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文檔簡介

第四講

公共決策心理與思維本講內(nèi)容

一、心理效應與決策質(zhì)量二、決策中的心理壓力三、公共決策的思維方法四、創(chuàng)新思維與決策一、心理效應與決策質(zhì)量光環(huán)效應(暈輪效應)首因效應(先頭效應)近因效應(新因效應)從眾效應定型效應反襯效應樂隊效應南風效應羅森塔爾效應(皮格馬利翁效應)黃燈效應新聞效應頌歌效應當局者迷現(xiàn)象旁觀者迷現(xiàn)象二、決策中的心理壓力1、心理壓力的表現(xiàn)形式趨避沖突雙趨沖突雙避沖突2、心理壓力的持續(xù)時間3、挫折與壓力4、目的顫抖5、阿倫森效應6、壓力效應與鯰魚效應三、公共決策的思維方法

(一)基本概念

(二)一般思維類型

(三)公共決策思維類型(四)公共決策思維方法舉要(一)基本概念

1、思維:是指有意識的頭腦對客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律性關系所作的自覺性、概括性與間接性的反映;

2、思維方法:人們依據(jù)事物的客觀規(guī)律而形成的思維規(guī)則和手段。

3、公共決策思維:指的是決策者在公共事務的抉擇過程中對客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律性關系所作的自覺性、概括性與間接性的反映。

4、公共決策的思維方法:是決策者依據(jù)公共事務的客觀規(guī)律而形成的思維規(guī)則和手段,是思維層面和技術層面的結合部。(二)一般思維類型1.直覺思維(1)特征:反應的快速性、認識的直接性、完成的隨機性;(2)基本形式:直覺想象和直覺判斷(3)借鑒:可用于突發(fā)性事件的決策制定。2.形象思維(1)特征:可感性、形象概括性、表達情感性、推演性;(2)基本方式:通過觀察進行描述、聯(lián)想、直覺猜測(3)借鑒:可用于政策制訂者在制定過程中猶豫不決時。(二)一般思維類型3.靈感思維(1)特征:突發(fā)性、偶然性、獨創(chuàng)性;(2)程序:境域-啟迪-躍遷-頓悟-驗證;4.立體思維(1)內(nèi)在特征:層次性、多維性、聯(lián)系性、系統(tǒng)性、整體性、動態(tài)性;(2)外在特征:個體性、鮮明性、具體性、全方位的開放型、聯(lián)想的多級性、思維結果的可感觸性;(三)公共決策思維類型1.完全性理性思維。優(yōu)缺點:優(yōu)點是決策者有很大的壓力和動力;缺點是會花費大量的人力物力,成本相當高;2.經(jīng)濟合理性思維。優(yōu)缺點:優(yōu)點是能提高決策的可行性,并能夠控制決策成本和執(zhí)行成本;缺點是過于剛性、忽視對其的定性分析;3.漸進思維。

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