品時(shí)應(yīng)小心輕放，不能猛撞，嚴(yán)禁一切人為可能損壞貨品的形為。搬運(yùn)人為損壞，由有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并按貨品實(shí)際價(jià)值賠償。（2）搬運(yùn)時(shí)要注意人員和貨品的安全，避免人員傷亡和貨品損壞。3、若因工作失誤，發(fā)錯(cuò)貨品或發(fā)錯(cuò)地方，造成經(jīng)濟(jì)損失。有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)來(lái)回運(yùn)輸費(fèi)用、及丟失、損壞的貨品承當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并視情節(jié)輕重處以1-2倍的罰款。4、產(chǎn)品的交運(yùn)：（1）物品直接交運(yùn)客戶(hù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)開(kāi)具《出庫(kù)單》并雙方簽字。（2）物品通過(guò)快遞公司發(fā)運(yùn)時(shí)，發(fā)貨人及承運(yùn)人應(yīng)在發(fā)運(yùn)單據(jù)上簽字，并注明發(fā)貨日期。發(fā)運(yùn)單據(jù)由指定專(zhuān)人妥善保管，便于核對(duì)和月底復(fù)核、結(jié)賬。5、發(fā)貨告知：（1）貨品發(fā)出后，倉(cāng)庫(kù)有關(guān)負(fù)責(zé)人必須及時(shí)通過(guò)傳真、電話方式或手機(jī)短信等形式告知客戶(hù)產(chǎn)品達(dá)成的時(shí)間和快遞的狀況。（2）如因未及時(shí)告知對(duì)方造成貨品遺失，由有關(guān)負(fù)責(zé)人承當(dāng)全部責(zé)任，并且視情節(jié)輕重處以罰款100元-200元。第六節(jié)盤(pán)點(diǎn)管理規(guī)定1、貨品盤(pán)點(diǎn)分為定時(shí)盤(pán)點(diǎn)與不定時(shí)盤(pán)點(diǎn)。定時(shí)盤(pán)點(diǎn)即指每月中旬倉(cāng)管員對(duì)慣用物品自盤(pán)一次，月底進(jìn)行一次全方面的盤(pán)點(diǎn)；不定時(shí)盤(pán)點(diǎn)即指公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定時(shí)的抽查。2、貨品盤(pán)點(diǎn)的重要內(nèi)容：檢查貨品的賬面數(shù)量與實(shí)存數(shù)量與否相符；檢查貨品的收發(fā)狀況；檢查貨品的堆放及維護(hù)狀況；檢查多個(gè)貨品有無(wú)超儲(chǔ)積壓及損壞；檢查安全消防設(shè)施。3、對(duì)貨品的盤(pán)點(diǎn)普通采用實(shí)地盤(pán)點(diǎn)法，盤(pán)點(diǎn)時(shí)有關(guān)人員（財(cái)務(wù)、庫(kù)管人員）必須在場(chǎng)。4、盤(pán)點(diǎn)后，應(yīng)由盤(pán)點(diǎn)人填具盤(pán)存報(bào)告表，如有數(shù)量短少、品質(zhì)不符或損毀狀況，應(yīng)詳加注明后由庫(kù)管人員簽名負(fù)責(zé)。5、如直接保管物品的庫(kù)管人員變動(dòng)時(shí)，應(yīng)核對(duì)庫(kù)存物品的移交清冊(cè)，交接雙方會(huì)同監(jiān)交人員進(jìn)行實(shí)盤(pán)存。6、處分：因倉(cāng)管員不負(fù)責(zé)任，保管不善，未按期自盤(pán)等因素造成貨品丟失或損失，應(yīng)當(dāng)負(fù)有全部責(zé)任，并按批發(fā)價(jià)賠償。第七節(jié)安全管理規(guī)定1、庫(kù)房鑰匙僅限于庫(kù)管人員保管。2、除庫(kù)管人員、工作需要的有關(guān)人員外，任何人未經(jīng)同意，不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。3、倉(cāng)庫(kù)不準(zhǔn)代私人保管物品，也不得私自答應(yīng)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其它單位或部門(mén)的物品存?zhèn)}。4、做好消防工作，提高對(duì)消防安全工作的認(rèn)識(shí)，貫徹各項(xiàng)消防方法，應(yīng)配備對(duì)應(yīng)數(shù)量的滅火器等消防設(shè)備。5、庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放易燃易爆物品。嚴(yán)禁吸煙、使用明火，經(jīng)常檢查電線與否有破損現(xiàn)象。吸煙者每次罰款200元。6、全部賬本、單據(jù)、統(tǒng)計(jì)本等有關(guān)重要的資料應(yīng)妥善保管好，做到人員離開(kāi)時(shí)應(yīng)鎖好。丟失資料，有關(guān)負(fù)責(zé)人承當(dāng)全部責(zé)任。7、人員離開(kāi)庫(kù)房時(shí)，必須關(guān)閉全部電源，鎖好全部門(mén)窗，加強(qiáng)防患意識(shí)。第八節(jié)獎(jiǎng)懲管理規(guī)定1、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：（1）全年發(fā)貨無(wú)錯(cuò)誤,公司予以獎(jiǎng)勵(lì)00元-00元。（2）對(duì)倉(cāng)管員所保管的貨品，全年盤(pán)點(diǎn)無(wú)丟失，無(wú)損壞，予以獎(jiǎng)勵(lì)倉(cāng)管員00元-00元。（3）發(fā)現(xiàn)并能及時(shí)制止重大錯(cuò)誤行為的發(fā)生，避免公司遭受經(jīng)濟(jì)損失，視狀況予以00元-00元的獎(jiǎng)勵(lì)。（4）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪守職責(zé)，恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。年終予以獎(jiǎng)勵(lì)00元-000元。源節(jié)流做出奉獻(xiàn)者。公司予以獎(jiǎng)勵(lì)00元-00元。2、處罰規(guī)定：（1）違反以上倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失，倉(cāng)管員對(duì)此負(fù)全部責(zé)任，倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)連帶責(zé)任。（2）公司安排的工作應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)執(zhí)行；如因特殊狀況未能及時(shí)完成，應(yīng)主動(dòng)反饋溝通。視情節(jié)輕處以罰款100元-500元。（3）多次違反規(guī)定、情節(jié)嚴(yán)重者按實(shí)際價(jià)值賠付，并予以警告、調(diào)離工作崗位，辭退等處分。益人世紀(jì)科技有限公司.9.11【篇三：倉(cāng)儲(chǔ)物流部管理制度】倉(cāng)庫(kù)管理制度第一節(jié)總則1、為加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，提高倉(cāng)庫(kù)管理質(zhì)量，特制訂本制度。2、本制度中所指的倉(cāng)庫(kù)管理涉及：貨品的驗(yàn)收入庫(kù)、保管、出庫(kù)、發(fā)運(yùn)、退庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、安全等工作，以及對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員的考勤和通訊、獎(jiǎng)懲等管理制度。3、我司的倉(cāng)庫(kù)管理依本制度執(zhí)行。第二節(jié)入庫(kù)管理規(guī)定1、倉(cāng)管員接到收貨告知后，安排好貨位，準(zhǔn)備好必要搬運(yùn)工具。2、倉(cāng)管員應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)人員對(duì)每項(xiàng)進(jìn)庫(kù)的物品，應(yīng)于貨到當(dāng)天詳加驗(yàn)收。入庫(kù)驗(yàn)收：（１）對(duì)新采購(gòu)的物品，倉(cāng)管員應(yīng)根據(jù)有關(guān)提貨單、入貨單、供方送貨單，核對(duì)貨品的品名、編號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容；核對(duì)實(shí)物與否相符完好；貨品及包裝上與否貼有標(biāo)記。（２）倉(cāng)管員在驗(yàn)收貨品過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)附件短少、數(shù)量不符或貨品破損時(shí)，應(yīng)立刻向倉(cāng)庫(kù)主管報(bào)告并在《倉(cāng)庫(kù)日常統(tǒng)計(jì)本》做好登記。貨品驗(yàn)收過(guò)程中碰到無(wú)法解決的問(wèn)題或出現(xiàn)異態(tài)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理有關(guān)憑證，進(jìn)行入庫(kù)。如未辦理相手續(xù)，擅作入庫(kù)解決，后來(lái)發(fā)現(xiàn)貨品損壞等問(wèn)題，視為倉(cāng)管員管理不善，自行承當(dāng)對(duì)應(yīng)責(zé)任。（３）已驗(yàn)收入庫(kù)的貨品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法銷(xiāo)售，倉(cāng)管員應(yīng)即時(shí)告知倉(cāng)庫(kù)主管，由反映狀況后負(fù)責(zé)辦理更換或退貨。（４）因公司內(nèi)部借用、送樣、更換、銷(xiāo)貨退回、調(diào)貨等重新入庫(kù)的物品，于交回時(shí)應(yīng)保持領(lǐng)用時(shí)的狀況。若有損壞，應(yīng)由倉(cāng)庫(kù)主管會(huì)同有關(guān)技術(shù)人員鑒定。鑒定為無(wú)法維修或重新銷(xiāo)售的，由實(shí)際借領(lǐng)人照價(jià)賠償；若零附件遺失或不全時(shí)，則應(yīng)由借領(lǐng)人根據(jù)貨品價(jià)格賠償。3、入庫(kù)物品驗(yàn)收合格無(wú)誤后，須注明貨屆時(shí)間，由倉(cāng)管員簽字、倉(cāng)庫(kù)主管復(fù)核簽字確認(rèn)方可有效。4、送貨入貨位，倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)貨卡。5、嚴(yán)格做到五點(diǎn)不收：憑單手續(xù)不全不收；品種規(guī)格不符不收；質(zhì)量不符合規(guī)定不收；無(wú)同意不收；逾期不收。第三節(jié)保管管理規(guī)定1、貨品的儲(chǔ)存保管，以品種、車(chē)型規(guī)劃設(shè)臵倉(cāng)庫(kù)，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件劃分辨工。2、物品堆放的原則：在堆垛合理安全可靠的前提下五五推放，根據(jù)貨品特點(diǎn)，必須做到過(guò)目有數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明堆齊。3、倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)庫(kù)存、代保管的物品以及設(shè)備、工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。如有損失、貶值、報(bào)廢、盤(pán)盈、盤(pán)虧等，保管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管，分析因素，查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。未經(jīng)同意一律不準(zhǔn)私自解決。倉(cāng)管員不得采用“盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違紀(jì)做法。4、保管物品要根據(jù)屬性，考慮儲(chǔ)存的場(chǎng)合和保管常識(shí)，加強(qiáng)保管方法。同類(lèi)物品堆放，考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地。因倉(cāng)管員未及時(shí)采用有關(guān)防護(hù)方法，造成物品受潮、損壞，倉(cāng)管員應(yīng)負(fù)責(zé)任。5、保管物品，未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管同意，一律不準(zhǔn)私自借出。6、倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，嚴(yán)禁非本倉(cāng)庫(kù)人員私自入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。倉(cāng)管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。7、退回或換回的舊物品，必須貼上明顯的標(biāo)簽，另行堆放。8、進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)物品必須保持干凈整潔，庫(kù)房?jī)?nèi)配備常規(guī)潔具，應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行清掃，保持倉(cāng)庫(kù)整潔。第四節(jié)出庫(kù)管理規(guī)定1、出庫(kù)驗(yàn)收：（１）銷(xiāo)售部開(kāi)具《出庫(kù)單》，派送至倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管員按出庫(kù)單所列品名、編號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容準(zhǔn)備貨品，等待發(fā)貨。若有內(nèi)容不明確應(yīng)即時(shí)與銷(xiāo)售部核對(duì)、確認(rèn)。（２）特殊緊急出庫(kù)時(shí)，業(yè)務(wù)人員必須開(kāi)《物品借用單》將所需物品的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間寫(xiě)清晰并簽字給倉(cāng)管人員。倉(cāng)管人員根據(jù)借條，并報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管同意后方可發(fā)貨，并于上班后當(dāng)天上午補(bǔ)辦手續(xù)，告知銷(xiāo)售部補(bǔ)開(kāi)《出庫(kù)單》。緊急發(fā)貨時(shí)，原則上規(guī)定兩人（含兩人）以上簽字方可放行。（３）凡屬公司內(nèi)部人員借用物品，一律使用《物品借用單》。金額較高、較為貴重、或數(shù)量較大的物品需由所屬部門(mén)主管簽字或發(fā)短信同意后，方可借出。（４）經(jīng)申請(qǐng)同意同意拆件的機(jī)器或零配件，在元器件購(gòu)回后應(yīng)及時(shí)予以恢復(fù)，嚴(yán)禁將未恢復(fù)的整機(jī)或零配件出庫(kù)。嚴(yán)禁將已拆件缺件、已損壞、退回未經(jīng)修復(fù)貨品出庫(kù)。（５）嚴(yán)禁無(wú)任何單據(jù)貨品出庫(kù)，嚴(yán)禁倉(cāng)管員無(wú)任何單據(jù)自提自發(fā)！2、交貨期限：（１）正常庫(kù)存產(chǎn)品接獲公司銷(xiāo)售部開(kāi)具的《出庫(kù)單》，當(dāng)天出庫(kù)。（２）因缺貨等因素不能當(dāng)天出庫(kù)的，倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銷(xiāo)售部有關(guān)業(yè)務(wù)人員并闡明因素，便于告知客戶(hù)，協(xié)商發(fā)貨期。貨屆時(shí)，應(yīng)按協(xié)商過(guò)的日期即時(shí)發(fā)貨，如因倉(cāng)庫(kù)延誤發(fā)貨造成客戶(hù)取消定貨，倉(cāng)管員對(duì)此負(fù)全部責(zé)任，倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)連帶責(zé)任。3、物品出庫(kù)時(shí)，若無(wú)特殊規(guī)定狀況下，須遵照先進(jìn)先出原則。4、為避免錯(cuò)發(fā)、重發(fā)和漏發(fā)，規(guī)定做到：“三核對(duì)”、“五不發(fā)”，“三核對(duì)”：出庫(kù)單與實(shí)物相核對(duì)、出庫(kù)單與裝箱清單相核對(duì)、裝箱清單與實(shí)物相核對(duì)?！拔宀话l(fā)”：無(wú)計(jì)劃不發(fā)、手續(xù)不齊不發(fā)、涂改不清不發(fā)、規(guī)格型號(hào)不對(duì)不發(fā)、未驗(yàn)收入庫(kù)不發(fā)。第五節(jié)發(fā)運(yùn)管理規(guī)定1、貨品的包裝：（1）貨品出庫(kù)前，倉(cāng)管員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)《出庫(kù)單》所要出庫(kù)物品的品名、編號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量與否相符，經(jīng)核算無(wú)誤簽字確認(rèn)后方可出庫(kù)。（2）全部物品必須按其性能、屬性包墊好，采用完好的保護(hù)方法，以避免貨品的損壞。2、物品的搬運(yùn)：（1）按類(lèi)搬運(yùn)，搬運(yùn)貨品時(shí)應(yīng)小心輕放，不能猛撞，嚴(yán)禁一切人為可能損壞貨品的形為。搬運(yùn)人為損壞，由有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并按貨品實(shí)際價(jià)值賠償。（2）搬運(yùn)時(shí)要注意人員和貨品的安全，避免人員傷亡和貨品損壞。3、因客戶(hù)業(yè)務(wù)需要，收貨人非訂購(gòu)客戶(hù)或其收貨地點(diǎn)，應(yīng)備注好其地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人并規(guī)定簽名確認(rèn)，其《出庫(kù)單》應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)售部主管核簽后方可辦理交運(yùn)。4、倉(cāng)庫(kù)接獲《出庫(kù)單》方可發(fā)貨，但有指定交運(yùn)日期的，依其指定日期交運(yùn)。5、客戶(hù)在需要日期上注明“不得提前交運(yùn)”的，倉(cāng)庫(kù)若因庫(kù)位問(wèn)題需提前交運(yùn)時(shí)，應(yīng)先聯(lián)系銷(xiāo)售部人員轉(zhuǎn)告客戶(hù)同意后，并有銷(xiāo)售部門(mén)出具的《出庫(kù)單》后方可提前交運(yùn)。若是緊急出貨時(shí)，應(yīng)由銷(xiāo)售部門(mén)主管告知倉(cāng)庫(kù)主管先予以交運(yùn)，再補(bǔ)辦出貨手續(xù)。6、未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物品不得交運(yùn)，若需緊急交運(yùn)時(shí)需于交運(yùn)同時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)。7、若因工作失誤，發(fā)錯(cuò)貨品或發(fā)錯(cuò)地方，造成經(jīng)濟(jì)損失。有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)來(lái)回運(yùn)輸費(fèi)用、及丟失、損壞的貨品承當(dāng)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并視情節(jié)輕重處以1-2倍的罰款。8、承運(yùn)車(chē)輛調(diào)派與控制：（1）由公司領(lǐng)導(dǎo)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)承運(yùn)車(chē)輛與發(fā)貨人員的調(diào)派。（2）如因公司車(chē)輛不夠調(diào)派的狀況下，可另行雇車(chē)，但需經(jīng)部門(mén)主管確認(rèn)后方可生效。（3）如承運(yùn)車(chē)輛可能于營(yíng)業(yè)時(shí)間外達(dá)成客戶(hù)交貨地址。貨品交運(yùn)前，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨人應(yīng)將預(yù)定達(dá)成時(shí)間告知銷(xiāo)售部門(mén)轉(zhuǎn)告客戶(hù)準(zhǔn)備收貨。9、物品的交運(yùn)：（1）物品直接交運(yùn)客戶(hù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)開(kāi)具《出庫(kù)單》的同時(shí)另開(kāi)具《送貨單》，發(fā)貨人及承運(yùn)人應(yīng)于《送貨單》上簽字。物品送達(dá)客戶(hù)時(shí)，請(qǐng)其驗(yàn)收，并簽收《送貨單》回聯(lián)?！端拓泦巍房蛻?hù)簽收回聯(lián)由公司指定專(zhuān)人妥善保管。（2）客戶(hù)規(guī)定自運(yùn)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)先聯(lián)系銷(xiāo)售部門(mén)確認(rèn)。物品裝載后，承運(yùn)人（客戶(hù)）應(yīng)在《出庫(kù)單》上簽字，并注明“自提”字樣。（3）物品通過(guò)承運(yùn)公司發(fā)運(yùn)時(shí)，發(fā)貨人及承運(yùn)人應(yīng)在發(fā)運(yùn)單據(jù)上簽字，并注明發(fā)貨日期。發(fā)運(yùn)單據(jù)由指定專(zhuān)人妥善保管，便于核對(duì)和月底復(fù)核、結(jié)賬。10、發(fā)貨告知：（1）貨品發(fā)出后，倉(cāng)庫(kù)有關(guān)負(fù)責(zé)人必須及時(shí)通過(guò)傳真、電話方式或手機(jī)短信等形式告知客戶(hù)貨品達(dá)成的車(chē)次、時(shí)間和代理貨運(yùn)公司的狀況。（2）如因未及時(shí)告知對(duì)方造成貨品遺失，由有關(guān)負(fù)責(zé)人承當(dāng)全部責(zé)任，并且視情節(jié)輕重處以罰款100元-200元。11、運(yùn)費(fèi)審核及控制：（1）單次運(yùn)輸費(fèi)用在1000元（含）以上，應(yīng)填寫(xiě)《費(fèi)用審核單》，報(bào)請(qǐng)部門(mén)主管審批。（2）倉(cāng)庫(kù)每月接獲承運(yùn)公司送回的簽收單回聯(lián)，“運(yùn)費(fèi)明細(xì)表”及發(fā)票存根，應(yīng)于５日內(nèi)審核完畢，送至財(cái)務(wù)部整頓付款。（3）倉(cāng)庫(kù)審核運(yùn)費(fèi)時(shí)，應(yīng)檢查核對(duì)開(kāi)具的回聯(lián)，與否有逾期送達(dá)或有關(guān)異常簽收（如貨品損壞等狀況），均依合同規(guī)定罰扣運(yùn)費(fèi)。（4）對(duì)運(yùn)輸公司的選擇應(yīng)遵照“貨比三家”的對(duì)比原則，對(duì)其價(jià)格、安全性、服務(wù)快捷進(jìn)行綜合評(píng)定，選擇最適合的運(yùn)輸公司和運(yùn)輸方式。（5）運(yùn)費(fèi)的控制：無(wú)論是公司付款，還是到付，發(fā)貨人都必須選擇最節(jié)省、最快捷、最安全的運(yùn)輸公司和運(yùn)輸方式，違“常規(guī)”者公司將嚴(yán)肅處理。第六節(jié)退庫(kù)管理規(guī)定1、辦理退庫(kù)手續(xù)時(shí)，應(yīng)開(kāi)具《退庫(kù)單》，并注明退庫(kù)因素。（1）退庫(kù)物品外觀保持完好的，須由技術(shù)部門(mén)鑒定，確認(rèn)完好并在《退庫(kù)單》上簽字，倉(cāng)管員審核簽收，方可退貨。（2）退庫(kù)物品外觀未保持完好，由銷(xiāo)售人員填具《退庫(kù)單》簽字后，主管確認(rèn)簽字，倉(cāng)管員審核簽收，方可退貨。倉(cāng)管員應(yīng)在物品上貼上標(biāo)記及《退庫(kù)單》編號(hào)。2、貨品報(bào)損：（1）退貨品品經(jīng)技術(shù)部門(mén)鑒定為無(wú)法修復(fù)的，經(jīng)部門(mén)主管簽字后，由有關(guān)退貨人員申請(qǐng)報(bào)損。（2）客戶(hù)遺留的無(wú)法修復(fù)、使用的物品，轉(zhuǎn)入報(bào)損物品入庫(kù)，報(bào)采購(gòu)部入賬。3、退回的物品如需特別解決的，倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)解決。第七節(jié)盤(pán)點(diǎn)管理規(guī)定1、貨品盤(pán)點(diǎn)分為定時(shí)盤(pán)點(diǎn)與不定時(shí)盤(pán)點(diǎn)。定時(shí)盤(pán)點(diǎn)即指每月中旬倉(cāng)管員對(duì)慣用物品自盤(pán)一次，月底進(jìn)行一次全方面的盤(pán)點(diǎn)；不定時(shí)盤(pán)點(diǎn)即指公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定時(shí)的抽查。2、貨品盤(pán)點(diǎn)的重要內(nèi)容：檢查貨品的賬面數(shù)量與實(shí)存數(shù)量與否相符；檢查貨品的收發(fā)狀況；檢查貨品的堆放及維護(hù)狀況；檢查多個(gè)貨品有無(wú)超儲(chǔ)積壓及損壞；檢查安全消防設(shè)施。3、倉(cāng)管員的自盤(pán)：經(jīng)常對(duì)出庫(kù)率頻繁、出庫(kù)量大的物品進(jìn)行自盤(pán)；每月中旬對(duì)慣用物品自盤(pán)一次；月底實(shí)施全方面自盤(pán)一次。4、對(duì)貨品的盤(pán)點(diǎn)普通采用實(shí)地盤(pán)點(diǎn)法，盤(pán)點(diǎn)時(shí)有關(guān)人員（財(cái)務(wù)、庫(kù)管人員）必須在場(chǎng)。