LC物業(yè)施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程5篇

LC物業(yè)施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程5篇LC物業(yè)施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范小區(qū)、寫字樓、學校、足球基地的施工人員、閑雜人員的管理工作，確保良好的生活環(huán)境和正常的工作秩序。

2適用范圍

適用于所有施工人員、閑雜人員的管理。

3職責

3.1保安隊長(安保部經(jīng)理)負責對小區(qū)、寫字樓、學校、足球基地的施工人員、閑雜人員管理工作的監(jiān)督、檢查，辦理相關(guān)的證件及相關(guān)資料的存檔工作。

3.2保安班長、隊員負責按適用的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，具體實施對小區(qū)、寫字樓、學校、足球基地的施工人員、閑雜人員的管理。

4作業(yè)規(guī)程

4.1基本原則

4.1.1依法辦事的原則。保安隊(安保部)各級人員在對施工人員、閑雜人員進行管理時，必須按適用的法律法規(guī)等有關(guān)法律條文依法管理、依法辦事。

4.1.2文明服務原則。保安隊(安保部)各級人員在對施工人員、閑雜人員進行檢查、辦證、管理時，必須文明服務，文明執(zhí)勤。

4.1.3時效性原則。保安隊各級人員在對施工人員、閑雜人員進行檢查、辦證、管理時，必須在較短的時間內(nèi)完成工作。

4.2施工人員的管理

4.2.1凡需進行裝修的業(yè)主、物業(yè)使用人及裝修公司在裝修前須到相應的管理處辦理相關(guān)手續(xù)。

4.2.2保安隊(安保部)根據(jù)管理處的工作聯(lián)系單內(nèi)容，為裝修公司的施工人員辦理《出入證》，并將有關(guān)資料存檔備案。

4.2.3施工人員在進場裝修期間，必須遵守管理處的相關(guān)規(guī)定。

4.2.4裝修現(xiàn)場管理

保安人員對裝修現(xiàn)場進行檢查、管理時，應關(guān)注：

a)施工人員辦理《出入證》的情況;

b)施工人員執(zhí)行管理處相關(guān)規(guī)定的情況;

c)裝修現(xiàn)場滅火器配備情況;

d)安全設施設備有無損壞或移位情況;

e)其他情況。

4.2.5施工人員的車輛停放和運貨車輛的進出，必須遵守管理處的相關(guān)規(guī)定，并服從保安員的指揮和管理。

4.3閑雜人員的管理。

4.3.1將清查閑雜人員的工作作為保安隊(安保部)日常巡邏工作中的一項基本任務。

4.3.2保安隊(安保部)的巡邏人員、車管人員應采取定時或不定時的方式對轄區(qū)進行檢查;清理并驅(qū)逐在轄區(qū)內(nèi)閑逛、乞討、拾荒、發(fā)放資料及精神病、醉酒鬧事等妨礙轄區(qū)治安秩序的人員，并記錄。

4.3.3對于在轄區(qū)內(nèi)擾亂治安(生活、工作)秩序、屢教不改或不聽勸阻的閑雜人員，應將其驅(qū)逐出轄區(qū)或交由公安機關(guān)處理，并進行記錄。

5記錄

5.1《出入證》

5.2《值班情況記錄表》

6相關(guān)支持文件

6.1《巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程》

6.2《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》

篇2：公司生產(chǎn)一線管理人員戶外拓展訓練心得

公司生產(chǎn)一線管理人員戶外拓展訓練心得

通過參加了公司人力資源部為生產(chǎn)一線管理人員組織的拓展訓練，使我感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情、責任、信任和感恩。這使我更深刻地意識到，其實我們每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，那是因為長期的安逸環(huán)境、習慣的生活方式、不思進取的態(tài)度，因此只要有足夠的責任感、有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。

當走進拓展訓練基地，穿上迷彩作訓服，全隊在一起高呼隊名、隊伍口號，高唱隊歌的那一剎那，我的心靈被震撼，這時感覺到，我就是一名戰(zhàn)士，我必須為全隊的勝利、榮譽而戰(zhàn)!在教官的介紹下，我們都逐漸了解到"拓展訓練'的含義，我了解到"拓展訓練'具有"磨練意志、完善自我、團隊磨合'內(nèi)涵，是一項****于挑戰(zhàn)極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。在訓練場上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活的環(huán)境，我們拋開一切，全身心的投入到訓練中。我們的團隊有著一個陽光而響亮的名字勁霸，我們高唱隊歌"咱們工人有力量，嘿;咱們工人有力量，嘿嘿嘿'，開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓練。由于時間的關(guān)系，參加的項目不是很多，但是每一個項目以及培訓師的教誨，都給予我很多的感受，影響最深的是"穿龍鎖'、"過沼澤地'和"空中抓杠'。

"穿龍索'，我們39人手拉著手圍成一圈，以一人為起點，開始穿過用繩子圍成的圓，不允許用手接觸繩子。教練給我們講了規(guī)則和要求，問我們要用多長時間可以完成，我們有說二十分鐘、10分鐘等，探討一直繼續(xù)，教官及時告訴我們軍人最快的是1分30秒，我們聽了這個，想著我們今天穿的是軍裝，我們也是軍人，我們最終確定是2分鐘，挑戰(zhàn)1分鐘30秒。第一圈計時開始，所有的隊員目光都跟著繩索，前一個人的失誤、還是成功隊友們都及時給與了鼓勵，一圈很快就過去了，我們都緊張地看著教練，等待著時間的公布。教練讓我們的一個隊友公布了時間，3分30秒，一片嘆息的聲音，這時教練的批評及時到達，叫我們要分析、總結(jié)做事的步驟和方法。教練的一聲聲：你們有沒有信心、能不能超越。我們集體回答了："能，能，沒有問題。我們有信心，我們一定能夠完成既定目標。'第二圈再次開始，總結(jié)的經(jīng)驗從各方及時傳達到，繩圈順利地穿越到第六人，這時繩索繞到隊友的手上，1分鐘仍然沒有解決，最后教練給了我們一次重新開始的機會，還好這次比較順利，又到了公布成績的時候了，2分36秒，總結(jié)了、分析了找方法了，進步了，給自己鼓勵的掌聲及時響起。第三次的挑戰(zhàn)繼續(xù)進行，成績公布的時候20分18秒。這時教練給我們3分鐘，分析、總結(jié)的機會。在下次的時候一定要突破2分鐘以內(nèi)，否則集體做20個俯臥撐。我們39人快速地給出前面幾次的意見(1)我們發(fā)現(xiàn)在身高相對平均的地方速度最快;(2)下一個人要及時給與上一個穿繩索的人予以幫助等，有了以上的經(jīng)驗總結(jié)。最后一次的挑戰(zhàn)再次開始，繩索在隊友中有序地穿越著。成績出來了、成績出來了，1分56秒，啊成功了、成功了。雖然最后1分30秒的挑戰(zhàn)失敗了。但我們收獲了：每項工作都有它的規(guī)范和流程，正如每項游戲都有它的規(guī)則。在進入工作狀態(tài)之前，必須去了解、熟悉規(guī)范，這是做好工作的基礎。鼓勵團隊中進行知識、技能或者經(jīng)驗的分享，如果對工作方法、理念或者管理制度有好的、建設性的建議，可以及時提出來，供同事和領(lǐng)導參考。

"空中抓杠'在空地上豎立一根8米高的鐵桿，要求我們爬上鐵桿，站到鐵桿頂端的一個大概直徑為20厘米圓盤上，然后在空中躍起，抓住前方1.5米遠的單杠。雖然身上掛滿了安全保護措施，但在高空跳躍，每個人都產(chǎn)生了或多或少的恐懼感，

從桿上站到頂端的圓盤是一次極大的考驗，從圓盤躍起抓杠更是一次心理的挑戰(zhàn)，特別是我們女員工。有的同伴從滿臉通紅到面色蒼白，有的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢不敢站立，有的站了許久不敢躍起我們?yōu)槊恳粋€參訓的隊員"加油'，目送他們一個一個爬上搖搖晃晃的高桿，然后不斷呼喊他們的名字，每完成一個步驟都熱烈地鼓掌高呼。結(jié)果，全隊13多名隊員都順利完成了這項訓練，最后大家用熱烈的掌聲慶賀自己的成功和勝利。

當我們在閉營儀式上，教官就我們一天的訓練進行了全面的總結(jié)，并給予了我們很高的評價，當培訓師說道：大家團結(jié)協(xié)作，完成了所有的項目，在訓練中，你們戰(zhàn)勝了自己，讓不能變成了能，讓不可以變成了可以，我們*****是不是一支能戰(zhàn)斗的團隊、是不是一支團結(jié)的團隊、是不是一支具有高度凝聚了的團隊、是不是一支當全體隊友大聲的回應者：是!是!!是!!!的時候，我的心靈再一次被強烈的震撼，這就是****人，這就是****的精神，這就是****的文化!

一天的時間很快就過去了，回頭看看，我心理裝著的是一份沉甸甸的收獲。拓展培訓沒有個人和團隊之分，所有的科目都是大家去完成的。這里面包括了責任、協(xié)作、細致、耐心、認真、創(chuàng)新、信心、信任、團結(jié)、勇敢等等優(yōu)秀的品質(zhì)，而這些優(yōu)秀的品質(zhì)無論是屬于個人還是屬于團隊都是不可戰(zhàn)勝的。我為自己的優(yōu)秀感到驕傲，我為我優(yōu)秀的團隊感到自豪!

我們是最優(yōu)秀的，我們無往而不勝!

在今后，把真正在拓展中的精神運用到工作生活中去，把得到的啟示運用到學習中去，多創(chuàng)業(yè)績，回報公司，回報社會。

篇3：職工住宅小區(qū)物業(yè)管理人員配備方案及管理制度

單位家屬樓物業(yè)管理方案

職工住宅小區(qū)物業(yè)管理人員配備方案及管理制度

(一)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員配備方案

設管理處主任一名;公共事務管理員一名，保安六名;保潔員六名;維修工二名。

(二)員工培訓方案，員工考核與獎懲機制

員工培訓：

為了提高管理水平，采取平時自學為主和定期培訓為輔的方法，提高從業(yè)人員的文化素質(zhì)、業(yè)務能力和工作水平，做到全員培訓合格。

1、新招聘人員實行一個月業(yè)務學習，考試合格者留用。

2、保安員每日進行常規(guī)訓練，增強安全責任心。

3、每周安排一定時間學習有關(guān)業(yè)務文件、報刊、書籍，舉行管理經(jīng)驗座談會。

4、每季舉行一次全員消防訓練，學習有關(guān)消防器材的使用方法、熟悉本小區(qū)消防設施分布狀況以及學習有關(guān)救生方法，并舉行消防演習，要求人人達標。

5、定期培訓員工處理突發(fā)事件的應急能力，熟練掌握在發(fā)生火警，治安案件等情況下應急處理方法，并舉行消防演習，要求達標。

6、每年組織市內(nèi)外的先進單位參觀學習

7、有計劃的安排維修，綠化等各工種員工分批進行培訓學習和深造，以確保員工的整體文化素質(zhì)。

8、定期進行電腦培訓和智能化管理的培訓，引進現(xiàn)代高科技管理技術(shù)，提高工作效率。

培訓目標：

1、確保員工年度培訓在150課時以上;

2、新員工培訓率100%，培訓合格率100%;

3、管理人員持證上崗率100%

4、特殊工種人員持證上崗率100%

5、員工年度培訓率100%，培訓合格率100%。

培訓方式：

自學;自辦培訓班;外派學習培訓;理論研討或?qū)ｎ}討論;參觀學習;崗位輪訓。除上述培訓項目外，我們還將針對本小區(qū)的實際情況，對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓：

火警應變;電力故障，上、下水管道爆破;雷暴和臺風;聚集滋事，處理物體與恐嚇電話;處理本小區(qū)客戶投訴;違例或遺棄車輛;收獲財物。

員工考核與獎懲：

1、錄用與考核

(1)錄用：根據(jù)我公司的人員編制、用工條件，經(jīng)人事部門和用人單位聯(lián)合考核、面試擇優(yōu)錄用。錄用后經(jīng)管理處培訓部門對員工進行上崗培訓和業(yè)務考核，試用3個月。

(2)考核：考核檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓效果的重要手段，我公司制訂了一系列的考核制度和實施辦法：

A、簽訂經(jīng)營管理目標責任書，考核整體目標完成情況。

B、每年對員工進行兩次崗位考核，根據(jù)考核業(yè)績實施獎懲。考核率100%，年淘汰率5%，崗位輪換率10%。

C、對新員工在錄用前進行一次全面考核和面試，經(jīng)培訓后進行考核，考核率100%。

D、培訓項目結(jié)束后，對培訓人員進行一次全面考核。

E、對管理處主要負責人每年進行兩次民主評議，根據(jù)評議及考核結(jié)果決定是否續(xù)聘和調(diào)換。

2、淘汰機制

在實施小區(qū)物業(yè)管理過程中將嚴格按照我公司的員工考核和淘汰機制程序運作，結(jié)合小區(qū)實際情況，貫徹實施淘汰機制，提高管理服務水平。

(四)員工著裝、標志

1、公司將在管理處采用新設計制作的統(tǒng)一有公司標志的服裝，根據(jù)不同工種統(tǒng)一著裝。

2、所有工作人員的著裝必須保持清潔、平整，不得帶有污跡、褶皺、開線、掉扣。

3、著裝應得體、光潔，不得卷衣袖、褲腿，定期換洗。

4、穿黑皮鞋上班，皮鞋保持光亮，鞋后跟不得釘釘。女員工如著裙裝，應穿肉色絲襪，男員工應穿深色襪子。

5、必須佩帶有公司統(tǒng)一標志的服飾。

四、房屋維修養(yǎng)護及裝修管理

(一)維修管理方案

維修部主管對小區(qū)內(nèi)進行實務性的管理，組織維修工對本物業(yè)進行維修、改造及保養(yǎng)，監(jiān)督、檢查維修工的日常工作，確保小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運轉(zhuǎn)，具體職責如下：

1、根據(jù)管理處的管理目標，制訂花園內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。

2、必須具備工民建的有關(guān)知識，能編制工程預決算，懂得房屋結(jié)構(gòu)特點以及使用要求。

3、必須具備物業(yè)的有關(guān)管理知識，熟悉《物業(yè)管理條例》與管理處的有關(guān)規(guī)章制度。

4、掌握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。

5、接受小區(qū)業(yè)主報修或咨詢時，態(tài)度要熱情、和藹，及時解答、解決業(yè)主的疑難問題。

6、組織維修員對小區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設施進行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。

7、經(jīng)常巡視小區(qū)內(nèi)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

8、定期對維修工進行思想教育與維修技術(shù)的培訓，提高維修工的思想和技術(shù)素質(zhì)。

9、響應并參與管理處組織的公益活動，積極配合其他部門做好各項物業(yè)管理工作。

(二)對私搭亂建和改變房屋用途等現(xiàn)象管理措施

1、全體員工均有義務對私搭亂建和改變房屋用途等現(xiàn)象的巡查和監(jiān)督。

2、在業(yè)主入住期對此類管理規(guī)定進行全面宣傳。

3、對已發(fā)生的類似現(xiàn)象限期整改，保證全體業(yè)主的共同權(quán)利。

4、加強日常監(jiān)管。

(三)房屋裝修管理方案

1、裝修施工隊和裝修方案的選擇

(1)幫助業(yè)主裝修選擇實力強、信譽好、取得合格證書的裝修企業(yè)。

(2)業(yè)主選擇的裝修方案應符合規(guī)定，不出現(xiàn)違章裝修項目，管理處將對裝修方案進行嚴格的審查。

2、裝修申報

(1)住戶裝修，必須提前七天向管理處申報，事務助理對業(yè)主或使用人的資格進行確認，并提供裝修手冊。

(2)業(yè)主領(lǐng)取《裝修審批表》(附表三)《裝修人員登記表》等，如實填報裝修項目、范圍、標準、時間、施工圖紙、施工隊伍等。

3、裝修審批

(1)業(yè)主應如實填報裝修內(nèi)容，并提交裝修設計圖紙。

(2)在接業(yè)主遞交的裝修方案一周內(nèi)，事務助理會同工程維修部、保安部對方案進行嚴格的審核、保證不出現(xiàn)違章裝修方案。

(3)業(yè)主(住戶)收到批復后，交納裝修管理押金，帶領(lǐng)選定的裝修隊負責人到管理處辦理施工人員登記手續(xù)和交納施工押金。簽訂《裝修施工隊伍責任書》，領(lǐng)取裝修許可證。

4、施工管理

(1)所有施工必須按照管理處審批的方案進行，不得有任何更改。如實際情況需要更改，必須報管理處審批，出具更改通知后方可施工。

(2)施工期間，業(yè)主進行現(xiàn)場監(jiān)理，并保證裝修施工隊嚴格遵守市政府的有關(guān)裝修規(guī)定，按章作業(yè)，文明施工。

(3)裝修期限：中小工程為15天，較大工程為20天，最長不超過30天，如確實需要延期，要到管理處辦理延期手續(xù)。

(4)施工時間：每天施工時間為8：0012：00;14：0018：00。嚴禁擾民。

(5)裝修施工用電不得超過該裝修小區(qū)單元的裝修表容量，嚴禁擅自亂接電源線，否則造成的一切后果責任人自主負責。

(6)管道供氣設施和燃氣具的安裝、拆移、改裝，必須由持有專業(yè)資格證書的單位施工，用戶不得自行安裝、拆除、改裝。

(7)裝修施工，嚴禁拆任何墻體，否則責令恢復原狀外，按30%50%的裝修押金罰款。

(8)空調(diào)應按安裝在統(tǒng)一規(guī)劃的位置，空調(diào)架統(tǒng)一式樣安裝。

(9)不得改變陽臺的用途，防盜窗花由管理處設計統(tǒng)一式樣。

(10)施工過程中要注意垃圾袋裝清運，每天垃圾應按指定地方放置并當天清運不得損壞公用設施、設備，保持公用地面、墻壁完好和整潔。

5、驗收

(1)裝修工程完畢后，業(yè)主和施工隊負責人共同向管理處申請竣工驗收，管理處將派人進行查驗。

(2)隱蔽工程必須在隱蔽前進行驗收。拒絕驗收造成的損失由業(yè)主自己負責。

(3)竣工驗收后，由驗收人員在《裝修申請審批表》上驗收欄內(nèi)簽名。驗收不合格時，限期整改，再行復驗，直到合格。

(4)裝修驗收合格并使用一個月后，經(jīng)管理處復驗確定工程無明顯質(zhì)量問題，將押金退回業(yè)主(住戶)和施工隊。

篇4：物業(yè)管理之保安人員管理辦法(薦)

物業(yè)管理之保安人員管理辦法

一、目的：

為了樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本辦法。

二、范圍：

本公司所有保安人員。

三、內(nèi)容:

3.1保安人員為公司形象的代表,必須做到：

3.1.1精神飽滿

3.1.2紀律嚴明

3.1.3禮貌待人

3.1.4反應迅速

3.2主要任務:

3.2.1保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全.

3.2.2維護公司各項規(guī)章制度.

3.2.3維護廠區(qū)和宿舍正常秩序.

四、崗位職責:

4.1保安隊長職責

4.1.1負責保安日常工作之安排、人員管理、督導訓練及工作考核.

4.1.2負責落實公司各種規(guī)章制度的執(zhí)行.

4.1.3每日檢查保安值班日志內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時處理.

4.1.4負責保安內(nèi)部培訓計劃的制定、執(zhí)行及考核.

4.1.5擔負保護公司財產(chǎn)、員工人身安全及財產(chǎn)不受侵犯.

4.1.6負責全公司消防安全工作的制定、執(zhí)行及考核.

4.1.7協(xié)助上級處理突發(fā)事件及各種安全事故之調(diào)查.

4.1.8積極完成上級臨時交辦之事項.

4.1.9安排新進人員住宿，履行宿舍管理員之職責.

4.2保安職責

4.2.1維護廠區(qū)秩序,制止員工違紀或暴力行為.

4.2.2維護廠區(qū)人員及財物的安全,預防各種災害事件的發(fā)生.

4.2.3對來訪的人員,經(jīng)核實后,有禮貌地進行登記,并為來賓進行帶路.

4.2.4對到廠的送貨車輛,進廠時進行檢查和登記,出廠時憑放行條檢查、放行.

4.2.5督導員工打卡,按規(guī)定穿工衣，戴廠牌及維護飯?zhí)眠M餐秩序.

4.2.6定期檢查廠區(qū)消防設施及安全預防、維護工作.

4.2.7不定期進行廠區(qū)巡邏.

4.2.8公司信件及報刊的簽收以及完成上級臨時交付的任務.

五、值崗規(guī)定:

5.1保安執(zhí)勤須按統(tǒng)一著裝穿戴整齊,扎好領(lǐng)帶,扣好襟扣,佩戴好廠牌(相片朝外),不得有披衣、松懈鈕扣,有帽不戴等現(xiàn)象.

5.2不得留長胡子、長指甲，穿戴要整潔干凈，不得有異味,必須保持儀容持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責.

5.3熱情接待來訪人員,遇公司董事、總經(jīng)理及貴賓來訪時應敬禮問好.

5.4值班時,應著制服,隨身攜帶對講機,保持通信聯(lián)絡.

5.5不準在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事.

5.6須不定時加強巡察廠區(qū),對廠區(qū)物品、水電設施進行檢查,防止意外事件的發(fā)生廠區(qū),確保廠區(qū)、宿舍安全,若發(fā)現(xiàn)問題要及時報告保安隊長或行政部處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任.

5.7堅守崗位,不擅離職守,因事離開或巡察廠區(qū)、宿舍時,崗位必有人代班,必須由當班保安人員代班.

5.8值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜等違規(guī)現(xiàn)象。

5.9班保安進入廠區(qū)、宿舍、餐廳稽查時,應穿保安服,配戴廠證,并糾正違紀人員,維護廠區(qū)秩序.

5.10未經(jīng)允許,任何人不得隨意進入保安室(例行公事者或公司領(lǐng)導以外),非值班時間,保安不得在保安室內(nèi)或外5米處逗留.以免影響值班保安的工作.

5.11晚間值班應提高警惕,做好防護事宜.

5.13每天必須保持保安室范圍擺放整齊、干凈清潔.

5.14禮貌的接聽電話,對上級的吩咐和通知應及時傳達成,保安室電話除公事外,任何人不得用來說笑、聊天.

5.15值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜.

5.16發(fā)現(xiàn)廠區(qū)、宿舍內(nèi)有民事糾紛時,加以制止,并及時上報保安隊長或行政部處理.

六、值崗規(guī)定

6.1前門

6.1.1保安兩人分工,一人站崗，主要負責開門、檢查、監(jiān)督來訪人員、員工(車輛)進出,給來董事長、總經(jīng)理、經(jīng)理、廠長等貴賓敬禮、按規(guī)定站崗(晚班可不用站崗),另一人主要負責進出登記、發(fā)放訪客證、通報并帶來訪人員到相應部門,另兩人之間的可自行調(diào)節(jié)輪流站崗時間.

6.1.2上班時間謝絕會客,除經(jīng)理級以上或采購外.

6.1.3嚴格按作息時間監(jiān)督員工進出,晚上PM23:00以后嚴禁出廠門,除外宿人員,PM24:00以后,從外面回廠人員要特別登記于《超時晚歸人員狀況》表上備案.

6.1.4未經(jīng)允許,任何人不得隨意進入保安室(因例行公事或公司領(lǐng)導除外),非值班時間,保安不得在保安室內(nèi)逗留,做與工作無關(guān)的事，影響值班保安工作.

6.1.5保安室窗口處3米范圍內(nèi)不得有閑雜人員逗留、聊天等現(xiàn)象.

6.1.6晚上下班時間,所有人員進出大門必須自行在〈員工出入廠登記〉表上登記具體進出時間,違者保安有權(quán)制止進出.

6.1.7進出廠大門口必須佩戴廠牌(相片朝外).

6.1.8上班時外出或辭工、自離、開除、解雇、終止試用,必須持有效物品放行條,違者保安不予放行.

6.1.9廠內(nèi)外人員(車輛)攜帶物品時,應檢查手續(xù)是否齊備,核對實物是否與手續(xù)相符,核對無誤后才可放行.

6.1.10人員(車輛)來訪時,必須先登記,了解清楚并通報受訪人,經(jīng)允許后才能開門、發(fā)訪客證,帶至指引到會客室等候,保安辦事應做到熱情、及時;嚴禁故意刁難,態(tài)度冷淡.

6.1.11對外來物件的收發(fā)及傳送應及時,準確無誤,并保證其完整,不受損壞,領(lǐng)取時憑廠牌或其他證件領(lǐng)取并要求其本人于信物登記表上簽名確認.

6.1.12每日9:00前由當班保安隊長將前一天的《車輛進出登記表》、《員工出入廠登記表》、《超時晚歸人員登記表》等記錄交總務課核對.

6.2生產(chǎn)區(qū)大門

6.2.1在崗位上坐姿要正、站姿有精神,老板、客人及其家屬進出時應立正行注目禮.

6.2.2每天早上7:35應準時開門,晚上所有加班員工下班離開后,查核電源、機器、門窗的關(guān)閉情況鎖上大門.

6.2.3監(jiān)督員工按有關(guān)打卡制度打卡,對插隊、代人打卡、遲到、早退、曠工、打卡后到餐廳用早餐等情況進行記錄,嚴重者立即開出《罰款單》本人簽名，并呈報處罰.

6.2.4進出廠區(qū)或在廠區(qū)范圍嚴禁穿拖鞋,(除在宿舍以外).

6.2.5監(jiān)督員工按生產(chǎn)區(qū)大門相關(guān)制度進出,作好物品、人員進出記錄,并檢查是否持有效證件,實物與手續(xù)是否相符,并在相應手續(xù)上簽名。

6.2.6所有垃圾及廢料外出門口必須加強檢查,查看是否有有用物品流出.

6.2.7下班時間內(nèi)一律不準任何人進入車間,且各部門如需加班也必須與干部一起持廠簽核后的加班申請方可進入加班.

6.2.8禮貌對待來訪人員,幫初次來本公司的來訪人員做向?qū)?未經(jīng)允許或相應人員陪同,不得讓來訪人員進入生產(chǎn)區(qū).

6.2.9上班時間嚴肅認真、值勤桌前不準任何人員站或趴在桌子上與值勤保安談天、說笑,認真做好物品出入的檢查.

6.2.10飯?zhí)冒从嘘P(guān)有飯?zhí)靡?guī)定監(jiān)督員工用餐,制止違規(guī)、浪費等現(xiàn)象發(fā)生并且維持餐廳的正常用餐秩序及制止,調(diào)解爭執(zhí).

6.2.11不定時的巡邏宿舍搞好安全管理,制止違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,按作息時間控制照明開關(guān).

6.2.12在生活區(qū)內(nèi)落實各制度的執(zhí)行,制止賭博、盜竊、火災、破環(huán)、打架等其它違紀事件的發(fā)生.

6.3宿舍大門

6.3.1認真督導員工貫切執(zhí)行宿舍管理制度,嚴格制止違反宿舍管理規(guī)定之行為.

七、門禁規(guī)定

7.1前門崗

7.1.1人員進出管制

7.1.1.1公司員工進出廠區(qū)或宿舍必須佩戴廠證,對未戴廠證者,保安應予以糾正,對違紀且態(tài)度惡劣者,保安應記下其姓名、部門、交行政部處理.

7.1.1.2員工上班時間離開廠區(qū)應持部門主管核準的放行條,放行條時,保安有權(quán)限制其外出(特殊情況應解釋清楚并備案).

7.1.1.3員工在廠區(qū)、宿舍應自覺維護環(huán)境衛(wèi)生,有違規(guī)現(xiàn)象保安應制止亂扔果皮紙屑以及進入廠區(qū)邊走邊吃邊扔的行為.

7.1.1.4被公司除名及離職人員,保安須憑行政部核準后的物品放行條放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁帶有公司內(nèi)容及標志的任何物品,發(fā)現(xiàn)有磁片、光碟方面的須向行政部通報處理.

7.1.1.5所有人員(車輛)來訪時,必須先了解清楚并通報被訪人,經(jīng)得同意后方能開門、登記(須持有效證件)、發(fā)訪客證,帶至相應部門等候,保安應做到熱情、及時,嚴禁故意刁難,態(tài)度冷淡.

7.1.1.6上班時間謝絕會客.

7.1.1.7嚴格按晚間作息時間監(jiān)督員工進出,PM23:00后嚴禁外出(除外宿人員以外),對超PM24:00晚歸者做好相關(guān)記錄.

7.1.1.8公司所有員工進出大門時必須自行登記具體時間日期.

7.1.2車輛進出管制

7.1.2.1外來車輛入時應在保安室登記,出廠時,保安應嚴格檢查,攜帶本公司物品應由相關(guān)部門經(jīng)理在放行條內(nèi)填寫清楚并簽名,值班保安將車內(nèi)所載物品的名稱、數(shù)量、型號與行條是否相符，無誤后方可放行.

7.1.2.2所有車輛進入廠或宿舍區(qū)值勤保安應正確、禮貌地指揮好車輛停放地點,另進出廠區(qū)和宿舍時,自行車必須下車推行進出.

7.1.3物品進出管制

7.1.3.1員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠區(qū)、宿舍時,須自覺接受保安的檢查與登記.

7.1.3.2攜帶物料,加工零件,樣板,模具出廠,須人事部門經(jīng)理或主管在放行條上注明清楚簽名,經(jīng)核實無誤后方可放地.

7.1.3.3廠商來廠交貨,應先在保安室登記清楚,由保安指定卸貨地點并通知收貨人員接洽.

7.1.3.4提交的小件物品、信件、文件等應由保安代收代發(fā),保安應及時準備做好收、發(fā)工作,并例行登記,外來物件的收發(fā)和傳送應及時,準確無誤,并保證其完整,不受損壞.

7.1.3.5對人員、車輛所攜帶物品有疑問時,應及時詢問相關(guān)人員加以確認,確實不能確定,可通報行政部.

7.1.4外來人員進廠管制

7.1.4.1攜帶易燃易爆及危險品的人員及及車輛.

7.1.4.2不明身份,衣冠不整的人員.

7.1.4.3推銷產(chǎn)品及收廢品的人員及車輛.

7.1.4.4非洽談公務人員與車輛,或是洽談公務但拒絕登記檢查者.

7.1.4.5來訪人員報不清受訪部門及受訪者.

7.1.4.6來訪人員不能出示有效證件.

7.1.5公司員工進行管制

7.1.5.1攜帶違禁物品

7.1.5.2不戴廠證者.

7.1.5.3未經(jīng)批準,擅自讓客人參觀者.

7.1.5.4已離職者.

7.1.6嚴禁出廠人員、車輛及物品

7.1.6.1人員與車輛出廠時拒絕檢查者.

7.1.6.2貨物出廠無放行條或裝貨物與放行條不相符.

7.1.6.3雖有放行條,但放行條上未經(jīng)相部門經(jīng)理或主管簽核者.

7.1.6.4員工出廠時,攜帶物品,放行條上無相關(guān)人員、主管簽名.

7.1.6.5員工攜帶物品出廠,但物與單不相符者.

7.1.7檢查時應注意事項

7.1.7.1不可觸其人身

7.1.7.2主要檢查有無公司產(chǎn)品、物件、物料半成品等,以公司財產(chǎn)為主

7.1.7.3檢查時態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明,并請其諒解.

7.1.7.4嚴禁公報私仇,故意刁難.

7.1.8工作交接

7.1.8.1值班狀況交接

7.1.8.1.1按時交接班,詳細了解上班值班情況.

7.1.8.1.2查看保安值班日志,檢查所要交接的公文、信件和證件.

7.1.8.1.3檢查來訪人員情況.

7.1.8.1.4上級規(guī)定和指示的事項.

7.1.8.1.5送貨和寄存物品的轉(zhuǎn)交.

7.1.8.2警具、警械的交接:

7.1.8.2.1交接班時,仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使狀態(tài).

7.1.8.2.2接班后,警具、警械應隨身攜帶,不得交與無關(guān)人員玩耍.

7.1.8.2.3接班時警具如有人為損壞(因公損壞除外),應追究當事人責任.

7.1.8.2.4所有交接物品,應在當面交接時清點,檢查清楚,并詳細記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時能投入正常使用,否則,由接班保安負責.

八、突發(fā)事件的處理

8.1遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護,情節(jié)嚴重應迅速向有關(guān)部門和主管匯報,如遇臺風警報,保安人員應時刻準備著.

8.2遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應迅速與保安隊長及其他保安聯(lián)絡,并立即打當?shù)嘏沙鏊娫拡缶?處理完事件后,應將事情經(jīng)過詳細記錄在保安日志上,嚴重事件應保護好現(xiàn)場.

8.3員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安人員應及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本廠員工與外廠人員發(fā)生爭吵,斗毆等行為,應協(xié)助調(diào)解,并及時報告保安班長處理.

8.4員工發(fā)生急病或工傷應立即通知保安班長和總務主管,以便安排廠車及時送往醫(yī)院治療.

九、考核辦法

9.1考核目的:

對保安人員工作的評定,督促保安人員執(zhí)行廠規(guī)考核廠紀,履行保安職責,保證公司財物及人員的安全.

9.2考核內(nèi)容

9.2.1服從執(zhí)勤日程安排,認真做好上下班交接填寫好值班日志.(10分)

9.2.2按規(guī)定著裝,穿制服、打領(lǐng)帶、扎腰帶、戴帽子、配帶警徽標志,注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生,(10分)

9.2.3對公司主管干部應注重禮貌,熱情接待來訪人員和接電活的禮節(jié).(10分)

9.2.4自覺遵守廠紀廠規(guī),隨時督導員工遵守制度,與同事之間互相協(xié)助及團結(jié).(10分)

9.2.5崗位,當班期間對責任區(qū)物資的巡視檢查,值班時不飲酒,不做與工作無關(guān)的事.(10分)

9.2.6遇緊急情況的處理和對其他崗哨的支援.(10分)

9.2.7積極參加有關(guān)保安及消防安全的訓練、組織活動和部門主管指派的其他義務活動.(10分)

9.2.8對公司規(guī)章制度及保安有關(guān)規(guī)定的了解與執(zhí)行.(10分)

9.2.9對公司物品的保護及警具警械的保養(yǎng)、愛護與配帶.(10分)

9.2.10品行端正,言行誠信,忠于職守.(10分)

9.3評分標準

9.3.1依據(jù)考核內(nèi)容,對保安人員執(zhí)行廠規(guī)、保安職責情況作出評定.

9.3.2考核內(nèi)容每條10分,總分為100分,根據(jù)工作表現(xiàn)列出分數(shù)高低,并排出名次.

9.3.3每月考核一次,視考核分數(shù)評定獎金。

9.4獎懲條例

9.4.1獎勵

9.4.1.1有下列事跡之一者,給予嘉獎一次或發(fā)放獎金,

A維護公司利益,有具體事跡者.

B熱心服務,有具體事跡,足可為其他員工楷模者.

C工作盡心盡責,阻止公司財物被盜者.

D具有其他較大功績者.

9.4.1.2有下列事跡之一者,給予記大功一次及發(fā)放獎金:

A遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者.

B維護公司安全,冒險執(zhí)行任務,避免重大損失者.

C維護本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者.

D具有其他重大功績,足為他人表率者.

9.4.2懲罰

9.4.2.1凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)嚴重予以除名或記大過.

A工作不交接,擅離崗位,玩忽職守者.

B當班酗酒或睡覺者.

C監(jiān)守自盜者.

D因工作失職造成公司損失5000元以上者.

E對來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者.

F對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者.

G暴行犯上,不服從管理,工作不認真,造成失誤者.

9.4.2.2有下列情形之一者,給予記過處分或罰款50元.

A值班時看小說雜志,寫私人信件者.

B利用上班時間,做與工作無關(guān)的事情者.

C交接班時,對應交接事項未交接而造成失誤者.

D不請假外出,晚上不歸者.

E對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。

F值班時間,電話及對講機私用,影響勤務者,

G未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者.

9.4.2.3有下列情形之一者,給予申誡處罰或罰款20元.

A不穿制服,不戴廠證或儀容不整者.

B滿口污言穢語者.

C對來訪人員未能嚴格檢查登記,未發(fā)來訪證而放行者.

D對違反安全、衛(wèi)生管理規(guī)定的人員，未加制止，視而不見者。

E對員工不穿廠服、不戴廠證，不加詢問而放入廠區(qū)者。

F未能按時打掃保安室內(nèi)外衛(wèi)生，造成保安室秩序混亂者。

G不執(zhí)行本辦法者。

十、附件(相關(guān)表格)

1來訪客人、車輛進出登記表(附件一)

2員工出入廠登記表(附件二)

3超時晚歸人員狀況表(附件三)

4物品放行條(附件四)

5信物登記表(附件五)

6罰款單(附件六)

7保安人員工作交接狀況表(附件七)

篇5：項目物業(yè)管理人員崗位職責篇

項目物業(yè)管理人員崗位職責篇

一、總部管理員

物業(yè)公司的總部管理員是管理總部職能部門的核心，主要職責如下：

1.負責公司的行政管理和人力資源管理。

2.組織和領(lǐng)導總部各職能部門的工作，并對各部門的工作進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

3.安排和協(xié)調(diào)物業(yè)公司各分支機構(gòu)的人員和物資調(diào)配。

4.負責公司的財務管理和資金管理。

5.落實公司決策，審批管理和預算管理。

二、接待員

1.負責物業(yè)公司前臺接待工作，及時回答業(yè)主咨詢和查詢，提供相關(guān)咨詢服務。

2.妥善處理接到的來電和來訪客戶的問題，并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。

3.做好來訪客戶的登記和接待工作，協(xié)助物業(yè)管理部門開展工作。

4.協(xié)助管理部門開展各項工作，并保障物業(yè)管理部門的工作正常開展。

三、保安崗位

1.安全管控

負責物業(yè)公司所管理物業(yè)的安全管控工作，建立完善的安全管理制度和應急預案，保障業(yè)主和客戶的人身財產(chǎn)安全。

2.巡邏巡檢

定期巡邏巡檢所負責區(qū)域各個位置，及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患。

3.出入口管理

負責對小區(qū)內(nèi)出入口進行管理，嚴密查驗車輛和人員的身份證明，保障物業(yè)區(qū)域的安全。

4.突發(fā)事件處理

在突發(fā)事件發(fā)生時，保安人員要迅速做出