質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識與實務(wù)及質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試

質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識與實務(wù)（初級）一、單選[共5題，每題1分，總計5分]1、組織是（）有機整體，安排通常是有序的。A．由兩個或兩個以上的個人組合而成的B．由三個或三個以上的個人為了實現(xiàn)共同的目標，按一定的程序，有共同的章程組合而成的C．由二個或二個以上的單位組合而成的D．由兩個或兩個以上的個人為了實現(xiàn)共同的目標組合而成的2、管理幅度是指（）。A．管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量B．管理者領(lǐng)導(dǎo)的下屬的總數(shù)量C．管理者領(lǐng)導(dǎo)的下屬的管理層次數(shù)D．管理者間接領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量3、（）是組織存在的基礎(chǔ)，如果組織失去了（），就無法生存下去。A．顧客顧客B．各級人員顧客C．顧客各級人員D．各級人員各級人員4、PDCA循環(huán)是由（）提出的，隨后被戴明采納、宣傳、獲得普及，所以它也被稱為“戴明環(huán)”。A．菲根堡姆B．休哈特C．富蘭克林D．石川馨5、下列對企業(yè)標準化的概念表述正確的是（）。A．企業(yè)標準化是指以提高經(jīng)濟效益為目標，以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和營銷等各項工作為主要內(nèi)容，制定、貫徹實施和管理維護標準的一種有組織的活動B．企業(yè)標準化是指以提高企業(yè)的綜合競爭力為目標，以搞好生產(chǎn)、管理和營銷等各項工作為主要內(nèi)容、制定、貫徹實施標準的一種有組織的活動C．企業(yè)標準化是指制定并貫徹實施企業(yè)標準的一系列活動D．企業(yè)標準化是指以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和營銷等各項工作為主要內(nèi)容，制定、貫徹實施標準的一系列活動6、貿(mào)易技術(shù)壁壘是指（）。A．由于各國制定或?qū)嵤┑募夹g(shù)法規(guī)、合格評定程序、標簽標志等技術(shù)的不同，給國際貿(mào)易造成的障礙B．由于各國的政治形態(tài)、合格評定程序、生產(chǎn)力水平不同，給國際貿(mào)易造成的障礙C．由于各國或地區(qū)制定或?qū)嵤┑募夹g(shù)法規(guī)、標準、合格評定程序及標簽標志等技術(shù)要求，如果制定或?qū)嵤┎划?dāng)，可能給國際貿(mào)易造成不必要的障礙D．由于各國為保護本國的知識產(chǎn)權(quán)而制定的相關(guān)政策給國際貿(mào)易造成的障礙7、下列對ISO9001與ISO9004的主要區(qū)別表述錯誤的是（）。A．內(nèi)容上：ISO9001是質(zhì)量管理體系要求，而ISO9004是改進組織的總體業(yè)績與效率B．目標上：ISO9001是顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標，而ISO9004是擴展為相關(guān)方滿意和組織業(yè)績C．效果上：ISO9001是質(zhì)量管理體系有效和高效，而ISO9004是質(zhì)量管理體系有效D．用途上：ISO9001是用于認證或合同目的，而ISO9004是用于追求業(yè)績的持續(xù)改進8、質(zhì)量管理體系認證的主要活動不包括（）。A．認證申請與受理；現(xiàn)場審核的實施；審核報告的編制、批準和分發(fā)B．審核的啟動；文件評審；現(xiàn)場審核的準備C．糾證措施的驗證；頒發(fā)認證證書；監(jiān)督審核與復(fù)評D．原始資料數(shù)據(jù)的收集；資料數(shù)據(jù)分析；審核的策劃9、下列是質(zhì)量檢驗基本任務(wù)的是（）。A．出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗憑證B．出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證C．出具檢測器具適用性的憑證D．出具生產(chǎn)過程合理的憑證10、判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗的（）功能。A．鑒別B．引導(dǎo)C．“把關(guān)”D．報告11、質(zhì)量檢驗記錄是（）。A．質(zhì)檢人員工資的依據(jù)B．企業(yè)納稅的依據(jù)C．計算工人工資的依據(jù)D．證實產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)12、首件檢驗的作用不包括（）。A．可有效地防止出現(xiàn)成批不合格品造成的嚴重質(zhì)量問題和經(jīng)濟損失B．確認過程（工序）形成的質(zhì)量是否符合規(guī)定要求C．確認作業(yè)（工藝）過程是否受控，有關(guān)作業(yè)（工藝）參數(shù)、作業(yè)環(huán)境條件、設(shè)備狀態(tài)、作業(yè)方法、作業(yè)（操作）人員是否需要調(diào)整等D．首件檢驗有時需要重復(fù)多次13、某長度測量值為19.80mm，有效位數(shù)為（）位。A．2B．3C14、事件A、B滿足P（AB）=P（A）P（B）的條件是（）。A．事件A與B互不相容B．事件A與B相互對立C．事件A與B重合D．事件A與B相互獨立15、擲一顆骰子所得點數(shù)X的分布中，以下說法不正確的是（）。A．均值為3B．均值為3.5C．方差為2.92D．標準差為1.7116、下列關(guān)于正態(tài)曲線說法錯誤的是（）。A．μ=0且σ=1的正態(tài)分布稱為標準正態(tài)分布B．P（U≤1.52）表示隨機變量U取值不超過1.52的概率C．在數(shù)量上，它恰好為1.52左側(cè)的一塊陰影面積D．P（U≤1.52）＞P（U＜1.52)17、下列說法正確的是（）。A．μ0.1=μ0.9B．μ0.5=1C．由于μ0.9495=1.64，μ0.9505=1.65，則μ0.95=1.645D．正態(tài)分布一定是偶函數(shù)18、S2=。A．n-2B．n-1C．nD．n+119、在計數(shù)調(diào)整型抽樣標準GB/T2828.1中，樣本量字碼表和正常、加嚴和放寬的一次、二次和五次抽樣表的是（）。A．正文B．主表C．輔助圖表D．以上均不是20、當(dāng)采購產(chǎn)品由不同班次，不同生產(chǎn)日期或不同材質(zhì)的產(chǎn)品組成一批時，實際驗收過程中又無條件分別組批，此時宜采用（），以提高樣本代表性。A．簡單隨機抽樣B．分層抽樣C．等距抽樣D．以上均可21、控制缺勤率采用（）。A．控制圖B．X-RS控制圖C．p控制圖D．np控制圖22、在制造厚度為2mm的鋼板的生產(chǎn)過程中，一批樣品面積為2m2，下一批樣品面積為3mA．c控制圖B．u控制圖C．p控制圖D．-S控制圖23、質(zhì)量特性的規(guī)范限用于（）。A．區(qū)別產(chǎn)品是否合格B．區(qū)分偶然波動與異常波動C．判斷過程是否穩(wěn)定D．判斷過程中心是否與規(guī)范中心重合24、利用樣本數(shù)據(jù)繪制-R控制圖，經(jīng)計算=163.256=14.280，查表得A2=0.577，D4=2.114，D3=0。若從現(xiàn)場取5組數(shù)據(jù)，均值分別為：165、159、147、153、151、則（）。A．判穩(wěn)B．點出界，判異C．點子排列不隨機，判異D．無法判斷25、PDCA循環(huán)最早的（）提出。A．戴明B．休哈特C．道奇D．羅米格26、“擬定改進活動的時間表，初步制定改進計劃”屬于（）的活動內(nèi)容。A．選擇課題B．掌握現(xiàn)狀C．分析問題原因D．?dāng)M定對策并實施27、（）是建立假說的有效工具。A．因果圖B．控制圖C．坐標圖D．PDCA循環(huán)28、排列圖是為了對發(fā)生頻次從（）的項目進行排列而采用的簡單圖示技術(shù)。A．最低到最高B．最高到最低C．沒有分別D．按一定規(guī)律29、收集數(shù)據(jù)時，方法要簡單，數(shù)據(jù)處理要方便。通常，可用（）來實現(xiàn)這一目的。A．控制圖B．散布圖C．直方圖D．調(diào)查表30、由領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員和操作人員三結(jié)合組成的，以解決關(guān)鍵技術(shù)問題為目的課題難度較大，活動周期較長，需投入較多資源，技術(shù)經(jīng)濟效果顯著的QC小組是（）。A．現(xiàn)場型B．攻關(guān)型C．管理型D．服務(wù)型二、多選[共5題，每題2分，總計10分]31、在理解質(zhì)量概念時，關(guān)于“固有特性”說法正確的是（）。A．特性可以是固有的或賦予的。“固有的”就是指某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性B．“固有的特性”也可通過賦予得到，如產(chǎn)品的價格、售后服務(wù)要求等C．賦予特性不是固有的，不是某事物中本來就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對產(chǎn)品所增加的特性D．產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對的，某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性E．產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是絕對的，某些產(chǎn)品的賦予特性不可能是另一些產(chǎn)品的固有特性32、顧客的需求從一般意義上說可分為（）。A．正當(dāng)需求及不正當(dāng)需求B．明確的需求及未明確的需求C．真正的需求D．令人愉悅的需求E．秘密的需求33、顧客滿意的程度與顧客的自身條件如（）等有關(guān)，還與媒體傳聞等有關(guān)。A．知識和經(jīng)驗B．收入狀況C．健康狀況D．生活習(xí)慣E．價值觀念34、下列屬于戴明質(zhì)量管理原則的是（）。A．建立改進產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標，采用新觀念B．質(zhì)量第一，面向消費者C．停止依靠檢驗來保證質(zhì)量，結(jié)束僅僅依靠價格選擇供應(yīng)商的做法D．持續(xù)地且永無止境地改進生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)，采用現(xiàn)代方法開展崗位培訓(xùn)E．取消面向一般員工的口號、標語和數(shù)字目標，使組織中的每個人都行動起來去實現(xiàn)轉(zhuǎn)變35、國家標準的編號由（）三部分構(gòu)成。A．國家標準的代號B．適用范圍代號C．國家標準發(fā)布的順序號D．國家標準發(fā)布的年號E．執(zhí)行期限36、對企業(yè)標準貫徹實施進行監(jiān)督的主要內(nèi)容有（）。A．國家標準、行業(yè)標準和地方標準中的強制性標準，企業(yè)必須嚴格執(zhí)行；不符合強制性標準的產(chǎn)品，禁止出廠和銷售B．企業(yè)標準必須不低于國家標準、行業(yè)標準和地方標準，否則不能執(zhí)行C．企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須按標準組織生產(chǎn)，按標準進行檢驗。經(jīng)檢驗符合標準的產(chǎn)品，由企業(yè)質(zhì)量檢驗部門簽發(fā)合格證書D．企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、進行技術(shù)改造和技術(shù)引進，都必須進行標準化審查E．企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受標準化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，對企業(yè)實施標準情況的監(jiān)督檢查37、依據(jù)職業(yè)道德基本要求，質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)處理好與企業(yè)（組織）和顧客的關(guān)系，下列有關(guān)這方面的敘述正確的是（）。A．在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，忠實地代表每一家企業(yè)或每一個顧客的利益B．事關(guān)與質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員有商業(yè)聯(lián)系、商業(yè)利益，以及在可能影響其判斷或服務(wù)公正性的情況，要向企業(yè)（組織）或顧客如實說明情況C．實事求是地介紹專業(yè)技術(shù)人員的義務(wù)和權(quán)利D．在未經(jīng)許可的情況下，不得泄露與顧客（包括過去的和現(xiàn)在的顧客）有關(guān)的任何商業(yè)或技術(shù)信息E．沒有得到有關(guān)各方面的同意，對同一服務(wù)不得接受一方以上的報酬38、在質(zhì)量管理體系中使用的文件類型包括（）。A．質(zhì)量手冊和質(zhì)量計劃B．規(guī)范和指南C．文件的程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣D．表格和記錄E．小結(jié)和總結(jié)39、審核目的是確定審核應(yīng)完成什么，包括（）。A．系統(tǒng)地、獨立地形成文件B．確定受審核方管理體系或其一部分與審核準則的符合程度C．評價管理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力D．評價管理體系實現(xiàn)特定目標的有效性E．識別管理體系潛在的改進方面40、下列關(guān)于質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認證的主要區(qū)別及聯(lián)系的敘述正確的有（）。A．質(zhì)量管理體系審核包括了質(zhì)量管理體系認證的全過程，質(zhì)量管理體系認證是質(zhì)量管理體系審核的基礎(chǔ)和核心B．審核僅需要提交審核報告，而認證需要頒發(fā)認證證書C．當(dāng)審核報告發(fā)出后，審核即告結(jié)束；而頒發(fā)認證證書后，認證活動并未終止D．糾正措施的驗證通常不視為審核的一部分，而對于認證來說，卻是一項必不可少的活動E．質(zhì)量管理體系審核不僅只是第三方審核，而對于認證來說，所進行的審核就是一種第三方審核41、統(tǒng)計技術(shù)的作用表現(xiàn)在（）。A．幫助組織了解變異，從而有助于組織解決問題并提高有效性和效率B．有助于組織更好的利用可獲得的數(shù)據(jù)進行科學(xué)決策C．有助于對變異或有差異的數(shù)據(jù)進行測量、描述、分析、解釋和建立模型，甚至在數(shù)據(jù)相對有限的情況下也可實現(xiàn)D．能對更好的理解變異的性質(zhì)、程度和原因提供幫助，從而有助于解決，甚至防止由變化引起的問題，并促進持續(xù)改進E．有助于組織收集數(shù)據(jù)并在收集過程中通過統(tǒng)計分析創(chuàng)造大量的原始數(shù)據(jù)42、下列關(guān)于認證的說法正確的是（）。A．認證的性質(zhì)是由認證機構(gòu)進行的一種合格評定活動B．認證的對象是產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系C．認證的依據(jù)是相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強制性要求或標準D．認證的內(nèi)容是證明認證的對象符合認證的依據(jù)E．管理體系認證有強制性認證和自愿性認證之分，產(chǎn)品認證一般都是強制性認證43、下面對質(zhì)量檢驗的基本點表述正確的有（）。A．一種產(chǎn)品為滿足顧客要求或預(yù)期的使用要求和政府法律、法規(guī)的強制性規(guī)定，都要對其技術(shù)性能、安全性能、互換性能及對環(huán)境和人身安全、健康影響的程度等多方面的要求作出規(guī)定，這些規(guī)定組成產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)量特性B．產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在產(chǎn)品技術(shù)標準和其他相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計圖樣、作業(yè)文件或檢驗規(guī)程中明確規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗的技術(shù)依據(jù)和檢驗后比較檢驗結(jié)果的基礎(chǔ)C．產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實現(xiàn)過程形成的，是由產(chǎn)品的原材料、構(gòu)成產(chǎn)品的各個組成部分的質(zhì)量決定的，并與產(chǎn)品實現(xiàn)過程的專業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān)D．質(zhì)量檢驗是要對產(chǎn)品的一個質(zhì)量特性，通過物理的、化學(xué)的手段和方法進行觀察、試驗、測量，取得證實產(chǎn)品質(zhì)量的主客觀證據(jù)E．質(zhì)量檢驗的結(jié)果，要依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標準和相關(guān)的產(chǎn)品圖樣、過程（工藝）文件或檢驗規(guī)程的規(guī)定進行對比，確定每項質(zhì)量特性是否合格，從而對單件產(chǎn)品質(zhì)量進行判定44、質(zhì)量報告的主要內(nèi)容包括（）。A．原材料、外購件、外協(xié)件進貨驗收的質(zhì)量情況和合格率；過程檢驗，成品檢驗的合格率、返修率、報廢率，以及相應(yīng)的廢品損失金額B．按產(chǎn)品組成部分或作業(yè)單位劃分統(tǒng)計的合格率、返修率、報廢率及相應(yīng)廢品損失金額C．產(chǎn)品報廢原因的分析；重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理意見D．檢驗應(yīng)用的方法、技術(shù)，手段及其對檢驗結(jié)果的影響分析E．提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議45、過程檢驗中根據(jù)過程的各階段又有（）之分。A．首件檢驗B．巡回檢驗C．中點檢驗D．過程（工序）完成檢驗E．尾件檢驗46、下列對于感觀檢驗的說法，正確的有（）。A．感官檢驗是依靠檢驗人員的感覺器官進行產(chǎn)品質(zhì)量評價或判斷的檢查B．感官檢驗是一種輔助其他檢驗手段的較次要檢驗方法，現(xiàn)已較少使用C．感官檢驗的重要性之一主要在于許多產(chǎn)品的某些質(zhì)量特性只能依靠感官檢驗D．感官檢驗的重要性還在于檢驗所提供的感觀質(zhì)量是向用戶反映的第一信息，對于感觀質(zhì)量，用戶能首先直覺感知，因此對它的質(zhì)量很有發(fā)言權(quán)E．感官檢驗人員要求有較高的素質(zhì)、較豐富的經(jīng)驗、較強的判斷能力，否則容易出現(xiàn)不確切的判斷或錯判、誤判47、SI基本量的基本單位，包括（）。A．長度、質(zhì)量B．時間、電壓C．熱力學(xué)溫度D．物質(zhì)的量E．發(fā)光強度48、測量結(jié)果的誤差往往是由若干個分量組成的，按其特性可分為（）。A．隨機誤差B．測量誤差C．人為誤差D．系統(tǒng)誤差E．以上均是49、下列計量單位中，（）不屬于SI基本單位。A．開（爾文）B．cdC．克D．伏特E．噸50、為了經(jīng)濟而有效地滿足社會對測量的需要，應(yīng)從（）開展計量管理工作。A．法制B．技術(shù)C．教育D．科技E．管理51、科學(xué)計量是指（）的計量科學(xué)研究，它通常采用最新的科技成果來準確定義和實現(xiàn)計量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量依據(jù)。A．基礎(chǔ)性B．實用性C．準確性D．探索性E．先行性2、下列屬于國務(wù)院計量行政部門制定的各種全國性的單項計量管理辦法和技術(shù)規(guī)范的有（）。A．《中華人民共和國計量法條文解釋》B．《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具明細目錄》C．《中華人民共和國依法管理的計量器具目錄》D．《國家計量檢定規(guī)程》E．《南京市計量管理辦法》53、決定A發(fā)生的頻率的有（）A．事件A發(fā)生的次數(shù)B．重復(fù)實驗的次數(shù)C．knD．nE．不存在54、AQL的確定還應(yīng)考慮（）。A．檢驗的合理性B．與其他檢索要素相一致C．兼顧生產(chǎn)企業(yè)和同行業(yè)生產(chǎn)的實際特點D．同行業(yè)能否滿足要求E．兼顧企業(yè)其他的與質(zhì)量有關(guān)的要求和指標55、GB/T2828.1規(guī)定的不同嚴格程度的檢驗分為（）。A．一般檢驗B．正常檢驗C．加嚴檢驗D．放寬檢驗E．特殊檢驗56、設(shè)某批零件的批量為N=30，規(guī)定AQL＝6.5（%），采用特殊檢驗水平S-2，給出的選擇中正確的是（）。A．正常檢驗一次抽樣方案：n=1,Ac=0,Re=1B．正常檢驗一次抽樣方案：n=2,Ac=0,Re=1C．加嚴檢驗一次抽樣方案：n=3,Ac=0,Re=1D．加嚴檢驗一次抽樣方案：n=3,Ac=0,Re=2E．加寬檢驗一次抽樣方案：n=2,Ac=0,Re=157、AQL一般用（）表示。A．不合格品率B．不合格數(shù)C．不合格品百分數(shù)D．每百單位不合格數(shù)E．以上均錯誤58、孤立批的抽樣方案的B模式的設(shè)計是根據(jù)（）來設(shè)計的。A．根據(jù)質(zhì)量LQB．批量NC．檢驗水平D．抽樣類型E．以上答案均不正確59、統(tǒng)計過程控制的特點有（）。A．與全面質(zhì)量管理相同，強調(diào)全員參加，而不是只依靠少數(shù)質(zhì)量管理人員B．強調(diào)應(yīng)用統(tǒng)計方法來保證預(yù)防原則的實現(xiàn)，而不是只停留在口頭上或書面上的空頭保證C．用先進的技術(shù)科學(xué)保證質(zhì)量的實現(xiàn)D．SPC不是用來解決個別工序采用什么控制圖的問題，SPC強調(diào)從整個過程、整個體系出發(fā)來解決問題。SPC的重點就在于“P(Process，過程)”E．加工企業(yè)在生產(chǎn)線推行SPC，該企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量才有保證60、控制圖的重要性體現(xiàn)在（）。A．控制圖是貫徹預(yù)防原則的SPC的重要工具B．控制圖可用以直接控制與診斷過程，是質(zhì)量管理七個工具的重要組成部分C．1984年日本名古屋工業(yè)大學(xué)調(diào)查了200家日本各行各業(yè)的中小型工廠，結(jié)果發(fā)現(xiàn)平均每家工廠采用137張控制圖D．有些大型企業(yè)應(yīng)用控制圖的張數(shù)是很多的，例如美國柯達彩色膠卷公司有5000名職工，一共應(yīng)用了3500張控制圖E．控制圖對過程質(zhì)量特性值進行測定、記錄、評估和監(jiān)察過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)61、過程能力指數(shù)Cp越大，表明（）。A．加工質(zhì)量越低B．加工質(zhì)量越高C．對設(shè)備和操作人員的要求也高D．加工成本越大E．加工成本越小62、使用p控制圖，若樣本量n=100，樣本平均不合格品率為=10%，則控制限為（）。A．UCL=0.19B．CL=0.10C63、選擇課題的注意事項有（）。A．在我們周圍有著大小數(shù)不清的問題，為確認最主要的問題，應(yīng)該最大限度地靈活運用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，從眾多的問題中選擇一個作為課題，并說明其理由B．解決問題的必要性必須向有關(guān)人員說明清楚，否則會影響解決問題的有效性，甚至半途而廢，勞而無功C．一般來說，解決問題應(yīng)盡量依照數(shù)據(jù)進行，其他信息只能供參考，但在沒有數(shù)據(jù)的情況下，就應(yīng)充分發(fā)揮其他信息的作用D．設(shè)定目標值的根據(jù)必須充分，合理的目標值是經(jīng)濟上合理、技術(shù)上可行的。設(shè)立的目標值要具有挑戰(zhàn)性、通過改進是能夠達到的，以激勵改進小組的信心、提高積極性E．要制定改進計劃，明確解決問題的期限。預(yù)計的效果再好，不擬定具體的時間往往會被拖延，被那些所謂“更重要、更緊急”的問題代替64、質(zhì)量改進過程中，對糾正的措施進行標準化的原因有（）。A．質(zhì)量問題會漸漸回到原來的狀況B．不能接受上級的檢查C．新員工很容易在工作中再發(fā)生同樣的問題D．企業(yè)不能通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證E．不進行標準化就不能在新水平上開展質(zhì)量控制65、關(guān)于QC小組活動，（）的說法是正確的。A．激勵不到位，小組活動無法持續(xù)開展下去B．主要靠員工自主參加、自主活動C．小組活動能提高員工的工作滿意度D．企業(yè)內(nèi)有全國優(yōu)秀的QC小組說明該企業(yè)小組活動相當(dāng)不錯了E．企業(yè)一線工人組成的QC小組才對質(zhì)量有貢獻

答案：第1題試題答案：D第2題試題答案：A第3題試題答案：A第4題試題答案：B第5題試題答案：A第6題試題答案：C第7題試題答案：C試題解析：C項正確的敘述為：效果上ISO9001是質(zhì)量管理體系有效，而ISO9004是質(zhì)量管理體系有效和高效。第8題試題答案：D第9題試題答案：A第10題試題答案：A第11題試題答案：D第12題試題答案：D試題解析：D的說法是正確的，但不符合題意，即不是首件檢驗的作用，故選D第13題試題答案：C第14題試題答案：D試題解析：互不相容不一定相互對立，但相互對立肯定互不相容，且注意相互對立與相互獨立是完全不同的兩個概念。第15題試題答案：A試題解析：E(X)=3.5，故A不正確。第16題試題答案：D試題解析：D中由于直線是沒有面積的，即直線的面積為0，故兩者相等。第17題試題答案：C試題解析：A中u0.1=-u0.9；B中u0.5=0；D中正態(tài)分布一定是對稱函數(shù)，但不一定是偶函數(shù)。第18題試題答案：B第19題試題答案：B試題解析：正文中主要給出了本標準所用到的一些名詞術(shù)語和實施檢驗的規(guī)則；輔助圖表主要是給出了方案的OC曲線、平均樣本量ASN曲線和數(shù)值。第20題試題答案：B試題解析：分層抽樣在抽取樣本時充分考慮到單位產(chǎn)品間差異性，使樣本代表性增強。第21題試題答案：C試題解析：p控制圖用于控制對象為不合格品率或合格品率等計數(shù)值質(zhì)量指標的場合。第22題試題答案：B試題解析：當(dāng)樣品的大小保持不變時可以應(yīng)用c控制圖，而當(dāng)樣品的大小變化時則應(yīng)換算為平均每單位的缺陷數(shù)后再使用u控制圖。第23題試題答案：A試題解析：質(zhì)量標準的規(guī)范限只能區(qū)別產(chǎn)品是否合格，而與質(zhì)量波動、穩(wěn)定和偏移等無關(guān)。第24題試題答案：B試題解析：因為155小于，故過程的均值失控，點出界，判異。第25題試題答案：B第26題試題答案：A試題解析：選擇課題的活動內(nèi)容有：(1)明確所要解決的問題為什么比其他問題重要；(2)問題的背景是什么，到目前為止的情況是怎樣的；(3)將不盡如人意的結(jié)果用具體的語言表現(xiàn)出來，有什么損失，并具體說明希望改進到什么程度；(4)選定課題和目標值。如果課題過大，可將其分解成若干個小課題，逐一改進解決；(5)正式選定任務(wù)負責(zé)人；(6)如有必要，對改進活動的費用做出預(yù)算；(7)擬定改進活動的時間表，初步制定改進計劃。故答案為A選項。第27題試題答案：A試題解析：因果圖是建立假說的有效工具，圖中所有圖素都被假設(shè)為問題的原因。第28題試題答案：B第29題試題答案：D試題解析：調(diào)查表是用來檢查有關(guān)項目的表格，一般是事先印制好的(當(dāng)然也可臨時制作)，用來收集數(shù)據(jù)容易、簡單明了。使用調(diào)查表有兩個目的：一是收集數(shù)據(jù)比較容易；二是數(shù)據(jù)使用、處理起來也比較方便。第30題試題答案：B試題解析：現(xiàn)場型QC小組以改進現(xiàn)場存在的問題為課題，以生產(chǎn)班組的操作工人為主體組成。它一般選擇的活動課題較小，難度不大，小組成員力所能及，活動周期較短，較易出成果。管理型QC小組是由管理人員組成的，以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和效率，解決管理中存在的問題，提高管理水平為目的，課題的大小、難度不一，效果差別也較大。服務(wù)型QC小組由從事服務(wù)工作的職工組成，以推動服務(wù)工作標準化、程序化、科學(xué)化、提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟、社會效益為目的，一般活動課題不大，活動時間不長，見效較快。其社會效益往往比經(jīng)濟效益明顯。第31題試題答案：ACD第32題試題答案：BCDE第33題試題答案：ABDE第34題試題答案：ACDE試題解析：另外還有：發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用；消除恐懼；消除不同部門之間的壁壘；避免單純用量化定額和指標來評價員工；消除影響工作完美的障礙；開展強有力的教育和自我提高活動。B選項是石川馨經(jīng)營思想的內(nèi)容。第35題試題答案：ACD第36題試題答案：ACDE第37題試題答案：ABDE試題解析：C項應(yīng)為：須向企業(yè)(組織)或顧客說明，如果無視質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)判斷將會產(chǎn)生不利后果。第38題試題答案：ABCD第39題試題答案：BCDE第40題試題答案：BCDE試題解析：A項中正好說反了，只需將質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認證互換即為正確答案。第41題試題答案：ABCD試題解析：原始數(shù)據(jù)不可能通過統(tǒng)計分析自行大量創(chuàng)造，E項顯然錯誤。第42題試題答案：ABCD試題解析：E項的正確敘述為：產(chǎn)品認證有強制性認證和自愿性認證之分，管理體系認證一般都是自愿性認證。第43題試題答案：ABC試題解析：D項的正確敘述為：質(zhì)量檢驗是要對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性，通過物理的、化學(xué)的和其他科學(xué)技術(shù)手段和方法進行觀察、試驗、測量，取得證實產(chǎn)品質(zhì)量的客觀證據(jù)；E項最后一句應(yīng)為從而對單件產(chǎn)品或批產(chǎn)品質(zhì)量進行判定。第44題試題答案：ABCE第45題試題答