置業(yè)顧問的工作總結(jié)參考范文（3篇）

第7頁共7頁置業(yè)顧問?的工作總?結(jié)參考范?文__?__年的?各項工作?基本告一?段落了，?在這里我?要的總結(jié)?一下我在?這一年中?的工作情?況。我?是___?_年有幸?被___?_顧問錄?用，在_?___進?行培訓(xùn)。?于___?_月正式?到___?_就職，?至今已有?一年的時?間。時?間的步伐?帶走了這?一年的忙?碌、煩惱?、郁悶、?掙扎、沉?淀在心底?的那份執(zhí)?著令我依?然堅守崗?位?；厥?過去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千。記?得剛來的?時候?qū)τ?這個行業(yè)?我什么都?不是很明?白，在_?___和?同事的耐?心幫助下?，我很快?了解并熟?悉了公司?性質(zhì)及房?地產(chǎn)知識?。作為銷?售部的一?員，我深?感自己的?一言一行?代表著公?司形象。?所以我我?要不斷提?高自身素?質(zhì)，高標?準要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技巧。此?外還要廣?泛了解房?地產(chǎn)市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?經(jīng)過這段?時間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?左做好自?己的本質(zhì)?工作。?作為一個?之前沒有?從事過這?個行業(yè)的?新人，領(lǐng)?導(dǎo)給我了?一個很好?的心態(tài)，?讓我明白?在其職謀?其事，教?會了我成?單與否，?都不必驕?傲或自餒?，重要的?是從中吸?取經(jīng)驗;?同事給我?了很大的?幫助，每?次我有問?題大家都?不會笑話?我，直言?不諱的告?訴我，因?此我收到?了很好的?效果，很?快成單的?同時也得?到了領(lǐng)導(dǎo)?和大家的?好評和贊?賞，所以?請允許我?向大家鞠?躬，說聲?謝謝!?我并沒有?為此不是?成績的成?績而滿足?，我希望?今后的工?作邁上一?個新高度?再一個新?臺階。主?要從以下?方面做起?：1、?對不同客?戶的分析?，客戶區(qū)?域來源分?析、客戶?咨詢問題?總結(jié)等。?2、銷?售技巧的?加強，如?何更好的?做sp、?如何現(xiàn)場?逼定等。?3、國?家對房地?產(chǎn)的政策??，F(xiàn)在?項目基本?正處于尾?盤，正是?考驗我的?時候，也?是需要一?個好的心?態(tài)的時候?，我一定?會堅持，?從中學(xué)習(xí)?更多的方?法，吸取?更多寶貴?的經(jīng)驗。?新的一?年意味著?新的起點?新的機遇?新的挑戰(zhàn)?，我決心?再接再厲?，更上一?層樓，一?定努力打?開一個工?作新局面?。置業(yè)?顧問的工?作總結(jié)參?考范文（?二）湖?銷售部，?加入我們?這個有著?家庭一般?氛圍的團?體到現(xiàn)在?已經(jīng)有八?個多月的?時間了。?從___?_月底入?職到現(xiàn)在?，由半知?半解到對?銷售流程?有了較好?的掌握，?背后努力?只有自己?知道，當(dāng)?然更少不?了同事們?的幫助。?因為是第?一次接觸?置業(yè)顧問?的工作,?所以剛來?的半個月?，都是擔(dān)?任置業(yè)助?理一職，?一邊協(xié)助?同事做好?銷售工作?，一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識。慢慢?地，對接?待客戶、?跟蹤客戶?、簽定合?同、售后?工作、銀?行按揭等?各方面都?開始有了?一定的認?識。__?__月份?的下半月?經(jīng)考核后?轉(zhuǎn)為實習(xí)?置業(yè)顧問?。開始獨?立一人去?接待客戶?,在此過?程中遇到?過許多困?難，但在?主管和同?事的協(xié)助?下，都順?利將工作?完成,從?中很快得?到成長。?一個月后?自己對于?公司項目?的具體情?況、公司?的管理模?式、房地?產(chǎn)專業(yè)知?識和房產(chǎn)?銷售流程?及技巧等?都有了很?好的掌握?。因此,?經(jīng)公司批?準于__?__月底?轉(zhuǎn)為正式?置業(yè)顧問?。但是?由于受國?家房地產(chǎn)?調(diào)控政策?及貸款利?率等因素?的影響,?____?房地產(chǎn)市?場從__?__月份?開始進入?了銷售淡?季,成交?量明顯下?降。公司?樓盤__?__月、?____?月的成交?量屈指可?數(shù)。所以?我們接待?的來訪客?戶和來電?客戶數(shù)量?也就有限?了,而且?大部分改?善性客戶?對市場的?觀望心理?較強，剛?性需求客?戶也說要?等到__?__年上?半年再考?慮定房，?不差這半?年。從_?___月?份到現(xiàn)在?共接待各?類來訪客?戶___?_組左右?,接聽各?種客戶來?電___?_人次左?右。雖然?來訪客戶?較少,但?我們銷售?人員并沒?有因此空?閑下來,?而是積極?地對來訪?客戶進行?電話回訪?,對來電?意向客戶?進行預(yù)約?,對之前?的購房業(yè)?主做好售?后服務(wù)。?在這期間?不斷的學(xué)?習(xí)、鍛煉?、提升自?己的業(yè)務(wù)?能力，同?時也積累?了一些意?向較好的?客戶，為?后來的有?效成交奠?定了基礎(chǔ)?。__?__月份?此項目首?批交房，?而且二期?房源剛好?也在下個?月月初認?籌，工作?更加繁忙?，在做好?接待新客?戶及促成?下定的同?時，還要?回訪跟蹤?各位業(yè)主?客戶，確?定來訪時?間，做好?接待計劃?、交房費?用以及對?業(yè)主各種?疑問的解?答等。經(jīng)?理及大家?為此經(jīng)常?加班，相?互幫忙，?團結(jié)一心?，認籌當(dāng)?天取得了?不小的成?績，學(xué)習(xí)?了新的知?識和經(jīng)驗?。在這其?間，嚴格?要求自己?遵守公司?的各項規(guī)?章制度，?按時上班?、不早退?、不無緣?無故休假?。積極參?加部門的?培訓(xùn)及考?核，不斷?改進、總?結(jié)、運用?。與同事?們真誠相?待、和睦?相處，學(xué)?習(xí)別人的?優(yōu)點，寬?容別人的?缺點，讓?自己保留?一個好的?心態(tài)，使?之快樂。?在不斷地?接觸各種?客戶之后?，跟其他?樓盤相比?的過程中?更能深刻?地體會到?我們項目?的優(yōu)劣勢?。項目吸?引客戶的?地方主要?有：交通?便利、西?高鐵、區(qū)?政府近在?咫尺等大?環(huán)境的發(fā)?展?jié)摿Α?小區(qū)內(nèi)一?條貫穿南?北，蜿蜒?曲折的萊?茵湖水系?;清華雙?語幼兒園?;高級多?功能會所?;風(fēng)情商?業(yè)街，小?區(qū)的東側(cè)?有一條加?寬的市政?景觀生態(tài)?綠化帶;?多層準現(xiàn)?房，而影?響客戶購?買信心的?因素有：?西藥廠、?購物不太?方便，小?區(qū)附近沒?有重點中?小學(xué)，西?區(qū)的整體?市政配套?不齊全;?項目地理?位置較偏?、生活不?便;小區(qū)?一期交房?房源還沒?達到交房?標準、路?、水電、?園林綠化?較慢、個?別網(wǎng)站更?新速度太?慢等。不?過客戶們?也給我們?項目提出?了不少寶?貴意見：?一號樓七?十多和五?十多平方?的戶型入?戶門外開?時遮擋樓?梯出口，?七十多平?方和四十?多平方的?入戶門挨?的太近，?進出不方?便，建議?向里開;?樣板間能?不能早點?裝修好，?空調(diào)室外?機留的位?置放不下?機器，能?不能加寬?加長。?總的來說?，在公司?工作的這?段時間里?，收獲很?多，積累?了一些經(jīng)?驗，總結(jié)?出一些心?得，希望?自己在_?___把?工作做的?更好，保?持一顆良?好的心態(tài)?。良好的?心態(tài)是一?個銷售人?員應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?，我們每?天工作在?銷售一線?，面對形?形色色的?人和物，?要學(xué)會控?制好自己?的情緒，?不能將生?活中的情?緒帶到工?作中，以?一顆平穩(wěn)?的心態(tài)去?面對工作?和生活。?要有一顆?寬容心。?人與人之?間總免不?了有這樣?或那樣的?矛盾，同?事、朋友?之間也難?免有爭吵?、有糾葛?。只要不?是大的原?則問題，?應(yīng)該與人?為善，寬?大為懷，?學(xué)會寬以?待人。要?有上進心?，主動去?做應(yīng)該做?的事情。?克服拖延?和懶惰的?習(xí)慣，把?它從你的?個性中除?掉。以誠?相待，取?得客戶信?任,反之?你所說的?一切都將?起到反效?果。第?一時間了?解客戶所?需要的，?做針對性?講解。推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢。?做到對客?戶的所有?問題都有?合理解釋?。保持客?戶關(guān)系，?每個客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對項目?的喜愛，?他們就會?將喜愛傳?遞。確定?自己的身?份，我們?不是在賣?房子，而?是顧問，?以我們的?專業(yè)來幫?助客戶。?多與客戶?講講專業(yè)?知識，中?立的評價?其他樓盤?，增加客?戶的信任?度。在銷?售經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，?與同事團?結(jié)協(xié)作，?完成公司?新一年的?銷售目標?。加強自?身學(xué)習(xí)，?因為再好?的方法與?計劃，也?要靠強有?力的執(zhí)行?力來完成?。作為房?地產(chǎn)的置?業(yè)顧問，?不僅要精?通賣房業(yè)?務(wù)，對周?邊的一些?知識也必?須了解,?這樣才能?更好為客?戶服務(wù)，?讓客戶感?覺我們的?房子無論?從質(zhì)量，?社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)?量等較其?他樓盤都?更有優(yōu)勢?。非常?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個鍛煉?機會，感?謝同事對?我的幫助?。在新的?一年里自?己要保持?一顆良好?的心態(tài)，?積極的心?態(tài)、向上?的心態(tài)，?去面對工?作、面對?生活，好?好工作、?好好生活?,忠于公?司,忠于?顧客，忠?于自己的?職責(zé)，也?要忠于自?己的業(yè)績?，來年努?力交出自?己滿意的?成績單。?置業(yè)顧?問的工作?總結(jié)參考?范文（三?）__?__年對?我來說是?非常有意?義的一年?，作為一?名剛畢業(yè)?的大學(xué)生?，我找到?了人生的?第一份工?作，就是?來到合富?錦繡這個?大家庭。?作為我的?第一份工?作，我以?熱情飽滿?的態(tài)度去?對待、去?努力。并?且在五個?月的時間?里與整個?團隊每位?同事的相?處下，讓?我更加熱?愛這個團?隊、熱愛?銷售這個?行業(yè)以及?熱愛置業(yè)?顧問這個?職業(yè)。從?學(xué)校踏入?社會，體?會到社會?的現(xiàn)實與?工作競爭?壓力，雖?然剛開始?不習(xí)慣，?但在領(lǐng)導(dǎo)?及同事的?關(guān)心下，?很快融入?了金色華?府這個團?隊，也很?快進入到?職業(yè)顧問?這個角色?當(dāng)中。團?隊中的每?一位同事?都是我的?良師益友?，在自己?努力前進?的道路中?，更加增?強了我的?勇氣、熱?情和信心?，在每一?次取得成?果的同時?都非常的?感謝他們?。雖然在?自己不懈?努力后取?得業(yè)績時?，我也發(fā)?現(xiàn)了自身?的問題與?不足：?1.業(yè)務(wù)?培訓(xùn)后缺?乏業(yè)務(wù)知?識的總結(jié)?及吸收。?雖然每周?例會及部?門的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，領(lǐng)?導(dǎo)為我們?更新業(yè)務(wù)?知識、經(jīng)?典案例分?析和加強?主任心理?素質(zhì)，但?這些沒有?深入應(yīng)用?到談客中?，以至于?談客方式?沒有多元?化，遇到?問題沒有?隨機應(yīng)變?的解決方?式。2?.業(yè)務(wù)知?識沒能熟?知及最大?化的應(yīng)用?，對談客?流程沒有?做到細化?。3.?缺乏工作?經(jīng)驗，尤?其是實戰(zhàn)?談客經(jīng)驗?。許多銷?售技巧都?沒有熟練?掌握，也?由于平時?雖然培訓(xùn)?次數(shù)多但?對練少，?使得談客?并沒有完?善，沒有?經(jīng)驗的積?累，就沒?有成功。?4.沒?有形成一?種良好的?工作習(xí)慣?。在市場?行情不景?氣以及房?源不多的?情況下，?應(yīng)該有更?多的時間?去鞏固業(yè)?務(wù)知識和?同事間的?對練，但?由于自身?沒有良好?的工作習(xí)?慣，讓每?次的部門?培訓(xùn)沒能?充分有效?的在談客?中發(fā)揮。?5.在?處理客戶?關(guān)系時較?欠缺。也?許是初入?社會，尤?其是銷售?這個行業(yè)?，與不同?客戶之間?的交流總?是用一種?方式，不?夠靈活，?這使得客?戶維系工?作不夠完?善。明年?，公司的?銷售任務(wù)?會更多，?尤其是在?前半年房?源不多的?情況下，?完成__?__億任?務(wù)，這樣?每位同事?的工作壓?力相對較?大。但我?相信，我?會將壓力?轉(zhuǎn)為動力?，在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，吃苦耐?勞、踏踏?實實做好?每個月公?司下達的?任務(wù)，也?爭取做好?每一個細?節(jié)，努力?