【企業(yè)ERP軟件維護實習(xí)4000字（論文）】

企業(yè)ERP軟件維護實習(xí)總結(jié)目錄TOC\o"1-2"\h\u8771企業(yè)ERP軟件維護實習(xí)總結(jié) 14541關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；軟件維護；實習(xí)總結(jié) 126175引言 121019一、xx企業(yè)實習(xí)概述 27116（一）實習(xí)時間 231388（二）xx企業(yè)概況介紹 216250（三）實習(xí)崗位 220003（四）實習(xí)目的 218123（五）實習(xí)內(nèi)容及流程 331131二、xx企業(yè)ERP系統(tǒng)存在的問題 410949（一）管理方式差異問題 46824（二）信息安全及監(jiān)控問題 424650三、針對xx企業(yè)ERP應(yīng)用提出優(yōu)化對策 412591（一）革新企業(yè)管理方式 429714（二）完善企業(yè)信息安全及監(jiān)控 531205四、實習(xí)收獲及心得 528526（一）工作要有好心態(tài)，才能找到職業(yè)樂趣 525211（二）工作要學(xué)講禮貌，增強高效溝通能力 55192（三）要虛心請教，務(wù)實重干 63121參考文獻 6摘要：隨著信息技術(shù)在社會生產(chǎn)生活中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)的信息化水平已成為影響市場競爭力的重要因素。ERP系統(tǒng)可以為企業(yè)管理活動提供自動化操作系統(tǒng)，對每個管理流程進行統(tǒng)一設(shè)計和實施，制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格設(shè)置企業(yè)管理功能，確保使管理功能能夠在系統(tǒng)定義的過程中得到有效的提升，并對管理過程進行實時監(jiān)控，從而真正實現(xiàn)了管理過程的自動化，簡化了業(yè)務(wù)流程。結(jié)合ERP的相關(guān)理論與應(yīng)用知識，本人總結(jié)了自己在xx企業(yè)的實習(xí)經(jīng)歷，指出xx企業(yè)ERP系統(tǒng)存在的問題，并提出一些建議，并總結(jié)了此次實習(xí)，自己在軟件維護、綜合素質(zhì)提升方面的心得體會。關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；軟件維護；實習(xí)總結(jié)引言運用信息技術(shù)改變企業(yè)經(jīng)營管理方式是“信息化帶動工業(yè)化”的重要指標(biāo)。ERP系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于制造、服務(wù)、流通、公用事業(yè)等23個行業(yè)。通過推廣ERP系統(tǒng)在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的廣泛應(yīng)用，已成為實施“以信息化促工業(yè)化，以工業(yè)化促信息化，走新型工業(yè)化道路”的重要舉措。ERP系統(tǒng)的建設(shè)和維護對公司的管理和運營起到了積極的作用。該系統(tǒng)的建立是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，運用先進的ERP管理思想，全面整合企業(yè)資源，發(fā)揮ERP系統(tǒng)軟件的管理效益，科學(xué)優(yōu)化企業(yè)的管理流程，提高企業(yè)的管理水平。一、xx企業(yè)實習(xí)概述（一）實習(xí)時間2021年10月1日－2022年3月1日（二）xx企業(yè)概況介紹xx企業(yè)是一家小型民營企業(yè)，主要從事旅游業(yè)相關(guān)的工作，提供國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)（取得資質(zhì)后方可開展經(jīng)營），票務(wù)代理，汽車租賃，會務(wù)服務(wù)，企業(yè)管理信息咨詢，旅游信息咨詢等。公司員工大約在400-500人，其中大部分是導(dǎo)游或者營銷員，公司在業(yè)內(nèi)有一定的口碑，能夠有穩(wěn)定的客戶來源，公司盈利穩(wěn)定，發(fā)展在現(xiàn)階段已經(jīng)有一套成熟的體系。公司實行扁平化管理，以任務(wù)為績效考核標(biāo)準(zhǔn)，其他方面相對比較自由。對比周邊其他公司，xx企業(yè)員工流動相對較大，可能與工作性質(zhì)相關(guān)。xx企業(yè)在訂單錄入、人員派遣管理、導(dǎo)游任務(wù)管理、資源管理方面的工作都較為復(fù)雜，因此引入ERP系統(tǒng)來進行綜合性管理，效率大大提升，（三）實習(xí)崗位我的工作是負責(zé)xx企業(yè)的ERP軟件系統(tǒng)的維護。這段工作經(jīng)歷可以鞏固在學(xué)習(xí)期間學(xué)到的相關(guān)知識，收獲工作實踐的相關(guān)知識，擴展編程開發(fā)的經(jīng)驗。（四）實習(xí)目的1.培養(yǎng)從事計算機網(wǎng)站運維測試的專業(yè)實踐能力。2.理論聯(lián)系實際，鍛煉運用所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能參與到具體的網(wǎng)站測試工作中。3.鍛煉發(fā)現(xiàn)實務(wù)問題、分析問題和解決問題的創(chuàng)新精神和專業(yè)實踐能力。（五）實習(xí)內(nèi)容及流程在實際工作過程中，我?guī)е鴮W(xué)習(xí)與吸取經(jīng)驗的目的參與了工作和培訓(xùn)。還記得剛到攜程對技術(shù)部有全方位的認(rèn)知，在工作開始時，只知道一部分的操作，后來開始編寫測試用例，所有的測試用例都應(yīng)該有很強的邏輯思維和精心設(shè)計。也就是說，測試用例覆蓋的范圍必須足夠廣，才能夠發(fā)現(xiàn)各樣潛在的錯誤。然后再執(zhí)行測試用例，查找相關(guān)的錯誤和追蹤錯誤的來源。代碼更新之后，我們必須再次經(jīng)歷由我們自己編寫的測試用例，以驗證修改后的錯誤是否已被修改并且功能是否符合最初的期望。在對業(yè)務(wù)流程有了一個大致的了解后，團隊領(lǐng)導(dǎo)開始給我分配一份工作。了解企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件，還會負責(zé)一部分的計算機日常維護。起初我不知道怎么開始，但是我知道在接下來的時間里會學(xué)習(xí)到很多東西。首先，我們的團隊負責(zé)項目測試過程，制定測試計劃和測試用例，識別和監(jiān)控二次錯誤測試站點的部署完成并提交測試報告。完成項目性能測試，使用知名的LodernerforLinux測試工具和Oracle數(shù)據(jù)庫，使用SVN配置工具管理文檔。有時不知道怎么實現(xiàn)眼前的程序模塊。我會試著尋求網(wǎng)上的幫助，仔細查看文檔，或詢問我的同事，讓自己有更多的機會參與到項目中，會讓我對這些模塊有更多的理解并用SQL設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)置綁定等等。我經(jīng)常得到團隊同事的幫助和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)和實踐都有了很大的收獲。我向領(lǐng)導(dǎo)報告了結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)說那對我來說是小小的成果。雖然了解了這個單元，但是沒有完全了解其他功能。當(dāng)出現(xiàn)真正的問題時，它可能無法解決。作為技術(shù)人員，我們必須要求更多，提出更多問題并學(xué)習(xí)加以改進。工作里我有很多的不足我會加以改正爭取讓領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意，讓我深刻領(lǐng)會“教與學(xué)”的真諦。通過每次項目經(jīng)歷，總結(jié)自己的缺乏之處，利用空閑時間學(xué)習(xí)加以補足。我很高興能有參與各樣項目的機會。起初很多人和我一樣，我們都認(rèn)為軟件測試是一件很容易的事情。只需要動動鼠標(biāo)就能完成工作。當(dāng)我開始在測試軟件時，我才意識到我以前的理解是多么無知。盡管經(jīng)過了功能和手動測試，但我還是有著很大的學(xué)習(xí)成長空間。實習(xí)了一段時間后我進入了新的階段，開始真正理解軟件維護工程師的工作方式。起初對我來說是一個起點。這是一個學(xué)習(xí)和成長的經(jīng)過。我也有了穩(wěn)步的提升。我認(rèn)為我的專業(yè)技能水平以及與同事合作相處的方面，都變得成熟了起來。二、xx企業(yè)ERP系統(tǒng)存在的問題（一）管理方式差異問題ERP管理與企業(yè)管理之間存在著結(jié)構(gòu)和層次上的沖突。因此，企業(yè)管理差異是中國企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時遇到的一個問題。無論是引進國產(chǎn)的ERP軟件還是國際標(biāo)準(zhǔn)的ERP軟件，現(xiàn)有的管理方法與ERP管理模式的不同，程度不同。由于日常管理方法和流程的細化程度不同，相應(yīng)的管理數(shù)據(jù)集也不同，數(shù)據(jù)采集困難。因此，XX的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的運行需要數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。最后，系統(tǒng)嚴(yán)重依賴于web進程，這轉(zhuǎn)移了工作的重點。從表面上看，這些系統(tǒng)的故障是由于不同管理系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)細節(jié)、流程和ERP操作不一致。這主要是由于不同形式的管理、ERP功能和公司原有的管理功能之間的結(jié)構(gòu)性沖突。（二）信息安全及監(jiān)控問題xx企業(yè)的安全問題大多在于密碼管理方式和員工的警惕性，xx企業(yè)的ERP系統(tǒng)驅(qū)動大多采用簡單的數(shù)字或字母組合來設(shè)置密碼，而一些人無視系統(tǒng)運行要求，使用原始密碼登錄，使得ERP安全系統(tǒng)形同虛設(shè)，因此，京東曾進行過一次整改，要求ERP系統(tǒng)運營商，特別是高級用戶，使用復(fù)雜的密碼組合，設(shè)置大小寫、字母數(shù)字和其他類型的組合，并結(jié)束使用原始密碼、生日、身份證號碼和其他交易信息內(nèi)容作為驗證密碼。三、針對xx企業(yè)ERP應(yīng)用提出優(yōu)化對策（一）革新企業(yè)管理方式ERP系統(tǒng)的應(yīng)用不僅是一系列的應(yīng)用程序，而且為企業(yè)的決策層和員工提供解決各種問題的方案，在實施之前，我們應(yīng)該意識到制度不可避免地會影響原有的企業(yè)作風(fēng)和管理習(xí)慣，權(quán)責(zé)共擔(dān)，程序必須得到公司的認(rèn)可和應(yīng)用，管理者需要理解、吸收、消化并應(yīng)用到實際工作中，革新企業(yè)管理方式，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)所能帶來的最大效益。（二）完善企業(yè)信息安全及監(jiān)控在信息安全中，xx企業(yè)必須增加技術(shù)措施進行嚴(yán)防死守。數(shù)據(jù)傳輸，交換和連接方面，可以使用高級防火墻，VPN虛擬網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)應(yīng)用進行管控，在信息保存方面可以增加物理隔絕技術(shù)保證資料的安全性。在日常工作中，對服務(wù)器日志進行全程監(jiān)管，可以及時發(fā)現(xiàn)異常行為，關(guān)閉企業(yè)計算機的無驗證傳輸功能，限制一些常見聊天工具和云端存儲工具的應(yīng)用。對安全問題還應(yīng)該制定相應(yīng)的要求文件，將安全工作常態(tài)化，對高權(quán)限賬號的使用必須有嚴(yán)格的要求，對涉及機密人員的離崗要做好監(jiān)控，限制及時通信，存儲設(shè)備的使用。四、實習(xí)收獲及心得實習(xí)可以幫助我們完成從學(xué)校生活向社會生活的過渡，對我們有著很大的幫助。實習(xí)的這段時間里，我學(xué)到了的大量社會經(jīng)驗和職場知識，這些都是我人生中的寶貴財富。通過這次實習(xí)，我獲益匪淺，具體心得體會如下：（一）工作要有好心態(tài)，才能找到職業(yè)樂趣軟件維護的工作本來就偏重復(fù)且較為繁瑣，在實踐活動期間，我曾覺得整天要對著復(fù)雜的數(shù)據(jù)和程序而心生煩悶、厭倦，以至于出現(xiàn)錯漏，因此心態(tài)煩躁，經(jīng)過前輩指點才靜下心來，漸漸沉浸到工作中去，體悟到了何為“工匠精神”。軟件系統(tǒng)維護的工作也是非常繁瑣的，十分考驗人的耐心和細心，我們經(jīng)常遇到各種故障，如果不能靜下心來尋找解決方法，可能就會因為一個地方的錯漏影響整個程序運行，因此我發(fā)現(xiàn)要做好這個崗位，就得保持足夠平和的心態(tài)和專注的能力。（二）工作要學(xué)講禮貌，增強高效溝通能力軟件維護同樣需要能夠具有良好的社會適應(yīng)性，能夠用高效率的溝通方式，在各部門之間尋找共同訴求，使任務(wù)順利進行。同時要和同事能夠和睦相處，積極有效地展開合作，才能協(xié)調(diào)共同完成服務(wù)。大家都是平等的社會成員，沒有誰有義務(wù)像父母那樣慣著自己，甚至現(xiàn)在需要我們來“慣著”同事，因此我們要學(xué)會把自己的位置適當(dāng)放低一點，不耍脾氣，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。和同事溝通要保持真誠，但“真誠”不等于說實話，適時適度，要考慮到同事的心理接受程度。（三）要虛心請教，務(wù)實重干通過這次實習(xí)，我深刻地認(rèn)識到，獨立和學(xué)習(xí)是實習(xí)生應(yīng)該做的第一件事。只有培養(yǎng)和依靠我們的獨立潛能，積極發(fā)現(xiàn)和解決問題，才能真正提高自己處理問題的能力，在事業(yè)上取得進步。另外，在工作上也有問題，不懂就大膽教，不懂就假裝懂，“三人行，必有我?guī)熝?。”我們不僅需要學(xué)習(xí)的同事，前輩，各種各樣的人，每個領(lǐng)域都有我們要學(xué)習(xí)的東西，通過學(xué)習(xí)，可以獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到最適合自己的角色定位，要以他人作為標(biāo)桿，來對比