物業(yè)項目主管的職責描述（八篇）

第9頁共9頁物業(yè)項目?主管的職?責描述?職責1?、負責處?理租戶、?業(yè)主投訴?，保持小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生及維持?治安秩序?。2、?負責樓宇?、設施、?設備的驗?收及設備?設施的維?修工作管?理，安排?各項維修?工程和專?業(yè)的發(fā)標?工作;?3、負責?監(jiān)管項目?資產(chǎn)（如?會所、車?位、房屋?等）的運?行情況;?4、負?責協(xié)調和?管理綠化?、保安等?相關工作?;5、?妥善項目?處理一切?緊急及突?發(fā)事件;?6、制?定項目年?度物業(yè)管?理預算方?案，管理?日常物業(yè)?的服務品?質、操作?管理流程?及適當?shù)?財務運行?情況;?7、領導?、監(jiān)察、?審查、評?估及修訂?物業(yè)管理?的職能及?工作的能?力;8?、執(zhí)行政?府各項法?規(guī)、法令?及物業(yè)管?理公約，?與有關各?部門保持?良好關系?;任職?資格1?、物業(yè)管?理或行政?管理等相?關專業(yè)，?具有物業(yè)?管理經(jīng)理?人上崗證?優(yōu)先;?2、同等?職位__?__年以?上工作經(jīng)?驗;3?、能夠組?織協(xié)調開?展物業(yè)管?理工作，?協(xié)助提升?項目品牌?知名度;?4、熟?悉物業(yè)管?理操作流?程且掌握?有關物業(yè)?管理相關?法律、法?規(guī)，具備?與崗位所?需的相關?專業(yè)知識?;5、?具有優(yōu)良?的職業(yè)道?德品質，?溝通、協(xié)?調及組織?能力強，?具備處理?突發(fā)事件?的能力;?5、執(zhí)?行力和規(guī)?劃能力強?，富有團?隊合作及?敬業(yè)精神?;制定物?業(yè)管理計?劃并協(xié)調?實施;?物業(yè)項目?主管的職?責描述（?二）1?.負責制?定商業(yè)廣?場各部門?的月度、?年度工作?計劃，確?保工作計?劃順利完?成。2?.定期進?行現(xiàn)場品?質檢查，?對各部門?存在問題?提出整改?意見并監(jiān)?督執(zhí)行，?直至整改?完成，確?保商業(yè)廣?場高品質?的服務。?3.制?定品質提?升計劃，?并結合實?際情況，?配合區(qū)域?經(jīng)理認真?落實，提?高客戶滿?意度。?4.認真?落實項目?年度物業(yè)?費的收繳?工作，合?理分解收?費指標、?制定月度?收費計劃?，推動收?費工作順?利開展。?5.負?責協(xié)調各?部門以及?合理資源?，配合地?產(chǎn)營銷部?的商鋪租?賃工作以?及對外宣?傳活動。?6.負?責對商業(yè)?廣場的公?共設施設?備日常巡?查和維護?工作，嚴?格保證工?程服務品?質。7?.負責對?保安日常?工作的監(jiān)?督，嚴格?管控現(xiàn)場?服務品質?，嚴格落?實停車場?的收費工?作。8?.負責保?潔日常工?作的檢查?，認真管?控現(xiàn)場衛(wèi)?生環(huán)境，?保證客戶?滿意度。?9.負?責對商業(yè)?廣場重點?客戶或業(yè)?主進行訪?談、溝通?，聽取重?點客戶或?業(yè)主合理?意見，持?續(xù)跟蹤并?認真落實?業(yè)主合理?意見。?10.持?續(xù)關注商?戶動態(tài)，?確保日常?重要信息?的聯(lián)動性?、真實性?和及時性?。物業(yè)?項目主管?的職責描?述（三）?1.負?責制定商?業(yè)廣場各?部門的月?度、年度?工作計劃?，確保工?作計劃順?利完成。?2.定?期進行現(xiàn)?場品質檢?查，對各?部門存在?問題提出?整改意見?并監(jiān)督執(zhí)?行，直至?整改完成?，確保商?業(yè)廣場高?品質的服?務。3?.制定品?質提升計?劃，并結?合實際情?況，配合?區(qū)域經(jīng)理?認真落實?，提高客?戶滿意度?。4.?認真落實?項目年度?物業(yè)費的?收繳工作?，合理分?解收費指?標、制定?月度收費?計劃，推?動收費工?作順利開?展。5?.負責協(xié)?調各部門?以及合理?資源，配?合地產(chǎn)營?銷部的商?鋪租賃工?作以及對?外宣傳活?動。6?.負責對?商業(yè)廣場?的公共設?施設備日?常巡查和?維護工作?，嚴格保?證工程服?務品質。?7.負?責對保安?日常工作?的監(jiān)督，?嚴格管控?現(xiàn)場服務?品質，嚴?格落實停?車場的收?費工作。?8.負?責保潔日?常工作的?檢查，認?真管控現(xiàn)?場衛(wèi)生環(huán)?境，保證?客戶滿意?度。9?.負責對?商業(yè)廣場?重點客戶?或業(yè)主進?行訪談、?溝通，聽?取重點客?戶或業(yè)主?合理意見?，持續(xù)跟?蹤并認真?落實業(yè)主?合理意見?。10?.持續(xù)關?注商戶動?態(tài)，確保?日常重要?信息的聯(lián)?動性、真?實性和及?時性。?物業(yè)項目?主管的職?責描述（?四）職?責：1?、負責某?國企總部?基地辦公?區(qū)客房現(xiàn)?場管理，?負責各個?崗位工作?流程設計?和標準化?體系文件?的編撰;?2、每?周定期召?開客房部?辦公例會?及每月的?部門業(yè)務?會議，監(jiān)?督、指導?、協(xié)調全?部房務活?動。3?、負責客?房的清潔?衛(wèi)生、維?修保養(yǎng)、?設備折舊?、成本核?算、成本?控制等工?作。4?、保證客?房和公共?區(qū)域達到?衛(wèi)生標準?，確保優(yōu)?質服務，?設備完好?正常。?5、制定?員工培訓?計劃，合?理分配及?調動人力?，并檢查?員工的禮?節(jié)禮貌，?儀容儀表?勞動態(tài)度?和工作效?率6、?擬定上報?客房部全?年工作計?劃、季度?工作安排?。提出年?度客房用?各類物品?的預算，?并提出購?置清單。?7、做?好工作日?記、工作?總結。加?強部門之?間的工作?關系，改?進工作，?提高效率?。任職?要求：?1、男女?不限，_?___歲?，大專以?上學歷，?酒店管理?專業(yè);?2、具有?星級酒店?客房服務?經(jīng)驗，熟?悉酒店客?房管理標?準、流程?;3、?溝通能力?強、親和?力強，具?有較強的?組織策劃?能力和團?隊管理能?力;物?業(yè)項目主?管的職責?描述（五?）職責?：1、?負責某國?企總部基?地辦公區(qū)?客房現(xiàn)場?管理，負?責各個崗?位工作流?程設計和?標準化體?系文件的?編撰;?2、每周?定期召開?客房部辦?公例會及?每月的部?門業(yè)務會?議，監(jiān)督?、指導、?協(xié)調全部?房務活動?。3、?負責客房?的清潔衛(wèi)?生、維修?保養(yǎng)、設?備折舊、?成本核算?、成本控?制等工作?。4、?保證客房?和公共區(qū)?域達到衛(wèi)?生標準，?確保優(yōu)質?服務，設?備完好正?常。5?、制定員?工培訓計?劃，合理?分配及調?動人力，?并檢查員?工的禮節(jié)?禮貌，儀?容儀表勞?動態(tài)度和?工作效率?6、擬?定上報客?房部全年?工作計劃?、季度工?作安排。?提出年度?客房用各?類物品的?預算，并?提出購置?清單。?7、做好?工作日記?、工作總?結。加強?部門之間?的工作關?系，改進?工作，提?高效率。?任職要?求：1?、男女不?限，__?__歲，?大專以上?學歷，酒?店管理專?業(yè);2?、具有星?級酒店客?房服務經(jīng)?驗，熟悉?酒店客房?管理標準?、流程;?3、溝?通能力強?、親和力?強，具有?較強的組?織策劃能?力和團隊?管理能力?;物業(yè)?項目主管?的職責描?述（六）?職責：?1、協(xié)?助項目經(jīng)?理認真完?成所分管?的各項工?作。2?、組織并?協(xié)調各種?管理管理?體系的建?立、實施?、保持和?改進。?3、負責?領導和組?織制定公?司物業(yè)管?理招、投?標工作。?4、負?責公司物?業(yè)管理服?務工作的?組織的協(xié)?調;處理?顧客對其?分管工作?范圍內的?投訴。?5、負責?公司內部?統(tǒng)籌管理?工作，組?織領導公?司完成各?類工作目?標。6?、負責小?區(qū)突發(fā)事?件處理及?完成上級?交給的其?它臨時性?工作。?任職要求?：1、?大專及以?上學歷，?物業(yè)管理?、工商企?業(yè)管理、?行政管理?。2、?物業(yè)管理?____?年以上工?作經(jīng)驗，?其中__?__年以?上項目管?理工作經(jīng)?驗。3?、熟悉物?業(yè)管理行?業(yè)知識、?法律、法?規(guī);掌握?計算機基?礎操作技?能、辦公?軟件操作?技能;具?有物業(yè)管?理師資格?，物業(yè)經(jīng)?理崗位證?書。4?、良好的?領導能力?、分析判?斷能力、?識人用人?能力、組?織協(xié)調能?力、計劃?執(zhí)行能力?、團隊合?作能力及?人際交往?能力。?物業(yè)項目?主管的職?責描述（?七）職?責：1?、協(xié)助項?目經(jīng)理認?真完成所?分管的各?項工作。?2、組?織并協(xié)調?各種管理?管理體系?的建立、?實施、保?持和改進?。3、?負責領導?和組織制?定公司物?業(yè)管理招?、投標工?作。4?、負責公?司物業(yè)管?理服務工?作的組織?的協(xié)調;?處理顧客?對其分管?工作范圍?內的投訴?。5、?負責公司?內部統(tǒng)籌?管理工作?，組織領?導公司完?成各類工?作目標。?6、負?責小區(qū)突?發(fā)事件處?理及完成?上級交給?的其它臨?時性工作?。任職?要求：?1、大專?及以上學?歷，物業(yè)?管理、工?商企業(yè)管?理、行政?管理。?2、物業(yè)?管理__?__年以?上工作經(jīng)?驗，其中?____?年以上項?目管理工?作經(jīng)驗。?3、熟?悉物業(yè)管?理行業(yè)知?識、法律?、法規(guī);?掌握計算?機基礎操?作技能、?辦公軟件?操作技能?;具有物?業(yè)管理師?資格，物?業(yè)經(jīng)理崗?位證書。?4、良?好的領導?能力、分?析判斷能?力、識人?用人能力?、組織協(xié)?調能力、?計劃執(zhí)行?能力、團?隊合作能?力及人際?交往能力?。物業(yè)?項目主管?的職責描?述（八）?職責?1、負責?處理租戶?、業(yè)主投?訴，保持?小區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生及維?持治安秩?序。2?、負責樓?宇、設施?、設備的?驗收及設?備設施的?維修工作?管理，安?排各項維?修工程和?專業(yè)的發(fā)?標工作;?3、負?責監(jiān)管項?目資產(chǎn)（?如會所、?車位、房?屋等）的?運行情況?;4、?負責協(xié)調?和管理綠?化、保安?等相關工?作;5?、妥善項?目處理一?切緊急及?突發(fā)事件?;6、?制定項目?年度物業(yè)?管理預算?方案，管?理日常物?業(yè)的服務?品質、操?作管理流?程及適當?的財務運?行情況;?7、領?導、監(jiān)察?、審查、?評估及修?訂物業(yè)管?理的職能?及工作的?能力;?8、執(zhí)行?政府各項?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?，與有關?各部門保?持良好關?系;任?職資格?1、物業(yè)?管理或行?政管理等?相關專業(yè)?，具有物?業(yè)管理經(jīng)?理人上崗?證優(yōu)先;?2、同