縮短小型醫(yī)療設(shè)備維修等待時間研究(ppt 13)

1TAIZHOUHOSPITAL縮短小型醫(yī)療設(shè)備維修等待時間研究

2TAIZHOUHOSPITAL項目目標(biāo)項目現(xiàn)狀項目范圍項目成員通過這個項目,我們希望達(dá)到如下目標(biāo):醫(yī)療設(shè)備的正常使用醫(yī)療設(shè)備維保流程順暢

減少醫(yī)療設(shè)備的維修成本

提高醫(yī)療設(shè)備的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益

合理、快速安排醫(yī)療設(shè)備的檢修

醫(yī)療設(shè)備維修等待時間最短

最快時間內(nèi)使醫(yī)療設(shè)備服務(wù)于病人

目前,醫(yī)院的設(shè)備維修任務(wù)繁重:工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)全院近1億元醫(yī)療器械的維護(hù)維修，

1000多種3000多臺不同型號、規(guī)格的醫(yī)療器械。

醫(yī)療器械維修等待時間比較長，它將影響臨床科室的工作滿意度，降低醫(yī)療設(shè)備的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

實施范圍:臺州醫(yī)院實施對象:3000多臺小型醫(yī)療器械起止范圍:小型醫(yī)療器械維修時間項目發(fā)起人:陳海嘯項目組長:胡偉標(biāo)項目成員:蔡顯晟、陳學(xué)超馬向勝、金國春

Define

MeasureAnalyzeImproveControl3TAIZHOUHOSPITAL

Define

MeasureAnalyzeImproveControl框架型流程圖使用科室通知設(shè)備科T1通知到管轄人員T2管轄人員準(zhǔn)備時間T3工程人員維修時間T4通知使用科室時間T5醫(yī)

療

設(shè)

備

維

修

等

待

時

間

Y數(shù)據(jù)收集:醫(yī)療器械維修等待時間計算是從使用科室需要服務(wù)到工程技術(shù)人員解決問題的時間。

T1-T2T3-T2T4-T3T5-T4Y1Y2Y3Y44TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControlY的定義標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療器械維修等待時間(使用科室需要服務(wù)到工程技術(shù)人員解決問題的時間)上限標(biāo)準(zhǔn):6小時(使用科室希望在需要服務(wù)時醫(yī)療器械維修時間在5小時左右

)Y1234567891011通知設(shè)備科與管轄人員間時間通知管轄人員與開始維修間時間維修機(jī)器時間機(jī)器恢復(fù)正常與通知科室間時間維修配件圖紙不全取回及時性

定時維修報修時間

損壞部件多技術(shù)水平故障特殊性水、電供應(yīng)維修速度維修工具

數(shù)據(jù)采集表5TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControlP=0.000非正態(tài)數(shù)據(jù)Mean=527平均時間為527分鐘Median=252數(shù)據(jù)的中間值為252分鐘,說明有一半的數(shù)據(jù),其修理時間小與252分鐘.改進(jìn)前狀況6TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControl整改前Z值為-0.2,PPM為574044改進(jìn)前的Z值7TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControlY3,Y4時間較長，Y1，Y2控制較好8TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControl細(xì)節(jié)完整的流程控制圖

使用科室設(shè)備故障使用者通知設(shè)備科主管人在?資料、工具有否？開始維修通知主管人員資料、工具準(zhǔn)備查明故障原因需配件？配件有？恢復(fù)正常采購購買通知使用科室需否否9TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControl

維修等待時間10TAIZHOUHOSPITALDefine

Measure

AnalyzeImproveControlOne-wayAnalysisofVarianceAnalysisofVarianceforC15SourceDFSSMSFPC163211821706071.950.123Error156563880436146Total1595850624Individual95%CIsForMeanBasedonPooledStDevLevelNMeanStDev---------+---------+---------+-------1407.94.5(---------*---------)24011.68.6(---------*---------)34095.5380.0(---------*---------)44015.49.6(---------*--------)---------+---------+---------+-------PooledStDev=190.1060120原因3—等備件的時間比較長,且標(biāo)準(zhǔn)偏差也很大11TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControl

專家提供的改進(jìn)計劃通過對因果關(guān)系及不同因素對維修貢獻(xiàn)率的分析，采用了下列的改進(jìn)措施：

把工程技術(shù)人員進(jìn)行分組共同管理和維修相對固定的科室設(shè)備在機(jī)器主管人員不在的情況下采用人員替補(bǔ)、調(diào)制的方法進(jìn)行工程技術(shù)人員間通訊通暢增加檔案、圖紙資料等二線管理人員增加零配件倉庫二線管理人員提高報廢機(jī)器零配件的重復(fù)利用率對常用的價格比較便宜的機(jī)器采用備用機(jī)器的方法進(jìn)行

設(shè)備維修完成后及時通知臨床使用科室工作中盡力把維修完畢的設(shè)備順路帶回使用科室

改善工作環(huán)境，提高工作效率增加和改善維修工具

12TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControl整改后的Z值整改后Z值為0.44,PPM為37060313TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControl收益計算醫(yī)院的潛在經(jīng)濟(jì)效益:由于節(jié)省了機(jī)器的維修時間,可以增加診斷病人數(shù)量醫(yī)院約有2500臺小型機(jī)器,一年約有6450次維修,醫(yī)院一年的檢查收入為1億元;

一年的總檢驗時間:252*24=6048天平均每臺設(shè)備每天增加的檢驗時間:6450次/2500臺設(shè)備=2.58次/設(shè)備*4.3hrs=11.094hrs

原來總設(shè)備維修時間:6048*5%(設(shè)備關(guān)機(jī)率)=302hrs

改進(jìn)后的設(shè)備維修時間:(302hrs-11.094hrs)/6048=4.81%(設(shè)備關(guān)機(jī)率)