電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)案例

1第三章網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)案例第三章電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)案例

一、電子商務(wù)網(wǎng)站的整體籌劃構(gòu)思二、軟件系統(tǒng)的選擇與設(shè)計(jì)三、

網(wǎng)站的命名四、業(yè)務(wù)流程重組五、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)需要的各類人才六、電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的平安管理七、網(wǎng)站業(yè)務(wù)方向的特色選擇八、網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)絡(luò)廣告促銷的特色設(shè)計(jì)九、網(wǎng)站主頁(yè)和頁(yè)面的特色設(shè)計(jì)十、電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)化2一、電子商務(wù)網(wǎng)站的整體籌劃構(gòu)思1網(wǎng)站目標(biāo)定位。

有三個(gè)目的：宣傳企業(yè)的產(chǎn)品；進(jìn)行簡(jiǎn)單的電子商務(wù)；建立一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)。2網(wǎng)站信息內(nèi)容確定。

與網(wǎng)站的主題相關(guān)的信息內(nèi)容越豐富，登錄上網(wǎng)的瀏覽者越多。

3網(wǎng)站客戶定位。

在進(jìn)行網(wǎng)站用戶定位時(shí)，應(yīng)該對(duì)本網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的站點(diǎn)進(jìn)行深入和細(xì)致的分析。

34網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定。

網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)收入目標(biāo)與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站未來(lái)的瀏覽量、網(wǎng)站未來(lái)的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購(gòu)置行為對(duì)本網(wǎng)站的依賴程度有密切的關(guān)系。5網(wǎng)上購(gòu)物流程的設(shè)定。

對(duì)用戶的界面是簡(jiǎn)單和操作方便。6客戶付款方式的設(shè)定。

向客戶提供多種支付方式。7物流配送作業(yè)處理的設(shè)定。

必須有相應(yīng)的后臺(tái)物流配送作業(yè)處理流程的配合。

8網(wǎng)絡(luò)廣告促銷方案。

網(wǎng)上的廣告收入是每一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站盈利的重要局部。4二、軟件系統(tǒng)的選擇與設(shè)計(jì)1．操作系統(tǒng)：WindowsNTServer搭建的網(wǎng)站對(duì)硬件設(shè)備的要求比較低。2．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)：各類產(chǎn)品在系統(tǒng)的運(yùn)行效率、處理能力等方面并沒(méi)有巨大的差異，重要的是要選擇適合整個(gè)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍技術(shù)能力的系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面，要著重考慮數(shù)據(jù)的平安、查詢的速度和數(shù)據(jù)整理的效率等。3.開(kāi)發(fā)平臺(tái)的選擇：主要考慮如何提高開(kāi)發(fā)效率和系統(tǒng)調(diào)整效率。如JSP、ASP、VB等。5三、

網(wǎng)站的命名〔一〕域名的概念由人或企業(yè)或組織申請(qǐng)的網(wǎng)站使用的Internet標(biāo)識(shí)，并對(duì)提供效勞或產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行承諾和提供信息交易或交易的虛擬地址。〔二〕域名的作用

1.企業(yè)在Internet上發(fā)布信息或提供效勞的身份標(biāo)識(shí)。

2.是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址和在線的商標(biāo)。

3.傳遞企業(yè)產(chǎn)品和效勞品質(zhì)和屬性。

4.企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)的重要組成局部。6〔三〕域名的命名原那么1.

選用已有的商標(biāo)或企業(yè)名稱2.

簡(jiǎn)單、易記易用的名字3.

域名的自我保護(hù)：首先，要有域名保護(hù)的整體方案，包括不同機(jī)構(gòu)的注冊(cè)和相似域名的一并注冊(cè)；其次，要有域名的長(zhǎng)期保護(hù)方式，域名的保護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)過(guò)程，要根據(jù)環(huán)境的變化而調(diào)整自己域名的保護(hù)方式，要善于利用法律的手段保護(hù)自己。7四、業(yè)務(wù)流程重組物流、資金流、信息流的重新整合。1.企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化。2.決策的相對(duì)集中。3.信息流的高效傳遞。4.打破產(chǎn)銷別離的障礙，創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放的、資源共享的環(huán)境。5.實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組和建立企業(yè)的管理信息系統(tǒng)是步入電子商務(wù)時(shí)代的重要步驟。8五、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)需要的各類人才1熟悉Internet和電子商務(wù)并具有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)的高層決策人才2熟悉Internet和電子商務(wù)并具有信息管理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)站工作人員3熟悉Internet和電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃人員4熟悉Internet和電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理人員和工作人員5熟悉Internet和電子商務(wù)的其他各類工作人員9六、電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的平安管理〔一〕在Internet上開(kāi)展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密和電子交易平安兩個(gè)方面。要到達(dá)的平安要求：1.

信息的保密性：傳輸或存貯過(guò)程中不被他人竊取。2.

數(shù)據(jù)的完整性：不被非法篡改和破壞，保證傳遞過(guò)程中不喪失和不重復(fù)等。3.

身份認(rèn)證的真實(shí)性。4.

不可否認(rèn)性：不可否認(rèn)收到或曾發(fā)送的信息。10〔二〕電子商務(wù)網(wǎng)站常用的平安措施1防火墻

定義：是一種將內(nèi)部Internet網(wǎng)絡(luò)與公司網(wǎng)絡(luò)分開(kāi)的發(fā)法，實(shí)際上是一種隔離技術(shù)，控制著Internet之間的所有的數(shù)據(jù)傳輸。內(nèi)網(wǎng)〔平安網(wǎng)絡(luò)〕和外網(wǎng)〔不平安網(wǎng)絡(luò)〕之間。2數(shù)據(jù)加密

對(duì)稱加密和非對(duì)稱〔公鑰〕加密技術(shù)。在Web端與瀏覽器端實(shí)現(xiàn)加密的應(yīng)用技術(shù)有：超文本平安傳輸協(xié)議S-HTTP和平安套接層協(xié)議SSL。3建立認(rèn)證系統(tǒng)

認(rèn)證包括身份認(rèn)證和數(shù)字簽名技術(shù)。4電子商務(wù)平安交易標(biāo)準(zhǔn)〔SET協(xié)議〕。11七、網(wǎng)站業(yè)務(wù)方向的特色選擇1.必須有企業(yè)自己的業(yè)務(wù)特色。人無(wú)我有、人有我優(yōu)。2.發(fā)揚(yáng)企業(yè)自己的特點(diǎn)。3.不斷地開(kāi)掘客戶的需求，研究顧客的行為和心理。4.開(kāi)掘尚未滿足的潛在需求及愿望。12八、網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)絡(luò)廣告促銷

的特色設(shè)計(jì)〔一〕網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)

傳播范圍廣

交互性強(qiáng)

針對(duì)性明確

受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)

具有靈活性和低本錢

感官性強(qiáng)13〔二〕網(wǎng)絡(luò)廣告的形式

旗幟廣告

圖標(biāo)廣告

文字鏈接

漂浮廣告

新的廣告形式：全屏廣告、通欄廣告、畫中畫廣告、聲音廣告等。14〔三〕如何提高網(wǎng)絡(luò)廣告的效果？1.利用旗幟廣告2.選擇適宜的網(wǎng)站發(fā)布廣告

符合媒介的目標(biāo)和策略

同廣告的目標(biāo)受眾有較好的重合性

站點(diǎn)的流量3.使用如下主題：擔(dān)憂、好奇、幽默、鄭重承諾。4.在廣告中加上“點(diǎn)擊〞5.在廣告中向受眾提供利益。6.經(jīng)常更換廣告的圖片7.網(wǎng)站的主頁(yè)是最好的位置。15〔四〕網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式：1直接尋求網(wǎng)絡(luò)效勞商作為合作伙伴。2順應(yīng)潮流，招聘專門人才成立網(wǎng)絡(luò)廣告效勞部門，或與網(wǎng)絡(luò)效勞商合作，廣告專業(yè)人才與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同代理此類業(yè)務(wù)。3廣告主不借助廣告代理商，而是自己制作廣告，自己建立網(wǎng)站，自行發(fā)布廣告信息。16九、網(wǎng)站主頁(yè)和頁(yè)面的特色設(shè)計(jì)1.依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格

網(wǎng)站的主題；瀏覽人群的性格特征2.合理安排網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容元素的位置

分清重點(diǎn)、理順層次、合理安排。

重點(diǎn)突出；層次清楚；錯(cuò)落有致；井井有條。3.網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)色彩的運(yùn)用

只能有一種主色調(diào)；一個(gè)網(wǎng)站的顏色一般不能超過(guò)5種。4.網(wǎng)頁(yè)中圖片的運(yùn)用

圖片要美觀、重要、健康；符合網(wǎng)站的內(nèi)容。

但圖片會(huì)影響訪問(wèn)者的訪問(wèn)速度，并不是越多越好。

合理地利用動(dòng)畫。5.網(wǎng)頁(yè)中的背景音樂(lè)。

放松訪問(wèn)者的心情；但可能會(huì)“喧賓奪主〞；影響訪問(wèn)速度。17十、電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)化網(wǎng)站的優(yōu)化是網(wǎng)站與訪問(wèn)者之間良性互動(dòng)關(guān)系問(wèn)題?！惨弧尘W(wǎng)站優(yōu)化的目標(biāo)：

將網(wǎng)站的各方面符合優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站的特征。特征包括：高的技術(shù)融合量；優(yōu)良的用戶界面質(zhì)量；靈活的導(dǎo)航；豐富的產(chǎn)品和效勞信息；合理的貿(mào)易方式；方便的信息交互。18〔二〕網(wǎng)站優(yōu)化的核心

通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行性能的評(píng)估與測(cè)試，找到每項(xiàng)效勞與功能的最正確實(shí)現(xiàn)方式，在充分兼顧企業(yè)實(shí)際情況與投資的前提下，保證所提供的每一項(xiàng)效勞的品質(zhì)?！踩尘W(wǎng)站品質(zhì)的測(cè)定

流量分析與資料挖掘

鏈接品質(zhì)

效勞品質(zhì)的分析

潛在的平安隱患

網(wǎng)站效益，預(yù)測(cè)開(kāi)展前景及業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)。19電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)案例〔一〕

——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店【組題背景】

我們現(xiàn)在要了解的是電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)。通過(guò)分析一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)網(wǎng)站，了解電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)，看一看一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站需要有哪些欄目，以及這些欄目應(yīng)該怎樣安排。

在這里，我們用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店〔〕來(lái)作為范例。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店成立于1999年11月，是全球最大的中文網(wǎng)上書店。面向全世界中文讀者提供20多萬(wàn)種中文圖書及超過(guò)1萬(wàn)種的音像商品，每天為成千上萬(wàn)的網(wǎng)上消費(fèi)者提供方便、快捷的效勞。20請(qǐng)以此為背景，參考?電子商務(wù)案例分析?網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)局部的學(xué)習(xí)，通過(guò)答復(fù)以下問(wèn)題來(lái)了解典型電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容安排?！咀鳂I(yè)題】

1.概覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店，請(qǐng)你說(shuō)明本電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)范圍及其目標(biāo)。2.現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站越來(lái)越復(fù)雜，為了保證與訪問(wèn)者的良好互動(dòng)性就要精心設(shè)計(jì)網(wǎng)站的分類欄目，請(qǐng)說(shuō)明當(dāng)當(dāng)?shù)臋谀吭O(shè)計(jì)。3.一個(gè)設(shè)計(jì)合理的購(gòu)物流程可以大大方便用戶使用電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物，觀看當(dāng)當(dāng)?shù)馁?gòu)物流程演示，然后畫出當(dāng)當(dāng)?shù)馁?gòu)物流程圖。214.付款方式是否齊全和方便也是使用電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶關(guān)心的，請(qǐng)列舉當(dāng)當(dāng)?shù)母犊罘绞健?.廣告設(shè)計(jì)是引導(dǎo)用戶購(gòu)物和宣傳商品的重要手段，請(qǐng)舉出一個(gè)當(dāng)當(dāng)廣告設(shè)計(jì)的例子。6.一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站一定要有自己特色，請(qǐng)說(shuō)出當(dāng)當(dāng)在內(nèi)容設(shè)計(jì)上的特色。7.用戶在定購(gòu)貨物之后，就會(huì)產(chǎn)生一張購(gòu)物訂單，請(qǐng)找到當(dāng)當(dāng)?shù)挠唵喂芾?，并說(shuō)明過(guò)程。22電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)案例〔二〕

——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店綜合問(wèn)題【組題背景】當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店〔當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站的網(wǎng)址為：://dangdang〕成立于1999年11月，是全球最大的中文網(wǎng)上書店。當(dāng)當(dāng)由美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、日本軟庫(kù)(Softbank)和中國(guó)科文公司共同投資，其管理團(tuán)隊(duì)擁有多年的圖書出版、零售、信息技術(shù)及市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。面向全世界面向全世界中文讀者提供20多萬(wàn)種中文圖書及超過(guò)1萬(wàn)種的音像商品，每天為成千上萬(wàn)的網(wǎng)上消費(fèi)者提供方便、快捷的效勞，給網(wǎng)上購(gòu)物者帶來(lái)極大的方便和實(shí)惠。下面我們以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站為背景完成以下題目：23【作業(yè)題】1、作為一個(gè)綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站，其經(jīng)營(yíng)范圍與效勞范圍應(yīng)有明確劃分，在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)、應(yīng)確定目標(biāo)及信息內(nèi)容等具體事項(xiàng)，下面請(qǐng)你先瀏覽一遍當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站，然后說(shuō)出當(dāng)當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)范圍及其目標(biāo)，并進(jìn)一步說(shuō)明電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)側(cè)重考慮哪幾方面。2、在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中，對(duì)于頁(yè)面的總體規(guī)劃也是很重要的，設(shè)計(jì)的好可以充分表達(dá)其內(nèi)容，給客戶一個(gè)很好的印象。請(qǐng)你說(shuō)出讓你來(lái)設(shè)計(jì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站，你將如何進(jìn)行欄目的規(guī)劃。243、對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是購(gòu)物了，如何安排購(gòu)物流程，方便客戶操作是我們應(yīng)考慮的問(wèn)題。請(qǐng)分析當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站的客戶購(gòu)物流程，并畫出流程圖。4、作為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)上支付的方式可以有不同的選擇，但不管采用何種方式，一定要是客戶放心，請(qǐng)分析當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站采用的付款方式，并簡(jiǎn)要說(shuō)明采用該方式的原因及該方式的特點(diǎn)。5、電子商務(wù)市場(chǎng)是網(wǎng)絡(luò)上的虛擬交易市場(chǎng)，交易是在Internet上進(jìn)行和完成的，企業(yè)必須在Internet上進(jìn)行自己的商務(wù)宣傳，所以電子商務(wù)網(wǎng)站上的宣傳廣告效果的好壞直接影響其業(yè)務(wù)的成敗。如果讓你來(lái)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)和籌劃，請(qǐng)你說(shuō)出可行的幾種廣告形式及如何安排。256、電子商務(wù)網(wǎng)站要有自己的特色才會(huì)