酒店管理體系-集團(tuán)人才培訓(xùn)體系p15-集團(tuán)連鎖酒店管理公司2027(葉予舜)課件

集團(tuán)人才培訓(xùn)體系——集團(tuán)連鎖酒店管理公司企業(yè)為被培養(yǎng)人付出的培養(yǎng)成本（時(shí)間成本、實(shí)踐成本、費(fèi)用成本）2023/10/7葉予舜1集團(tuán)人才培訓(xùn)體系——集團(tuán)連鎖酒店管理公司企業(yè)為被培養(yǎng)人付出的后備人才梯隊(duì)建設(shè)2023/10/7葉予舜2建設(shè)類別建設(shè)目的建設(shè)原則組織形式后備人才梯隊(duì)建設(shè)2023/8/4葉予舜2建設(shè)類別建設(shè)目的建設(shè)建設(shè)類別針對(duì)現(xiàn)職高層管理者——“火車頭計(jì)劃”針對(duì)高層梯隊(duì)人才（在職中層人員）——“接班人計(jì)劃”針對(duì)中層梯隊(duì)人才（在職骨干員工）——“精英計(jì)劃”2023/10/7葉予舜3建設(shè)類別針對(duì)現(xiàn)職高層管理者——“火車頭計(jì)劃”針對(duì)高層梯隊(duì)人才建設(shè)目的2023/10/7葉予舜4將一批有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才納入人力資源開(kāi)發(fā)體系，通過(guò)實(shí)施基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的培養(yǎng)計(jì)劃，發(fā)揮xx地產(chǎn)各梯次核心人才中堅(jiān)力量的作用。指導(dǎo)和規(guī)范后備人才梯隊(duì)的培養(yǎng)工作，建立后備人才的造血機(jī)制。解決如何盡快發(fā)掘培養(yǎng)新干部的問(wèn)題。建設(shè)目的2023/8/4葉予舜4將一批有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才納入人建設(shè)原則2023/10/7葉予舜5選有所用的原則。進(jìn)入后備管理人才庫(kù)的人員，應(yīng)有明確的任用職位。持續(xù)性原則。后備管理人才培養(yǎng)工作原則上至少每?jī)赡觊_(kāi)展一次，保證優(yōu)秀人才生生不息。共同培養(yǎng)的原則。培訓(xùn)方案由實(shí)施主體單位制定、公司各部門(mén)及子公司作為培養(yǎng)基地，共同實(shí)施培訓(xùn)工作。人才共享，推薦部門(mén)優(yōu)先選用的原則。推薦部門(mén)因業(yè)務(wù)發(fā)生變化等原因沒(méi)有任用的，公司可幫助推薦任用。5、“三個(gè)性”。需要體現(xiàn)層次性；由低級(jí)向高級(jí)逐步深化、逐漸遞進(jìn)性；層級(jí)間的系統(tǒng)性。建設(shè)原則2023/8/4葉予舜5選有所用的原則。進(jìn)入后備管理組織形式2023/10/7葉予舜6公司人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施后備人才培養(yǎng)工作，并為各部門(mén)人才培養(yǎng)工作提供支持。各部門(mén)負(fù)責(zé)所在部門(mén)的后備人才培養(yǎng)，并配合人力資源部實(shí)施相關(guān)人才培養(yǎng)工作。組織形式2023/8/4葉予舜6公司人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施后后備人才梯隊(duì)建設(shè)培養(yǎng)實(shí)施2023/10/7葉予舜7培養(yǎng)原則實(shí)施方式內(nèi)容來(lái)源培養(yǎng)內(nèi)容過(guò)程管控培養(yǎng)考核后備人才梯隊(duì)建設(shè)培養(yǎng)實(shí)施2023/8/4葉予舜7培養(yǎng)原則實(shí)施培養(yǎng)原則2023/10/7葉予舜8人力資源部制定人才梯隊(duì)總體培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃的制定必須遵循以下原則：需要體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級(jí)向高級(jí)遞進(jìn)性和三個(gè)層級(jí)的系統(tǒng)性；培養(yǎng)的實(shí)施必須充分利用公司各種資源人力資源部和各部門(mén)采取分工協(xié)作的方式來(lái)實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃。培養(yǎng)原則2023/8/4葉予舜8人力資源部制定人才梯隊(duì)總體培實(shí)施方式

培養(yǎng)模型——TACT2023/10/7葉予舜9教育培訓(xùn)（Training）個(gè)人提高（self-Arise）導(dǎo)師輔導(dǎo)（Coaching）行動(dòng)學(xué)習(xí)（Taskassignment）實(shí)施方式

培養(yǎng)模型——TACT2023/8/4葉予舜9教育培2023/10/7葉予舜10實(shí)施方式

具體培養(yǎng)方式培養(yǎng)類別

培養(yǎng)方式學(xué)習(xí)方式考核方式說(shuō)明中層梯隊(duì)高層梯隊(duì)現(xiàn)職高層教育培訓(xùn)

課堂培訓(xùn)公司安排個(gè)人選擇學(xué)校組織《培訓(xùn)總結(jié)表》、轉(zhuǎn)訓(xùn)次數(shù)及質(zhì)量考核運(yùn)用內(nèi)外部資源進(jìn)行管理知識(shí)、技能類相關(guān)課程的集中學(xué)習(xí)與研修。●●●

學(xué)歷提升課程研修個(gè)人選擇提交畢業(yè)證/結(jié)業(yè)證由公司指定或個(gè)人申請(qǐng)參加公司外的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括各種學(xué)歷提升和課程研修班如EMBA、MBA等，外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的公開(kāi)課、論壇、交流會(huì)等。

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外部考察公司安排提交考察報(bào)告、轉(zhuǎn)訓(xùn)次數(shù)及質(zhì)量考核根據(jù)工作需要，被培養(yǎng)人被委托到異地參加相關(guān)的考察、參觀、培訓(xùn)、交流等。以此增強(qiáng)對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)職員見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐在公司的落地。●●●個(gè)人提高

交流研討公司安排個(gè)人選擇提交研討報(bào)告發(fā)掘內(nèi)外部資源展開(kāi)高層對(duì)話交流及業(yè)界優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)以開(kāi)拓思維、學(xué)習(xí)創(chuàng)新；通過(guò)讀書(shū)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等選擇相關(guān)管理主題組織研討進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流與分享?！瘛?/p>

書(shū)籍閱讀個(gè)人選擇提交讀書(shū)心得通過(guò)閱讀各類對(duì)崗位有幫助的優(yōu)秀書(shū)籍，獲取各方面知識(shí)、技能及素養(yǎng)的提升●●●

資格認(rèn)證個(gè)人選擇提交資格證書(shū)通過(guò)參加各部門(mén)或協(xié)會(huì)舉辦的職稱/職業(yè)資格培訓(xùn)和考試，取得相應(yīng)資格認(rèn)證●●

導(dǎo)師輔導(dǎo)

一帶一導(dǎo)師輔導(dǎo)公司安排個(gè)人選擇提交導(dǎo)師輔導(dǎo)記錄“一帶一”，即每名管理人員至少帶一名直接的下級(jí)人員，同時(shí)，另一方面每一名員工確保有一名上級(jí)作為其職業(yè)輔導(dǎo)人?！瘛?/p>

高層示范公司安排提交談話心得與公司高層管理者接觸，定期進(jìn)行職業(yè)談話●●

行動(dòng)學(xué)習(xí)

工作歷練公司安排提交報(bào)告、心得、案例或考核表主要是讓后備梯隊(duì)人員主導(dǎo)相關(guān)工作項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)際工作歷練，促進(jìn)理論與實(shí)踐相互結(jié)合，同時(shí)通過(guò)發(fā)表工作實(shí)踐案例檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)成果。主導(dǎo)工作項(xiàng)目次數(shù)原則上一年度不低于5次?！瘛?/p>

離崗測(cè)試公司安排通過(guò)將被培養(yǎng)者的直接上級(jí)抽調(diào)進(jìn)行公司專業(yè)課題的研究或擔(dān)任其他職務(wù)，而由被培養(yǎng)者全權(quán)代理上級(jí)職務(wù)。通過(guò)對(duì)被培養(yǎng)者代理期間的工作的考核，提前發(fā)現(xiàn)在管理過(guò)程中亟待提升的方面，以便提前規(guī)避，防止未來(lái)晉升后的不勝任。測(cè)試次數(shù)一年度不低于3次?！瘛?/p>

見(jiàn)習(xí)培養(yǎng)公司安排個(gè)人選擇針對(duì)不同層級(jí)的后備人才，可以作為本系統(tǒng)部門(mén)或高職領(lǐng)導(dǎo)助理的形式見(jiàn)習(xí)，可以參與各類會(huì)議、決策、項(xiàng)目等。周期原則上一般分為：中級(jí)為六個(gè)月或一年，高級(jí)為一年或兩年，具體見(jiàn)習(xí)時(shí)間由公司根據(jù)實(shí)際情況確定?！瘛?/p>

跨專業(yè)實(shí)踐公司安排個(gè)人選擇在公司允許的前提下，且本崗位工作熟練的基礎(chǔ)上，可以采取跨部門(mén)跨專業(yè)工作實(shí)踐鍛煉。

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2023/8/4葉予舜10實(shí)施方式

具體培養(yǎng)方式培養(yǎng)類別

培內(nèi)容來(lái)源2023/10/7葉予舜11公司發(fā)展戰(zhàn)略、文化導(dǎo)向及干部管理政策要求；職業(yè)生涯規(guī)劃及測(cè)評(píng)結(jié)果作為制定培養(yǎng)計(jì)劃（個(gè)性化）重點(diǎn)內(nèi)容的參考依據(jù)；梯隊(duì)人員自身專業(yè)提升需求，自我選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉行的各類培訓(xùn)或認(rèn)證；公司內(nèi)部舉辦的各類專業(yè)序列培訓(xùn)課程。內(nèi)容來(lái)源2023/8/4葉予舜11公司發(fā)展戰(zhàn)略、文化導(dǎo)向及干培養(yǎng)內(nèi)容2023/10/7葉予舜12【公司安排】共性需求：管理基礎(chǔ)知識(shí)+管理技能（自我管理/管理他人/管理團(tuán)隊(duì)/管理工作等）；【個(gè)人選擇】個(gè)性需求：業(yè)務(wù)能力短板+管理實(shí)務(wù)操作（項(xiàng)目管理/成本管理/品質(zhì)管理等）；【社會(huì)組織】社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校舉辦的各類管理培訓(xùn)、專業(yè)序列培訓(xùn)、學(xué)歷提升培訓(xùn)等。培養(yǎng)內(nèi)容2023/8/4葉予舜12【公司安排】共性需求：管理過(guò)程管控2023/10/7葉予舜13溝通機(jī)制：加強(qiáng)與后備隊(duì)的溝通，了解其所思所想并及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題，解除其后顧之憂；反饋機(jī)制：及時(shí)將學(xué)員課堂表現(xiàn)及學(xué)習(xí)工作成果反饋至其本人及相關(guān)主管；考核機(jī)制：實(shí)施階段性考核，對(duì)優(yōu)秀者給予表?yè)P(yáng)激勵(lì)、表現(xiàn)一般者給予相應(yīng)要求和壓力。過(guò)程管控2023/8/4葉予舜13溝通機(jī)制：加強(qiáng)與后備隊(duì)的溝培養(yǎng)考核2023/10/7葉予舜14考核指標(biāo)：專業(yè)知識(shí)（50分）、工作能力（30分）、職業(yè)素質(zhì)（20分）。詳見(jiàn)《后備梯隊(duì)培養(yǎng)實(shí)施考核表》；考核數(shù)據(jù)記錄：分教育培訓(xùn)、個(gè)人提高、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)四大培養(yǎng)內(nèi)容，每大類根據(jù)實(shí)際培養(yǎng)情況進(jìn)行細(xì)分，比如課堂表現(xiàn)、培訓(xùn)總結(jié)提交、讀書(shū)心得、工作歷練表現(xiàn)、工作案例發(fā)表、轉(zhuǎn)訓(xùn)次數(shù)、轉(zhuǎn)訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、考察報(bào)告撰寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估等。此類過(guò)程數(shù)據(jù)將統(tǒng)一記錄到《后備梯隊(duì)培養(yǎng)檔案登記表》；考核結(jié)果運(yùn)用：實(shí)施階段考核，考核得分80分（含）以上者為合格，合格者繼續(xù)培養(yǎng)，不合格者取消梯隊(duì)培養(yǎng)資格；每位梯隊(duì)人員必須確定一位培養(yǎng)導(dǎo)師。培養(yǎng)導(dǎo)師根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，每月對(duì)培養(yǎng)過(guò)程進(jìn)行效果反饋記錄，定期向人力資源部報(bào)備，人力資源部進(jìn)行跟蹤整理，分析培養(yǎng)效果，以便及時(shí)做出方案調(diào)整。培養(yǎng)考核2023/8/4葉予舜14考核指標(biāo)：專業(yè)知識(shí)（50分后備人才梯隊(duì)建設(shè)激勵(lì)通過(guò)激勵(lì)管理團(tuán)隊(duì)，以達(dá)到積極培養(yǎng)梯隊(duì)人員、為公司規(guī)模發(fā)展奠定良好人才基礎(chǔ)的目的。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)培養(yǎng)導(dǎo)師實(shí)施激勵(lì)，共分為以下四類：2023/10/7葉予舜15考核類別梯隊(duì)培養(yǎng)導(dǎo)師激勵(lì)備注A類考核結(jié)果為優(yōu)秀（95分以上，含），