獎(jiǎng)懲考核執(zhí)行方案

獎(jiǎng)懲考核執(zhí)行方案1、制定背景為了更好地促進(jìn)員工提升工作質(zhì)量與效率，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)考核執(zhí)行力，制定獎(jiǎng)懲考核執(zhí)行方案。2、目的與原則目的通過制定獎(jiǎng)懲考核執(zhí)行方案，達(dá)到以下目的：借助獎(jiǎng)懲機(jī)制提高員工的積極性與主動(dòng)性，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)；改善員工的工作態(tài)度和行為習(xí)慣，提高員工的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；強(qiáng)化企業(yè)管理、監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制，不斷優(yōu)化企業(yè)人力資源管理。原則目標(biāo)明確，獎(jiǎng)懲措施合理；獎(jiǎng)懲公正、公開、透明；依據(jù)規(guī)定履行義務(wù)，優(yōu)先激勵(lì)、其次責(zé)罰；依據(jù)考核結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)懲，實(shí)行分類考核。3、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施設(shè)立獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于員工的工作績(jī)效進(jìn)行量化考核，以確保獎(jiǎng)懲公正，按照以下標(biāo)準(zhǔn)：3.1考核標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效優(yōu)秀者個(gè)人考核結(jié)果達(dá)到95分及以上；服務(wù)客戶人數(shù)、完成業(yè)績(jī)、服務(wù)滿意度等考核指標(biāo)排名靠前；對(duì)公司作出過較大貢獻(xiàn)者；無遲到早退、不打卡、無請(qǐng)假、無曠工等考勤違規(guī)情況?？?jī)效良好者個(gè)人考核結(jié)果達(dá)到85~94分之間；服務(wù)客戶人數(shù)、完成業(yè)績(jī)、服務(wù)滿意度等考核指標(biāo)較好；對(duì)公司作出過一定貢獻(xiàn)；遲到早退時(shí)間共計(jì)不超過3次（不含5分鐘以內(nèi)），打卡異常情況累計(jì)不超過3次?？?jī)效需要提升者個(gè)人考核結(jié)果為80~84分之間；服務(wù)客戶能力、完成業(yè)績(jī)、服務(wù)滿意度等考核指標(biāo)較差；對(duì)公司作出的貢獻(xiàn)不大；遲到早退時(shí)間共計(jì)4次及以上（不含5分鐘以內(nèi)），打卡異常情況累計(jì)4次以上?？?jī)效較差者個(gè)人考核結(jié)果低于80分；服務(wù)客戶能力、完成業(yè)績(jī)、服務(wù)滿意度等考核指標(biāo)表現(xiàn)極差；對(duì)公司作出的貢獻(xiàn)非常有限或沒有貢獻(xiàn)；遲到早退時(shí)間5次及以上、打卡異常情況累計(jì)5次及以上。3.2獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效優(yōu)秀者月績(jī)效獎(jiǎng)：￥1000~￥2000/月；工資漲幅：新工資=原工資+2%；優(yōu)先晉升?？?jī)效良好者月績(jī)效獎(jiǎng)：￥500~￥1000/月；工資漲幅：新工資=原工資+1%；優(yōu)先培訓(xùn)。3.3懲罰績(jī)效需要提升者具體懲罰措施根據(jù)個(gè)人新接受的改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行，如培訓(xùn)、調(diào)整和實(shí)名通報(bào)。績(jī)效較差者降薪：降低當(dāng)月工資10%~50%；暫停月績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；組織項(xiàng)目和工作任務(wù)調(diào)整；違規(guī)處罰通知書。4、執(zhí)行方案4.1績(jī)效考核執(zhí)行程序績(jī)效考核應(yīng)該由員工本人和其直接上級(jí)共同進(jìn)行；每個(gè)季度評(píng)估一次，持續(xù)時(shí)間為一個(gè)月；每季度末，評(píng)估結(jié)果在部門內(nèi)公示，員工可申訴，人力資源部最終作出決定；獎(jiǎng)懲方案最遲在次月執(zhí)行。4.2獎(jiǎng)懲管理流程確定考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲措施；通過通知、會(huì)議、述職報(bào)告等方式向員工公布；嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲分級(jí)，依次執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施；監(jiān)聽教育績(jī)效良好者，確定晉升計(jì)劃；完成獎(jiǎng)懲記錄與考核結(jié)果匯總；進(jìn)行管理分析評(píng)估。總結(jié)通過制定獎(jiǎng)懲考核執(zhí)行方案，可以有效提高員工工作積極