物業(yè)部門年終工作總結(jié)范本（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)部門?年終工作?總結(jié)范本?來(lái)到物?業(yè)的這段?時(shí)間里，?我也開始?了一段新?的工作歷?程。一個(gè)?年多時(shí)間?過(guò)去了，?工作在有?條不紊的?進(jìn)行著。?我也漸漸?熟悉了物?業(yè)的工作?內(nèi)容和流?程。歲末?，每個(gè)人?都應(yīng)該梳?理過(guò)去、?策劃未來(lái)?，此刻我?將今年的?工作總結(jié)?如下：?一、物業(yè)?服務(wù)物?業(yè)工作主?要是日常?報(bào)修、投?訴處理、?收費(fèi)、基?礎(chǔ)設(shè)施設(shè)?備維護(hù)保?養(yǎng)、環(huán)境?衛(wèi)生、綠?化養(yǎng)護(hù)、?秩序維持?、學(xué)習(xí)培?訓(xùn)和上級(jí)?部門檢查?等。在一?個(gè)多月的?工作過(guò)程?當(dāng)中我從?同事和師?傅的身上?學(xué)到了很?多東西。?認(rèn)清主題?、把握時(shí)?間、客戶?至上，細(xì)?心周到都?是我們平?時(shí)應(yīng)該堅(jiān)?持的工作?作風(fēng)和態(tài)?度。細(xì)節(jié)?決定成敗?，事無(wú)巨?細(xì)才能真?正贏得客?戶好評(píng)。?1、真?正關(guān)注每?一位客戶?的所需所?求，努力?實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)?解決的目?標(biāo)，即使?完不成也?應(yīng)說(shuō)明原?因和理由?，以獲得?客戶理解?;2、?加強(qiáng)工作?鍛煉，熟?悉服務(wù)的?流程和細(xì)?節(jié)工作。?用心識(shí)記?，注重工?作方式方?法，靈活?應(yīng)變，不?搪塞敷衍?，用真誠(chéng)?的心換取?理解的心?，用滿意?的服務(wù)充?實(shí)自己的?工作目標(biāo)?和任務(wù)。?二、辦?公室工作?辦公室?工作對(duì)我?來(lái)說(shuō)是一?個(gè)全新的?工作領(lǐng)域?，工作瑣?事多，時(shí)?間緊，文?書處理、?檔案管理?、文件傳?閱等等。?在做好客?戶服務(wù)的?同時(shí)還要?注意對(duì)各?個(gè)工作任?務(wù)的時(shí)間?安排，這?樣才能提?高工作效?率和節(jié)省?工作時(shí)間?。所以在?以后的時(shí)?間里，我?會(huì)加強(qiáng)自?我工作意?識(shí)，注意?加快工作?節(jié)奏，做?好提前的?準(zhǔn)備和梳?理工作，?以提高工?作效率，?力求周全?、準(zhǔn)確、?適度，避?免疏漏和?差錯(cuò)。?三、存在?的不足?四、努力?的方向和?計(jì)劃第?一，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓?寬知識(shí)面?。努力學(xué)?習(xí)物業(yè)和?房地產(chǎn)專?業(yè)知識(shí)和?有關(guān)法律?法規(guī)常識(shí)?。第二?，本著實(shí)?事求是的?原則，做?到上情下?達(dá)、下情?上報(bào);真?正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手?;第三?，注重公?司各部門?的協(xié)調(diào)與?溝通，有?效形成團(tuán)?結(jié)一致、?群策群力?的氛圍;?第四，?著實(shí)提高?工作效率?，充分利?用自己的?工作積極?性，踏踏?實(shí)實(shí)做好?事。“?不積跬步?，無(wú)以至?千里;不?積小流，?無(wú)以成江?海?！盻?___，?收獲了經(jīng)?驗(yàn)和不足?，經(jīng)歷了?困難和迷?惑，感受?了啟迪;?____?，我會(huì)一?如既往，?用一顆真?誠(chéng)的心加?上自己的?努力，全?力奔向新?的挑戰(zhàn)!?物業(yè)部?門年終工?作總結(jié)范?本（二）?首先，?在領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下我?了解了出?納崗位的?各種制度?及其日常?的工作流?程。在同?事們的指?導(dǎo)和幫助?下使我學(xué)?到了很多?工作中的?知識(shí)，使?我最快的?熟悉了這?份新的工?作。在工?作崗位沒(méi)?有高低之?分，一定?要好好工?作，來(lái)體?現(xiàn)人生價(jià)?值。同時(shí)?為了提高?工作效率?，平時(shí)自?學(xué)電腦知?識(shí)和ER?P的出納?知識(shí)及操?作，利用?ERP使?工作更加?準(zhǔn)確和快?速。其?次作為公?司出納，?我在收付?、反映、?監(jiān)督四個(gè)?方面盡到?了應(yīng)盡的?職責(zé)，過(guò)?去的幾個(gè)?月里在不?斷改善工?作方式方?法的同時(shí)?，順利完?成如下工?作：一?、日常工?作1、?嚴(yán)格執(zhí)行?現(xiàn)金管理?和結(jié)算制?度，定期?向會(huì)計(jì)核?對(duì)現(xiàn)金與?帳目，發(fā)?現(xiàn)金額不?符，做到?及時(shí)匯報(bào)?，及時(shí)處?理。3?、根據(jù)會(huì)?計(jì)提供的?依據(jù)，與?銀行相關(guān)?部門聯(lián)系?，井然有?序地完成?了職工工?資和其它?應(yīng)發(fā)放的?經(jīng)費(fèi)發(fā)放?工作。?4、堅(jiān)持?財(cái)務(wù)手續(xù)?，嚴(yán)格審?核(憑證?上必須有?經(jīng)手人及?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?的簽字才?能給予支?付)，對(duì)?不符手續(xù)?的憑證不?付款。?二、其他?工作1?、迎接公?司上市財(cái)?務(wù)審計(jì)，?準(zhǔn)備所需?財(cái)務(wù)相關(guān)?材料為迎?接審計(jì)部?門對(duì)我公?司帳務(wù)情?況的檢查?工作，做?好前期自?查自糾工?作，對(duì)檢?查中可能?出現(xiàn)的問(wèn)?題做好統(tǒng)?計(jì)，并提?交領(lǐng)導(dǎo)審?閱。在工?作中，我?忠于職守?，盡力而?為，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?也給了我?很大的幫?助和鼓勵(lì)?。2、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交付的其?他工作。?三、回?顧檢查自?身存在的?問(wèn)題，我?認(rèn)為1?、學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前?，以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的會(huì)計(jì)?軟件的應(yīng)?用及理論?基礎(chǔ)、專?業(yè)知識(shí)、?工作方法?等不能完?全適應(yīng)新?的工作。?2、對(duì)?針對(duì)以上?問(wèn)題，今?后的努力?方向是：?加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高工作效?率。對(duì)業(yè)?務(wù)的熟悉?，必須通?過(guò)相關(guān)專?業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，虛?心請(qǐng)教領(lǐng)?導(dǎo)和同事?增強(qiáng)分析?問(wèn)題、解?決問(wèn)題的?能力，努?力學(xué)習(xí)，?爭(zhēng)取在明?年取得會(huì)?計(jì)從業(yè)資?格證書。?綜上所?述。在過(guò)?去的幾個(gè)?月中，付?出過(guò)努力?，也得到?過(guò)回報(bào)。?人到中年?，用嚴(yán)肅?認(rèn)真的態(tài)?度對(duì)待工?作，在工?作中一絲?不茍的執(zhí)?行制度，?是我們的?優(yōu)勢(shì)。我?堅(jiān)持要求?自己做到?謹(jǐn)慎的對(duì)?待工作，?并在工作?中掌握財(cái)?務(wù)人員應(yīng)?該掌握的?原則。作?為財(cái)務(wù)人?員特別需?要在制度?和人情之?間把握好?分寸，既?不能的觸?犯規(guī)章制?度也不能?不通世故?人情。只?有不斷的?提高業(yè)務(wù)?水平才能?使工作更?順利的進(jìn)?行。在即?將到來(lái)的?____?年，我會(huì)?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，更好的?完成本職?工作。?物業(yè)部門?年終工作?總結(jié)范本?（三）?時(shí)間過(guò)得?很快，_?___年?已成為過(guò)?去，我們?又迎來(lái)了?嶄新的一?年，在這?除舊迎新?的日子里?，我將對(duì)?我過(guò)去一?年的工作?作一個(gè)總?結(jié)：一?、物管費(fèi)?的收繳?我們都知?道，物業(yè)?管理的核?心是物管?費(fèi)的收繳?，平時(shí)我?經(jīng)常督促?各個(gè)小區(qū)?上門收繳?物管費(fèi)，?對(duì)于各個(gè)?小區(qū)收到?的款項(xiàng)收?入明細(xì)進(jìn)?行逐戶仔?細(xì)登記，?并積極配?合各小區(qū)?統(tǒng)計(jì)員每?月做好核?對(duì)工作。?認(rèn)真完成?各個(gè)小區(qū)?的開票工?作，確保?收回各項(xiàng)?資金。?二、有收?入，就一?定有支出?我對(duì)小?區(qū)的成本?費(fèi)用進(jìn)行?規(guī)類登記?，水費(fèi)電?費(fèi)電話費(fèi)?一類，日?常報(bào)銷一?類，勞務(wù)?費(fèi)一類，?做到每一?筆支出都?有帳可詢?。為小區(qū)?的統(tǒng)計(jì)員?提供第一?手資料，?以便于統(tǒng)?計(jì)員正確?的做好每?個(gè)月費(fèi)用?與支出的?臺(tái)帳。?三、配合?財(cái)務(wù)部做?好各項(xiàng)工?作包括?收入的統(tǒng)?計(jì)，日常?報(bào)銷，發(fā)?票收據(jù)的?收發(fā)工作?和拿取銀?行回單，?每月按時(shí)?造好工資?表，發(fā)好?工資。并?且做好銀?行里的一?切事務(wù)。?四、配?合各小區(qū)?的業(yè)主委?員會(huì)委員?做好各項(xiàng)?工作如?維修資金?帳戶的開?戶銷戶、?開好貸記?憑證，把?維修金從?維修資金?專戶劃入?我們物業(yè)?公司賬上?、幫助業(yè)?委會(huì)存取?定期款項(xiàng)?等等，使?各小區(qū)物?業(yè)管理工?作更好地?進(jìn)行下去?。五、?____?工作計(jì)劃?1.要?加強(qiáng)各項(xiàng)?費(fèi)用的收?繳工作。?物業(yè)管理?是一個(gè)高?投資、高?成本、低?回報(bào)的服?務(wù)行業(yè)，?要確保公?司持續(xù)正?常發(fā)展，?必須做好?物業(yè)管理?各項(xiàng)費(fèi)用?的收取工?作，并按?時(shí)足額收?繳;2?.我們要?厲行節(jié)約?、降低成?本;3?.在維修?資金管理?方面，我?想有必要?做好一切?臺(tái)帳，特?別是需要?公司墊支?的物品，?因?yàn)闀簳r(shí)?不能分?jǐn)?，以后維?修到了才?可以分?jǐn)?，所以臺(tái)?帳是很重?要的，如?