危機(jī)干預(yù)人員管理制度

危機(jī)干預(yù)人員管理制度危機(jī)干預(yù)人員管理制度第一條心理危機(jī)干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對(duì)的方法幫助危機(jī)者從心理上解除迫在眉睫的危機(jī)，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復(fù)到危機(jī)前的水平，并獲得新的應(yīng)對(duì)技能，以預(yù)防將來(lái)心理危機(jī)的發(fā)生。第二條危機(jī)干預(yù)組織機(jī)制1、學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。2、法學(xué)院的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作由院主管學(xué)生工作的副書(shū)記負(fù)責(zé)，并指定一名心理健康專職輔導(dǎo)員為本院心理健康教育聯(lián)絡(luò)員。全院教職員工均有責(zé)任和義務(wù)。院全體學(xué)生干部應(yīng)積極協(xié)助心理健康部抓好院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。3、心理健康部，充分發(fā)揮班級(jí)心理委員在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用。第三條危機(jī)干預(yù)對(duì)象對(duì)存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個(gè)體予以特別關(guān)注：1．情緒低落抑郁者（超過(guò)半個(gè)月）；2．過(guò)去有過(guò)自殺的企圖或行為者；3．存在諸如失戀、學(xué)業(yè)失敗、軀體疾病、家庭變故、人際關(guān)系沖突等明顯的動(dòng)機(jī)沖突或突遭重挫者；4．家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；5．性格有明顯缺陷者；6．長(zhǎng)期有睡眠障礙者；7．有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；8．感到社會(huì)支持系統(tǒng)長(zhǎng)期缺乏或喪失者；9．有明顯的精神障礙者；10、存在明顯的攻擊性行為或暴-力傾向，或其它可能對(duì)自身、他人、社會(huì)造成危害者。對(duì)近期發(fā)出下列警示訊號(hào)的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)的重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象及時(shí)進(jìn)行危機(jī)評(píng)估與干預(yù)：1．談?wù)撨^(guò)自殺并考慮過(guò)自殺方法，包括在信件、日記、圖畫(huà)或亂涂亂畫(huà)的只言片語(yǔ)中流露死亡的念頭者；2．不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請(qǐng)客、賠禮道歉、述說(shuō)告別的話等行為明顯改變者；3．情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。第四條危機(jī)干預(yù)教育做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)生活，熱愛(ài)生命，善待人生；應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行自我意識(shí)教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹(shù)立自信，消除自卑；應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對(duì)教育，讓學(xué)生了解什么是危機(jī)，人們什么情況下會(huì)出現(xiàn)危機(jī)，同學(xué)們的哪些言行是自殺的前兆，對(duì)出現(xiàn)自殺預(yù)兆的同學(xué)如何進(jìn)行幫助和干預(yù)。應(yīng)在學(xué)生中大力普及心理健康知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立現(xiàn)代健康觀念，應(yīng)針對(duì)學(xué)生中廣泛存在的環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題、情緒管理問(wèn)題、人際交往問(wèn)題、戀愛(ài)與性的問(wèn)題、學(xué)習(xí)方法問(wèn)題等開(kāi)展教育；應(yīng)通過(guò)學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)組織形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，在學(xué)院形成良好的心理健康氛圍；應(yīng)通過(guò)主辦主題鮮明的特色班會(huì)，幫助學(xué)生優(yōu)化個(gè)性心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。第五條早期預(yù)警一、做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，應(yīng)做到對(duì)學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報(bào)，早預(yù)防，早診斷，早控制（五個(gè)早）。信息暢通，快速反應(yīng)，力爭(zhēng)將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。二、建立學(xué)生心理健康普查和排查制度。1．部門(mén)每年都會(huì)對(duì)新生進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果篩選出心理危機(jī)高危個(gè)體，對(duì)這些學(xué)生做好危機(jī)的預(yù)防與轉(zhuǎn)化工作。學(xué)院每年對(duì)五類重點(diǎn)人群進(jìn)行有針對(duì)性的排查：①對(duì)大四不能畢業(yè)學(xué)生的排查；②對(duì)大一第一次不及格學(xué)生的排查；③對(duì)大二、大三多門(mén)不及格學(xué)生的排查；④對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生的排查⑤對(duì)失戀學(xué)生的重點(diǎn)排查。排查結(jié)束后學(xué)院要把存在心理危機(jī)的學(xué)生名單交到中心。三、為掌握全院學(xué)生心理健康的動(dòng)態(tài)發(fā)展，隨時(shí)掌握高危個(gè)體的心理狀況，按時(shí)向中心上報(bào)“湖南科技大學(xué)大學(xué)生心理問(wèn)題摸底周報(bào)表”。1．班級(jí)心理委員要隨時(shí)掌握全班同學(xué)的心理狀況，對(duì)班上學(xué)生的心理狀況每?jī)芍芟驅(qū)W院心理健康部匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理異常情況要及時(shí)向心理健康部或心理健康專職輔導(dǎo)員老師匯報(bào)。2．心理健康專職輔導(dǎo)員要深入學(xué)生之中并通過(guò)班級(jí)心理委員、學(xué)生黨員等學(xué)生骨干及時(shí)了解學(xué)生的心理健康狀況。主管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人要及時(shí)、全面了解全院學(xué)生心理健康變化情況。3．學(xué)院發(fā)現(xiàn)有學(xué)生心理問(wèn)題迅速惡化或新發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生，應(yīng)將該生的情況迅速以電話的形式上報(bào)，并在24小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式向中心報(bào)告。四、為全院學(xué)生建立“學(xué)生心理檔案登記表”數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)排查有心理問(wèn)題學(xué)生的情況并及時(shí)跟蹤關(guān)注實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。第六條危機(jī)干預(yù)一、建立支持系統(tǒng)。學(xué)院要通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)，應(yīng)在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。學(xué)生黨員、學(xué)生骨干對(duì)有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時(shí)周到的幫助，真心誠(chéng)意地幫助他們度過(guò)難關(guān)。學(xué)院應(yīng)動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(zhǎng)、朋友對(duì)學(xué)生多一些關(guān)愛(ài)與支持，必要時(shí)應(yīng)要求學(xué)生親人來(lái)校陪伴學(xué)生。二、建立治療系統(tǒng)。對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療。對(duì)癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以學(xué)院心理健康專職輔導(dǎo)員進(jìn)行心理疏導(dǎo)為主，可輔以藥物治療。對(duì)癥狀表現(xiàn)較重者必須在中心的安排接受心理咨詢?yōu)橹?，或在相?yīng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)接受心理咨詢。對(duì)癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須立即通知其家長(zhǎng)并送專業(yè)精神醫(yī)院治療。三、建立阻控系統(tǒng)。對(duì)于學(xué)?？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人事或情景等刺激物，學(xué)院應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷，消除對(duì)危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激。對(duì)于危機(jī)個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對(duì)象，學(xué)院應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。心理咨詢老師在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來(lái)訪時(shí)，在其危機(jī)尚未解除的情況下，應(yīng)不讓學(xué)生離開(kāi)，并立即報(bào)告給中心及學(xué)生所在學(xué)院。四、建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。1．對(duì)心理危機(jī)程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，學(xué)院應(yīng)成立以學(xué)生干部、心理健康部骨干力量為負(fù)責(zé)人及同室同學(xué)為主的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護(hù)小組，以及時(shí)了解該生的心理與行為狀況，對(duì)該生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。監(jiān)護(hù)小組應(yīng)及時(shí)向?qū)W院心理健康部匯報(bào)該生的情況。2．對(duì)于危機(jī)程度較高但能在校堅(jiān)持學(xué)習(xí)并接受治療者，學(xué)院應(yīng)將其家長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)學(xué)校，向家長(zhǎng)說(shuō)明情況，家長(zhǎng)如愿意將其接回家治療則讓學(xué)生休學(xué)回家治療，如家長(zhǎng)不愿意接其回家則在與家長(zhǎng)簽定書(shū)面協(xié)議后由家長(zhǎng)陪伴監(jiān)護(hù)。3．經(jīng)醫(yī)院或心理健康專家評(píng)估與確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)者，學(xué)院應(yīng)通知學(xué)生家長(zhǎng)立即來(lái)校，并對(duì)學(xué)生作休學(xué)處理，讓家長(zhǎng)將學(xué)生接回家或送醫(yī)院治療。在學(xué)院與學(xué)生家長(zhǎng)作安全責(zé)任移交之前，學(xué)院應(yīng)對(duì)該生作24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)。對(duì)心理危機(jī)特別嚴(yán)重者，學(xué)院應(yīng)派人協(xié)助保衛(wèi)人員進(jìn)行24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)，或在有監(jiān)護(hù)的情況下送醫(yī)院治療。對(duì)于出現(xiàn)危機(jī)事故的學(xué)生在醫(yī)院接受救治期間，學(xué)院亦應(yīng)指派學(xué)生協(xié)助保衛(wèi)處人員根據(jù)醫(yī)院要求在病房進(jìn)行24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)。第七條后期跟蹤一、因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)院出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。二、學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)院應(yīng)對(duì)其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。應(yīng)安排班級(jí)心理委員對(duì)其密切關(guān)注，了解其心理變化情況。班主任、輔導(dǎo)員、心理健康部每月與其談心一次，并通過(guò)周圍其他同學(xué)隨時(shí)了解其心理狀況，在每半月填寫(xiě)一次的“湖南科技大學(xué)大學(xué)生心理問(wèn)題摸底周報(bào)表”里向中心報(bào)告該生的心理狀況。三、中心根據(jù)學(xué)院提供的情況，組織心理咨詢老師和專家定期以預(yù)約咨詢或隨訪咨詢的形式，對(duì)這些學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行鑒定，并將鑒定結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)生所在的學(xué)院。四、對(duì)于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)院還應(yīng)對(duì)他們給予特別的關(guān)心，應(yīng)安排班級(jí)心理委員、學(xué)生干部、心理健康部骨干、該生室友對(duì)其密切監(jiān)護(hù)，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，隨時(shí)防止該生心理狀況的惡化。中心應(yīng)對(duì)他們保持密切的關(guān)注，組織心理咨詢老師和專家對(duì)其進(jìn)行定期跟蹤咨詢及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。第八條工作制度做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)、系統(tǒng)工程，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，應(yīng)遵循以下制度：1、《學(xué)生心理檔案登記表》錄入制度。將學(xué)生所填的表格進(jìn)行歸檔整理，并作好及時(shí)錄入最新信息，動(dòng)態(tài)管理。2、會(huì)議制度。每?jī)芍苷匍_(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，及時(shí)了解學(xué)生的新情況或重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象的近期狀況。3、檔案制度。在開(kāi)展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過(guò)程中，應(yīng)做好資料的收集與保留工作，包括與相關(guān)方面交流的'重要電話錄音、談話錄音、書(shū)信、照片等；學(xué)生突發(fā)性事故發(fā)生后，在事故處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料提供給中心備案；學(xué)生因心理問(wèn)題需請(qǐng)假三月以上、退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，學(xué)院亦應(yīng)將其詳細(xì)材料報(bào)中心備案。4、保密制度。參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)對(duì)工作中所涉及干預(yù)對(duì)象的各種信息嚴(yán)格保密。5、信息反饋制度，為了使信息能及時(shí)、有效的溝通，靈活按照以下機(jī)制進(jìn)行：班級(jí)心理委員三學(xué)院心理健康部三學(xué)院主管心理健康輔導(dǎo)員三校心理健康中心第九條本制度由心理健康部負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起開(kāi)始實(shí)行。學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)制度2015-11-0320:37|#2樓一、總則（一）干預(yù)目的通過(guò)心理危機(jī)教育和宣傳，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高學(xué)生承受挫折的能力，為應(yīng)對(duì)危機(jī)做好準(zhǔn)備。通過(guò)心理咨詢等支持性干預(yù)，協(xié)助處于危機(jī)中的學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認(rèn)識(shí)危機(jī)事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利度過(guò)危機(jī)，并掌握有效的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)提供適時(shí)的介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過(guò)激行為。通過(guò)構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)體系，做到心理困擾早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應(yīng)對(duì)，減少和盡量避免危機(jī)對(duì)學(xué)校正常工作的影響。通過(guò)積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長(zhǎng)營(yíng)造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化心理品質(zhì)。（二）干預(yù)原則1.預(yù)防為主；2.及時(shí)預(yù)警；3.協(xié)調(diào)有序；4.反饋?zhàn)粉?。（三）干預(yù)對(duì)象心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)象是我校在讀的存在心理或行為異常的小學(xué)生。具體包括：通過(guò)心理健康測(cè)評(píng)篩查出來(lái)的需要關(guān)注的重點(diǎn)學(xué)生；遭遇重大事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；患有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生；有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學(xué)生；因嚴(yán)重生理疾病而導(dǎo)致心理痛苦的學(xué)生；由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個(gè)體危機(jī)狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮不安的學(xué)生；其他有情緒困擾、行為異常的學(xué)生。尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生，其心理危機(jī)程度更嚴(yán)重，應(yīng)成為重點(diǎn)干預(yù)的對(duì)象。二、心理危機(jī)干預(yù)體系職責(zé)、措施和方法（一）心理危機(jī)干預(yù)小組成立心理危機(jī)干預(yù)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員包括領(lǐng)導(dǎo)班子成員、心理健康工作人員、班主任和少先隊(duì)干部。（二）心理危機(jī)干預(yù)小組職責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)做好心理危機(jī)宣傳、教育和干預(yù)工作；建立心理危機(jī)監(jiān)測(cè)信息交流機(jī)制和相關(guān)渠道；建立心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)相關(guān)設(shè)備建設(shè)和人員建設(shè)；積極開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)科學(xué)研究；加強(qiáng)與國(guó)家、省、市相關(guān)組織技術(shù)合作和交流；對(duì)外公布有關(guān)心理危機(jī)監(jiān)測(cè)信息，發(fā)出預(yù)警，提出相關(guān)措施建議；根據(jù)科學(xué)研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)更新預(yù)案，保持預(yù)案科學(xué)性、實(shí)用性和指導(dǎo)性。（三）心理危機(jī)干預(yù)三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)根據(jù)心理健康教育三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)模式，確定心理危機(jī)干預(yù)三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)。以心理健康工作人員為核心。在心理輔導(dǎo)或咨詢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)處于危機(jī)狀態(tài)或需要立即干預(yù)的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)干預(yù)措施，確保學(xué)生人身安全。對(duì)于有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病的學(xué)生，專業(yè)人員應(yīng)給予評(píng)估和會(huì)診，及時(shí)采取心理治療或轉(zhuǎn)介等措施。以班主任為重要力量。班主任是學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重要力量。班主任應(yīng)了解心理危機(jī)干預(yù)流程，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常心理或行為時(shí)，應(yīng)立即采取相應(yīng)應(yīng)急措施，并及時(shí)與學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)小組聯(lián)系。以少先隊(duì)干部為基礎(chǔ)力量。少先隊(duì)干部加強(qiáng)同學(xué)之間思想和感情上的聯(lián)系和溝通。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并盡快與心理危機(jī)干預(yù)工作小組聯(lián)系。（四）確定干預(yù)技術(shù)A、心理急救，穩(wěn)定情緒B、行為調(diào)整，放松訓(xùn)練，晤談技術(shù)C、認(rèn)知調(diào)整，晤談技術(shù)1．首先要取得干預(yù)對(duì)象的信任，建立良好的溝通關(guān)系；2．提供疏泄機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們把自己的內(nèi)心情感表達(dá)出來(lái)；3．對(duì)訪談?wù)咛峁┬睦砦C(jī)及