如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

如何當(dāng)好班組長(zhǎng)班組在企業(yè)中的地位班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ);班組是提高職工素質(zhì)的基本場(chǎng)所;班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。2023/10/112班組長(zhǎng)的作用降低生產(chǎn)成本——降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理——安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作等——人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)——設(shè)備保養(yǎng)——生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等2023/10/113班組長(zhǎng)的基本職能2機(jī)能管理管理技巧合理化建議與小組活動(dòng)自我成長(zhǎng)與前途規(guī)劃質(zhì)量管理成本管理交期管理安全管理士氣管理發(fā)掘問(wèn)題分析問(wèn)題改善問(wèn)題團(tuán)隊(duì)溝通員工問(wèn)題處理人際關(guān)系2023/10/114管理風(fēng)格管理者決策員工決策命令式授權(quán)式吩咐吩咐/說(shuō)服參考參與委托2023/10/115自我認(rèn)識(shí)在轉(zhuǎn)折中的變化自我認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)折開(kāi)始最小化無(wú)法行動(dòng)抑郁接受現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)尋找解釋內(nèi)部化2023/10/116班組長(zhǎng)如何做好班組工作對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)；了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格讓領(lǐng)導(dǎo)了解你2023/10/117班組長(zhǎng)工作的意識(shí)自覺(jué)工作的意識(shí)客戶意識(shí)團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)創(chuàng)造性開(kāi)展工作的目標(biāo)意識(shí)2023/10/118如何開(kāi)展工作？P--計(jì)劃D--執(zhí)行C--檢查A--改正2023/10/119如何接受任務(wù)？正確理解命令不清楚就問(wèn)清楚，但切忌使用反問(wèn)句盡量具體化地向主管確認(rèn)讓主管把話說(shuō)完后，再提意見(jiàn)和疑問(wèn)使用6W、2H來(lái)理解什么是6W？----------------------1、什么事？（WHAT）2、什么時(shí)候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、對(duì)象是誰(shuí)？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些選擇？（WHICH）什么是2H？-------------------------1、怎樣辦？（HOW）2、多少數(shù)量？（HOWMANY）2023/10/1110如何報(bào)告?口頭報(bào)告先說(shuō)結(jié)論簡(jiǎn)潔、正確要事實(shí)不要臆測(cè)，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的不要遺漏重點(diǎn)成功、失敗要明言2023/10/1111如何報(bào)告?書(shū)面報(bào)告譴詞用語(yǔ)要簡(jiǎn)單易懂標(biāo)題清楚盡量用圖表、數(shù)字說(shuō)明報(bào)告順序要合邏輯利用添附資料說(shuō)明2023/10/1112如何解決問(wèn)題十小步驟1問(wèn)題定義2問(wèn)題檢討3問(wèn)題深化4問(wèn)題界定5原因分析6對(duì)策擬定7對(duì)策分析8實(shí)施追蹤9效果確認(rèn)10再發(fā)防止2023/10/1113如何解決問(wèn)題問(wèn)題定義問(wèn)題內(nèi)容是什么（WHAT）？是誰(shuí)發(fā)現(xiàn)或發(fā)生在誰(shuí)（WHO）？何時(shí)發(fā)現(xiàn)/發(fā)生（WHEN）？何處發(fā)現(xiàn)/發(fā)生（WHERE）？如何發(fā)現(xiàn)（HOW）？問(wèn)題檢討為什