三星標(biāo)桿研修報(bào)告課件

三星標(biāo)桿研修報(bào)告黃亞非2009年8月16日三星標(biāo)桿研修報(bào)告黃亞非1目錄一、韓國(guó)與韓國(guó)人映象二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念三、關(guān)于三星的人才培養(yǎng)五、對(duì)上海日立的啟迪目錄2一、韓國(guó)與韓國(guó)人映象慶州釜山水原首爾1．韓國(guó)概況面積：約10萬平方公里人口：總?cè)丝?,485萬主要城市：首爾、釜山、水原、慶州一、韓國(guó)與韓國(guó)人映象慶州釜山水原首爾1．韓國(guó)概況3一、韓國(guó)與韓國(guó)人映象1．韓國(guó)歷史1史前時(shí)代2古朝鮮（商紂的兄弟萁子、燕衛(wèi)滿、漢四郡與三韓）3三國(guó)時(shí)代（新羅、高句麗、百濟(jì)）4統(tǒng)一新羅時(shí)代（唐）5高麗王朝（宋936年）6李氏朝鮮(明李成桂）7大韓帝國(guó)（清末1895年）8日本統(tǒng)治（1910年）9大韓民國(guó)（1948年）一、韓國(guó)與韓國(guó)人映象1．韓國(guó)歷史1史前時(shí)代4一、韓國(guó)與韓國(guó)人映象2．韓國(guó)人映象泡菜文化－－三代同堂的家庭觀對(duì)歷史認(rèn)知－－九爪龍、韓國(guó)在線對(duì)歷史描述方式韓?。瓘堥_幻想的翅膀一、韓國(guó)與韓國(guó)人映象2．韓國(guó)人映象5二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念1．三星的概況三星集團(tuán)現(xiàn)已擁有59家子公司，其中15家為上市公司。年度總收入約1,500億美元，約占韓國(guó)GDP的15%。除最著名的三星電子公司外還有建筑、造船、紡織、保險(xiǎn)、證券、廣告和旅游等行業(yè)擁有可觀規(guī)模的公司。2002年利潤(rùn)119億美元。其中手機(jī)等電子產(chǎn)品31%，半導(dǎo)體27%，金融22%，其他10%。二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念1．三星的概況6二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念2．三星的三代領(lǐng)袖-----創(chuàng)始人李秉喆出生在一個(gè)富裕的農(nóng)民家庭。在祖父開辦的“文山書亭”的書院里度過。１９３０年４月，早稻田大學(xué)政經(jīng)科。１９３８年３月１日成立了“三星商會(huì)”“三”在朝鮮意為大、多、強(qiáng)，“星”則是清澈、明亮、深遠(yuǎn)、永放光芒。二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念2．三星的三代領(lǐng)袖-----7二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念2．三星的三代領(lǐng)袖----經(jīng)濟(jì)總統(tǒng)李健熙1965年日本早稻田大學(xué)商大畢業(yè)獲經(jīng)濟(jì)學(xué)士學(xué)位。1966年在喬治·華盛頓大學(xué)工商管理碩士結(jié)業(yè)，同年進(jìn)入東洋廣播公司。1978年任三星物產(chǎn)株式會(huì)社副會(huì)長(zhǎng)。1981年起任韓日經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。1987年-1998年，任三星集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)。

二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念2．三星的三代領(lǐng)袖----經(jīng)8二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念2．三星的三代領(lǐng)袖----繼承人李在镕生于1968年，李健熙之獨(dú)子。首爾大學(xué)東亞歷史系畢業(yè)，日本慶應(yīng)大學(xué)MBA，哈佛大學(xué)商學(xué)院博士。

2001年，任三星電子常務(wù)助理，后任經(jīng)營(yíng)企劃組常務(wù)三星Everland大股東，目前為三星集團(tuán)實(shí)際控制人。二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念2．三星的三代領(lǐng)袖----繼9二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念3．支持三星走向成功的理念李秉喆：1938年～1987年事業(yè)報(bào)國(guó)、人才第一、合理追求“三星第一”主義，而以人才第一為基礎(chǔ)“我把我一生８０％的時(shí)間都用在育人選賢上了?！啊叭藗兌颊f李會(huì)長(zhǎng)的用兵術(shù)是非常高明的，其實(shí)他并沒有別的秘訣，就是對(duì)人的完全信賴。如果他信任你，就會(huì)全權(quán)委任你，并全力支持你的工作，這樣就會(huì)使你產(chǎn)生責(zé)任感，產(chǎn)生一定要完成任務(wù)的意志?！?/p>

二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念3．支持三星走向成功的理念李10二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念3．支持三星走向成功的理念李健熙：1987年～經(jīng)營(yíng)理念：“以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?！?/p>

三星人精神：與顧客同在向世界挑戰(zhàn)創(chuàng)造出未來“除了老婆和孩子，其他的都要變！”“在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)無止境的年代，輸贏取決于一小部分有創(chuàng)意的天才……一個(gè)天才能夠養(yǎng)活10萬人?！睘榱俗鹬貍€(gè)性與創(chuàng)意，培養(yǎng)出國(guó)家與社會(huì)需要的人才，并保障他們最好的人際關(guān)系和最高的效率，應(yīng)準(zhǔn)備盡最大努力提供制度保障。我在此重申，特別是三星保存50年的嚴(yán)格的賞罰分明和徹底排除學(xué)緣、地緣、血緣的公正人事傳統(tǒng)將會(huì)永固不變。二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念3．支持三星走向成功的理念李11二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念3．三星的發(fā)展階段創(chuàng)業(yè)時(shí)代：1938年~1987年創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)（2008年～亞洲金融危機(jī)漢城奧運(yùn)會(huì)世界化、民主化二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念3．三星的發(fā)展階段創(chuàng)業(yè)時(shí)代：12二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念4．三星的成功要素二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念4．三星的成功要素13二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念3．支持三星走向成功的理念13位CEO中7位來自世界各地600位從事企劃情報(bào)收集分析人員5500位碩士以上人員其中1500位博士150位專利管理人員品牌管理（先見、先手先制、先占）員工與企業(yè)相互依存，無勞工組織（優(yōu)越的福利、分任組、透明經(jīng)營(yíng)）無派別主義二、關(guān)于三星與三星走向成功的理念3．支持三星走向成功的理念114三、關(guān)于三星的人才經(jīng)營(yíng)－選管理的三星合理、效率、追求40年目標(biāo)：誠(chéng)實(shí)＋責(zé)任感人才要求：戰(zhàn)略的三星搶占機(jī)會(huì)開拓未來20年誠(chéng)實(shí)＋責(zé)任感＋專業(yè)知識(shí)創(chuàng)意的三星未來的技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)10年誠(chéng)實(shí)＋責(zé)任感＋專業(yè)知識(shí)＋創(chuàng)意天才三、關(guān)于三星的人才經(jīng)營(yíng)－選管理的三星合理、效率、追求40年目15李秉喆李健熙人情味道德性挑戰(zhàn)性三、關(guān)于三星的人才經(jīng)營(yíng)－－選使命感明確的目標(biāo)授權(quán)誠(chéng)信三星人選拔創(chuàng)新人才：250萬韓元，20人/組，自選項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)考察：面對(duì)現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)意、發(fā)展價(jià)值、激勵(lì)員工、發(fā)展邊界、講故事李秉喆李健熙人情味三、關(guān)于三星的人才經(jīng)營(yíng)－－選使命感三星人選16三、關(guān)于三星的人才經(jīng)營(yíng)－－選1．選拔創(chuàng)新人才：250萬韓元，20人/組，自選項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)意、發(fā)展價(jià)值、激勵(lì)員工、發(fā)展邊界、講故事2.管理人員－76％首爾的大學(xué)－23％其他省的大學(xué)－1％高中三、關(guān)于三星的人才經(jīng)營(yíng)－－選1．選拔創(chuàng)新人才：17三、關(guān)于三星的人才經(jīng)營(yíng)－－育三、關(guān)于三星的人才經(jīng)營(yíng)－－育18三、關(guān)于三星的人才培養(yǎng)－－－育人均培訓(xùn)時(shí)間:200小時(shí)/年，培訓(xùn)費(fèi)用:2000億韓元，占收入0.1％培訓(xùn)體系：入職教育、分級(jí)教育、領(lǐng)導(dǎo)力教育

其中入職培訓(xùn)：四周集體教育、兩周公司教育、兩～四周崗位教育培訓(xùn)內(nèi)容：

核心價(jià)值共享、職能教育、管理培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)其中為配合全球發(fā)展的戰(zhàn)略，外語(yǔ)做為晉級(jí)考核的內(nèi)容之一培訓(xùn)分級(jí)：基礎(chǔ)－－核心－－尖端－－未來新人－－普通－－專家

三、關(guān)于三星的人才培養(yǎng)－－－育人均培訓(xùn)時(shí)間:200小時(shí)/年19三、關(guān)于三星的人才培養(yǎng)連續(xù)兩年優(yōu)秀者報(bào)告內(nèi)容不限三、關(guān)于三星的人才培養(yǎng)連續(xù)兩年優(yōu)秀者報(bào)告內(nèi)容不限20人員評(píng)價(jià)體系：態(tài)度＋能力社長(zhǎng)每年必須向公司推薦人才，不以國(guó)籍判斷明確的獎(jiǎng)勵(lì)處罰制度－不良的行為就像癌癥或傳染病－社長(zhǎng)獎(jiǎng)2.8億韓元人員分職級(jí)評(píng)價(jià)：－A:10%,B:20%,C:65%,D:5%(A、B為控制比例，D：不強(qiáng)制)晉升與發(fā)展：－不論學(xué)歷通過晉升考試獲得機(jī)會(huì)－B級(jí)以上人員可晉升－改善提案計(jì)分可列入核心人才：S（super）、HP(highperfomance)三、關(guān)于三星的人才經(jīng)營(yíng)－用－連續(xù)三年在同一崗位上評(píng)價(jià)為A，必須輪崗－能力強(qiáng)態(tài)度有問題提供單獨(dú)辦公室人員評(píng)價(jià)體系：態(tài)度＋能力三、關(guān)于三星的人才經(jīng)營(yíng)－用21三、關(guān)于三星的人才經(jīng)營(yíng)－－－留韓國(guó)人的價(jià)值觀－－－個(gè)人主義、money拜金三星：能為主義人事（不鼓勵(lì)沖突）薪酬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性：10％高于市場(chǎng)平均水平內(nèi)部公平性：能力60％＋40％貢獻(xiàn)海外地區(qū)開發(fā)：第一階段：當(dāng)?shù)匦匠甑?.5倍第二階段：年薪＋激勵(lì)獎(jiǎng)重視精神獎(jiǎng)勵(lì)：品質(zhì)高手、制造專家（IE）、設(shè)備專家（AMEE）、LineMaster、千鶴名人（名師）/優(yōu)秀千鶴

三、關(guān)于三星的人才經(jīng)營(yíng)－－－留韓國(guó)人的價(jià)值觀－－－個(gè)人主義22五、對(duì)上海日立的啟迪1、成功應(yīng)用西方的管理理念和工具，用韓國(guó)文化釋詮后，結(jié)合豐田精益生產(chǎn)管理，應(yīng)用到了基層操作員工日常工作要求之中，現(xiàn)場(chǎng)員工參與度30％－－七個(gè)零到崗位；2、制造型企業(yè)穩(wěn)定的工人隊(duì)伍和自己的技能專家是可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵－－改善用工短期化和企