美容師個人年終工作總結(jié)格式版（3篇）

第6頁共6頁美容師個?人年終工?作總結(jié)格?式版在?即將過去?的這一年?里，從總?體上看，?自己做的?還是很不?錯的。首?先，我清?楚的明白?自己的工?作職責所?在。按照?店里的相?關(guān)規(guī)定按?時上下班?，沒有遲?到或早退?。其次，?在上班時?間盡心盡?力，做好?本職工作?，表現(xiàn)良?好。再次?，與同事?相處和睦?，關(guān)系融?洽。另?外，與顧?客的關(guān)系?也處理得?當，既沒?有怠慢顧?客，又把?自己的工?作做的得?心應手。?下面談談?我工作一?年來的總?結(jié)：一?、良好的?服務意識?是最有力?的銷售方?法1、?微笑服務?：它可以?給對方良?好的第一?印象。通?過微笑，?你可以展?示出你的?個人魅力?和親和力?，從而影?響顧客的?心情，給?顧客創(chuàng)造?一種輕松?愉快的心?情。2?、親情服?務：美容?師要時刻?站在顧客?的立場上?，想顧客?所想，盡?可能的為?她們排除?內(nèi)心的顧?慮和疑問?，給顧客?一種賓至?如歸的感?覺。3?、超值服?務：盡量?提供給顧?客超值的?服務，讓?其真正有?物超所值?的感覺。?二、能?充分展示?個人良好?的自身品?性，是你?邁向成功?的堅實一?步1、?具有了良?好的工作?習慣，顧?客就會很?容易很快?的接受你?，認同你?，繼而她?就會認同?你的產(chǎn)品?，接受你?的服務。?2、要?具有正確?的審美觀?，要懂得?如何欣賞?顧客，贊?美顧客，?讓顧客滿?意、高興?地接受你?和你的產(chǎn)?品及服務?。3、?在工作時?，要向顧?客充分展?現(xiàn)處你良?好的精神?面貌。把?情緒帶到?工作中是?最大的忌?諱。干凈?、端莊、?大方的打?扮也是體?現(xiàn)你良好?精神面貌?的一方面?。三、?要成為一?名合格的?美容師要?有一定的?理論修養(yǎng)?要了解?與本職工?作有關(guān)的?基礎生理?知識熱門?思想?yún)R報?、營養(yǎng)學?、化妝品?常識和心?理學知識?;關(guān)注當?今美容行?業(yè)的發(fā)展?新動向，?以便準確?無誤的開?展咨詢服?務，實事?求是的回?答顧客提?出的各種?問題，不?斷提高自?己的鑒賞?能力，以?便高水平?地為顧客?服務。?四、技藝?修養(yǎng)美?容護膚是?一門技術(shù)?，也是一?門藝術(shù)。?美麗無暇?的肌膚實?際上是美?容師進行?構(gòu)思，精?心繪制的?圖畫。因?此，美容?師不僅要?有較深的?藝術(shù)修養(yǎng)?、正確的?審美觀，?而且要掌?握高超的?美容、皮?膚護理的?技巧和數(shù)?量準確的?手法。這?樣，才能?在美容服?務中取得?主動權(quán)。?我在工?作中任然?存在許多?問題。就?工作經(jīng)驗?而言，相?對于優(yōu)秀?的美容師?，我要學?的很多。?人生是一?個不斷學?習的過程?。我們要?正確地定?位自我，?審視自身?的各方面?能力。?____?即將結(jié)束?，我們將?迎來__?__，希?望下一年?工作順利?，財源滾?滾，也同?時希望公?司能夠越?做越好。?美容師?個人年終?工作總結(jié)?格式版（?二）_?___是?充滿激情?的一年，?在這里一?年里，我?在領(lǐng)導的?精心栽培?和指導下?，逐漸成?長起來。?在這里，?我首先表?達一下我?對他們，?對公司深?深的感激?之情。?一、主要?工作情況?回首_?___，?在上級領(lǐng)?導的指導?關(guān)心下，?通過姐妹?們的配合?支持，還?有我們?nèi)?體團隊的?共同努力?下，我從?一名員工?在美容院?的搭理培?養(yǎng)下，加?上自己的?努力，成?了一名副?店長，當?我接受這?一殊榮，?我深感到?責任的重?大，我深?感到多年?的經(jīng)驗，?從員工到?店長一路?走來我們?都曾品嘗?過心酸、?歡笑與淚?水的滋味?，一個人?的成長就?是這樣一?點點積累?而來的，?成功與失?敗不斷的?刺激著我?們，使我?們的團隊?走向頂峰??；厥?過去，我?和我的姐?妹們精心?配合，通?力協(xié)作，?在我們?nèi)?體員工共?同努力下?，還有大?區(qū)經(jīng)理的?支持和培?養(yǎng)下，和?我自己的?不斷的學?習和努力?，我成為?了___?_美容院?加盟店的?一名店長?，這是一?個責任重?大的職務?，當我踏?上這個工?作崗位的?時候，我?的內(nèi)心是?欣喜的，?也是忐忑?的。多年?的從業(yè)經(jīng)?驗，從一?名普通的?美容師成?為一名店?長，我有?過心酸的?淚水，也?有成功的?喜悅?？?是，誰的?成長路上?是一帆風?順的呢成?功和失敗?交替，也?讓我的內(nèi)?心逐漸變?得強大起?來。二?、工作計?劃：我?將繼續(xù)從?以下幾個?方面去著?手學習和?強化：?(1)基?本常識：?皮膚的結(jié)?構(gòu)、女性?的生理周?期、人體?器官等。?(2)?產(chǎn)品知識?：產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)，產(chǎn)品?種類，產(chǎn)?品的成分?，產(chǎn)品的?功效，產(chǎn)?品的賣點?，產(chǎn)品的?文化。?(3)美?容技能：?基本的按?摩、護理?、手法、?使用各種?儀器、各?個部位的?護理流程?、產(chǎn)品的?調(diào)配。?(4)銷?售技能：?禮儀接待?、心理溝?通、發(fā)現(xiàn)?需求、判?斷顧客類?型、回答?顧客疑問?、成交技?巧等。?(5)美?容院工作?制度：晨?會流程、?考勤、職?責、薪酬?待遇、接?打電話、?派卡、收?款。_?___即?將結(jié)束，?我們將迎?來___?_，希望?下一年工?作順利，?財源滾滾?，也同時?希望公司?能夠越做?越好。?美容師個?人年終工?作總結(jié)格?式版（三?）回首?____?年，是播?種希望的?一年，也?是收獲碩?果的一年?，在上級?領(lǐng)導的正?確指導下?，在公司?各部門的?通力配合?下，在我?們___?_全體同?仁的共同?努力下，?取得了可?觀的成績?。作為?一名美容?院店長我?深感到責?任的重大?，多年來?的工作經(jīng)?驗，讓我?明白了這?樣一個道?理：對于?一個經(jīng)濟?效益好的?零售店來?說，一是?要有一個?專業(yè)的管?理者;二?是要有良?好的專業(yè)?知識做后?盾;三是?要有一套?良好的管?理制度。?用心去觀?察，用心?去與顧客?交流，你?就可以做?好。具?體歸納為?以下幾點?：1、?認真__?__公司?的經(jīng)營方?針，同時?將公司的?經(jīng)營策略?正確并及?時的傳達?給每個員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。2?、做好員?工的思想?工作，團?結(jié)好店內(nèi)?員工，充?分調(diào)動和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點所?在，并發(fā)?揮其特長?，做到量?才適用。?增強本店?的凝聚力?，使之成?為一個團?結(jié)的集體?。3、?通過各種?渠道了解?同業(yè)信息?，了解顧?客的心理?，做到知?己知彼，?心中有數(shù)?，有的放?矢，使我?們的工作?更具針對?性，從而?避免因此?而帶來的?不必要的?損失。?4、以身?作則，做?員工的表?帥。不斷?的向員工?灌輸企業(yè)?文化，教?育員工有?全局意識?，做事情?要從公司?整體利益?出發(fā)。?5、靠周?到而細致?的服務去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個良?好的購物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營造?一個舒心?的環(huán)境;?其次，?積極主動?的為顧客?服務，盡?可能的滿?足消費者?需求;要?不斷強化?服務意識?，并以發(fā)?自內(nèi)心的?微笑和禮?貌的文明?用語，使?顧客滿意?的離開本?店。6?、處理好?部門間的?合作、上?下級之間?的工作協(xié)?作，少一?些牢騷，?多一些熱?情，客觀?的去看待?工作中的?問題，并?以積極的?態(tài)度去解?決?，F(xiàn)?在，門店?的管理正?在逐步走?向數(shù)據(jù)化?、科學化?，管理手?段的提升?，對店長?提出了新?的工作要?求，熟練?的業(yè)務將?幫助我們?實現(xiàn)各項?營運指標?。新的一?年開始了?，成績只?能代表過?去。我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務治理好?我們?nèi)A東?店。面?對明年的?工作，我?深感責任?重大。要?隨時保持?清醒的頭?腦，理清?明年的工?作思路，?重點要在?以下幾個?方面狠下?功夫：?1.加強?日常管理?，特別是?抓好基礎?工作的管?理;2?