海爾物流理念創(chuàng)新

《物流管理學(xué)》海爾物流理念創(chuàng)新物流Q0541李春海爾物流理念創(chuàng)新一、物流服務(wù)新理念二、市場(chǎng)鏈管理模式三、物流推進(jìn)本部四、優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)五、訂單信息流六、優(yōu)化信息系統(tǒng)七、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)八、第三方物流服務(wù)九、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新物流服務(wù)新理念1、核心戰(zhàn)略能力：把提供高效、敏捷的物流服務(wù)作為企業(yè)核心戰(zhàn)略能力。2、動(dòng)態(tài)服務(wù)觀念：物流服務(wù)隨時(shí)根據(jù)顧客服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整3、增殖服務(wù)新觀念：以最低的物流成本向客戶提供最大附加值服務(wù)4、顧客滿意新觀念：在適量性、多批次、廣泛性上滿足顧客數(shù)量要求在安全、準(zhǔn)確、迅速、經(jīng)濟(jì)上滿足顧客質(zhì)量要求市場(chǎng)鏈管理模式

自1998年開(kāi)始進(jìn)行流程再造，改原來(lái)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)任的職能管理為對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)任的流程管理，成立了物流推進(jìn)本部、商流推進(jìn)本部與資金流推進(jìn)本部，在各流程的內(nèi)部實(shí)施市場(chǎng)鏈咬合的管理模式，注重整個(gè)流程最優(yōu)與同步工程，消除企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)節(jié)的重復(fù)、無(wú)效的勞動(dòng)，讓資源在每一個(gè)過(guò)程中流動(dòng)時(shí)都實(shí)現(xiàn)增值。

物流推進(jìn)本部

下設(shè)三個(gè)中心:采購(gòu)中心—負(fù)責(zé)供應(yīng)商資源的管理，采購(gòu)成本的降低與戰(zhàn)略采購(gòu)物資的采購(gòu)；JIT定單執(zhí)行中心—負(fù)責(zé)按定單將物資入庫(kù)，并JIT配送至工位；配送中心—負(fù)責(zé)將成品配送至最終用戶。優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)1、實(shí)施ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)和BBP（原材料網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)）項(xiàng)目，優(yōu)化原材料采購(gòu)和庫(kù)存系統(tǒng),構(gòu)建海爾集團(tuán)的內(nèi)部供應(yīng)鏈。2、建立強(qiáng)有力的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系,供應(yīng)商與海爾共同面對(duì)終端消費(fèi)者,通過(guò)創(chuàng)造顧客價(jià)值使訂單增值,形成雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。訂單信息流“一流”是以訂單信息流為中心；“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。“三網(wǎng)”同步運(yùn)動(dòng)，為訂單信息流的增值提供支持。“三個(gè)零”—零庫(kù)存、零距離、零營(yíng)運(yùn)資本

海爾現(xiàn)代物流的起點(diǎn)是訂單，完全完全按訂單組織采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)3個(gè)JIT,即JIT采購(gòu)、JIT配送、JIT分撥物流來(lái)實(shí)現(xiàn)同步流程。優(yōu)化信息系統(tǒng)

海爾提出物流要“以時(shí)間消滅空間”，以高效的物流運(yùn)作實(shí)現(xiàn)“與用戶零距離”的戰(zhàn)略目標(biāo)。建立信息交流平臺(tái),供應(yīng)商、銷售商共享網(wǎng)上信息,保證了商流、物流、資金流的順暢。1、成功運(yùn)用電子商務(wù)體系,大大縮短了海爾與終端消費(fèi)者的距離,為海爾贏得了響應(yīng)市場(chǎng)的速度,擴(kuò)大了海爾產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。2、建立與供應(yīng)商之間基于Internet的業(yè)務(wù)和信息協(xié)同平臺(tái)，供應(yīng)商可以及時(shí)了解與自己相關(guān)的物流管理業(yè)務(wù)信息。

自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)

提高物流效率的最大目的就是實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,建立現(xiàn)代化、智能化的立體倉(cāng)庫(kù)。通過(guò)ERP物流管理手段，實(shí)現(xiàn)3PL倉(cāng)儲(chǔ)和JIT配送模式，統(tǒng)籌管理集團(tuán)各部門的配送作業(yè)，徹底消除資源浪費(fèi)，形成海爾新的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。第三方物流服務(wù)1、通過(guò)與其他大型物流公司（比如中國(guó)郵政）合作，進(jìn)一步強(qiáng)化自身的物流能力。2、利用自身物流系統(tǒng)為其他企業(yè)提供物流服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。3、物流子公司向第三方物流方向發(fā)展。營(yíng)銷觀念創(chuàng)新

在追求4CS（瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求、消費(fèi)者愿意制服的成本、消費(fèi)者的便利性、與消費(fèi)者溝通）和近來(lái)又演化出的4RS（要求企業(yè)與顧客建立聯(lián)系、提升市場(chǎng)反應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)雙贏、將關(guān)系營(yíng)