公司通訊管理制度范本（2篇）

第12頁共12頁公司通訊?管理制度?范本第?一條。為?了提高公?司的經(jīng)營?管理，節(jié)?約成本費(fèi)?用，加強(qiáng)?對公司各?種通訊工?具的管理?，特制訂?本制度。?第二條?。本制度?所指各種?通訊工具?包括電話?總機(jī)、電?話分機(jī)、?直線電話?、傳真機(jī)?、移動(dòng)電?話以及為?員工配備?的___?_等。?第三條。?公司的各?種通訊工?具主要是?作為方便?與外界溝?通、方便?開展業(yè)務(wù)?，公司不?提倡員工?利用公司?的通訊工?具進(jìn)行私?人用途。?第四條?：電話總?機(jī)的管理?電話總?機(jī)由行政?部的前臺?人員負(fù)責(zé)?值守，所?有外線電?話均需由?前臺人員?負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)?。前臺人?員的接聽?電話必須?使用標(biāo)準(zhǔn)?用語。標(biāo)?準(zhǔn)用語如?下：接?聽外線電?話時(shí)，應(yīng)?說“您好?。迎海集?團(tuán)，請問?您找哪位?。”；?當(dāng)對方告?訴分機(jī)號?碼時(shí)，應(yīng)?說“請稍?等。”；?如果分?機(jī)占線時(shí)?，應(yīng)說“?對不起，?電話占線?，請您稍?后再打過?來”前?臺人員接?聽內(nèi)線電?話時(shí)，應(yīng)?說“您好?，前臺”?。第五?條：電話?分機(jī)的管?理公司?根據(jù)員工?工作需要?和電話分?機(jī)的資源?情況，為?每一位員?工提供一?部電話分?機(jī)。員?工應(yīng)電話?分機(jī)鈴響?三聲內(nèi)接?聽，接聽?業(yè)務(wù)電話?應(yīng)簡潔明?了，接聽?電話時(shí)應(yīng)?使用統(tǒng)一?禮貌用語?“您好，?____?（員工姓?名）”。?講電話時(shí)?聲音不可?太大，以?免影響他?人。電?話分機(jī)一?般不開通?長途直撥?功能，總?監(jiān)級以下?員工因?yàn)?工作實(shí)際?需要而開?通長途直?撥功能的?，須提出?書面報(bào)告?，經(jīng)部門?經(jīng)理初審?、主管領(lǐng)?導(dǎo)審核后?，報(bào)公司?總裁批準(zhǔn)?后方可開?通。對?已開通長?途直撥功?能的電話?分機(jī)，由?員工個(gè)人?負(fù)責(zé)長途?功能的使?用管理。?不得借予?他人撥打?長途電話?，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，除由?其個(gè)人賠?償所發(fā)生?的長途話?費(fèi)外，還?可視情況?嚴(yán)重，停?止其電話?分機(jī)長途?直撥功能?并按公司?獎(jiǎng)懲條例?給予相應(yīng)?的處分。?員工因?臨時(shí)工作?需要打長?途電話的?，須填制?《長途電?話申請單?》，經(jīng)部?門經(jīng)理初?審核，主?管領(lǐng)導(dǎo)審?批后，遞?交行政部?經(jīng)理簽字?后到前臺?掛撥，或?由前臺撥?通后接入?員工的分?機(jī)上。?撥打長途?電話時(shí)，?必須使用?ip特服?號（如1?7909?、179?51），?以節(jié)約費(fèi)?用。禁?止利用公?司___?_聊天。?員工在上?班時(shí)間如?撥打或接?聽私人電?話，應(yīng)長?話短說，?以免造成?電話線路?的繁忙，?時(shí)間不得?超過三分?鐘。嚴(yán)?禁員工利?用公司_?___（?包括分機(jī)?和直線電?話）進(jìn)行?撥號上網(wǎng)?、撥打聲?訊臺或信?息臺查詢?非業(yè)務(wù)信?息。未?經(jīng)公司或?電話所有?人的同意?，撥打長?途電話。?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，除由其?個(gè)人賠償?所發(fā)生的?長途話費(fèi)?外，還可?視情況嚴(yán)?重，給予?記過以上?的處分，?直至開除?。電話?已開通長?途直撥功?能的員工?一經(jīng)離職?，行政部?應(yīng)馬上通?知前臺將?該員工的?長途直撥?功能關(guān)閉?，同時(shí)做?好登記。?第六條?：直線電?話的管理?總監(jiān)級?以上的高?級管理人?員以及總?裁辦主任?、總裁助?理，可以?根據(jù)工作?需要，申?請配置一?部直線電?話，如需?要開通國?內(nèi)長途功?能的，應(yīng)?一并提出?申請。?申請配備?直線電話?，一律報(bào)?集團(tuán)董事?長批準(zhǔn)。?第七條?：傳真的?管理公?司___?_機(jī)由前?臺負(fù)責(zé)管?理，收發(fā)?傳真時(shí)應(yīng)?由前臺人?員負(fù)責(zé)操?作。前?臺人員發(fā)?送傳真完?畢后，應(yīng)?檢查是否?有文件遺?漏在傳真?機(jī)旁；傳?真接收完?畢后，應(yīng)?立即將傳?真文件交?給收件人?。員工?因?yàn)楣ぷ?需要而發(fā)?送傳真的?，應(yīng)填制?《傳真申?請單》，?經(jīng)部門經(jīng)?理對傳真?內(nèi)容進(jìn)行?初步審核?，并報(bào)主?管領(lǐng)導(dǎo)審?批。主管?領(lǐng)導(dǎo)審批?后應(yīng)將《?傳真申請?單》遞交?行政部經(jīng)?理簽字，?再由前臺?人員操作?發(fā)送。?對發(fā)送保?密性高的?文件，可?由前臺人?員進(jìn)行指?導(dǎo)，由員?工個(gè)人親?自發(fā)送，?并提前以?電話方式?通知收件?人現(xiàn)場接?收。對涉?及公司重?大___?_的文件?不宜使用?傳真機(jī)發(fā)?送，以免?____?。對傳?真收發(fā)業(yè)?務(wù)頻繁或?者所收發(fā)?的資料保?密要求較?高的部門?或個(gè)人，?可以申請?配置專用?的傳真機(jī)?。員工?不得利用?公司__?__機(jī)收?發(fā)私人資?料、文件?。第八?條：移動(dòng)?電話的管?理公司?不為員工?購置移動(dòng)?電話，但?對員工因?辦理公務(wù)?所發(fā)生的?移動(dòng)電話?費(fèi)用（簡?稱移動(dòng)話?費(fèi)），按?具體情況?給予一定?金額的報(bào)?銷限額標(biāo)?準(zhǔn)。原?則上，集?團(tuán)主任級?及下屬公?司副經(jīng)理?級以下普?通員工，?不得申請?報(bào)銷移動(dòng)?話費(fèi)，特?殊工作崗?位或確實(shí)?因?yàn)闃I(yè)務(wù)?需要的除?外。公?司對移動(dòng)?話費(fèi)實(shí)行?“員工提?出報(bào)銷申?請、公司?核定報(bào)銷?限額、限?額內(nèi)實(shí)報(bào)?實(shí)銷，超?支部分員?工自負(fù)”?的管理方?式，即：?主任級以?上的管理?員工根據(jù)?實(shí)際工作?需要，向?公司提出?報(bào)銷移動(dòng)?話費(fèi)的書?面申請，?公司根據(jù)?員工職務(wù)?、崗位和?業(yè)務(wù)的特?點(diǎn)，以及?公司的《?移動(dòng)話費(fèi)?報(bào)銷限額?參考標(biāo)準(zhǔn)?表》，核?定具體的?報(bào)銷限額?。對在限?額以內(nèi)的?移動(dòng)話費(fèi)?，由公司?據(jù)實(shí)報(bào)銷?；對超過?報(bào)銷限額?的，公司?只按限額?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?報(bào)銷，超?支部分不?再補(bǔ)發(fā)給?員工，而?由其個(gè)人?承擔(dān)。?核定移動(dòng)?話費(fèi)報(bào)銷?限額的流?程為：?主任級以?上的管理?員工可根?據(jù)實(shí)際工?作需要，?寫出書面?的報(bào)銷申?請，由部?門經(jīng)理出?具審定意?見后，報(bào)?主管領(lǐng)導(dǎo)?審批。在?公司的限?額參考標(biāo)?準(zhǔn)內(nèi)，主?管領(lǐng)導(dǎo)可?以直接批?準(zhǔn)。對超?出公司規(guī)?定的限額?參考標(biāo)準(zhǔn)?的，還需?要報(bào)公司?總裁批準(zhǔn)?。對經(jīng)?理級以上?的管理員?工，除需?報(bào)主管領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)外?，一律報(bào)?公司總裁?審批。?總裁、副?總裁的移?動(dòng)話費(fèi)報(bào)?銷標(biāo)準(zhǔn)由?董事長核?定。移?動(dòng)話費(fèi)報(bào)?銷限額參?考標(biāo)準(zhǔn)如?下：外?勤（_?___%?）復(fù)合?勤（_?___%?）內(nèi)勤?（__?__%）?說明?總監(jiān)、?董事長助?理__?__元/?月__?__元/?月__?__元/?月1、?外勤。是?指經(jīng)常外?出辦理公?務(wù)的員工?。2、?內(nèi)勤。是?指較少外?出公務(wù)的?員工。?3、復(fù)合?勤。是指?較多外出?公務(wù)的的?員工。?此標(biāo)準(zhǔn)僅?供核定時(shí)?參考。?副總監(jiān)、?總裁辦主?任__?__元/?月__?__元/?月__?__元/?月經(jīng)理?、總裁助?理__?__元/?月__?__元/?月__?__元/?月副經(jīng)?理__?__元/?月__?__元/?月__?__元/?月主任?___?_元/月?___?_元/月?___?_元/月?對已核?定報(bào)銷限?額的員工?（包括普?通員工和?管理級員?工），如?確因業(yè)務(wù)?需要但原?報(bào)銷限額?偏低而申?請重新核?定的，應(yīng)?提供申請?日前不少?于三個(gè)月?的移動(dòng)話?費(fèi)___?_和流水?清單，并?標(biāo)明私人?用途的部?分話費(fèi)，?由部門經(jīng)?理和行政?/人力資?源部經(jīng)理?出具初審?意見，并?報(bào)公司主?管領(lǐng)導(dǎo)審?核后，報(bào)?公司總裁?審定。?行政/人?力資源部?可對員工?每月的移?動(dòng)話費(fèi)進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)分?析，對報(bào)?銷限額核?定過高的?，有權(quán)提?出重新核?定的建議?。凡由?公司給予?限額報(bào)銷?移動(dòng)話費(fèi)?的員工，?原則上須?____?小時(shí)開機(jī)?（如不能?____?小時(shí)開機(jī)?的，但須?提供其他?____?方式）。?對享受限?額報(bào)銷但?將移動(dòng)電?話置于關(guān)?機(jī)狀態(tài)，?但又沒有?提供其他?電話聯(lián)絡(luò)?方式，致?使公司聯(lián)?絡(luò)不到的?，一個(gè)月?內(nèi)出現(xiàn)三?次以上（?含三次）?，除取消?當(dāng)月移動(dòng)?話費(fèi)的報(bào)?銷資格外?，對因聯(lián)?系不上而?延誤工作?，還將按?公司有關(guān)?制度進(jìn)行?處罰。?員工在有?固定電話?的場合（?辦公室、?家里），?應(yīng)使用固?定電話通?話。使用?移動(dòng)電話?撥打長途?電話時(shí)，?必須應(yīng)使?用ip特?服號碼（?如179?51、1?7909?等）。?使用儲值?卡（如神?州行、如?意通、南?粵行等）?的移動(dòng)電?話，不給?予移動(dòng)話?費(fèi)報(bào)銷。?對使用_?___入?網(wǎng)并已核?定報(bào)銷限?額的員工?，不得隨?意更換移?動(dòng)___?_號碼，?如確因需?要而更換?的，必須?及時(shí)通知?公司行政?部門。?員工不得?將___?_入網(wǎng)的?移動(dòng)__?__號碼?換成儲值?卡號碼，?否則公司?有權(quán)取消?其移動(dòng)話?費(fèi)報(bào)銷資?格。對?員工因開?通個(gè)性化?服務(wù)而產(chǎn)?生的費(fèi)用?（如語音?留言、轉(zhuǎn)?秘書臺、?訂閱短信?、移動(dòng)或?其他費(fèi)用?等），公?司一律不?予報(bào)銷。?新入職?員工必須?在入職滿?一個(gè)月后?方可提出?申請移動(dòng)?話費(fèi)報(bào)銷?。報(bào)銷移?動(dòng)話費(fèi)的?時(shí)間從其?入職日的?第二個(gè)月?起計(jì)算話?費(fèi)報(bào)銷，?對其在自?入職日的?第二個(gè)月?至正式批?準(zhǔn)日期間?發(fā)生的移?動(dòng)話費(fèi)，?按日平均?計(jì)算報(bào)銷?。員工?報(bào)銷移動(dòng)?話費(fèi)時(shí)，?應(yīng)遵守公?司的費(fèi)用?報(bào)銷管理?規(guī)定。?第九條：?____?的管理?公司將不?斷在推行?辦公無紙?化、自動(dòng)?化，并為?公司每一?位員工配?備專用的?____?。對經(jīng)?常與外部?進(jìn)行業(yè)務(wù)?聯(lián)絡(luò)的員?工，由公?司向網(wǎng)絡(luò)?服務(wù)提供?商申請購?買專用的?外部郵箱?。對不?經(jīng)常與外?部進(jìn)行業(yè)?務(wù)聯(lián)絡(luò)的?員工，公?司只為其?配備內(nèi)部?郵箱。內(nèi)?部郵箱可?以在公司?局域網(wǎng)內(nèi)?發(fā)送內(nèi)部?郵件（指?接收者郵?件地址后?綴為）和?外部郵件?（是指接?收者郵件?地址后綴?不是），?但只能接?收內(nèi)部郵?件，而不?能接受外?部郵件。?內(nèi)部郵箱?不得印在?員工的名?片上。?公司系統(tǒng)?管理員須?協(xié)助員工?在其個(gè)人?辦公電腦?上___?_郵件軟?件，設(shè)置?好各種應(yīng)?用功能。?員工應(yīng)熟?練使用郵?件軟件的?各種功能?，員工每?日上班后?，須及時(shí)?打開郵件?軟件，及?時(shí)接收、?閱讀、回?復(fù)___?_，并做?好重要_?___的?備份。?員工發(fā)送?較為重要?或緊急的?____?，發(fā)送后?，還應(yīng)采?取其他方?式知會收?件人（如?電話轉(zhuǎn)告?等）。?員工不得?利用公司?配備的_?___在?互聯(lián)網(wǎng)訂?閱各種郵?件，不得?用于非業(yè)?務(wù)用途。?第十條?。本制度?由集團(tuán)總?部行政管?理中心制?訂、修改?并負(fù)責(zé)解?釋。第?十一條。?本管理制?度僅適用?于集團(tuán)總?部，集團(tuán)?各下屬公?司可根據(jù)?本管理制?度和公司?的實(shí)際情?況制訂相?應(yīng)的通訊?管理制度?，并報(bào)集?團(tuán)總部行?政管理中?心備案。?第十二?條。公?司通訊管?理制度范?本（二）?第一條?：為了?提高公司?的經(jīng)營管?理，節(jié)約?成本費(fèi)用?，加強(qiáng)對?公司各種?通訊工具?的管理，?特制訂本?制度。?第二條：?本制度所?指各種通?訊工具包?括電話總?機(jī)、電話?分機(jī)、直?線電話、?傳真機(jī)、?移動(dòng)電話?以及為員?工配備的?____?等。第?三條：公?司的各種?通訊工具?主要是作?為方便與?外界溝通?、方便開?展業(yè)務(wù)，?公司不提?倡員工利?用公司的?通訊工具?進(jìn)行私人?用途。?第四條：?電話總機(jī)?的管理電?話總機(jī)由?行政部的?前臺人員?負(fù)責(zé)值守?，所有外?線電話均?需由前臺?人員負(fù)責(zé)?接轉(zhuǎn)。前?臺人員的?接聽電話?必須使用?標(biāo)準(zhǔn)用語?。標(biāo)準(zhǔn)用?語如下：?接聽外線?電話時(shí)，?應(yīng)說“您?好。迎海?集團(tuán)，請?問您找哪?位?！保?當(dāng)對方告?訴分機(jī)號?碼時(shí)，應(yīng)?說“請稍?等?！保?如果分機(jī)?占線時(shí)，?應(yīng)說“對?不起，電?話占線，?請您稍后?再打過來?”前臺人?員接聽內(nèi)?線電話時(shí)?，應(yīng)說“?您好，前?臺”。?第五條：?電話分機(jī)?的管理公?司根據(jù)員?工工作需?要和電話?分機(jī)的資?源情況，?為每一位?員工提供?一部電話?分機(jī)。員?工應(yīng)電話?分機(jī)鈴響?三聲內(nèi)接?聽，接聽?業(yè)務(wù)電話?應(yīng)簡潔明?了，接聽?電話時(shí)應(yīng)?使用統(tǒng)一?禮貌用語?“您好，?____?（員工姓?名）”。?講電話時(shí)?聲音不可?太大，以?免影響他?人。電話?分機(jī)一般?不開通長?途直撥功?能，總監(jiān)?級以下員?工因?yàn)楣?作實(shí)際需?要而開通?長途直撥?功能的，?須提出書?面報(bào)告，?經(jīng)部門經(jīng)?理初審、?主管領(lǐng)導(dǎo)?審核后，?報(bào)公司總?裁批準(zhǔn)后?方可開通?。對已開?通長途直?撥功能的?電話分機(jī)?，由員工?個(gè)人負(fù)責(zé)?長途功能?的使用管?理。不得?借予他人?撥打長途?電話，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?除由其個(gè)?人賠償所?發(fā)生的長?途話費(fèi)外?，還可視?情況嚴(yán)重?，停止其?電話分機(jī)?長途直撥?功能并按?公司獎(jiǎng)懲?條例給予?相應(yīng)的處?分。員工?因臨時(shí)工?作需要打?長途電話?的，須填?制《長途?電話申請?單》，經(jīng)?部門經(jīng)理?初審核，?主管領(lǐng)導(dǎo)?審批后，?遞交行政?部經(jīng)理簽?字后到前?臺掛撥，?或由前臺?撥通后接?入員工的?分機(jī)上。?撥打長途?電話時(shí)，?必須使用?ip特服?號（如1?7909?、179?51），?以節(jié)約費(fèi)?用。禁止?利用公司?____?聊天。員?工在上班?時(shí)間如撥?打或接聽?私人電話?，應(yīng)長話?短說，以?免造成電?話線路的?繁忙，時(shí)?間不得超?過三分鐘?。嚴(yán)禁員?工利用公?司___?_（包括?分機(jī)和直?線電話）?進(jìn)行撥號?上網(wǎng)、撥?打聲訊臺?或信息臺?查詢非業(yè)?務(wù)信息。?未經(jīng)公司?或電話所?有人的同?意，撥打?長途電話?。一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，除由?其個(gè)人賠?償所發(fā)生?的長途話?費(fèi)外，還?可視情況?嚴(yán)重，給?予記過以?上的處分?，直至開?除。電話?已開通長?途直撥功?能的員工?一經(jīng)離職?，行政部?應(yīng)馬上通?知前臺將?該員工的?長途直撥?功能關(guān)閉?，同時(shí)做?好登記。?第六條?：直線電?話的