班組生產(chǎn)管理(上)

班組生產(chǎn)管理班組生產(chǎn)管理是班組管理中很重要的一項工作，本講著重介紹班前計劃的五大內(nèi)容以及班組生產(chǎn)管理的班中控制和班后總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容班組生產(chǎn)管理分兩講：班前計劃（上）班中控制（下）班后總結(jié)（下）1.班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)2.班前交接管理3.班前會管理4.生產(chǎn)派工5.“機(jī)動部隊”與“職務(wù)代理人制度”班前計劃1.班組長在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)

分解日程計劃并制定生產(chǎn)計劃①計劃內(nèi)時間和計劃外時間的安排在制定生產(chǎn)計劃的時候,要按8個小時計算。超過8小時的時間，為計劃外時間，如果工作14個小時，那么計劃外時間就是6個小時，剩余的時間是面對臨時插單和加單使用的，都是面對臨時插單和加單需要的。②生產(chǎn)計劃的分解生產(chǎn)計劃要根據(jù)客戶的性質(zhì)，根據(jù)車間、生產(chǎn)部門提供的信息進(jìn)行分解，將客戶分為A、B、C、D類：

A類客戶A類客戶又叫黃金客戶，是企業(yè)最主要的訂單來源，款不用催，他會在規(guī)定的時間打給公司，這類單子應(yīng)先做。

B類客戶B類客戶比A類客戶訂單量少，但無論企業(yè)什么時候催款，他都會及時付款給公司，這類單子也應(yīng)該做。

C類客戶C類客戶單子小毛病又多，習(xí)慣挑剔，款要催好幾遍才給你。

D類客戶D類客戶叫刁蠻客戶，款很難收或者收不回來。通過對客戶的分類分析，員工明白了做單的方向。有資格讓員工加班的只有A類客戶和B類客戶，C類客戶可以少做，而D類客戶則不用去做。

【案例】〔“暗無天日”的員工〕某家企業(yè)的員工兩年來從未休息過，每個月都要做滿30天，每天做13個小時，可是他們的產(chǎn)品合格率只有71.6％，這是很危險的。管生產(chǎn)的副總經(jīng)理和老板跟大家說，任務(wù)太多了，不能休息。后來該企業(yè)變通了一下，休息一天，把明天的任務(wù)放在今天做一些，再放在后天做一些，擠一天讓員工休息，條件是今天晚上要做好一點(diǎn)，要不然，明天繼續(xù)上班。從車間主任宣布休息之刻開始，該企業(yè)的產(chǎn)品合格率瞬間提升至95％。通過這個案例可以看到，質(zhì)量是從心而來的。機(jī)器還要加油，何況是人？決不能光叫馬兒跑，卻不給馬兒吃草！所以在制定分解計劃的時候，要考慮到員工的負(fù)載能力，按8小時計算，所有的超過8小時的時間都叫做計劃外時間。計劃外時間留給誰呢？留給為A、B類客戶加班，以此保證企業(yè)的健康運(yùn)作。

細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書①員工執(zhí)行力差的原因為什么有些企業(yè)員工執(zhí)行力太差？因為企業(yè)缺乏最根本的量化管理。②量化管理作業(yè)指導(dǎo)書大多來自于技術(shù)部門或工藝部門，工程師們喜歡用術(shù)語來寫作業(yè)指導(dǎo)書，因為專業(yè)術(shù)語很難懂，員工當(dāng)然看不懂，所以要分解。

【案例】〔麥當(dāng)勞的量化管理〕麥當(dāng)勞的培訓(xùn)師告訴員工說：“你到洗手間，請注意14個動作，從解皮帶開始到你出來，需要14個標(biāo)準(zhǔn)動作，這叫量化。”時間久了，麥當(dāng)勞的員工習(xí)慣成自然，每天保持著標(biāo)準(zhǔn)動作，客人去洗手間，通過員工的動作就能感受到麥當(dāng)勞專業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)，因為員工要從每一秒、每一分去做起。班組長的一個重要職責(zé)就是要細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書，使它變得通俗易懂，要提倡用一加一等于二的方法來教會員工。

培訓(xùn)員工作為一個合格的管理者，還必須是一個合格的培訓(xùn)者，要教會下級，因為這個工作是下級去做而不是管理者去做。他必須明白，管理者要實現(xiàn)什么目標(biāo)。

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