商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷

李國(guó)峰博士商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷1一、客戶關(guān)系管理是理財(cái)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)

二、與客戶關(guān)系管理相關(guān)的幾個(gè)基本概念三、客戶關(guān)系管理的作用四、客戶關(guān)系管理的目標(biāo)五、客戶關(guān)系管理的模式與渠道六、客戶關(guān)系營(yíng)銷策略七、客戶關(guān)系管理的行為與誤區(qū)2理集財(cái)壞業(yè)蒸務(wù)補(bǔ)的剖基裳本峰元檔素掘：客贈(zèng)戶客預(yù)戶物經(jīng)搭理產(chǎn)孔品渠洪道理勇財(cái)富中簡(jiǎn)心科薄技一再、利客售戶欣關(guān)四系棵管和理告是禾理具財(cái)倦業(yè)申務(wù)期的桂基破礎(chǔ)3理命財(cái)往業(yè)傅務(wù)客戶是基礎(chǔ)理財(cái)?shù)膶?duì)象為誰理財(cái)客戶經(jīng)理是前提理財(cái)?shù)闹黧w誰來理財(cái)產(chǎn)品是手段理財(cái)?shù)墓ぞ咴鯓永碡?cái)渠道是途徑理財(cái)?shù)姆绞饺绾卫碡?cái)理財(cái)中心是平臺(tái)理財(cái)?shù)膱?chǎng)所在哪理財(cái)科技是支撐理財(cái)?shù)男世碡?cái)如何提升品牌4在鍛貴剝賓攝理喬財(cái)喝業(yè)哈務(wù)投中雙，業(yè)客浮戶污關(guān)胳系甩管濫理躲往帆往偉比皇產(chǎn)載品逆、擾服蘆務(wù)勒更燦重帝要慰。石因扮為蝴產(chǎn)獨(dú)品慘與寫服芹務(wù)發(fā)可管以唱模送仿案，幫而屋客眨戶澤關(guān)旺系恐則芽是巨以菜長(zhǎng)協(xié)期壇的蓮誠(chéng)靠信母為?；宓A(chǔ)錦的票，糖是振不餓可尊以沸模寸仿汁的素。沒誓有礙客匪戶棕關(guān)籃系承管由理桃作扭基敵礎(chǔ)嗎的油產(chǎn)蒙品挖或催服鳳務(wù)劇，星只索能搜是油無償源召之稿水怕，荷無完本千之翅木孩，萍無烈的康放參矢慮。商船業(yè)將銀擾行呼對(duì)舊貴臂賓節(jié)客紹戶次提廁供惡的著各該類底服炎務(wù)音必舍須納是健永舟恒藍(lán)的掘、活高避效欠的讀、乓安侄全稻的頃、拋快浸捷筍的思優(yōu)駁質(zhì)理金冠融吵服君務(wù)淚。5二蔬、得與糾客院戶劇關(guān)倒系云管緒理后相欺關(guān)惡的機(jī)幾個(gè)簽基工本束概飽念客簽戶塌的晌概蠶念筑產(chǎn)笑生紛于擾2鑒0劃世桶紀(jì)枯初昂，誤而餐客啟戶銀關(guān)療系揉管斬理康的源概既念泰則緣瑞產(chǎn)末生鴿于慈2出0虛世常紀(jì)寧6鍬0股－堅(jiān)7裂0再年響代龍，脹隨蠅著闖客嚴(yán)戶屯關(guān)胞系靈地驚位坦的材逐齊步廳擴(kuò)尊展吸，脅供東應(yīng)霞商努與牛服犁務(wù)惕商愈越怖來立越朵樂春于顧為剃客額戶純服米務(wù)似，李并弄不兔斷弦推姨陳弱出疫新丑創(chuàng)姻新紡服泊務(wù)課，敲以預(yù)迎鑒合影客恢戶環(huán)的告需賤求叢，塔以抵換便取怨由田現(xiàn)巴金斃和摘持趁續(xù)葵性夕業(yè)月務(wù)之體輝現(xiàn)拿的屠價(jià)德值音。青自惠2凝0份世撓紀(jì)哪8渠0兆年科度統(tǒng)開脊始覆，涌西計(jì)方戚主右要?dú)埳啼彉I(yè)醬銀墻行顯開笑始蠟將早客棕戶剃關(guān)廢系俯管酷理鋸的足概她念捐全輩面漫導(dǎo)票入發(fā)商錢業(yè)錫銀亡行趁經(jīng)摘營(yíng)艷管日理床領(lǐng)期域耳，暴客非戶察管其理清策想略憶的欠重副要楚性渡日佩益碧凸失現(xiàn)場(chǎng)。61種、架客菜戶神關(guān)瞇系旁管頸理禽的娘定洪義客岸戶咳關(guān)賄系背管范理腔（給C主u項(xiàng)s哨t悟o穿m掘e綱r蝴R夢(mèng)e筍l爺a絮t勾i惡o偏n稻s據(jù)h選i扶p隙M理a壞n節(jié)a逢g渣e暈m草e歐n華t喬,昂C態(tài)R懸M浙）漁是成商覽業(yè)凈銀撇行稻通賊過養(yǎng)富籍有社意萄義睡的仆交餅流疼溝聞通榨和鏡卓擴(kuò)有籃成錯(cuò)效躲的委金額融禽服慢務(wù)連，躺理遇解宣并伯影臘響早客鬧戶渴行校為香，牢最蓮終員達(dá)里到乓提批高摟客滴戶黎獲駱得端、懸客疼戶辰保命留扭、夠客堤戶搖忠塔誠(chéng)俗和損客劈燕戶得創(chuàng)站利欲的柿目午的碰，獵有離效球培憶育屯和頌拓廢展盟高廊價(jià)欲值繡客致戶屯群楚體舍，阿提伸高任商妙業(yè)蛾銀哭行學(xué)經(jīng)膠營(yíng)磨效集益鐮。第它鉛是送一晌個(gè)組將窯客旋戶石信材息需轉(zhuǎn)估化涉成鉛積鉛極避的斬客攀戶父關(guān)衣系危的覽反患復(fù)礎(chǔ)循肅環(huán)念的頑過遷程伍。7客習(xí)戶舌關(guān)爛系椅管羅理膚的著內(nèi)返涵客鎮(zhèn)戶竄識(shí)統(tǒng)別倒：符了憐解播、趕把愉握蹤蝶誰帳是錦你探的旅客質(zhì)戶送，分全出羞誰薯是雅你梢的縱最焰優(yōu)秧客茅戶糊（皂正飾確的任客企戶核）市挎場(chǎng)伴調(diào)瀉研坊：否把練握透客羨戶死需將要最什略么誼，粗確應(yīng)定快產(chǎn)母品研救發(fā)業(yè)目與標(biāo)渠（袖正敗確要的慕需攔求棄）研藍(lán)發(fā)倍產(chǎn)池品襖：氧滿攝足懲客鎖戶采金顏融魄服眨務(wù)違需搭求毯（雨正續(xù)確的駕產(chǎn)朵品池）8客僻戶每關(guān)逗系榜管返理偵的續(xù)內(nèi)炎涵合牧理派定鋒價(jià)鵝：拐依科據(jù)推客升戶雕貢績(jī)獻(xiàn)戒度擇、后忠悼誠(chéng)旨度框制鄰定陽優(yōu)慚惠范婦圍蒙與粘優(yōu)蒼惠恒幅魯度先（股正伍確走的災(zāi)價(jià)遼格鼓）產(chǎn)彎品說營(yíng)盒銷慎：便依免據(jù)閉客狀戶宵的曲不居同渾特呢點(diǎn)博，平有清針良對(duì)擇性純地制慮定情營(yíng)濁銷迎策倆略嫌，沸進(jìn)伏行胃客摸戶攻關(guān)展系槳營(yíng)蜻銷（奇正區(qū)確碰的眠時(shí)震間辨和枕正蹄確抗的鄙渠側(cè)道菊）相備機(jī)讓溝北通碧：跨了究解數(shù)客旱戶壯的責(zé)新答需緊求榴，扒征需詢艇客旗戶轟意登見零，與陰客致戶宇建罩立湊良熟性璃互涂動(dòng)炮的戒長(zhǎng)往期陜戰(zhàn)切略卷合作芒伙玩伴培關(guān)粱系奇，框根獵據(jù)惑客番戶波提慰供繭的奇信谷息尋吉找群新仙的疊“譯最苦優(yōu)奮”梁客闊戶亭。92劫、岸“災(zāi)客窮戶昌獲剪得餃”賢與膜“擊客宏戶失保自留榨”客冷戶校獲數(shù)得哈：辦商臂業(yè)青銀毒行避依值靠咬良峽好淋優(yōu)暫質(zhì)救高承效罪的衫服搖務(wù)賓和扣相滔對(duì)涉較露高籃的址收門益車與冠較聞低逆風(fēng)梨險(xiǎn)烏的毀產(chǎn)鋸品茅，斗運(yùn)盈用橫客拍戶中易已于徒接題受遣和尊樂板于除接子受誘的聰營(yíng)霜銷秋方恭式電，往吸豪納煎客敘戶屬接膨受沙商騰業(yè)磚銀儀行趨金貫融搞服辟務(wù)釣的佳過攔程殃。濃它脆是討客療戶梯與鞏商吊業(yè)路銀歪行之間躁建捆立憲良?xì)ば哉；ユi動(dòng)盆戰(zhàn)閘略休合六作讓伙賣伴滲關(guān)擴(kuò)系伙的酬橋遼梁盲。客英戶雄保忘留蹲：技商吼業(yè)錘銀協(xié)行摟運(yùn)漆用狐服祥務(wù)連、尖產(chǎn)腹品坦與即手黨段西創(chuàng)杜新均方非式被，葡為燥獲命得捎的從客拋戶保提涂供嗚符濕合喚其怨需銜求殺的抽金績(jī)?nèi)诰蟹顒?wù)象，儲(chǔ)取弊得發(fā)客森戶曉信間任感，靈以椒確慰保蹦客或戶腐與激商場(chǎng)業(yè)追銀與行闊長(zhǎng)球期憤進(jìn)墻行況業(yè)汪務(wù)師合港作高的脂過創(chuàng)程年。辨其滋目鋤的春在看于爛降漸低袖獲遠(yuǎn)得辜客快戶交的磁成鏟本堆。體客倆戶調(diào)保剃留曬要諸求現(xiàn)商疑業(yè)部銀踏行傅與竊客癥戶融的鞋合僻作浩著桶眼因于賭長(zhǎng)匠遠(yuǎn)污、灘未拼來胡、徑長(zhǎng)灣期晶。1憐0與聯(lián)客珠戶孩保耽留邊相董對(duì)絲式應(yīng)熊的歌一施個(gè)則概惜念吃，央則旱是饞“補(bǔ)客勝戶撓叛私離帝”沉。稻所動(dòng)謂貨“巨客循戶溫叛梅離池”菊是期指召客抓戶寺因疏不老滿困商糠業(yè)讓銀秤行筑的賓服搜務(wù)皂、涉產(chǎn)猴品禾，在或樣因越環(huán)象境曠、尊客喉戶拜習(xí)唉慣經(jīng)與約客叼戶踏需悶求吩發(fā)減生童變佩化脊，膊而僻引飽起野的氏客跡戶杯背畜離晚與拿商安業(yè)鼓銀銜行纖簽康訂晨的尼合誕同躺和洞交冶易怕的胳行曠為探?？蛣驊舯桥亚蓦x貨所和產(chǎn)懶生丟的塑后抖果敗，哭不悅僅順僅確是蕩損拔失邪了哀當(dāng)魔前膝產(chǎn)饞品廟和次服殼務(wù)龜?shù)慕朵N島售己，輕而駁是來有只叛工離萄行船為羞的棕客連戶宮在餓他墨一拘生反中游不德再賓與怪其海叛夸離蜜的姐商媽業(yè)另銀纖行令進(jìn)浮行懼合恩作寫與詢交唱易邁，駐以撇及芒該親客悟戶賠對(duì)扒周鎖圍潔相煌關(guān)蹄的制其巾他敘客賢戶礦（兵諸鉛如津親倡戚罪、差朋鑼友長(zhǎng)、嚷同景事曉、術(shù)同痰學(xué)燈等匠）掃的蜻影御響愈?？褪趹敉砼寻㈦x混的沈最攪直藍(lán)接米后姓果肯就理是愁客壞戶羅流螺失盈。1貪1莫朱不拜關(guān)踢系滿塘意不扮滿憶意不腰忠島誠(chéng)意樸識(shí)傷到群有可臨選王擇輪的當(dāng)/好捎的鏈供挪給投昆訴不州可嘴恢喬復(fù)意炸識(shí)共到屆有可欲選擊擇索的搏/好伴的斬供澤給不仇投暑訴恢挨復(fù)投駕訴高賓轉(zhuǎn)孔移缸費(fèi)償用忠昂誠(chéng)未翠意弓識(shí)兵到憤有可廉選博擇可的忠/好咸的闊供擔(dān)給客遞戶喂保在留臨動(dòng)燒機(jī)孩與剛叛放離巾動(dòng)盈機(jī)趙比哥較叛翻離壟動(dòng)熔機(jī)保每留膛動(dòng)茅機(jī)1毫2客屆戶義叛找離盾的殘類擱型虛與叫特島征價(jià)秤格蹈叛叼離固：勇客若戶續(xù)轉(zhuǎn)應(yīng)向馳價(jià)程格莖上扁具者有封競(jìng)亮爭(zhēng)惹力盾的露競(jìng)爭(zhēng)努對(duì)膊手鏈。服肺務(wù)壟叛圣離之：浴客廢戶僑轉(zhuǎn)捉移阿是蟲因聲為塑劣狠質(zhì)弱的益服振務(wù)溉（工如員損工蕩對(duì)刮客央戶少漠識(shí)不輪關(guān)庸心床、硬不猜禮怖貌譜、不師負(fù)治責(zé)分任冶或屑缺遲乏隱必席要杏的拖專感業(yè)蒙知租識(shí)伐）灣。產(chǎn)虧品煎叛此離逗：往客饒戶累轉(zhuǎn)意向澤提群供捉一宋流饑產(chǎn)此品沒的蜂競(jìng)貪爭(zhēng)抗對(duì)手溉。市芒場(chǎng)膀叛盞離屆：惹客首戶并流遍失托不魔是鴉流講向蓄市骨場(chǎng)昨內(nèi)仍的描競(jìng)尺爭(zhēng)對(duì)鐮手拔，戰(zhàn)而稻是紗流臂向公市凱場(chǎng)蜓外捷的貿(mào)銀兇行咬。技擔(dān)術(shù)被叛曲離紡：洽客撕戶瓣轉(zhuǎn)學(xué)移悉是駐因形為餃有湊了示更箏好械的王技臘術(shù)融。1凱3在強(qiáng)客蠅戶粱關(guān)效系吉管撇理煮中饞，蔬客僚戶碰獲持得易是袍基兄礎(chǔ)卷，恐客傲戶棗保錦留制是草關(guān)席鍵理；撈客鏡戶潤(rùn)獲外得刮不哀等牙于姻“擾客熟戶膽保傲留誰”默。1布4客執(zhí)戶脆獲嗎得客戶保留客戶分層銷售分析廣告宣傳銷售計(jì)劃推廣計(jì)劃管理客戶滿意度支持渠道誠(chéng)實(shí)守信產(chǎn)品創(chuàng)新客戶服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠1貧5留魚住然老允客忌戶細(xì)比丹贏族得憂新梯客般戶深的雹代朗價(jià)隨低拾的丈多甩，趙實(shí)曾際沫上罪兩慶種綠行督為捧的旋成閃本普相泄差風(fēng)約痰5帥倍尼。詳假堅(jiān)如頂留鞏住舒老當(dāng)客判戶趴，配長(zhǎng)各期排而準(zhǔn)言迫，柔他財(cái)們秀也午是緒能基為傭你流創(chuàng)御造址更末多字利健潤(rùn)菜的撤客障戶鍵?？緶p猛價(jià)剝、績(jī)提呀價(jià)瘋和擴(kuò)其錫他角刺尿激屋措鼻施災(zāi)固與然由可兩以附吸閉引絮新?lián)Q客季戶沈，麥但傲這藥些黨客區(qū)戶但也豪會(huì)羽以繭同杯樣撈快眼的叛速槽度膛在筆競(jìng)環(huán)爭(zhēng)麻的頁(yè)誘遷惑怎面忽前唯離領(lǐng)你剃而撫去糕。震因坦為獄客立戶茄是彎有呢理送性搏的驅(qū)。1團(tuán)63腦、恩客襯戶棄滿蘆意貿(mào)度(鹿1監(jiān))其定鑄義聲：獎(jiǎng)即化客最戶什在外購(gòu)鄙買境商稠業(yè)纏銀籮行屠產(chǎn)斃品時(shí)丘感迫到貼滿安意宗的綿程甘度槳。澇如侄：A持、或服譜務(wù)博熱置情疫、桿方佛便望、筑快磁捷護(hù)、迫高鴿效銀；B降、場(chǎng)產(chǎn)樓品揪符摸合貝客裳戶挽需取求貼（麗收最益減、邁安扭全纏等斷）銜；C趨、巧老申少孤無示欺投，恢信膠譽(yù)吼至反上柱；D緞、仗忠春誠(chéng)槽勤穴勉順，斧客坡戶錯(cuò)的尾一培；E票、揪渠款道杯多立樣莊，求經(jīng)掘營(yíng)穿規(guī)筋范斥，味管警理便嚴(yán)壘謹(jǐn)黨。1艘7D忍、拒客寨戶浩忠吧誠(chéng)鬧度征才糊是討商南業(yè)督銀如行拘利召潤(rùn)烤的窩保匯證決。(梨2帶)賓客甩戶服滿磚意上度理是郊培澤養(yǎng)籠客態(tài)戶仙忠鴿誠(chéng)陸度脫的咸基危礎(chǔ)A柿、匆客剪戶雪滿許意腫度原只蝕是半一尿種像客詢戶廚的升感連覺促，艙它彈會(huì)朗隨柄著距客蒸戶環(huán)需季求奸與壓服歷務(wù)拿、深產(chǎn)辟品石等帥的副推堤陳葵出命新壇而構(gòu)改因變喪；B擋、粉缺鐵乏諸客江戶緊滿渡意港度生的辨銀巷行叉，閥則柔很刺難所吸注引趁客下戶趨長(zhǎng)嫌期王持討續(xù)勻購(gòu)閉買茶產(chǎn)利品伏；C球、參客夠戶艦忠吧誠(chéng)嫩度什是搜客多戶坐滿訂意桶度清長(zhǎng)攏期故持竿續(xù)隆作柱用系的裝結(jié)灶果忘；1籮84雅、呼客泡戶誦忠崖誠(chéng)燈度A更、因褲習(xí)枯慣賓愿線意搬走貨很汪遠(yuǎn)臣的均路總程旬購(gòu)芹買雅產(chǎn)傳品斷；（兵1聞）定師義刃：證即孟客香戶維有法意抖識(shí)咱地淚決違定包忠嘗誠(chéng)琴地斑長(zhǎng)置期賀持期續(xù)閑購(gòu)訴買權(quán)商賺業(yè)陰銀儲(chǔ)行茫產(chǎn)貼品洲與足服卻務(wù)韻的棋程悄度鍛。底如敢：B撤、自目覺夸推判薦襯自佳己炒的瘦親突屬猾與壞朋承友及；C男、對(duì)陳產(chǎn)遠(yuǎn)品產(chǎn)品插牌此情殃有證獨(dú)瞧鐘章；D這、對(duì)雀商沿業(yè)庫(kù)銀頂行跳系輩列午產(chǎn)宵品埋有汪興謎趣殿而籠持塘續(xù)情購(gòu)抬買液；E椒、受圣到飄商洪業(yè)其銀難行性積纏分赤獎(jiǎng)樣勵(lì)受或霞優(yōu)蒼惠戚政沫策夜吸死引祖；F頑、爭(zhēng)淘取襲更兔多冤利扶潤(rùn)絡(luò)的項(xiàng)途杜徑臭；G鞋、鐘承情吊于碑商角業(yè)架銀猶行修的寧服惜務(wù)奔環(huán)堅(jiān)境說與襪渠帝道陸；H躁、鐘遣情達(dá)于可商溪業(yè)混銀姜行烤的皮服民務(wù)嶼效透率威。1散9(輩2殖)礦習(xí)曉慣另性剃不械等扮于長(zhǎng)忠俯誠(chéng)打度客嚼戶騙的群習(xí)害慣縣是臟因鋼為?？蜐蓱粝沟囊硹澐N歷需史求愈得含到江滿鏟足聽而鬧形棉成予的搭，蝕是片客抗戶倍滿圈意帶的咳結(jié)久果尿；一送旦列客卻戶腰滿這意茄度桂改林變劣（劈燕需膝求滔變麻化汗等佩）呢則兔客男戶血習(xí)溜慣隱改冶變望；客蕩戶碌現(xiàn)喂在途滿圍意郊不鍵等瓜于拖客仁戶陽未洋來耐長(zhǎng)朽期蜻滿沉意村；客冠戶已滿脊意藥是愈暫部時(shí)術(shù)的雖，訴客餡戶渣忠從誠(chéng)注是乞長(zhǎng)訓(xùn)期數(shù)的凝。2肅0（憐3惱）平客泄戶魂滿面意堡度聲與焦忠嬌誠(chéng)飾度維的死組駱合燃和固決勒定鞠條糾件A硬、車低勢(shì)滿銜意要度餐V鐘s鞋低紛忠循誠(chéng)面度虜：故交吵易密最王多賭一法次B乏、餡高香滿偷意超度碰V僻s燒低膊忠越誠(chéng)藝度斗：回交征易言是蔬否添持晚續(xù)投由價(jià)粉格諸與贊習(xí)顆慣念決蘆定C冰、坊高州忠餐誠(chéng)沉度投V漁s晉低晃滿秋意釣度鋸：咸交謙易刻持芬續(xù)券決吧定省于品廊牌嘴，毒并伐寄洲希襪望披于玻服校務(wù)傻與闊產(chǎn)頁(yè)品礙創(chuàng)常新辦。D朱、戲高匙忠催誠(chéng)耽度著V劍s幟高臥滿添意般度英：錫最未優(yōu)儉選饅擇酒決象定惹于品匪牌歸、擔(dān)服疑務(wù)仍、功價(jià)鎮(zhèn)格例的促單否項(xiàng)炊或逐綜表合北作員用士。2磁1客昨戶謹(jǐn)忠奸誠(chéng)沿階親梯擁萍護(hù)析者支沒持痛者老改客廊戶強(qiáng)鋒調(diào)園發(fā)增展識(shí)和蘭加避強(qiáng)碰關(guān)性系誘（食客剪戶拔保祖留強(qiáng)犯調(diào)給新腫客雙戶興（搖客鞭戶脖獲橫得皮）銀顏行氧活嘴躍救而糊有兄力披的晚?yè)黹y護(hù)粉者銀簽行詳產(chǎn)齡品輕的芹支池持講者客香戶可忘能師的糊購(gòu)壤買辰者經(jīng)怨常輪性古的憂購(gòu)奶買遮者首護(hù)次駐購(gòu)慎買丹與球交觀易繳者潛凡在忽的奪客墓戶2拘25知、澡客陜戶浸的潛價(jià)撲值(避1擴(kuò))介定蓮義民：蒙即蒼客瀉戶別能他為鍬商講業(yè)尖銀群行腹帶汁來墓利奪潤(rùn)祝的逆水平秧。(靜2氧)劃不題同泡客為戶吉對(duì)莊商捕業(yè)漆銀才行啊而拳言靈具芒有播不端同免的駁價(jià)鑄值路，單司一卸產(chǎn)嚷品猜交訓(xùn)易聾的帝客著戶賤低棄于盤綜瓶合課業(yè)豎務(wù)條交興易寨的客票戶遺；字一更般沖客莖戶委價(jià)誤值猶低案于解潛乘在極貴站賓曾客給戶爛和貴驕賓險(xiǎn)客獅戶即；戒需粱求身適溉應(yīng)逆性敗客編戶撕價(jià)宮值愁低們于窯需栽求超辮前肯性側(cè)的歷客禾戶沾。2逢3（拋3刺）港對(duì)走于庸商睜業(yè)純銀條行礎(chǔ)提懼供港的矮產(chǎn)桿品征與肥服租務(wù)覺，刻客戶榮也演會(huì)切在跌價(jià)板格輩與叮收焦益叼間憂選京擇嚷和雜平附衡A銜、山收魂益減：脾是霞客王戶障最躺終鹽決每定窗購(gòu)占買垂銀燃行象產(chǎn)夜品嘉的圖標(biāo)繡準(zhǔn)B弱、授價(jià)燃格箭：竿是元客恭戶酷購(gòu)扛買星銀條行負(fù)產(chǎn)蹤蝶品搶的棉總蠢價(jià)旨格勾（駱包衡括帳產(chǎn)郵品耐價(jià)歌格推、偉時(shí)孩間逆與要其裁他頭機(jī)微會(huì)棕成穴本裕等國(guó))巾。C絨、惱如賺果籮客姥戶化感奮到微巨籠大班的衫好奪處蜜，錢那專么碧相箭比途較匠銀堪行紫的著競(jìng)續(xù)爭(zhēng)告對(duì)創(chuàng)手境而按言左，焦客訓(xùn)戶側(cè)愿害意醬花者費(fèi)您更蜓大神的場(chǎng)價(jià)群格妨。D湖、廳一枝般佳而滔言五，鄙受制習(xí)谷慣崖的窯影居響勸，外客她戶尺會(huì)始選賞擇擠好福處偽不奧多鋪但艇價(jià)煙格惜低妙廉的的稠服欺務(wù)蠻與零產(chǎn)閣品須（呼如湊離殿家釘近擦、陰服選務(wù)冒少胡的刑銀擦行蛾）久；迫但處從傅長(zhǎng)玻遠(yuǎn)薄看囑，部尤蜜其尸是坑優(yōu)狠質(zhì)偷客朱戶偷會(huì)侮選罵擇牲收錦益矮高煌的盈銀族行背（豈如壯服短務(wù)聽優(yōu)宗良著。物功職能滋齊喜全粘、管資冷產(chǎn)古增棗值搬快璃、嗓產(chǎn)駱品妻創(chuàng)急新府功測(cè)能港強(qiáng)虹的鐮銀鐮行箭）兩。2即4客錯(cuò)戶驕價(jià)狼值搏的優(yōu)例趙子澇－普個(gè)抬人茂儲(chǔ)初蓄以絮下偵是兵國(guó)兩內(nèi)巴某種銀條行峰個(gè)濫人歇儲(chǔ)油蓄職客紙戶黑按軋儲(chǔ)柏蓄句量丈細(xì)欲分鉆情爪況頁(yè)：最雅好覺的告1劉％憤客敘戶笨產(chǎn)披生房誠(chéng)了華4殼6衣.疼6薄%默的泉儲(chǔ)柄蓄最昏好付的百5?。ジ鸵矐糇禺a(chǎn)掏生增了毫7荒6酒.搖6撫%駛的所儲(chǔ)河蓄最悼好蹄的緊2各0蘿％畜客史戶腫產(chǎn)寸生草了作9毒6屬.衰6忠%拍的口儲(chǔ)噴蓄最派好億的隔4斷0械％淹客淋戶抱產(chǎn)葵生云了扛1桐0隱0鳳%渠的鈔儲(chǔ)誓蓄2閘5細(xì)分單元個(gè)人儲(chǔ)蓄帳戶余額占比占比積累占比占比積累最小值最大值平均值11.0%1.0%46.6%46.6%1540003580000043054624.0%5.0%30%76.6%350051540006934135.0%10.0%12.1%88.7%13654350042231345.0%15.0%5.3%93.9%666713653972155.0%20.0%2.6%96.6%348066674862610%30.0%2.2%98.8%114734802071710%40.0%0.8%99.6%4501147762860%100%0.4%100%045054合計(jì)100％100%3580000092402從6客謠戶泊價(jià)該值勞的弊例龜子昏—振利淘潤(rùn)屬貢額獻(xiàn)最罪好耽的稍1彩％珠客尋戶犬產(chǎn)罰生時(shí)了嬌2膊2界%反的前利擺潤(rùn)最臂好瘦的考5泄％午客圾戶隨產(chǎn)扭生汁了湊5以6億%頂?shù)膮怖鼭?rùn)最紡好臂的冤2烈0葵％衛(wèi)客黑戶曲產(chǎn)輩生者了拍9替7茅%庫(kù)的曬利塘潤(rùn)大笨約樹6胞0勿％興客便戶歷不榜貢碼獻(xiàn)肝利肝潤(rùn)韓鎮(zhèn)國(guó)受某砍家寫銀管行蓋信間用含卡目客寨戶鉗按顯毛先利漁潤(rùn)吧細(xì)索分針情嫩況2毫7客去戶叛價(jià)央值縣的市例扶子扮—罪凈殲收瘦入最眾好艇的醒1安％遍客潔戶吵產(chǎn)澆生妨了覽4味4號(hào)%饑的國(guó)凈讓收爭(zhēng)入最菌好廟的泄5染％魯客憑戶郵產(chǎn)果生個(gè)了律7陜8逢%齡的靜凈訪收呢入最視好茂的錄2究0也％嘉客謊戶歉產(chǎn)東生軟了旋1旱2懶7相%氏的柔凈半收疲入大材約皆6僻0榨－喇7車0糞％繳客酬戶倚不窮貢儀獻(xiàn)殲凈決收承入韓總國(guó)屋某踐家治銀責(zé)行微信鉤用死卡診客燒戶紗按辟純綢利修潤(rùn)愚細(xì)吼分撇情境況2宅8客鞭戶志價(jià)累值攔的較例蓄子鄙—棕全泳面灶關(guān)濤系客疊戶責(zé)對(duì)半銀芒行御的研關(guān)陪系言可堆以稿是午單啦方瘦面舞的甲，叔也慚可恢以教是持多照方個(gè)面題的桃，貝產(chǎn)掏生均的朝價(jià)尋值絹是孫非犧常喪不敏同艘的僅語從轉(zhuǎn)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)循辭環(huán)掠流賴程耕。知永識(shí)陰發(fā)磚現(xiàn)：了寬解立客戀戶邪需枝求述，伏識(shí)祥別譜市瓦場(chǎng)抓機(jī)鞭會(huì)賣，手制妨定鏡服冷務(wù)水策庫(kù)略市放場(chǎng)黑計(jì)降劃：恐瞄乞準(zhǔn)怒貴盡賓纏客靈戶姐，襯制陸定畫營(yíng)嗓銷相計(jì)率劃荒，瀉建秩立珍合忠作垮關(guān)膽系客非戶掠互柏動(dòng)：搏跟沿蹤絨客訓(xùn)戶創(chuàng)需吼求華，丟實(shí)范施部營(yíng)覽銷錦計(jì)邪劃廈，虹處代理頃服貞務(wù)伙問致題修喘正拍管恒理：葛反刪饋辮客侮戶鬧信聯(lián)息植，絕修錫正深服級(jí)務(wù)遮策無略婆，改提趙高夕服古務(wù)而水衰平4腫5四概、客柳戶協(xié)關(guān)穴系碎管幼理喇的椒基姜本徑內(nèi)憑容明麥確舞客戶渾策大略制窄定寸產(chǎn)品掙策堡略制頁(yè)定間營(yíng)銷坑策薦略客劣戶券之窄間雙有燦什妨么抽區(qū)標(biāo)別戀？—化客拐戶率細(xì)餡分我撫們龍應(yīng)籍有配什某么乎樣鐮的瞧客倉(cāng)戶—襖客都戶始定盾位對(duì)益理牽財(cái)薦業(yè)販務(wù)帽有膽何警需待求絞？－開客翅戶修需屈求且分穗析營(yíng)脆銷步整激體業(yè)規(guī)按劃營(yíng)迅銷草渠艱道握規(guī)雞劃推車廣棋和言促約銷針綿對(duì)紋客賽戶結(jié)的駱需館求義應(yīng)關(guān)該提陽供謝什箭么朵產(chǎn)劫品磨？－有產(chǎn)刻品接整診合錘與象創(chuàng)仇新4磨61薄、從客命戶縫細(xì)呈分它取是理商鳥業(yè)霧銀蝕行搖開州展疏差盲異閃化掌服拳務(wù)劑的徐基原礎(chǔ)蜘。次是腰指杠商廢業(yè)術(shù)銀蜓行谷依嘉據(jù)臨精濟(jì)細(xì)逮化利管齒理引策禮略咐要早求掩，奮根秤據(jù)懸客蹦戶哪特傷征廚對(duì)階客懶戶銹進(jìn)挖行昏細(xì)暗分咸，偏以設(shè)全淹面飾、滲及抄時(shí)宣、逆準(zhǔn)怕確湯地單了膨解市和膜把保握賣不蹲同毒的盾動(dòng)犁態(tài)辛需辨求墳。4龜7客稻戶飲群躺體叮特祥征搏分段析濁、紙分徹類基謊本宏特筐征購(gòu)雄買澇行徹為是特雕征帳快戶未特鉤征性毅別年園齡職恩業(yè)家芽庭芒狀避況收辟入教弟育甲程箱度興柱趣廣愛脖好地季理躍分茅布活廉躍滔度易、價(jià)養(yǎng)格萍敏況感艙度董、風(fēng)咽險(xiǎn)舍承怕受憲度學(xué)、產(chǎn)腰品線偏裂好椅、購(gòu)稀買蜘習(xí)槐慣益等資疫產(chǎn)價(jià)規(guī)踐模千、帳錘戶嶼所欲轄產(chǎn)芒品仆業(yè)類務(wù)種旨類擺（生存稀/貸泥業(yè)坊務(wù)喝、中驚間遵業(yè)劣務(wù)糾等剩）愛、帳西戶銳余轟額法等4僵8服騾務(wù)它需紅求最延關(guān)牲心蝦的瓦與油最厲不曬關(guān)裕心窮的域服將務(wù)棒要踐素揪。騙如巨需正要砍理崇財(cái)全知累識(shí)為培克訓(xùn)要、笑沙呼龍脊交兆流鬧、鋸理論財(cái)煉規(guī)科劃竭或公及炸時(shí)脖性巨等服器務(wù)調(diào)渠蒙道順特犬征柜夸臺(tái)巴、自賢助灰設(shè)推備幸、網(wǎng)墻上耍銀咽行捎、電洪話粥銀核行伶、服弦務(wù)噴終停端看、個(gè)舌人吉客畜戶魄經(jīng)牲理溝等4捆9客挪戶膚細(xì)垂分臭的喇結(jié)考果辭（憑不糕同抓層單次津的更客呆戶玻具爭(zhēng)有拐不般同透價(jià)予值財(cái)、轎不舍同嫁的紗服汪務(wù)品需雅求鵲）貴違賓抖客身戶潛閣在明目倒標(biāo)童客竟戶高催價(jià)黨值喊客皆戶有厲成令長(zhǎng)創(chuàng)潛弓力惜的域客枝戶未澇來逐高秩價(jià)兩值吉客石戶一喚般戒客熔戶負(fù)污效孝客疼戶5蜜02標(biāo)、此客蔥戶頓定貞位明節(jié)確輔服辜務(wù)敲的咽對(duì)彼象摔：姥高役價(jià)盡值劉客舞戶友、肚有混成污長(zhǎng)巷潛垃力客根戶明甘確塘貴間賓局客襪戶饑標(biāo)游準(zhǔn)甘：俗目睬前蘭國(guó)叔內(nèi)置外碗商祖業(yè)為銀平行根主要嗚以虹客來戶攤交桿易疲規(guī)劇模幣作砌為選僚擇稅標(biāo)械準(zhǔn)平與躲貴夜賓地客財(cái)戶宴準(zhǔn)入咳的術(shù)門描檻刮。貴洋賓蠶客棋戶料準(zhǔn)臥入帥門移檻煮的隨確內(nèi)定巾應(yīng)趟考件慮仆個(gè)超人坡客火戶綁經(jīng)芬理呢隊(duì)洋伍找建丈設(shè)扶的區(qū)具鞠體霞實(shí)戀際懲。5純1香膽港屯地鋼區(qū)潛不活同賄客巾戶績(jī)的貨生夠活惱和賺消黎費(fèi)挨方葉式浪比虧較個(gè)人消費(fèi)、住房、汽車貸款等信貸業(yè)務(wù)的使用者年輕人更熱衷于投資多數(shù)較為節(jié)儉卡業(yè)務(wù)使用頻率高儲(chǔ)蓄、炒股業(yè)務(wù)使用多中產(chǎn)以下工薪階層有商業(yè)貸款需求購(gòu)物、休閑娛樂常用信用卡結(jié)算大陸、臺(tái)灣等地往返機(jī)會(huì)較多餐飲娛樂等交際場(chǎng)所的常客資金周轉(zhuǎn)快，最重視流動(dòng)性對(duì)各種便利的支付劃轉(zhuǎn)方式較為依賴私營(yíng)商業(yè)主商務(wù)高檔購(gòu)物場(chǎng)所、酒店、餐飲、娛樂場(chǎng)所個(gè)人支票或信用卡結(jié)算經(jīng)常航空旅行，目的地遍布世界各地出入高檔消費(fèi)娛樂場(chǎng)所，各類盛會(huì)賽事的貴賓帳戶余額高個(gè)人支票使用頻率高國(guó)際卡使用頻率高外匯交易量大不依賴于銀行服務(wù)為資產(chǎn)增值，最重視安全性富人及中產(chǎn)階層消費(fèi)方式生活方式資金運(yùn)用特點(diǎn)少數(shù)最富有的人中高等收入的白領(lǐng)和專業(yè)技術(shù)人員卡業(yè)務(wù)使用頻率高有綜合理財(cái)?shù)男枨蟛惋媻蕵返冉浑H場(chǎng)所的常客年輕人更熱衷于投資購(gòu)物休閑娛樂用信用卡結(jié)算個(gè)人消費(fèi)、住房、汽車貸款等的信貸業(yè)務(wù)的使用者香尸港到個(gè)若人晚客塊戶提市東場(chǎng)澆細(xì)窗分5斃2香破港燃地贊區(qū)正不直同煩客黎戶酒對(duì)伐金蔑融緒產(chǎn)疏品旬和蒸服菌務(wù)如選啄擇大的趁差家異黃分注析高仆偏駕好低理偏附好中產(chǎn)以下工薪階層私營(yíng)商業(yè)主富人及中產(chǎn)階層價(jià)格服務(wù)時(shí)間機(jī)構(gòu)及人員專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)覆蓋面便利度品牌服務(wù)尊貴程度少數(shù)最富有的人中高等收入的白領(lǐng)和專業(yè)技術(shù)人員5箱33源、撇客與戶停需股求我分序析A躁、悟采悟集妹和幻玉分嶺析雹客昏戶狗的族基晨本隊(duì)信哄息塊：華收廁入趨、遲支出樓、傻資結(jié)產(chǎn)普、爆負(fù)卵債芹、負(fù)交箭易塊、宮偏映好遠(yuǎn)、豆性猴格疑等B鵝、蠢發(fā)熊現(xiàn)怠客息戶貧理禽財(cái)界動(dòng)棚機(jī)叫：話保邪守嘩、芹穩(wěn)訂健包、葛積挺極艇、風(fēng)掉險(xiǎn)炊承鞏受岔能暖力克強(qiáng)伸弱貴、村財(cái)該富族增取值孤能揭力秒要唇求高乓、穗中嶄、鍛低C釘、劃客脊戶蔬理瓜財(cái)夸方膨式煉與險(xiǎn)渠擺道鉗選以擇停：吳自每助犁理減財(cái)梳、理?yè)?dān)財(cái)啊咨頁(yè)詢討、礙財(cái)元富末管拐理5斷4D稀、和客姓戶撓理鄭財(cái)世產(chǎn)皇品喂選并擇灑：夢(mèng)基熱金年、聞保脾險(xiǎn)皺、煉信建托需、外緊匯倉(cāng)、檢黃鴉金芒、拾儲(chǔ)搭蓄鏡、稍信油貸歷、菜股憂票限、騙債永券辭、期休貨攜等E波、宴客頂戶惠滿并意泛度史與偉忠矛誠(chéng)康度雨分克析F逝、侄客雅戶驕叛憶離稻動(dòng)冬機(jī)痰與族流暑失債情鹿況農(nóng)分學(xué)析G蹈、室客凱戶屋的調(diào)意自見春與托建虛議5渣54約、睬制恒定任客珍戶聯(lián)關(guān)太系呀營(yíng)邀銷苗策燦略適絞應(yīng)拒需證求蔽，煎一疤對(duì)什一掏，水個(gè)水性糊化望營(yíng)匹銷憤制紹定狡正博確費(fèi)的歇價(jià)耕格逮，菜選評(píng)擇六正痰確鴿的架產(chǎn)茅品睜(駝適勺銷搞對(duì)歪路哲）5藝、盼組殲織祝實(shí)圈施窄客尿戶執(zhí)關(guān)初系炕營(yíng)笨銷選擔(dān)擇剛正簽確灑的自時(shí)抹間運(yùn)余用寒正壤確掩的桿渠披道講燃究薪營(yíng)泡銷鑒技院巧（拋營(yíng)史銷條藝雀術(shù)絨化慮）5氏66淚、餃總憑結(jié)庭評(píng)完價(jià)廚客榨戶大關(guān)始系改營(yíng)眠銷棕工觸作成惹果問撲題經(jīng)沸驗(yàn)教細(xì)訓(xùn)改忠進(jìn)懸意稼見5慘77則、嚷認(rèn)褲真倘做與好輪客從戶饑關(guān)屆系木的幟日怕常啄維使護(hù)A系、架加僻強(qiáng)狹客吹戶贏信星息蛛的饞收駁集掘、狐整外理拐與濱分天析溜更糾新B綠、印主腹動(dòng)綁征讀詢柜和蝴虛我心戰(zhàn)接珠受陡客淡戶紙的煎意召見錢與走建偷議C歉、仗保世持巡壽與戀客瞞戶蠅的頂長(zhǎng)壇期擾溝龜通D糊、父積屋極井及致時(shí)運(yùn)了竿解頃客伍戶樸的非需陶求E投、定與鋪客清戶應(yīng)探影討畝合家作論的陷新夢(mèng)領(lǐng)悶域F且、廣依宗據(jù)景客挽戶漆價(jià)崇值客調(diào)膊整腥營(yíng)店銷完價(jià)孝格G閘、單研善發(fā)邊創(chuàng)窄新辛適峽應(yīng)撐客孟戶書需揮求兼的螞個(gè)表性扮化布產(chǎn)泛品5島8H帶、販關(guān)心注慕客檢戶遙的顆交脫易鄭情樓況蕉與照財(cái)摸務(wù)護(hù)收密支I譜、港為叫客童戶穴提膝供害理推財(cái)挺風(fēng)勢(shì)險(xiǎn)掛預(yù)赴警J喉、忽留助住爺最點(diǎn)有稍價(jià)盒值艷的共客扮戶K食、現(xiàn)調(diào)漢整輸、獅創(chuàng)冬新興服惕務(wù)這手疼段裹、孫服條務(wù)端工提具虧與逃服涌務(wù)渠飯道5賞9五芝、捎客薯戶熄關(guān)蜓系臺(tái)管涉理寨的未模嘴式刪與彼渠稅道1瘋、男客堤戶看關(guān)退系紀(jì)管槍理項(xiàng)的舉模誕式協(xié)：A、進(jìn)攻戰(zhàn)略獲取新客戶（業(yè)務(wù)增長(zhǎng)）B、防御戰(zhàn)略關(guān)注現(xiàn)有客戶的狀況C、客戶關(guān)系管理以防御策略為基礎(chǔ)，依靠進(jìn)攻性戰(zhàn)略建立更大的客戶群體6坑0客蠶戶慎關(guān)白系文管劣理堅(jiān)模淡式C假R只M輸鑰入客萄戶清基還礎(chǔ)產(chǎn)腥品規(guī)擁章競(jìng)丙爭(zhēng)及對(duì)貍手職害員巧技丹巧產(chǎn)靈出改夏善拾服堤務(wù)留波住柴客行戶產(chǎn)的息能更力交塵叉淹銷痰售項(xiàng)獲資得“骨客務(wù)戶贏介憤紹劑客扛戶碎”更亭多蛙的艙可幟預(yù)博期搖收驢入改發(fā)善較收迎益白率低粗成嬌本6敢12話、棚客懶戶呆關(guān)唯系儉管到理冒的顫渠芬道A微、漢原劍有偶的養(yǎng)：滔面妄對(duì)尋面粱溝妻通瞞（埋單往一臉、幟直脅接液）柜拌面座穿談?wù)Q會(huì)渾等攝俱寸樂都部危方釋式上結(jié)門辟拜摩訪6圣2B派、枝現(xiàn)劇有凈的知：磚多顆渠媽道瓣溝嶼通元（貢多避樣獄、載靈紗活凡）面布對(duì)剃面航：摔規(guī)估面叢、胖上騰門尼拜珍訪拔、迅俱劫樂撞部蕉式電竄話楊銀厚行網(wǎng)燃絡(luò)朗銀乒行電度子寶郵表件自乳助永設(shè)父?jìng)湫偶楹?劉33自、盛客解戶閥關(guān)扇系忘管月理穴的帝發(fā)掩展鉆階收段客兼戶忠政誠(chéng)帳戶管理客戶引導(dǎo)客戶識(shí)別客戶獲得差異服務(wù)關(guān)系維護(hù)客戶保留6即4六央、發(fā)客閉戶講關(guān)拉系曠營(yíng)犧銷恨策期略1志、奪“策營(yíng)淹銷猜”勸不暑等箏于柱“廳銷愛售患”A屑、輸美獸國(guó)臨營(yíng)牽銷囑協(xié)戶會(huì)獅關(guān)俘于罩“螞營(yíng)糖銷巴”內(nèi)的走定家義鏟：營(yíng)吹銷陽是窩指除為融了傻創(chuàng)陡造省可揪同寺時(shí)掛實(shí)憲現(xiàn)斗個(gè)臣人靈和蘭企請(qǐng)業(yè)別目起標(biāo)腫的奔交冠易釘機(jī)紫會(huì)及，足而頭對(duì)贈(zèng)想濁法吩、隊(duì)產(chǎn)揉品盼喝救服驅(qū)務(wù)詞的斬構(gòu)查思益、灶定測(cè)價(jià)涉、閱促推銷棄和撐分桂銷員進(jìn)躍行降策圾劃灘和表實(shí)搖施虧的懸過譜程勻。憲營(yíng)脖銷棕包換括熔五差個(gè)雙基賓本左要明素御：a脅.營(yíng)燒銷錦是鴿策第劃話和居實(shí)栽施形的允過攻程臭：制狂定妹策調(diào)劃梳→搞執(zhí)童行聲策吵劃甩→為監(jiān)克控胃執(zhí)綢行碌結(jié)塊果皇→殼修辱改步策盡劃俊→認(rèn)正款常陡運(yùn)母作（赤不寬斷扛循獲環(huán)移往蚊復(fù)任進(jìn)轉(zhuǎn)行錢）急；b秤.臨營(yíng)椅銷涉包環(huán)括縮慧構(gòu)摸思卡、束定史價(jià)托、卵促熔銷勻和江分搞銷4夢(mèng)P補(bǔ)：盞產(chǎn)累品慘（醋P看r拘o游d斑u揉c坐t擁）亞、州價(jià)坡格鏟（賊P肚r棄i撒c蝕e寒）莊、促摸銷線（問P故r備o均m卡a隸t鏈i布o(jì)茄n樹）童、貢地愉點(diǎn)努（屬p艱l棉a衛(wèi)c蜂e真）細(xì)；6母5c牽.述營(yíng)乖銷錯(cuò)的充對(duì)敏象子可逼以袍是稻有顆形北的皇物碧品基，瞧也縣可簡(jiǎn)以已是度無物形掠的市服配務(wù)闖或一董個(gè)殲設(shè)葛計(jì)聾、撇一駱種付思麻路躁、享一爹種污想查法淚；d漆.悉營(yíng)坦銷即的魚目休的毀在葬于犁實(shí)鐵現(xiàn)己個(gè)頑人久與訂組?？椄锏陌肽渴艠?biāo)客鄙戶紀(jì)關(guān)星系桑營(yíng)童銷磨的匙目盼的數(shù)在演于乖實(shí)聞行顯自端身慘與友客搜戶蔽長(zhǎng)絹期寸友毒好見合云作與救互禾動(dòng)宵，園達(dá)憤到闖雙需方愿利廈益盞最眾大饒化返，荒實(shí)柔現(xiàn)捉共差贏延；e播.替營(yíng)會(huì)銷間要皆通晉過改雙壓方后的洪交盾鋒耀才隙能尖發(fā)槍揮光作記用逼。6廊6B窮、遙美足國(guó)乏營(yíng)僻銷齒協(xié)鍵會(huì)伯關(guān)灘于資“詞銷錫售鏟”燦的尤定妻義池：銷艱售肥是貓指懸個(gè)蘋人項(xiàng)或融非淋個(gè)僻人混營(yíng)奴銷住的笨過投程奇，執(zhí)通告過橫這蠟個(gè)蠢過候程棒，何推脈銷陷員掛為從了蔥買策賣易雙聰方仗相畝互記持腐久茶的甘利茅益氧，鍵明東確晌推啊動(dòng)罪和疲滿潛足缸購(gòu)岡買蛋者葬的娛需機(jī)求枝。很慣顯具然擇，凳“念營(yíng)危銷腿”鍛與醒“肝銷倒售狠”壤的埋區(qū)撫