電力營(yíng)銷管理中電量異常及解決策略分析

電力營(yíng)銷管理中電量異常及解決策略分析摘要：電力能源是我國(guó)工業(yè)生產(chǎn)以及居民生活中應(yīng)用最為廣泛的一種能源形式,人類的正常工作與生活，對(duì)于電力能源都有著極高的依賴性，這就要求電力營(yíng)銷管理企業(yè)必須優(yōu)化管理理念及策略，提升電力供應(yīng)服務(wù)品質(zhì)。電量異常是電力營(yíng)銷管理上常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題，準(zhǔn)確分析這一問(wèn)題發(fā)生的特征、原因，提出對(duì)癥解決策略，優(yōu)化電力營(yíng)銷管理方案，對(duì)于提升電力供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量有著積極意義。關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷管理；？電量異常；？解決策略；？分析；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，營(yíng)銷體系也在不斷的優(yōu)化和改進(jìn)，電力企業(yè)在電力營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該努力調(diào)整企業(yè)自身的管理制度以及管理水平等等。保證消費(fèi)者在進(jìn)行用電的購(gòu)買時(shí)能夠有良好的體驗(yàn)。在進(jìn)行電力營(yíng)銷的管理時(shí)，要做好檢查工作，通過(guò)檢查以及裝冒的整改，設(shè)備的檢查時(shí)，盡量避免電力營(yíng)銷的過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)差錯(cuò)，在檢查工作時(shí)，要保證工作落實(shí)到位，確保獲得的數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確可鼎。1?電力營(yíng)銷管理中電量異常原因分析電量異常是電力營(yíng)銷管理中，危害企業(yè)效益的高發(fā)性問(wèn)題，具體表現(xiàn)為以下2種形式:①讀數(shù)異常。電能表的R4S85接口讀取的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)用電量、負(fù)荷等,相較于上一次采集數(shù)據(jù)無(wú)變化或減小，且與現(xiàn)場(chǎng)終端采集回路監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)存在差異,說(shuō)明讀數(shù)存在異常，這時(shí)候，工作人員應(yīng)該及時(shí)向計(jì)量中心提交讀數(shù)異常報(bào)告，計(jì)量中心接收?qǐng)?bào)告后，會(huì)對(duì)異常現(xiàn)象開(kāi)出檢查單，記錄實(shí)際情況，以文件檔案的形式保存。②分時(shí)表時(shí)間異常。正常情況下，現(xiàn)場(chǎng)終端與中間數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)間是同步的，可允許存在一定范圍的誤差，但是，在現(xiàn)場(chǎng)終端進(jìn)行分時(shí)表時(shí)間檢查時(shí)，如若電能表時(shí)間與系統(tǒng)時(shí)間存在較大偏差，應(yīng)該及時(shí)記錄信息，向計(jì)量中心報(bào)告,計(jì)量中心作出處理后給予警告提示，并向各區(qū)域部門分發(fā)校驗(yàn)單。總結(jié)以往發(fā)生的電量異常案例，發(fā)現(xiàn)造成這一問(wèn)題的原因有以下兒點(diǎn):①電能表異常。隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、人工智能技術(shù)在電力信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，國(guó)家電網(wǎng)發(fā)展趨于數(shù)字化、智能化，電能表成為系統(tǒng)中電力信息采集、處理、監(jiān)測(cè)中的重要裝置，其質(zhì)量將直接影響到電量數(shù)據(jù)的讀取，LI前，生產(chǎn)電能表的廠家多如牛毛，電能表質(zhì)量參差不齊，難免選購(gòu)到劣質(zhì)電能表，導(dǎo)致用電信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集異常，此外，不同電力網(wǎng)絡(luò)及變電站，在電能表功能選型上存在不同需求，如若電能表選型不當(dāng)，將導(dǎo)致電力系統(tǒng)電量異常。②接線盒異常。在接線盒安裝施工中，如若未擰緊接線盒螺絲，使得連接器端子未接或虛接，則接線盒無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有功能，影響到電力信息釆集，而且，近些年人們的電力需求顯著增長(zhǎng)，一些多年使用的接線盒，山于超負(fù)荷運(yùn)行，出現(xiàn)內(nèi)部過(guò)熱、組件燒毀等損害，也會(huì)影響到系統(tǒng)收集電量數(shù)據(jù)。③互感器異常。互感器的作業(yè)環(huán)境較為潮濕，如若工作人員沒(méi)有做好互感器的養(yǎng)護(hù)、檢修工作，這一電力設(shè)備極易受潮，繼而影響其性能,引起電力系統(tǒng)的電力數(shù)據(jù)傳輸故障，導(dǎo)致電能表所采集的用電信息不準(zhǔn)確，此外,電流互感器的二次開(kāi)路，會(huì)對(duì)電流傳輸功率產(chǎn)生一定影響，導(dǎo)致互感器數(shù)據(jù)釆集異常風(fēng)險(xiǎn)增加。2?電力營(yíng)銷管理中電量異常的解決策略2.1分析電量異常情況，計(jì)算退補(bǔ)電量如若發(fā)現(xiàn)電量異常情況，在確保背側(cè)電能表功率不變的情況下，可以采取瓦秒法，深入分析電量異常情況。瓦秒法的公式為V%=(T-t)/txlOO%,其中，T=3600x1000N/CP,P代表實(shí)際負(fù)荷功率，C代表電能表常數(shù)，N代表電能表轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)數(shù)，工作人員應(yīng)先計(jì)算轉(zhuǎn)盤N轉(zhuǎn)所需時(shí)間，再將之與理論時(shí)間T對(duì)比，確定誤差Y%o如若發(fā)現(xiàn)某戶電量異常，其電能表為2.0級(jí)，常數(shù)為3r/W-h,在計(jì)算誤差時(shí),假設(shè)04kW的燈泡為負(fù)荷那么電能表轉(zhuǎn)盤一轉(zhuǎn)需經(jīng)過(guò)11s,經(jīng)計(jì)算可得其誤差為9.1%,表示這一戶電能表超差，需對(duì)電量異常情況進(jìn)行處理，重新計(jì)算用電量。發(fā)現(xiàn)電量異常后，工作人員應(yīng)該根據(jù)具體情況，計(jì)算退補(bǔ)電量，針對(duì)電能表停走的情況，應(yīng)該應(yīng)用公式:應(yīng)補(bǔ)電量=（U前日均用電量+原日均用電量）X故障時(shí)間三2,計(jì)算應(yīng)補(bǔ)電量；針對(duì)電能表誤差的情況，首先應(yīng)使用公式:更正系數(shù)G二電能表接線準(zhǔn)確情況下的計(jì)量功率P/誤超情況下的計(jì)量功率P,計(jì)算更正系數(shù)，再應(yīng)用公式:退補(bǔ)電量=（更正系數(shù)J）x抄見(jiàn)電量，計(jì)算退補(bǔ)電量；針對(duì)電能表潛動(dòng)善下的情況，釆用公式:應(yīng)退電量二停電時(shí)間x潛動(dòng)時(shí)間x3600Sm（電能表常數(shù)x轉(zhuǎn)盤潛動(dòng)一周時(shí)間S）,計(jì)算應(yīng)退電量；針對(duì)電流互感器一次匝數(shù)誤穿時(shí)的情況采用公式:退補(bǔ)電量二［（正確匝數(shù)■錯(cuò)誤匝數(shù)）三錯(cuò)誤匝數(shù)］x抄見(jiàn)電量，計(jì)算退補(bǔ)電量。2.2加強(qiáng)電力設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理在電能需求日益增長(zhǎng)的情況下，電力營(yíng)銷企業(yè)必須意識(shí)到電量異常，對(duì)于企業(yè)運(yùn)行效益及顧客滿意度的影響，根據(jù)電量異常的產(chǎn)生原因，提出合理對(duì)策加以防控。在電力輸配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于電能表的質(zhì)量管理,選擇市場(chǎng)信譽(yù)良好的生產(chǎn)商家，批量購(gòu)進(jìn)電能表，根據(jù)不同位點(diǎn)選擇合適型號(hào)的設(shè)備，嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)程序，確保其在性能上能夠完全滿足電力信息釆集的要求，在進(jìn)行接線盒安裝時(shí)，擰緊接線盒螺絲，確保其能夠發(fā)揮應(yīng)有功能，做好檢修工作，如若發(fā)現(xiàn)設(shè)備因超負(fù)荷運(yùn)行出現(xiàn)內(nèi)部過(guò)熱、組件燒毀等問(wèn)題，及時(shí)更換，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)于互感器的養(yǎng)護(hù)維修，加強(qiáng)對(duì)于電流互感器二次開(kāi)路的管控，降低電量異常發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。2.3構(gòu)建以市場(chǎng)需求和客戶需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略為了能夠很好地解決電量異常情況，消除這一問(wèn)題對(duì)于電力營(yíng)銷管理質(zhì)量的負(fù)面影響，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理模式，制定全面完善的電力信息監(jiān)督方案，提升數(shù)據(jù)傳輸效率，確保用電信息的準(zhǔn)確性和可靠性，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，應(yīng)以市場(chǎng)需求和客戶需求為導(dǎo)向，展現(xiàn)出電力企業(yè)客戶至上的營(yíng)銷理念，督促工作人員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，一切以客戶體驗(yàn)為主，優(yōu)化電力營(yíng)銷管理細(xì)節(jié)，贏得客戶的心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，形成鮮明的營(yíng)銷發(fā)展優(yōu)勢(shì)。其實(shí)，電量異常悄況的發(fā)生，與電力輸配送工程質(zhì)量管理方式落后、工作人員缺乏質(zhì)量意識(shí)有關(guān)，為了解決這一問(wèn)題，電力企業(yè)應(yīng)該從源頭上，加強(qiáng)質(zhì)量把控，建立健全施工質(zhì)量責(zé)任制，竣工驗(yàn)收階段嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)卡，確保各電力裝置性能達(dá)標(biāo)，在電力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)階段，明確各個(gè)工作崗位的權(quán)責(zé)，一旦發(fā)生問(wèn)題，及時(shí)追求相關(guān)工作人員的責(zé)任，采取合理處罰措施，從而保障電力服務(wù)質(zhì)量。3?結(jié)語(yǔ)隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的電力輸配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圉逐漸擴(kuò)大，隨著電力設(shè)配送線路的延伸，電力工程建設(shè)規(guī)模逐步加大，且山于社會(huì)對(duì)于供電服務(wù)品質(zhì)的要求提升，電氣工程建設(shè)質(zhì)量隨之提高，電力營(yíng)銷管理制度也應(yīng)該逐步完善，電量異常等問(wèn)題應(yīng)該得到切實(shí)解決。電量異常的發(fā)生，嚴(yán)重影響到電力營(yíng)銷管理企業(yè)的效益，明確其發(fā)生原因，找出引發(fā)這一問(wèn)題的因素，編制對(duì)應(yīng)管理措施，能夠有效保障電力企業(yè)的效益。參考文獻(xiàn)⑴王帥，趙彤，邱成龍，等.大型供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理總體策略優(yōu)化