《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課件

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理主講：楊帆高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理主講：楊帆1課程綱要第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的困惑第二部分：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理模式第三部分：高績效團(tuán)隊(duì)管理模式的組織實(shí)踐2課程綱要第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的困惑2管理者的困惑明確了戰(zhàn)略和目標(biāo)卻無法保障實(shí)現(xiàn)；細(xì)化了流程和規(guī)范卻無法保障執(zhí)行；設(shè)計(jì)了考核和獎罰卻無法驅(qū)動績效；3管理者的困惑明確了戰(zhàn)略和目標(biāo)卻無法保障實(shí)現(xiàn)；3組織中三個層次的管理團(tuán)隊(duì)管理職能管理組織管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略執(zhí)行企業(yè)文化人力資源生產(chǎn)管理安全管理成本管理績效管理黨團(tuán)管理…….員工員工員工員工員工員工4組織中三個層次的管理團(tuán)隊(duì)管理職能管理組織管理執(zhí)基礎(chǔ)決定高度，企業(yè)效能的最大制約來自基礎(chǔ)，三基問題已經(jīng)成為企業(yè)：“從小到大、從大到強(qiáng)、從強(qiáng)到快、從快到新”的成長瓶頸。差距團(tuán)隊(duì)管理者勝任素質(zhì)參差不齊，員工基本職業(yè)化素養(yǎng)嚴(yán)重匱乏團(tuán)隊(duì)管理方式簡單強(qiáng)硬，缺乏管理技巧、管理能力，員工滿意度低下，缺乏歸屬感團(tuán)隊(duì)管理體系薄弱，缺乏長效管理機(jī)制，未能形成高效管理模式卓越企業(yè)一般企業(yè)穩(wěn)實(shí)固基于人本的管理模式和體系，完善、牢固、堅(jiān)不可摧團(tuán)隊(duì)管理者和員工自覺、自發(fā)，具有高職業(yè)素養(yǎng)較強(qiáng)的勝任力、扎實(shí)基本功基礎(chǔ)不牢地動山搖導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行無力的三個基本問題5基礎(chǔ)決定高度，企業(yè)效能的最大制約來自基礎(chǔ)，差團(tuán)隊(duì)管理者勝任素團(tuán)隊(duì)管理的五個層次第一級一人負(fù)責(zé)制第二級兩長五大員制第三級關(guān)鍵要素管理第四級精細(xì)化管理第五級人本管理體系建設(shè)6團(tuán)隊(duì)管理的五個層次第一級一人第二級兩長第三級關(guān)鍵第四級精細(xì)化第五季團(tuán)隊(duì)的三個功能班校家企業(yè)的“班”主要管理要素：績效、文化、制度、企業(yè)要求的各項(xiàng)日常管理要求等員工的“家”主要管理要素：員工關(guān)懷、員工解壓、、同事關(guān)系、等企業(yè)與員工的“?！敝饕芾硪兀簡T工能力素質(zhì)成長，工作創(chuàng)新，工作中問題改善等7第五季團(tuán)隊(duì)的三個功能班校家企業(yè)的“班”員工的“家”企業(yè)與員工

只有目標(biāo)卻沒有人民群眾的革命熱情，事情是干不成的。--------毛澤東管理中的三個關(guān)鍵要素有序要素動力要素管理模式8只有目標(biāo)卻沒有人民群眾的革命熱情，事情是干不成的關(guān)于團(tuán)隊(duì)激活的思考團(tuán)隊(duì)管理特點(diǎn)：構(gòu)成系統(tǒng)性管理模式規(guī)避復(fù)雜性管理矛盾形成適用性管理特點(diǎn)傳統(tǒng)管理的三個步驟有目標(biāo)無保障有規(guī)范無執(zhí)行有獎罰無動力9關(guān)于團(tuán)隊(duì)激活的思考團(tuán)隊(duì)管理特點(diǎn)：傳統(tǒng)管理的三個步驟9課程綱要第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的困惑第二部分：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理模式第三部分：高績效團(tuán)隊(duì)管理模式的組織實(shí)踐10課程綱要第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的困惑10實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與執(zhí)行的管理模式全員全方位全過程全員與能人善其下憋得住11實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與執(zhí)行的管理模式全員全方位全過程全高效能管理模式的三個轉(zhuǎn)變從面對面到肩并肩從資本到人本從工具到主體管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變從資本到人本從工具到主體管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變從控制到自主從監(jiān)督到促進(jìn)管理思維的轉(zhuǎn)變從約束到激活從痛苦到快樂管理方法的轉(zhuǎn)變12高效能管理模式的三個轉(zhuǎn)變從面對面到肩并肩從資本到人本管理哲學(xué)倍速提升組織與團(tuán)隊(duì)效能的杠桿痛苦快樂速度迅速遲緩持久度短暫持久目標(biāo)60分無極限資源要求高要求低13倍速提升組織與團(tuán)隊(duì)效能的杠桿痛苦快樂速度迅速遲緩持久過程與結(jié)果；精英與大眾;基于員工的管理假設(shè)14過程與結(jié)果；基于員工的管理假設(shè)14課程綱要第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的困惑第二部分：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理模式第三部分：高績效團(tuán)隊(duì)管理模式的組織實(shí)踐15課程綱要第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的困惑15人為什么要加入組織；組織想通過員工得到什么;

員工想通過組織得到什么；團(tuán)隊(duì)與員工的雙贏思考員工于企業(yè)有哪些需求16人為什么要加入組織；團(tuán)隊(duì)與員工的雙贏思考員工于企業(yè)有哪些需團(tuán)隊(duì)與員工的內(nèi)在需求分析以企業(yè)為家：中國人的家文化建立員工的精神家園精神乞丐生存安全歸屬被尊重自我實(shí)現(xiàn)17團(tuán)隊(duì)與員工的內(nèi)在需求分析以企業(yè)為家：生存安全歸屬被蓋洛普的優(yōu)勢理論—能過共贏提升員工凝聚力蓋洛普認(rèn)為這12個條件，是測評一個工作場所的優(yōu)勢，最簡單和最精確的方法，也是測量一個企業(yè)管理優(yōu)勢的12個維度。是蓋洛普多年研究企業(yè)基層管理的維度，而由此而得出的數(shù)據(jù)，不僅是一個測試，而是企業(yè)管理的行動實(shí)踐，能夠推動企業(yè)改善工作環(huán)境，在一個充分認(rèn)識并發(fā)揮自己的優(yōu)勢的工作環(huán)境中，員工的工作質(zhì)量和敬業(yè)度將得到明顯提高，企業(yè)和單位將在工作效率、利潤、人才流動、客戶忠實(shí)度等方面具有更好的表現(xiàn)。蓋洛普的優(yōu)勢理論18蓋洛普的優(yōu)勢理論—能過共贏提升員工凝聚力蓋洛普認(rèn)蓋洛普Q121.我知道對我的工作要求嗎？2.我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？3.在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事嗎？4.在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)嗎？5.我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況嗎？6.工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎？7.在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？8.公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要嗎？9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？10.我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？11.在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？12.過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長嗎？19蓋洛普Q121.我知道對我的工作要求嗎？19精神需求滿足：行為與信念符合哺乳腦情感需求歸屬被尊重本能需求生存安全爬行腦精神需求自我實(shí)現(xiàn)新腦基于人性與組織互動的管理實(shí)踐20精神需求滿足：哺乳腦情感需求歸屬被尊重本能需求生存安環(huán)境理念強(qiáng)化信念存在的資料我選擇的資料賦予這些資料意義根據(jù)意義形成假設(shè)形成結(jié)論信念行動心智與習(xí)慣基于工作與組織文化溶合的管理實(shí)踐21環(huán)境理念強(qiáng)化信念存在的資料我選擇的資料賦予這些資料意義根據(jù)意實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧，規(guī)避團(tuán)隊(duì)沖突強(qiáng)化與自我強(qiáng)化被動強(qiáng)化與主動強(qiáng)化無論什么見解、計(jì)劃、目的，只要以強(qiáng)烈的期待進(jìn)行多次反復(fù)地思考，那它必然會置于潛意識中，成為積極行動的源泉。”

————威廉斯（美國心理學(xué)家）22實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧，規(guī)避團(tuán)隊(duì)沖突強(qiáng)化與自我強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)

活力管理機(jī)制輪值管理機(jī)制賽馬管理機(jī)制鏈鎖管理機(jī)制評議管理機(jī)制榮譽(yù)管理機(jī)制分享管理機(jī)制23團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制23活力團(tuán)隊(duì)活力管理機(jī)制建設(shè)活力機(jī)制就是營造一種氛圍，塑造某種環(huán)境，激發(fā)員工潛能，激活員工積極性，緩解員工壓力，激勵員工激情，使員工能更長時間保持良好的狀態(tài)和情緒，打造和諧團(tuán)隊(duì)。情緒影響工作效果；每個人都想奉獻(xiàn)價(jià)值，只是未被激活；24活力團(tuán)隊(duì)活力管理機(jī)制建設(shè)活力機(jī)制就是營造一種氛圍，塑造某種環(huán)活力管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)活力文化團(tuán)隊(duì)活力儀式——我們團(tuán)隊(duì)的士氣激勵儀式是什么？——我們團(tuán)隊(duì)的表揚(yáng)嘉許儀式是什么？

25活力管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)活力文化——我們團(tuán)隊(duì)的士氣激勵儀式團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制

輪值管理機(jī)制賽馬管理機(jī)制鏈鎖管理機(jī)制評議管理機(jī)制榮譽(yù)管理機(jī)制分享管理機(jī)制26團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制26輪值管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐例會主持日常管理技術(shù)學(xué)習(xí)安全培訓(xùn)案例分享……27輪值管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐例會主持27輪值管理——促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長力全員參與的具體方式責(zé)任可以激發(fā)潛能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長的最有效方式輪值管理即在一定周期內(nèi)賦予員工特定的責(zé)任和權(quán)利，使其在相關(guān)崗位上承擔(dān)責(zé)任、行使權(quán)利、履行義務(wù)。員工參與輪值管理，是全員管理思想的延伸和具體體現(xiàn)，也是現(xiàn)代企業(yè)管理中正在探索和實(shí)踐的新型管理模式。28輪值管理——促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長力全員參與的具體方式28輪值管理是一種換位思考團(tuán)隊(duì)中推行輪值管理，是一種消除惰性、變消極被動為積極主動的換位思考。有這么一句話：屁股決定腦袋，位置決定眼界。意思是，人只有處在一定的位置，才能有相應(yīng)的思維和對事物全面的認(rèn)知。把普通員工放在管理者的位置上，員工才會了解管理的繁雜性和重要性，才能提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變思想對自身的責(zé)任和義務(wù)有更深入、透徹的認(rèn)知。塑造自我從認(rèn)知自我開始，員工以管理的角度看問題時，自身潛質(zhì)也會被激化、被開發(fā)，思維和意識也會發(fā)生良性轉(zhuǎn)變。員工有了管理者的思維和管理者的認(rèn)知，也就具備了修煉自身領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。29輪值管理是一種換位思考團(tuán)隊(duì)中推行輪值管理，是一種消除惰性、變輪值管理流程與特點(diǎn)輪值管理流程確定輪值內(nèi)容確定輪值人員確定輪值周期確定輪值職責(zé)進(jìn)行輪值評比輪值管理特點(diǎn)人人都是管理者人人都是改善者人人都是創(chuàng)新者人人都是推進(jìn)者30輪值管理流程與特點(diǎn)輪值管理流程輪值管理特點(diǎn)30團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制輪值管理機(jī)制

賽馬管理機(jī)制鏈鎖管理機(jī)制評議管理機(jī)制榮譽(yù)管理機(jī)制分享管理機(jī)制31團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制31賽馬機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐分組競賽個人評比崗位練兵技術(shù)比武絕活分享……32賽馬機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐分組競賽32賽馬管理機(jī)制競爭是生物本能競爭是最快的成長方式競爭是激活團(tuán)隊(duì)內(nèi)在活力的具體方式賽馬，一方面是“賽”的過程，一方面是“練”的過程?！百悺碧峁┝斯礁偁?、展示能力的機(jī)會，“練”提供了以賽代練，不斷提升的平臺。賽與練都是人才培養(yǎng)中不可或缺的環(huán)節(jié)。所以賽馬機(jī)制的運(yùn)用也被稱為企業(yè)管理中人才輸出的生態(tài)鏈。33賽馬管理機(jī)制競爭是生物本能33團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制輪值管理機(jī)制賽馬管理機(jī)制

鏈鎖管理機(jī)制評議管理機(jī)制榮譽(yù)管理機(jī)制分享管理機(jī)制34團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制34鏈鎖機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐工作組結(jié)對子師+徒……35鏈鎖機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐工作組35鏈鎖管理機(jī)制鏈鎖是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的體驗(yàn)與訓(xùn)練人與人的鏈鎖可以形成對目標(biāo)的堅(jiān)持與促進(jìn)人們一但真正溶入團(tuán)隊(duì)，就開始主動奉獻(xiàn)，這時人的潛能很容易被激發(fā)，并體現(xiàn)出正向積極的導(dǎo)向。鏈鎖管理機(jī)制就是讓團(tuán)隊(duì)成員在某項(xiàng)具體工作上進(jìn)行相互間的“聯(lián)結(jié)”，使他們形成臨時的小團(tuán)隊(duì)，這種形式的的安排，使員工在日常工作中養(yǎng)成與他人協(xié)同的能力與技巧，同時為員工追求更高工作目標(biāo)提供了動力。36鏈鎖管理機(jī)制鏈鎖是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的體驗(yàn)與訓(xùn)練36團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制輪值管理機(jī)制賽馬管理機(jī)制鏈鎖管理機(jī)制

評議管理機(jī)制

榮譽(yù)管理機(jī)制分享管理機(jī)制37團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制37評議管理機(jī)制人們總是忍不住去評價(jià)他人實(shí)現(xiàn)公平與陽光化管理（公平感勝于公平本身）沒有評議就找不到差距，就無法成長通過評議看清事情的全貌評議機(jī)制即團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)，客觀對成員進(jìn)行評價(jià)，通過評價(jià)認(rèn)知每個人的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，繼而強(qiáng)化優(yōu)勢，彌補(bǔ)能力缺陷。38評議管理機(jī)制人們總是忍不住去評價(jià)他人38評議機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐工作評優(yōu)星星評選分享學(xué)習(xí)案例評議即時點(diǎn)評

……39評議機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐工作評優(yōu)39團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制輪值管理機(jī)制賽馬管理機(jī)制鏈鎖管理機(jī)制評議管理機(jī)制

榮譽(yù)管理機(jī)制分享管理機(jī)制40團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制40榮譽(yù)是積極的強(qiáng)化溶入團(tuán)隊(duì)來自于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和尊重被賦予榮譽(yù)的人會自我設(shè)置更高標(biāo)準(zhǔn)每個人都具有對榮譽(yù)以及自我實(shí)現(xiàn)的渴求。榮譽(yù)機(jī)制的設(shè)立正是基于對人價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求的研究和把握，對人心理動機(jī)的滿足。在團(tuán)隊(duì)管理中，榮譽(yù)機(jī)制通常應(yīng)用于：某項(xiàng)工作出色的員工，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評選，絕活員工榮譽(yù)稱號的授予，以員工名字命名的創(chuàng)新技術(shù)成果等。榮譽(yù)管理機(jī)制41榮譽(yù)是積極的強(qiáng)化榮譽(yù)管理機(jī)制41榮譽(yù)管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐

表揚(yáng)工程

絕活命名星星評選榮譽(yù)的日?；瘧?yīng)用：每日標(biāo)桿每周之星

每月之星42榮譽(yù)管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐表揚(yáng)工程榮譽(yù)的日常化應(yīng)用：42團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制輪值管理機(jī)制賽馬管理機(jī)制鏈鎖管理機(jī)制評議管理機(jī)制榮譽(yù)管理機(jī)制

分享管理機(jī)制43團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制建設(shè)活力管理機(jī)制43分享的平臺與形式早晚會分享學(xué)習(xí)會分享交流會分享非正式分享案例分享（最有效的分享形式）…

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