消費經(jīng)濟學(xué)第12章

第十二章

信息消費10/8/20231《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章教學(xué)目的與要求通過本章的教學(xué)，使學(xué)生懂得，現(xiàn)代電子信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使信息從時間和空間的限制中解放出來，信息產(chǎn)品和信息服務(wù)形成了一個新興市場，信息消費發(fā)展迅速。信息消費是信息商品化的必然結(jié)果，隨著社會信息化進程的加快，信息消費已成為我國居民消費的重要領(lǐng)域。要使學(xué)生理解，在以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息化條件下，信息消費的內(nèi)涵、特點與功能以及信息消費與新型工業(yè)化之間的關(guān)系等問題。10/8/20232《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章學(xué)習(xí)難點與重點學(xué)習(xí)重點：信息消費的含義、消費過程，消費特點以及信息消費的作用。學(xué)習(xí)難點：

信息消費的共享性和信息消費的自乘效應(yīng)，信息消費的“5Ｗ”。10/8/20233《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章本章主要內(nèi)容第一節(jié)信息消費的內(nèi)涵和特點第二節(jié)信息消費的作用和潛在風(fēng)險第三節(jié)發(fā)展信息消費，全面推進我 國的信息化進程10/8/20234《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章第一節(jié)信息消費的內(nèi)涵和特點本節(jié)的主要內(nèi)容：一、信息消費的概念二、信息消費的特點10/8/20235《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章1.信息消費的定義關(guān)于信息消費的定義，學(xué)者們基于各自研究的不同角度提出了不同的看法，比較有代表性的有：

①所謂信息消費就是社會信息生產(chǎn)和交流過程的延續(xù)，是信息消費者獲取信息、認知信息內(nèi)容和再生信息等基本環(huán)節(jié)所構(gòu)成的社會活動。②信息消費是人們使用信息資料滿足生產(chǎn)和生活需要的過程。它包括對信息內(nèi)容的吸收和利用過程，以及信息與需要的匹配過程。信息的有用性及它成為商品時所具有的價值和使用價值，是信息消費的理論依據(jù)。

第一節(jié)信息消費的內(nèi)涵和特點一、信息消費的概念10/8/20236《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章

③信息消費是在一定的信息消費環(huán)境下，信息消費者為滿足信息需求，對信息產(chǎn)品與服務(wù)進行以精神消費為主的消費活動。

上述定義從不同的角度揭示了信息消費的內(nèi)涵，都有一定的意義。 一般認為，信息消費是為滿足生產(chǎn)和生活需要，以信息產(chǎn)品和信息服務(wù)為消費對象的消費活動，它包括信息獲取、信息認知以及信息再生等環(huán)節(jié)。第一節(jié)信息消費的內(nèi)涵和特點10/8/20237《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章2.信息消費的基本要素信息消費活動由信息消費者、消費對象和信息消費環(huán)境三部分構(gòu)成。信息消費者是信息消費的主體。消費者不僅要具備一般的科學(xué)文化知識，而且還必須具備信息素質(zhì)。信息產(chǎn)品和信息服務(wù)是信息消費的對象。信息產(chǎn)品可劃分為兩類：一類是基于工具的信息產(chǎn)品。即電子信息產(chǎn)品，主要指信息消費過程中所利用的工具，即硬件和軟件，包括計算機與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、通訊與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等。另一類是基于內(nèi)容的信息產(chǎn)品，主要指圖書、報紙、期刊、檔案、學(xué)位論文、專利文獻、產(chǎn)品樣本等文獻信息資源。第一節(jié)信息消費的內(nèi)涵和特點10/8/20238《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章3.信息消費的一般過程可以分為信息需求、信息占有、信息處理、信息再生四個環(huán)節(jié)。①信息需求信息消費過程始于信息需求。關(guān)于信息需求的產(chǎn)生，有三種代表性的觀點：A.需求滿足論:信息需求是人的總體需求之一B.認知過程論:信息需求產(chǎn)生于個人的知識過程C.行為障礙論:知識的缺乏導(dǎo)致行為障礙產(chǎn)生信息需求。第一節(jié)信息消費的內(nèi)涵和特點10/8/20239《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章②信息占有通過獲取信息物質(zhì)載體形態(tài)而最終獲取信息精神內(nèi)容的信息消費環(huán)節(jié)。支配信息消費占有行為的不是客觀信息需求，而是主觀信息需求，即外在于認識和表達狀態(tài)的信息需求。認識和表達不是事先確定的，而是在信息占有行為中動態(tài)形成的，取決于信息需求雙重構(gòu)建本質(zhì)：信息占有越多，信息需求越明確；信息需求越明確，信息占有越多。第一節(jié)信息消費的內(nèi)涵和特點10/8/202310《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章③信息處理即對信息內(nèi)容的理解、吸收和消化過程。這是智能系統(tǒng)對信息的認知加工過程，涉及人腦認知與思維過程。要想得到這一過程的全局性的說明必須進行分層的解釋，有人把與認知有關(guān)的各種概念粗略地分為四個層次：文化層：信息與文化底蘊相碰撞心理層：信息與心理基礎(chǔ)相碰撞生理層：引直生理的改變物理層：引起外界的變化第一節(jié)信息消費的內(nèi)涵和特點10/8/202311《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章④信息再生信息再生是指信息消費的結(jié)果，是生產(chǎn)新的信息，比如，產(chǎn)生新的知識。作為創(chuàng)造客觀知識的活動，是信息消費過程的終結(jié)，也是信息消費者所要追求的目標(biāo)。從根本上看，信息再生是在信息消費者主觀的知識結(jié)構(gòu)中進行的。主觀知識結(jié)構(gòu)決定人的信息認知加工能力，影響信息處理量而又直接決定信息再生量。第一節(jié)信息消費的內(nèi)涵和特點10/8/202312《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章1．共享性一般的私人物質(zhì)產(chǎn)品具有排他性，即某種產(chǎn)品一旦被某人所消費，其他人就難以消費同一產(chǎn)品。而信息產(chǎn)品則具有共享性，當(dāng)一個人在消費每一信息產(chǎn)品時，它并不排除他人也可同樣完整地擁有和使用。信息商品的交換和消費具有非消耗性，可以反復(fù)交換、反復(fù)使用。第一節(jié)信息消費的內(nèi)涵和特點

二、信息消費的特點10/8/202313《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章信息在消費過程中，其價值不會因為消費而降低，反而還可能因信息的累積發(fā)生價值增殖。信息消費的增殖性是與信息的特有消費行為相聯(lián)系的。信息在消費過程中，其價值不會因為消費而降低，反而還可能因信息的累積發(fā)生價值增殖。信息消費的增殖性是與信息的特有消費行為相聯(lián)系的。第一節(jié)信息消費的內(nèi)涵和特點（二）增殖性10/8/202314《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章（三）差異性信息消費的差異性，是指不同的消費主體對特定的信息產(chǎn)品有著不同的效用評價。由于這種差異性，不同的消費者對信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的需要程度以及愿意支付的價格有很大的區(qū)別。（四）自乘效應(yīng)信息消費的自乘效應(yīng)，是指當(dāng)某種信息產(chǎn)品的消費者數(shù)量積累到一定的臨界點時，就會有越來越多的人覺得該產(chǎn)品物有所值，從而加入到消費隊伍中來，當(dāng)信息產(chǎn)品經(jīng)過一段初創(chuàng)時期之后，其消費可能快速增長，消費者之間的經(jīng)濟效益也會隨之增加。第一節(jié)信息消費的內(nèi)涵和特點10/8/202315《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章第二節(jié)信息消費的作用和潛在風(fēng)險本節(jié)的主要內(nèi)容：一、信息消費的作用二、信息消費中的潛在風(fēng)險10/8/202316《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章一、信息消費的作用1.信息消費的發(fā)展極大地推動了社會生產(chǎn)力的發(fā)展。

首先，信息作為最重要的生產(chǎn)要素，通過強化和提高其他各種要素的功能和素質(zhì)，以及通過對其他要素的有序組織和總體協(xié)調(diào)，極大地提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。其次，信息消費引發(fā)了企業(yè)生產(chǎn)模式和組織結(jié)構(gòu)的變革。再次，信息消費通過提升人力資本水平推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展。各種文化科技知識本身就是重要的信息產(chǎn)品。人們可以獲取文化科技知識，滿足消費者的發(fā)展需求，提高自身的素質(zhì)。第二節(jié)信息消費的作用和潛在風(fēng)險10/8/202317《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章2.信息消費引發(fā)的消費信息化，極大地提高了消費者的消費效益和生活質(zhì)量。第一，消費信息化使消費打破了時空限制。消費的信息化包括三個方面的內(nèi)容：一是消費方式的信息化。即了解、購買消費對象實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。二是消費客體的信息化。即產(chǎn)品或服務(wù)的信息化。三是消費主體的信息化。即消費者要具有一定的知識和信息素質(zhì)。消費的信息化引發(fā)了一場新的消費革命，使人類的消費生活超越時間和空間的限制，進入到一個全新的領(lǐng)域，極大地提高了消費者的消費效益和生活質(zhì)量。第二節(jié)信息消費的作用和潛在風(fēng)險10/8/202318《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章第二，信息消費拓展了人們的消費領(lǐng)域和消費規(guī)模。

特別是信息技術(shù)的發(fā)展，信息高速公路的發(fā)展，多媒體不斷滲透于家庭生活，出現(xiàn)了所謂“5W”：即任何人（Whoever）在任何地方（wherever）任何時間（whenever）以任何方式（whatever）可以與任何人（whomever）進行各種信息傳遞，從而使各種消費活動更有效地進行。第二節(jié)信息消費的作用和潛在風(fēng)險10/8/202319《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章第三，信息消費降低了交易成本，提高了消費效益首先，消費方式的信息化可以降低消費者的交易成本。網(wǎng)上購物大大節(jié)省了消費者的購物時間，消費者足不出戶便可以實現(xiàn)消費意愿，交通等費用也隨之減少。其次，信息消費大大提高了消費效益。信息網(wǎng)絡(luò)在生產(chǎn)者與消費者之間架起了一座溝通的橋梁。降低了消費者與生產(chǎn)者之間的信息不對稱程度。再次，信息消費通過節(jié)省能源和資源，促進了可持續(xù)消費。在網(wǎng)上零售商品，只需要用倉庫堆放商品，不需要供暖和照明，也不需要零售場地，可以節(jié)省大量能源和資源。第二節(jié)信息消費的作用和潛在風(fēng)險10/8/202320《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章第一，信息消費推動經(jīng)濟發(fā)展一方面，信息消費的發(fā)展直接推動了經(jīng)濟的持續(xù)增長。20世紀90年代，信息經(jīng)濟的發(fā)展，使美國經(jīng)濟保持了長達10多年的低通漲、高就業(yè)的快速增長。在我國，信息消費的發(fā)展極大地促進了我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另一方面，信息消費的發(fā)展推動了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。消費結(jié)構(gòu)日趨“軟化”和高級化。第二節(jié)信息消費的作用和潛在風(fēng)險3.信息消費推動了經(jīng)濟的發(fā)展和社會的全面進步10/8/202321《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章第二，信息消費的發(fā)展，帶來了社會的全面進步如：教育的信息化，不僅可以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，促進教育的均衡發(fā)展；而且可以通過多層次、交互式網(wǎng)絡(luò)教育體系的建立，為公民提供一個自主學(xué)習(xí)的平臺。公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)的建立，可以提高整個社會預(yù)防、控制以及救治疾病的能力。等。第二節(jié)信息消費的作用和潛在風(fēng)險10/8/202322《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章二、信息消費中的潛在風(fēng)險（一）信息消費中消費者權(quán)益容易受損由于信息產(chǎn)品和服務(wù)的特殊性，在信息消費的過程中，極易出現(xiàn)消費者權(quán)益受損的情況。一是信息產(chǎn)品和服務(wù)的壟斷經(jīng)營導(dǎo)致消費者權(quán)益受損。一是信息產(chǎn)品和服務(wù)的壟斷經(jīng)營導(dǎo)致消費者權(quán)益受損。二是信息產(chǎn)品的消費鎖定使消費者的權(quán)益容易受到損害。三是因服務(wù)不到位損害消費者利益。第二節(jié)信息消費的作用和潛在風(fēng)險10/8/202323《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章（二）信息消費中信息安全問題較大網(wǎng)絡(luò)信息給我們帶來方便快捷的同時，計算機病毒、黑客、電子欺騙、搭線竊聽等影響信息安全的計算機犯罪行為也頻頻發(fā)生，極大地影響了信息消費的安全。計算機犯罪涉及面廣，從商業(yè)資料到國家機密，從金融數(shù)據(jù)到國家軍事指揮系統(tǒng)等領(lǐng)域都有罪犯插足，給各國造成了巨大的經(jīng)濟損失。據(jù)統(tǒng)計，美國由于計算機犯罪造成的經(jīng)濟損失每年達百億美元以上，德國每年經(jīng)濟損失150億馬克，相當(dāng)于國民生產(chǎn)總值的1％。第二節(jié)信息消費的作用和潛在風(fēng)險10/8/202324《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章（三）信息消費中消費者身心健康易受損一是網(wǎng)絡(luò)的龐雜性可能給消費者的身心健康帶來不良影響。龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息，既有體現(xiàn)先進文化、正確的價值觀念、高尚的道德情操的信息資源，也充斥有崇尚拜金主義、享樂主義、腐朽頹廢生活方式等大量不良信息。這種魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息，對于世界觀、價值觀還未定型，判斷是非的能力還不夠強的青少年來說，極易造成不良影響。二是在消費信息化條件下，消費觀念和消費方式的變化也可能給消費者的身心造成不良影響。第二節(jié)信息消費的作用和潛在風(fēng)險10/8/202325《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章（四）信息消費易加深“數(shù)字鴻溝”“數(shù)字鴻溝”的本質(zhì)是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興信息通訊技術(shù)在普及和應(yīng)用方面的不平衡現(xiàn)象，這種不平衡現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在不同經(jīng)濟發(fā)展水平的國家之間，同時也體現(xiàn)在一個國家內(nèi)部的不同地區(qū)、不同人群之間。擁有豐富信息資源的地區(qū)和人群，將在經(jīng)濟生活中有著更強的競爭力，獲得更多的發(fā)展機會；而信息資源貧乏的地區(qū)和人群則在競爭中處于劣勢，存在被邊緣化的危險。結(jié)果是，社會貧富差距進一步加劇，社會和諧發(fā)展受到影響。第二節(jié)信息消費的作用和潛在風(fēng)險10/8/202326《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章第三節(jié)發(fā)展信息消費，全面推進

我國的信息化進程本節(jié)的主要內(nèi)容：一、當(dāng)前我國信息消費的情況和問題二、推進我國信息消費持續(xù)健康發(fā)展的措施10/8/202327《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章一、當(dāng)前我國信息消費的情況和問題1、居民信息消費快速增長。改革開放以來，我國城鄉(xiāng)居民家庭信息消費不斷增長。我國城鎮(zhèn)居民家庭和農(nóng)村居民家庭人均廣義信息消費額從1985年的96.11元和25.58元增加到2005年的2695.1元和708.6元。到2005年末，全國電話普及率達到每百人57.3部，移動電話普及率達到每百人30.3部，每千人擁有公用電話數(shù)達20.35部。移動電話用戶達3.93428億戶，固定電話用戶達3.50433億戶。第三節(jié)發(fā)展信息消費，全面推進我國的信息化進程10/8/202328《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章2、“數(shù)字鴻溝”顯著。我國的“數(shù)字鴻溝”也表現(xiàn)得非常突出。與發(fā)達國家相比，差距主要表現(xiàn)在：我國信息技術(shù)應(yīng)用水平較低；信息消費金額偏低；信息消費層次不高。從國內(nèi)來看，我國信息消費發(fā)展很不平衡，城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間存在較大差距。一方面，城鄉(xiāng)之間網(wǎng)民數(shù)量及網(wǎng)民普及率差異巨大。城市網(wǎng)民普及率為16.9%；鄉(xiāng)村網(wǎng)民數(shù)量只是城市網(wǎng)民數(shù)量的1/5，普及率僅是城市網(wǎng)民普及率的1/6。東中西部發(fā)展差異很大，數(shù)字鴻溝非常顯著。第三節(jié)發(fā)展信息消費，全面推進我國的信息化進程10/8/202329《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章3、信息安全和信息消費中的不健康現(xiàn)象比較突出。在我國信息化發(fā)展中，由于信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力不足，信息核心技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備主要依賴進口，因此容易受到西方國家制約，信息安全缺乏保障。另一方面，全球范圍流行的計算機病毒、垃圾郵件、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)竊密和網(wǎng)絡(luò)違法犯罪等也嚴重威脅到我國的信息安全。隨著青少年，尤其是是在校大、中學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)消費主力之后，由于青少年鑒別能力低，網(wǎng)絡(luò)消費的負面影響已經(jīng)引起了社會各界的擔(dān)憂。第三節(jié)發(fā)展信息消費，全面推進我國的信息化進程10/8/202330《消費經(jīng)濟學(xué)》第十二章二、推進我國信息消費持續(xù)健康發(fā)展的措施1、加快信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一是提升我國信息技術(shù)自主創(chuàng)新的能力，突破和掌握一批