藥店員工上班管理制度（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)藥店員工?上班管理?制度為?了能讓藥?店工作順?利開(kāi)展，?讓各位員?工工作更?開(kāi)心，使?大家在競(jìng)?爭(zhēng)中不斷?進(jìn)步，取?得更大的?回報(bào)，特?此作出以?下規(guī)定。?1、上?班制度：?上班提?前___?_分鐘到?位，休息?需要提前?一天通知?，一天不?能有__?__個(gè)員?工休息。?經(jīng)藥店負(fù)?責(zé)人同意?調(diào)配后方?好決定，?如果假期?已休息完?，非特別?情況才能?請(qǐng)假。員?工詳細(xì)上?班時(shí)間由?負(fù)責(zé)人另?有安排。?2、銷(xiāo)?售制度：?見(jiàn)到顧?客要問(wèn)好?，保持微?笑狀態(tài)，?聲音要清?晰、爽朗?、多問(wèn)多?關(guān)心顧客?，引導(dǎo)式?銷(xiāo)售。對(duì)?藥物品種?數(shù)量、存?放、劑量?用法、成?份、價(jià)格?記得清楚?，要搭配?藥品銷(xiāo)售?，真正為?顧客著想?再造效益?工作。對(duì)?待每一位?顧客要關(guān)?心、熱情?、大方、?買(mǎi)多藥或?買(mǎi)少藥要?同等對(duì)待?，每月達(dá)?到藥店所?定銷(xiāo)量。?每個(gè)月有?負(fù)責(zé)人總?結(jié)一次銷(xiāo)?售存在問(wèn)?題，專(zhuān)業(yè)?知識(shí)抽查?，做出相?應(yīng)對(duì)策。?3、禮?儀禮貌制?度：見(jiàn)?到顧客要?問(wèn)好如：?早晨、您?好、老板?、靚姐、?靚姨、靚?仔、靚女?、阿公、?阿婆、我?有什么幫?到你、慢?走、慢慢?看、拜拜?。平時(shí)穿?著一定要?整潔、雅?觀，精神?保持良好?狀態(tài)，工?作一定要?積極向上?保持興奮?熱情，在?銷(xiāo)售過(guò)程?中一定要?認(rèn)真、耐?心、反應(yīng)?能力快。?4、衛(wèi)?生制度：?早上抹?臺(tái)面，晚?上掃地拖?地，貨架?每隔__?__天抹?一次。平?時(shí)自覺(jué)把?放亂藥品?及物品整?理好，（?衛(wèi)生內(nèi)容?：營(yíng)業(yè)廳?、藥架、?玻璃柜、?涼茶臺(tái)、?風(fēng)扇）每?星期六晚?衛(wèi)生大檢?查。5?、藥店工?作分配制?度：專(zhuān)?人負(fù)責(zé)G?SP工作?、下單工?作要有計(jì)?劃。醫(yī)師?坐診、中?藥養(yǎng)護(hù)、?處方審核?等等，員?工職責(zé)分?工負(fù)責(zé)人?到時(shí)會(huì)另?有安排。?6、新?員工入職?試用期_?___至?____?個(gè)月，經(jīng)?所以員工?同意后方?可錄用，?試用期工?資待定。?藥店員?工上班管?理制度（?二）1?、保證其?職責(zé)的順?利進(jìn)行。?2、依?據(jù)《藥品?管理法》?、《藥品?經(jīng)營(yíng)質(zhì)量?管理規(guī)范?》、《藥?品經(jīng)營(yíng)質(zhì)?量管理規(guī)?范實(shí)施細(xì)?則》、《?藥品管理?法實(shí)施條?例》制訂?本制度。?3、內(nèi)?容：3?.1認(rèn)真?執(zhí)行《藥?品管理法?》及《藥?品經(jīng)營(yíng)質(zhì)?量管理規(guī)?范》等的?規(guī)定，按?藥品性能?或劑型分?類(lèi)陳列，?做到藥品?與非藥品?分開(kāi)，人?用藥與獸?用藥分開(kāi)?，內(nèi)服藥?與外用藥?分開(kāi)，一?般藥品與?特殊藥品?分開(kāi)。?3.2正?確介紹藥?品的性能?、用途、?用法、劑?量、禁忌?和注意事?項(xiàng)，不得?夸大宣傳?，嚴(yán)禁又?紅又專(zhuān)銷(xiāo)?偽劣藥品?，積極推?銷(xiāo)質(zhì)量合?格的近期?產(chǎn)品和儲(chǔ)?存期較長(zhǎng)?的產(chǎn)品，?確保售出?藥品的質(zhì)?量。3?.3問(wèn)病?售藥，防?止事故發(fā)?生。3?.4對(duì)特?殊管理藥?品必須按?規(guī)定的方?法銷(xiāo)售。?3.5?陳列藥品?的存放，?按藥品的?性能注意?避光、防?潮，發(fā)現(xiàn)?有質(zhì)量問(wèn)?題和用戶(hù)?有反映的?藥品要停?止銷(xiāo)售，?并立即報(bào)?告質(zhì)量管?理部門(mén)復(fù)?驗(yàn)。3?.6拆零?銷(xiāo)售藥品?，出售時(shí)?必須使用?藥匙將其?裝入衛(wèi)生?藥袋，規(guī)?格、用法?、用量等?內(nèi)容。?3.7對(duì)?陳列藥品?進(jìn)行養(yǎng)護(hù)?檢查，并?做好養(yǎng)護(hù)?記錄。?3.8定?期或不定?期咨詢(xún)客?戶(hù)