信息化給管理帶來的變革

信息化給管理帶來的變革長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告題目：信息化給管理帶來的變革類型:畢業(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)調(diào)查報(bào)告畢業(yè)專題V指導(dǎo)老師： 蔣國清系別： 軟件學(xué)院班級(jí)： 計(jì)信1034學(xué) 號(hào)： 姓 名： 二0—三目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章信息化的內(nèi)容 3\o"CurrentDocument"1.1什么是信息化 3\o"CurrentDocument"1.2信息化的主要范圍 4\o"CurrentDocument"1.3信息系統(tǒng)的構(gòu)成 4\o"CurrentDocument"第二章信息化管理發(fā)展現(xiàn)狀 5\o"CurrentDocument"信息化應(yīng)用還不夠深化 5\o"CurrentDocument"2.2中小企業(yè)信息化應(yīng)用普及度低 6\o"CurrentDocument"信息化產(chǎn)品的選擇 6\o"CurrentDocument"第三章信息化給管理帶來的變革 7\o"CurrentDocument"3.1從手工管理到信息化管理 7\o"CurrentDocument"3.2金字塔管理模式到扁平化管理模式 9\o"CurrentDocument"3.3人力資源管理的變革。 10管理文化的變革 11\o"CurrentDocument"第四章總結(jié)與展望 12\o"CurrentDocument"總結(jié) 12\o"CurrentDocument"展望 13\o"CurrentDocument"參考文獻(xiàn) 14\o"CurrentDocument"致謝 14信息化給管理帶來的變革［摘要］信息化是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率和企業(yè)市場競爭力的過程。信息化技術(shù)現(xiàn)已日趨成熟，被眾多的企業(yè)所采用和接受，并在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮著越來越大的作用。企業(yè)信息化的實(shí)施是企業(yè)的變革，是新型技術(shù)的引入，是管理觀念的創(chuàng)新，是人的思想的徹底改變，是提高企業(yè)競爭力和效率的根本保證。本文從企業(yè)信息化的概念入手，分析了信息化的現(xiàn)狀，然后重點(diǎn)從管理改革方面，分析了信息化給管理帶來的變革。［關(guān)鍵詞］信息化管理變革第一章信息化的內(nèi)容1.1什么是信息化信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會(huì)的歷史過程。（智能化工具又稱信息化的生產(chǎn)工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。）與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力，稱為信息化生產(chǎn)力。智能化生產(chǎn)工具與過去生產(chǎn)力中的生產(chǎn)工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個(gè)具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)性生產(chǎn)工具將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會(huì)發(fā)生極其深刻的變化。 全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)說了這么多，但這么多專業(yè)名詞，想弄懂并不簡單。信息化其實(shí)沒有那么復(fù)雜。信息化實(shí)質(zhì)上是將所有信息通過管理集成從而計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類信息，以作出有利于自身的決策，使資源合理配置，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。信息化技術(shù)的應(yīng)用可以有效的提升管理水平，從而使企業(yè)經(jīng)營得更好，但由于很多企業(yè)仍在舊的思維方式下運(yùn)行，所以其真正潛能尚未達(dá)到。目前，大部分企業(yè)仍然還是以舊的經(jīng)濟(jì)模式而不是以新的信息經(jīng)濟(jì)模式的管理系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)營。企業(yè)尚未意識(shí)到信息化的全部潛能。若是的確能做到這一點(diǎn)，則使用信息化技術(shù)的企業(yè)經(jīng)營方式會(huì)與沒用信息化技術(shù)的企業(yè)大為不同。1.2信息化的主要范圍怎么樣才能更好地發(fā)展信息化建設(shè)，最重要的一點(diǎn)就是要想清楚，信息化的范圍究竟是什么。著名專家侯炳輝教授說；信息化是一個(gè)很廣泛的概念，總的來說就是廣泛利用信息技術(shù)，在生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化。信息化具體可以分為三個(gè)部分：第一部分是在生產(chǎn)當(dāng)中廣泛運(yùn)用電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化。如生產(chǎn)設(shè)計(jì)自動(dòng)化、自動(dòng)化控制、智能儀表、單板機(jī)的運(yùn)用等等，凡是用到電子信息技術(shù)的都是信息化的一部分。第二部分是數(shù)據(jù)的自動(dòng)化、信息化。用電子信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，這是最基礎(chǔ)的、大量的數(shù)據(jù)信息化過程。第三部分是更高層次的輔助管理、輔助決策系統(tǒng)，制造資源計(jì)劃和企業(yè)資源計(jì)劃、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化等都是用來輔助管理、輔助決策的，這是更高層次的信息化。1.3信息系統(tǒng)的構(gòu)成計(jì)算機(jī)是信息系統(tǒng)的主體，信息的流動(dòng)需要計(jì)算機(jī)的處理加工。信息系統(tǒng)需要人的參與，因?yàn)樾畔⒌氖占且藖磉M(jìn)行取舍的，在處理過程中，也要由人來操作。一般來說，信息系統(tǒng)由如下要素構(gòu)成：1、硬件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所謂硬件是指信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行收集、存貯、加工、使用和傳輸?shù)忍幚磉^程中，所使用的物理設(shè)備或裝置。2、 軟件系統(tǒng)操作系統(tǒng)：Windows系統(tǒng)、Linux等支撐軟件：數(shù)據(jù)庫、平臺(tái)軟件等；應(yīng)用軟件：各種信息管理軟件（例如金蝶）。3、 數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)資源是信息系統(tǒng)的核心內(nèi)容，是系統(tǒng)運(yùn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)是信息的載體，在計(jì)算機(jī)的表示方法中，數(shù)據(jù)同信息本質(zhì)上是一致的。信息系統(tǒng)依據(jù)用戶的需求，將需要處理的數(shù)據(jù)集中存放，從而形成數(shù)據(jù)資源。對(duì)于管理者，信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)表示形式可能會(huì)多種多樣，如文本、圖表、聲音等，但本質(zhì)上只是數(shù)據(jù)的不同表示形式。不可靠的數(shù)據(jù)通過這種表示將更具有欺騙性，所以在信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中，如何有效地組織和使用這些數(shù)據(jù)是關(guān)鍵問題。數(shù)據(jù)庫技術(shù)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是目前比較流行的數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)。4、 運(yùn)行規(guī)則運(yùn)行規(guī)則是幫助用戶使用和維護(hù)信息系統(tǒng)的說明材料，如用戶手冊、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明、操作手冊、故障處理手冊等。運(yùn)行規(guī)則是系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要保證。第二章信息化管理發(fā)展現(xiàn)狀2.1信息化應(yīng)用還不夠深化信息化應(yīng)用深度上還不夠深主要體現(xiàn)在：一、 信息化的普及面雖廣，但信息化管理系統(tǒng)的使用并不常見。目前我國各種規(guī)模企業(yè)都利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息處理和輔助管理。但重大信息工程建設(shè)如資源制造管理軟件、企業(yè)資源管理軟件、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、物料資源管理等并不常見，普及率不高，水平也相對(duì)落后，就算有些企業(yè)化大價(jià)錢安裝引進(jìn)，其效果也沒有達(dá)到預(yù)期。二、 信息化建設(shè)不均衡。目前信息化投入和運(yùn)用的分布出現(xiàn)層次現(xiàn)象。中間技術(shù)層，尤其是設(shè)計(jì)部門和財(cái)務(wù)部門計(jì)算機(jī)管理已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)；但決策部門的信息化建并不完善。三、信息化水平和普及程度因地區(qū)、行業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而存在差異?？偟膩碚f，管理水平高的企業(yè)，技術(shù)含量高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高、市場化程度高的地區(qū)，信息化水平和普及程度相對(duì)較高。2.2中小企業(yè)信息化應(yīng)用普及度低據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，ERP早已成為企業(yè)商業(yè)管理的重點(diǎn)，成為企業(yè)的商業(yè)桌面、生意方式和業(yè)務(wù)擴(kuò)展最佳平臺(tái)。但ERP在中小企業(yè)中的普及率卻十分低，成功率只有10%—20%。使用一套信息化系統(tǒng)是一項(xiàng)涉及面廣、周期長、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程。目前中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布和獲取信息的比例超過90%，利用信息化技術(shù)開展、管理、創(chuàng)新活動(dòng)的比例超過40%，利用電子商務(wù)開展采購、銷售等業(yè)務(wù)的比例超過30%。雖然中小企業(yè)信息化取得了很大進(jìn)步，但不急不夠，總體水平較低。中小企業(yè)要想實(shí)施信息化，需要要投入大量的人力、物力和財(cái)力，要引進(jìn)和留住高級(jí)IT人才很困難，不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目組的條件，缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制，沒有管理顧問對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，這些都是影響信息化普及的關(guān)鍵。另外中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于信息化需求不夠了解，對(duì)于信息化項(xiàng)目不夠重視，使得中小企業(yè)在信息化過程中從開始的發(fā)展就充滿艱辛。2.3信息化產(chǎn)品的選擇目前信息化市場可劃分為高端軟件市場與中低端軟件市場，高端市場被一些世界知名的外國軟件所占領(lǐng)，中低端市場則有國內(nèi)軟件與國外軟件。國外ERP軟件的價(jià)格要比國內(nèi)高很多。目前我國可提供ERP產(chǎn)品和服務(wù)的公司五花八門，不下千家，但ERP軟件品牌行業(yè)集中進(jìn)一步加強(qiáng)，真正有實(shí)力、有規(guī)模的ERP公司卻并不是很多。按產(chǎn)品的市場份額、技術(shù)能力、用戶口碑、業(yè)界影響等各方面因素，現(xiàn)在國內(nèi)ERP市場地位靠前的主要ERP軟件有用友U9、金蝶K3、浪潮GS、東軟ERP等。通過下面一些數(shù)據(jù)，讓我們對(duì)目前國內(nèi)主要的ERP軟件各項(xiàng)情況有個(gè)更直觀的了2012年中國生產(chǎn)制造ERP各類產(chǎn)品市場規(guī)模為23.92億元，參與該市場競爭的公司包括用友、金蝶、浪潮、東軟等、在所有品牌中，排在前三名的品牌分別是用友、金蝶、浪潮、他們的市場占有率分別為27.9%、15.1%、13.3%。如圖。一3.3%金蜂151%久其68%用友27.9%聽大『一3.3%金蜂151%久其68%用友27.9%聽大『息50%SAP

4.7%其它52%Oracle3.6%新中人28^浪潮第三章信息化給管理帶來的變革3.1從手工管理到信息化管理歷史證明，管理的改革很多時(shí)候都是由新技術(shù)的出現(xiàn)而推動(dòng)的。ERP信息管理系統(tǒng)的發(fā)展，不是手工管理的翻版，信息化對(duì)管理來說，管理方式發(fā)生了巨大的變革。首先操作方法，對(duì)比手工管理，信息化管理操作規(guī)范，對(duì)內(nèi)規(guī)范化管理，對(duì)外遵守法律法規(guī)。然后操作流程，手工管理時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)各種不當(dāng)?shù)牟僮骱谀?，信息化管理則不會(huì)出現(xiàn)這種問題，信息化管理對(duì)每一次操作都有詳細(xì)記載，流程透明可視，可疑追溯源頭。最重要的是信息的流暢。手工管理時(shí)信息集中在少數(shù)人手中，需要快速傳播時(shí)及其不方便，對(duì)經(jīng)營管理有著很大的局限性。而信息化管理則可以解決這些問題，信息集成共享，企業(yè)內(nèi)外信息流暢，協(xié)同運(yùn)作成為了可能。反應(yīng)能力也及其重要。當(dāng)經(jīng)營出現(xiàn)特殊事件時(shí)，手工管理往往反映不及時(shí)，錯(cuò)過了企業(yè)發(fā)展的打好時(shí)機(jī)，而在信息化管理中，響應(yīng)及時(shí)是基礎(chǔ)能力，詳細(xì)而又全面的信息，通過分析，可以得出有根據(jù)的結(jié)論。提交給決策者，避免了決策的失誤。實(shí)現(xiàn)這一系列的效果，都是管理者夢寐以求，而傳統(tǒng)手工管理是難以做到的。只有通過信息化管理才能達(dá)成。

通過比較，下圖能更好地說明手工管理和信息化管理的差異:也許這些純文字的變革不能說明問題，“美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(huì)”則通過數(shù)字具體的幫我們解釋了手工管理了信息化管理的區(qū)別。數(shù)據(jù)如下：使用前使用后改善比例庫存86.14（萬元）41.74（萬元）48.3%延期交易現(xiàn)象12（單）1（單）91.7%米購前期縮短15（天）8（天）46.7%停工待料現(xiàn)象2（天）0（天）100%制造成本3.81（萬元/月）3.35（萬元/月）12%管理費(fèi)用0.53（萬元/月）0.48（萬元/月）10%通過以上數(shù)據(jù)我們可以得出一個(gè)簡單地結(jié)論：信息化給管理帶來了不小的變化。其實(shí)信息化管理是在做一件“以前從來沒有做過的事”當(dāng)傳統(tǒng)的手工管理解決不了問題是，信息化的管理通過其特有的清晰邏輯、精準(zhǔn)計(jì)算。信息化對(duì)管理有著根本的變革。3.2金字塔管理模式到扁平化管理模式傳統(tǒng)的管理組織就好像是金字塔式、從上而下、遞階控制的組織結(jié)構(gòu)。有著嚴(yán)格的等級(jí)體系、明確的責(zé)權(quán)和統(tǒng)一而且完備的規(guī)章制度，確保了方法采集、加工和傳輸信息的有效性和高速性，龐大的中間管理層起“上通下達(dá)”信息的作用。而日漸成熟的信息化技術(shù)縮短了信息傳遞過程，提高了信息的透明度，減少了信息的不對(duì)稱性，只是在管理者和員工之間流通共享，從而使得中間管理層的效用越來越低。企業(yè)組織登記結(jié)構(gòu)不再受到管理力度的制約，造就了一種新的管理模式一一扁平化管理模式。如下圖：金字塔管理模式扁平化管理模式金字塔管理模式扁平化管理模式對(duì)于傳統(tǒng)的金字塔管理模式而言，信息化帶來的扁平化管理模式有著很多優(yōu)點(diǎn)。一、減少管理層、加大控制幅度。金字塔管理模式結(jié)構(gòu)有高層、中層、基層管理者和底層組成，董事長處于金字塔頂層，通過一級(jí)一級(jí)的管理層，最終把命令傳達(dá)到底層；底層的信息通過一層一層的篩選，最后到達(dá)頂層。這種情況下，最高層管理者的意圖傳遞到底層時(shí)已經(jīng)變樣，反之亦然。傳統(tǒng)的管理幅度理論認(rèn)為，一個(gè)管理者所能管理的下屬人數(shù)并不多。但隨著信息化的發(fā)展，規(guī)章制度和流程化管理得到健全，使企業(yè)的管理幅度得到擴(kuò)展，企業(yè)的中間參差也就可以相應(yīng)的縮減，而扁平化管理就是將原先承擔(dān)上傳下達(dá)任務(wù)的中間參差減少。二、 更加適應(yīng)市場變化。金字塔管理模式對(duì)付快速變化的市場反應(yīng)遲鈍，而扁平化管理模式直接從市場提取出信息，直達(dá)管理層。更具瞬息萬變的信息及時(shí)決策，并能立即得到響應(yīng)并執(zhí)行。三、 優(yōu)秀的管理人才更容易成長。金字塔管理模式中，管理中層和底層人員被動(dòng)的接受和完成任務(wù)，在缺乏主觀的環(huán)境中長期教化，成長周期長，能成長起來的人才少。但一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)需要一大批人才的支撐。在扁平化管理模式中，管理人員必須直接面對(duì)市場，獨(dú)立行使眾多原來由高層擁有行使的只能，對(duì)管理人員的管理能力和決策能力提出了更高的要求，在實(shí)戰(zhàn)中更太容易快隨成長，也更容易形成彼此互補(bǔ)、彼此合作的團(tuán)隊(duì)。四、 節(jié)約管理費(fèi)用。扁平化管理模式由于管理層少，人員精簡，計(jì)算機(jī)輔助功能處理了大部分問題，各種辦公設(shè)備、用品等管理開支都將減少，從而節(jié)約了管理費(fèi)用。關(guān)于金字塔管理模式和扁平化管理模式的差異如下圖：扇平化組組結(jié)構(gòu)與金享常蛆組結(jié)構(gòu)比轅比換頂目1蛆組結(jié)構(gòu)金享搭組組扁平化蛆組層次與幅度縱向?qū)幼宥啵瑱M向幅度窄猊向?qū)哟紊?，橫向?qū)哟螌挾瘟Y(jié)構(gòu)集中制，等級(jí)制分散擎樣化，充分授權(quán)等級(jí)差異（枳力、待遇）不同等郭差異大不同等驅(qū)差異較大決策權(quán)篥中在高層分散于楚個(gè)組織溝通方式上下級(jí)飽通脂蔑欠上下級(jí)之間，平級(jí)斜向溝通職責(zé)附加于具體的職能部門成員分■擔(dān)，終身員責(zé)制任務(wù)協(xié)調(diào)與管理溝避通迥等郭結(jié)構(gòu)和很明確的規(guī)章制度、管理方式箏樣，注重成員間的直搔溝通和對(duì)話組織結(jié)構(gòu)特欠性改變動(dòng)力不呈，俶向不變持續(xù)調(diào)整，動(dòng)態(tài)透應(yīng)環(huán)境3.3人力資源管理的變革。傳統(tǒng)人事管理工作早期只是在人員招聘、選拔、分派、工資發(fā)放、檔案保管等較瑣碎的具體事務(wù)工作，后來逐漸涉及工作分析、績效評(píng)估、獎(jiǎng)酬制度的設(shè)計(jì)與管理、其他人事制度的制定、員工培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃和組織等。也就說傳統(tǒng)人事管理的主要擔(dān)任行政事務(wù)管理這個(gè)角色，隨著信息化的發(fā)展，競爭越來越激烈。人們認(rèn)識(shí)到高素質(zhì)人才在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用人力資源的管理在公司中的作用越來越大,傳統(tǒng)的人事管理已明顯不能適應(yīng)。企業(yè)要想讓高素質(zhì)人才能夠盡情發(fā)揮談何容易，這就要求企業(yè)必須要靠信息化手段來改革企業(yè)人力資源的管理。綜合考慮信息化在人力資源管理中的作用，不難發(fā)現(xiàn)信息化可以有效地幫助人力資源管理部門提高行政事務(wù)性工作的效率，在這多變的環(huán)境中應(yīng)付自如，讓高素質(zhì)人才有一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)。首先，人力資源信息化使人力資源管理部門的工作者真正從繁瑣的行政事務(wù)中脫離出來，同時(shí)也可以讓人力資源管理部門從只提供簡單的人力資源信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤肆Y源管理知識(shí)和解決辦法，可以隨時(shí)隨地向管理層提供決策支持，向人力資源管理專家提供分析資料和建議，并建立支持人力資源部門累積知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的部門體系。這兩方面使人力資源管理部門名副其實(shí)地進(jìn)入“管理”層。這是信息化給企業(yè)人力資源管理帶來的最積極的影響。其次，信息化完全改變了人力資源管理部門的工作中心。在傳統(tǒng)的人力資源管理模式下，人力資源管理部門從事大量的工作就是行政事務(wù)，其次是管理咨詢的工作，而在幫助企業(yè)策略的制定方面是最少的。在信息化的管理環(huán)境下，人力資源管理部門將從事大量的工作就是幫助企業(yè)在人員管理上提供管理咨詢服務(wù)，行政事務(wù)工作被信息化、自動(dòng)化的管理流程所大量取代,工作效率得到明顯提高。最后，人力資源信息化實(shí)際上把人才管理的任務(wù)轉(zhuǎn)移到第一線的經(jīng)理身上，真正使他們能通過管理、激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。第一線的業(yè)務(wù)經(jīng)理可以通過計(jì)算機(jī)得到最新的企業(yè)人力資源管理政策、流程、市場數(shù)據(jù)，經(jīng)過授權(quán)，他們可以進(jìn)行人員的獎(jiǎng)懲、相關(guān)人員管理等一系列的操作，從而更好地開展工作。3.4管理文化的變革隨著信息化的到來，管理方式有了十足的改革，管理模式也進(jìn)行了一系列的變化，而管理文化也受到了巨大的影響。一、對(duì)管理文化的影響，管理文化是指將一個(gè)組織的全體人員結(jié)合在一起的標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。管理文化代表組織的目標(biāo)、信念、哲學(xué)倫理及價(jià)值觀，是管理精神中最核心、最本質(zhì)的成分。管理植根于文化之中，在管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論，稱之為管理文化。將企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上升到文化層面，是管理思想發(fā)展史上的創(chuàng)舉，作為在管理理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的文化理論，是對(duì)原有管理理論的總結(jié)創(chuàng)新而成的。它從一個(gè)全新的視角來思考和分析企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的運(yùn)行，把管理和文化之間的聯(lián)系視為發(fā)展的生命線，它的核心是使工人關(guān)心企業(yè)，給企業(yè)管理理念和實(shí)踐帶來生機(jī)和活力。信息化管理運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)理論方法和信息技術(shù)手段，開發(fā)體現(xiàn)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的信息管理系統(tǒng)，從而對(duì)降低成本、提高質(zhì)量、設(shè)備引進(jìn)更新和適銷選擇等重大決策產(chǎn)生影響。二、 對(duì)文化觀念的影響，管理信息化重新構(gòu)造新的價(jià)值要素，加寬與深化主體與客體的價(jià)值關(guān)系，通過反映不同普遍適用的對(duì)價(jià)值要素與關(guān)系的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行活化和實(shí)用化，進(jìn)而達(dá)到管理觀念的深化，進(jìn)一步提高管理水平。三、 對(duì)文化制度層的影響，規(guī)章制度是根據(jù)傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)價(jià)值觀念和價(jià)值取向形成的，管理信息化通過不斷滲透、逐步完善的方式驅(qū)動(dòng)和引導(dǎo)現(xiàn)有規(guī)章制度的變革，并逐步改造或取代傳統(tǒng)的、不合時(shí)代要求的制度，為發(fā)展注入生機(jī)。第四章總結(jié)與展望4.1總結(jié)一、 信息化建設(shè)應(yīng)該制定目標(biāo)定位策略目標(biāo)定位策略即信息化一定要總體規(guī)劃，分步實(shí)施，要有層次地逐步實(shí)施信息化。首先在生產(chǎn)過程上實(shí)現(xiàn)信息化，為管理、決策的信息化奠定基礎(chǔ)。其次是數(shù)據(jù)處理的信息化。從使用的角度出發(fā)自行開發(fā)或購買相應(yīng)的管理軟件，對(duì)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等重要部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，建立內(nèi)部網(wǎng)，進(jìn)入因特網(wǎng)。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輔助決策。從信息化建設(shè)一開始就要真正效益為根本。分析、規(guī)劃、有層次地逐步實(shí)現(xiàn)信息化。既不能消極等待。也不能盲目亂上。二、 要建立決策支持系統(tǒng)如何全面地了解的信息化管理，建立信息化管理系統(tǒng)。是實(shí)施信息化過程中至關(guān)重要的一玨。所謂決策支持系統(tǒng)就是為主管者提供信息.如幫助他們做決策的系統(tǒng)。該系統(tǒng)能向決策者提供大量的歷史的和外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的數(shù)據(jù).內(nèi)源信息是其主要處理內(nèi)容：另外它還能按照決策問題的性質(zhì)和決策者的需要隨時(shí)以靈活的方式組織起來。以便協(xié)助決策者作好決策工作。決策支持系統(tǒng)并不單純指一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。而是包括應(yīng)用了此系統(tǒng)的專門的管理部門和人員。他們都是借助于應(yīng)用先進(jìn)的信息管理手段（計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等），以加強(qiáng)對(duì)內(nèi)外源信息的綜合管理.最終決策管理服務(wù)。三、 要做好信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施是指能以交互方式傳送話音、數(shù)據(jù)、文本、圖像、視像和多媒體信息的高速通信網(wǎng)及相關(guān)設(shè)施。信息基礎(chǔ)設(shè)施包括電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)、大型數(shù)據(jù)庫、支持環(huán)境等。分國家信息基礎(chǔ)設(shè)施與全球信息基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)當(dāng)前發(fā)展趨勢。對(duì)信息采集、處理、存儲(chǔ)和流通的要求，選購和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和支持軟件等組成的環(huán)境。這就是認(rèn)識(shí)上地提高。即由計(jì)算機(jī)選型、買設(shè)備，提高到建立性能價(jià)格比合算的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施.這是實(shí)施信息化的最根本的條件。建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)。信息網(wǎng)絡(luò)是信息基礎(chǔ)設(shè)施在原有局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造成外聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng).這是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。四、 要按信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)企業(yè)集成信息系統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)重點(diǎn)要搞好生產(chǎn)過程的信息化，建立從設(shè)計(jì)到制造和經(jīng)營管理的集成化的信息系統(tǒng)，即計(jì)算機(jī)集成生產(chǎn)系統(tǒng)。重點(diǎn)要做好處理過程的信息化。既要開發(fā)各部門信息共享的內(nèi)部集成化的信息系統(tǒng)，還要實(shí)現(xiàn)與客戶間的