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第4頁共4頁物業(yè)安全?負責人崗?位職責?1、負責?對前期介?入項目的?規(guī)劃設計?方案及建?筑、結構?、水電等?圖紙審核?工作,給?出合理優(yōu)?化建議,?參與工程?介入聯(lián)席?會議,并?與地產(chǎn)相?關部門協(xié)?調、跟進?和落實;?2、對?前期介入?人員管理?,優(yōu)化管?理團隊,?提出人力?資源配置?的建議;?3、負?責統(tǒng)籌管?理現(xiàn)場各?項工作以?及突發(fā)情?況;4?、負責溝?通、跟進?、落實客?戶的服務?需求,與?客戶保持?密切聯(lián)系?;5、?負責公司?招商招租?工作;?6、服從?公司安排?。物業(yè)?安全負責?人崗位職?責(二)?1、管?理物業(yè)服?務工作,?完成各項?工作任務?。2、?負責制訂?工作目標?、督辦、?完成計劃?,對各項?工作指標?的達成結?果負責,?包括月度?及年度的?財務收支?預算及管?控、物業(yè)?費收繳率?、客戶滿?意度、經(jīng)?營指標、?專項工作?完成情況?。3、?負責安排?做好物業(yè)?管理區(qū)域?內安全、?消防的防?范工作,?落實安全?生產(chǎn)責任?制。4?、負責制?訂項目物?業(yè)管理人?員的崗位?職責,并?督促、考?評、指導?下屬員工?的業(yè)務工?作,使其?不斷提高?工作效率?。5、?對內熟悉?客戶情況?,建立良?好的客戶?關系,及?時妥善處?理各類投?訴,維護?客戶關系?;對外與?政府部門?建立良好?的公共關?系,維護?相關部門?的關系。?物業(yè)安?全負責人?崗位職責?(三)?1、領導?物管中心?貫徹落實?各項管理?制度與流?程,達成?經(jīng)營目標?,保證管?理體系的?有效運行?,對管理?和服務的?質量負責?;2、?組織貫徹?實施公司?通用管理?標準、工?作標準,?組織編制?、批準本?物管中心?的管理手?冊、服務?標準、工?作標準;?3、結?合物業(yè)特?點,提出?業(yè)務發(fā)展?建設與資?源調配的?建議;?4、接受?公司領導?與公司各?職能部門?的業(yè)務指?導,協(xié)調?本中心與?公司、客?戶及相關?協(xié)作單位?之間的關?系;5?、組織制?定物管中?心工作計?劃,審批?各部門的?年度工作?計劃;?6、維護?與客戶關?系,對在?管物業(yè)的?服務工作?進行抽查?;7、?負責處理?本物管中?心的重大?質量問題?、安全問?題、突發(fā)?事件/事?故,并組?織實施糾?正、預防?和改進活?動。物?業(yè)安全負?責人崗位?職責(四?)1.?依據(jù)公司?下達的經(jīng)?營管理指?標制定服?務中心各?項實施方?案,并確?保各項指?標的推進?與落實;?2.制?定物業(yè)服?務中心年?度、月度?管理計劃?,并監(jiān)督?各部門,?確保各項?工作計劃?有序有效?完成;?3.根據(jù)?物業(yè)服務?中心運營?情況不斷?完善現(xiàn)場?業(yè)務管理?流程,確?保品質提?升達到公?司管理要?求,加強?與業(yè)戶之?間的溝通?,不斷提?高業(yè)戶服?務質量,?提升業(yè)戶?滿意度;?4.全?面負責物?業(yè)服務中?心的外判?管理工作?,確保外?判業(yè)務符?合公司服?務要求;?5.做?好外聯(lián)單?位、地產(chǎn)?相關部門?的溝通協(xié)?調工作,?確保各項?工作順利?推進且服?務質量符?合項目的?管理要求?;物業(yè)?安全負責?人崗位職?責(五)?1、主?持日常管?理工作。?根據(jù)各時?期的實際?狀況,提?出改進和?提高物業(yè)?管理工作?水平的意?見措施。?2、對?公司和業(yè)?主雙方負?責和匯報?工作,按?時向公司?和業(yè)主提?交工作計?劃和小結?,聽取業(yè)?主的意見?和要求,?并在規(guī)定?期限內落?實執(zhí)行。?3、負?責召集員?工每月例?會,檢查?工作落實?情況,布?置工作任?務,協(xié)調?員工關系?,就項目?物業(yè)管理?執(zhí)行中的?問題提出?解決方案?。若發(fā)生?重大事件?或超出崗?位職責權?限的應立?即向公司?和業(yè)主匯?報。4?、進行巡?視,對設?備運行保?養(yǎng)、安保?、保潔和?綠化等方?面的服務?情況進行?了解,每?天檢查各?個重點環(huán)?節(jié),發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決。?5、發(fā)生?緊急事件?時,立即?組織相關?責任人員?進行處理?,按應急?方案制定?的措施執(zhí)?行。對發(fā)?生的緊急?事件應在?事后組織?相關責任?人員總結?、學習,?分析原因?并寫出報?告向公司?和業(yè)主匯?報。6?、每月組?織一次對?機電設備?、建筑物?、公共設?施和環(huán)境?等方面的?綜合性檢?查,及時?解決發(fā)現(xiàn)?的問題,?或書面通?知有關員?工,要求?整改。?7、監(jiān)管?財務各類?款項的收?支,督促?帳目日結?日清,控?制成本、?編制預算?。8、?統(tǒng)一協(xié)調?各員工的?工作,并?檢查其工?作狀況和?落實情況?。9、?負責對分?包合同相?應條款的?審核、修?改,并對?員工的工?作情況進?行監(jiān)督、?檢查、評?定
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