口腔醫(yī)院接診流程

口腔醫(yī)院接診流程一、由前臺/助手告知醫(yī)生已預約了一位初診患者。醫(yī)生同時理解了這位患者下列有關信息:一位男士或女士，主訴，重要問題或不適，持續(xù)時間及需求，電話號碼以及能提供的有關背景信息。二、準備接待初診患者:告訴醫(yī)生的助手有關初診患者的信息:是一位男士或女士，大概年紀，職業(yè)，推薦人的背景及狀況(如果懂得的話)，主訴及需求，大概需要的治療或有關治療的時間，患者預約的日期。由助手準備有關的初診用品，如:相機，印模材，托盤，前牙美容后的照片/模型等。三、接待患者:醫(yī)生的助手將初診患者接到診室，醫(yī)生需要站在診室內等待患者,并向患者問好，同時向患者介紹自己和助手的名字。醫(yī)生在簡樸的理解了患者的年紀，職業(yè)(看病歷首頁)之后，能夠與患者聊某些輕松的話題:如患者的職業(yè)，愛好，孩子，天氣，新聞及其它，僅僅是為了讓患者放松緊張的情緒。同時，通過簡短的對話能夠1)進一步理解患者的其它方面的信息:全身狀況，口腔衛(wèi)生習慣，有無定時的牙科保健治療，經濟狀況，對美觀的規(guī)定及其它;2)很自然地向患者介紹診所的優(yōu)勢，呈現(xiàn)自己的專業(yè)特長，拉近與患者之間的距離，減輕患者的緊張/不信任情緒。從交談中理解到患者的有關信息:1、重要問題是什么，有多長時間了;2、有無看過其它醫(yī)生及有關治療/建議的成果;3、如何懂得我們診所并選擇我們;4、可能涉及的治療及時間，檢查/治療的費用，治療的程序及療程;5、在治療過程中盡量避免或減少疼痛，因此請患者不必太緊張;6、感謝這位患者的耐心和所提供的上述狀況，這將對我們的治療非常有協(xié)助，我們將為您提供優(yōu)質一流的牙科服務。四、給患者做全方面的口腔檢查，先是進行如望、觸、叩、探、冷、熱等常規(guī)檢查，之后進行內窺鏡的拍照統(tǒng)計，必要時數(shù)碼攝影統(tǒng)計。在檢查的過程中能夠隨時提出問題，向患者理解狀況，檢查結束通過內窺鏡統(tǒng)計圖像向患者解說檢查成果及治療建議。五、上述工作結束后，給患者推薦全景片及有關的X光片的重要性:1、為了進一步檢查，您需要一張全景片和幾張小的X光片，這些片子對診療及此后的治療極為重要2、您近來照片子了嗎,3、您帶X-光片子了嗎,4、由于時間已經超出3個月/一年了，這個牙的狀況可能發(fā)生了某些新的變化，因此您需要一張新的全景片和幾張小的X光片六、為美白、修復或正畸患者拍攝全口、局部牙齒或面部正側位照片:為了給您留下治療前后的紀錄，您需要照某些相片;分別為患者采用上、下頜研究模型;為了給您作具體的治療計劃，我們幾位醫(yī)生將共同討論您的狀況，并留下治療前后的紀錄，您需要采一套上、下頜研究模型。七、對患者做出初步的診療及具體的解說，根據(jù)全景片、有關的X光片及檢查的成果，為患者制訂合理的治療計劃，同時向患者闡明大概的費用、療程、治療中可能出現(xiàn)的問題及解決預案。八、根據(jù)預約時間狀況進行當天的有關治療，如:潔治或患者最需要解決的問題。九、在管理系統(tǒng)中開好處置，保存，告知完畢。做好下次預約錄入小天使中。謝謝患者今天的配合并在前臺與患者告別1、您今天配合的太好了，謝謝您2、您開始即使有點緊張，這是很正常的，但是后來配合得非常好，謝謝3、衷心感謝您今天的配合，和您對我的信任，我們下次見4、有什么問題歡迎您隨時打電話，我將非常樂意為您解答疑問。做好統(tǒng)計及書寫病歷。由助手帶患者到前臺結賬。十、有關隨訪電話:當天或第二天醫(yī)生需給患者作電話隨訪:1、感謝患者能到我們診所就診。2、詢問患者對診所的整體服務及治療中的感覺。3、任何問題、規(guī)定或不滿意。4、告訴患者我們會再打電話確認下次預約時間。十一、當全部的信息已確認后，應做出兩份治療計劃及治療費用同意書。如果一旦與前一份治療計劃有任何的變化和不同，醫(yī)生需要在下次預約治療前告訴患者。韓非子名言名句大全，韓非子寓言故事,不需要的朋友可下列載后編輯刪除～～1、千里之堤，毀于蟻穴?！俄n非子?喻老》2、華而不實，虛而無用。——《韓非子?難言》3、欲速則不達?！俄n非子?外儲說左上》4、不吹毛而求小疵?！俄n非子?大致》5、勝而不驕，敗而不怨?！渡叹龝?戰(zhàn)法》6、民之性，饑而求食，勞而求快，苦則求樂，辱則求榮，生則計利，死則慮名。7、以子之矛，攻子之盾?！俄n非子?難一》8、欲成其事，先敗其事。9、道私者亂，道法者治。10、巧詐不如拙誠，惟誠可得人心。——《韓非子?說林上》11、塞翁失馬，焉知非福。——《韓非子?說難》12、長袖善舞，多錢善賈?！俄n非子?五蠹》13、明主之所導制其臣者，二柄而已矣。二柄者，刑德也。何謂刑德,曰:殺戮之謂刑，慶賞之謂德。14、凡奸臣皆欲順人主之心，以取親幸之勢也。是以主有所善，臣從而譽之;主有所憎，臣因而毀之。凡人之大致，取舍同者則相是也，取舍異者則相非也。15、人主之患在于信人。信人，則制于人。16、故為人臣者，窺覘其君心也不必臾之休，而人主怠傲處其上，此世因此有劫君弒主也。17、夫妻者，非有骨肉之恩也，愛則親，不愛則疏。18、智術之士，必遠見而明察，不明察不能燭私;能法之士，必強毅而勁直，不勁直不能矯奸。19、與死人同病者，不可生也，與亡國同事者，不可存也。20、主失其神，虎隨其后;主上不知，虎將為狗。21、偏借其權勢，則上下易位矣。此言人臣之不可借權勢也。22、故人行事施予，以利之為心，則越人易和;以害之為心，則父子離且怨。23、故明主之治國也，明賞，則民勸功;嚴刑，則民親法。24、夫民之性，惡勞而樂佚。佚則荒，荒則不治，不治則亂，而賞刑不行于天下者必塞。25、故治民無常，唯法為治。法與時轉則治，治與世宜則有功。26、明君無為于上，群臣竦懼乎下。27、探其懷，奪之威。主上用之，若電若雷。28、小信成則大信立，故明主積于信。賞罰不信，則禁令不行。29、以肉去蟻蟻愈多，以魚驅蠅蠅愈至。30、愛臣太親，必危主身;人臣太貴，必易主位。31、群臣為學，門子好辯，商賈外積，小民右丈者，可亡也。32、天下之難事，必作于易;天下之大事，必作于細。33、圣人之治民，先治者強，先戰(zhàn)者勝。34、道在不可見，用在不可知。35、涵掩其跡，匿其端，下不能原;去其智，絕其能，下不能意。36、千乘之君無備，必有百乘之臣在其側，以徙其民而傾其國;萬乘之君無備，必有千乘之家在其側，以徙其民而傾其國。37、黃帝有言曰:上下一日百戰(zhàn)。38、臣主之利相與異者也。何以明之哉,曰:主利在有能而任官，臣利在無能而得事;主利在有勞而爵祿，臣利在無功而富貴;主利在豪杰使能，臣利在朋黨用私。39、人主之道，靜退覺得寶。40、故群臣陳其言，君以其言授其事，事以責其功。功當其事，事當其言，則賞;功不當其事，事不當其言，則誅。41、自勝謂之強。(能夠戰(zhàn)勝自己的人才是強者)42、自見之謂明。(能夠認清自己的人才是明智的)43、是以志之難也，不在勝人，在自勝也。故曰:自勝之謂強。(訂下心愿，志向是難的，不在勝別人，而在戰(zhàn)勝自己的懶怯疑。)44、一手獨拍，雖疾無聲。(一只手擊掌，即使再用力也不會有聲音)45、立志難也，不在勝人，在自勝。46、舉世有道，計入有計出。(做事情要有一定的原則，既要算計得道的，也要算計失去的)47、故去喜去惡，虛心覺得道舍。(因此應當將親近好厭惡等情緒一并拋棄，才干成功地使用權謀之術)48、君無見其所欲。(君主不應當表露自己的喜好)49、去好去惡，臣乃見素;去舊去智，臣乃自備。(君主隱藏自己的好惡，才會得見臣下的原來面目;拋去舊有的成見，不顯露自己的智慧，才會讓臣下各守其職)50、人主好賢，則群臣飾行以邀君欲，則是群臣之情不效。(君主喜歡任用賢能之士，那么臣下就會自我粉飾迎合來君主)(闡明?還是讓大家各司其職，別把但愿寄托在個別的賢能之士身上，避免權利的偏移)51、時有滿虛，事有利害，物有生死。(時機的盈虛是并存的，世事的利弊是兼有的，事務的生死是一體的)(闡明?君主不可由于這些不可避免的得失而怨怒)52、見而不見，聞而不聞，知而不知。(看見就仿佛沒看見，聽到仿佛沒聽到，懂得仿佛不懂得)53、世有不可得，事有不可成。(世間總有得不到的東西，也總有辦不到的事)54、法莫如顯，而術不欲見。(法一定要讓人明了，而術一定不能被人察覺)55、虛則知實之情，靜則知動者正。(置身事外，才會看清真相;保持冷靜，才干制訂出行動原則)56、群臣見素，則大君不蔽矣。(群臣原來的面目顯現(xiàn)出來，那么君主就不會收到蒙蔽了)57、是故去智而有明，去賢而有功，去勇而有強。(不用智慧能夠明察，不顯賢能能夠成就大業(yè)，不逞勇武仍然強大)58、虛靜無事，以暗見疵。(保持虛靜無為的狀態(tài)，往往會從隱蔽的角度得知別人的行為漏洞)59、制在己曰重，不離位曰靜。重則能使輕，靜則能使躁。(權柄在手就是所說的重，不離本位就是所說的靜。持重者能夠控御輕浮者，寧靜者能夠克制急躁冒失)60、事在四方，要在中央。圣人執(zhí)要，四方來效。(具體事務交由各級負責人去執(zhí)行，而君主應確保中央權力的鞏固。只要君主能在精確把握全局，那么四方的臣民就會效勞)--國家的大權，要集中在君主(“圣人”)一人手里，君主必須有權有勢，才干治理天下。61、烹小鮮而數(shù)撓之，則賊其澤;治大國而數(shù)變法，則民苦之。(烹調小魚卻多次翻動，那就會令其破碎不全;治理大國卻多次更改法令，那就會使百姓不看其苦)62、眾人助之以力，近者結之以成，遠者欲之以名，尊者載之以勢。(眾人會全力協(xié)助他，身邊的人樂于結交他，遠方的人真心贊譽他，權高位重的人也會推崇他)63、君人者釋其刑徳而使臣用之，則君反制于臣矣。(君主聽憑臣下私自施予刑罰與恩德，這樣一來就會反為臣下所控制)64、君見惡，則群臣匿端;君見好，則群臣誣能。(如果是君主所厭惡的，那么群臣就會將其隱匿起來;如果是君主所喜好，那么群臣就會弄虛作假來迎合)65、倒言反事以嘗所疑。(故意正話反說或正事反做，來試探臣下66、不為小害善，故有大名;不蚤見示，故有大功。(不被小事妨害自己的優(yōu)點，因此能獲得大名;但是早顯示自己的才干，因此能成就大業(yè))67、行賢而去自賢之心，焉往而不美,(做賢德的事情卻不以賢德自居，尚有什么事是辦不好的)68、去其智，絕其能，下不能意。(君主隱藏智慧，不露才干，臣下就無法猜想他的意圖)69、虛則知實之情，靜則知動者正。(置身事外，才會看清真相;保持冷靜，才干制訂出行動原則70、愛臣太親，必威其身;人臣太貴，必易主位。(過于寵信臣下，必然會危及君主本身;臣下權勢過重，必然有篡位之心)71、人主無威而重在左右。(君主維修喪失轉而要仰仗臣下了)72、佯愛人，不得復憎也;佯憎人，不得復愛也。(假裝憎惡，就無法對其再加以憎惡;假裝憎惡，就無法再對其施以恩惠)73、樹橘柚者，食之則甘，嗅之則香;樹枳棘者，成而刺人。故君子慎所樹。(種植橘柚，吃起來是甜的，聞起來是香的;而種植荊棘，長大了卻會刺傷人。)(闡明?栽培人時應個格外謹慎)74、世有不可得，事有不可成。(世間總有得不到的東西，也總有辦不到的事)75、存亡在虛實，不在于眾寡。(一國的存亡要看權柄與否掌握在君主手里，而不應看國家武力的強弱)76、一手獨拍，雖疾無聲。(一只手擊掌，即使再用力也不會有聲音)77、不以智累心，不以私累己;寄治亂于法術，托是非于賞罰。(不因過分思考使內心疲倦，不因個人私欲而令本身受害;根據(jù)法令和權謀來治理國家，通過賞罰來彰顯是非。)78、圣人之道，去智去巧。智巧不去，難覺得常。(圣人處世，是不需要智慮與機巧的。由于不拋棄智慮機巧，就很難維持長久。)79、巧為輗，拙為鳶。(做車輗是聰穎的，做木鳶卻是愚笨的)(闡明?考慮成本與實際功效)80、蕩而失水，螻蟻得意焉。(魚游到岸邊擱淺的是時候，就會被螻蟻吃掉)81、事有舉之而有敗，而賢其毋舉之者。(事情有做了卻不成功的，但這也賽過不去做的)82、恬淡有趨舍之義，平安知禍福之計。(恬靜淡泊之后才干把握取舍的原則，平穩(wěn)安閑之后才干察知禍福的端倪)(闡明?拒斥外界的誘惑)83、太山不立好惡，故能成其高;江海不擇小助，故能成其富。(泰山不以自己的好惡來選擇土石，因此成就了它本身的高大;江海不分大小來容納河流，因此成就了它的廣博)84、夫物者有所宜，才者有所施，各處其宜，故上下無為。(世間萬物都各有特性，不同的才干有不同的施展方向，令有才干者各得其所，因此君主就能夠無為而治。)85、火形嚴，故人鮮灼;水形懦，人多溺。(火的形態(tài)看起來是嚴酷的，因此極少有人被灼傷;水的形態(tài)看起來是柔弱的，因此經常有人淹死)86、故勢不便，非因此逞能也。(因此，當形勢不便時，是不應當逞強的)87、使殺生之機，奪予之要在大臣，如是者侵。(生殺予奪之權落在臣下手中，如此一來君主就有失勢的危機)88、愛多者則法不立，威寡者則下侵上。(過于寵溺臣下，法令就難以確立。缺少威嚴就會被臣下欺凌)89、私行勝，則少公功。(營私舞弊之風盛行，臣下就不能盡職為君效力了)90、誘道爭遠，非先則后也，而先后心皆在于臣，上何以調于馬,(在路上賽馬，不是領先就是落后，而此時還總是關注對手的話，又怎么能得心應手地駕馭自己的馬呢,91、且夫物眾而智寡，寡不勝眾，智局限性以遍知物，故因物以治物。(相對于復雜的世事來說，個人的智慧是很渺小的，個人的渺小智慧難以解決繁雜事務，因此應當運用工具來解決事務)(例如?法律制度及司法人員的設立等)92、去甚去泰，身乃無害。(行為但是度，才不會危及己身)93、夫有材而無勢，雖賢不能治不肖。故立尺材于高山之上，則臨千仞之溪(xi1)，材非長也，位高也。(有才干而沒有權勢，即使是賢人也無法控御不肖之徒。一尺長的木材樹立在高山之上，就能俯瞰萬丈深淵。這并非是木頭長，而是它所處的地位高。)94、故視強，則目不明;聽甚，則耳不聰;思慮過分，則智識亂。(用眼過分，則視力下降;用耳過分，就會聽力下降;用腦過分，就會思慮混亂)95、利莫長于簡，福莫久于安。(最大的利益莫過于簡樸